MINISTERIO DE SALUD

SERVICIO DE SALUD
VALPARAÍSO – SAN ANTONIO
HOSPITAL CARLOS VAN BUREN
SERVICIO SOCIAL

NORMATIVO GESTION OXIGENOTERAPIA DOMICILIARIA PARA PACIENTES DEL POLI DEL DOLOR Y
CUIDADOS PALIATIVOS HOSPITAL CARLOS VAN BUREN.

Consideraciones generales
La realización de esta gestión debe ser prioritaria por cuanto se trata de pacientes dependientes de oxígeno.
El escenario de contingencia COVID 19 involucra restricción en la atención presencial con familiares y/o
usuarios, estableciéndose que solo en casos de urgencia o cuando es absolutamente necesario se realizaran
entrevistas con usuarios o usuarias en oficina. En este contexto la Coordinación para la instalación del
servicio de Oxigenoterapia Domiciliaria se realizara exclusivamente a través del envío del requerimiento
originado en la atención del Policlínico de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos hacia la empresa Air Liquide,
proveedor de este servicio, y con quien el Hospital Carlos Van Buren tiene convenio vigente, a través de
correo electrónico.
Las características del servicio son:

 Gratuidad
 Empresa a cargo (AIRLIQUIDE)
 Equipos entregados (concentrador, mascarilla, mangueras de conexión a nariz o
traqueotomía, tubo de rescate y carrito transportador)
 Conexión eléctrica las 24 hrs. o según necesidad del usuario (se considera chequeo de las
conexiones eléctricas domiciliarias)
 Existencia de “tubo de rescate” y las condiciones de su uso (la empresa entregará un tubo,
el cual deberá ser usado exclusivamente cuando se corte el suministro eléctrico).

El médico tratante es quien informa y orienta al familiar o acompañante del paciente acerca de las
características y condiciones del servicio de Oxigeno terapia domiciliaria

Procedimiento:

1.- Médico tratante del Policlínico del Dolor y Cuidados Paliativos envía a través de correo electrónico
institucional requerimiento con los antecedentes del paciente y la indicación médica. Para lo cual utiliza el
siguiente formato:

INDIVUALIZACIÓN DEL PACIENTE

Nombre Paciente
Run
Domicilio
Ubicación del domicilio:
Comuna
Teléfonos de contacto             
INDIVUALIZACIÓN DEL APODERADO
Nombre Apoderado
Run       
Parentesco       
Domicilio            
Teléfono            
INDICACIÓN MÉDICA DE OXIGENO
Litros por Minuto
Número de Horas
Médico Tratante
Especialidad       POLI DEL DOLOR
Sistema              

2.- Una vez recepcionado el correo, Asistente Social lo reenvía a la empresa Air Liquide, quien debiera tomar
contacto con adulto o familiar responsable del paciente y coordina entrega del servicio.

El correo debe ir dirigido a:

cl-ingresosvitalaire@airliquide.com
Incluyendo en copia a:
fannycarolina.durangaleano-sc@airliquide.com
NGarcia@cgsinc.com
astrid.salinas@airliquide.com

3.- Empresa Air Liquide debe responder correo acusando recibo del requerimiento.

Ejemplo correo enviado a Air Liquide y su respectiva respuesta.