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Comunicacin Interna

manual bsico de estilo para publicaciones

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manual bsico de estilo para publicaciones

Realizacin Direccin de Comunicacin de UNION FENOSA (Unidad de Comunicacin Interna)

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 presentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 normas generales . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Estructura del texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Prrafos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Signos de puntuacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Expresin de cifras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Tiempos verbales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Entradillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Construcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Organismos, cargos y tratamientos . . . . . . 23 Siglas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Empresas y marcas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Extranjerismos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

normas especficas . . . . . . . . . . . . . . . 28
Cargos y tratamientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Pies de fotos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Las comillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Los dos puntos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Uso de las maysculas . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Abreviaturas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 La entradilla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Lead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 La escritura de las marcas . . . . . . . . . . . . . . . 44

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ndice

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presentacin

presentacin

La finalidad de las publicaciones es la comunicacin y divulgacin de una vasta realidad empresarial y social. Van destinadas a miles de personas con diferente grado de implicacin en las actividades del Grupo UNION FENOSA. Ese objetivo exige que se cuide un estilo redaccional acorde con su propsito. Que la escritura periodstica sea considerada un gnero literario menor, mxime cuando hablamos de publicaciones corporativas, no justifica el desalio de sus textos, mucho menos que estos desprecien reglas bsicas de la ortografa y la sintaxis. Lejos de la tentacin literaria -considerar el lenguaje escrito como un fin en s mismo-, de la pereza que lleva a transcribir cualquier forma de expresin oral o del abandono a la vulgaridad, debemos aprovechar las mltiples posibilidades de nuestro idioma. Esta recomendacin no es otra cosa que reconocer el valor instrumental de la cultura. > Que la escritura periodstica sea considerada un gnero literario menor no justifica el desalio de sus textos.
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Un estilo redaccional ortodoxo, homogneo y claro cumple un triple objetivo en toda publicacin escrita, con independencia de su naturaleza y contenidos: a) Ayuda a una mejor comprensin de los textos y es herramienta que garantiza la recepcin de los mensajes que se desean transmitir. b) La coherencia dentro de los diferentes gneros (crnica, entrevista, resea, noticia breve...) es requisito indispensable para la credibilidad de un texto periodstico. c) La buena higiene redaccional garantiza un sello de calidad en cualquier publicacin, como valor aadido a su funcin en la imagen corporativa.

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Un estilo redaccional ortodoxo ayuda a una mejor comprensin de los textos y es herramienta que garantiza la recepcin de los mensajes que se desean transmitir.

presentacin

stas son algunas de las razones fundamentales que aconsejan la elaboracin de un Manual de Estilo para las publicaciones del Grupo UNION FENOSA. > Este Manual desarrolla algunas normas, recomendaciones y principios bsicos para los contenidos de nuestras publicaciones, inspirados en las enseanzas de los acadmicos y lingstas. Sin nimo de ser exhaustivos se desarrollan a continuacin algunas normas, recomendaciones y principios bsicos para los contenidos de nuestras publicaciones, inspirados en las enseanzas de los acadmicos y lingstas que se han ocupado de la calidad de los textos periodsticos, y guiados tambin por la prctica aceptada en medios de comunicacin solventes. Para la elaboracin de estas Normas Especficas se han analizado diversas publicaciones del Grupo UNION FENOSA, y con los resultados obtenidos se ha valorado su orden de aproximacin y preferencia a las normas acadmicas.
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normas generales

> estructura del texto

normas generales

Estructura del texto Sus elementos bsicos, aunque no siempre es necesario incluirlos, son: - Antettulo: colocado sobre el titular completa el mensaje de ste con uno o varios elementos secundarios con el cmo, el cundo, el dnde o el cunto. - Titular: destaca el valor ms importante, interesante o cercano del hecho que se relata. Necesariamente conciso, una sola oracin principal, est destinado a atraer la atencin del lector que debe comprender en primera lectura qu se le ofrece. - Subttulo: puede ser alternativa al antettulo o coexistir con l desarrollando el titular. - Entradilla: es conveniente como introduccin a un texto largo y, sin repetir lo que est dicho en los elementos anteriores, debe resumir los datos principales que se desarrollan en el reportaje, crnica, informe o entrevista que le sigue.
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> estructura del texto > prrafos

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- Encabezamiento o lead del texto general: es el primer prrafo que, cuando no va precedido de entradilla, debe incluir el QU, QUIN, CMO, CUNDO y DNDE de la informacin por su orden de importancia. No siempre son obligatorias estas famosas cinco W definidas por el periodismo anglosajn, pues a veces no existe un quin o carecen de relevancia el cundo o el dnde. El lead da pie a la lectura de los siguientes prrafos concatenados y cuando va precedido de entradilla tiene una construccin autnoma, nunca su comienzo se debe subordinar al final de aqulla. Prrafos Con el fin de ayudar a la lectura, sobre todo en textos largos, los prrafos deben de ser de un mximo de ocho lneas de original. La separacin de prrafos, as como los signos de puntuacin, son pausas que facilitan la comprensin de lo escrito. > Con el fin de ayudar a la lectura, los prrafos deben de ser de un mximo de ocho lneas de original.

