EVOLUCIÓN DE LA

ADMINISTRACIÓN
Santiago Minichiello Nasser y Francisco Rozzi
Evolución de la administración:
● Arsenal de Venecia
● Nicolás Maquiavelo
● James Sir Denham-Steuart
● John Locke
● Adam Smith
● Eli Withney
● James Watt
● Primera Revolución Industrial
● Charles Babbage
● Karl Marx y Federico Engels
● Daniel MCCallum
● Alfred Marshall
● Karl Marx - El capital
● Segunda Revolución Industrial
● Joseph Warthon
● Weber Max
Arsenal de Venecia
● Era el astillero más grande del mundo
● Considerada la fábrica moderna de la era Pre-industrial
● El astillero llevo una cuenta estricta de monedas, en la cual se reconocieron tres tipos de
gastos ( fijo, variable y extraordinario) y se registró cada material utilizado
● Las prácticas administrativas realizadas fueron:
- Numeración y almacenamiento de partes
- Línea de equipamiento y montaje
- Prácticas del personal
- Tipificación de partes
- Control contable, inventarios y costos
● Utilizó un método de producción de barcos que no se vería de nuevo hasta la Revolución
Industrial.
Nicolás Maquiavelo
Nixolas Maquiavelo (1469-1527) Célebre filósofo y político italiano del Renacimiento. Planteó los
principios para el gobierno de un Estado que son:
● Autoridad: su poder se basa en la aprobación aprobación aceptación de sus subordinados.
● Cohesión: sus integrantes deben mantenerse unidos.
● Liderazgo: puede ser innata o puede ser adquirir.
● Informalidad

El libro más consultado de su extensa bibliografía es el Príncipe (1531).

James Sir Denham-Steuart
En 1767 publicó Investigación sobre los Principios de Economía Política. Fue el estudio más
completo y sistemático, la economía de Steuart se sitúa en la época mercantilista. También
habla sobre sus dos teorías del precio, una teoría del valor trabajo en el largo plazo y la otra
teoría sobre la demanda y la oferta. Steuart (1712-1780) introduce el término equilibrio.
John Locke
Nació en Bristol, Inglaterra (1632-1704), su pensamiento fue
fundamental para el desarrollo del liberalismo clásico. Declaró que la
autoridad no podía fijar las tasas de interés y el valor de la moneda,
sino que dependía de la Oferta y la Demanda.
Adam Smith
En 1776 publicó su obra una knvestigacion sobre la naturaleza y causas de la riqueza de las
naciones. Es considerado el padre de la Economía Política. Esta obra representa la diferencia
entre la economía política y la ciencia política con su ética y jurisprudencia. Adam Smith
considera la libre competencia como el medio Más idóneo de la economía. Entre sus aportes
más relevantes se destacan:
● La diferencia entre valor de uso y cambio
● El reconocimiento de divisas de trabajo para la reducción de costos de producción.
● Predicción de posibles conflictos.
● La acumulación de capital como fuente para desarrollo económico
● Defensa del mercado competitivo.
Eli Withney
Eli Whitney nació en Westford, EEUU en el año 1765 y fue uno de los
pioneros de la Revolución Industrial en los Estados Unidos. Estudió
ciencia y tecnología Yale College. Whitney inventó la limpiadora de
algodón la cual influenció en la economía del sur de Estados Unidos.
Se dedicó a la fabricación de armas pequeñas, temiendo que se
estallará una guerra en Francia.
James Watt
Fue ingeniero mecánico escoses realizó mejoras que dieron lugar a la
conocida máquina de vapor de agua lo que sería fundamental para el
desarrollo de la Primera Revolución Industrial. Adaptó el motor de la máquina
de vapor para producir un movimiento rotatorio. Intentó comercializar su
invento, pero encontró muchas dificultades financieras hasta que se asoció
con Matthew Boulton en 1775. La unidad de potencia del Sistema
Internacional de Unidades, el vatio(W), nombrado en su honor.
Primera Revolución Industrial
Fue en Inglaterra. Las principales características son:
● Mecanización de la industria y agricultura
● Aplicación de la fuerza motriz en la industria
● El desarrollo del sistema fabril
● El aceleramiento de los transportes y las
comunicaciones.
● El aumento del dominio capitalista afectó todas las
actividades económicas.
● Dominio de las rutas marítimas.
Los inventos de la Revolución Industrial fueron:
● Máquina de hilar y tejer hidráulica.
● Maquina de vapor
● En 1784, ideó un procedimiento para batir hierro fundido y la mirador para fabricar capas de hierro.
● En 1807, barco de vapor a la navegación por Robert Fulton.
● En 1821, Máquina de vapor en los ferrocarriles y locomotora por George Stephensen.
● En 1851, el primer cable submarino para la comunicación en el canal de la Mancha (Francia-Inglaterra), y en 1866 se
instaló a lo largo del Océano Atlántico Europa-América.
Factores que facilitaron la Revolución Industrial:

