Traducido del inglés al español - www.onlinedoctranslator.
com
Evaluación del capital social:
pequeñas y medianas
empresas en Alemania
y el Reino Unido
RESUMEN. El “capital social” puede considerarse como el
producto de la cooperación entre varias instituciones, redes y
socios comerciales. Tiene potencial como una herramienta útil
para la ética empresarial. En este artículo identificamos
categorías pertinentes a la medición del capital social en las
pequeñas y medianas empresas (PYMES). Al basarnos en tres
sectores diferentes, un servicio de empresa a empresa, un
servicio de empresa a cliente y una fabricación, hemos permitido
la consideración de las diferencias sectoriales. Encontramos que
el sector juega un papel importante en relación con las prácticas
comerciales y el capital social. Nuestra inclusión de PYME de
Alemania y el Reino Unido ha llamado la atención sobre los
aspectos culturales, institucionales y económicos de dos
regiones de Europa y cómo pueden influir en el capital social de
las PYME. Se encuentra que el capital social está influenciado por
el contexto y, en particular, por los arreglos institucionales. Al
analizar los datos, observamos áreas particulares de interés
desde el punto de vista de las pymes y el capital social como:
compromiso formal, trabajo en red dentro de los sectores,
trabajo en red entre sectores, voluntariado y donaciones a
organizaciones benéficas, y finalmente un enfoque en por qué
las personas se involucran. Llegamos a la conclusión de que se
necesita una cantidad considerable de investigación adicional
sobre el capital social, las PYME y la ética empresarial.
PALABRAS CLAVE: donaciones benéficas, compromiso
cívico, responsabilidad social corporativa, Alemania,
comunidad local, redes, pequeñas y medianas
empresas, capital social, Reino Unido, voluntariado
Laura J. Spence es miembro de Brunel Research en
Empresa, Sostenibilidad y Ética en la Universidad de Brunel,
Reino Unido.
Rene Schmidpeter es Gerente General del Centro de
Ciudadanía Corporativa, Universidad de Eichstaett,
Alemania.
Andre Habisch es director del Center for Corporate
Ciudadanía, Universidad de Eichstaett, Alemania.
Revista de ética empresarial47: 17–29, 2003.
© 2003Editores académicos de Kluwer. Impreso en los Países Bajos.
laura j spence
René Schmidpeter
André Habisch
Introducción
En este artículo utilizamos el capital social como una
herramienta para ampliar nuestra comprensión de las
pequeñas y medianas empresas (PYME) desde una
perspectiva de ética empresarial. El “capital social”
puede considerarse como el producto de la
cooperación entre varias instituciones, redes y socios
comerciales. Tomado desde la perspectiva de la
economía, se ha posicionado junto con las nociones
más tradicionales de capital físico y capital humano
como una fuente importante de mejora del
desempeño de la empresa. El concepto de capital
social ha sido de interés primordial para economistas
(p. ej., Woolcock y Narayan, 2000) y sociólogos (p. ej.,
Coleman, 1988) y politólogos preocupados por la
comunidad y el compromiso civil (p. ej., Putnam, 2000;
Ostrom, 1994). Se ha señalado como una perspectiva
valiosa en los estudios de gestión (Nahapiet y
Ghoshal, 1998; Adler y Kwon, 2002). El reconocimiento
de la relevancia del capital social se ha reflejado en
una serie de amplios proyectos prácticos, tanto a nivel
nacional como internacional (Banco Mundial, 1998).
Aquí combinamos la investigación empírica sobre las
pymes y el capital social con una discusión teórica,
trayendo el concepto a este nuevo contexto.
Creemos que el capital social es un aspecto
potencialmente crítico para la vida de las pequeñas
empresas. La literatura previa destaca la importancia de las
relaciones informales, la confianza y la solidaridad para el
desarrollo de las pequeñas empresas (Granovetter, 2000). El
valor de estas relaciones es una de las partes compuestas
del capital social. Dado que las relaciones locales informales
pueden incluir el compromiso cívico local,
18 Laura J. Spence et al.
y el capital social asociado, también podríamos esperar
que las PYME estén altamente integradas y
comprometidas a nivel local. Desafiando la visión del
Bolton Committee of Inquiries (Bolton, 1971) de que el
propietario-gerente de la pequeña empresa está
dispuesto a servir a la comunidad, una investigación más
reciente en el Reino Unido ha sugerido una clara falta de
participación local entre las PYME (Curran y Blackburn,
1994). , Curran et al., 2000). Creemos que sigue
existiendo algún vínculo entre la comunidad y el
propietario-administrador y que la teoría del capital
social puede ayudarnos a comprender esto. Se necesita
una investigación centrada en la perspectiva del capital
social para comprender mejor el papel de los vínculos
institucionales, las redes y las relaciones de confianza
para las PYME. Con este entendimiento, podemos
identificar formas en las que las PYME podrían ser
alentadas y habilitadas para contribuir a la sociedad civil.
El capital social tiene algunos aspectos importantes
para la ética empresarial: destaca la forma de hacer
negocios y tiene muchos puntos de intersección que
incluyen cuestiones como la transparencia, la
honestidad, la cooperación, la confianza, la inversión en
la comunidad, la ciudadanía organizacional y la buena
voluntad. Hasta la fecha, gran parte del trabajo sobre el
capital social que se aplica a las perspectivas industriales
se ha realizado en grandes organizaciones. Las
excepciones notables incluyen el trabajo sobre los
distritos industriales italianos de Putnam (1993) y la
consideración del capital social en relación con los
empresarios étnicos de Flap et al. (2000). El trabajo sobre
pequeñas empresas y redes es más prolífico y con
frecuencia toca temas similares (Ver, Burt, 2000; Blundel
y Smith, 2001; Perry, 1999). Aquí informamos sobre los
resultados preliminares de un estudio exploratorio de las
PYME y el capital social.
Capital social, ética empresarial, RSC y
pymes
La corriente principal de la literatura sobre ética empresarial
y responsabilidad social empresarial (RSE) está orientada
hacia las grandes empresas. Esto no es inusual en la
literatura de gestión en general, pero en este caso
específico, las razones son al menos triples. Primero, las
grandes empresas son lo suficientemente poderosas como
para desempeñar un papel unilateral activo en su política.
y entorno social. Por lo tanto, el concepto de “Agente
Corporativo Responsable” se dirige predominantemente
a las grandes corporaciones internacionales de las que
se puede esperar razonablemente que actúen de
acuerdo con estos imperativos. En segundo lugar, la
mayoría de los teóricos de la RSE y la ética empresarial
conceptualizan el "negocio ético" como algo que está en
contradicción con los imperativos económicos dentro de
una economía de mercado. Por lo tanto, implícitamente
piensan en la ética empresarial como un “bien de lujo”.
Por lo tanto, solo los jugadores ricos podrán "permitirse"
tal bien. La razón final para el enfoque en las grandes
organizaciones se toma desde una perspectiva de
“sociología de la ciencia”: la RSE aún no es un tema
establecido de investigación académica. El impulso para
su desarrollo ha venido en gran medida del sector
empresarial que busca bases cuasi-académicas para la
búsqueda de escenarios ganar-ganar para proteger
tanto la reputación corporativayla línea de fondo. Como
resultado, gran parte del enfoque hasta la fecha ha sido
atender las necesidades de las grandes corporaciones. Es
poco probable que se escuche la voz de la PYME en esta
perspectiva orientada a la consultoría. Sin embargo, el
movimiento de ética empresarial y Responsabilidad
Social Empresarial está obligado a aplicarse a las PYMES.
