Requerimientos de software para cajero automático

La Oficina de Proyectos de Informática
www.pmoinformatica.com
Documento de requerimientos de
software
Sistema de Cajero Automático
Fecha: 18/01/2023
La Oficina de Proyectos de Informática (http://www.pmoinformatica.com)

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Tabla de contenido
Historial de Versiones ............................................................................................. 3
Información del Proyecto ......................................................................................... 3
Aprobaciones .......................................................................................................... 3
1. Propósito........................................................................................................... 4
2. Alcance del producto / Software ....................................................................... 5
3. Referencias..................................................................................................... 12
4. Funcionalidades del producto ........................................................................... 5
5. Clases y características de usuarios ................................................................ 6
6. Entorno operativo ............................................................................................. 7
7. Requerimientos funcionales.............................................................................. 8
9.1. (Nombre de la funcionalidad 1) ................... ¡Error! Marcador no definido.
9.2. (Nombre de la funcionalidad 2) ................... ¡Error! Marcador no definido.
9.3. (Nombre de la funcionalidad N) ................... ¡Error! Marcador no definido.
8. Reglas de negocio ............................................................................................ 8
9. Requerimientos de interfaces externas............................................................. 8
9.1. Interfaces de usuario .................................................................................. 8
9.2. Interfaces de hardware............................................................................... 9
9.3. Interfaces de software ................................................................................ 9
9.4. Interfaces de comunicación ........................................................................ 9
10. Requerimientos no funcionales ................................................................... 10
11. Otros requerimientos ................................................................................... 10
12. Glosario ....................................................................................................... 11

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Historial de Versiones
Fecha Versión Autor Organización Descripción
17/01/23 1 Andy Garcia Grupo 5 Realización del documento
Información del Proyecto

Empresa / Organización Grupo cinco
Proyecto Sistema de cajero automático
Fecha de preparación 17/01/2023
Cliente
Patrocinador principal
Gerente / Líder de Proyecto Andy Alan García Alarcón
Gerente / Líder de Análisis Cristian Vicente, Cristian Guaranda, Elías
de negocio y requerimientos Saransig, Anderson Risueño
Aprobaciones
Nombre y Apellido Cargo Departamento u Fecha Firma
Organización

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1. Propósito
Título del software: Sistema de cajero automático, Versión 1.
El propósito de un cajero automático es proporcionar a los usuarios una forma
conveniente de realizar transacciones bancarias sin tener que visitar una sucursal bancaria.
Estas transacciones incluyen retiros de efectivo, depósitos, pagos de facturas, transferencias
de fondos y consultas de saldos. Los cajeros automáticos también pueden proporcionar
tarjetas de débito y tarjetas de crédito para uso en compras.
Un cajero automático es permitir a los usuarios realizar transacciones bancarias de forma
rápida y segura, cómo retirar efectivo, verificar saldos, transferir fondos, pagar facturas, etc.
Este documento cubre la totalidad del software del cajero automático, incluyendo todos
los componentes y partes del alcance del producto. Esto incluye el diseño, desarrollo,
implementación, pruebas, mantenimiento y soporte del sistema.
El alcance del producto cubre todos los componentes y partes de un cajero automático.
Esto incluye todos los procesos, sistemas y subsistemas que se requieren para el
funcionamiento del cajero automático, desde la interfaz con el usuario, el procesamiento de
transacciones, el monitoreo de fondos, el procesamiento de tarjetas, el almacenamiento de
información, la seguridad y la administración.

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2. Alcance del producto / Software

El software de cajero automático pretende la realización de funciones múltiples que sean
factibles como la de un cajero real, este tendrá algunas limitaciones ya que será un
simulador.
El software tendrá algunas funciones cómo: La posibilidad de realizar depósitos, retiros,
consulta de saldo, administración del efectivo disponible, brindar un sistema de seguridad
con un nombre de usuario como una contraseña para identificar quién está operando, recibir
un reporte de las transacciones realizadas, entre otras, se realizarán en un mismo programa
simulando un cajero real.
3. Funcionalidades del producto

El software para cajeros automáticos permite ejecutar y maximizar el rendimiento de los
cajeros automáticos, facilitando los vínculos con otros canales de las instituciones
financieras. Después de muchos cambios tras el inicio de la pandemia, toda la industria
debe evolucionar para seguir enfrentando la incertidumbre en un futuro cercano. Todos los
sectores están experimentando cambios después de lo descrito, especialmente ahora con los
desafíos económicos postpandemia. En ese sentido, la banca de autoservicio no es una
excepción, después de muchos años, el software y los servicios de los cajeros automáticos
no han cambiado mucho.
Hoy en día, este software regula los mecanismos de los dispositivos y controla las
consultas u operaciones. Porque este dispositivo no solo es una herramienta para retirar y
depositar dinero, sino que también sirve para examinar movimientos y realizar gestiones de
otra índole.

