Kit para entrevistas de ventas de HubSpot

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sección determinada.

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6 plantillas para crear descripciones de puestos de ventas
Representante de desarrollo comercial o de ventas
Ejecutivo de cuentas
Representante de ventas externo
Mánager de cuenta
Ingeniero de ventas
Director de ventas
Plantilla de toma de notas para entrevistas
Plantilla de registro de calificaciones de candidatos
Plantilla de carta de oferta para puestos de ventas

Cómo usar estas plantillas

● Las plantillas incluyen fragmentos de texto en cursiva y entre corchetes que

especifican qué debes agregar para completarlas.
● Agrega, modifica o elimina texto según lo que necesites.
¿Quieres optimizar la productividad de tu equipo de ventas y crear una mejor
experiencia para los prospectos?

El software de ventas y el CRM gratuito integrado de HubSpot es todo lo que las empresas
necesitan para mejorar su rendimiento de ventas.

Con el software de ventas y CRM integrado de HubSpot, puedes crear una base de datos de
contactos, comunicarte con los leads, cerrar negocios más rápido y administrar el pipeline.
Monitoriza y envía correos electrónicos, administra las reuniones con los clientes, accede
fácilmente a la documentación y genera informes útiles de los contactos.

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6 plantillas para crear descripciones de puestos de ventas

Representante de desarrollo comercial o de ventas

[Inserta el nombre de tu empresa] busca un representante de desarrollo comercial o de ventas para

sumarse a su equipo. [Inserta una oración que describa el salario o la estructura de comisiones de estos
representantes en tu empresa; p. ej.: «Se trata de un puesto fijo con objetivos que incluye una estructura
de comisiones ilimitada»].

Envía tu solicitud aquí: [Inserta el enlace a la solicitud]

Tareas y responsabilidades:
● Contactarse con los prospectos por correo electrónico, teléfono y LinkedIn para comentarles
sobre nuestro producto o servicio.
● Calificar a los prospectos para determinar si son compatibles o no para [Inserta el nombre de tu
empresa].
● Tomar notas detalladas sobre los prospectos y organizarlas en [Inserta el nombre del sistema de
CRM].
● Aprender a usar nuestros productos en detalle y ofrecer demostraciones a los clientes
potenciales más interesados.
● [Agrega o elimina detalles sobre el puesto según tus necesidades]

Requisitos:
● Demostrar un historial de resultados positivos.
● Trabajar duro y enfocarse en los objetivos.
● Tener una actitud positiva en todo momento.
● Tener una mentalidad de crecimiento y considerar que los desafíos son oportunidades de
aprendizaje y no fracasos.
● Empatizar con los demás y poder ver las situaciones desde las perspectivas de otras personas.
● Estar dispuesto a conocer a otras personas y ayudarlas a [Inserta información sobre el problema
que tu producto o servicio ayuda a resolver, p. ej., «encontrar una guardería infantil de
confianza» o «resolver los desafíos que suponen los informes por medio de la tecnología»].
● [Agrega o elimina información sobre el candidato ideal según tus necesidades]

Ventajas y beneficios:
● Menciona aquí todos los beneficios principales de tu empresa.
● Esta lista puede incluir el seguro médico, las contribuciones de contrapartida, los viáticos y las
políticas de licencia por maternidad.
● La lista también podría mencionar otros beneficios, como la ubicación de la oficina, la aceptación
de mascotas, una política de vacaciones flexible o las comidas incluidas.
 ● Evalúa mencionar beneficios específicos del sector de ventas, como la exención de objetivos
durante un determinado mes del año.

Acerca de [Inserta el nombre de tu empresa]:

[Inserta 3 o 4 oraciones que resuman las funciones de tu empresa. Comparte tu misión, tu visión y
algunos datos sobre tu producto o servicio].

Envía tu solicitud aquí: [Vuelve a insertar el enlace a la solicitud para que sea fácil de acceder]
 Ejecutivo de cuentas

[Inserta el nombre de tu empresa] busca un ejecutivo de cuentas para su equipo de ventas. [Inserta una
oración que describa el salario o la estructura de comisiones de estos ejecutivos en tu empresa; p. ej.: «Se
trata de un puesto fijo con objetivos que incluye una estructura de comisiones ilimitada»].

