C.B.

T- INSTTA “TUPAC AMARU” COMPETENCIA COMUNICATIVA PROF: JENNIFFER MIRANDA CASTILLO

LA COMUNICACIÓN 1. Emisor: Inicia el proceso comunicativo. Codifica para poder

llevarlos de manera entendible al receptor.
1. DEFINICIÓN. La comunicación proviene del latín “Comunicare
2. Receptor: Al que se llega el mensaje, realiza un proceso inver-
“que significa intercambiar, compartir, hacer partícipe a alguien
de algo. so al del emisor, ya que en él está el descifrar e interpretar lo que
 Es un fenómeno social que se da tanto en las sociedades huma- el emisor quiere dar a conocer.
nas como en las agrupaciones no humanas. 3. Mensaje: Es el contenido de la información, el conjunto de
 Es la transmisión de conceptos o significados referentes a la ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y
realidad circundante a través de señales, signos naturales y/o que desea transmitir al receptor para que sean captados de la
artificiales .la transmisión de información entre los seres vivos manera que desea el emisor. El mensaje es la información.
es de mucha importancia pues sin la comunicación, la vida del 4. Canal: Es el medio a través del cual se transmite la informa-
individuo y de la supervivencia de la especie estaría en peligro. ción-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y
2. CLASES DE COMUNICACIÓN:
el receptor. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefóni-
a) Las señales acústicas: Es frecuente en gran variedad de or-
ganismos que comprenden algunos grupos de insectos muchos co, en el caso de una conversación telefónica.
de los vertebrados. 5. Código: Idioma o lengua. Es el conjunto de reglas propias de
b) Las señales visuales: Es frecuente en las diversas especies de cada sistema de signos y símbolos que el emisor utilizará para
los seres vivos principalmente en los animales. transmitir su mensaje.
c) Las señales táctiles: De igual modo utilizamos por muchas 6. Contexto: Relación que se establece entre las palabras de un
especies de seres vivos en la transmisión del mensaje. mensaje y que nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se
d) Comunicación química: Se halla difundida entre los diferen-
quiere expresar.
tes organismos vivos en los animales y algunas especies vegeta-
les. 7. Referente: Es la realidad que se alude en el mensaje.
e) Comunicación humana: Es la que se da entre los seres hu-
manos. 4. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMUNCACION
Este sistema de comunicación se clasifica a su vez en comunica- 1) Conocimiento: Nivel de conocimiento que se posee acerca del
ción verbal y en no verbal. tema.
I. POR EL CODIGO 2) Lexicología: Grado de dominio de nuestro código lingüístico o
1) COMUNCIACIÒN VERBAL: Es el intercambio de información lengua. Habilidad para hablar o escribir.
