Yazmin Salas Escamilla

Técnicas de la entrevista
Lic. Criminalística

¿Qué es la entrevista psicológica?

La entrevista psicológica busca definir al paciente en relación con sus

conductas, buscar un diagnóstico, buscar la causa de las conductas del paciente
y la razón de su mantenimiento y comprobar más adelante la evolución de la
persona.

Una de las preguntas más importantes para una entrevista psicológica es

cuestionarle al paciente qué espera el paciente obtener con la terapia. A nivel
general una entrevista psicología suele tener lugar en la propia consulta del
psicólogo y su duración oscila entre unos 20 minutos, si es gratuita la primera
consulta, y una hora si el pago de la entrevista es como en el resto de citas.

En ocasiones, la entrevista psicológica para adultos puede llegar a cubrirse parte

de la siguiente sesión de la psicoterapia con dicha entrevista.

Tipos de entrevista psicológica

Existen diversos tipos de entrevista psicológica. Dicha clasificación varía en

función de los aspectos que se tengan en cuenta. El formato de la entrevista de la
psicológica depende de diferentes variables.

Estructura

Si nos fijamos en la estructura encontramos dos tipos de entrevista:

 Entrevista estructurada: en la entrevista psicológica estructurada las

preguntas se han preparado de forma previa y se siguen al pie de la letra.
Su ventaja el propio paciente puede responder a dichas preguntas a modo
de cuestionario.

 Entrevista semiestructurada: aunque hay unas preguntas base no se

sigue necesariamente el orden y pueden aparecer nuevas preguntas u
omitirse otras en función de la problemática de la persona.

Número de personas

Las entrevistas psicológicas también se clasifican en función del número de

personas que participen en las mismas. Veamos qué tipos hay según esta
variable:

 Entrevista individual: es el ejemplo de entrevista psicológica la más

común en la que el paciente se reúne a solas con su terapeuta con el fin de
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comentarle su problema. Una de las ventajas de la entrevista psicológica

individual es que el profesional trata cada caso en profundidad.

 Entrevista grupal: es habitual en terapias del grupo. Se hacen preguntas

generales que responden cada miembro del grupo. Así pues, no se analiza
cada caso con detalle como en la entrevista individual.

Temporalidad

En función del momento de la terapia en la que se realice obtenemos distintos

tipos de entrevista psicológica:

 Entrevista inicial: se trata de un primer contacto entre paciente y terapeuta

en el que el propósito principal es hacer que el paciente se sienta cómodo.

 Entrevista complementaria de información: se trata de recabar datos a

un nivel más profundo.

 Entrevista biográfica: es habitual hacer una línea de vida en la que se

repasan los momentos más importantes de la vida del paciente, incluyendo
aspectos importantes del momento de su nacimiento y de su infancia.

 Entrevista de alta clínica: se trata de una entrevista final con el fin de

verificar que se han resuelto los distintos problemas y preocupaciones que
tenía el paciente.

Técnicas de entrevista psicológica

Hemos visto qué es la entrevista psicológica y sus diferentes tipologías. A

continuación, veremos diversas técnicas de entrevista psicológica:

 Tipos de preguntas: las preguntas de la entrevista psicológica pueden ser

abiertas o cerradas. Las segundas harían referencia a las respuestas de sí
y no, o aquellas en las que la respuesta es muy concreta, por ejemplo,
preguntar con quién vive el paciente. Con las primeras obtienes una
información más amplia, con las segundas puedes concretar algunos
hechos.

 Técnica del eco: se trata de repetir lo último que ha dicho a modo de

pregunta con el fin de clarificar y hacer que el paciente se sienta
escuchado. Si, por ejemplo, el paciente dice que tiene tres hermanas, con
el fin de asegurarte de la información se preguntaría lo siguiente:
"¿hermanas?".
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 Rol playing o simulaciones: en ocasiones durante una entrevista

psicológica clínica a la persona le resulta complicado explicar una situación.
Esto es más frecuente en niños o niñas. Con el fin de facilitarles la labor, se
le pide a la persona que simule una situación que nos quiere explicar y que
imite lo que le diría la otra persona en esa situación. En una entrevista
psicológica a niños también se pueden emplear muñecos para que
representen alguna escena vivida. Descubre qué es el juego simbólico:
etapas y ejemplos.

 Confrontación: se trata de hacerle ver al paciente que ha tenido algún tipo

de contradicción o algún tipo de responsabilidad frente al problema. Esto se
hace en un momento apropiado, cuando haya cierta confianza con el
paciente y de una forma calmada para que no lo sienta como un ataque.

 Postura: el psicólogo usa técnicas corporales para hacer que el paciente se

sienta a gusto. Esto consiste en mirar al paciente aunque no de una forma
constante o tener una postura inclinada hacia delante y recta, entre otros.
Es frecuente usar esta técnica en una entrevista psicológica para
adolescentes y adultos. En este artículo encontrarás más información
sobre la expresión corporal y las habilidades comunicativas.

