ISO 9001

DEFINICIÓN
• Norma internacional donde se señala
la gestión de calidad (SGC) en una
empresa gestionando y controlando de
manera continua la calidad en todos
los procesos.

• Usada desde el año 2002 hasta la

actualidad.

• Cumple objetivo de satisfacer todas las

necesidades del cliente,
 BENEFICIOS
•Mejorar de manera continua, optimizando
las operaciones y reduciendo los costes.

•Competir en más licitaciones y obtener más

oportunidades de negocio.

•Satisfacer las necesidades de más clientes

•Ser más resiliente y construir un negocio
más sostenible.

•Trabajar eficazmente con las partes

interesadas y su cadena de suministro.

•Eficiencia en los procesos o actividades

de la Empresa. (Mejora de Costes).

•Herramienta de comunicación para

mejora de la Imagen de la Empresa/marca
 OBTENER ISO 9000
PARA UNA EMPRESA
Diagnóstico y planificación. Grado de cumplimiento de la
empresa para buscar un plan de trabajo (actividades, plazos y
responsables durante el proceso).

Diseño e implementación del Sistema de Gestión de la

Calidad (SGC). Definir los elementos clave del Sistema de
Gestión de la Calidad y establecer el soporte documental del
Sistema.

Auditoría de certificación. Auditoría con el objetivo de

determinar si el Sistema de Gestión de la Calidad cumple los
requisitos-
OBTENER ISO 9000 PARA
UNA EMPRESA
Certificación. Cuando cumple con los requisitos de la norma
y se encuentra en funcionamiento en la organización.

Auditorías de seguimiento. Auditorías anuales de

optimización de procesos y de cumplimiento con los
estándares.

Renovación. Se realizan auditorías de renovación antes de

transcurrir tres años para buscar evidencias de la mejora
contínua del proceso.
OBTENER ISO 9000
PARA UNA
EMPRESA
1. El Certificado AENOR de
Sistemas de Gestión de la
Calidad.

2. La licencia de uso de la marca

AENOR de Gestión de la Calidad,
de AENOR.

3. El Certificado IQNet, pasaporte

para un acceso internacional de
su certificación.

4. La licencia de uso de la marca

IQNet.
MANTENIMIENT
O

1. Recertificación periódica del sistema

(auditorias).

2. Planificación de auditorías internas

periódicas para la consecución de los
objetivos.

3. Mantener una consultoría de

mantenimiento del sistema ISO.
INFRAESTURA DE LA
EMPRESA
1. La empresa debe contar con instalaciones
adecuadas para el correcto desarrollo de la
actividad.

2. Cumplir los requisitos en los distintos planes: de

expansión, estratégicos, de calidad o
instrucciones de trabajo.

3. Analizar si se cumplen estos procesos en

equipos y soportes con los que se cuenta en la
actualidad.

4. Asegurar el mantenimiento, conservación de

equipos, etc cuyo deterioro tendría
consecuencias negativas en la calidad del
producto y en la actividad de la empresa,
BIBLIOGRAFIA
ISO 9001 ¿Qué es la norma ISO 9001 Gestión de Calidad? (s. f.). BSI. https://www.bsigroup.com/es-ES/Gestion-de-Calidad-ISO-9001/

Normas ISO. (s. f.). ISO 9001 - Implementación y certificación de la norma 9001. https://www.normas-iso.com/iso-9001/

Certificación ISO 9001- AENOR. (s. f.). https://www.aenor.com/certificacion/calidad/iso-9001

Consultores, C. (2019, 8 enero). ▷ Norma ISO 9001: Todo lo que Debes Saber sobre Ella. CTMA Consultores.

https://ctmaconsultores.com/todo-sobre-norma-iso-9001/

Garcia, P. (2021, 18 noviembre). ISO 9001 – ¿Qué es?, importancia y trámites de certificación. Geoinnova. https://geoinnova.org/blog-

territorio/iso-9001/?

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