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> prrafos > signos de puntuacin

normas generales

Para la Revista de Comunicacin Interna se recomiendan las 8 lneas mximo, que equivalen a unas 15 20 de composicin, a tenor del cuerpo de letra utilizado y del diseo de las columnas en bandera de salida. Esta > Es necesario respetar la ortografa y sintaxis con las innovaciones admitidas por la Real Academia de la Lengua. recomendacin no es aplicable a las entradillas, salvo en los casos que stas ocupen media pgina o un tercio de pgina vertical, en cuyo caso se agradece al menos una pausa. En otras publicaciones institucionales se debe utilizar el cuerpo de letra indicado en el Manual de Identidad Corporativa. Signos de puntuacin Es necesario respetar la ortografa y sintaxis con las innovaciones admitidas por la Real Academia de la Lengua. Ninguno de los signos es intil, todos cumplen
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> expresin depuntuacin signos de cifras

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una funcin lxica y morfolgica en beneficio de la comprensin del lenguaje. Ni son suprfluos ni se pueden usar indiscriminadamente: cada uno tiene su misin. El ms olvidado suele ser la tilde, que marca el acento en algunas palabras, pero goza de pleno derecho para su utilizacin tambin en las maysculas (ocasin, parmetro, clculo, mbito, CARCTER). > Los demostrativos llevan tilde cuando son pronombres, pero no cuando son adjetivos que acompaan al nombre. En ningn caso se acentan esto, eso y aquello. No llevan tilde los monoslabos (ha manifestado su fe ciega; pero ve indicios que apuntan) salvo los que tienen valores bivalentes como en el caso de pronombres y adjetivos (a m no me afecta, t has descrito un problema y tambin con mi responsabilidad compartida, tu posibilidad de aprobar). Tambin van acentuados los moslabos se y de cuando son
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> signos de puntuacin

normas generales

tiempos de los verbos saber y dar (se ha solucionado en breve plazo, la capacidad de empleo y tambin ya s dnde est la clave, esperando que le d empleo). La duda frecuente que plantea el vocablo solo la despeja la regla que le adjudica tilde cuando es adverbio (equivale a solamente) y se la retira cuando es adjetivo (relativo a soledad). Ejemplos: ha reducido slo un tercio y ha quedado solo en el concurso. Los demostrativos llevan tilde cuando son pronombres (de todos los casos ste es el ms significativo; y en se qued instalado; cuando aqul fue inaugurado), pero no cuando son adjetivos que acompaan al nombre (este caso resulta el ms significativo; y en ese lugar qued instalado, cuando aquel edificio fue inaugurado). En ningn caso se acentan esto, eso y aquello. > La duda frecuente que plantea el vocablo solo la despeja la regla que le adjudica tilde cuando es adverbio y se la retira cuando es adjetivo.
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> signos de puntuacin

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A que, quien y los adverbios cuando, donde, como, cuanto y cual les corresponde tilde cuando tienen funcin interrogativa, lleven o no los signos de interrogacin (se desconoce cundo alcanzar el nivel ptimo o cundo alcanzar el nivel ptimo? y tambin para cuando haya alcanzado el nivel ptimo, para averiguar cunto costar y dnde empezar o cunto costar y dnde empezar? y tambin todo cuanto ha costado all donde ha empezado). La coma separa oraciones (Una vez que se ha definido el mbito de B2C, est prevista la creacin de un supermercado virtual); sirve para construir oraciones subordinadas (E-canned, nombre que recibe el proyecto, nace a iniciativa de la Secretara Xeral); para construir una relacin breve (Actualmente este departamento

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A que quien y los adverbios cuando, donde, como, cuanto y cual les corresponde tilde cuando tienen funcin interrogativa, lleven o no los signos de interrogacin.

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> signos de puntuacin

normas generales

cuenta con un director, seis gerentes, dieciocho consultores senior, cincuenta consultores juniors, hasta un total de 75 personas). El punto y coma cumple una funcin muy oportuna aunque menos frecuente que los otros signos. Normalmente se coloca para separar oraciones que en conjunto forman una serie con elementos diferenciados (Durante la feria se han celebrado 150 conferencias, la mitad de ellas sobre tecnologa integral; una jornada se dedic a demostraciones prcticas con ms de cien participantes; los foros de debate estuvieron muy concurridos, sobre todo el de conclusiones). La funcin de los dos puntos es la presentacin de una enumeracin (Los objetivos de la nueva empresa son: consolidarse como operador integral, racionalizar

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La coma separa oraciones, sirve para construir oraciones subordinadas y para construir una relacin breve.
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> signos de puntuacin > expresin de cifras >

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inversiones, obtener sinergias en los gastos y mantener la generacin de valor). La presentacin de una cita literal y tambin la presentacin de una conclusin (Alcanzados esos parmetros slo queda el paso definitivo: consolidar el liderazgo del mercado). Expresin de cifras Las cantidades numricas son ms legibles en dgitos, siempre que la cifra no se pueda expresar con una sola palabra, como ocurre con las unidades, decenas, centenas y un millar. Las cantidades, hasta treinta, necesitan una sola palabra no as a partir de 31, que se recomienda el uso del guarismo salvo para indicar decenas, centenas y un millar (cuarenta, sesenta, cien mil).

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Las cantidades numricas son ms legibles en dgitos, siempre que la cifra no se pueda expresar con una sola palabra, como ocurre con las unidades, centenas y un millar.

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> expresin de cifras >

normas generales

Cuando una misma oracin o prrafo incluya cifras no uniformes es mejor escribirlas todas con dgitos. Hay que evitar el comienzo de un prrafo o una oracin principal con una cifra que no se pueda expresar en una sola palabra (en vez de "... en su presentacin conjunta. 44 proyectos se refieren a infraestructuras bsicas", mejor as "... en su presentacin conjunta. Son 44 los proyectos que se refieren a infraestructuras bsicas"). > Hay que evitar el comienzo de un prrafo o una oracin principal con una cifra que no se pueda expresar en una sola palabra. Los porcentajes deben llevar el smbolo correspondiente (38%), salvo cuando se cite una relacin de varios donde slo es preciso en el primer y ltimo caso. Las cantidades de seis o ms dgitos son igual o ms claras en su forma abreviada (15.000.000 y 15 millones, 180.000.000.000 y 180.000 millones). A veces se confunden los nmeros ordinales con los cardinales y, lo que es ms grave, con los partitivos. El error
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> expresin de cifras > tiempos verbales

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se puede dar a partir del 10 o dcimo: undcimo (nunca onceavo), duodcimo (nunca doceavo), dcimotercero... vigsimo, trigsimo, cuadragsimo, quincuagsimo ... nonagsimo centsimo... Para despejar dudas, a partir del nmero dcimo o del vigsimo se pueden utilizar los cardinales como ordinales > Los porcentajes deben llevar el smbolo correspondiente (38%), salvo cuando se cite una relacin de varios donde slo es preciso en el primer y ltimo caso. (cuadragsimo primero aniversario o tambin 41 aniversario; la dcimotercera convocatoria o tambin la 13 convocatoria). Otra posibilidad es utilizar nmeros romanos para ordinales, evitando los de ms compleja construccin (14 XIV pero mejor 48 que XlVIII). Pero nunca los partitivos sustituyen a los ordinales. Tiempos verbales Excepto en creaciones literarias o artculos firmados que reflejan opiniones o comentarios personales, en el resto de
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> tiempos verbales

normas generales

los textos se desaconseja usar el verbo en primera persona del singular o plural (observo un edificio singular, nos encontramos ante una instalacin sofisticada). Lo correcto es la forma impersonal (aparece un edificio singular ,se aprecia una instalacin sofisticada). Esta norma puede tener su excepcin, aunque sin abusar, en la seccin Nosotros de la revista UNION FENOSA, al tratarse en ocasiones de transmitir experiencias o sensaciones personales entre miembros de un mismo colectivo. Dentro de una crnica o reportaje debe mantenerse un uso coherente del tiempo del verbo: siempre en presente o siempre en pasado, salvo que haya referencias al futuro o a un pasado anterior al hecho que se describe. > Excepto en creaciones literarias o artculos firmados que reflejan opiniones o comentarios personales, en el resto de los textos se desaconseja usar el verbo en primera persona del singular o plural.
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> tiempos verbales > entradillas

