REDES SOCIALES Y

RETOº5
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
DIGITALES

Realizado por: Silvia Mateos, Germán Liberal, Jorge Medina y Carlos

Rodríguez
Reto 5º: REDES SOCIALES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN
DIGITALES

Como ya hemos definido en los trabajos anteriores, GoPro es una empresa de tecnología
estadounidense que fue fundada en 2002 por Nick Woodman. La empresa se dedica a la
fabricación de cámaras deportivas y al desarrollo de sus propias aplicaciones móviles y
software de edición de videos. Algo a destacar es que esta empresa no su publicita a través de
anuncios de televisión o periódicos, sino que lo hace a través de las redes sociales, y las que
más utiliza son Instagram, YouTube, TikTok y Twitter.

Por otro lado, uno de sus mayores competidores es la empresa Sony, una empresa
multinacional japonesa que destaca por ser uno de los mayores fabricantes de electrónica de
consumo, ya que fabrica cámaras de fotos, videojuegos, móviles e incluso es productora de
películas de cine como Spiderman. En 2006 fue cuando lanzó su primera cámara digital, Alfa
100 DSLR, lo cual la hizo convertirse en uno de los competidores de GoPro, además del
lanzamiento en 2021 de su primer dron, el Airpeak S1.

El fin de este trabajo es comparar ambas empresas en las distintas redes sociales donde tienen
perfiles y ver en que se diferencian y porqué de ellas.

GoPro en Instagram:

Aparte de la cuenta oficial, tiene cuentas para distintos países, de las cuales tan solo hemos
cogido las 3 más destacadas, ya que GoPro lo hace para así mostrar el uso de sus cámaras en
distintos climas, culturas y situaciones. La cuenta oficial @GoPro cuenta con 6.914
publicaciones, la mayoría videos y fotos realizadas por sus propias cámaras, además de
publicaciones que tiene la opción de comprar el producto que en ella se ve. Esta cuenta es
seguida por 19,1 millones de usuarios, pero tan solo sigue a 337 usuarios, entre los que
encontramos empresas, como @VANS, artista, @nolanomura, y deportistas, como
@Tomomi_niskihubo. En la información del perfil vemos el eslogan de la marca, “We make the
world’s most versatile cameras”, además del enlace a la página web y un hashtag para
promocionar la nueva cámara, #GoProHERO10. Tiene las opciones de seguir a la cuenta, de
ponerse en contacto con ella a través de la aplicación o por llamadas, y la opción de “ver
tienda” la cual nos lleva a la tienda de GoPro en Instagram donde se pueden comprar sus
productos. Y, finalmente, vemos que tiene historias destacadas para que los nuevos usuarios
puedan ver momentos importantes en cualquier momento, al igual que eventos, sorteos y
promociones. En la cuenta de España, @GoProes, vemos 3494publicaciones, las cuales son el
mismo contenido que en la cuenta oficial, ya que vende lo mismo, solo que en España. Tiene
menos seguidores, 185 mil seguidores, y sigue a 582 personas, entre ellas fotógrafos
(@juancarlos.delcerro) y empresas (@huakai.es). En la información del perfil vemos lo mismo
que en la oficial, solo que en español con el hashtag #GoProES y un enlace a la página que lleva
directo a la compra del nuevo producto. Los botones de las opciones son los mismos, al igual
que las historias destacadas. En GoPromx, cuenta de México, vemos 3391 publicaciones con el
mismo rasgo que en las cuentas anteriores, 207 mil seguidores y 458 seguidos, como
deportistas (@r_peredo), influencers (@estherabad9) y empresas (@thenorthfacemx). Los

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botones son los mismos, al igual que las historias destacadas, pero en la información del perfil
tan solo informa de un evento en el cual se puede ganar dinero. Por último, la cuenta
@GoProanz está destinada a publicar contenido de Australia y Nueva Zelanda. Cuenta con
3687 publicaciones, 229 mil seguidores y 397 seguidos como fotógrafos (@alexkyddphoto) y
deportistas (@balapat). Al igual que en las cuentas anteriores los botones son “Seguir”, “Ver
tienda”, “Enviar mensaje” y “Llamar”, y las historias destacadas son iguales, pero con
contenido de estos dos países, pero en la información del perfil tan solo vemos los hashtags
#GoProANZ y #GoPro.

