CURSO: GESTION GENERAL

PROFESOR: Fabiola Criolla

INTEGRANTES

Emily Zarahi Castro Lozano U19208727

Maria Ortiz Jara U21230936

Siria Jakelin Leon Torres U22316339

Geraldine Dayana Titi Quispe U22228649

Noreliz Fernandez Parra U20231337

2023
 HISTORIA DE INSTAGRAM

La historia de instagram es impactante, ya que en cuatro años después de sus

inicios ya se le consideraba la red social de fotografía más importante a nivel global.
Fue lanzado en 2010 por el norteamericano Kevin Systrom y el brasileño Mike
Krieger, ambos ingenieros de software, Kevin creó una herramienta para fotografía
hecha especialmente a la medida de la cámara del IPhone 4. El producto fue
lanzado en el Apple Store bautizado como instagram. La primera fotografía subida a
Instagram fue de la mano de su fundador, con el objetivo de hacer la primera prueba
de la App.

En los comienzos de 2011, la idea principal de la app fue crear un sitio para mostrar
nuestras fotos que se realizaba con nuestros móviles, por lo que para convertirlo
más dinámico se comenzó a agregar los famosos hashtags, filtros en vivo, opción
de aplicar desenfoque, edición de imágenes.

En el 2012 salió la versión abierta al público para Android, que consiguió más de un
millón de descargas en menos de 24 horas. Ese mismo año, la compañía de Mark
Zuckerberg, Facebook, fue la que compró Instagram por 1.000 millones de dólares.
El mismo Zuckerberg publicó un mensaje en su perfil oficial de Facebook en el que
confirmaba la compra y su compromiso por "construir y ampliar Instagram de
manera independiente".

En el 2013 cedió a las demandas de los usuarios e introdujo la posibilidad de

etiquetar a personas y marcas en cualquiera de las fotos publicadas. Ese mismo
año integró Instagram Direct, que es la forma de enviar mensajes directos y
privados con fotografías o vídeos.

En 2016, la app pone el foco en el vídeo, tras el intento fallido de Mark Zurenberg de
comprar Snapchat, Instagram decide implementar sus famosas Stories. Se habla
mucho sobre cómo debió sentar este movimiento a la compañía Snapchat, que a
día de hoy ha quedado totalmente relegada. Tres años después, Instagram se lanzó
a por el comercio electrónico, el poder de realizar compras directamente desde la
aplicación, descubrir nuevas personas a las que seguir que nos recomienden
productos que comprar y hacerlo sin ningún problema.

Durante el 2022, instagram anunció el aplazamiento del lanzamiento de las nuevas

funciones de su aplicación tras las críticas que ha recibido de usuarios, influencers y
celebridades. Entre nuevas características se encontraba un aumento del contenido
de video recomendado, en un similar al de la aplicación rival Tik Tok. La pantalla y
las transmisiones fueron criticadas, porque los usuarios sentían que no podían ver
las fotos de amigos y familiares como antes.
 MOMENTOS CLAVES

En sus comienzos del 2011 tras la creación de la red social comenzaron a integrar
las funciones novedosas como los famosos hashtags, filtros en vivo, opción de
aplicar desenfoque, edición de imágenes. Estas funciones fueron claves en la app
porque pudieron posicionarse como la red más usada en ese año.

Cuando comenzó su funcionalidad de la app solo estaba disponible para apple

store, en el 2012 salió la versión abierta para android, que consiguió más de un
millón de descargas en menos de 24 horas.

En 2016, la app pone el foco en el vídeo, tras el intento fallido de Mark Zurenberg de
comprar Snapchat, Instagram decide implementar sus famosas Stories. Se habla
mucho sobre cómo debió sentar este movimiento a la compañía Snapchat, que a
día de hoy ha quedado totalmente relegada.

La app está disfrutando de su apogeo, a pesar de la aparición de Tik Tok en el sistema de

juego, con nuevas funcionalidades como Reels, pero como era esperarse que la app de
ahora quisiera adaptarse a las función de la competencia, siendo duramente criticada en
2022 por sus usuarios, influencers y celebridades. Entre las nuevas características se
encontraba un aumento del contenido de video recomendado, que son las mismas función
que tiene su actual competencia tik tok. Las pantallas y transmisiones fueron criticadas,
porque los usuarios sentían que no podían ver las fotos de sus amigos y familiares como
antes.

BENEFICIOS DE INSTAGRAM

Instagram es una red social que representa un verdadero impulsor de los negocios,
por lo que la mayoría de las empresas utilizan esta plataforma y logran acercarse a
nuevas audiencias y aumentar el número de clientes.

Instagram se basa más en el contenido visual porque nuestro cerebro responde

mejor a los estímulos visuales, por lo que las imágenes juegan un papel cada vez
más importante en el marketing digital. Además, Instagram se gestiona por teléfono,
un dispositivo que se ha convertido en una extensión de nuestra mano. Las marcas
ahora se están dando cuenta cada vez más de que Instagram es la red social que
deberían usar para aumentar sus ventas y obtener más clientes.

Principales beneficios:

- Creación e impulso de marca.