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De las dos formas verbales de pasado, el pretrito perfecto (ha conseguido superar las previsiones) acerca la accin mientras el pretrito indefinidido (consigui superar las previsiones) la aleja. Entradillas Tanto en este elemento como en el encabezamiento o lead, lo ms adecuado y directo es iniciar una crnica o reportaje con el qu y no siempre con el cundo o el dnde. Ejemplo de lo primero: La presentacin de la estrategia de la Divisin de Operaciones fue el tema central de la asamblea general celebrada en Madrid el 11 de diciembre pasado. Ejemplo de lo segundo: El pasado 11 de diciembre se celebr en Madrid la asamblea general con el tema central de la presentacin de la estrategia. > Tanto en las entradillas como en el lead, lo ms adecuado y directo es iniciar una crnica o reportaje con el qu y no siempre con el cundo o el dnde.
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> construcciones

normas generales

Construcciones El lenguaje escrito se ha contagiado de algunos defectos del lenguaje oral ante los que debe estar atento el redactor. Uno de los ms comunes es el uso indiscriminado e inapropiado de las locuciones en base a y a nivel de (evitar lo ha logrado en base a los dictmenes emitidos y en su lugar lo ha logrado a partir de los dictmenes emitidos; evitar el proyecto ser estudiado a nivel de directores de rea y en su lugar el proyecto ser estudiado por los directores de rea). Resulta tedioso unir el verbo y el complemento (evitar dio por finalizado cuando es ms directo finaliz; evitar poner de manifiesto cuando es ms directo manifestar; evitar tomaron el acuerdo cuando es ms directo acordaron; evitar se llevar a cabo la construccin cuando es ms directo se construir...) Es incorrecto la preposicin a seguida de infinitivo (no usar explica las obras a ejecutar, sino explica las obras que se van a ejecutar; no usar la normativa a
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> construcciones

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cumplir, sino la normativa que se debe cumplir). La fuerte implantacin del lesmo en algunas regiones espaolas ha llevado a la Academia a aceptarlo (no obligarlo) slo cuando se refiere a personas de gnero masculino, no a animales o cosas de ese gnero, ni tampoco para personas, animales o cosas de gnero femenino. No hay, sin embargo, tolerancia para el losmo y el lasmo (al problema lo dio una respuesta; la ados un muro de contencin). Ejemplos de lo correcto: adquiri un ordenador y no le funcion; se present al concurso y no pudo superarlo; avis a la abogada que s poda recibirla; ... el despacho de la ministra. Le envi una solicitud, pero no la recibi dentro de plazo.

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La fuerte implantacin del lesmo en algunas regiones espaolas ha llevado a la Academia a aceptarlo slo cuando se refiere a personas de gnero masculino, no a animales o cosas de ese gnero.

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> organismos, cargos y tratamientos

normas generales

Organismos, cargos y tratamientos El organismo y la funcin se deben escribir siempre en mayscula (Ministerio de Ciencia y Tecnologa, Direccin General de Ordenacin Territorial, Vicepresidencia de UNION FENOSA). > El organismo y la funcin se deben escribir siempre en mayscula. El cargo se escribe en minscula, vaya acompaado o no del nombre de su titular. Cuando se cita el nombre propio, no necesita tratamiento. El cargo se escribe en minscula, vaya acompaado o no del nombre de su titular (ministra de Ciencia y Tecnologa, director general de Ordenacin Territorial, vicepresidente de UNION FENOSA). Cuando se cita el nombre propio, no necesita tratamiento (Anna Biruls, ministra de Ciencia y Tecnologa), pero s cuando se le cita slo por el apellido (la seora Biruls, ministra de Ciencia y Tecnologa).

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> construcciones

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En el lenguaje periodstico el respeto y las buenas formas no exigen los usos protocolarios de Su Excelencia, Excelentsimo, Ilustrsimo... Las referencias a miembros de la Familia Real permiten diferentes modos, tambin en el uso de maysculas, de acuerdo con su dignidad: el Rey de Espaa, el rey Juan Carlos de Borbn, S.M. el Rey, Don Juan Carlos de > En el lenguaje periodstico el respeto y las buenas formas no exigen los usos protocolarios de Su Excelencia, Excelentsimo, Ilustrsimo... Borbn, el Prncipe de Asturias, Don Felipe de Borbn, el prncipe Felipe, la infanta Elena, Doa Elena de Borbn, los Reyes de Espaa... Nunca debe emplearse el tuteo porque resta seriedad a los textos, ni siquiera en entrevistas a personas con quienes exista una estrecha relacin profesional o que sean muy cercanas o populares para los lectores.