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De esta forma, el software ATM permite:
- Cifre su contraseña.
- Ajustar el mecanismo del dispositivo.
- Control y tramitación de consultas u operaciones.
- Administre su efectivo disponible.
- Detectar anomalías en los datos de transacciones.
4. Clases y características de usuarios

1. Usuarios principiantes: Estos son usuarios que recién están aprendiendo a usar el
cajero automático. Normalmente, no tienen mucha experiencia y necesitan una guía para
realizar sus transacciones.
2. Usuarios intermedios: Estos usuarios ya tienen alguna experiencia con el cajero
automático, pero aún no saben todas sus funcionalidades. Necesitan una guía para realizar
sus transacciones.
3. Usuarios avanzados: Estos usuarios ya tienen mucha experiencia con el cajero
automático. Son capaces de realizar transacciones sin necesidad de una guía.
4. Usuarios expertos: Estos usuarios son muy experimentados con el cajero automático.
Pueden realizar transacciones sin necesidad de una guía y también tienen acceso a
funcionalidades.
Se puede usar una lista para enumerar los usuarios tipo que utilizarán el software,
describiendo las características de cada uno:
1. Usuarios bancarios: aquellos que realizan operaciones bancarias básicas como retiros,
depósitos, transferencias y consultas de saldo.

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2. Usuarios de servicios de terceros: aquellos que utilizan los servicios de terceros para
realizar pagos.
3. Usuarios de servicios de banca móvil: aquellos que utilizan la banca móvil para
realizar pagos.
Para usuarios bancarios regulares:
- Acceder a su cuenta de inversión.
- Transferencias electrónicas - Pago de facturas - Pago de préstamos.
- Depósitos de cheques.
Para usuarios ocasionales:
- Retiro de dinero en efectivo - Consulta de saldos.
- Consulta de estado de cuenta.
- Realización de pagos con tarjeta de débito.
Para usuarios corporativos:
- Pagos a proveedores.
- Pagos de nómina.
- Recibir pagos.
- Gestión de políticas de crédito.
- Notificaciones de pagos recibidos.
5. Entorno operativo
El software de cajero automático se llevará a cabo por un IDE, en este caso será por
Visual Studio Code, se aplicará el lenguaje de programación de Python que nos ayudará

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para cumplir las funciones propuestas. El sistema operativo en el que se ejecutará será
Windows (8,8.1,10)
6. Requerimientos funcionales
Requerimientos funcionales
Identificador Versión Descripción Importancia Prioridad Escalabilidad
R1 v 0.1 Proporcionar tarjetas de débito para el acceso al cajero automático. Alta Alta Alta
R2 v 0.1 Permitir al usuario retirar dinero en efectivo. Media Media Media
R3 v 0.1 Permitir al usuario realizar consultas de saldo y estado de cuenta. Media Media Media
R4 v 0.1 Proporcionar opciones de transferencia de fondos entre cuentas. Alta Alta Alta
R5 v 0.1 Posibilidad de realizar pagos de tarjetas de crédito. Alta Alta Alta
R6 v 0.1 Permitir al usuario comprar tarjetas de prepago. Baja Baja Baja
R7 v 0.1 Proporcionar recibos impresos para cada transacción. Media Media Media
R8 v 0.1 Proporcionar seguridad para evitar el acceso no autorizado. Alta Alta Alta
R9 v 0.1 El cajero debe recibir documentos y dinero desde el usuario y
entregar dinero al usuario si se cumplen algunos requisitos. Media Media Media
R10 v 0.1 El cajero debe funcionar las 24 horas y hacer una transacción en Alta Alta Alta
menos de 2 minutos.
7. Reglas de negocio
8. Requerimientos de interfaces externas
8.1 Interfaces de usuario
La interfaz de usuario es eso que pasa en las pantallas de los cajeros y esos teclados con
los que interactuamos con la propia máquina. Puede ser el mando a distancia de la tele o el
panel de mando o la pantalla táctil que proporciona un fácil uso para los usuarios.
Esquema atm offline el servidor central debe enviar una señal al servidor de cajeros que
se inicia el proceso batch, y además el servidor de cajeros en forma automática debe
detectar problemas de enlace con el servidor central, e iniciar el procesamiento fuera de
línea. El servidor de cajeros, debe tener actualizados los saldos de cuentas corrientes y
ahorros de los clientes como también los datos básicos de las tarjetas activas y permitidas
para realizar transacciones fuera de línea.

