GOBIERNO DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE GUERRERO.

UNIVERSITARE AMERICANE, MEXICO A.C.

OMETEPEC, GUERRERO.

CASO: URGENCIA MEDICA.

Rodrigo De la Cruz Maceda, paciente masculino de 45 años de edad, originario de la localidad de

Santa María, Municipio de Ometepec Guerrero, escolaridad preparatoria completa, estado civil
casado, ocupación, campesino.

Ingresa al servicio de urgencia el 20 de Enero del 2022 a las 23:30 hrs. por presentar fractura
expuesta de tibia y peroné en miembro pélvico inferior derecho al sufrir caída de motoneta al
impactarse contra un suru del servicio público. Al ingresar al servicio de urgencias del Hospital
General de Ometepec, ingresa consiente, orientado, con exposición expuesta de tibia y peroné,
refiere dolor intenso en el miembro pélvico inferior derecho afectado, en el cual se visualiza la
fractura expuesta de tibia y peroné, se le asigna una camilla, se le toman signos vitales
encontrando la T/A de 150/100 y resto de S.V. estables, se realiza exploración y valoración física
por medico general quien le brinda toda la información y el plan a seguir para su tratamiento, y
que es necesario sea hospitalizado y ser valorado por el médico especialista en Traumatología y
Ortopedia pero que en el turno nocturno no se cuenta con médicos especialistas en esa rama solo
se cuenta con medico Traumatólogo en el turno matutino por lo que será valorado por el medico
traumatólogo hasta el día siguiente, pero que mientras se le tendrá que instalar un catéter venoso
periférico para iniciar con la terapia de antibióticos y analgésicos para prevenir infecciones y
disminuir el dolor, también se le realizara curación del miembro pélvico inferior afectado e
inmovilización del mismo, también se le informa que el Nosocomio no cuenta con todos los
insumos necesarios para brindar la atención por lo que tendrá que comprar los medicamentos y
material que hagan falta, el paciente acepta solventar los gastos que sean necesarios para su
atención.

Al día siguiente, se realiza como de costumbre el cambio de guardia del turno nocturno al turno
matutino, el médico del turno matutino le informa al paciente Rodrigo De La Cruz Maceda que el
médico especialista en traumatología pasara a valorarlo en el transcurso de la mañana que por lo
regular pasa la visita a las nueve de la mañana, el paciente continua con dolor intenso a pesar de
que ya tiene el tratamiento establecido para disminuir el dolor y constantemente le pregunta a los
médicos y enfermeras que están a cargo de su atención a que horas pasara el traumatólogo a
valorarlo porque ya no soporta el dolor, el personal médico y de enfermería junto con trabajo
social tratan de tranquilizarlo pero desafortunadamente termina el turno matutino y le hacen
entrega al personal del turno vespertino y así sucesivamente al turno nocturno, llegando
nuevamente al turno matutino del 22 de Enero, el paciente Rodrigo nuevamente vuelve a
cuestionar al médico general que cuando será valorado por el especialista ya que el día anterior no
lo hizo, el medico general delega la función a trabajado social quien se comunica con el
subdirector medico para informarle de la situación del paciente, el subdirector médico le informa
a la trabajador social que el médico traumatólogo esta de permiso y no hay quien lo cubra ya que
en la plantilla de personal de la institución solo se cuenta con dos traumatólogos el que esta
adscrito al turno matutino y el otro esta asignado al turno de jornada acumulada, más tarde llega
el traumatólogo quien va a cubrir al especialista que le toca el turno matutino, valora al paciente y
decide realizarle un lavado quirúrgico por lo que es necesario pasarlo a quirófano, el personal de
enfermería previo a las indicaciones del especialista preparan al paciente para pasarlo al área
quirúrgica y nuevamente el personal de enfermería le entregan una lista de material de curación
al familiar que debe de comprar para poder pasarlo a quirófano para que se le realice el
procedimiento quirúrgico.

El paciente Rodrigo De La Cruz Maceda y su esposa molestos porque ya no tiene dinero para
comprar los medicamentos y el material de curación sumando la falta de atención por parte de los
médicos generales y el personal de enfermería, también del especialista en traumatología
refirieron que interpondrían una queja ante Derechos Humanos contra el Hospital por el retraso
en la atención de su padecimiento que recibieron en dicha institución.

Con lo expuesto anteriormente, surgen las siguientes interrogantes:

1.- ¿El paciente Rodrigo D e La Cuz Maceda, tendrá la razón en querer interponer la demanda en
Derechos Humanos?

2.- ¿En quien recae la responsabilidad de la falta de personal especialista en la institución de

salud?

3.- ¿El personal de enfermería y medico son los responsables del faltantes de medicamentos e
insumos?

4.- ¿El personal medico y de enfermería están obligados a brindar la atención médica a los
usuarios si no cuentan con el material e insumos necesario para brindar la atención?

5.- ¿Qué estrategias se deben de tomar para mejorar la calidad de la atención de los usuarios en
dicha institución de salud?