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> organismos, cargos y tratamientos siglas

normas generales Presentacin

Siglas Las instituciones, corporaciones, sistemas, programas, etc. de compleja nomenclatura pueden referirse con sus siglas, siempre que estn acuadas, pero la primera vez que se citen en un texto deben ir acompaadas de su desarrollo. As: Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico (OCDE); Fondo Monetario Internacional (FMI); Comisin del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) ... Existen algunas excepciones de siglas convertidas en vocablos de uso habitual y comprensibles sin su desarrollo. Algunas, incluso, escritas en minsculas: ONU, Unesco, Sida, ONG, UE.., pero se trata de casos aislados.

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Las instituciones, corporaciones, sistemas, programas, etc. de compleja nomenclatura pueden referirse con sus siglas, siempre que estn acuadas, pero la primera vez que se citen en un texto deben ir acompaadas de su desarrollo.
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> empresas y marcas > extranjerismos

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Empresas y marcas La nomenclatura comercial y empresarial ajena a UNION FENOSA y SOLUZIONA debe figurar en redonda y sin comillas (Coca Cola, Microsoft, General Motors, Tele Pizza...), marcando en cursiva productos o modelos especficos de una gama comercial o tcnica (Seat Crdoba). Es preferible la cursiva, ya que en estos casos a las comillas restan categora o valor al trmino as marcado. > La nomenclatura comercial y empresarial ajena a UNION FENOSA y SOLUZIONA debe figurar en redonda y sin comillas.

Extranjerismos El uso de trminos anglosajones (o de otras lenguas) conviene hacerlo de acuerdo con las aprobaciones o adaptaciones de la Academia de la Lengua. Hay algunos no recogidos por la RAE que se han extendido, incluso popularizado, en el lenguaje comn, sobre todo en el
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> organismos, cargos y tratamientos extranjerismos

normas generales Presentacin

medio tecnolgico (on line, master...). Se pueden utilizar siempre que faciliten el entendimiento, pero sin exagerar con jergas sectoriales o anglicismos para los que el espaol tiene equivalentes igual de comprensibles o ms.

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El uso de trminos anglosajones (o de otras lenguas) conviene hacerlo de acuerdo con las aprobaciones o adaptaciones de la Academia de la Lengua.

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normas especficas

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> cargos y tratamientos

normas especficas

Las normas generales que hemos visto en pginas anteriores, aplicadas a las publicaciones de UNION FENOSA, nos muestran una serie de incorrecciones que, en la medida de lo posible, conviene evitar.

Cargos y tratamientos 1 Los cargos (subdirector general) se escriben siempre en minsculas. 2 Slo se escribe en mayscula la primera letra de la Divisin o Unidad: subdirector general de Control y Auditora. 3 Los nombres propios tambin se deben escribir en maysculas/minsculas, entendiendo que la mayscula es solamente la primera letra del nombre y los apellidos (Juan Jos Gonzlez, subdirector general de Control y Auditora).

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Los cargos se escriben siempre en minsculas.

> cargos y tratamientos > pies de fotos

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4 Los nombres propios deben estar compuestos, al menos, de nombre y primer apellido. (Juan Jos Gonzlez). En ocasiones, con el fin de identificar mejor al personaje, deben llevar los dos apellidos (Honorato lpez Isla). 5 Excepcionalmente, se puede romper la norma general para sustituir la expresin el seor Lpez Isla por ...Lpez Isla, cuando se identifica con los dos apellidos. Pero no podremos hacer esta excepcin en los casos como Gonzlez por el seor Gonzlez en los que slo un apellido es el identificador. Pies de fotos Pueden ser de dos tipos: 1 Literarios, los que informan, adems del contenido de la foto, de algn hecho en concreto de la noticia o del general de la escena donde ha sido tomada la fotografa. 2 Informativos, los que informan exclusivamente de las imgenes contempladas en la fotografa. Pueden ser utilizados cualquiera de estos dos tipos de pies de
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> pies de fotos > las comillas

normas especficas

foto, siempre que no sean repetitivos y estn valorados cuantitativamente de forma proporcionada al texto de la informacin. En ocasiones, en las publicaciones de UNION FENOSA, hay ms informacin en los pies de foto que en la informacin general. Las valoraciones que se hacen en este tipo de pies tan extensos deben reservarse para crear apoyos literarios que enriquecen el bloque informativo, entendiendo el "apoyo" como un complemento de la informacin general. Los pies de foto muy extensos deben reservarse para crear apoyos literarios que enriquecen el bloque informativo.

