SOCIOLOGÍA TEMA 1

TEMA 1: Introducción: Sociología y Empresa. Primera parte.

En sociología → Empresa→ sociedad en miniatura donde los actores sociales establecen
relaciones entre si (Recursos y entorno).
1. La sociología como ciencia social
2. La sociedad
3. La empresa
1 La sociología como ciencia social
¿Qué es la sociología? → Es una ciencia que estudia a la sociedad, a los individuos solo en
su faceta de miembros de una sociedad y las relaciones sociales que se producen dentro de
esa sociedad.
Ciencias aparecen en el siglo XVIII (primero surgen las ciencias naturales y más tarde las
ciencias sociales por imitación (XIX))
Ciencia: actividad intelectual que realiza el ser humano a través del cerebro
- Se ocupa: mejorar nuestra salud, invención cosas que facilitan nuestra vida, nos ayudan
a defendernos de agresiones del entorno…
- No se ocupa: soñar, tomar decisiones, querer a alguien…
Requisitos para la actividad Científica:
➢ Define un objeto estudio
➢ Actuar aplicando la racionalidad instrumental
➢ Corpus teórico acumulado y transmitido
➢ Utilizar método de trabajo racional y debatible
➢ Evitar las prenociones y permitir que los hallazgos hablen por sí solos

Los antecedentes de la ciencia

Tiempos de Leonardo Da Vinci → actividad científica mezclada con otras formas de
pensamiento
Ejemplo: Alquimistas → personas con conocimientos de física y química que persiguen
objetivos donde se combinan la naturaleza con verdaderas quimeras como la búsqueda de la
inmortalidad.
Primer científico moderno → Isaac Newton (1643-1727) trata de explicar lo que ocurre y no lo
que debería ocurrir.
Científicos crearon el método de trabajo específico para → eliminar las especulaciones y
basarse en el método de prueba y error.
Con esta actitud se sitúan al margen de la filosofía, moral, religión, política…
(Diferencº1iación)
• S. XIX: CCSS se adaptan a los Métodos de trabajo de las CCNN
 Pionero de lo que después es la economía s. XVIII: Adam Smith, obra: la riqueza de las
naciones
Término sociología: lo inventó el francés Auguste Comte (1798-1857)
Comte + Herbert Spencer (1820-1903) = padres de la sociología
2 La sociedad
Comte define sociología: “la ciencia que estudia la sociedad”
Definición: la sociología estudia a la sociedad, a los individuos solo en su faceta de
miembros de una sociedad y las relaciones sociales que se producen dentro de esa sociedad.
Sociedad (def): reunión de los individuos para vivir y sobrevivir
Relaciones sociales
Las relaciones sociales pueden ser muy variadas.
➔ Puede haber un intercambio de cosas, una relación económica.
➔ Dos o más personas pueden entrar en conflicto. Para resolverlos, se establecen normas
sociales, que pueden alcanzar un grado de precisión importante. Esta suele ser la
materia del Derecho.
➔ Los individuos que se relacionan tendrán sus características personales, distintas
habilidades, distintos deseos o manías. Pero eso no interesa a la sociología, sino más
bien a la psicología.
➔ Esos mismos individuos pueden compartir grandes ideas y valores, o estar enfrentados
por ellas. Al relacionarse, los seres humanos también crean culturas. Este suele ser el
objeto de estudio de la Antropología. Hay algunas relaciones sociales que no “encajan”
en esas otras materias de estudio y que son propias de la Sociología.
➔ Por ejemplo:
• un grupo de amigos que se reúne solo para hablar.
• La relación entre un padre y un hijo.
• Un grupo de hinchas de un equipo deportivo.
• Los afiliados de un partido político.
La relación entre un directivo y un trabajador de una empresa.

Funcionamiento de las sociedades. Los cuatro principios básicos.

