CUESTIONARIO 3

CAS1:

CAS2:
a) El sistema TQM és un estil de direcció global de l'empresa centrat en la qualitat i
basat en la participació de tots els seus membres i orientat a una rendibilitat a llarg
termini, a través de la satisfacció del client i proporcionant beneficis a tots els
membres de l'organització i de la societat.
 b) Los costus són :-costos de percepció
-costos d'avaluació
-costos d'errades

c) beneficis o avantatges competitive són:-minimització dels costes

-fidelidad de los clientes
-conversión en una herramienta de
marketing.
d) ISO 9000 ,las siglas ISO coresponden a la Organización Internacional de
Normalización ,es el certificado que permite indentificar so un producto tiene o no la
calidad que se espera.

e) QNet es una entidad certificadora de ámbito internacional, que agrupa a más de 30

de los principales organismos certificadores de diferentes países.
IQNet es una red Internacional de Certificación fundada en 1990 que agrupa a más de 40
entidades de certificación y normalización de diferentes países y que cuenta con más de
200 sucursales alrededor del mundo.

f)- al diseño del producto

- su elaboración
- el tipo de energia que se utiliza

g)ISO 14000 es una familia de normas que regula todo lo relativo a los Sistemas de
Gestión Ambiental. La norma más implementada de esta serie es la norma ISO 14001, que
recoge los requisitos para certificar esta norma.

CAS3:
a) Eficiència técnica:

A-- 4+9=13u
B-- 4+10=14u mès eficient
C-- 3+10=13u

b) Eficiència económica:

A-- 4×10+9×5=85u
B-- 4×10+10×5=90u
C-- 3×10+10×5=80umès eficiènt porque el cost dels factors productius és men or.

c) Utiliza la c.

CAS4:
 a) Factor traballador=100,0
b) Factor capital=250,0

CAS5:

a)productivitat global 2018:

15 × 3568 = 53520 53520 ÷ 18.000 = 2'97

50 × 360 =18.000

b)productivitat global 2019:

18 × 3500 = 63000 6.3000 ÷ 27.500 = 2'29

55 × 500 = 27.500

c)taxa de variació:

2'29 - 2'97 ÷2'97 × 100 = -22'9%