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Las comillas La informacin textual debe ir entrecomillada: Victoriano Reinoso dijo que nuestro objetivo es... Si se utiliza otro modo de expresin como por ejemplo Victoriano Reinoso dijo que el objetivo de la Empresa es...
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> las comillas > los dos puntos

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en el que el redactor toma como suyas las palabras de Victoriano Reinoso no se deben entrecomillar los textos. En las entrevistas, que es el modo periodstico ms frecuente para el uso de las comillas, el redactor recaba informacin del entrevistado con el fin de utilizarla para enriquecer la informacin y dar un valor aadido al bloque general. Nunca debe entrecomillarse esta informacin, aunque la haya facilitado el entrevistado, porque el redactor la ha asumido como suya y forma parte de su bagaje de conocimientos, su archivo, su documentacin... Los dos puntos Entre los signos de puntuacin destacamos el de los dos puntos por el uso abusivo que tiene en las publicaciones de la Empresa. Este modo no debe utilizarse en exceso. Hay que evitar que en un mismo prrafo se haga uso de l en ms de una ocasin. Si queremos explicar las dos, tres o ms partes en las que >
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Los dos puntos no deben usarse en exceso.

> los dos puntos > uso de las maysculas

normas especficas

se divide una Jornada, una sesin de trabajo, un producto, etc. debemos recurrir a una redaccin de texto corrido siempre que se pueda. El lenguaje periodstico es a punto y seguido.. una expresin que antiguamente, cuando no existan los estudios de periodismo, se utilizaba en las redacciones de los peridicos para ensear a los futuros periodistas. Tomamos el ejemplo real de una noticia que fue redactada de la siguiente forma: ...directivos de nuestra empresa como: Javier lpez Costa, Mara Dionis, etc. Vemos claramente que sobran los dos puntos. Y vemos tambin que la redaccin es correcta y slo el uso indebido del signo de puntuacin altera el estilo periodstico. Uso de las maysculas Se debe evitar el uso excesivo de maysculas. Las Normas Generales ya hacen mencin a cul es el uso correcto, pero adems, para los casos concretos aparecidos en las > Se debe evitar el uso excesivo de maysculas.
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> uso de las maysculas

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publicaciones de UNION FENOSA, conviene tener en cuenta unos criterios ms precisos. 1 Existen una serie de expresiones nuevas que por el hecho de ser nuevas y se quieran resaltar o diferenciar no deben ir en maysculas. Este es el caso de nueva economa, internet, sistema de ... > Existen una serie de expresiones nuevas que por el hecho de ser nuevas y se quieran resaltar o diferenciar no deben ir en maysculas. 2 Igualmente cuando hablamos del Sistema de Inspeccin de lneas Areas, que es un sistema concreto con nombre y apellidos, s utilizamos las maysculas, pero cuando decimos que el sistema se comercializar en... o el sistema de inspeccin... (en el que no utilizamos el nombre y los apellidos del sistema) debemos escribir la palabra sistema en minsculas. 3 Las siglas no necesariamente se deben escribir todas en maysculas. Las que estn compuestas por dos vocales
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> uso de las maysculas

normas especficas

como UE o las que tienen difcil pronunciacin literaria como FMI son las que admiten las maysculas. Otras como Scala o Meteosat se deben escribir en minsculas (con la primera letra en mayscula). 4 Determinadas palabras (grupo, empresa, compaa, etc.) que son de frecuente uso en las publicaciones institucionales, utilizadas por el redactor de un medio de comunicacin ajeno a UNION FENOSA, estaran escritas en minsculas en la mayor parte de los casos. Sin embargo, en las publicaciones institucionales, cuando estas palabras como Grupo, Empresa o Compaa hacen mencin a la empresa propia se deben escribir en mayscula como ocurre en este ejemplo. > Las siglas no necesariamente se deben escribir todas en maysculas. Las que estn compuestas por dos vocales o las que tienen difcil pronunciacin literaria son las que admiten el uso de las maysculas. Otras, como Scala o Meteosat, se deben escribir en minsculas (con la primera letra en mayscula).
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> abreviaturas

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Abreviaturas Es frecuente el uso de UFEE, UFG, CT, CH ... Para el anlisis de estos casos debemos diferenciar dos tipos de abreviaturas: 1 Las que afectan al nombre de la empresa, a la marca. UNION FENOSA generacin o UNION FENOSA energas especiales son los nombres con los que se designa a cada una de ellas. No es admisible que se utilicen las abreviaturas bajo ningn concepto. Aunque parezca que es lo mismo, y todos nos entendemos, estamos cambiando el nombre a la Empresa y la estamos llamando por el alias. > Las abreviaturas, en el caso de que afecten al nombre de la empresa o a la marca, no son admisibles bajo ningn concepto, con la nica excepcin de UCUF. No es este el caso de la UCUF (Universidad Corporativa UNION FENOSA) que ha adoptado familiarmente esta abreviacin en origen, como la que se suele poner a alguno de los hijos y ms habitualmente al pequeo de una familia. (Es importante aclarar en este punto que el nombre de la
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> abreviaturas