En todos los países, las pequeñas empresas constituyen
la gran mayoría de las empresas comerciales. Esto es
cierto a nivel nacional y europeo, donde la Unión
Europea centra cada vez más sus esfuerzos de
investigación en apoyar y estimular a las PYME.
Los conceptos familiares de la ética empresarial y la
RSE no son fácilmente transferibles a las pequeñas y
medianas empresas. El “Triple Bottom Line”, el “Balanced
Scorecard”, conceptos de inversión ética o estrategias de
recursos humanos (por ejemplo, Investors in People del
Reino Unido): todos estos son conceptos complejos y
ambiciosos que requieren estructuras administrativas
burocráticas antipáticas a la circunstancia habitual en las
PYMES. . Para tales iniciativas se requiere una
implementación profesional y consultores altamente
remunerados. Las PYME que enfrentan la presión de la
competencia y un flujo de caja limitado pueden no estar
motivadas para gastar tiempo y dinero en ética si, al
adoptar el modelo económico, lo perciben como un
costo empresarial sin ningún beneficio. De este modo,
Para integrar a las PYME en los conceptos clave de la
literatura sobre ética empresarial se necesita más que
una simple extensión de los conceptos existentes a
nuevos grupos de actores. El enfoque del capital social
 Evaluación del capital social para las pymes
a la ciudadanía organizacional y el compromiso cívico
está abriendo nuevas perspectivas y agendas de
investigación que pueden prestarse fácilmente a
organizaciones más pequeñas. En particular, es probable
que la naturaleza integrada e interactiva del capital social
sea relevante para las PYME.
El enfoque del capital social es un concepto
integrado en el sentido de que ubica el objeto
en su entorno social. Dentro de tal enfoque, la
comprensión de la “ética empresarial” requiere
el desarrollo de una teoría coherente de la
sociedad moderna y sus elementos
estructurales básicos (Twickel, 2001). La “ética
empresarial” no opera en un vacío desconectado
del resto del mundo. Más bien, tiene que
extraerse de un marco contextual más amplio.
El capital social es un concepto interactivo. Las
pequeñas y medianas empresas no son “microcosmos”
que puedan conceptualizarse como un “mundo
hermético” con sus propias reglas y leyes. Más bien
existen predominantemente debido a un constante y
esencial intercambio con su entorno económico y social.
Esto es cierto incluso cuando se considera que las PYME
están desconectadas de su entorno local. Aun así,
argumentamos que los lazos económicos, físicos y
sociales pueden ser importantes.
¿Por qué el propietario-gerente de una PYME
consideraría “invertir” en capital social? Hay al menos
tres aspectos que las estructuras de capital social
brindan al actor, en este caso el propietario-gerente
de la PYME:
1. Estabilizan las expectativas mutuas y permiten la
acción colectiva (confianza),
2. Forman una especie de seguro y
3. Dan acceso a información relevante.
El capital social estabiliza las expectativas mutuas a través de la
confianza y permite la acción colectiva. Las grandes empresas
están dirigidas por redes de intercambio contractual regulado y,
por lo tanto, dependen mucho más de las reglas formales que
las más pequeñas. A través de sus recursos profesionales, las
grandes empresas tienen mucho mejor acceso a la protección
legal para hacer valer sus reclamos. Sin embargo, para las
pequeñas y medianas empresas, las estructuras de capital social
ofrecen una condición más valiosa para los negocios. Si un socio
de intercambio no entrega o paga la factura a tiempo, esto
puede resultar en una crisis para el propietario-administrador
que equilibra cuidadosamente el flujo de caja. Una red social
puede ser un
19
fuente de amenaza informal para que un cliente cumpla
sus promesas o podría facilitar el acceso a las
instituciones legales.
El capital social posee elementos de aseguramiento.
Incluso dentro de un sistema bien desarrollado de mercados
financieros y de seguros, este sigue siendo un aspecto
importante para la vida empresarial cotidiana de una PYME.
Las acciones de pequeña asistencia mutua (por ejemplo,
ayuda técnica u organizativa) ahorran dinero para los
servicios profesionales. Un concepto de equivalencia
extendida muestra el compromiso cívico como una inversión
en la reputación del emprendedor.
Las estructuras de capital social también pueden
brindar información importante (por ejemplo, sobre
la confiabilidad de un cliente o empleado potencial,
un programa gubernamental, desarrollos específicos
de la industria, nuevas leyes, nueva tecnología de la
información, etc.). La PYME tiene acceso limitado a
información profesional costosa y es más probable
que dependa de consejos personales y mecanismos
“informales” de intercambio de información. Una red
de relaciones intersectoriales e intrasectoriales es
muy útil en este sentido.
Durante la década de 1990, comenzaron a aparecer
artículos tanto en el campo de la ética empresarial y la
responsabilidad social como en la literatura sobre
pequeñas empresas, que reconocían la necesidad de
seguir investigando en el área de RSE/ética empresarial y
pequeñas empresas. Ha habido un trabajo limitado
sobre las PYME y las cuestiones sociales y éticas (p. ej.,
Kenner Thompson y Smith, 1991; Quinn, 1997;
Vyakarnam et al., 1997; Spence, 1999; Joseph, 2000,
Spence et al., 2001; Spence y Rutherfoord, 2001; Maaß y
Clemens, 2002; Departamento de Comercio e Industria,
2002a). Un tema repetido en estos estudios es que las
pequeñas y medianas empresas participan ampliamente
en actividades social y éticamente conscientes, aunque
es posible que no se puedan medir de la misma manera
que sus contrapartes de grandes empresas. Los trabajos
que comparan la situación entre países son
extremadamente raros, a pesar de la necesidad especial
dentro de Europa debido a los objetivos de toda la Unión
Europea para apoyar el desarrollo de las PYME. Una
excepción es el informe del Observatorio de las PYME
europeas (2002) que compara cuestiones de
responsabilidad social y ambiental en 19 países
europeos. Aquí llevamos la agenda hacia adelante con
nuestro enfoque profundo específicamente en la medida
en que la inversión en capital social es importante
20 Laura J. Spence et al.

para pymes. Esto lo hacemos en la investigación empírica agregados en el capital social de las organizaciones”.
presentada en este artículo. Para las muestras, elegimos al azar 5 talleres, 5
empresas de servicios de marketing y 5 empresas de
procesamiento o fabricación de alimentos de las Páginas
Investigación empírica Amarillas (Gelbe Seiten en Alemania). Los tres sectores
fueron identificados como ejemplos presentes en cada
Se ha completado un estudio piloto empírico europeo para ayudar a mejorar nuestra comprensión del región de un servicio de empresa a empresa, un servicio
capital social y las pequeñas y medianas empresas. La investigación fue de naturaleza cualitativa con un de empresa a cliente y un fabricante. Estas elecciones se
elemento comparativo, basándose en investigaciones realizadas en Bavaria (Munich) e Inglaterra (West hicieron con el fin de abrir el debate sobre el capital
London). Estas dos áreas tienen similitudes en el sentido de que son regiones ricas y económicamente social y las PYME, que esperamos que tengan
estables de Europa, con infraestructuras de pequeñas y medianas empresas bien establecidas, y ocupan un características específicas del sector. Esto está en
papel importante en la economía (Lauder et al., 1994). Tanto en el contexto político alemán como en el consonancia con investigaciones anteriores sobre PYME
británico, la responsabilidad social es un claro motivo de preocupación. En Alemania, la comisión en las que se ha descubierto que los sectores marcan
independiente del Bundestag alemán sobre el futuro del compromiso cívico se completó en 2002 (die una diferencia fundamental (Curran y Blackburn, 2001,
Enquete-Kommission “Zukunft des Bürgerschaftlichen Engagements”). En el Reino Unido, el Ministro de págs. 16–19).
