 Nombre de la organización: Casino de la Facultad de empresa y negocio

 Industria de la organización: Venta de productos alimenticios

 Descripción del entorno de la organización: Monopolio de ventas de productos alimenticios
ubicado en el casino de la FEE
 Modelo de negocios de la organización ( 9 Canvas)
o Segmentos de clientes: Estudiantes, docentes y auxiliares de la facultad de economía y
empresa UDP
o Propuesta de valor: Innovación en el método de compra y pago del ticket de almuerzo,
mediante una plataforma web.
o Canales: Pagina web o APP
o Relación cliente: Autoservicio, los estudiantes serán los encargados de elegir su menú y
pagarlo con el método que mejor les acomode.
o Fuentes de ingreso: Publicidad y redes sociales
o Recursos claves: La tecnología, pagina web/APP
o Actividades claves: Plataformas/redes
o Socio clave: Desarrollador de pagina web
o Estructura de costos: Costo fijo al momento de implementar y costo variable al
momento de mantención

 Problema/desafío identificado: Los largos tiempo de espera que tiene soportar los estudiantes de
la FEE y las demoras en el proceso de pago.

 Área principalmente afectada por el problema: Servicios

 ¿Por qué se produce el problema/desafío?:

El problema se produce por la congestion y aglomeración de los estudiantes, profesores,
personal, al momento que quiere ir a comprar algo, ya que, solamente hay una caja, la cual,
ocasiona la congestion a la vez que el método de pago implementado es poco útil, ya que,
siemre se cae el servicio, ocasionando que los alumnos no puedan comprar con el método que
se desea, un ejemplo de esto es la junaeb.Carencia de sistemas de venta y pago especialmente
la hora de almuerzo 12 a 14 hrs.