normas especficas

universidad corporativa es Universidad Corporativa UNION FENOSA -no de UNION FENOSA- para no vulgarizar el nombre de la Institucin) 2 Las que afectan a las instalaciones. Estas, excepcionalmente, por tratarse de trminos profesionales que no afectan a la marca, pueden escribirse de forma abreviada. Pero lo correcto es que se escriban como se pronuncian. Es el caso de Central Trmica de... o Central Hidrulica de ... en lugar de CT o CH. En estos casos concretos podemos utilizar la forma abreviada haciendo uso de los puntos (C.T. y C.H.) para definir claramente que se trata de abreviaturas. En este apartado conviene hacer mencin tambin a la eliminacin de palabras. Con frecuencia se usan las expresiones Jos Cabrera, Narcea, Trillo, etc.

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Debemos decir Universidad Corporativa UNION FENOSA, no de UNION FENOSA, para no vulgarizar el nombre de la Institucin.
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> abreviaturas > la entradilla

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El lenguaje periodstico es el ms prximo a la brevedad y suele utilizar tipos de expresin similares. Pero esta reduccin de palabras hay que hacerla dentro de un orden, sin abusar excesivamente de ella y siguiendo un criterio no tanto profesional como de inters para la Empresa. El lenguaje no se puede mermar si con ello se produce una falta de comprensin o entendimiento. Es decir, no podemos escribir Jos Cabrera slo, debemos decir la Central Jos Cabrera, en la que eliminamos la palabra Nuclear. O en el caso de Narcea debemos decir la Central Trmica del > El lenguaje no se puede mermar si con ello se produce una falta de comprensin o entendimiento. Narcea, pero si abreviamos la expresin diremos la Central del Narcea (no de Narcea). Eliminamos palabras, pero no sustituimos unas por otras para que se nos entienda mejor. La entradilla Las informaciones largas, reportajes, informes, entrevistas, etc. que ocupan una o ms pginas de la
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> organismos, cargos y tratamientos la entradilla > lead

normas especficas

publicacin deben empezar con un texto breve que resuma el total del bloque informativo. Es como una introduccin. Es conveniente que el lector conozca ya en la pgina de apertura no slo el tema, sino tambin de qu le vamos a informar sobre ese tema. Para construir esta entradilla debemos extraer del bloque informativo los hechos que queremos resaltar. Lead El encabezamiento de la informacin (el primer prrafo) debe contener la esencia de la noticia, las cinco primeras preguntas que se plantea el lector que, por regla general, siempre son las mismas e inalterables en su orden en la mayora de los casos. Nos referimos al qu, quin, cmo, cundo y dnde. > El leaddebe contener la esencia de la noticia, las cinco primeras preguntas que se plantea el lector que, por regla general, siempre son las mismas e inalterables en su orden en la mayora de los casos.
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> lead

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Un vicio bastante habitual en las noticias que se elaboran para las publicaciones de UNION FENOSA es el de empezar, casi siempre, informando de la fecha. As, se suele decir El pasado 16 de noviembre...SOLUZIONA telecomunicaciones celebr su II Seminario... en Puente Princesa. En este caso concreto que acabamos de ver el orden que deberamos haber seguido es el siguiente: 1 Qu 3 Cmo 4 Cundo se celebr el 16 de noviembre 5 Dnde en Puente Princesa Tambin es frecuente, en ocasiones, hacer protagonista a uno de los asistentes a un acto cuando en realidad el > Un vicio bastante habitual en las noticias que se elaboran para las publicaciones de UNION FENOSA es el de empezar, casi siempre, informando de la fecha. El II Seminario

2 Quin de SOLUZIONA telecomunicaciones

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normas especficas

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Tambin es frecuente, en ocasiones, hacer protagonista a uno de los asistentes a un acto cuando en realidad el protagonista es el acto en s o la informacin que aporta dicho personaje a la Jornada, Seminario, etc. protagonista es el acto en s o la informacin que aporta el personaje en cuestin a la Jornada, Seminario, etc. Decimos Jos Luis Andonegui, director de Recursos Humanos de la Autoridad Portuaria... el proceso que SOLUZIONA management consulting ha desarrollado para... Deberamos empezar la informacin diciendo que SOLUZIONA management consulting ha desarrollado un modelo de gestin para... (final) Jos luis Andonegui, director de... expuso... O tambin diciendo que SOLUZIONA management consulting ha explicado el proceso seguido para... en el Seminario IIR celebrado el... en... (final) Juan Jos Andonegui, director de..., fue el encargado de...
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> lead

manual bsico de estilo para publicaciones

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La diversificacin del Grupo UNION FENOSA obliga, en ocasiones, a alterar el orden de la preguntas que se responden en el lead. Esta alteracin viene obligada, tambin, a veces, por las relaciones internacionales de la Empresa.