1. Cooperación
2. Intercambio
3. Competencia
4. Apoyo
1. Cooperación
Si no existe cooperación → grupo/sociedad → se disuelve
- Tareas de forma conjunta
- De forma más eficaz = se consigue cooperando
Durkheim llama a la cooperación (conseguir que las acciones se coordinen para lograr que un
objetivo se cumpla) “Solidaridad social” sin un sentido altruista o moral.
Con la cooperación satisfacemos objetivos comunes.
2. Intercambio
Solo existe un intercambio si los dos miembros se benefician mutuamente → si alguien se siente
engañado no volverá o si siente que no es ventajoso no volverá a participar.
Con el intercambio satisfacemos necesidades individuales
3. Competencia o competitividad
Individuos compiten → conseguir objetivos
No solo existen confrontaciones bélicas.
En el ámbito de la competencia se producen también las relaciones de poder y de dominación
como la esclavitud.
4. Apoyo
A veces no actuamos para obtener nuestro propio beneficio sino el de otro → uno no gana nada
y otro lo gana todo
Individuos, grupos, status y roles
Individuos → origen de las relaciones sociales, a la sociología solo le interesa en su dimensión
social, un individuo aislado no es objeto de estudio de la sociología.
Grupos→ reunión de un numero pequeño de individuos de manera espontánea, sin objetivos
fijados, pero que se mantiene en el tiempo y se produce una interacción inmediata.
Status→ los individuos ocupan posiciones sociales. Las personas se transforman en un actor
social. Alguien es un actor social en el momento en el que vive en comunidad
Lo que le interesa a la sociología no son las relaciones entre personas si no entre status.
Roles→ En los status, los individuos desempeñan papeles sociales (roles)
Un status se define por lo que los demás esperan de él → los individuos deben ajustarse y
cumplir con las expectativas de los demás.
Necesidades sociales y tareas
• Los individuos tienen necesidades y que realizan tareas para satisfacerlas
• Las necesidades que mueven al actor social pueden ser -individuales -sociales
• Una necesidad social es una necesidad sentida por muchos individuos simultáneamente
• NNSS → creación instituciones sociales para satisfacerlas.
• No todas las necesidades individuales se convierten en → necesidades sociales (estas
implican una interacción, mientras las individuales no necesariamente)
• Las necesidades tienen distintos alcances sanidad mucha, profesar una religión no tanta.
Necesidades naturales y necesidades sociales
Necesidades naturales
- vienen impuestas
- No generadas por el hombre
Necesidades sociales:
- Generadas por el hombre
- Las sociedades se complejizan al crear nuevas NNSS (no naturales) para mantener nuestra
Supervivencia → Darwinismo
- Debemos atender a las necesidades no naturales para no reducirnos a sociedades primitivas
- Ejemplo: Sin acceso a Internet → retroceso a 1980-90 (la sociedad no sería la misma).
La civilización consiste en tener más necesidades, pero también mas satisfacciones “poder
satisfacer necesidades de orden superior”
La revolución industrial → disparado proceso de creación y satisfacción de necesidades no
naturales.
Necesidades auténticas, ficticias e impuestas
Mayoría de las necesidades → son auténticas
Muchas necesidades auténticas han empezado siendo ficticias
Las necesidades son ficticias → si realmente no son sentidas por muchas personas (no tienen el
respaldo suficiente). En cuanto muchas personas la sienten → se convierten en auténticas.
Ejemplo: ordenadores empezaron a ser ficticias, hoy en día ya no lo son.
Ficticias e impuestas= no dan lugar a muchas interacciones sociales. Auténticas= si lo dan

Mismas necesidades, distintas formas de satisfacerlas

- Que muchas personas tengan una misma necesidad no significa que la satisfagan
de la misma forma.
- Se debe:
- Identificar las necesidades a las que responden las interacciones sociales,
- Identificar las formas de satisfacerlas que utilizan los actores sociales.
Las tareas
Tareas (def): Acciones encaminadas a satisfacer las necesidades
Al realizarla: → se consigue una productividad y se satisface la necesidad.
• Las relaciones sociales que se emprenden cotidianamente son productivas→ Si
resultaran improductivas, se descartarían
• El valor de nuestras acciones, es el que le atribuyen los demás.
ESTRUCTURAS BÁSICAS DE LA SOCIEDAD.
Grupos, organizaciones e instituciones
➢ Las interacciones se producen cuando un individuo entra en contacto con otro.
➢ Si las interacciones no son puntuales → Grupo
➢ Grupos (def): reuniones pequeñas de individuos,
 ➢ Si el grupo alcanza un tamaño grande, se convierte en otra cosa. El motivo es que en el
grupo la interacción es inmediata y abarca a todos sus miembros.
Grupos primarios:
➢ El más básico
➢ Surge 1º
➢ RR muy intensas
➢ Afectan mucho a nuestra vida social y personal
➢ La mayoría de las personas pertenece a alguno de ellos.
➢ Ejs: Las familias, grupos de amigos o de compañeros de trabajo estudios
Grupos secundarios
➢ El más grande
➢ Si se amplía el nº de personas, se pierde la intensidad de la interacción entre sus
miembros.
➢ No se puede ampliar mucho porque sin un mínimo de interrelación entre sus miembros,
el grupo dejaría de existir