● Económicos: Inglaterra necesita materia prima por lo que obliga a sus colonias comerciar de forma exclusiva con sus productos.
● Demográfico: El acelerado aumento de la población europea provocó intensos movimientos migratorios en búsqueda de entradas
y de mejores oportunidades.
● Políticos: el dominio de extensos territorios rutas de circulación se transformó en un símbolo, una época en la cual el
nacionalismo dominaba toda Europa.
Charles Babbage
Era un matemático, científico y escritor, fue conocido por la obra “la economía de las máquinas y manufacturas”. Enfatizó en la
importancia del equilibrio de los procesos. Charles Babbage era un observador astuto, un informador preciso de las prácticas
productivas, un generador de ideas y lo más importante, el principal precursor de la nueva administración científica.
Karl Marx y Federico Engels
El manifiesto del partido Comunista, es uno de los tratados políticos más influyentes de la historia
moderna, fue un trabajo que encargó la Liga de los Comunistas a Karl Marx y Federico Engels, y
publicada por primera vez en Londres en el año 1848.
Las ideas principales de su obra y por lo tanto del pensamiento marxista son:
● Recursos: los recursos son potestad de la burguesía y los obreros son considerados una
mercancía.
● Relaciones de poder: las clases sociales que aparecen tras la integración de un modelo
socioeconómico basado en el comercio son bastantes desiguales, quedando el poder en manos
de un grupo muy pequeño, mientras que la gran masa queda explotada.
● Derechos: el proletariado debe comenzar una lucha por sus derechos, realizando una verdadera
revolución que acabe con el sistema socioeconómico establecido para llegar al modelo
comunista, en el cual todos son iguales.
● Estado: rol bien activo dentro de la economía, ya sea como educador, sino como el gerente de
recursos y manejos de relaciones laborales.
Daniel MCCallum

El organigrama o diseño de estructura empresarial tuvo su origen en una compañía de ferrocarriles New York and Erie Railroad, su creador,
Daniel MCCallum, le sirvió para mejorar el funcionamiento de la empresa. Este diagrama les ayudó a entender mejor la operatoria de la
empresa y a que las decisiones se tomarán en forma inmediata por quienes estaban más cerca y mejor calificados para actuar.
Alfred Marshall

Marshall fue un economista británico, considerado el más brillante de su época. Fue el fundador y principal representante de la conocida Escuela de
Cambridge o Neoclásica, desde que se incorporó a la cátedra de economía política de esta Universidad. Entre sus obras se destacan Principios de
Economía (1890) e Industria y comercio (1919).
Karl Marx - El capital