Sony:

Por otro lado, Sony utiliza las mismas redes sociales, Twitter, Instagram, YouTube y Facebook,
pero con otro finde diferente, ya que al tratarse de una empresa enfocada al desarrollo de la
tecnología cuelga en ellas todo tipo de contenido haciendo publicidad de sus productos.
Además, hay que resaltar que sus cuentas no están destinadas a países como las de GoPro,
sino que tiene distintas cuentas para promocionara sus actividades, como música y películas,
además de cuentas de fotografía.

En Instagram encontramos, además de la cuenta oficial, otras destinadas a sus diferentes

actividades y a algunos países. En la cuenta oficial vemos que tiene 392 publicaciones
promocionando todos sus dispositivos de fotografía, y otras actividades que realiza, es seguida
por 566 mil seguidores y sigue a 769 perfiles, como plataformas digitales (@primevideo),
grupos de música (@maneskinofficial) y famosos actores (@zendaya o @tomhanks). En la
información del perfil vemos que tiene la etiqueta de marca, una frase que define su actividad,
“Entertainment and creativity, powered bt technology”, una frase que afirma que es el perfil
oficial de Sony en Instagram y un enlace que lleva directo a su página web, y tan solo tiene los
botones de seguir y enviar mensaje. En la cuenta de España tiene 1000 publicaciones
promocionando todos sus dispositivos de fotografía, y otros como dispositivos inalámbricos de
música, 58,4 mil seguidores y sigue a 430 perfiles, como fotógrafos (@kikearnaiz) e influencers
(@paulagonu), y tiene historias destacadas de sus distintos productos, el hashtag #SonyEspaña
y un enlace a la página web. No tiene mas perfiles para países, sino para sus distintas
actividades ya que así los promociona en cuentas diferentes para que las sigan aquellas
personas interesadas en la música o animación. De música encontramos Sonymusiclatin, una
cuenta donde cuelga publicaciones para publicitar toda la música latina, en vez de hacer una
por cada país. Por otro lado, Sonypictures está destinada para publicar información sobre sus
películas, o lo que aporta a otras, como es el caso de Spiderman.

En conclusión, GoPro y Sony tienen ambas cuentas en Instagram pero a la vez tienen varias
características que las diferencia. En primer lugar, el número de seguidores es distinto siendo
el de GoPro mayor, también se diferencian en las distintas cuentas que tienen ya que una tiene
perfiles para cada país y otra para cada una de sus actividades y, por último, Sony o tiene los
apartados de vente en sus perfiles, algo que es diferente de GoPro, ya que en todos podemos
ver la opción de compra.

La nueva campaña de GoPro, la cual ya explicamos en el trabajo anterior, la vamos a publicitar

de distintas maneras las redes sociales mencionadas. En Instagram colgaremos en la cuenta
oficial un corto del anuncio que saldrá en televisión para hacer que los usuarios más jóvenes lo
manden a sus contactos e informen de él para que los no usuarios también sepan que se está
actualizando en la empresa y porqué. También colgaremos anuncios en las historias e

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incluiremos un sorteo donde el ganador se llevará un set de GoPro y un viaje para cuatro
personas a Hawái donde podrán estrenar su nuevo equipo fotográfico.

GoPro en Youtube:

La cuenta de GoPro, en Youtube, acumula 10,6 M de suscriptores con 2365 videos grabados
por sus propias cámaras con el objetivo de demostrar el rendimiento, la calidad y la
versatilidad de estas. La mayoría de estos videos los realizan los propios clientes de la marca o
los deportistas de élite a los que patrocinan. Aparte de estos, también publican los videos de
presentación de cada producto que lanzan, tutoriales de cómo se utilizan los mismos y una
recopilación de cuáles son los mejores videos grabados por la comunidad.

Nada más entrar en el perfil de GoPro encontramos su Banner con el último producto de la
marca y, destacando debajo de este, el video de la presentación del mismo. En estos
momentos la empresa nos muestra la GoPro Hero 10. Debajo de esto, podemos observar la
división que se ha realizado de su menú presentándonos el inicio, videos, listas, tienda, canales
e información.