- Aumenta el tráfico a tu web.
- Interacción y Feedback
- Accesibilidad
Ventajas:

- Publicaciones principales
- Tiene un gran número de receptores
- Impresiones
- Alcance
- Visualizaciones de perfil

IMPACTO ECONÓMICO
Actualmente Instagram es conocido por ser uno de los líderes en el mercado por
medio de la tecnología en el área de fotografías de tal manera que en los últimos
años ha ganado posición en el mercado de aplicaciones móviles llegando a más de
300 millones de publicaciones .

Popularidad de Instagram, el solo hecho de presentar imágenes y vídeos, se presta

para que la visualización y exposición de productos y servicios sea más directa a los
consumidores.

En términos económicosle favorece porque aumenta el número de

suscriptores ;Esta oportunidad no solo la tienen las empresas sino también las
personas comunes que deseen comenzar un negocio virtual y que con un poco de
creatividad pueden iniciar un buen negocio con esta herramienta virtual.

Impacto positivo:

● Brinda mayor conocimiento de los consumidores.

● Favorece una mejor atención a los clientes.
● Apunta al público correcto.
● Impulsa el sitio web.
● ¡Es gratuita!
● Genera confianza ,etc.

Impacto negativo

● No todos tienen acceso a Instagram.

● Los usuarios pueden dejar de seguirte fácilmente.
● Tiene reglas estrictas.
● Hay cuentas falsas.
 ● Implica una limitación en los contenidos.
● No es un espacio 100 % para empresas.

COMPETENCIA DE INSTAGRAM

Snapchat:

● No se puede usar desde un ordenador.

● Las publicaciones son efímeras por lo que las personas no pueden
visualizarlas después.
● No permite etiquetar personas.

Tiktok:

● No tiene pautas publicitarias.

● Se centra en videos cortos y divertidos.
● Público juvenil

¿Qué otros elementos externos del entorno son relevantes por el impacto que
ocasionan en la empresa? Identifica por lo menos dos y descríbelos,
considerando aspectos positivos y negativos.

Instagram es una red social que ha experimentado un crecimiento rotundo en los

últimos años, la plataforma es muy popular entre los jóvenes que se dedican a subir
fotos o historias de su día a día.

Podemos visualizar varios tipos de factores relevantes como:

FACTOR TECNOLÓGICO:

Este factor consta de poder ver como la tecnología se va desarrollando y se va

incorporando cada año a las preferencias de los usuarios, como todos sabemos, si
una empresa no logra adaptarse a las tendencias, puede ser que pierda su posición
en el mercado.

a lo cual Instagram en su momento de querer superarse decidió recrear el formato

de tiktok en subir videos y lo añadió a su aplicativo sin contar las molestias de
muchos usuarios que prefieren la red social como una app solo para subir fotos.

Otro aspecto fundamental a la hora de analizar el entorno general empresarial es el

FACTOR ECONÓMICO:
En este factor podemos ver el crecimiento que tiene esta red social con un monto
aproximado de 51 mil millones de dólares en el año del 2022.

Los influencers juegan un rol importante en esta plataforma ya que ellos también
son beneficiados a través de patrocinadores que por realizar una promoción a un
producto podrían llevarse 1420 dolares, claro este depende de cuantos seguidores y
cuanto alcance tenga el usuario.

Nuestros 5 grupos de interés

Clientes:

La clientela de una compañía es el principal objeto de análisis y seguimiento de una

empresa debido que, pues solo a través de su estudio es que se pueden generar
soluciones de mercado que respondan a sus necesidades. Asi mismo, la publicidad
y las estrategias de marketing deben estar diseñadas para captar su atención y para
generar un constante ciclo de retroalimentación entre lo que una empresa ofrece y
lo que un consumidor busca.

Accionistas:

En materia financiera estos agentes son de primera importancia para la vida de una
empresa, debido a que es su dinero el que han puesto en riesgo en cada operación.
En contraposición a un banco, que invariablemente cobrará la deuda pendiente con
los intereses generados, los accionistas ponen en juego su dinero, que puede
aumentar su valor cuando las acciones de una empresa suben, o que puede
disminuir cuando se devalúan.

Competidores:

Los competidores comerciales son uno de los stakeholders más importantes que
existen, ya que son ellos quienes permiten el crecimiento (y también el
estancamiento) de una empresa.

Trabajadores:

Los trabajadores figuran como uno de los grupos de interés empresariales más
importantes, debido a que las tomas de decisiones financieras y comerciales que
asume la organización pueden incidir directamente en su economía y en su vida
profesional. Ya que si, una empresa toma una decisión comercial poco afortunada,
es probable que el sueldo de los empleados se vea afectado. Por otro lado, los
trabajadores saben que al invertir más tiempo y esfuerzo en sus labores podrán
aumentar la calidad de los servicios y productos que la empresa ofrece y de esa
manera, tendrían efectos positivos para ellos.

Comunidad:

Estos grupos de interés tienen un papel primordial por su influencia indirecta en el

éxito o fracaso de una organización. Estas comunidades deben ser consideradas
como grupos de interés de las empresas, ya que son las fuerzas que permiten la
creación de una percepción común de marca y también posibilitan la inserción de un
nuevo servicio o producto en el mercado.