entre individuos mediante el uso de un sistema lingüístico. 3) Aptitudes: Comportamiento o conductas que ofrece el inter-
a) Comunicación oral o hablada (auditivo-oral):
locutor.
Esta comunicación se caracteriza porque en ella el hablante como
el oyente se comunica mediante la lengua hablada (los gestos, las 4) Sistema: O contexto sociocultural: aptitud del interlocutor
actitudes, los ruidos, los movimientos, etc.). para comprender los mensajes con diferentes niveles de estruc-
b) Comunicación escrita o visuografica: turación.
El escritor o redactor del mensaje, como el lector o lectores se 5. RUIDOS EN LA COMUNICACIÓN
encuentran generalmente separados en el tiempo y en el espacio. 1. Físico: Generalmente es provocado por la naturaleza.
2)COMUNICACIÓN NO VERBAL: Consiste en el uso de sistemas 2. Fisiología: Se presenta en nuestro cuerpo, es interno.
no lingüísticos. En este caso el emisor y el receptor, se limitan al
empleo de recursos verbales tales, como, el lenguaje gestual, la
mímica, los hidrógrafas y pictogramas.
FORMAS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL:
1) ICONO: La palabra icono significa imagen. El icono se parece
de alguna manera a su objeto, a aquello a lo cual se refiere, hay
una relación directa o natural.
2) EL INDICIO: Proviene de la naturaleza misma sin la interven-
ción del hombre.
3) EL SÍMBOLO: Es un signo cuya conexión con su objeto es el
resultado de una conversión, un acuerdo.
4) ACÚSTICOS: Refiere a la forma en que se presentan los soni-
dos, o la forma en que son dichas las palabras.
5) VISUALES: Representado por la imagen, el color y el movi-
miento que se manifiestan con el mayor de semejanza posible
con la realidad. Lo visual o icono es el resultado de la combina-
ción de las unidades visuales. 3. Psicológico: Se presenta en la memoria.
6) ARTÍSTICO: Es el uso de formas, colores y la representación 4. Semántico: Cuando no logramos entender el significado del
estética. mensaje.
II.POR EL EMISOR: 5. Técnico: Es intencional, se produce en los programas radiales
1.-Intrapersonal: Consigo mismo. o televisivos.
2. Interpersonal: Entre dos personas.
3.-Grupal: En grupo pequeño (30 más personas).
EJERCICIOS
4.-Publico: Una persona o un grupo ante un público.
1. Relaciona escribiendo las letras dentro de los paréntesis:
5.-Masivo: Una persona o grupo hacia un número indeterminado
1. Receptor ( ).
de personas.
III.POR EL CANAL O MEDIO: 2. Contexto ( ).
1.-Verbal: Oral, escrito, audiovisual, literario. 3. Referente ( ).
2.-No verbal: Visual, auditivo, kinésico. 4. Mensaje ( ).
3.-Electronico: Los recursos que la tecnología permita para 5. Emisor ( ).
establecer una comunicación con otros. 6. Canal ( ).
3. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:
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7. Código ( ). 10. El conocimiento y dominio del vocabulario de nuestra