En listas, nos encontramos los videos clasificados por temáticas. En la tienda, todos los
productos de la marca. En la información del perfil destaca el eslogan de la marca, “We make
the world’s most versatile cameras”, la fecha en la que se abrió la cuenta (11 de marzo de
2009) y el total de visualizaciones que tiene esta (3133535271 visualizaciones), además del
enlace a la página web, a sus redes sociales y a su app de edición de video (Quik).

Por último, dentro del perfil de GoPro en Youtube, encontramos a los atletas que patrocina la
marca (Daniel Ricciardo, Sam Pilgrim…) y sus respectivos canales, y además el resto de canales
de la marca. GoPro tiene diversas cuentas con las que diversifica su contenido. En concreto
cuenta con seis canales vinculados a la marca en esta plataforma. Los cinco canales
secundarios son:

-GoPro Motorsports con 395.000 suscriptores y 1.854 videos. Estos tratan acerca de los
principales deportes sobre ruedas. Intentan hacernos vivir los momentos más emocionantes
de MotoGP, Motocross, Supercross, Endurocross, Off-Road y mucho más, con una visión en
primera persona permitiéndonos subir a bordo con los mejores atletas y los corredores más
rápidos del mundo.

-GoPro Tips con 395.000 suscriptores y 225 videos. Nos proporcionan información oficial sobre
nuevos productos de la marca y nos enseñan a usar los productos GoPro.

-GoPro World con 545.000 suscriptores y 2.827 videos. Aquí se recogen grabaciones realizadas
en competiciones deportivas por todo el mundo.

-Quik con 395.000 suscriptores y 26 videos. Es el canal de la aplicación de GoPro Quik con la
que los usuarios pueden editar sus videos. Los videos que muestran en este canal son editados
con la propia app. También encontramos tutoriales para aprender a usarla.

-GoProUncut con 27.500 suscriptores y 25 videos. Esta cuenta lleva inactiva 9 años. En ella se
publicaban tomas de deportes extremos, sin cortes.

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Sony es una empresa que posee varias submarcas entre las que destacan PlayStation, Xperia…
De manera que en Youtube lo tienen todo diversificado por marcas y además dividido por
países.

En cuanto a los canales de Youtube de las submarcas de Sony, los que más destacan son:

-Sony España con 3250 suscriptores. En el que la marca muestra sus últimos productos.

-Sony Camara Channel con 278.000 suscriptores. En la que muestran las cámaras de alta
calidad de Sony, las últimas características de las mismas, entrevistas, tutoriales y vídeos
exclusivos entre bastidores de algunos de los fotógrafos/videógrafos más respetados de todo
el mundo.

-Sony Action Cam cuenta con 98.000 suscriptores. Aquí podemos encontrar los productos que
hacen competencia directa a GoPro, sus cámaras de acción. El tipo de contenido que publican
en este canal son videos de los usuarios realizados con sus cámaras, así como tutoriales para
aprender a sacarlas su máximo partido.

-Sony Xperia con 941.000 suscriptores. Este canal es el que destina Sony a sus smartphones,
tablets y accesorios inteligentes.

- Sony Music Entertainment tiene 41.800 suscriptores. Es el canal de una compañía global de
música grabada con una lista actual, que incluye una amplia gama de artistas locales y
superestrellas internacionales. La empresa cuenta con un amplio catálogo que incluye algunas
de las grabaciones más importantes de la historia. Alberga sellos discográficos de primera línea
que representan música de todos los géneros. Además, en su canal mediante campañas
publicitarias divulgan la justicia, el cambio social y el derecho al voto.

-Sony Pictures Entertainment tiene 6,34M de suscriptores. Aquí nos podemos encontrar los
últimos tráileres, clips de películas exclusivos y también viñetas.

- PlayStation con 14,1M de suscriptores. Aquí se encuentran los últimos vídeos sobre los
productos de PlayStation, así como clips generados por consumidores de otros fans de
PlayStation, tráileres de los nuevos juegos, consejos y trucos y los adelantos exclusivos.