Organizaciones
-Creadas por una o varias personas
-Persiguen un objetivo → si lo alcanzan sobreviven → si no se disuelven.
Nuestra sociedad→ es una sociedad de organizaciones
-DOS DIMENSIONES:

FORMAL
➢ Creada de forma deliberada
➢ Jerarquía de posiciones,
departamentos funcionales… →
donde se distribuyen: - tareas, poder
y comunicación → para conseguir 1
objetivo
➢ Dentro de una empresa: creados por
la empresa
INFORMAL
➢ Creada de forma espontánea
➢ Grupos sociales primarios
➢ No están interconectados entre si
➢ Dentro de una empresa: creados de
manera informal

DEF: es un instrumento racional que sirve para satisfacer necesidades sociales.

Dentro de las organizaciones → status → cada uno de ellos tendrá sus normas y entre ellos
existirán relaciones sociales → eso es lo que estudia la sociología.
Def: grupos o asociaciones de personas relacionadas con las funciones básicas de la sociedad,
etc.
➢ Comunicación entre sus miembros
➢ Fijación de fines de precios definen el tipo de relación en su interior
➢ Producción y reparto de bienes y servicios

Instituciones
• Conforman una dimensión fundamental de la vida social
En la dimensión institucional se encuentra:
➔ Valores
➔ Principios ] que comparten los miembros de una sociedad sobre un tema preciso
DEF: Una institución puede contemplarse como un complejo de normas y valores sobre una
cuestión determinada.
➢ Los grupos y las organizaciones de una sociedad están “debajo” de las instituciones
➢ Las normas y valores comprendidos en las instituciones guían el funcionamiento y las
interacciones dentro de ellos.
instituciones como: (la familia, la defensa, la empresa, la educación o la sanidad.)
➔ En una sociedad como la nuestra se tratará de la igualdad de oportunidades, del
predominio del mérito y del esfuerzo, de la libertad de cátedra y otras similares. Esos
principios serán diferentes en otras sociedades.
Además de instituciones → organizaciones y grupos → pueden existir (pero no duraderas ni
estables).
Ejemplos: el público, el auditorio, las personas que esperan el autobús (personas que se
encuentran no necesariamente de forma recurrente)
La orientación de la acción social
Las instituciones, las organizaciones y los grupos orientan las acciones individuales, pero no las
determinan.
Acciones → nacen de nosotros mismos.
Actuamos porque decidimos hacerlo con éxito o fracaso (a veces nos equivocamos y otras
acertamos) → aprendizaje prueba y error.
1) Coerción máxima
Sociedades controladas tiránica con un poder que dicta y orienta las acciones (lo que hacer y no
hacer)
2) Reducción de la orientación individual o anulada
Constreñido por normas sociales, culturales o religiosas aceptadas por él mismo.
3) Coerción externa
Combinación coacción- libertad (Votar, estudiar)

DE LA SOCIOLOGÍA INDUSTRIAL A LAS ORGANIZACIONES

Origen SI: Reflexión sobre los cambios en sociedad europea s. XVIII→ modernización
La modernización: Incluye tanto la revolución en los medios de producción y distribución de los
bienes económicos, como las transformaciones políticas y de mentalidad que ocurrieron casi
simultáneamente a la revolución económica.
• Sistema de Producción Bienes x industria: nuevas formas de organización económica
y social.
• Confianza en el progreso: conocimiento científico vía para la mejora técnica y social
• La confianza en el progreso aspira a una sociedad democrática. → más justa
Sin embargo… También dio lugar a → Convulsiones sociales: los beneficios de la
industria llegaron acompañados de nuevos y dramáticos conflictos sociales
➢ Sociología: realiza un estudio de las realidades sociales

➢ Entre los pocos puntos comunes que tienen entre sí las diversas teorías de la sociología
clásica → se encuentra la importancia concedida a la industria como núcleo de la
organización social, tanto en sus posibilidades de desarrollo y progreso real para las
condiciones de vida de las personas individuales, como en su aspecto de institución que
alberga y genera conflictos nunca conocidos en épocas anteriores.