Envía tu solicitud aquí: [Inserta el enlace a la solicitud]

Tareas y responsabilidades:
● Buscar y desarrollar nuevas cuentas potenciales mencionándoles a los clientes que pueden
[Inserta aquí un beneficio de tu producto o servicio, p. ej., «desarrollar el pipeline de talentos de
su empresa con El nombre de tu empresa» o bien «obtener una mejor perspectiva de su base de
datos de clientes con el enriquecimiento de los datos»].
● Cumplir con los objetivos actuales que fijaron los representantes de desarrollo de negocios.
● Mantener reuniones presenciales y virtuales con los prospectos para comprender sus desafíos y
objetivos empresariales.
● Realizar demostraciones de cómo el producto o servicio permite cerrar negocios alcanzando o
superando los objetivos propuestos.
● [Agrega o elimina detalles sobre el puesto según tus necesidades]

Requisitos:
● Tener antecedentes de grandes logros en tu puesto actual.
● Estar dispuesto a esforzarte por alcanzar el éxito con las ventas sin sacrificar tus valores.
● Actitud positiva.
● Tener una mentalidad de crecimiento y ver los contratiempos como oportunidades de
aprendizaje y no fracasos.
● Empatizar con los demás y poder ver las situaciones desde las perspectivas de otras personas.
● Estar dispuesto a conocer a otras personas y ayudarlas a [Inserta detalles sobre el problema que
tu producto o servicio ayuda a resolver, p. ej., «encontrar un cuidado infantil de alta calidad» o
«resolver los desafíos que suponen los informes por medio de la tecnología»].
● [Agrega o elimina información sobre el candidato ideal según tus necesidades]

Ventajas y beneficios:
● Menciona aquí todos los beneficios principales de tu empresa.
● Esta lista puede incluir el seguro médico, las contribuciones de contrapartida, los viáticos y las
políticas de licencia por maternidad.
● La lista también podría mencionar otros beneficios, como la ubicación de la oficina, la aceptación
de mascotas, una política de vacaciones flexible o las comidas incluidas.
● Evalúa mencionar beneficios específicos del sector de ventas, como la exención de objetivos
durante un determinado mes del año.
Acerca de [Inserta el nombre de tu empresa]:

[Inserta 3 o 4 oraciones que resuman las funciones de tu empresa. Comparte tu misión, tu visión y
algunos datos sobre tu producto o servicio].

Envía tu solicitud aquí: [Vuelve a insertar el enlace a la solicitud para que sea fácil de acceder]
 Representante de ventas externo

[Inserta el nombre de tu empresa] busca un representante de ventas externo para su equipo de ventas.
[Inserta una oración que describa el salario o la estructura de comisiones de estos representantes en tu
empresa, p. ej., «Se trata de un puesto fijo con objetivos que incluye una estructura de comisiones
ilimitada»].

Envía tu solicitud aquí: [Inserta el enlace a la solicitud]

Tareas y responsabilidades:
● Asistir a eventos relacionados con el sector, participar en conferencias y viajar a distintas
ciudades del país para entablar relaciones con clientes potenciales.
● Entablar y desarrollar relaciones con clientes potenciales, y comentarles que pueden [Inserta
aquí un beneficio de tu producto o servicio, p. ej., «desarrollar el pipeline de talentos de su
empresa con El nombre de tu empresa» u «obtener una mejor perspectiva de su base de datos
de clientes con el enriquecimiento de los datos»].
● Cumplir con los objetivos actuales que fijaron los representantes de desarrollo de negocios.
● Organizar visitas personales para comprender los desafíos y objetivos empresariales de los
clientes potenciales.
● Realizar demostraciones de cómo el producto o servicio permite cerrar negocios alcanzando o
superando los objetivos propuestos.
● [Agrega o elimina detalles sobre el puesto según tus necesidades]

Requisitos:
● [Inserta la cantidad de años de experiencia requerida] años de buen rendimiento en un puesto
de ventas.
● Entablar relaciones, ser perseverante y estar dispuesto a trabajar en una misma cuenta durante
varios meses.
● Tener buenas habilidades de presentación.
● Tener el instinto para comprender los desafíos que enfrentan otras empresas y encontrar la
solución específica que necesitan.
● Tener una mentalidad de crecimiento y ver los contratiempos como oportunidades de
aprendizaje y no fracasos.
● Estar dispuesto a viajar con frecuencia por motivos laborales.
● [Agrega o elimina información sobre el candidato ideal según tus necesidades]