A su vez encontramos canales de diferentes lugares: Sony Europe, Sony España, Sony Portugal,
Sony Italia, Sony América Latina, Playstation Europe, Playstation España, Sony music Spain,
Sony Pictures España, Sony Pictures México…

En conclusión, es bastante notoria la diferencia entre la forma de trabajar en Youtube de las

dos compañías. Mientras que GoPro lo tiene todo muy focalizado en 5 grandes cuentas, Sony
lo tiene todo muy disperso. Esto no quiere decir que la forma de trabajar de Sony sea mala. Es
una táctica que se puede considerar normal ya que hablamos de una compañía con una
estrategia muy diversificada que actúa en varios campos.

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Centrándonos en las action cams, es verdad que en GoPro lo muestran todo de una forma más
esclarecedora e intuitiva para el usuario, ya que desde el propio Youtube podemos desde
conocer el producto, a cómo funciona e incluso podemos comprarlo si queremos.

La nueva campaña de GoPro para Youtube se va basar en una colaboración con el youtuber
Luisito Comunica el cual cuenta con 38,6M de suscriptores. A este le facilitaremos toda nuestra
gama de productos para que haga una review. Con el equipo que el vea más conveniente para
sus andaduras. Posteriormente los utilizará para grabar sus próximos viajes y hacer una
miniserie de un par de capítulos, poniendo a prueba estos. Para finalmente hacer un último
video dando su opinión sincera sobre nuestros productos.

Finalmente, tras esto lanzaremos un set de grabación con los productos que a Luisito más le
hayan gustado, con una oferta limitada de lanzamiento y un sorteo de cinco sets junto a él.

GoPro en Twitter:

GoPro en Twitter tiene una cuenta oficial pero además tiene cuentas para los distintos países.

GoPro lanza el mismo mensaje en sus distintas cuentas presentando principalmente sus
cámaras y las utilidades que brindan, aunque se observan diferencias entre sus cuentas
dependiendo del país que represente.

La cuenta oficial tiene 2 millones de seguidores y sigue a 429 usuarios.

Se unió a la red social Twitter en abril de 2009 y a día de hoy se han realizado 49,7 mil tweets

Twitter se caracteriza por su inmediatez casi en tiempo real y GoPro no se queda atrás, sube
periódicamente imágenes y videos de lugares donde sus usuarios se han fotografiado.

Para fomentar su uso y facilitar las publicaciones diarias GoPro realiza la denominada
fotografía del día y el ganador sale en su cuenta oficial llevándose los créditos

En su portada destaca su emblema “We make the World's Most Versatile Cameras” y además
podemos observar que patrocina su última cámara la HERO 10 pero no solo con una imagen
sino también acompañada con un enlace a su tienda: (GoPro.com/HERO10Black)

La última campaña lanzada por la empresa nos la encontramos ubicada en la primera

semana de mayo para la celebración del día de la madre.

Esta campaña cuenta con:

 Un Tweet recordando que esa semana se celebra el día de la madre

 Acompañado de un hashtag del día de la madre
 Un hashtag de su nueva Cámara (Hero 10)
 Y un enlace a su página web

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  Además: en el propio tweet lanza una oferta de suscripción con características
ventajosas de descuento, sustitución de cámara previa y el acceso a herramientas de
edición.
 Actualmente cuenta con 3.800 reproducciones un numero significativamente bajo
para la cantidad de seguidores de la marca

La principal competencia de GoPro es Sony, Sony es una compañía que abarca muchos
negocios y es su competencia directa en lo que respecta a cámaras.

La principal cuenta de Sony dedicada específicamente a cámaras en Twitter se denomina

ALPHA Sony y cuenta actualmente con 74,5 mil seguidores, siguiendo a 110.

Se unió a la red social Twitter en enero de 2009 y a día de hoy se han realizado 2.241 tweets

Revisando su actividad podemos concluir que su actividad es mucho menor que la que
presenta su competencia no siendo diaria

En su portada podemos observar que hay una foto de una cámara sin especificar ni patrocinar
ninguna en concreto, existiendo un enlace a la página web específicas de cámaras dentro del
universo de Sony (alphauniverse.com) y facilitando el Twitter de la central de soporte de
Estados Unidos para los usuarios de la maraca (@SonySupportUSA).