A. Tiempo y espacio en los cuales se produce el proceso comu- lengua, se refiere a uno de los siguientes factores de la co-
nicativo. municación:
B. Destinatario quien además de recibir el mensaje lo decodifica. a. Nivel de conocimiento.
C. Objeto, ser o fenómeno de la realidad al que se hace referen- b. Actitudes.
cia en el mensaje. c. Contexto socio-cultural.
D. Persona que necesita o desea comunicar un mensaje, lo codi- d. Barrera o ruido.
fica y lo envía. e. Habilidad léxica.
E. Sistema de signos convencionales que utilizan en común el 11. No son elementos de la comunicación:
emisor y el receptor. a. Código, canal, mensaje.
F. Medio físico mediante el cual se transporta y difunde el men- b. Contexto, referente, emisor.
saje. c. Emisor, receptor, código.
G. Información, contenido o discurso que el emisor envía al d. Retroalimentación, redundancia, barrera.
receptor y viceversa. e. Referente, contexto, mensaje.
2. Cuando una persona le habla a otra directamente, el 12. El referente o realidad del proceso comunicativo, es:
canal es: a. El que codifica o encodifica y transmite el mensaje.
a) El idioma. b. El conjunto de signos para codificar los mensajes.
b) El aire. c. El contenido, la información o las ideas codificadas.
c) El papel. d. El medio o conducto físico a través del cual se difunde el
d) La línea telefónica. mensaje.
e) El correo electrónico. e. El tema o idea central expresado en el mensaje.
3. Cualquier aspecto que perturba, interfiere, limita o impi- 13. Cuando Lucas le manifiesta a Micael sus experiencias por
de el proceso comunicativo, se llama: correo electrónico, el canal de dicho acto comunicativo es:
a. Francisco.
a) Retroalimentación.
b. Las experiencias.
b) Información. c. David.
c) Redundancia. d. Internet.
d) Interruptor. e. La línea telefónica.
e) Ruido. 14. En el proceso comunicativo se aprecian las siguientes
4. En la explicación que el profesor Juan realiza acerca de la fases:
reestructuración de textos, el referente es: a. Cultural y deportiva y artística.
a. Franklin Reyes. b. Actitudinal, cognoscitiva y afectiva.
b. El razonamiento verbal. c. Temperamental, referencial y climática.
c. Los alumnos. d. Psíquica, fisiológica y física.
d. La reestructuración de textos. e. N.A.
e. El castellano o español. 15. El decodificador o descodificador en el proceso comuni-
5. El factor que contrarresta la barrera comunicativa adop- cativo, es el:
ta el nombre de: a) Emisor b) Mensaje c) Contexto.
a. Contra-ruido b. Receptor c. Canal d) Código e) N.A.
d. Retroalimentación e. Redundancia. 16. La situación o circunstancia en la que se produce el pro-
6. El interlocutor en el proceso comunicativo es el: ceso comunicativo toma el nombre de:
a. Emisor o escritor. a) Código b) Canal c) Mensaje
b. Receptor o lector. d) Ruido e) Contexto
c. Locutor y periodista. 17. El elemento de la comunicación que tiene relación direc-
d. Hablante u orador. ta con la función expresiva de la lengua, es el:
e. N.A. a) Emisor b) Receptor c) Canal
7. El factor que sirve de reforzador de la información, gene- d) Código e) Referente
ralmente por parte del emisor con el propósito de mejorar la 18. Se aprecia comunicación no lingüística en:
comprensión del mensaje, se llama: a. Dar una conferencia en Lima.
a. Comunicación. b. Escribir un poema romántico.
b. Información. c. Conversar con los amigos.
c. Código. d. Enviar un ramo de rosas rojas.
d. Ruido. e. Escuchar al profesor de Filosofía.
e. Retroalimentación. 19. El entorno que permite la decodificación adecuada del
8. La fuente, codificación y transmisión se hallan dentro de mensaje, se refiere al:
uno de los siguientes elementos del proceso comunicativo: a) Receptor b) Canal c) Contexto
a) Canal b) Código c) Receptor. d) Emisor e) Código
d) Mensaje e) N.A. 20. La comunicación que se expresa en forma oral y/o escrita
9. El mejor concepto de comunicación es: (audiográfica), es:
a. Acto o proceso de emitir juicios o ideas concretas por parte a) Icónica b) Lingüística c) Kinésica
del emisor. d) Proxémica e) No lingüística
b. Conjunto de conceptos que poseemos en nuestro cerebro los 21. Las funciones de la comunicación son:
interlocutores. a. Referente, código, canal.
c. Mensaje comprendido por ideas, sentimientos, experiencias, b. Psíquico, fisiológico, físico.
deseos, etc. que se halla dentro de un contexto. c. Codificación, transmisión, decodificación.
d. Proceso social, interactivo y voluntario donde dos o más d. Educativa, socializadora, lúdica.
individuos intercambian ideas, sentimientos, necesidades, de- e. Actitudes, habilidad léxica, conocimientos.
seos, etc. 22. En la comunicación humana ¿cuál es el código más utili-
e. Información de carácter objetivo y subjetivo que se transmite zado por el hombre?
mediante canales técnicos. a. Lenguaje articulado b. Colores
c. Iconos d. Lengua