Ventajas y beneficios:
● Menciona aquí todos los beneficios principales de tu empresa.
● Esta lista puede incluir el seguro médico, las contribuciones de contrapartida, los viáticos y las
políticas de licencia por maternidad.
 ● La lista también podría mencionar otros beneficios, como la ubicación de la oficina, la aceptación
de mascotas, una política de vacaciones flexible o las comidas incluidas.
● Evalúa mencionar beneficios específicos del sector de ventas, como la exención de objetivos
durante un determinado mes del año.

Acerca de [Inserta el nombre de tu empresa]:

[Inserta 3 o 4 oraciones que resuman las funciones de tu empresa. Comparte tu misión, tu visión y
algunos datos sobre tu producto o servicio].

Envía tu solicitud aquí: [Vuelve a insertar el enlace a la solicitud para que sea fácil de acceder]
 Mánager de cuenta

[Inserta el nombre de tu empresa] busca un mánager de cuenta para su equipo de ventas. [Inserta una
oración que describa el salario o la estructura de comisiones de los mánager de cuenta en tu empresa;
p. ej.: «Se trata de un puesto fijo con objetivos que incluye una estructura de comisiones ilimitada»].

Envía tu solicitud aquí: [Inserta el enlace a la solicitud]

Tareas y responsabilidades:
● Mantener y expandir la base de clientes actual de [Inserta el nombre de la empresa] mediante la
posesión de determinadas cuentas de cliente.
● Aprender a usar los productos a la perfección y ayudar a los clientes a alcanzar buenos
resultados con ellos.
● Identificar de manera proactiva a clientes que no aprovechen al máximo sus oportunidades con
nuestro producto o servicio y ponerse en contacto con ellos para desarrollar un plan de acción
que los ayude a alcanzar el éxito.
● Colaborar con los equipos de renovación y atención al cliente para administrar las tasas de
retención de cuentas.
● Identificar si es el momento oportuno para venderle productos o servicios adicionales a una
cuenta existente.
● [Agrega o elimina detalles sobre el puesto según tus necesidades]

Requisitos:
● [Inserta la cantidad de años de experiencia requerida] años de buen rendimiento en tu actual
puesto de ventas o administración de cuentas.
● Sentir motivación por el éxito y el crecimiento de los clientes asociados.
● Ser sumamente flexible y adaptarse fácilmente a empresas y sectores dinámicos.
● Sentir pasión por maximizar el rendimiento y colaborar con el equipo.
● Estar dispuesto a conocer a otras personas y ayudarlas a [Inserta información sobre el problema
que tu producto o servicio ayuda a resolver, p. ej., «encontrar una guardería infantil de
confianza» o «resolver los desafíos que suponen los informes por medio de la tecnología»].
● [Agrega o elimina información sobre el candidato ideal según tus necesidades]

Ventajas y beneficios:
● Menciona aquí todos los beneficios principales de tu empresa.
● Esta lista puede incluir el seguro médico, las contribuciones de contrapartida, los viáticos y las
políticas de licencia por maternidad.
● La lista también podría mencionar otros beneficios, como la ubicación de la oficina, la aceptación
de mascotas, una política de vacaciones flexible o las comidas incluidas.
● Evalúa mencionar beneficios específicos del sector de ventas, como la exención de objetivos
durante un determinado mes del año.
Acerca de [Inserta el nombre de tu empresa]:

[Inserta 3 o 4 oraciones que resuman las funciones de tu empresa. Comparte tu misión, tu visión y
algunos datos sobre tu producto o servicio].

Envía tu solicitud aquí: [Vuelve a insertar el enlace a la solicitud para facilitar su detección]
 Ingeniero de ventas

[Inserta el nombre de tu empresa] busca un ingeniero de ventas para su equipo de ventas. [Inserta una
oración que describa el salario o la estructura de comisiones de estos ingenieros en tu empresa, p. ej.,
«Se trata de un puesto fijo con objetivos que incluye una estructura de comisiones ilimitada»].