Combinando estas técnicas de entrevista psicológica se puede llegar a obtener

toda la información necesaria del paciente con el fin de que se pueda elaborar un
plan de acción adecuado para la problemática a resolver. Si dudas sobre si
necesitas acudir a un terapeuta, en este artículo, te contamos cómo saber si
necesito ayuda psicológica.

Este artículo es meramente informativo, en Psicología-Online no tenemos facultad

para hacer un diagnóstico ni recomendar un tratamiento. Te invitamos a acudir a
un psicólogo para que trate tu caso en particular.

Si deseas leer más artículos parecidos a Entrevista psicológica: qué es, tipos y
técnicas, te recomendamos que entres en nuestra categoría de Psicología clínica.

Bibliografía

 Fernández-Ballesteros, R (2011). Evaluación psicológica. Conceptos,

métodos y estudio de casos. Madrid: Pirámide.

 Moreno, C. (2005). Evaluación Psicológica. Madrid: Sanz y Torres.

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TEORÍA PSICOANALÍTICA

La entrevista en el psicoanálisis es la ventana a la realidad de un sujeto, donde

intervienen aspectos tanto conscientes como subconscientes e inconscientes;
actúan mecanismos de defensa (término que fue descrito por Freud en 1894) en
una lucha del yo con los problemas o factores que afectan desde el interior o
exterior de una persona y estos mecanismos atenúan o ayudan a proteger al
sujeto de un sufrimiento; durante la entrevista también se hacen evidentes las
etapas del desarrollo psicosexual no superadas, pues según Freud, cada una de
ellas conlleva distintos aspectos de carácter, personalidad y comportamiento;
siendo éstas las principales características que se buscan observar en la
entrevista psicoanalítica, pues ante esta teoría, a través de su exploración se
pueden hacer no sólo inferencias sobre la personalidad y el carácter, sino también
predicciones.

“Entre los participantes de la entrevista se estructura una relación de la cual

depende todo lo que en ella acontece, la diferencia básica, en este sentido, entre
entrevista y cualquier otro tipo de relación interpersonal.” (Beleger 1964).

Para que una entrevista pueda gozar el éxito deseado debe constar de una
dirección, un objetivo y una estructura clara, puesto que la entrevista terapéutica
es como una pistola, no se debe disparar sin apuntar. (James; 2008)

Dentro del marco de la teoría psicoanalítica de Freud también se hace énfasis en

2 aspectos de suma importancia:

1.- Que preguntar, teniendo en cuenta el por qué y el para qué de nuestra
intervención, es decir, lo que queremos llegar a producir u obtener en el otro.

2.- Contemplando el momento exacto cuando lo realizó, incluyendo y valorando si

realmente el entrevistador es el indicado para el sujeto en otras palabras si podrá
“escuchar” y hacerse eco de sí mismo.

Según Grados & Sánchez (2007), “uno de los fenómenos más significativos que
se perciben en la entrevista es el de la ansiedad o angustia manifestada a través
de titubeos, tartamudeos, silencio, sudación y robotización. En ocasiones el
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entrevistado puede notificar, reemplazar o bien ocultar estas conductas a través

de los mecanismos de defensa […]”

Pero estos mecanismos han pasado a fungir igualmente como herramientas útiles
en el proceso del diálogo intencionado, conocidas también, a partir de este uso,
como variables psicoanalíticas de la entrevista. Las más frecuentes son
la racionalización, similar a la „excusa‟; la proyección, en la cual el individuo
confiere a otros sus propios conflictos; el desplazamiento, mediante el cual la
persona se „desquita‟ con unos por los conflictos con otros; la sublimación, que
consiste en una adaptación lógica y activa del individuo a las normas del medio;
la fantasía, que es poco menos que soñar despierto, nos desubica en cuanto a la
realidad; la formación reactiva, que en pocas palabras consiste en decir lo
contrario a lo que realmente se siente (y no sólo se dice, generalmente se cree
que se siente lo que se dice sentir); la Intelectualización, que es aquélla actitud
que busca enmascarar las frustraciones o conflictos a través de la rimbombancia o
el lenguaje exageradamente técnico; la Compensación, que se presenta en
sujetos que al carecer de algo tratan de reemplazarlo o complementarlo;
la Negación, que es el mecanismo más primitivo y operante, por medio del cual se
rechaza todo aquello que causa displacer en la realidad; la Resistencia, que es
una forma particular de transferencia negativa, y consiste en una falta de
confianza para expresarse libremente ante el entrevistador, en contrapuesta con el
deseo de hacerlo. (Grados & Sánchez; 2007)

