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Actividad 5 - Diseño de un proceso de capacitación

Docente:
Mónica Gutiérrez

Presentado por:
Omaira Cortes Colorado ID: 10072351

Práctica profesional I

Facultad de educación, ciencias humanas y sociales

Psicología virtual

Enero 2023
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TABLA DE CONTENIDO

Introducción……………………………………………………………………………….3
Problemática……………………………………………………………………………....3
Población afectada …………………………………………………………...………...…3
Actividades que piden capacitación ……………………………………………………...4
Plan general……………………………………………………………………………….4
Objetivos…………………………………………………………………………………..4
Insumos…………………………………………………………………………………....4
Conclusión.………………………………………………………………………………...4
Referencia……………………………………………………………………………...…..4
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Introducción

Teniendo en cuenta que el mundo está en continuos avances y cambios científicos es de

mucha importancia realizar las capacitaciones en las empresas con el objetivo satisfacer las
necesidades, preparar a los funcionarios para los nuevos cambios y transformaciones que se
presentan dentro de la organización y también para el aprendizaje de nuevos conocimientos
para que tengan la capacidad de documentarse e informarse con rapidez, participar en las
estrategias de cambio, esta es una tarea muy importante que tienen las organizaciones para
lograr un mejor desarrollo de los trabajadores y un cambio positivo para la misma empresa.

Problemática

Para identificar el problema se le realizaron preguntas al jefe del servicio de urgencias del
Hospital Sagrado Corazón de Jesús E.S.E quien manifestó que sería de mucha importancia
trabajar con las auxiliares de enfermerías de esta área que son 4 nuevas y 4 con
experiencias en total serian 8, ya que esto beneficiaria la capacitación y jerarquización del
personal en beneficio de los pacientes.

En este servicio ingresan pacientes que consultan por atención médica, inyectologia,
curaciones y otros tipos de procedimientos a realizarse, por eso se ve la necesidad de
capacitarlas tanto en prácticas como teoría porque se observa deficiencia en el desempeño
de su trabajo en manejo de pacientes administración de medicamentos, toma de signos
vitales, y realización de algunos procedimientos como curaciones.
Capacitarles proporcionaría un buen desempeño y desarrollarían sus actividades con
satisfacción en beneficio de la persona, del paciente y la organización.
Por eso se concluyó que sería de gran importancia en trabajar y diseñar un plan de
capacitación dirigido a este servicio. También para la generación de conocimiento y
desarrollo, y fortalecimientos de las competencias para dar cumplimiento de los objetivos
misionales.

Población afecta

En este caso sino se capacita al personal nuevo frente a sus dificultades presentes los
afectados en primer lugar serian ellos ya que no tendrían un buen desempeño y perderían la
oportunidad de continuar con su contrato laboral.
La institución porque perdería tiempo y dinero y tendrían que buscar personal competente
reemplazándolos por otro o realizar rotación del personal.
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Actividades que piden capacitación

 Planteamiento estratégico
 Desarrollos de trabajos prácticos en los turnos asignados
 Presentar casos de estudio en pacientes
 Talleres
 Exposiciones
 Dinámicas de rol

Plan general
Se plantea este plan de capacitación a las enfermeras de urgencias para mejorar y brindar
una mejor atención al paciente por parte del personal capacitado

Objetivos

 Prepara al personal de enfermería en la realización eficiente de sus

responsabilidades en su puesto de trabajo.
 Capacitar a todos las auxiliares de enfermerías del servicio de urgencias de acuerdo
a las necesidades
 Brindar oportunidades de desarrollo personal
 Generar conocimientos y desarrollo de habilidades que cumplan con los requisitos
 Actualizar conocimientos y actividades
 Inducción y orientación al nuevo personal en la empresa
 Contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio.

Insumos Costos $
 Recurso humano N/A
 Infraestructura ( auditorio) N/A
 Computador N/A
 Video BING N/A
 Papel carta cartulinas 15.000
 Lapiceros 5.000
 Refrigerios 30.000
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Expectativas de mejoramiento como fruto de la capacitación

.
 Capacitar a todo el personal del servicio.
 Tener personal competente y calificado dentro de la empresa en especial el servicio
de urgencias para evitar la rotación o desvinculación de la institución

(García, 2014, p. 4) define la capacitación como una actividad que debe ser sistémica,
planeada, continua y permanente que tiene el objetivo de proporcionar el conocimiento
necesario, y desarrollar las habilidades (aptitudes y actitudes) necesarias para que las
personas que ocupan un puesto en las organizaciones puedan desarrollar sus funciones y
cumplir con sus responsabilidades de manera eficiente y efectiva. Esto es, en tiempo y en
forma (García, 2014, p. 4).

Conclusión

Para concluir la capacitación en una empresa y en el recurso humano debe tenerse como la
oportunidad que se tiene para aumentar la capacidad y competitividad de una de la misma y
que no es únicamente por cumplir con un proceso sino que realmente cubra las necesidades
de la empresa, también es fundamental que se diseñe un programa que defina las
necesidades reales de una capacitación para que no se desperdicien los recursos que no son
importantes para las metas del programa.
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REFERENCIA

Palladino, E. y E. Palladino, L. (1998). Administración organizacional: calidad-

capacitación-evaluación. Buenos Aires, Argentina: Espacio Editorial. Recuperado
de https://elibro.net/es/ereader/biblioibero/66902?page=107.

En Rodríguez, Estrada, M. y Ramírez, Buendía, P., Administración de la

capacitación. pp. (51 - 89).

Chang Espinoza, M. F.,. & Gil Álvarez, J. L. (2017). Proyecto de capacitación de

educadores terapeutas en el centro

Rodríguez, Estrada, M. y Ramírez, Buendía, P. (1991). Proceso de administración

de la capacitación.

Rodríguez, Estrada, M. y Ramírez, Buendía, P., Administración de la capacitación.

pp. (51 - 89).