En uno de sus últimos tweets podemos observar su última campaña de patrocinio el 4 de mayo
al “SeaLegacy: The Voyage,"

Esta campaña cuenta con:

 Un Tweet donde te invitan a unirte de manera metafórica a la tripulación del Sea

Legacy para poner en relieve la conservación de los océanos.
 Acompañado de un hashtag de Sony Artisan y 3 perfiles de Twitter, 2 miembros de su
tripulación y su cuenta oficial (@Sea_Legacy)
 El objetivo es que con este patrocinio se dé a conocer el propósito de este viaje a la
vez que conozcamos la calidad de las imágenes que se ha obtenido con sus cámaras.
 Actualmente cuenta con 1.620 reproducciones un numero proporcional al número de
seguidores de la cuenta.

En relación con la estrategia conjunta y como ya he mencionado antes Twitter es una red
social caracterizada por su inmediatez por lo que al tratar el tema de Luisito Comunica
utilizaremos esta red para comunicar las novedades y acciones que tomemos con este
youtuber. Sus nuevos videos y reacciones serán resubidas a esta plataforma para aumentar
nuestra notoriedad.

Realizaremos 2 acciones, una actividad de patrocinio en el que encontremos nuevos creadores

de contenido que estén empezando y proporcionarles el material necesario para realizar su
actividad dando un salto de calidad. Y para aumentar las visitas de los Tweets utilizaremos las
RR. PP para aumentar las visitas utilizando a influencers que puedan atraer a sus seguidores a
este mundo.

GoPro en TikTok:

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GoPro como empresa solo tiene una cuenta en esta red social, la cual, cuenta con 2 millones
de seguidores y solo sigue a 79 personas, los cuales son o deportistas extremos o empresas
relacionadas con la aventura como north face o los X games. Cuenta con 26,3 millones de me
gusta repartidos en aproximadamente 200 videos, su video más visto tiene más de 6 millones
de visitas y mas de medio millón de me gusta. Todos los videos siguen el mismo patron, en
ellos se menciona al atleta que ha grabado el video y se pone #GoPro un # con el modelo de
cámara usado y el deporte que se practique en el vídeo tiene distintas listas de reproducción
que te llevan a ver videos grabados con distintos modelos de GoPro, además en su biografía
cuenta con un enlace que te lleva a su página web, al último modelo de cámara, otro enlace
para descargar directamente la aplicación y un botón que te lleva a su perfil principal en
instagram. Gopro en comparación con la presencia que tiene en Instagram está aun con
mucho margen de mejora

Sony en TikTok: Sony tiene varias cuentas en TikTok, en la cuenta principal tienen 145mil
seguidores y 850mil me gusta dentro de esta cuenta hay un enlace a su página web y otro a su
instagram, el contenido es variado, publicitando sus películas, su música, sus anuncios y sus
productos electrónicos, cuentas con los videos ordenados por listas de reproducción por
categorías, aparte tiene una cuenta destinada a las películas de exclusivamente, cuenta para su
sello discográfico y otra cuenta para sus productos electrónicos, la cual cuenta con 6 mil
seguidores y 9650 me gusta, solo cuenta con 65 videos, en los cuales enseña, cámaras de
fotos, cascos inalámbricos, altavoces y la PlayStation 5 pero no hay ningún video de su
actioncam, por lo tanto, sony en TikTok en lo que a publicitar su actioncam está a años luz de
su principal competidor que es GoPro

Bibliografía:

Instagram:

https://www.instagram.com/gopro/

https://www.instagram.com/goproes/

https://www.instagram.com/sony/

Youtube:

https://www.youtube.com/c/GoPro

https://www.youtube.com/user/sonysesp

Twitter:

https://twitter.com/GoPro?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr
%5Eauthor

https://twitter.com/SonyAlpha

Tik Tok:

https://vm.tiktok.com/ZMLW3pS7f/

https://vm.tiktok.com/ZMLW332fJ/

7
https://vm.tiktok.com/ZMLW34p43/