Finalmente se encuentran la Transferencia y la Contratransferencia, de las cuales

Colín, Galindo y Saucedo (2009) nos dicen:

La Transferencia aplicada a la entrevista psicoanalítica habla de la energía libidinal

que el entrevistado desplaza y coloca como proyección en el entrevistador. Esta
configuración relacional que efectúa el sujeto de su historia y sus puntos
conflictivos, actualizándolo en el aquí y ahora con su probable psicoterapeuta o
analista, le permite brindar al entrevistador los puntos por tomar en consideración
para valorar si este sujeto puede ser candidato para una intervención terapéutica
de corte psicoanalítico o no, ya que […] durante la transferencia se valora si es
capaz de recibir una retroalimentación en forma de señalamiento o de
interpretación que nos indique la posibilidad de cambio, una vez iniciado el
proceso terapéutico.

El análisis de la contratransferencia debe estar cimentado sobre tres pilares,

dejando establecido que difícilmente puede ser manejada de inmediato en las
sesiones por su naturaleza inconsciente:
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Primero se analiza desde el tratamiento personal del terapeuta, reconociendo

que como ser humano está expuesto a responder a los afectos de otra persona,
por quien siente algún interés profesional.

· Segundo: en la supervisión de sus casos, en donde bajo la visión de un tercero,

puedan tomar conciencia de los afectos infiltrados en su equilibrio emocional.

· Tercero: sujeto a la propia madurez del terapeuta, quien de acuerdo con su

propia experiencia personal y profesional, en determinado momento pueda hacer
conscientes las conexiones y simbolizaciones de sus propios imagos afectivos.

¿Qué es Conductismo?

El conductismo es una corriente de la psicología que estudia la conducta o

comportamiento observable de personas y animales a través de procedimientos
objetivos y experimentales. También se conoce como conductismo.

El conductismo estudia las conductas y comportamientos, no los estados

mentales, por ello, los conductistas determinan que el aprendizaje deriva de un
cambio de conducta.

El conductismo fue propuesto por el psicólogo estadounidense John Broadus

Watson a inicios del siglo XX. Watson propuso la teoría del conductismo como
rechazo a la psicología y los métodos de introspección que partían de la idea de
que el aprendizaje era un proceso interno.

Por su parte, Watson se basó en el estudio de la conducta humana observable e

identificó que ésta modifica el comportamiento de los individuos tras un proceso de
estímulo, respuesta y refuerzo que finaliza con el aprendizaje.

De allí que el conductismo enfatiza que el objeto de estudio no es la conciencia,

sino las relaciones que se forman entre los estímulos y las respuestas que
dan origen a nuevas conductas y comportamientos observables.

Sin embargo, fue el filósofo ruso Iván Petrovich Pavlov, el primero en estudiar los
reflejos o estímulos condicionados y en determinar lo que se conoce
como condicionamiento clásico, que expresa cómo se modifican las conductas
humanas y animales con el empleo de diversas técnicas.

EL experimento más conocido de Pavlov es el de la salivación anticipada de los

perros tras ciertos estímulos que les indicaban que iban a comer.

Asimismo, el psicólogo estadounidense Burrhus Frederic Skinner fue un

destacado especialistas que desarrolló el conductismo y describió los procesos
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que acompañan a las conductas voluntarias tras diversos experimentos, entre el

más famoso la “Caja de Skinner”.

Skinner determinó que las conductas son el resultado del condicionamiento

operante por medio de la atención, codificación de la información, reproducción
motora y motivación.

Para los conductistas, las conductas forman parte de las adaptaciones que deben
hacer los seres humanos en diversas circunstancias para copiar la realidad, por lo
cual, también se debe relacionar con las ciencias naturales.

Sin embargo, a la corriente del conductismo se le opuso la corriente cognoscitiva,

que se encargar de los procesos mentales del aprendizaje.

Vea también Psicología.

Características del conductismo

A continuación se presentan las principales características del conductismo.

 Determina que las personas se pueden influenciar a través de

estimulaciones.

 Establece que los estímulos producen respuestas, por ello, forman una
relación causal.

 Implementa el método experimental.

 Determina que las conductas están compuestas por respuestas que se

pueden analizar objetivamente.

 Se vale de los experimentos y de la observación directa.

 Expone que las conductas aprendidas son acumulativas y se organizan en

orden de prioridad.

 El condicionamiento forma parte del proceso de los estímulos y las

respuestas.

Conductismo en educación

El conductismo en la educación ha sido una teoría de aprendizaje que ha puesto

su atención en los estímulos que generan respuestas en los estudiantes durante el
proceso de aprendizaje.
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En este sentido, los docentes deben poner atención a las respuestas de sus
alumnos a fin de establecer un método de estudio que esté acorde a sus
estudiantes.