Estado de Comercio Electrónico y Competitividad, cuyas competencias incluyen la Responsabilidad Social El trabajo empírico anterior se ha enfrentado a
Corporativa, está llevando adelante muchas iniciativas tal y como se describe en el informe “Empresa y la difícil tarea de evaluar el capital social mediante
Sociedad: Informe de Responsabilidad Social Corporativa” (Ministerio de Comercio e Industria, 2002b). el uso de cuestionarios y entrevistas cualitativas
Involucrar a las organizaciones más pequeñas es uno de los elementos de la agenda propuesta (op. cit., pp. ocasionales (ver, por ejemplo, Knack y Keefer,
31–32). En ambos países, los propietarios-gerentes de las PYMES han sido identificados en términos 1997; Onyx y Bullen, 2000; Paldam, 2000; Inkeles,
sociológicos como personajes políticos importantes de quienes se espera mucho. Esto toma la forma del 2001). Elegimos las entrevistas cualitativas como
“Mittelstand” alemán como una clase de persona, correspondiente a las “clases medias una forma de acceder al mundo social e informal
emprendedoras” (Scase y Goffee, 1982), o la pequeña burguesía (ver Curran et al., 2000, pp. 130– 131). cuyo del propietario-gerente con cierta validez,
mandato incluye la Responsabilidad Social Corporativa está llevando adelante muchas iniciativas como se brindando a los encuestados la oportunidad de
describe en el informe “Empresa y Sociedad: Informe de Responsabilidad Social ayudar a definir y orientar el sujeto de
Corporativa” (Departamento de Comercio e Industria, 2002b). Involucrar a las organizaciones más investigación. Al diseñar nuestra herramienta de
pequeñas es uno de los elementos de la agenda propuesta (op. cit., pp. 31–32). En ambos países, los investigación, nos basamos en la amplia literatura
propietarios-gerentes de las PYMES han sido identificados en términos sociológicos como personajes sobre capital social para identificar tres áreas
políticos importantes de quienes se espera mucho. Esto toma la forma del “Mittelstand” alemán como una amplias utilizadas como preguntas de estímulo
clase de persona, correspondiente a las “clases medias emprendedoras” (Scase y Goffee, 1982), o la relacionadas con: vínculos institucionales (p. ej.,
pequeña burguesía (ver Curran et al., 2000, pp. 130– 131). cuyo mandato incluye la Responsabilidad Social pertenencia a grupos comerciales), vínculos de
Corporativa está llevando adelante muchas iniciativas como se describe en el informe “Empresa y Sociedad: redes (p. ej., grupos empresariales locales
Informe de Responsabilidad Social Corporativa” (Departamento de Comercio e Industria, 2002b). Involucrar informales o formales), relaciones de confianza
a las organizaciones más pequeñas es uno de los elementos de la agenda propuesta (op. cit., pp. 31–32). En mutua (por ejemplo, con empresas vecinas).
ambos países, los propietarios-gerentes de las PYMES han sido identificados en términos sociológicos como Pedimos a los encuestados que hablaran tanto de sus
personajes políticos importantes de quienes se espera mucho. Esto toma la forma del “Mittelstand” alemán contactos “comerciales” como de sus contactos
como una clase de persona, correspondiente a las “clases medias emprendedoras” (Scase y Goffee, 1982), o personales, ya que el capital social, por su naturaleza, se
la pequeña burguesía (ver Curran et al., 2000, pp. 130– 131). Involucrar a las organizaciones más pequeñas encuentra en la zona gris y no pertenece únicamente a la
es uno de los elementos de la agenda propuesta (op. cit., pp. 31–32). En ambos países, los propietarios- esfera comercial. Estábamos interesados en conocer los
gerentes de las PYMES han sido identificados en términos sociológicos como personajes políticos contactos locales de los encuestados y sus
contribuciones al entorno y las instituciones locales.
importantes de quienes se espera mucho. Esto toma la forma del “Mittelstand” alemán como una clase de persona, correspondiente a las “clases medias emprendedoras” (Scase y Goffee, 1982), o la pequeña burguesía (ver Curran et al., 2000, pp. 130–

El foco de nuestro estudio es comprender el capital La definición de PYME se extrajo de la Unión Europea,
social desde el punto de vista de los propietarios- como una de relevancia aplicada tanto en Alemania como en
gerentes de una pequeña muestra de PYMES en dos el Reino Unido, es decir, empresas independientes con hasta
regiones. Si bien esto excluye el capital social generado 250 empleados. Sin embargo, se reconoce que las
por los empleados, elegimos al propietario-gerente diferencias sectoriales fueron relevantes en esto. Por
como una fuente importante de oportunidades de ejemplo, las empresas de elaboración y procesamiento de
capital social para la empresa. Como señala Burt (2000, alimentos tendían a no ser microempresas (menos de 10
p. 282), “El capital social de las personas empleados), mientras que las
 Evaluación del capital social para las pymes 21

las empresas de marketing a menudo operaban con una o
dos personas. En futuras investigaciones, estas diferencias
deben ser tratadas más de cerca.
Los casos individuales son referidos por sus
códigos SC (proyecto de capital social), UK o D (UK
o Alemania), 1, 2, 3, 4 o 5 (entrevista específica en
serie), F, G o M (Fabricación de alimentos o
procesamiento, Taller, Servicios de marketing). A
continuación se presenta la información básica
relativa a cada empresa del estudio.
Las transcripciones se analizaron inicialmente
observando estudios de casos individuales. En este artículo
presentamos los hallazgos identificados cuando se
realizaron lecturas a través de las transcripciones de casos
para considerar qué temas y perspectivas relevantes para el
capital social eran más pertinentes en el caso de nuestros
encuestados.
sectores, voluntariado y donaciones a la caridad, y
finalmente un enfoque en por qué las personas se
involucran. Las citas de los gerentes propietarios que
se presentan aquí son ejemplos literales e ilustrativos
de los comentarios que nos ayudaron a identificar las
categorías que se muestran. En el caso de las
entrevistas en alemán, la versión en alemán se incluye
como nota final, lo que permite a los hablantes de
alemán leer el original. Es metodológicamente
importante que hayamos presentado las palabras del
propietario-gerente en una versión lo más exacta
posible para que el lector pueda ver en detalle las
sutilezas y matices de sus palabras. Las citas incluyen
el número de línea de la transcripción de la entrevista.
Cuando es necesario preservar la confidencialidad, se
ha insertado una "X".

compromiso formal
Recomendaciones

Si bien ninguno de los encuestados en nuestra muestra

El análisis de las transcripciones de las 30 entrevistas en esta
investigación dio como resultado la identificación de formas de
capital social relevantes para las PYME. Se encontró que las
categorías relevantes eran: compromiso formal, trabajo en red
dentro de los sectores, trabajo en red a través de
tenía roles en el liderazgo cívico tradicional (por ejemplo, en
el gobierno local), algunos estaban formalmente
comprometidos con organizaciones sectoriales o específicas
de pequeñas empresas. A este respecto, sin embargo,
existen diferencias institucionales entre los dos países.