Envía tu solicitud aquí: [Inserta el enlace a la solicitud]

Tareas y responsabilidades:
● Trabajar con representantes de ventas y actuar como asesor técnico para cerrar negocios.
● Investigar y explorar los desafíos técnicos existentes con clientes potenciales y encontrar
soluciones creativas a esos problemas por medio de nuestros productos.
● Realizar demostraciones de los aspectos técnicos de nuestro producto en negocios actuales.
● Ofrecer a los nuevos clientes recursos técnicos específicos que les permitan alcanzar el éxito con
[Insertar el producto o la marca].
● Organizar visitas personales con los representantes de ventas para comprender los desafíos y
objetivos empresariales de los clientes potenciales.
● Identificar los problemas técnicos de los negocios y comunicárselos al equipo del producto.
● [Agrega o elimina detalles sobre el puesto según tus necesidades]

Requisitos:
● Tener una curiosidad técnica inherente y una mentalidad centrada en buscar soluciones.
● Experiencia en un puesto de producto o un sector con objetivos en una empresa de tecnología.
● Gran capacidad para traducir la jerga técnica en términos sencillos y fáciles de comprender.
● Ser activo y responsable, con gran atención por los detalles.
● Tener grandes habilidades de presentación y comunicación interpersonal.
● Tener el instinto para comprender los desafíos que enfrentan otras empresas y encontrar la
solución específica que necesitan.
● Tener una mentalidad de crecimiento y ver los contratiempos como oportunidades de
aprendizaje y no fracasos.
● Estar dispuesto a viajar con frecuencia por motivos laborales.
● [Agrega o elimina información sobre el candidato ideal según tus necesidades]

Ventajas y beneficios:
● Menciona aquí todos los beneficios principales de tu empresa.
● Esta lista puede incluir el seguro médico, las contribuciones de contrapartida, los viáticos y las
políticas de licencia por maternidad.
● La lista también podría mencionar otros beneficios, como la ubicación de la oficina, la aceptación
de mascotas, una política de vacaciones flexible o las comidas incluidas.
● Evalúa mencionar beneficios específicos del sector de ventas, como la exención de objetivos
durante un determinado mes del año.
Acerca de [Inserta el nombre de tu empresa]:

[Inserta 3 o 4 oraciones que resuman las funciones de tu empresa. Comparte tu misión, tu visión y
algunos datos sobre tu producto o servicio].

Envía tu solicitud aquí: [Vuelve a insertar el enlace a la solicitud para que sea fácil de acceder]
 Director de ventas

[Inserta el nombre de tu empresa] busca un director de ventas que dirija a un equipo de representantes
y lo ayude a crecer.

Envía tu solicitud aquí: [Inserta el enlace a la solicitud]

Tareas y responsabilidades:
● Dirigir y capacitar a un equipo de representantes de ventas para lograr que alcancen sus
objetivos de forma constante.
● Mantener reuniones individuales semanalmente con cada subordinado directo para ayudarlo a
superar los obstáculos e impulsar el crecimiento a largo plazo.
● Monitorizar los indicadores clave de rendimiento del equipo e identificar de manera proactiva
las acciones que pueden realizar los miembros del equipo para mejorar mes a mes.
● Mostrar perseverancia y transmitir un sentido de resistencia y tenacidad al equipo.
● Analizar los datos del rendimiento del equipo para sugerir mejoras ajustables para los
principales procesos y capacitaciones de ventas.
● Fomentar una cultura de equipo transparente e inclusiva que esté orientada a los logros.
● [Agrega o elimina detalles sobre el puesto según tus necesidades]

Requisitos:
● [Inserta la cantidad de años de experiencia requerida] años de experiencia en administración de
equipos.
● Al menos [Inserta la cantidad de años de experiencia requerida] años de experiencia en un
puesto de ventas centrado en objetivos.
● Demostrar logros de rendimiento superior a los objetivos individuales y grupales.
● Proporcionar referencias de otros representantes de ventas que hayas capacitado y que hayan
mejorado su rendimiento.
● Documentar de manera instintiva las opciones de capacitación, desarrollo de equipo y proceso
de ventas que funcionan y compartirlas con tus colegas para garantizar mejoras en toda la
organización.
● Sentir gran empatía por tus colegas, subordinados y clientes.
● Tener buenas habilidades de comunicación y poder motivar cambios en la conducta.
● Ser flexible y estar abierto a cambiar los procesos cuando sea adecuado para el equipo, la
organización o los clientes.
● [Agrega o elimina información sobre el candidato ideal según tus necesidades]

Ventajas y beneficios:
● Menciona aquí todos los beneficios principales de tu empresa.
● Esta lista puede incluir el seguro médico, las contribuciones de contrapartida, los viáticos y las
políticas de licencia por maternidad.
 ● La lista también podría mencionar otros beneficios, como la ubicación de la oficina, la aceptación
de mascotas, una política de vacaciones flexible o las comidas incluidas.