➢ Así → Comte, Marx, Weber, Durkheim, y otros autores clásicos, oscilan entre el
optimismo y el pesimismo a la hora de evaluar el proceso de industrialización y sus
consecuencias para las sociedades europeas de su tiempo (Aron, 1980).
La sociología industrial se fue configurando poco a poco a la rama de sociología.
Sus temas principales son:
➢ El crecimiento de la población por la medicina y de la higiene
➢ La concentración de población en las ciudades, para buscar trabajo en las fábricas;
➢ El auge de las comunicaciones
➢ El aumento de la movilidad social;
➢ Éxodo rural
➢ Surgimiento de la nación
➢ Progreso de la tecnología
Más adelante …
➢ Condiciones sociales por las que aparecieron la fábrica
➢ Fábricas = formas sociales de interacción
➢ La organización industrial, las estructuras, procesos, conflictos y significados

Perspectiva sociológica
Implica buscar las determinaciones sociales de los fenómenos estudiados:
- Absentismo laboral.
- Selección de una carrera universitaria.
- Por qué elegimos vivir en un barrio.
- Por qué viajamos a determinados destinos turísticos
En definitiva, situar el fenómeno en el marco de una estructura general.
La empresa como objeto de estudio de las ciencias sociales (que estudia la sociología en
cuanto a …)
- LA ECONOMÍA:

→ la empresa como agente del mercado

→ la empresa como caja cerrada

→ sólo las relaciones hacia el exterior

- LA PSICOLOGÍA SOCIAL:

→ la empresa como conjunto de relaciones individuales

→ psicología organizacional

→ sólo las relaciones humanas en el interior de la empresa: el liderazgo, la comunicación

interna, la motivación, etc.
- LA SOCIOLOGÍA:

→ análisis hacia el interior: la empresa como organización (cultura, poder, división del trabajo,
tecnología)
→ análisis hacia el exterior: la empresa como institución social (relación Estado, familia,
sistema educativo, mercado de trabajo, tipo de competencia con otras empresas, contexto
cultural, etc.)
Las relaciones de poder
a) El poder aparece de manera en las relaciones sociales
- DEF. Poder: la capacidad de imponer voluntades.
- Alguien tiene poder sobre otra persona cuando puede hacer que haga lo que él quiere,
no lo que el otro haría por voluntad propia
- Para que el otro modifique su voluntad y realice, la voluntad del que tiene el poder
- El poder significa que el otro cambiará su voluntad necesariamente
- Un padre castiga a su hijo sin ir al cine. Si tiene poder, el hijo no irá
b) Influencia: Poder atenuado
- influir para que otro cambie su voluntad, pero no forzosa/
- una invitación o una persuasión para que el otro modifique su voluntad, pero el influido
puede hacerlo o no hacerlo
c) La autoridad implica la imposición de voluntades.
- Alguien tiene autoridad cuando está en disposición de que el otro acepte modificar su
conducta y adaptarla al que tiene autoridad.
- Implica un reconocimiento previo que tiene autoridad.
- Un profesor tiene poder sobre sus alumnos al decidir la calificación final.

➔ Se puede tener poder sin autoridad y también se puede tener poder sin influencia
➔ quien tiene autoridad también tiene influencia, aunque no tenga poder
➔ Un profesor tiene autoridad al contar con el reconocimiento de sus alumnos, pero
circunscrita al aula o a los asuntos académicos
➔ Un amigo respetado tiene influencia sobre la vida social, pero no implica q le
reconozcamos una autoridad que le sitúe en una posición de privilegio o jerarquía
Poder, influencia y autoridad→ aparecen las relaciones sociales → a) De forma estatuaria:
establecida previamente en los estatus respecto de otros estatus → b) Espontánea/: también
existe poder (GG amigos)

En una empresa, la organización formal define las posiciones de poder, pero la autoridad y la
influencia no siempre discurre por estos cauces.

La consideración social: respeto, prestigio y honor

Los estatus que ocupamos son: objetos de valoración (positiva o negativa) por los demás
(prestigio, honor y respeto)
- la recompensa de una valoración positiva es más importante para una persona que la
remuneración material recibida para las sociedades. (Es mejor ganar el honor, respeto… a cosas
materiales)
 a) Estatus: - Estatus de juez Vs el de proxeneta o traficante de drogas
Una parte de la valoración positiva reside en el propio status, por ejemplo, un juez lleva
asociada una valoración positiva y un traficante de drogas no
1. También existen valoraciones a pequeña escala: Del grupo de amigos o de la familia
2. Todos los seres humanos necesitamos ser valorados positivamente por alguien
3. Necesidad de reconocimiento: no se puede vivir si pensamos que el mundo piensa mal
de nosotros.
b) Estas valoraciones no pueden ser impuestas ni exigidas. Ejemplo: Profesor (no puede
exigir una valoración positiva (por ejemplo, rafita el de sociología no puede exigirla si
es que no sabe ni hablar ni escribir xd))

Vías para conseguir la valoración positiva:

Se puede ocupar status apropiados a nuestras cualidades (incompetencia de un
superior)→ muy difícil que sigamos reputándolo (En plan si el profe es analfabeto no
vamos a apreciarlo, este se tiene que adoptar a un status con sus cualidades )
Buen ajuste a la función social que requiere el estatus (cumplimiento obligaciones
asociadas a la posición: el jefe llega tarde y se va el último)
Cumplimiento con las expectativas que tienen los otros sobre la posición.
El mantenimiento del respeto y prestigio exige sacrificio
La valoración positiva favorece las posiciones de autoridad, respeto e influencia.
Cultura
No hay una sociedad ni organización → sin cultura
La cultura → es un elemento, en la vida de las empresas.
DEF CLÁSICA: dice que es el conjunto de aspectos materiales, organizativos y simbólicos que
caracterizan a un grupo humano determinado o a una sociedad.
Los elementos principales de la cultura son:
1. Valores
2. Normas sociales
3. Rituales
4. Elementos materiales y simbólicos

1. Valores
DEF: ideas abstractas sobre cómo deben ser las cosas. Son ideales colectivos susceptibles de
orientar la acción social de los individuos.
En este sentido decimos que → toda sociedad o todo grupo humano presupone una cierta
comunidad de valores.
Los valores, por más que sean abstractos, pueden llegar a ejercer → influencia enorme sobre la
vida de las personas.
Las personas que comparten una cultura con cierta adhesión a los valores
 Nuestra conducta se adapta a los valores que compartimos → actúan como criterios y guías del
comportamiento de las personas.
La libertad, la convivencia pacífica, la tolerancia hacia los demás, la no discriminación.
Los valores cambian de unas sociedades a otras y también en el tiempo. Además, no siempre
son consistentes entre sí: en muchas ocasiones son ambiguos e incluso entran en contradicción
unos con otros.
2. Normas sociales
DEF: son criterios o reglas de conducta que orientan la acción social; es decir, orientan como
los individuos se relacionan entre sí.
Se pueden entender como la concreción o la manifestación más concreta de los valores
abstractos.
La vida social es inconcebible sin la existencia de normas que la regulen.
➔ Han sido interiorizadas por nosotros a través del proceso de socialización.
➔ Los valores y las normas también orientan los juicios que hacemos de nosotros mismos
y de los demás.
➔ Y están dentro de nuestra conciencia, nuestros sentimientos, nuestros temores y
esperanzas.
➔ Orientan nuestra acción sin que apenas nos demos cuenta de ello.
➔ La mayoría de las veces nuestra conducta se juzga en relación a estas normas y valores,
de la medida en que las cumplamos o no
3. Rituales
La interpretación y el sentido de las cosas que hacemos son características eminentemente
culturales.
Aplicamos a los actos de nuestra vida esquemas interpretativos que tomamos de nuestro entorno
social. Esta aplicación de los esquemas interpretativos se repite una y otra vez.
DEF: Un ritual es un acto formal que, siguiendo un modelo de comportamiento repetible,
expresa valores, significados y creencias comunes. Es una repetición casi programada. Un
saludo es un ritual.
→Al practicar estas fórmulas estamos reforzando nuestras creencias culturales y, con ello,
contribuimos al mantenimiento de la unidad de nuestro grupo o comunidad.
4. Elementos materiales y simbólicos
Los elementos materiales son las cosas que tenemos y el formato que les damos en cada
momento y en cada cultura.
Los elementos simbólicos no existen físicamente, pero también son importantes: un signo, un
gesto cuyo significado compartimos, la lengua, una canción.

Origen de la cultura
• la gente que nos antecedió y que experimentó soluciones a los problemas y situaciones a
su paso.
 • Su creación no es consciente, no podemos crear una cultura o un rasgo cultural a
sabiendas. Quizá estamos haciéndolas constantemente, pero solo algunas tienen éxito

Socialización
DEF: Es el proceso de aprendizaje de la cultura y, en general, de aprendizaje para encajar en
una sociedad.
Ingresar en una empresa también requiere un aprendizaje, para encajar en la vida de la empresa.
Forma parte del proceso general de socialización que dura toda la vida de un sujeto.
Hasta a morir se aprende. Aunque es especialmente intenso en la infancia y la juventud. El
proceso dura toda la vida porque toda la vida estamos cambiando de estatus y de relaciones
sociales