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La norma periodstica da ms relevancia a lo ms cercano o familiar. Pero, dado el carcter internacional del Grupo UNION FENOSA, en multitud de noticias internacionales habr que dar mayor importancia al lugar donde se realiza el proyecto Debemos procurar que el protagonista sea el Grupo UNION FENOSA. Si por alguna razn no es conveniente este protagonismo, se debe recurrir a otras frmulas que en cada caso concreto tendrn una valoracin particular y objetiva. Pero si el ttulo de la informacin, como en este caso, hace referencia a Un Proyecto de Gestin por Competencias en Puertos del Estado lo ms correcto es iniciar la informacin hablando del proyecto,

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> organismos, cargos y tratamientos lead

normas especficas Presentacin

del autor del proyecto (SOLUZIONA management consulting) y el cmo, cundo y dnde en el orden establecido. La diversificacin del Grupo UNION FENOSA obliga, en ocasiones, a alterar el orden de la preguntas que se responden en el lead, pero lo que se debe evitar, en la medida de lo posible, con casos como el que hemos visto en el ejemplo anterior (si no existe un inters especial en resaltar a determinada persona o determinada empresa ajena a la organizacin del Grupo UNION FENOSA). Esta alteracin del orden del lead viene obligada por las relaciones internacionales de la Empresa. As, est permitido que la ubicacin del dnde en la estructura del lead pueda ser alterada en funcin de la importancia del proyecto, contrato, convenio, etc. La norma periodstica da ms relevancia a lo ms cercano o familiar. Pero, dado el carcter internacional del Grupo UNION FENOSA, en multitud de noticias internacionales habr que dar mayor importancia al
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> lead > escritura de marcas

manual bsico de estilo para publicaciones

lugar donde se realiza el proyecto, que, en definitiva, por las razones concretas expuestas, aunque se trate de Moldova, ser lo ms familiar y, por supuesto, lo ms cercano para nosotros como colectivo de una Empresa internacional. > Lo ms cercaano para los empleados de UNION FENOSA, muchas veces, puede ser lo que geogrficamente est lejano. En estos casos debe prevalecer un critero de inters general para la Empresa Escritura de las marcas 1 Siempre que aparezca la palabra UNION FENOSA se escribir en maysculas y sin acento. 2 Siempre que aparezca la palabra SOLUZIONA se escribir en maysculas. 3 El rea de actividad se escribir siempre en minsculas y obligatoriamente a continuacin de la
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> organismos, marcas y tratamientos escritura de cargos

normas especficas Presentacin

matriz (UNION FENOSA generacin, SOLUZIONA management consulting). 4 Si la Empresa en cuestin es de reciente creacin, si no ha adquirido carcter de marca todava, o el rea de actividad no est constituda legalmente en empresa, utilizaremos la mayscula para la primera letra del nombre. 5 Si hablamos de la Divisin de Generacin o de Sistemas de Informacin, en donde no estamos utilizando la marca, podemos utilizar la mayscula para la primera letra siempre que consideremos que resalta, personaliza o diferencia algo que realmente queremos que sea as.

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El rea de actividad se escribir siempre en minsculas y obligatoriamente a continuacin de la matriz (UNION FENOSA generacin, SOLUZIONA management consulting).
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> escritura de marcas

manual bsico de estilo para publicaciones

Con el fin de aclarar estos cinco puntos, se facilita la relacin de nombres de la marca que son ms habituales en las publicaciones institucionales:
UNION FENOSA generacin UNION FENOSA distribucin UNION FENOSA inversiones UNION FENOSA metra UNION FENOSA multiservicios UNION FENOSA gas UNION FENOSA eBusiness e-Business UNION FENOSA energas especiales UNION FENOSA internacional SOLUZIONA calidad y medio ambiente SOLUZIONA management consulting SOLUZIONA ingeniera SOLUZIONA o&m SOLUZIONA servicios internet SOLUZIONA tecnologas de informacin SOLUZIONA software factory SOLUZIONA outsourcing SOLUZIONA telecomunicaciones SOLUZIONA utilities
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organismos, cargos y tratamientos

manual bsico de estilo

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www.unionfenosa.es