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8.2 Interfaces de hardware
Se trata de una computadora que controla la red de cajeros automáticos, y permite
también las interfaces con otras redes de cajeros tales como Banred, Nexus, Diners y
Maestro/Giráis entre otras. El servidor contiene las tarjetas de comunicación para conexión
a la red de dato.
El hardware necesario está constituido por dispositivos de red de datos con sus
componentes como: módems, enrutadores, enlaces, cajeros automáticos, y los puntos de
ventas (point of sales POS) instalados en los establecimientos comerciales. También se
necesitan de computadoras en las cuales se ejecutan las aplicaciones, y se les identifican
como los servidores de la red de cajeros.
8.3 Interfaces de software
Los cajeros automáticos tienen incorporados una PC interna con sistemas operativos que
pueden ser: Windows NT u Os/2 de IBM, la programación se lo realiza con varios
lenguajes, por ejemplo el lenguaje de programación NDC+ es el más utilizado en el
mercado. Algunas marcas de cajeros tienen emuladores, para permitir la ejecución de
programas desarrollados por otros proveedores.
8.4 Interfaces de comunicación
El servidor de cajeros tiene e! sistema operativo, los filtros o programas que permiten el
enlace a la red propia de cajeros con las redes de terceros. Contiene todo el software
necesario para procesar las transacciones de los cajeros y los puntos de ventas. En el
servidor de cajeros se ejecutan las validaciones de PIN, interactuando con la caja o

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dispositivo de encriptación; una vez terminadas las validaciones el servidor de cajeros envía
la transacción de débito o crédito al servidor central para actualizar el saldo del cliente.
9. Requerimientos no funcionales
Requerimientos no funcionales
Identificador Versión Descripción Importancia Prioridad Escalabilidad
R16 v 0.1 El tiempo de aprendizaje del sistema por un usuario Media Media Media
deberá ser menor a 4 horas.
R17 v 0.1 La tasa de errores cometidos por el usuario deberá ser
menor del 1% de las transacciones totales ejecutadas en Alta Alta Media
el sistema.
R18 v 0.1 El sistema debe contar con manuales de usuario Alta Media Media
estructurados adecuadamente.
R19 v 0.1 El sistema debe ser capaz de procesar N transacciones Alta Alta Alta
por segundo.
R20 v 0.1 El sistema debe contar con un módulo de ayuda en línea. Media Media Baja
10. Otros requerimientos

Esta sección se aplica solo a RHN Satélite con una base de datos independiente, ya que
los requisitos de la base de datos integrada se incluyen en los Requisitos de hardware de la
máquina Satélite. Muchos usuarios pueden tener una instalación en funcionamiento con
espacios de tabla más pequeños. Se necesita un administrador de base de datos de Oracle
(DBA) con experiencia para estimar el tamaño requerido.
Se debe usar la siguiente fórmula para determinar el tamaño requerido de la base de
datos:
- 192 KB por sistema cliente.
- 64 MB por canal.
Entre los requisitos adicionales para la base de datos se incluyen:
• Identificadores de seguridad (SID)

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• Puertos de escucha.
• Nombre de usuario.
11. Glosario
GUI: La GUI es una interfaz entre la persona y la máquina.
ATM: Automated Teller Machine. Cajero automático.
BIN: Bank Ictentificaion Number. Número de identificación de Banco.
Servidor de Cajeros: Computadora de mediana capacidad que controla la red de
Cajeros automáticos de un banco.
Servidor Central: Computadora de gran capacidad que almacena las bases de datos de
las instituciones financieras, y se ejecutan las aplicaciones o programas.
PIN: El PIN de una Tarjeta de Débito Personal Identificación Number Número de
Identificación Personal.
Python: Es un lenguaje de programación multiplataforma y de código abierto que puede
utilizarse tanto para desarrollo web, creación de software y procesamiento de datos, entre
muchos otros propósitos.