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e. Lenguaje no articulado c) El contenido, la información o las ideas codificadas.

23. La comunicación humana se diferencia de la comunica- d) El medio o conducto físico a través del cual se difunde el
ción animal, por: mensaje.
e) El tema o idea central expresado en el mensaje.
a. La ausencia de los interlocutores
35) En el acto comunicativo se aprecian siempre las fases:
b. El tipo de canal ambiental a) Cultural, lingüística y deportiva.
c. La clase de mensaje b) Psíquica, fisiológica y física.
d.La cantidad de emisores y receptores c) Actitudinal, cognoscitiva y afectiva.
e. L a diversidad notable y sofisticación de códigos. d) Temperamental, referencial y climática.
24. No es ejemplo de código: e) N.A.
a. Los colores y las luces del semáforo 36) El decodificador o descodificador en el proceso comuni-
cativo, se identifica con el:
b. La voz humana
a) Emisor.
c. Las pitadas de los barcos y trenes b) Receptor.
d. El sonido de la cometa de los heladeros c) Mensaje.
25. En la comunicación humana no lingüística, se usa: d) Contexto.
a. Sólo código verbal b. Código no verbal e) Código.
c. Sólo signos gráficos d. La escritura 37) El rasgo que caracteriza al lenguaje como facultad exclu-
e. Solo signos acústicos sivamente humana, es, principalmente, la:
26. Es una característica de la comunicación humana: a) Universalidad.
a. Sólo se decepciona mensajes b) Racionalidad.
c) Convencionalidad.
b. Primordialmente se utiliza el lenguaje no articulado
d) Multiformidad.
c. No es una necesidad vital del hombre e) N.A.
d. Interacción social a través del cual transmite una información 38) “Cualquier sistema que el ser humano utiliza para comuni-
e. Intercambio de información no codificada carse”, “Capacidad innata del hombre para expresar sus pensa-
27. ¿Qué ciencia estudia a los signos utilizados por el hom- mientos…”,”Instrumento, herramienta o medio que permite la
bre? comunicación humana” son conceptos que aluden a:
a) La lengua.
a) Morfología b) Fonética c) Semiótica
b) La comunicación.
d) Grafema e) Lexicología c) El habla.
28. Cuando el hablante tiene dificultad para entender la d) El lenguaje.
lengua, se debe al: e) N.A.
a) Mensaje b) Referencia c) Situación 39) El tiempo y espacio, o sea la situación en la que se produce
d) Código e) Canal el acto comunicativo toma el nombre de:
29. Es la comunicación que utilizan los ciegos: a) Código.
a. Kinésicos b. Hápticos c. Oculésicos b) Contexto.
d. Faciales e. Proxémicos c) Canal.
30. En la clase de Matemática, el profesor Dante explica el d) Mensaje.
tema los polinomios y pide a los alumnos que resuelvan, el e) Ruido.
código de dicho proceso comunicativo es: 40) El código convencional de signos orales propio de una
a) Dante comunidad lingüística para efectos comunicativos, se refiere
b) Los polinomios a:
c) La matemática a) La comunicación.
d) Los alumnos b) El lenguaje.
e) La lengua castellana. c) La lengua.
31. El “Proceso interactivo y voluntario donde se intercam- d) El habla.
bian pensamientos, sentimientos, emociones, hechos, fenó- e) La información.
menos, etc. entre dos o más personas” se refiere a: 41) Se observa función expresiva del lenguaje en una de las
a) El lenguaje La comunicación siguientes oraciones:
a) El examen de selección para los docentes dio resultados in-
b) La lengua El habla
teresantes.
c) N.A. b) Por favor, levántate y alcánzame ese libro.
32. El conocimiento y dominio del código lingüístico en lo c) El signo lingüístico posee significante y significado.
referente al vocabulario, se refiere al siguiente factor de la d) Quiero aprender de memoria con mi boca tu cuerpo mucha-
comunicación: cha de abril.
a) Habilidad léxica o lexicología e) Opino que primero se atienda a los niños.
b) Nivel de conocimiento. 42) El uso concreto y personal de una determinada lengua o
c) Actitudes. la materialización de la misma, es:
d) Contexto socio-cultural. a) El emisor.
e) N.A. b) El idiolecto.
33. La relación donde NO aparecen los elementos de la co- c) La codificación.
municación, es: d) El habla.
a) Código, canal, mensaje. e) N.A.
b) Contexto, referente, emisor. 43) El sonido del silbato de un policía de tránsito, es un ejemplo
c) Emisor, receptor, código. de:
d) Referente, contexto, mensaje. a) Referente.
e) Retroalimentación, redundancia, ruido. b) Emisor.
34) El referente del proceso comunicativo, es: c) Canal.
a) El que codifica y transmite el mensaje. d) Contexto.
b) El conjunto de signos para codificar los mensajes. e) Código.

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