TABLA I
Resumen de firmas participantes

Código Establecido Empleados Código Establecido Empleados

SCD1M 1999 00 SCUK1M 1993 00

SCD2M 1998 01 SCUK2M 1990 07
SCD3M 1992 10 SCUK3M 1995 25
SCD4M 1994 10 SCUK4M mil novecientos ochenta y dos 00
SCD5M 1997 dieciséis SCUK5M 1993 02

SCD1F 1985 30 SCUK1F 1984 17

SCD2F 1992 08 SCUK2F 1987 11
SCD3F 1902 sesenta y cinco SCUK3F 1991 01
SCD4F 1937 42 SCUK4F 1986 80
SCD5F 1881 dieciséis SCUK5F 1986 34

SCD1G 1934 02 SCUK1G 1991 03

SCD2G 1986 04 SCUK2G 1971 00
SCD3G 1992 03 SCUK3G 1990 07
SCD4G 1990 04 SCUK4G 1979 00
SCD5G 1935 07 SCUK5G 1999 06
22 Laura J. Spence et al.
En el Reino Unido, por ejemplo, el propietario-gerente
de SCUK4F, una de las empresas de fabricación de
alimentos más grandes, había sido director de
Business Link local (una agencia gubernamental que
apoya y representa a las pequeñas empresas). El
propietario-gerente de SCD3M estuvo involucrado
con la Cámara de Comercio. El sistema de Cámaras
difiere considerablemente entre los dos países, con
membresía obligatoria en Alemania (ver Fallon y
Brown, 1999 para una comparación de los sistemas
de Cámaras del Reino Unido y Alemania). Sin
embargo, todavía hay un papel para la participación
voluntaria en las Cámaras de Comercio Alemanas. En
el caso del propietario-gerente de SCD3M, esto tomó
la forma de desempeñar un papel en el examen de
los programas de formación (Prüfungsausschuss für
Werbekaufleute). También es responsable del grupo
regional de la Asociación de Comunicación
(Kommunikationsverband) y es miembro de la Junta.
Desde una perspectiva más específica del sector, el
propietario-gerente de SCD5G sirvió voluntariamente
en la Junta del Body Work Guild (Karosseriebauer-
Innung) durante diez años (SCD5G). Cuando se le
pregunta cuáles son las ventajas de esto, responde:
SCUK5G (84) En el primer caso, estás con estas
personas, con las que trabajas junto, y te haces
amigo, te conoces. Es, bueno, es una especie de
comunidad.1
Algunos estaban involucrados desde una posición
bastante más alejada de los brazos. El propietario y
gerente del garaje, SCUK2G, sintió que debería hablar
cuando hay problemas que considera importantes. Por
ejemplo:
SCUK2G (162) He estado en reuniones del consejo
y les he contado sobre desarrollos que no
considero correctos, he estado en la PTA
(Asociación de Padres y Maestros) alrededor de la
escuela durante unos 10 o 12 años. . . (166). Y así,
siempre me he enorgullecido de la comunidad, por
así decirlo.
En varios casos, los gerentes-propietarios dirían
que podrían imaginar involucrarse más en asuntos
cívicos en el futuro (por ejemplo, SCD1M, SCUK5F).
Esto es, por supuesto, difícil de evaluar,
aunque a menudo ocurría que invocaban el tiempo
necesario para establecerse como una firma pequeña
como prohibitivo para un compromiso formal fuera de la
firma. Un ejemplo de esta posición fue el propietario-
gerente de una pequeña empresa de marketing SCD1M,
quien cuando se le preguntó acerca de la participación
voluntaria dijo:
SCD1M (41) No en instituciones voluntarias hasta el
momento. La razón principal es que no hay tiempo para las
llamadas actividades secundarias. Esto también tiene que ver
con el hecho de que todas las actividades operativas todavía
las llevamos a cabo yo o mi hermano, lo que consume mucho
tiempo.2
Trabajo en red dentro de los sectores
Como se ha encontrado en investigaciones anteriores,
las pequeñas y medianas empresas de nuestra muestra
a menudo tenían vínculos con otras PYME de su sector
(Spence et al., 2001). Si bien no podemos afirmar que la
colaboración intrasectorial sea universal, las tres
muestras de nuestro sector incluyeron ejemplos de
colaboración tanto en el Reino Unido como en Alemania.
Las redes han sido identificadas como una importante
fuente de capital social (Burt, 2000, p. 282). La forma de
estas conexiones fue amplia, pero incluyó el intercambio
de información, el préstamo de equipos, la
recomendación y la subcontratación. Trabajos previos
sobre garajes también han encontrado que a menudo
tienen vínculos informales cooperativos de larga data
(Lloyd-Smith et al., 1993, p. 125). En una revisión de la
literatura sobre redes realizada para el Servicio de
Pequeñas Empresas del Reino Unido, Blundel y Smith
(2001, p. iii) también sugieren que las redes
empresariales son específicas del sector. El propietario-
gerente del fabricante de alimentos SCD1F explica cómo
se pueden lograr estos arreglos:
SCD1F (276–282) Hace años que colaboro con un
par de colegas. Pero esto sucedió porque algunos
de mis empleados abandonaron o algo así. Y luego
dijo: “Tú me proporcionas esto. . .” “Yo te
proporciono eso. . .” Todo el mundo se ahorra algo,
ese tipo de relaciones existen. . . pero no es una
colaboración a mayor escala. Es solo una especie
de "ayudarse unos a otros", para que todos
puedan tomar las cosas con un poco más de
calma.3
 Evaluación del capital social para las pymes
El propietario y gerente de un garaje del Reino Unido nos dijo cómo estas
relaciones pueden resultar en una asistencia concreta para la resolución
de problemas.
SCUK2G (316) Ayer estaba haciendo una inspección
técnica en XXX y estaba discutiendo el trabajo con
el que he tenido problemas, con BXXX y MXXX y
ustedes se intercambian entre sí y es posible que
tengan una sugerencia que usted no ha pensado.
de, y ya sabes, al final del día, resolví el problema
que he estado luchando durante unas tres
semanas.
Este es un ejemplo de la apropiabilidad del capital social.
El capital social es apropiable en el sentido de que los
vínculos creados para un propósito pueden ser útiles
para otro diferente (ver Coleman, 1988, pp. 108-109). En
el ejemplo anterior, un contacto creado para fines de
MOT brinda beneficios en diferentes áreas.
Trabajo en red entre sectores
La creación de redes en organizaciones intersectoriales
también se encontró en nuestra muestra. Uno de los
ejemplos dados por el propietario-gerente SCUK5F
demostró cómo algunos problemas y cuestiones no son
específicos del sector y pueden producir recompensas útiles.
SCUK5F (68) Sí, sí, a veces siempre es útil trabajar en
red; de lo contrario, crees que eres el único que tiene
problemas y que todos los demás están bien, pero
solo cuando discutes descubres que sí, otras personas
tienen problemas similares y cómo superarlos y, a
veces, se te ocurren ideas brillantes porque todos
queremos anunciar trabajos o lo que sea, pero a
veces siempre eliges el periódico equivocado o los
medios de comunicación equivocados, mientras que
al hablar con las personas, probablemente se les
ocurran algunas ideas. Quiero decir, recientemente
hice eso, se les ocurrió una idea web en la que nunca
había pensado porque pensé que soy tan regional
que si pongo en la web, probablemente recibiré
consultas de Escocia (risas) pero en realidad funcionó.
Sin embargo, lo más probable es que la creación de redes
intersectoriales se deba a la proximidad geográfica. Con
esto nos referimos a empresas vecinas, a menudo en el
mismo polígono industrial o calle, en lugar de la comunidad
empresarial local más amplia.