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12. Referencias
http://www.pmoinformatica.com/2018/04/documento-de-requerimientos-de-
software_37.html
http://arantxa.ii.uam.es/~alfonsec/atm.htm
https://www.belltech.la/blog/software-de-cajeros-automaticos-y-autoservicio/
https://www.mintic.gov.co/gestionti/615/articles_Gestion_Clasificacio
https://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream
https://www.ibm.com/docs/es/aix/7.2?topic=protocols-internet-application-level
https://www.ionos.es/digitalguide/paginas-web/desarrollo-web/que-es-una-gui/
https://www.ibm.com/docs/es/aix/7.1?topic=adapters-atm-technology
https://www.belltech.la/blog/software-de-cajeros-automaticos-y-autoservicio/.
https://access.redhat.com/documentation/es-
es/red_hat_network_satellite/5.4/html/installation_guide/s1-requirements-database

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Información del Proyecto ......................................................................................... 3

2. Alcance del producto / Software ....................................................................... 5

4. Funcionalidades del producto ........................................................................... 5

5. Clases y características de usuarios ................................................................ 6

6. Entorno operativo ............................................................................................. 7

9.1. (Nombre de la funcionalidad 1) ................... ¡Error! Marcador no definido.

9.2. (Nombre de la funcionalidad 2) ................... ¡Error! Marcador no definido.

9.3. (Nombre de la funcionalidad N) ................... ¡Error! Marcador no definido.

8. Reglas de negocio ............................................................................................ 8

9. Requerimientos de interfaces externas............................................................. 8

9.1. Interfaces de usuario .................................................................................. 8

9.2. Interfaces de hardware............................................................................... 9

9.3. Interfaces de software ................................................................................ 9

9.4. Interfaces de comunicación ........................................................................ 9

10. Requerimientos no funcionales ................................................................... 10

11. Otros requerimientos ................................................................................... 10

12. Glosario ....................................................................................................... 11

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Información del Proyecto

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El propósito de un cajero automático es proporcionar a los usuarios una forma

Estas transacciones incluyen retiros de efectivo, depósitos, pagos de facturas, transferencias

de fondos y consultas de saldos. Los cajeros automáticos también pueden proporcionar

tarjetas de débito y tarjetas de crédito para uso en compras.

Un cajero automático es permitir a los usuarios realizar transacciones bancarias de forma

implementación, pruebas, mantenimiento y soporte del sistema.

funcionamiento del cajero automático, desde la interfaz con el usuario, el procesamiento de

transacciones, el monitoreo de fondos, el procesamiento de tarjetas, el almacenamiento de

información, la seguridad y la administración.

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2. Alcance del producto / Software

El software tendrá algunas funciones cómo: La posibilidad de realizar depósitos, retiros,

consulta de saldo, administración del efectivo disponible, brindar un sistema de seguridad

un reporte de las transacciones realizadas, entre otras, se realizarán en un mismo programa

simulando un cajero real.

3. Funcionalidades del producto

financieras. Después de muchos cambios tras el inicio de la pandemia, toda la industria

desafíos económicos postpandemia. En ese sentido, la banca de autoservicio no es una

no han cambiado mucho.

La Oficina de Proyectos de Informática (http://www.pmoinformatica.com)

De esta forma, el software ATM permite:

- Ajustar el mecanismo del dispositivo.

- Control y tramitación de consultas u operaciones.

- Administre su efectivo disponible.

- Detectar anomalías en los datos de transacciones.

4. Clases y características de usuarios

realizar sus transacciones.

2. Usuarios intermedios: Estos usuarios ya tienen alguna experiencia con el cajero

3. Usuarios avanzados: Estos usuarios ya tienen mucha experiencia con el cajero

automático. Son capaces de realizar transacciones sin necesidad de una guía.

describiendo las características de cada uno:

depósitos, transferencias y consultas de saldo.

La Oficina de Proyectos de Informática (http://www.pmoinformatica.com)

Para usuarios bancarios regulares:

- Acceder a su cuenta de inversión.

- Transferencias electrónicas - Pago de facturas - Pago de préstamos.

Para usuarios ocasionales:

- Retiro de dinero en efectivo - Consulta de saldos.

- Consulta de estado de cuenta.

- Realización de pagos con tarjeta de débito.

Para usuarios corporativos: