Universidad Don Bosco

Escuela de Ciencias y Humanidades

Carrera:
Licenciatura en ciencias de la comunicación.

Integrantes: Participación: 1-10

1- Carlos Alfredo Rodriguez Moreno 10

2- Ruth Abigail Cabrera Aguilar 10

Contenido:
Actividad en parejas.

Tema: Campaña de neuromarketing.

Asignatura: Taller de creatividad.

Catedrático: Lic. Jeaqueline Molina.

 • Introducción

La presente actividad consiste en una propuesta de estrategia de neuromarketing

aplicada al emprendimiento Dulces Deseos, y consiste en la adopción de una
estrategia específica en e-commerce aplicada a la línea de distribución de sus
productos de manera online, a través de distintas plataformas y aplicaciones que
faciliten el consumo y el servicio al cliente, de una manera eficiente y moderna.
 • Racional

Nuestra investigación se realizará mediante la observación de su presencia en

redes sociales, interacción en publicaciones con clientes, consulta propia para
conocer el rango de ventas, interacción con los clientes y ventajas de su modelo de
negocio y cadena de distribución.
 Contenido

1. Producto seleccionado:

Ficha Técnica:

Nombre de la empresa o emprendimiento Dulces Deseos.

Ubicación Casa.

Tipo de negocio Bakery.

Tipo de productos Postres.

Presencia En línea.

Cadena de distribución En línea y pickup.

Plataformas sociales Instagram: dulcesdeseos.sv

Facebook: Dulces Deseos

Plataforma de comercial Whatsapp, Instagram y Facebook

Horarios lunes a viernes 8:00 AM - 5:00 PM y

Sábados de 8:00 AM - 2:00 PM
 Descripción:

Nuestro producto elegido fue el emprendimiento Dulces Deseos, consiste en un

formato de negocios Homemade Bakery, su presencia es únicamente online a
través de instagram, su formato de comercialización y atención al cliente se realiza
por medio de las redes sociales instagram, whatsapp y facebook.

Cuentan con una diversidad de productos de pastelería, entre ellos destacan,

pasteles, cupcakes, brownies, galletas y cheesecakes. Cuentan con una cadena de
distribución propia con un monto agregado en zonas de San Salvador.

2. Diagnóstico

Planteamos la estrategia de neuromarketing a raíz de una discusión de pareja de

trabajo, el tema fue seleccionado por medio del análisis de las diferentes situaciones
del emprendimiento en la actualidad, quisimos enfocarnos a una campaña que
aborde aún más medios sociales para la comercialización y atención al cliente de el
emprendimiento Dulces Deseos.

Dentro de la investigación que realizamos sobre el estado actual de la marca y sus

estrategias encontramos que sus únicas formas de comercialización son por medio
de la red social instagram y facebook, dejando de lado un gran sector del comercio
como lo son los e-commerce cómo las aplicaciones de pedido como lo son Uber
Eats, Hugo, Pedidos Ya. Tomando en cuenta que cuentan con mayor rango de
alcance y popularidad, facilidad de métodos de pago y publicidad de práctico uso y
distribución de productos.

Estrategias:
ventas en redes sociales (Instagram y Facebook).

3. Alcances

Zona: Area metropolitana,San salvador

Métodos de pago: Efectivo y transacción bancaria.
Tipo de Venta: por disponibilidad y encargo.
Target: Personas entre los 15 - 45 años de edad.
Sexo: Femenino y masculino.
Clase Social: Media.
Motivos de adquisición del producto: Consumo y eventos especiales.
 3. Identificar objetivos

Objetivo General:

Posicionar la marca Dulces Deseos y ampliar la línea de ventas e-commerce

para el emprendimiento con una estrategia que sea atractiva para los jóvenes y
adultos en general a través de un formato de ventas en línea de vanguardia, de
una manera efectiva, manteniendo siempre la mayor calidad e innovación en
cuanto a la experiencia en los productos de dicho emprendimiento.

Objetivos Específicos:

● Atraer al público que busca algo diferente día a día a través del consumo de
los productos de “Dulces Deseos”.

● Ampliar el área de cobertura de la marca.

● Reforzar la marca del emprendimiento “Dulces Deseos” para que pueda ser
del agrado del público y genere mayor captación de clientes por sus nuevos
métodos de venta al público.
 4. Propuesta

Descripción:
La estrategia consiste en ampliar la línea de distribución de sus productos por medio
de la campaña (Tan dulce como el amor de mama), generar productos que puedan
dar origen a mayor cantidad de ventas y una nueva línea de distribución por medio
de aplicaciones de entrega a domicilio a través de publicaciones e historias que se
implementaran en instagram y facebook.

Actividades:

Se elaborará:
-Creación de campana de neuromarketing (Tematica dia de la madre)
-Creación de cuentas de negocios (Uber eats y Hugo APP)
-Estructuración de tienda en línea (Uber eats y Hugo APP)
-Post de bienvenida al espacio (Dulces Deseos)
-Post informativo explicando brevemente la importancia de los productos que se ofrecen.
-Post piezas publicitarias en facebook e instagram.
-Historia de instagram (producto y dónde comprar)
-Historia de facebook (producto y dónde comprar)

Técnicas:

Creación de producto audiovisual (spot publicitario)

Aplicación de estrategia de neuromarketing.

Características del producto:

Estrategia de marketing basada en el día de las madres y productos alusivos.

Percepción del público sobre la marca:

Productos de calidad.
 Contenido de la producción audiovisual:

Spot publicitario
(Tan dulce como el amor de mamá).

Copy:

Porque mayo es tan dulce como el amor de mamá, hazlo tuyo,

Dulces Deseos te trae los mejores postres.

Pastel Explosion de fresas, Rose Cake,

Strawberry Boxes, Cup Cakes.

Esto y más lo puedes pedir a través de UberEats y Hugo APP.

Dulces Deseos, Tan dulce como el amor de mamá.

FIN.

Duración:

00:22 Segundos.

Recursos a utilizar:

1) Cámara fotográfica.
2) Musica instrumental:
3) Locución en off: con cortina institucional.
4) Computadora para edición del material audiovisual.
5) Postres de utilería.

5. Enfoque
(cómo trabajan la propuesta enfocada a las ventas en línea o e-commerce)

La propuesta se enfocará a las ventas en línea por medio de las aplicaciones Uber
eats y Hugo App, tomando como base la emotividad del 10 de mayo como fecha en
que se celebra el día de las madres en nuestro país.

Aplicando publicidad por medio de publicaciones e insta stories desde la fecha 2 de

mayo al 10 de mayo del 2022.
6. Muestras