Acerca de [Inserta el nombre de tu empresa]:

[Inserta 3 o 4 oraciones que resuman las funciones de tu empresa. Comparte tu misión, tu visión y
algunos datos sobre tu producto o servicio].

Envía tu solicitud aquí: [Vuelve a insertar el enlace a la solicitud para que sea fácil de acceder]
 Plantilla de toma de notas para entrevistas

[Inserta aquí el nombre de tu empresa]

Puesto: [Inserta el nombre del puesto]

Nombre del candidato: [Inserta el nombre del candidato]

Nombre del entrevistador: [Inserta el nombre del entrevistador]

Fecha de la entrevista: [Inserta la fecha de la entrevista]

Preguntas de comportamiento

Pregunta n.º 1: [Ingresa aquí una pregunta que el entrevistador le deba hacer al candidato durante la
entrevista. Si cada entrevistador selecciona las preguntas que hace, elimina el texto entre corchetes y
deja el espacio en blanco para que el entrevistador introduzca la pregunta que quiera hacer].

Pregunta n.º 2: [Ingresa aquí una pregunta que el entrevistador le deba hacer al candidato durante la
entrevista. Si cada entrevistador selecciona las preguntas que hace, elimina el texto entre corchetes y
deja el espacio en blanco para que el entrevistador introduzca la pregunta que quiera hacer].

Pregunta n.º 3: [Ingresa aquí una pregunta que el entrevistador le deba hacer al candidato durante la
entrevista. Si cada entrevistador selecciona las preguntas que hace, elimina el texto entre corchetes y
deja el espacio en blanco para que el entrevistador introduzca la pregunta que quiera hacer].
Preguntas específicas del puesto laboral:

Pregunta n.º 1: [Ingresa aquí una pregunta que el entrevistador le deba hacer al candidato durante la
entrevista. Si cada entrevistador selecciona las preguntas que hace, elimina el texto entre corchetes y
deja el espacio en blanco para que el entrevistador introduzca la pregunta que quiera hacer].

Pregunta n.º 2: [Ingresa aquí una pregunta que el entrevistador le deba hacer al candidato durante la
entrevista. Si cada entrevistador selecciona las preguntas que hace, elimina el texto entre corchetes y
deja el espacio en blanco para que el entrevistador introduzca la pregunta que quiera hacer].

Pregunta n.º 3: [Ingresa aquí una pregunta que el entrevistador le deba hacer al candidato durante la
entrevista. Si cada entrevistador selecciona las preguntas que hace, elimina el texto entre corchetes y
deja el espacio en blanco para que el entrevistador introduzca la pregunta que quiera hacer].

Preguntas del candidato:

[Deja este espacio en blanco antes de la entrevista para escribir las preguntas que te haga el candidato].

Otras notas:
 Plantilla de registro de calificaciones de candidatos
[Inserta aquí el nombre de tu empresa]
Puesto: [Inserta el nombre del puesto]

Nombre del candidato: [Inserta el nombre del candidato]

Nombre del entrevistador: [Inserta el nombre del entrevistador]

Fecha de la entrevista: [Inserta la fecha de la entrevista]

Califica al candidato en función de los criterios que se detallan a continuación.

1: No siento que el candidato posea tenga comportamiento o característica.

3: El candidato demostró en cierto grado este comportamiento o característica.
5: Es asombrosa la forma en que el candidato representa este comportamiento o característica.

Calificación (marca un número por fila): 1 2 3 4 5

Antecedentes de muy alto rendimiento

en puestos anteriores

Tenacidad y resistencia ante los

desafíos y contratiempos

Mentalidad de crecimiento

Tendencia a entablar relaciones

Seguridad y confianza en sí mismo

Flexibilidad

Interés por la satisfacción de los

prospectos y los clientes

[Agrega o elimina características o

comportamientos en función de los
aspectos que evalúes en los candidatos].
Decisión (haz un círculo en la opción deseada):
No rotundo No Sí Sí rotundo
¿Cuáles fueron los puntos fuertes en esta entrevista?

