CODIGO NO NEGOCIABLE PARA

ASOCIADOS
“primero esta TU”

1. Ser Puntuales en Guardias y Citas.

2. Portar el Uniforme en oficinas (Guardias y Citas)

3. Regla 73855 Usa los ojos y el cuerpo para comunicar 7% lenguaje Verbal, 38% entonación,
y 55% tu lenguaje corporal que tiene que ser empático con el del cliente. (véndele a la
MENTE NO A LA GENTE)

4. Escucha, detecta, adapta y haz propuestas. (activa Emociones)

5. Utiliza un discurso diferenciado por géneros (no se le habla igual a un hombre que a una
mujer, a una casada que, a una soltera, a una con hijos a otra que no los tiene.

6. No estreses ni invadas su espacio ni mente.

7. Pídele que interactúe, que toque que sienta, ¿qué le parece? Ve haciendo precierres.

8. Se visual, hazlo que visualice.

9. Comunica de forma simple y básica (KISS). Keep. It. Simple.Stupid.

10. Coincide con el cliente.

11. Lleva de ser posible la relación a lo personal, genera confianza, se su aliado en la cita.

12. Hazle sentir que lo cuidas a él y a los suyos (TRIBU, FAMILIA, PATRIMONIO)

13. Usa verbos de acción como poder, lograr, proteger, transformar, disfrutar, conquistar,
alcanzar y la palabra más poderosa TU.

14. Siempre mantén una sonrisa en tu rostro, justificada.

15. Mantén orden, limpieza y espacios de trabajo y en atención a clientes.

16. Si no haces cierres, si no cierras la boca entonces Cierra la Puerta.

“Todos somos mejor que UNO, siempre y cuando queramos lo mismo.”