El capital es un tratado en tres volúmenes, considerado unánimemente como la obra cumbre de Karl Marx. El primer volumen se publicó en
su primera versión de Hamburgo en 1867, el segundo y el tercero fueron publicados por Friedrich Engels después de la muerte del autor, en
1885 y en 1894 respectivamente.
Segunda Revolución Industrial
La Segunda Revolución Industrial es considerada sólo una fase de la Revolución Industrial, ya que, desde un punto socio-tecnológico, no
había una clara ruptura entre los dos, de hecho, La Segunda Revolución Industrial fue un fortalecimiento y perfeccionamiento de las
tecnologías de la Primera Revolución Industrial. Este periodo marca el advenimiento de Alemania y de los Estados Unidos como potencias
industriales, junto a Francia, Japón y Reino Unido.
Las principales características:
● La sustitución del hierro por el actor actor la industria
● El reemplazo del vapor por la electricidad
● La introducción de la maquinaria automática
● Los cambio radicales en los transportes
● Las nuevas formas de organización capitalista
Joseph Warthon

El industrial estadounidense Joseph Wharton, tiene como logró en su carrera industrial, el haber perfeccionado el proceso de refinación
del níquel, siendo su empresa la primera que obtuvo el metal níquel en estado puro. En 1881 fundó la primera escuela de negocios, en la
Universidad de Pensilvania, la cual se ha destacado por la producción de líderes de grandes empresas a nivel mundial y ganadores de
Premios Nobel, entre muchos otros. Fue un gran impulsor de la industria del zinc y la del metal de níquel en Estados Unidos, obteniendo
muy buenas ganancias con la elaboración del zinc que se usa para fabricar láminas de latón.
Weber Max
Sociólogo, economista y filósofo alemán nació en 1864 en un medio liberal y protestante. Estudió leyes y fue profesor
universitario. Los tres principales conceptos de Max Weber son:
● Concepto de burocracia: racionalización de la actividad colectiva
● Concepto y clasificación de la autoridad: a la posibilidad de imponer la voluntad de una persona sobre
comportamientos de otras.
● Modelo ideal de burocracia: División de trabajo, Jerarquía de autoridad, Reglas que definen la responsabilidad y
labor, Actitud administrador, Calificación técnica y degradada en el trabajo
Clasifico a la autoridad:
Legal: tiene origen en el orden establecido
Carismática: tiene origen en los atributos, personalidad y capacidad personales
Tradicional: tiene origen en un estatus heredado, reyes, príncipes.
Winston Frédéric Taylor
Fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, es considerado uno de los padres de la
Administración Científica. En el libro The Principles of Scientific Management (1911), que establece los
principios que determinaban la perspectiva científica de la administración y cambia la manera de cómo
se realizaba el trabajo.
Aportes de Taylor:
● Estudio de tiempos y movimientos en el trabajo y estandarizados de herramientas
● Creación departamento de planificación de actividades
● Implementación de principios de administración
● Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores
● Métodos de determinación de costos
● Selección de empleados por actividad
● Incentivos si se termina el trabajo a tiempo y en forma establecida
Henri Fayol
Henri Fayol es conocido por sus aportes en el terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra “Administración Industrial y
General”, publicada en Francia en 1916. En otra obra, “La incapacidad industrial del estado” (1921), hizo una defensa de los postulados de la
libre empresa frente a la intervención del estado en la vida económica.
Las funciones de Fayol:
Toda empresa debe tener presente para el desarrollo de sus actividades, los siguientes seis grupos de funciones:
● Técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios.
● Comerciales: la empresa necesita comprar y vender bien
● Financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar el mayor provecho de las disponibilidades y manejo eficiente
de capital.
● De seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra robos, inundaciones,etc.
● Contables: relacionadas con el manejo de los inventarios, registros, Balances, costos y estadísticas.
● Administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol,
pues en su época aún están en pleno desarrollo y concreción
Principios administrativos
Fayol organizó a los principios administrativos en catorce puntos:
● Unidad de mando: cada empleado debe responder a un solo jefe.
● Autoridad y responsabilidad: la persona designada para un cargo inesperado tiene el poder de gestión.
● Unidad de dirección: todos los miembros de una organización deben trabajar.
● Centralización: esquema de autoridad, toma de decisiones y responsabilidad dentro de una organización, mientras el poder esté concentrado
en pocas personas.
● Subordinación: el interés de las personas deben dejarse de lado a la hora de trabajar y priorizar los intereses de la organización.
● Disciplina: conjunto de normas que establece una empresa, para que sus relaciones se desenvuelven con orden y respeto entre sus
integrantes.
● División de trabajo: induce a la especialización y por lo tanto promueve la eficiencia.
● Orden: es la manera en que se sitúan las herramientas y/o los procesos, de manera que respondan a los intereses de la
organización y tiendan a limitar los costos de gestión.
● Jerarquía: representa la cadena de mando dentro de una empresa, determinada que grupo de trabajadores respondan a un jefe,
para llevar a cabo la gestión de cada departamento o sección de la misma.
● Justa remuneración: la retribución por el trabajo debe ser acorde a las tareas desempeñadas y debe permitir al trabajador vivir
con dignidad.
● Equidad: cualidad que consiste en dar a cada uno de los trabajadores de la empresa lo que se merece en función de sus méritos
o condiciones.
● Estabilidad del personal: tiene que ver con la permanencia en el puesto de trabajo, para permitirle al trabajador el tiempo
suficiente para aprender y asimilar las tareas encomendadas.
● Iniciativa: se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal, en el desarrollo de su tarea, que favorezcan a la
empresa.
● Trabajo en equipo: se refiere a la armonía entre los trabajadores de una sección, para que el ambiente laboral sea agradable y
se utilice la sinergia que genera tal condición, para beneficio de la organización.
Keynes John Maynard
John Maynard Keynes (1883 - 1946) economista británico, considerado como uno de los
más influyentes del siglo XX. El keynesianismo prometía una solución para el mayor
enemigo del capitalismo, los ciclos económicos. Keynes creía que la principal causa de
la crisis era la baja demanda derivada de las bajas expectativas de los consumidores.
La política económica es la mejor herramienta para salir de una crisis económica,
consiste en aumentar el gasto público para estimular la demanda agregada y así
aumentar la producción, la inversión y el empleo. El objetivo de la Ciencia económica es
estudiar la asignación de recursos. El desempleo es uno de los principales problemas de
la crisis, Keynes argumentó que este no existe debido a la escasez de recursos, sino por
la escasez de demanda, que provoca que no se consuma lo suficiente como para tener
que producir una cantidad de bienes que dé trabajo a todos. El desempleo surge
además por la rigidez de los salarios a la baja.
Dale Ernest
Ernesto Dale nació en Hamburgo, Alemania, en 1917 y falleció en 1930, fue
autor de una docena de libros, incluido Administración: teoría y práctica,
para cuya redacción ganó los premios Newcomen y Mckinsey. También fue
consultor de IBM, Dupont, Renault, Olivetti y otras grandes corporaciones y
director de Upjohn y la fundación Tolstoi. La administración informal es
llevar a cabo el manejo de la empresa, de acuerdo a la experiencia
adquirida en el tiempo, que se ha tenido un negocio. Lo esencial de su
teoría descansa en considerar que la administración es sustancialmente un
análisis de la experiencia, que en ocasiones permite delinear ciertas
generalizaciones, pero que de suyo es más bien un mero medio de
transmitir dicha experiencia a quienes la estudian, estimando por
consiguiente de ninguno, o de escaso valor, a los principios que puedan
enunciarse, aunque no es extraño que los autores de esta escuela
formularán criterios y generalizaciones.
Drucker Peter
Peter Ferdinand Drucker nació en 1909 y falleció en 2005, fue un abogado y tratadista
austriaco, considerado el mayor filósofo de la administración del siglo XX. Fue un autor de
más de 35 libros, y hoy es considerado el padre del management como disciplina y sigue
siendo objeto de estudio en las más prestigiosas escuelas de negocios. Él consideraba un
verdadero líder aquel que:
● Se obligan a escuchar a los demás
● Se esfuerzan continuamente por hacerse comprender
● Renuncian a las justificaciones falsas y a las excusas
● Aceptan su propia insignificancia respecto a la misión
● Dan a la organización lo mejor de ellos, menos su propia vida
● No roban el éxito de acciones o ideas de sus colaboradores
● No teme a la personalidad dominante de sus colaboradores
● No son utópicos, siempre realistas y ejecutivos
● Los verdaderos líderes se crean a sí mismos
Mayo Elton
George Elton Mayo nació en 1880 y falleció 1949, fue un teórico social, sociólogo
y psicólogo industrial especializado en la teoría de las organizaciones, y las
relaciones humanas dentro de ellas. Es conocido por sus estudios de Hawthorne,
centrados en el comportamiento y sentimiento de los trabajadores, la lógica del
costo y eficiencia de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las
organizaciones. Descubrió que, el aumento de la productividad se debía a
factores sociales, la existencia de interrelaciones entre los miembros de un
grupo de trabajo y la eficacia de la administración de favorecer mediante
habilidades interpersonales como la motivación, la asesoría, la dirección y la
comunicación, hacia los dependientes.
Un experimento que realizó Hawthorne es que llevó a cabo un experimento en la
Western Electric Company que tenía como objetivo determinar la relación entre
las satisfacción del hombre y la eficiencia de los obreros en la producción.
Maslow Abraham
Abraham Maslow nació en 1908 y falleció en 1970, fue un psicólogo estadounidense conocido como
uno de los fundadores y principales exponentes de la psicología humanista, una corriente psicológica
que postula la existencia de un tendencia humana hacia la salud mental, la que se manifestaría como
una serie de procesos de búsqueda de autoactualización y autorrealización.
Jerarquía de necesidades: es una pirámide que contiene las necesidades humanas, psicológicas y
físicas.
1. En la base se encuentran las necesidades fisiológicas que incluye la alimentación, la
respiración y el descanso.
2. Seguridad y protección incluye la seguridad, orden y estabilidad
3. Amor y pertenencia es cuando los seres humanos se han cuidado de sí mismos físicamente, y
están listos para compartir con otros.
4. Estima incluye éxito y estatus https://www.youtube.com/wat
ch?v=krRY_JKxDO4
5. En la cima de la pirámide se encuentra la autorrealización y se supera cuando se alcanza un
Estado de armonía
Herzberg Federick
Frédérick Herzberg fue un reconocido psicólogo que se convirtió en uno de los más influyentes hombres en la gestión administrativa de las empresas.
Publica su obra ¿Cómo motiva usted a sus trabajadores? En 1968, dicho libro logró vender más de un millón de ejemplares. Teoría de
motivación-higiene su teoría se basa en que les permitió concluir que la motivación en los ambientes laborales se deriva de dos conjuntos de factores
independientes y específicos.
Factores de higiene:
● Las políticas y prácticas administrativas de la empresa
● La seguridad en el trabajo
● Las presentaciones
● Las remuneraciones
● La supervisión
● Las relaciones interpersonales
● Las condiciones físicas del trabajo
Estos factores están asociados con los sentimientos negativos o de insatisfacción que los empleados aseguraban experimentar en sus trabajos y que
atribuían al contexto de sus puestos de trabajo.
El resultado de su teoría fue que siendo la satisfacción y la insatisfacción laboral dos dimensiones distintas e independientes, las
estrategias motivaciones que se habían venido empleando, tales como mejorar las relaciones humanas, aumentar los centavos
salariales y establecer condiciones adecuadas de trabajo, eran incorrectas, tales elementos no generan una mayor motivación, cuando
mucho sólo actúan previniendo o eliminado la insatisfacción.
March James
James G. March es un reconocido experto en la teoría de la organización por su investigación sobre las empresas y la toma de decisiones
dentro de ellas. Su pensamiento combina teorías de la psicología y la gestión de recursos humanos.
El proceso de cesto de basura:
Una característica es el desacoplamiento parcial de los problemas y las elecciones. Se especificaron cuatro factores que, se podría esperar,
tendrían un efecto sustancial 3n la operación del proceso del cesto de basura: la carga neta y la distribución de energía en la organización,
su estructura de decisión y la estructura de acceso de problemas. El modelo de cesto basura es un primer paso hacia la observación de la
interrelación sistemática de fenómenos organizacionales que son familiares, incluso comunes, pero que han sido considerados previamente
como aislados y patológicos.
Mcgregor Douglas
Nacido en 1906 en Detroit, con su libro el lado humano de las organizaciones, escrito en 1960, tuvo una gran influencia sobre el manejo de
recursos humanos. Identificó al entorno organizacional como elemento motivacional para los empleados, que el llamo la teoria X y teoria Y.
El creador de las teorías Xy Y, eso uno de los personajes más influyentes en la gestión de recursos humanos.
Teoría X:
La teoría X lleva implícitos los supuestos del modelo de Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión
innata al trabajo evitando si es posible. En la teoría X el gerente tiende a creer que todo siempre es culpa de alguien, que todos los
empleados solo piensan en sí mismos y no como en un todo dentro de la organización, y siente que el único propósito del trabajador es la
obtención de dinero sin comprometerse con la empresa.
Teoría Y:
La teoría Y por lo contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante de la empresa. A los trabajadores se
les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles. Los trabajadores disfrutan de su trabajo tanto físico como mental actuando como
si fuera un juego.
Teoría X Teoría Y

● Trabajan lo menos posible ● Consideran al trabajo una cuestión natural

● Carecen de ambición ● Se auto dirigen hacia la consecución de los objetivo que
● Evitar responsabilidades se les confían
● Prefieren que los manden ● En ciertas condiciones, buscan responsabilidades
● Se resisten a los cambios ● Tiene imaginación y creatividad
● Son crédulos y están mal informados ● Sienten motivación y desean perfeccionarse
● Haría muy poco para la empresa si la dirección no los ● Asumen los objetivos de la empresa si reciben
presiona. compensaciones por lograrlos.
● Asumen los objetivos de la empresa si reciben
compensación por lograrlos, si reconoce sus méritos.
La teoría X y la teoría Y, se relacionan con la pirámide de Maslow con respecto al comportamiento humano y la motivación, como las
principales prioridades en el espacio laboral, a fin de maximizar sus esfuerzos.
Teoría Y en relación con Maslow:
● Autorrealización
● Reconocimiento
Teoría X en relación con Maslow:
● Afiliación
● Seguridad
● Fisiología
Bertalonffy Ludwing Von
La teoría general de sistemas, surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing Von Bertalonffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS
afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser separados de sus elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo
cuando se lo estudia como una unidad, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

La TGS se fundamenta en 3 premisas básicas:

● Los sistemas son subsistemas de otro sistema superior
● Los sistemas son abiertos
● Las funciones de un sistema dependen de su estructura

La teoría de sistemas penetró rápidamente en la teoría administrativa por 2 razones fundamentales:

● La organización son sistemas, que se adecuan perfectamente a esta teoría, y lo importante es develar o conocer sus
comportamientos.
● La cibernética y la tecnología informática, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergen
hacia una teoría de sistemas aplicada a la administración.
Concepto de sistemas: conjunto de distintos elementos que se encuentran interrelacionados y que se afectan mutuamente para formar una
unidad.

Características de los sistemas:

● Objetivo
● Integralidad
● Entropía
● Homeostasis
● Sinergia
● Equifinalidad

Clasificación de los sistemas:

Existencia:
● Sistemas naturales
● Sistemas artificiales

Intercambio con el ambiente externo:

● Sistemas abiertos
● Sistemas cerrados

Permanencia en el tiempo:
● Sistemas temporales
● Sistemas permanentes
Estabilidad:
● Sistemas estables
● Sistemas no estables
Adaptación:
● Sistemas adaptativos
● Sistemas no adaptativos
Certeza:
● Sistemas determinísticos
● Sistemas probabilísticos
Niveles de complejidad:
● Subsistemas
● Suprasistemas
Kurt Lewin -Psicólogo alemán estadounidense.
-Se interesó en la investigación de las grupos y las relaciones
interpersonales.

- Formuló la teoría de Campo, en donde afirma que las variaciones del

comportamiento humano con relación a la tensión entre las
percepciones que el individuo tiene de sí mismo y del ambiente
psicológico.

- La teoría decía que la conducta humana ha de deducirse de hechos

coexistentes.

- El comportamiento no depende ni del pasado ni del futuro sino de los

acontecimientos actuales y de cómo los percibe el sujeto.
Variables relevantes LA FUERZA: cuando existe una necesidad, se produce fuerza lo que lleva a que se produzca
una actividad.

LA TENSIÓN: la tensión es la diferencia entre las metas propuestas y el estado actual de la

persona.

LA NECESIDAD: cuando existe una necesidad física o psicológica se despierta un estado

interior de tensión.
Teoría de la Contingencia Esta teoría habla de la posibilidad de que un hecho suceda o no y nos permite generar un
plan de contingencia ante una determinada situación si pasa o no.
Henry Mintzberg -Henry fue unos de los mayores iconoclastas de la estrategia empresarial y concluyó
que el trabajo diario de los gerentes implicaba el manejo de situaciones caóticas,
imprevisibles y desordenadas. En realidad debía adoptar diferentes roles en diferentes
situaciones para aportar un grado de orden al caos.
-Formuló la teoría de “LOS SEIS ORGANIZACIONALES”
● Funciones del manager/administrador. Seis componentes de la estructura de
una organización.
● Seis mecanismos básicos de coordinación.
● Seis configuraciones básicas. Seis tipos básicos de descentralización.
● Seis impulsos ejercidos sobre la organización.
Los seis componente de la estructura de una organización

-NÚCLEO DE OPERACIONES: se realizan los trabajos básicos

-ÁPICE ESTRATÉGICO; dirección general de la organización
-LÍNEA INTERMEDIA: directivos entre el ápice estratégico y Bucio de
operaciones.
-TECNOESTRUCTURA: staff de analistas que diseñan los sistemas por los que se
controlan y realizan los procesos laborales
-STAFF DE APOYO: ayuda al trabajo del núcleo de operaciones
-IDEOLOGÍA O CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN.
SEIS IMPULSOS:
Liderazgo(ápice estratégico)
Racionalizar(tecnoestructura)
Fragmentación( fragmentar la estructura)
Profesionalización( núcleo de operaciones)
Colaboración( staff de apoyo)
Unidad
MÉTODO JUSTO A TIEMPO:
-Es un sistema de organización de la producción para las fábricas

-Origen Japonés

-Conocido como método Toyota(permite reducir costos)

-DEFINICIÓN DEL OBJETIVO DEL JIT: tener a mano los elementos, en las cantidades necesarias, en el
momento en que se deben emplear.
Ouchi William
- Fue un experto norteamericano que postulo la Teoria Z

- La teoría se basa en los siguientes valores:

● CONFIANZA: se promueve la confianza en el personal, por lo tanto los controles no son tan
exigentes por lo tanto si se siente confianza en él la persona tiende a comportarse
correctamente.
● INTIMIDAD: se trata a los trabajadores como verdaderos seres humanos y no como máquinas.
La relación jefe/empleado es importante ya qué hay un interés en cómo se siente .
● SUTILEZA: el jefe trata a cada empleado en particular de maneras distintas, todos se
diferencian entre sí por ende necesitan un trato distinto.
ISHIKAWA Kaoru
-Fue el primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad Total.

-Desarrollo las siete herramientas que cualquier trabajador podía utilizar para el desarrollo de su gestión.

1-DIAGRAMAS DE FLUJO 5-HOJAS VERIFICACIÓN

2-CUADROS DE CONTROL 6-DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

3-HISTOGRAMAS 7-DIAGRAMA DE PARETO

4-DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

-La calidad es un constante proceso que siempre puede ser mejorado.

