La transformación digital de todos los sectores económicos juega un rol muy importante

en el uso de las TICs, ya que, les permite tener una competitividad fuerte en el mercado y ser

mayores captadores de socios disponibles. La tecnología ha tenido una presencia fuerte en la

población ecuatoriana, por lo cual las cooperativas de ahorro y crédito deben seguir apostando a

la innovación de servicios online acelerado su transformación. Algunos de los beneficios que

gozan las cooperativas que dispongan del uso de las TICs en sus labores. Desde un punto de vista

económico es “genere crecimiento económico y empleabilidad en el país. También se

optimizarán los procesos, ahorrando recursos económicos y tiempo de transacción para un

servicio más ágil” (Fernando & Carmen, 2021, p. 11).

Desde el aspecto social, permite “acceso a servicios en línea mediante la implantación de

plataformas seguras mediante la computadora o aplicaciones móviles, optimización de tiempo,

menor riesgo de contagio de COVID-19 y mayor seguridad al momento de realizar las

transacciones de montos elevados” (Fernando & Carmen, 2021, p. 11).

La implementación de las TICs ofrece al servidor un mayor acceso a las cuentas

bancarias sin salir de su casa, reducir gastos y evitar posibles contagios.