NIVEL VI - HOJA DE RECURSOS – SEMANA 05

NO VENDEMOS PRODUCTOS SATISFACEMOS NECESIDADES

¿Qué aprenderemos en esta sesión?

PRIMERO, ¿QUÉ NECESITAMOS?
 Lápices y lapiceros de colores.
 Reflexionar sobre tus recuerdos y experiencias.
 Un espacio y mucha disposición para leer y pensar.
 Mucha creatividad. Listo ahora que ya conocemos la técnica de “los Cinco, por qué de Toyota”
 Involucrar a mi familia y amistades. hagamos en casa, saca un lápiz o lapicero y papel listos para el reto.
Comencemos, primero pensemos en algo que puede ser un problema en casa,
SEGUNDO, ¿QUÉ HAREMOS? quizás hay desorden o la basura se acumula. Mira a tu alrededor pensemos y
Muchas veces ante un problema, no sabemos cómo reaccionar incluso no observemos.
conocemos cómo identificar que tenemos un problema enfrente. Bueno para
Iniciamos ahora con la 1ª pregunta … llene el cuadro dando respuestas a los 5 por
lograr identificar un problema existen muchas técnicas y una de ellas es la de los qué y comparte con por las redes sociales en tu grupo de WhasApp.
“Cinco por qué de Toyota”, hoy aprenderemos a aplicar. Además, saber ¿qué
haces ante un problema?, te quedas quieto o tomas impulso. Hoy también
Problema supuesto
veremos que es posible ver un problema como una oportunidad. N° Ejemplo “hay mucho desorden”
inicial
¡
ACTIVIDAD: ATENTO(A)!, QUE AQUÍ ENTRAMOS DE LLENO AL DESARROLLO
1 ¿POR QUÉ?

La actividad de hoy se llama. ¿Cuál es el problema?

2 ¿POR QUÉ?
Comencemos. Empezamos con un reto, la técnica que te comentábamos es súper fácil, solo tienes
que preguntarte 5 veces ¿por qué? y así conseguimos analizar un problema, nos hacemos la pregunta
¿por qué? y nuevamente preguntamos ¿por qué? y así por 5 veces.
3 ¿POR QUÉ?
Te voy a dar un ejemplo problema supuesto inicial.
Problema: Tengo llagas en la boca.
4 ¿POR QUÉ?
 1ª pregunta. ¿Por qué tengo llagas en la boca? bueno, porque tengo una infección.
 Ajá, ahí preguntó nuevamente. ¿Por qué tengo una infección?, porque me he tocado con la
mano. 5 ¿POR QUÉ?
 Bueno y ¿Por qué me he tocado con las manos?, porque me como las uñas. A ya.
 Y ¿Por qué me como las uñas?, porque estoy nervioso y ansioso.
 Y ¿Por qué estoy nervioso?, porque he aceptado más trabajos de los que puedo realizar.
 A ya, entonces el nerviosismo es debido a la mayor cantidad trabajo y esto generó las llagas ¿QUE APRENDIMOS HOY?
en la boca. ¿La solución más económica y rápida es no sobrecargarse de trabajo, pero, y si Comprendimos que para conocer realmente cual es el problema, debemos utilizar algunas técnicas
no preguntábamos tantas veces ¿qué hubiese pasado?, seguro comprábamos medicinas para como la de los 5 porque de Toyota. Y al mismo tiempo aprendiste que los problemas son
las llagas y luego nos volvían a salir. Teniendo que comprar así más medicina. En cambio, oportunidades de cambio o mejora.
hemos descubierto el problema de raíz, permitiéndonos encontrar una muy buena solución,
¡somos unos genios, súper fácil!, a cada respuesta, le preguntas ¿por qué? hasta 5 veces y
listo.

~1~ Prof. Ysmael Rolando AVILA TAPIA ~2~ Prof. Ysmael Rolando AVILA TAPIA