23
Por ejemplo SCUK3G un garaje situado en la
calle principal de un pueblo muy pequeño,
organiza una barbacoa navideña para los
vecinos y clientes:
SCUK3G (156) Todos los clientes, cualquier persona de la
calle puede entrar y tomar una copa y comer o lo que
sea, está abierto para cualquiera realmente. . . (158). Es
solo para la época de Navidad cuando todos nos
reunimos y tomamos unas copas y comemos algo.
Esto puede parecer una imagen idílica de la vida
del pueblo. La pertinencia del ejemplo es
particularmente clara cuando se considera que el
propietario del garaje y su familia no vivían en la
zona sino a unos 20 minutos en coche. Además,
son asiáticos británicos y no cristianos en el área
cristiana, abrumadoramente blanca.
SCD1M describe cómo ha llegado a conocer a las
otras personas en el bloque en el que se encuentra la
oficina. Él dice:
SCD1M (266–268) Se encuentran en el
pasillo. . . . O, o si hay algo concreto, viene
alguien, o te pasas (292-294) Conseguí un
escritorio del Casting Agent, me lo pusieron. Y
luego se lo ofrecí a la gente de la Agencia de
Promociones, porque después de todo el color
no coincidía, así que lo tomaron. Bueno, eso es,
eso es la vecindad básica.4
Los garajes a menudo tenían problemas de estacionamiento
o se encontraban en áreas cada vez más residenciales. Esto
obligó a los contactos vecinales, aunque solo fuera para
negociar sobre este problema común. Un ejemplo
pertinente de esto fue dado por el propietario-gerente
SCD5G:
SCD5G (139–141) La casa de allí se vendió. Luego
se reformó y decoró y se vendió como pisos. Y
mostraban los pisos los sábados y domingos,
cuando naturalmente no había ningún negocio en
marcha. Y luego se mudaron y el lunes, de repente,
había un garaje en funcionamiento. . . . Y, por
supuesto, estaban directamente al teléfono,
furiosos, y desde entonces, de hecho, he
experimentado mucha ira.5
Uno de los ejemplos más activos de creación de
redes vecinales lo dio el propietario-gerente de
SCD3M. En este polígono industrial en desarrollo,
24 Laura J. Spence et al.
se había formado un grupo para tratar problemas
locales comunes:
SCD3M (236) dos veces al año, que todos los gerentes
propietarios se reúnan y tengan contacto suelto, una
especie de plataforma. . . (256). Un tema de
actualidad: va a empezar un jardín de infantes aquí en
la propiedad, allá. Será una especie de guardería,
para que a las madres les resulte más fácil llevarse a
los niños, dejarlos allí y no estar lejos de ellos.6
Curiosamente, sin embargo, el grupo se había
disuelto temporalmente porque un participante lo
había secuestrado para enviar su propia agenda de
quejas contra el arrendatario. Evidentemente, las
redes que construyen capital social también pueden
ser malversadas; esto podría reflejar una versión de lo
que Putnam ha llamado el lado oscuro del capital
social (Putnam, 2000, pp. 350–363).
Voluntariado y donación a la caridad.
Algunos de los gerentes-propietarios en nuestra
investigación se involucraron en trabajo voluntario y
dieron su tiempo y recursos en áreas distintas a los
puestos “cívicos” tradicionales y formales. En algunos
casos, como el propietario-gerente de SCUK5F, esto fue
claramente dirigido y enfocado y se basó en todas las
redes y amigos del individuo. Es un asiático británico que
trabaja en el sector de la fabricación de alimentos.
SCUK5F (150) De hecho, formamos una organización
benéfica que eran amigos, grupos de amigos,
básicamente formamos un grupo benéfico y esto fue
en nuestra juventud, cuando teníamos mucho tiempo.
Sí, hicimos mucho trabajo de caridad. Últimamente se
trata mucho de ayudar o apoyar a organizaciones
benéficas. No tenemos ninguno específico pero en el
fondo hay planes, principalmente por hacer. . . porque
dentro de la comunidad étnica hay muchos
problemas con los riñones y es uno de los
investigadores del Hospital XXX a quien acabo de
conocer y con el que me llevo bastante bien. Esa es la
ambición, básicamente hacer algo específicamente
para los pacientes renales porque hay mucha gente
que lucha por las máquinas de diálisis (152).
Básicamente entre mis amigos tenemos bastantes y
estos son amigos desde hace dieciocho, veinte años.
Tenemos una red muy buena, nos reunimos, todos se
reúnen y lo que sea,
Otros usarían sus habilidades directamente para buenas
causas. El propietario-gerente SCDIM tuvo la idea de crear
un portal de donaciones, utilizando directamente su
conocimiento y habilidades comerciales.
SCD1M (177–179) Hay una institución social en la que
planeo involucrarme. No es una asociación, es una
especie de institución que se puede denominar como un
portal de donaciones (en Internet). Es un portal, donde se
presentan varias organizaciones benéficas. Y me gustaría
involucrarme directamente allí. No es que haya dado
pasos concretos todavía, pero quiero estar activo pronto.
7
El propietario-gerente SCUK3G estableció el vínculo
entre la donación de tiempo y dinero a la
comunidad local y la posible recompensa
financiera para el negocio. Aquí, podemos suponer
que, como garaje, la base de clientes local tiene
influencia.
SCUK3G (123) cuando estás involucrado en una pequeña
comunidad local, creo que debo captar entre un 35 y un
40 % de los negocios a través de ese contacto,
probablemente más, pero, de nuevo, he perdido mucho
tiempo (en el negocio ) con él, por lo que más o menos lo
paga de esa manera. Traer, involucrar a la comunidad
local, si algún patrocinador local como la escuela necesita
dinero, los ayudaré en lo que sea que estén haciendo.
Hay una pequeña bolera aquí atrás en HXXX, así que los
patrocino un poco. Hice un gran patrocinio para un chico,
una banda de un solo hombre, uno de mis clientes,
patrocinio de £ 1000 para su automóvil, está en la carrera
que se transmite por televisión. No hacemos publicidad
en el periódico para el trabajo, gastamos nuestro dinero,
nuestra parte de marketing a través del patrocinio. Ese es
el único patrocinio que hacemos o la publicidad que
hacemos. Así es como conseguimos el negocio.
El trabajo voluntario y las donaciones a veces eran realizados
por los socios del propietario-gerente, generalmente la esposa,
cuyo tiempo está disponible como resultado de que el
propietario-gerente es el principal sostén de la familia. Esta
participación también podría traer beneficios comerciales en
ocasiones. Ejemplos de esto se dan a continuación:
SCUK2G (342) Mi esposa dirige el centro local de ayuda para
el cáncer. . . ella conoce mucha gente, yo conozco mucha
gente a través de ella (362). Ella está completamente
involucrada en la comunidad local, completamente en
realidad porque conoce gente todo el tiempo.
 Evaluación del capital social para las pymes
no solo por motivos profesionales sino también para apoyar a las
familias.
SCUK5F (142) No he logrado tener mucho tiempo, pero
mi esposa es bastante activa, así que sí, solo la sigo (146).
ella está bastante involucrada en el lado cultural de las
cosas porque es bastante artística, todas estas ferias y lo
que sea que organicen, ella se involucra en eso.
La importancia de observar la unidad familiar
completa al considerar el capital social del
propietario-gerente es una perspectiva a tener en
cuenta para futuras investigaciones.
¿Por qué la gente se compromete?
Se puede arrojar más luz sobre la medición del capital
social al considerar más de cerca las motivaciones
para ser miembro, construir vínculos, ser voluntario y
desarrollar relaciones de confianza mutua.
Algunos invocaron nociones de comunidad y
un sentimiento de querer “devolver algo”:
SCD2M (284) ¿Por qué lo hago? Porque creo que todo el
mundo necesita tener al menos un proyecto social.8
SCUK4F (241) Em, creo que usas la comunidad
local, tienes que devolver algo si puedes si
quieres, tal vez eso suene un poco arrogante,
no sé, pero es así. Simplemente sentí que era
una buena idea devolver algo a la comunidad
local.
SCUK2G (172–174) Bueno, porque siento que la
comunidad es el lugar en el que todos vivimos y debe
mantenerse limpio y ordenado y todos deben vivir en
armonía, ya sabes. . . Tengo sentimientos bastante
fuertes al respecto.
Otros consideraron que eran simplemente el tipo de
personalidad correcto o incorrecto. Por ejemplo,
cuando se les preguntó por qué se involucran y se
dedican a actividades fuera de la empresa, algunos
encuestados respondieron lo siguiente:
SCUK5F (156) Yo, como persona, solo establezco
metas en la vida y, mientras eres joven, no hay mucho
que puedas hacer y tengo este crecimiento
empresarial en el que quiero ser algo y luego quiero
hacer algo para la comunidad y creo que es muy
25
mucho una cosa personal. Algunas personas están muy
contentas, no les importaría, mientras que a mí me gustan
los desafíos y eso es lo que estoy haciendo.
SCUK2G (316) Quiero decir, no vas por la vida sin
conocer gente, ¿verdad? Haciendo amigos. Creo
que soy una persona bastante amistosa y si pienso
en una persona, no es que use a la gente, pero si
creo que algo es interesante o si sabes que la
gente tiene algo que yo no tengo, iré y hablaré con
ellos y aprender de ellos, ya sabes. . . . Sabes que
nunca vas por la vida con un perfil bajo, no lo creo
de todos modos.
De hecho, el tipo de personalidad se invocó como una razón
por la cual no participar:
SCD1M (175) No estoy en una asociación, básicamente no
soy el tipo de persona que está interesada en las
actividades o membresía de una asociación. Es más un
individualismo.9
Sin embargo, debemos tener cuidado de no sacar
demasiadas conclusiones sobre la base del tipo de
personalidad o establecer vínculos causales sin fundamento.
Lloyd-Smith et al. (1993, p. 130) han sugerido que se puede
argumentar plausiblemente que los propietarios de garajes
sean predominantemente “geniales, confiados y abiertos”.
Sin embargo, en su investigación encontraron que en lugar
de tipos de personalidad particulares que eligen sectores
apropiados para trabajar, los sectores tienden a determinar
el comportamiento del propietario-gerente.
Otros en nuestra muestra identificaron los
beneficios derivados del compromiso, que
emergen a largo plazo:
SCD3M (138) Bueno, también me he estado
preguntando cuáles son los beneficios. Enlaces, tal
vez. Lo veo más a largo plazo, digamos, generas
contactos a través del trabajo que estás haciendo allí
y creas una red, y todo eso a un nivel respetable, que
no está necesariamente vinculado al negocio real.10
Un gerente propietario sugirió que buscaba
camaradería en su participación en grupos y
redes externas.
SCUK4F (241) Realmente creo que lo que probablemente
impulsa todo esto es la idea de que si usted es el Gerente es
un lugar solitario, es decir, es un lugar muy aislado para
estar.
26 Laura J. Spence et al.
Conclusión
Reconocemos las limitaciones de esta
investigación de estudio piloto. Los más
importantes incluyen el tamaño de la muestra,
la comparabilidad aproximada de las regiones,
la amplitud de las definiciones sectoriales y la
limitación del estudio a los propietarios-
gerentes únicamente. Es en el último de ellos
donde vislumbramos el aspecto más crítico para
futuras investigaciones sobre PyMEs y capital
social. Se necesita una investigación más
sistemática que investigue en detalle las
supuestas relaciones del propietario-gerente,
incluido el acceso a la información de socios
comerciales, redes, instituciones, amigos y
familiares. También propondríamos que se
tenga en cuenta no sólo al propietario-gerente,
sino también a las relaciones de los empleados,
que pueden tener reservas igualmente
importantes de capital social.
Los grupos religiosos y étnicos son un área
importante para futuras investigaciones. Cuando un
grupo se asocia e identifica con miembros del mismo
grupo, esto se denomina capital social vinculante. Según
Putnam, “unir capital social es bueno para apuntalar la
reciprocidad específica y movilizar la solidaridad” (2000,
p. 22). Este tipo de capital social puede provenir de un
sentimiento de necesidad de reaccionar ante fuerzas
externas (negativas). Cuando las PYME del mismo sector
se unen y se apoyan entre sí contra las grandes
empresas o un cliente dominante, esto también
constituye un capital social vinculante. Descubrimos que
los garajes de nuestra muestra tenían más
probabilidades de exhibir este comportamiento.
Un tipo diferente de capital social es el capital
social puente. Esto es inclusivo y se concentra en
reunir a personas de diferentes orígenes y
perspectivas. Putnam explica esto de la siguiente
manera: “Redes puente . . . son mejores para la
vinculación con activos externos y para la difusión
de información” (2000, p. 22). Un grupo de vecinos
que se une para resolver un problema común,
como la provisión de jardín de infancia, podría ser
un ejemplo de capital social puente. Un grupo
puede contener tanto capital social puente como
vinculante. Identificarlos y comprender mejor
cómo influyen en el comportamiento empresarial.
y el rendimiento sería otra vía de
investigación.
El capital social no sólo aporta
perspectivas éticamente positivas a la
organización empresarial. También tiene un
lado oscuro potencial (Putnam, 2000, pp.
350–363). Las redes muy saturadas de
capital social vinculante pueden, por
ejemplo, dar lugar a oportunidades de
contratación cerradas o incluso a acuerdos
de precios injustos. La inversión en capital
social puede ser puramente manipuladora.
Hasta ahora no hemos considerado si la
motivación del participante es importante,
pero sí parece importante desde el punto de
vista cualitativo y moral si los "amigos" se
hacen únicamente por los beneficios
comerciales esperados. Flap et al. (2000, pp.
151-159) argumentan que demasiado
capital social puede dar lugar a la creación
de empresas con perspectivas de éxito
inadecuadas. Cuando la pequeña empresa
es una empresa familiar,
La familia (particularmente las esposas) del
propietario-gerente generalmente hombre en
nuestra muestra de investigación, se ha sugerido
como constructores de capital social, actuando como
un recurso relativamente rico en tiempo, del cual el
propietario-gerente también puede beneficiarse.
Nótese aquí que decimos “esposas”. Una debilidad de
nuestro estudio es que solo participaron 3 mujeres
gerentes propietarias, todas ellas en la muestra
alemana. Ninguno de estos mencionó esposos o
parejas que desarrollaron capital social. Tal vez haya
influencias inevitables de los roles tradicionales
persistentes aquí, que pueden disminuir a medida
que los roles cambian y cambian. Logramos una
buena mezcla étnica y religiosa en la muestra del
oeste de Londres, lo que refleja el sitio de
investigación. Esto incluyó a representantes de las
siguientes religiones: protestante, hinduismo, jane,
judía y sikh.
Otro punto a tener en cuenta es que las empresas en
dos de nuestros tres sectores, garajes y fabricación y
procesamiento de alimentos, eran consistentemente
más antiguas que el tercer sector de servicios de
marketing. Si bien no se marcó la distinción, podemos
inferir de los datos que existe una tendencia a ser más
 Evaluación del capital social para las pymes
insertos en los sectores de alimentación y garaje. Los
garajes a menudo se basan en la base de clientes
directos que los rodean, por lo que uno podría esperar
una integración más obvia en la comunidad local.
Además de ser más antiguos, los fabricantes de
alimentos tendían a ser los más grandes entre las PYME.
Su base de empleados se vuelve cada vez más
importante a este respecto, y es importante construir
una reputación positiva en la comunidad para garantizar
una buena oferta de empleados potenciales.
De hecho, hubo algunas diferencias entre los lotes
de muestras de los dos países que pueden no ser
completamente evidentes a partir de los datos
presentados anteriormente. Nuestros hallazgos
reflejan investigaciones previas que han encontrado
que los intereses comerciales en Alemania están
mucho más organizados que en el Reino Unido
(Kitching y Blackburn, 1999, p. 625). El marco
regulatorio en Alemania, lo que significa que las
personas que trabajan en el comercio deben tener
calificaciones específicas para operar y a través de las
cuales la membresía sostenida del "Innung [Gremio]"
relevante es normal. Esto, junto con la afiliación
obligatoria a la Cámara de Comercio, significa que las
PYME en Alemania están bastante bien organizadas
antes de ingresar a cualquier red o afiliación adicional
voluntaria. Sin embargo, Más allá de estos
“requisitos”, sería difícil argumentar que las PYME
alemanas estaban invirtiendo voluntariamente más
en capital social que las del Reino Unido. De ahí que
nuestra investigación destaque la importancia del
contexto institucional a la hora de estudiar el capital
social. Se necesita más investigación que compare
diferentes contextos para ampliar esto. Las
indicaciones son que el capital social puede ser
respaldado por vínculos y requisitos institucionales,
pero sigue existiendo una importante reserva
voluntaria en la que los responsables de la
formulación de políticas no pueden influir fácilmente.
No proponemos el capital social como una panacea
para las dificultades de las pequeñas empresas y como
una herramienta perfecta de ética empresarial. Sin
embargo, vemos que el capital social podría ser una
forma útil de comprender la ética empresarial y llevarla a
la corriente principal. Actualmente, el capital social es
principalmente un concepto económico y político. Tiene
potencial como social y ético.
27
Agradecimientos
Agradecemos a la Fundación Anglo-Alemana ya
la Universidad Brunel por financiar este
proyecto de investigación. También se agradece
mucho el apoyo adicional del Center for
Corporate Citizenship y la Universidad de
Eichstaett.
notas
1In erster Linie mal, du bist mit diesen Menschen, die wo
du da zusammenarbeitest äh bist du befreundet,
bekannt. Das ist äh, das ist detener irgendwie eine
Gemeinschaft.
2Äh, in in freiwilligen, äh, Institutionen bisher nicht.
Äh, der Grund ist vor allem, dass die Zeit dertige, ich
nenn' es mal sekundäre Tätigkeiten nicht da ist. Das
hat auch zu tun eben mit der Situation, das
momentan noch alles, äh, auch die operativen
Sachen, äh, von von mir oder meinem Bruder
gemacht werden, was sehr zeitintensiv ist.
3Ich arbeite seit x Jahren mit ein paar Kollegen
zusammen. . . Ähm, es ist aber mehr durch
Problematik im Betrieb entstanden, wir mir die Leute
ausgefallen sind und sonst irgendwas. Und da hat
man gesagt “Gut, du lieferst mir das” “Ich liefer dir
das” . . . Ähm jeder spart sich irgendwo ein bisschen
was, solche Verbindungen bestehen schon. . . . Aber
das artet nicht in große Aspekte aus. Das ist eigentlich
nichts anderes als wie ein Unter-dem-Arm-greifen,
dass der andere oder jeder ein bisschen, das Ganze
ein bisschen leichter nehmen kann.
4Man trifft sich auf dem Gang. . . . Oder, oder wenn
man äh 'ne konkrete Sache hat, kommt man auch,
geht man auch vorbei (292–294). Ich hab
Schreibtische von der von der Casting-Agentur
bekommen, habe sie mir reingestellt. Dann haben sie
mir nicht gefallen, weil die weil die dann doch äh
farblich nicht gepasst haben. Dann hab ich sie denen
von der äh von der Promotions-Agentur angeboten,
dann haben die die genommen. . . . También das ist
so, Basis Basisnachbarschaftshilfe.
5Sind da, gerade da drübern, das Haus, das ist verkauft
worden. Dann wurde das ganze Haus renoviert und
hergerichtet und lauter Eigentumswohnungen verkauft.
Und die haben denen die Wohnungen am Samstag,
Sonntag gezeigt, wo da natürlich kein Betrieb war. Und
dann sind die eingezogen und am Montag ist da plötzlich
eine Werkstatt,
28 Laura J. Spence et al.
morir gearbeitet sombrero. . . . Und die haben natürlich
dann gleich, waren am Telefon und Mordsärger und
seitdem das da so ist, habe ich da schon einen Ärger hier
drin.
6zweimal im Jahr, dass sich alle Geschäftsführer
treffen und man so loss Kontakt hat, so als Plattform
(256). Was was jetzt diskutiert wird: wir kriegen 'nen
Kindergarten hier auf 's Gelände. También so'n, hier
ja, da drüben. Da kommt so 'ne Kinderkrippe 'rein, so
dass also Mütter es einfach leichter haben, mal die
Kinder mitzunehmen, hier abzugeben und man ist
trotzdem nicht weit weg.
7Äh, es gibt eine eine äh soziale Einrichtung, wo ich
geplant habe, mich mehr zu betätigen. Das ist aber
kein Verein, das ist eine Institution, die ähm eine, man
kann's am einfachsten beschreiben mit einem
Spendenportal. Das ist eine ähm eine ein Portal, wo
ähm Spendenangebote dargest ähm präsentiert
werden. Und ah (. . .) eben direkt dort tätig werden
können. Und da, das ist jetzt noch nicht so, dass ich
da etwas unternommen hätte, aber es ist 'ne, wär für
mich das das nächste, was ich an an Tätigkeiten will.
8Warum ich das maché? Weil ich denke, dass jeder, ich
sage, jeder braucht mindestens ein “proyecto social”.
9Ähm, nicht nicht in einer äh Vereinigung, ich bin auch äh
grundsätzlich vom Typ her nicht äh nicht sehr ähm
interessiert an Vereins äh Tätigkeiten oder
Vereinmitgliedschaften. Ist mehr so'n Individualismus.
Además, das habe ich mich auch schon paar Mal
10
gefragt, fue das wirklich bringt. Ahm, Eventuell
Kontakte. Ich sehe es eher langfristig, das man
einfach sagt, man generiert über die Arbeit, die man
da macht, einfach Kontakte und entwickelt ein
Netzwerk und das Ganze auf 'ner seriösen äh Ebene,
die jetzt nicht mit tatsächlichem Business zu tun hat.
Referencias
Adler, P. y S.-W. Kwon: 2002, 'Capital social:
Perspectivas de un nuevo concepto',Revisión de la
Academia de Administración27(1), 17–40.
Bolton, J.: 1971,Informe de la Comisión de Investigación
sobre pequeñas empresas(Informe Bolton), Cmnd. 4811
(HMSO, Londres).
Blundel, R. y D. Smith: 2001,Redes(Pequeña
Servicio Comercial, Londres).
Burt, R.: 2000, 'The Network Entrepreneur', en R.
Swedberg (editor),Emprendimiento: la visión de las
ciencias sociales(Oxford University Press, Oxford), págs.
281–307.