GOLDRATT Eliyahu
-Teoría de restricciones

-tipos de restricciones:

● FÍSICAS: equipos, instalaciones, RR.HH, evitan que el sistema cumpla su meta.

● POLÍTICAS: reglas o condiciones de una comunidad que evita que se cumpla la meta(no
hacer horas extra, no vender a plazos, etc)
● MERCADO:demanda de productos o servicios que atenta contra las costumbres de una
comunidad.

-Una restricción es cualquier elemento que no le permita al sistema ganar dinero.

 PETERS Thomas
-En busca de la excelencia.(expone 8 criterios que distinguen a las organizaciones excelentes)

1. Predisposición para la acción: Siempre se está preparado para actuar y hay que estar
dispuesto a experimentar, probar e incluso equivocarse.
2. Cercanía con el Cliente: El cliente es lo primero, el objetivo es que el cliente confíe en la
empresa y se busca escuchar las peticiones del cliente para luego implementarlas.
3. Autonomía e iniciativa de los empleados: Hay que incitar a los empleados a presentar
nuevas ideas, productos, pensamientos y contar con un grupo de investigacion
descentralizado cuyo único objetivo es aportar ideas ayuda mucho.
4. Productividad desde la esencia de las personas: Hay que tratar a las personas como
adultos, como socios, eso implica tener dignidad, y respeto no como trabajadores
cualquiera.Se confia de verdad en los trabajadores y se lo demuestra en la práctica no
solo con palabras
5- Enfoque hacia los valores organizacionales: Poseer un buen conjunto definido de valores y creencias orientadoras sobre cómo actuar y comportarse
es esencial.

6-Fidelidad a su negocio central: Permanecer fiel a la actividad principal de la empresa es más eficaz que implementar la diversificación.

7-Estructura simple y poco personal: Hay que tener una estructura sencilla y eso se logra sabiendo que hay que sacrificar (función, producto, geografía)

8- Dirección central con libertad individual: La dirección central de combina con una amplia concesión a la autonomía individual de todo el personal,
incluido el no directivo.
HAMMER Michael
-Idea de la reingeniería.

-Conceptos de la reingeniería:

● Adaptarse al cambio
● Rendir lo más posible a nivel de competencia
● Tomar iniciativa y correr riesgos
● Realizar mejoras
● Maximizar las actividades que añaden valor
Organización virtual
-Se basa en la contratación de empresas independientes para realizar aquellas actividades en
las cuales son mejores asociándose en una red, que actúan como una sola empresa.

-Tiene ventajas y desventajas:

VENTAJAS: emplean pocos trabajadores en forma directa.

-Flexibles porque se adaptan al entorno con velocidad.

DESVENTAJAS :a medida que se subcontratan las actividades la cala vía del valor agregado es
entregada a otras personas o empresas que se involucran en este momento.

-Puede producir problemas psicológicos o relacional se puede producir una sensación de

aislamiento.
TEORÍA DEL CONOCIMIENTO
- Convertir el conocimiento en negocio, en fuente de riqueza, mediante
un tratamiento adecuado.
- Si se potencia el capital intelectual, se podrá crear verdadera riqueza
y generar crecimiento económico.
- Organizaciones que ponen como como el eje el conocimiento ven
multiplicado su valor en el mercado
- Escuela del conocimiento.
- El activo más valioso es el conocimiento( capacidad de innovación,
aprendizaje, flexibilidad,
SENGE Peter
-La quinta disciplina: El Arte y la práctica de la organización Abierta al Aprendizaje.

-Se embarca un proceso para obtener el máximo provecho de sus experiencias

aprendiendo de ellas.

-Las empresas que prosperan en el tiempo son las organizaciones inteligentes, grupos
de personas que alinean talentos y capacidades para aprender a triunfar en conjunto y
lograr los resultados deseados.