1.1 CANALES ELECTRÓNICOS HABILITADOS.
Entre los canales electrónicos habilitados tenemos los débitos automáticos, Cajeros Automáticos, Kioscos de
Autoservicio y la Banca por Internet o Banca Móvil, esta última a la cual haremos mayor énfasis.
1.2 HABILITACIÓN DE LA BANCA POR INTERNET O BANCA MOVIL.
Si los padres de familia o tutores tienen cuenta bancaria en el Banco Mercantil Santa Cruz y no cuentan con el
servicio de Banca por Internet o Banca Móvil, pueden habilitar este servicio vía telefónica llamando a la Central
de Consultas del Banco.
1.3 TELÉFONOS DE CONTACTO CENTRAL DE CONSULTAS DEL BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ
Para la habilitación de la banca por internet o banca móvil así como para cualquier consulta con respecto al
pago de la mensualidad vía portal electrónico, pueden comunicarse con los siguientes números del Banco
Mercantil Santa Cruz de acuerdo a su regional, según el siguiente detalle:
Una vez habilitado el servicio de la banca por internet o banca móvil, el padre de familia o tutor podrá realizar
el pago de las mensualidades utilizando este servicio, previo conocimiento del código de alumno, el cual
deberá ser proporcionado por él Colegio. Para el uso de este servicio a continuación proporcionamos el
siguiente manual:
1.4 MANUAL PARA EL PAGO DE MENSUALIDADES MEDIANTE EL USO DE LA BANCA POR INTERNET.
1.5 EMISIÓN DE FACTURAS POR PAGO DE PENSIONES ESCOLARES.
Las facturas que se originen producto de los pagos de las mensualidades que se realicen mediante la Banca por
Internet, serán enviadas por el Banco Mercantil Santa Cruz de manera física a la dirección del padre, madre o
tutor tenga registrado en el Banco al momento del pago, por tal razón para evitar el extravío de las facturas se
sugiere que los papás puedan confirmar o actualizar dicha información (dirección de domicilio o trabajo) para
la correcta recepción de la factura física llamando a los números de contactos del Banco según su regional.
Se aclara que el Banco Mercantil Santa Cruz actualmente no cuenta con la opción de generar facturas
electrónicas por lo que estas tampoco pueden ser enviadas mediante correo electrónico para su impresión por
parte del usuario.
2. PADRES DE FAMILIA O TUTORES QUE NO TENGAN CUENTA EN EL BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ
Esta segunda opción si bien nos podrá permitir recaudar las pensiones de los padres de familia o tutores que
tienen cuentas bancarias en otros Bancos, se debe considerar algunos puntos importantes debido a que este
procedimiento no está automatizado, además que se debe aclarar que esta forma de pago solo se lo podrá
realizar mientras dure el estado de cuarentena, volviendo a la forma habitual de cobro una vez se regularicen
las actividades normales en el Colegio y en el País.
2.1 TRASPASO ELECTRÓNICO DE CUENTA A CUENTA (ACH)
Para los casos donde los padres de familia o tutores no cuenten con una cuenta bancaria en el Banco Mercantil
Santa Cruz, se sugiere se les comunique que pueden realizar una transferencia a la cuenta receptora del
Colegio vía transferencia electrónica, más conocida como transferencia ACH.
Se debe dejar en claro que la factura por la transferencia realizada recién podrá ser emitida una semana
después de reiniciada las actividades normales en el Colegio.
2.2 DATOS PARA TRANSFERENCIAS (ACH)
Los datos necesarios para realizar una transferencia vía ACH son los siguientes:
Nombre de la Institución: Hermanos de las Escuelas Cristianas (La Salle) en Bolivia
NIT de la Institución: 131429027
Número de la Cuenta Corriente (Cuenta Receptora) del Colegio que corresponda:
- Colegio La Salle Cochabamba Cta. Cte. N° 4010686721
2.3 COMUNICACIÓN POR PARTE DEL PADRE, MADRE O TUTOR AL COLEGIO LA SALLE
Bajo esta modalidad el padre, madre o tutor que realice una transferencia bancaria a la cuenta receptora del
Colegio, deberá comunicar dicha situación enviando una foto o captura de pantalla de la transferencia
realizada, los datos del alumno, curso y cantidad de mensualidades al que corresponde el pago realizado así
como los datos para la facturación por dicho pago (Nombre o Razón Social y Nº de Carnet o NIT).
Se sugiere que esta información sea enviada al correo electrónico o número de whatsapp del área de
contabilidad de la regional correspondiente.
2.4 SOLICITUD DE TRASPASO DE RECURSOS DE LA CUENTA RECEPTORA A LA CUENTA OPERATIVA
Identificados los casos de transferencias vía ACH realizados por los padres de familia o tutores en favor de la
cuenta receptora del Colegio, el área de contabilidad regional solicitará la transferencia de estos recursos a la
cuenta operativa del Colegio con objeto de que se pueda emitir un cheque en favor del contador, responsable
de pensiones u otro personal administrativo del Colegio, quién deberá ir a pagar vía ventanilla del Banco las
mensualidades de los alumnos con los datos recabados, según se indicó en el punto anterior, procedimiento
que permitirá registrar las pensiones canceladas en el sistema del Banco así como en el Sistema de Pensiones
del Colegio correspondiente.
2.5 EMISIÓN DE FACTURAS POR PAGO DE PENSIONES ESCOLARES.
Una vez realizado el pago en ventanilla del Banco, según se indicó en el punto anterior, el Banco procederá en
ese mismo instante a emitir la factura correspondiente, por lo que se debe hacer conocer a los padres de
familia o tutores que la fecha de emisión de las facturas saldrán con fecha actual es decir con la fecha del pago
realizado en ventanilla del Banco y no con la fecha de la transferencia electrónica ACH. La entrega de las
facturas físicas se las deberá realizar vía secretaria del Colegio respectivo.
Esperamos que esta información sea de utilidad para poder promover de alguna manera la recaudación de las
pensiones escolares en los Colegios Particulares, según las formas de recaudación sugeridas.
Atentamente,
