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rev.fac.cienc.econ.,  vol.  XX  (2),  diciembre  2012,  121­126

CUESTIONES  ACTUALES  EN  OUTSOURCING:  MIS,  AIS  Y  MÁS  ALLÁ*
AIDA  SY**
ESCUELA  DE  ADMINISTRACIÓN­  MARIST  COLLEGE  (EE.UU.)

Recibido/  Recibido/  Recibido:  25/05/2012  ­  Aceptado/  Aceptado/  Aprobado:  08/11/2012

Resumen

En  los  últimos  años,  ha  habido  una  ola  de  subcontratación  por  parte  de  firmas  de  capital  privado  en  los  EE.  UU.  y  
Europa.  Ningún  trabajador  calificado  (MIS,  AIS  u  otros)  se  salva  de  este  asalto.  Parafraseando  las  palabras  del  
emperador  romano,  quien,  respondiendo  a  las  críticas  a  su  propuesta  de  gravar  los  baños  de  Roma:  “El  dinero  no  
huele”.  Así  es  el  caso  de  los  Emperors  of  Private  Equity.  Cuando  se  busca  un  trabajo  bien  pagado  en  EE.  UU./
Europa  con  miras  a  enviarlo  al  extranjero,  nada  está  descartado.  La  gran  presunción  de  los  intelectuales  y  
profesionales  de  AIS  y  MIS  es  su  creencia  de  que  están  exentos  de  estos  procesos  de  subcontratación.  Algunos  
creen  que  disfrutan  de  una  vida  encantada;  que  la  demanda  de  sus  servicios  tiene  una  vida  eterna.  Se  consuelan  
si  la  idea  de  que  aumentar  su  dominio  técnico  les  proporciona  un  baluarte  suficiente  contra  la  avalancha  de  
trastornos  en  los  mercados  laborales  y  de  productos.  Este  acto  de  arrogancia  recuerda  al  rey  Canuto  esperando  
que  la  marea  retroceda.
Palabras  clave:  Outsourcing,  Private  Equity,  Artesanía,  Historia,  Proceso  laboral.

PROBLEMAS  CONTEMPORÁNEOS  EN  OUTSOURCING:
LOS  SISTEMAS  DE  INFORMACIÓN  CONTABLE  Y  DE  GESTIÓN

Resumen

En  años  recientes,  el  outsourcing  se  ha  venido  convirtiendo  en  una  tendencia  tanto  en  empresas  de  Europa  y  los  
Estados  Unidos.  Ni  siquiera  trabajadores  muy  calificados  se  salvan  de  este  asalto.  La  vanidad  de  los  intelectuales  
y  los  profesionales  que  ejecutan  tanto  sistemas  de  información  contable  (AIS),  como  sistemas  de  información  de  
gestión  (MIS)  es  su  creencia  de  que  están  exentos  de  estos  procesos  de  outsourcing.  Algunos  creen  que  disfrutan  
de  una  vida  de  ensueño,  que  la  demanda  de  sus  servicios  está  asegurada.  Se  consuelan  pensando  que  el  aumento  
de  su  dominio  técnico  les  ofrece  una  defensa  suficiente  contra  los  ataques  provenientes  del  mercado  laboral  y  de  
productos.
Una  interpretación  desde  los  estudios  críticos  indicará  que  esta  posición  es  un  acto  de  arrogancia,  siendo  esto  el  
eje  de  la  discusión  de  este  documento.  Tal  actitud  de  los  profesionales  contables  es  una  reminiscencia  del  Rey  
Canuto  esperando  que  la  marea  retroceda.
Palabras  clave:  Outsourcing,  Capital  privado,  Habilidad,  Historia,  Proceso  laboral.

* Artículo  resultado  de  la  línea  de  investigación  “Contabilidad  y  Nuevo  Proceso  Laboral”,  con  el  que  el  autor  contribuye  a  The  Critical  Accounting  Society  
cuyos  objetivos  son  facilitar  la  comunicación  y  el  discurso  entre  académicos  que  trabajan  en  el  campo  de  la  contabilidad  crítica  y  el  proceso  laboral;  y  
difundir  conocimientos  sobre  el  proceso  crítico  contable  y  laboral.
** Profesor  Asistente  de  Contabilidad  y  Tributación,  Departamento  de  Economía,  Contabilidad  y  Finanzas  de  la  Escuela  de  Administración,  Marist  College  –  
EE.  UU.  Correo  electrónico:  aida.sy@marist.edu,  aida.sy1776@gmail.com

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aida  sy

PROBLEMAS  CONTEMPORÁNEOS  EM  OUTSOURCING:
OS  SISTEMAS  DE  INFORMAÇÃO  CONTÁBIL  E  DE  GESTÃO
currículum

En  los  últimos  años,  o  la  subcontratación  se  tornó  en  una  tendencia  tanto  en  empresas  de  Europa  como  
en  los  Estados  Unidos.  Nem  mesmo  trabalhadores  muito  qualificados  se  salvam  deste  avanço.
A  vaidade  dos  intelectuais  y  dos  profissionais  que  ejecutan  tanto  sistemas  de  información  contábil  (AIS),  
como  sistemas  de  información  de  gestión  (MIS),  se  apoia  na  crença  de  que  estão  isentos  destes  
processos  de  outsourcing.  Alguns  creem  que  desfrutam  de  uma  vida  de  sonho  e  que  a  demanda  de  
seus  serviços  está  assegurada.  Seu  consolo  é  pensar  que  o  aumento  de  seu  domínio  técnico  lhes  
oferece  uma  defesa  suficiente  contra  os  ataques  provenientes  do  mercado  laboral  e  dos  produtos.
Uma  interpretação  a  partir  de  dos  estudos  críticos  indicará  que  esta  posição  é  um  ato  de  arrogancia,  
sendo  isto  o  eixo  dalysisão  deste  documento.  Tal  actitud  dos  profissionais  contábeis  é  uma  remi  
niscência  do  Rei  Canuto  esperando  que  a  maré  retroceda.
Palavras  chave:  Outsourcing,  Capital  privado,  Habilidade,  História,  Processo  trabalhista.

Sy,  A.  (2012)  Problemas  actuales  en  la  subcontratación:  MIS,  AIS  y  más  allá.  En:  Revista  de  la  Facultad  
de  Ciencias  Económicas  de  la  Universidad  Militar  Nueva  Granada.  rev.fac.cienc.econ,  XX  (2).

JEL:  M30,  M  39.

Introducción En  cuanto  al  segundo  acto  de  arrogancia,  que  una  'conciencia  
tecnocrática'  sirva  para  protegerse  contra  la  revolución  en  los  
En  cuanto  a  la  primera  transgresión,  el  camino  de  la  historia   procesos  de  trabajo,  significa  obstinación  y  resistencia  al  cambio,  
está  sembrado  de  huesos  blancos  de  ocupaciones  ahora   que  también  es  una  postura  peligrosa.  Las  razones  de  esta  
muertas,  una  vez  prósperas,  pero  que  ya  no  están  con  nosotros. obstinación  tecnocrática  suelen  ser  complejas.  Los  profesionales  
Algunos  procesos  de  trabajo  se  han  reinventado  con  éxito  en   (incluidos  los  profesionales  académicos)  están  comprensiblemente  
una  forma  radicalmente  diferente  (ya  menudo  irreconocible).  La   orgullosos  de  su  oficio.  En  la  antigüedad,  el  "misterio  artesanal"  
Sociedad  de  Carroceros  de  los  siglos  XVII­XVIII  (trabajadores   se  protegía  con  frecuencia  mediante  rituales,  ceremonias  de  
del  cuerpo)  es  ahora  el  Sindicato  Nacional  de  Trabajadores  del   iniciación,  apretones  de  manos  especiales  y  otras  restricciones  
Transporte  (Reino  Unido)  y  los  Teamsters  de  EE.  UU.  son  ahora   a  los  derechos  de  acceso.  Hoy,  los  campos  académicos  
camioneros.  Menos  exitosos  son  los  contadores.  Una  vez  que   despliegan  restricciones  comparables.  El  acceso  pagado  a  las  
dominaron  un  ciclo  de  transacción  completo,  han  sido   bases  de  datos  excluye  a  los  profesores  universitarios  que  no  
'recapacitados' (deshabilitados)  para  convertirse  en  cuidadores   tienen  capacidad  de  pago.  Las  barreras  de  acceso  también  son  
de  computadoras  portátiles  de  una  sola  entrada,  que  a  menudo   mantenidas  por  el  entrenamiento  esotérico  en  métodos  
tienen  una  comprensión  'ligera'  de  auditoría/contabilidad  del   estadísticos:  análisis  de  regresión,  análisis  espectral,  análisis  
probit  y  análisis  factorial  (con  el  corolario  de  inhibir  cambios  
proceso  de  control  interno  subyacente  que  también  se  ha  automatizado. ).
necesarios  en  'techi  que').  Estas  tradiciones  artesanales  
La  historia  de  las  artesanías  no  siempre  termina  con  un  final   exclusivas  y  celebradas  consagran  métodos  de  trabajo  existentes  
feliz:  la  extinción  de  las  artesanías  no  es  una  imagen  bonita.   (Taylor,  1967;  Shaw,  1975;  Allen,  1973;  Braverman,  1968).  El  
Costermengers,  traperos,  afiladores  de  cuchillos,  mata­ratas   deseo  de  preservar  el  statu  quo  es  un  instinto  natural  
(una  vez  una  cuarta  parte  de  la  población  de  Londres)  se  han   comprensible,  pero  el  'perdón'  no  es  una  cualidad  que  figura  en  
perdido  para  la  posteridad.  Los  académicos  y  profesionales  de   el  vocabulario  del  mercado  competitivo  que  la  historia  nos  dice,  
AIS  y  MIS,  que  ignoran  su  historia  y  la  historia  de  la  artesanía,   castiga  despiadadamente  la  obdura  cy1 .  Frederick  Taylor—un  
lo  hacen  bajo  su  propio  riesgo. artesano  bien  entrenado  fue

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CUESTIONES  ACTUALES  EN  OUTSOURCING:  MIS,  AIS  Y  MÁS  ALLÁ

un  poderoso  infiltrado  que  destruyó  el  control  de  los  procesos   Sin  embargo,  las  ideas  frescas,  de  la  forma  ejemplificada  por  
de  trabajo  de  sus  compañeros  artesanos  (sic)  en  nombre  de   Allen,  no  siempre  se  reciben  con  una  aceptación  incondicional.
la  gestión  incipiente  y  las  fuerzas  emergentes  del  mercado   A  menudo  son  los  centros  de  serias  luchas  ideológicas  e  
que  encarnaban  (Shaw,  1975).  Este  pecado  colectivo  de   institucionales.  Por  esta  razón,  Thomas  Kuhn  argumentó  que  
arrogancia  por  parte  de  los  académicos  y  profesionales  de   la  “historia” (no  el  argumento  filosófico)  determina  qué  ideas  
MIS  y  AIS  pone  en  peligro  su  futuro  y  el  de  su  campo. triunfarán  (Kuhn,  1962,  1970).  La  revolución  paradigmática  es  
más  la  excepción  que  la  regla;  el  'cambio'  paradigmático  es  el  
caso  más  probable  para  el  curso  de  la  historia  intelectual  
Es  una  fábula  académica  popular  que  las  mejores  ideas  se   (Tinker,  1977).
destilan  mediante  un  proceso  de  revisión  a  ciegas.  Hay  una  
contra­tesis:  que  el  cambio  de  paradigma  es  instigado,  no  por  
'pensamientos  nuevos',  sino  por  cambios  en  las  circunstancias   Así  que  la  teoría  del  movimiento  planetario  de  Galileo  (donde  
materiales  (Tinker,  2001). la  Tierra  no  era  el  centro  del  Universo,  sino  que  giraba  
alrededor  del  Sol)  fue  reprimida  con  éxito  por  los  ideólogos  
El  contraargumento  está  bien  planteado  por  Vic  Allen  (1975,   católicos  a  lo  largo  de  su  vida.  La  prisión  de  House  im  también  
72)2 : sirvió  como  un  saludable  recordatorio  de  que  el  'cambio'  no  
era  bienvenido.  La  revolución  copernicana  corrió  una  suerte  
“…  las  ideas  de  Edmond  Burke  surgieron  como   similar:  su  aceptación  se  retrasó  unos  50  años,  a  pesar  de  sus  
respuesta  al  desafío  de  las  fuerzas  para  la   predicciones  empíricas  más  exactas  en  relación  con  el  sistema  
democratización;  El  pensamiento  de  Adam  Smith   ptolemaico.
constituyó  una  importante  justificación  teórica  del   A  Sócrates  se  le  permitió  la  salida  honrosa  (veneno  por  
laissez­faire;  El  marxismo  fue  un  intento  de   suicidio)  por  insistir  en  enseñar  usando  lo  que  los  griegos  
proporcionar  una  explicación  de  las  consecuencias   entonces  consideraban  el  'método  socrático'  socialmente  
más  perturbadoras  del  capitalismo;  el  análisis   subversivo  (Stone,  1989).  La  verdad  social  es  “material”  o  
marginal  en  economía  fue  un  contraataque  al   histórica,  no  lógica  o  “filosófica”3 .
marxismo;  La  teoría  burocrática  de  Weber  fue  una  
racionalización  y,  por  lo  tanto,  una  justificación   Estos  grandes  debates  teóricos  hablan  directamente  de  la  
teórica  de  las  contradicciones  de  los  monopolios   eficacia  de  la  literatura  y  las  ideas  de  AIS  y  MIS.  Esta  literatura  
alemanes  a  gran  escala  que  operan  dentro  de  un   se  encuentra  en  una  encrucijada.  La  pregunta  de  investigación  
entorno  de  ideología  de  laissez­faire;  La  economía   más  importante  que  enfrenta  el  campo  es:  "¿Su  literatura,  
keynesiana  fue  una  respuesta  intelectual  y   pedagogía  e  investigación  son  adecuadas  para  los  problemas  
pragmática  a  la  crisis  del  desempleo  masivo  y  la   existentes  del  campo?"  El  punto  de  partida  para  determinar  
incapacidad  de  la  economía  clásica  para  localizar   qué  investigación  y  educación  es  adecuada  son  los  problemas  
la  causa”. actuales  que  enfrentan  AIS  y  MIS.  Ese  problema

1 En  la  década  de  1970,  Harvard  Business  Review  publicó  varios  artículos  advirtiendo  (por  lo  general,  a  los  fabricantes  de  automóviles  estadounidenses)  
contra  su  "fijación  en  la  producción"  y  el  problema  de  la  miofía  entre  el  cliente  y  el  marketing.  Sabemos  cómo  terminó  eso.
2  Danial  Gross  ofrece  el  eco  moderno  de  la  tesis  de  Allen:  “  La  crisis  financiera  ha  hecho  que  los  literatos  regresen  corriendo  a  los  clásicos  en  busca  de  
comprensión  y  ayuda.  Las  cobardes  hazañas  del  artista  Ponzi  Bernie  Madoff  recuerdan  EL  GRAN  GATSBY  (F.
Scott  Fitzgerald,  1950)  o  THE  WAY  WE  LIVE  NOW  [Anthony  Trollope,  1941]  En  un  momento  en  que  defensores  del  libre  mercado  acérrimos  como  
Richard  Posner  (2009)  cuestionan  la  eficacia  del  capitalismo,  las  obras  de  Karl  Marx  están  siendo  sacadas  de  el  basurero  de  la  historia.  La  mayoría  de  
las  críticas  clásicas  al  capitalismo  se  mencionan  mucho  pero  se  leen  poco,  el  tipo  de  libros  que  la  gente  cita  rutinariamente  sin  saber  realmente  qué  hay  
en  ellos”.  (Daniel  Gross,  The  New  York  Times  International  Edition,  julio  de  2009).
3 Tal  vez  el  ejemplo  más  dramático  del  poder  de  las  circunstancias  materiales  es  la  forma  en  que  la  actual  administración  estadounidense  favorable  al  
capitalismo  se  vio  obligada  a  embarcarse  en  un  programa  de  nacionalización  sin  precedentes.  Que  muchos  bancos  y  GM  hayan  comprado  su  
independencia  no  es  el  final  de  la  historia.  Ni  la  legislación  de  reforma  financiera  de  Basilea  III  ni  la  del  Congreso  de  EE.  UU.  brindan  una  protección  
adecuada  contra  la  próxima  crisis.  La  resistencia  de  los  bancos  a  la  reforma  se  dirigió  argumentando  que  las  onerosas  imposiciones  regulatorias  de  
saldos  mínimos  de  capital  y  coeficientes  de  apalancamiento  "matarían  a  la  gallina  de  los  huevos  de  oro".

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resolver”  debería  ser  el  punto  de  partida  para  dirigir  la  investigación   4.  La  reconstrucción  histórica  del  proceso  de  
y  la  educación  es  un  argumento  bien  elaborado  que  ofrecieron   trabajo
los  académicos  del  MIT  hace  décadas  (Gorry  y  Scott  Morton,  
1971;  Scott  Morton,  1974;  Keen  y  Morton,  1979).  Un  argumento   Las  fuerzas  que  impactan  el  trabajo  y  la  pedagogía  de  AIS  y  MIS  
paralelo  lo  proporciona  el  análisis  marxista,  donde  las  “crisis”  son   no  son  nuevas.  El  conocimiento  de  'lo  que  sucedió  antes'  es  un  
la  base  para  orientar  la  investigación  y  el  estudio  (Gamble  &   requisito  previo  para  un  compromiso  inteligente  con  el  futuro.  Los  
Walton,  1976). investigadores  de  historia  y  análisis  social  devuelven  a  la  
conciencia  pública  y  académica  contenido  que  es  esencial  si  
Obviamente,  los  componentes  técnicos  de  los  problemas  de  AIS   queremos  comprometernos  políticamente  con  el  presente  y  el  
y  MIS  nunca  desaparecerán  por  completo  de  la  agenda,  pero  es   futuro.
una  aventura  precaria  permitirles  dictar  todo  el  plan  de  estudios.  
Hay  nuevos  desafíos  que  enfrenta  el  campo,  y  estos  requieren  
5.  Problemas  pedagógicos
nuevas  literaturas  para  abordar  estas  circunstancias.  A  
continuación  se  muestra  una  lista  de  cinco  problemáticas,   La  educación  es  la  inversión  a  largo  plazo  para  prepararse  para  
organizadas  dentro  de  una  bibliografía  comentada.  A  continuación   los  Nuevos  Mundos.  Todos  los  elementos  de  esta  bibliografía  
se  proporciona  una  breve  descripción  que  motiva  la  elección. anotada  son  relevantes  para  preparar  adecuadamente  a  las  
nuevas  generaciones  de  académicos,  profesores  y  profesionales.  
Aro  nowitz,  Bowles  y  Gintus,  Karier,  Tinker  y  Fek  nous  
2.  La  naturaleza  cambiante  del  contenido  del   proporcionaron  un  espectro  de  intervenciones  políticas  en  el  
trabajo  AIS  y  MIS campo  educativo.

El  trabajo  no  es  un  fenómeno  estático.  Hay  una  dinámica  de   6.  Análisis  Filosófico  y  Social
descalificación  y  recapacitación  que  cambia  la  naturaleza  del  
trabajo.  Estos  cambios  no  pueden  ser  adecuadamente   El  análisis  presentado  en  este  documento  se  basa  en  gran  medida  
aprehendidos  por  la  literatura  convencional  (de  orientación   en  la  literatura  citada  en  esta  sección.  Estas  son  quizás  las  
tecnocrática).  Esto  requiere  un  análisis  sociológico  e  histórico  si   fuentes  más  importantes  para  cultivar  una  autoconciencia  
se  quiere  aprehender  correctamente  el  fenómeno. colectiva.  A  lo  largo  de  varias  décadas,  los  investigadores  
académicos  han  contribuido  a  la  lucha  intelectual  (incluida,  entre  
Incluso  los  principales  escritores  reconocen  el  cambio  radical   otras,  epistémica)  y  política.
que  se  está  produciendo  en  la  subcontratación  y  la  descualificación.
La  destrucción  de  los  'silos'  convencionales  de  finanzas,  recursos  
humanos,  marketing,  contabilidad,  etc.,  y  su  reconstrucción  en   7.  Conclusión  o  nuevos  debates
instalaciones  basadas  en  Internet  (tecnología  en  la  nube,  por  
ejemplo)  hace  que  las  habilidades  y  los  oficios  tradicionales  sean   La  subcontratación  de  trabajo  ha  adquirido  un  significado  especial  
absolutos. en  la  campaña  presidencial  de  los  EE.  UU.,  donde  los  trabajadores  
calificados  en  Illinois  (por  ejemplo)  debían  capacitar  a  sus  
3.  La  reconstrucción  geográfica  del  proceso  de   reemplazos  chinos  antes  de  ser  despedidos.
trabajo Sin  embargo,  esto  no  es  solo  un  caso  de  reemplazo  de  
trabajadores  calificados  estadounidenses  de  $  17  por  hora  con  
La  subcontratación  del  trabajo,  dentro  y  fuera  de  las  fronteras  de   trabajadores  fríos  no  sindicalizados  de  $  1  por  día:  los  despidos  
Occidente,  ejerce  una  presión  de  mercado  incesante,  no  solo   tienen  graves  efectos  secundarios  en  las  comunidades  locales:  
sobre  los  salarios,  sino  también  en  la  transformación  de  los   las  tiendas  locales,  los  proveedores,  los  bomberos,  los  maestros  
procesos  de  trabajo  internacionales  (deshabilitación  y  reconversión). y  otros  afiliados  están  arruinados.  mediante  la  subcontratación.  
El  posmodernismo  es  una  ideología  que  es  considerada   La  plaga  económica  es  extensa  y  permanente.
críticamente  por  autores  como  Harvey  (1989)  y  Jameson  (1991),  
es  un  sistema  de  creencias  sociales  que  busca  borrar  la  historia   La  ironía  es  que  muchas  de  las  empresas  que  se  subcontratan  
y  señala  puntos  de  referencia/ubicación  en  el  tiempo  y  el  espacio   son  muy  rentables;  y,  sin  embargo,  la  mayoría  está  en  bancarrota  
geográfico. con  unos  pocos  años.  Este  es  el

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CUESTIONES  ACTUALES  EN  OUTSOURCING:  MIS,  AIS  Y  MÁS  ALLÁ

Tabla  1.  Síntesis  de  los  autores  que  ayudan  a  comprender  los  cambios  en  el  trabajo  contable  (MIS/AIS)4

Temas  de  interés Obras  representativas  Allen  

(1975),  Arnold  &  Sutton  (1993),  Arnold  &  Sutton  (2002),  Braverman  (1988),  Burawoy  (1985),  
La  naturaleza  cambiante  del  contenido  del  trabajo  AIS  y  MIS Burawoy,  (1979),  Edwards  (1979),  Hammond  &  Champy  (1993),  Kraft  ( 1979),  Shaw  (1975).

La  reconstrucción  geográfica  del  proceso  de  trabajo Harvey  (1989),  Jameson  (1991),  Goldstein  (2008),  Instituto  Cato5,  Citizen.org6

Baritz  (1960),  Aronowitz&Difazio  (1994),  Dobb  (1937),  Dobb  (1973),  Krugman  (2009),  Pollard  
La  reconstrucción  histórica  del  proceso  de  trabajo
(1965),  Taylor  (1967)

Aronowitz  (2000),  Bowles  (1972),  Gintus  (1972),  Karier  (1977),  Tinker  (2001),  Tinker  &  Feknous  
Problemas  pedagógicos
(2003).

Mason  (1986),  Sutton  (1995),  Taylor  (1967),  Cleaver  (1979),  Marcuse  (1964),  Galbraith  (2000),  
Análisis  Filosófico  y  Social Galbraith  (2009),  Gamble  &  Walton  (1976),  Gorry  &  Scott  (1971),  Keen  &  Scott  (1978),  Kuhn  
(1962),  Kuhn  (1970),  Scott  (1974),  Stone  (1989),  Tinker  (1977).

registro  de  Bain  Capital  (por  ejemplo).  Los  colapsos   Burawoy,  M.  (1979)  Consentimiento  de  fabricación  Chicago  University  of  
Chicago  Press.
fueron  instigados  por  cargar  a  las  empresas  con  
Cleaver,  H.  (1979)  Lectura  política  del  capital.  Universidad  de  Texas
deuda,  eso  era  insostenible.  Al  mismo  tiempo,   Prensa:  Austin  Texas.
'insiders'  y  ejecutivos  de  las  firmas  de  Private  Equity   Dobb,  M.  (1937)  Economía  política  y  capitalismo:  algunos  ensayos  sobre  la  
saquean  la  firma  con  millones  de  dólares  en  cargos  y   tradición  económica.  Routledge  y  Kegan  Paul,  Londres.
tarifas  exorbitantes. Dobb,  M.  (1973)  Teorías  del  valor  y  la  distribución  del  ingreso  desde  Adam  
Smith:  ideología  y  teoría  económica.  Cambridge:  Prensa  de  la  Universidad  
de  Cambridge.
Edwards,  R.  (1979)  Terreno  disputado:  la  transformación  del  lugar  de  trabajo  
8.  Referencias en  el  siglo  XX.  Londres:  Heinemann.
Frederick,  T.  (1967)  Los  principios  de  la  administración  científica.  Nueva  York.
Galbraith,  J.  (2000)  Cómo  se  equivocaron  los  economistas.  El  americano
Allen,  V.  (1975)  Análisis  social:  una  crítica  y  alternativa  marxista.
Prospecto,  febrero.
Harlow:  Longman.
Galbraith,  J.  (2009)  ¿Quiénes  son  estos  economistas  de  todos  modos?  
Arnold,  V.  &  Sutton,  S.  (2002)  (eds).  Investigación  de  Sistemas  de  Información.
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