¿Qué percibiste durante la entrevista que te haya demostrado que esta persona alcanzará o superará el
objetivo en un puesto de ventas?

¿Cuáles fueron los puntos débiles en esta entrevista?

En función de la conversación que mantuviste con el candidato, ¿crees que sería una buena
incorporación para el equipo?

¿Esta persona sube el nivel del equipo? Proporciona ejemplos específicos.

Si recomiendas a este candidato, ¿qué hizo que te haya hecho pensar que es adecuado para este
puesto?

Si no recomiendas a este candidato, ¿qué comentarios constructivos debe compartir el encargado de

contratación con él para explicarle por qué no avanzaremos con el proceso?
 Plantilla de carta de oferta para puestos de ventas

[Exención de responsabilidad: Consulta al equipo legal de tu empresa en relación

con la formulación exacta, los términos y las condiciones que debas incluir en las
cartas de oferta oficiales de tu organización. HubSpot no es una fuente de
consulta legal oficial].

[Nombre del empleado]

[Dirección del empleado (línea 1)]
[Dirección del empleado (línea 2)]

Estimado [Nombre completo]:

Me complace ofrecerte el puesto de [Nombre del puesto] en [Nombre oficial de la empresa], donde
trabajarás bajo la dirección de [Nombre del gerente o el director del departamento].

Tu empleo se hará efectivo a partir del [Fecha de inicio]. Tal como acordamos, serás compensado con
[Salario anual o tarifa por hora] como salario base, el cual se te pagará de forma [Frecuencia de pago].
Tu paga estará sujeta a impuestos y otras retenciones que contemple la ley.

También recibirás una comisión por las ventas que realices. La estructura de comisiones del puesto de
[Nombre del puesto] es la siguiente:
● [Inserta aquí información sobre la estructura de comisiones del puesto del empleado nuevo]

[Si corresponde, detalla aquí el plan de compra de acciones o el bono de contratación]

Además del sueldo como [Nombre del puesto], obtendrás los siguientes beneficios:
● [Inserta aquí los beneficios de tu empresa].
● [Evalúa compartir información sobre el seguro, los viáticos y todos los otros beneficios que
ofrezca tu empresa].
● [Incluye la fecha en la que entrarán en vigor estos beneficios].

Tu horario laboral será el siguiente: [Si corresponde, inserta aquí el horario laboral].

También contarás con [Cantidad de días de vacaciones] días de vacaciones remuneradas y [Cantidad de
días de licencia por enfermedad] días de licencia por enfermedad. Nuestras políticas de licencias
remuneradas se detallan a continuación:
 ● [Inserta información sobre las políticas de licencias remuneradas].

Ten en cuenta que deberás cumplir con todas las pautas estipuladas en nuestra guía del empleado, en la
que se incluyen todas las políticas de la organización. Recibirás una copia de esta guía el primer día de
trabajo.

Tu puesto en [Nombre de la empresa] constituye un empleo voluntario, lo que significa que si, en algún
momento, tú o [Nombre de la empresa] deciden rescindir el contrato, podrán hacerlo sin previo aviso,
con o sin causa.

Nos agrada mucho la idea de que te unas a nuestro equipo. Si decides aceptar la oferta, firma esta carta
debajo y entrégasela a [Nombre del gerente o encargado de contratación] antes del [Fecha]. Esta carta
de oferta vence luego de esa fecha.

Si tienes alguna pregunta con respecto a este puesto, comunícate conmigo o con [Nombre del gerente o
encargado de contratación]: [Dirección de correo electrónico o número de teléfono]. Responderemos con
gusto las dudas que tengas.

Saludos,

[Firma del director de recursos humanos, el gerente o el director del departamento]

[Nombre del director de recursos humanos, el gerente o el director del departamento]
[Número de teléfono]

CONFIRMACIÓN

Empezaré a trabajar en la fecha de inicio especificada y mi empleo estará regido por las condiciones
estipuladas en esta carta.

Firma:

Aclaración:

Fecha: