República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Colegio Universitario de Administración y Mercado (CUAM)
Unidad Curricular ¨Mercadotecnia¨
Relacion e Imagen Corporativa

Opinión Pública

Ritzabel Rodríguez
30.080.101

San Felipe, Estado Yaracuy

¿De qué trata el Lobbysmo y relaciones públicas?
El Lobbysmo son un colectivo de personas organizadas con intereses
comunes que realiza acciones dirigidas a influir ante la administración pública para
promover decisiones favorables a los intereses de ese sector concreto de la
sociedad. Este término apareció ya con uso político en el siglo XIX. Tienen alta
relación con las relaciones públicas debido a que estos grupos pueden cambiar la
percepción general de una empresa, marca, servicio o producto, haciendo que
estos estén sujetos a cambiar debido a la presión que ejercen estos grupos los
cuales defienden e imponen sus ideologías y juzgan de manera positiva o negativa
a la imagen de las empresas, marcas, etc… ( Correa Ríos, Enrique
(2010). «Comunicación: lobby y asuntos públicos»)

Según el artículo de https://gaceta.es/actualidad/disney-pierde-34-000-millones-

de-dolares-tras-someterse-al-lobby-lgtbi-20220425-1616/.
Tras criticar la ley de florida que protege a los menores. Disney pierde
34.000 millones de dólares tras someterse al lobby LGTBI. En este artículo se
relata que el Gobernador de la Florida aprobó una ley en la cual las escuelas no
tienen el derecho de dar ningún tipo de información que pueda influenciar en la
orientación sexual de niños, sólo deben dar información científica apegada a la
biología. Disney criticó las acciones del gobernador, defendiendo las políticas del
lobby Lgbt. La mayoría de las personas de Florida no están de acuerdo con las
decisiones de Disney, por lo que esto presentó una disminución en los ingresos de
la empresa.

¿Diferencia entre publicidad y las relaciones públicas?

La diferencia principal entre ellas las podemos encontrar en sus objetivos,
el objetivo de la publicidad es conseguir una reacción por parte de su público
objetivo con respecto a un producto o servicio. El de las relaciones públicas es el
de crear opiniones o fortalecer los vínculos existentes entre el emisor del mensaje
y el receptor. Un ejemplo de relaciones públicas puede ser: En marzo de 2018,
Johnnie Walker lanzó 250.000 botellas de Jane Walker, y por cada botella
vendida, donó 1 USD a organizaciones de apoyo para mujeres. Un ejemplo de
publicidad puede ser la empresa Coca-Cola publicitando su nuevo producto como
lo fue la Coca-Cola Zero.

Información sustentada por:

https://summa.es/blog/publicidad-y-relaciones-publicas-diferencias/

¿Qué es la opinión pública?

La opinión pública se puede definir cómo la tendencia o preferencia, real o
estimulada, de una sociedad o de un individuo hacia hechos sociales, políticos o
económicos que le reporten interés. (Habermas, J. 1962/1986. Historia y crítica de la
opinión pública).

¿Cuál es la importancia de la opinión publica en las relaciones públicas?

Es una combinación bastante compleja ya que las relaciones públicas se
planifican mientras que la opinión pública tiene características difíciles de
controlar. Frente a lo mencionado, obtenemos como resultado, que las relaciones
públicas constituyen un proceso largo que sobrelleva una gestión estratégica
dirigida a crear y establecer confianza y credibilidad. Es por esto, que, para lograr
constituir una opinión pública beneficiosa para la organización, se debe de tener
en cuenta la sensibilidad social y la transparencia de su situación económica, lo
que haga que el público objetivo tenga un conocimiento completo de sus acciones
para tener los medios de comunicación convenientes. Las organizaciones siempre
conllevan la obligación de realizar un seguimiento a esos temas, para así observar
y llegar a una reflexión sobre los resultados obtenidos, y al mismo tiempo, como
afecta la salud de la institución. Esto se logra empleando técnicas como los
sondeos de opinión pública, las cuales identificarán edades, género, religión y
estilo de vida, lo que hará que las relaciones públicas sean más eficaces, al
momento de realizar la comunicación de la información y que la aceptación por el
público sea la más conveniente.
Como ejemplo de cómo estas están altamente relacionadas podemos
mencionar el caso de una campaña publicitaria de Pepsi en el año 2017, el cual
tras un día de ser publicado tuvo que ser retirado debido a las críticas de la
opinión pública, en el anuncio mostraba cómo en una protesta donde el cuerpo
policial estaba interviniendo dando una imagen de tensión, aparece Kendall
Jenner y con el hecho de darle una Pepsi a un policía estos empezaron a festejar
con los protestantes.
Información sustentada por:
https://elinsignia.com/2018/11/25/influencia-de-la-opinion-publica-en-las-
relaciones-publicas/