Coleman, J.: 1988, 'El capital social en la creación de
Capital humano',Revista americana de sociología94
(suplemento), 95–120.
Curran, J. y R. Blackburn: 1994,Pequeñas empresas y
Redes económicas locales: ¿la muerte de la
economía local?(Paul Chapman, Londres).
Curran, J. y R. Blackburn: 2001,investigando el
Pequeña Empresa(Sabio, Londres).
Curran, J., R. Rutherfoord y S. Lloyd Smith: 2000,
'¿Existe una comunidad empresarial local?: explicando
la no participación de las pequeñas empresas en el
desarrollo económico local',Economia local15(2), 128–
143.
Departamento de Comercio e Industria: 2002a,Atractivo
PyMEs en Asuntos Comunitarios y Sociales(Londres, Reino
Unido).
Departamento de Comercio e Industria: 2002b,Negocio
y Sociedad: Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2002(
Londres, Reino Unido).
Fallon, G. y R. Brown: 1999, 'Public Law Status
Cámaras de Comercio: ¿Gran Bretaña las
necesita?',Desarrollo de pequeñas empresas y
empresas 6(3), 287–298.
Flap, H., A. Kumcu y B. Bulder: 2000, 'The Social
capital de los empresarios étnicos y su éxito
empresarial', en J. Rath (ed.),Empresas de
inmigrantes: el entorno económico, político y social(
Palgrave Macmillan, Basingstoke), págs. 142–161.
Granovetter, M.: 2000, 'La sociología económica de
Firmas y Emprendedores', en R. Swedberg (ed.),
Emprendimiento: la visión de las ciencias sociales(
Oxford University Press, Oxford), págs. 244–275.
Inkeles, A.: 2001, 'Medición del Capital Social y sus
Consecuencias',Ciencias Políticas33, 245–268. José, E.:
2000,Un Compromiso de Bienvenida: PYMES y
Inclusión social(Instituto de Investigación de Políticas Públicas,
Londres).
Kenner Thompson, J. y H. Smith: 1991, 'Social
Responsabilidad y pequeñas empresas' Sugerencias para la
investigación',Revista de gestión de pequeñas empresas
(enero), 30–44.
Kitching, J. y R. Blackburn: 1999 'Administración
Formación y creación de redes en pequeñas y
medianas empresas en tres regiones europeas:
implicaciones para el apoyo empresarial',Medio
Ambiente y Planificación C: Gobierno y Política17
(5), 621–635.
Knack, S. y P. Keefer: 1997 '¿El capital social
¿Tiene una rentabilidad económica? Una investigación a
campo traviesa',Revista trimestral de economía112(4),
1251–1288.
Lauder, D., G. Boocock y J. Presley: 1994 'El
Sistema de Apoyo a las PYME en el Reino Unido y
Alemania',Revisión de empresas europeas94(1), 9–16.
 Evaluación del capital social para las pymes
Lloyd-Smith, S., K. Dickson y A. Woods: 1993,
'La brecha industrial en los servicios: innovación
tecnológica, cooperación y competencia en pequeños
empleos, diseño, empresas de alquiler de plantas y
talleres', en F. Chittenden, M. Robertson y D. Watkins
(eds.),Recesión y recuperación de las pequeñas empresas
(Instituto de Asuntos de la Pequeña Empresa, Paul
Chapman, Londres).
Maaß, F. y R. Clemens: 2002, 'Corporate
Ciudadanía: Das Unternehmen als “guter Bürger” ',
Schriften zur Mittelstandsforschung(94) (NF Institut
für Mittelstandsforschung, Bonn).
Murray, B., 2002, 'Comprender lo emocional
Dynamics of Family Enterprises', en D. Fletcher
(ed.),Comprender la pequeña empresa familiar,
Routledge Studies in Small Business(Routledge,
Londres), págs. 75–93.
Nahapiet, J y S. Ghoshal: 1998, 'Capital social,
Capital Intelectual y la Ventaja Organizacional',
Revisión de la Academia de Administración23,
242–266.
Observatorio de las PYME europeas: 2002, European
Pymes y Publicaciones de Empresas de
Responsabilidad Social y Ambiental, Comisión
Europea, 2002/No. 4.
Onyx, J. y P. Bullen: 2000, 'Measuring Social
Capital en Cinco Comunidades',Revista de ciencias del
comportamiento aplicadas36(1), 23–42.
Ostrom, E.: 1994 'Constituting Social Capital and
Acción colectiva',Revista de Política Teórica6,
527–562.
Ostrom, E y T. Ahn: 2001, 'Un capital social
Perspectiva sobre el capital social: capital social
y acción colectiva', Gutachten für die Enquete-
Kommission 'Zukunft des Bürgerschaftlichen
Engagements', Kdrs. No. 14/107, Berlín.
Paldam, M.: 2000 'Capital Social: Definición y
Medición',Revista de Estudios Económicos14(5),
629–651.
Perry, M.: 1999Pequeñas empresas y economías en red
(Routledge Studies in Small Business, Routledge,
Londres).
Putnam, R.: 1993, 'La comunidad próspera:
Capital social y vida pública',La perspectiva
americana13, 35–42.
Putnam, R.: 2000,Bowling Alone: El colapso y
Renacimiento de la comunidad estadounidense(Simon and Shuster,
Nueva York).
Quinn, JJ: 1997, 'Ética personal y negocios
29
Ética: las actitudes éticas de los propietarios/gerentes de
pequeñas empresas',Revista de ética empresarialdieciséis(2),
119–127.
Scase, R. y R. Goffee: 1982,el emprendedor
Clase media(Croom Helm, Londres). Spence, LJ:
1999, '¿Importa el tamaño? El estado de
el arte en la ética de la pequeña empresa',Ética empresarial:
una revisión europea8(3), 163–174.
Spence, LJ, A.-M. Coles y L. Harris: 2001,
'¿La parte interesada olvidada? Ética y
Responsabilidad Social en Relación con los
Competidores, Revisión de negocios y sociedad106
(4), 331–352. Spence, LJ y R. Rutherfoord: 2001, 'Social
Responsabilidad, maximización de beneficios y el
propietario-gerente de la pequeña empresa',Desarrollo
de pequeñas empresas y empresas8(2) (verano), 126–
139. Twickel, C.: 2001, 'Ciudadanía corporativa y social
El capital en la sociedad moderna', en A. Habisch, H.-P.
Meister y R. Schmidpeter (eds.),Ciudadanía
corporativa como inversión en capital social(Logos
Verlag, Berlín), págs. 90–101.
Vyakarnam, S., A. Bailey, A. Myers y D. Burnett:
1997, 'Hacia una comprensión del comportamiento ético en
las pequeñas empresas',Revista de ética empresarial
dieciséis(15), 1625-1636.
Woolcock, M. y D. Narayan: 2000, 'Capital social:
Implicaciones para la teoría, la investigación y las políticas del
desarrollo',Objetivos de investigación del Banco Mundial(Banco
Mundial, Nueva York).
Banco Mundial: 1998, 'The Local Level Institutions
Study: Program Description and Prototype
Questionnaires', documento de trabajo n.º 1 de las
instituciones locales, mayo de 1998 y documento de
trabajo n.º 2, agosto de 1998, Washington.
laura j spence
investigación de brunel en la empresa,
Sostenibilidad y Ética,
Universidad Brunel,
Escuela de Negocios y Administración,
Uxbridge, Middlesex,
Reino Unido
Correo electrónico: laura.spence@brunel.ac.uk
René Schmidpeter y André Habisch
Centro de Ciudadanía Corporativa,
Universidad de Eichstätt,
Alemania