Definición de VoIP

VoIP es un acrónimo de Voz sobre Protocolo de Internet (Voice Over Internet Protocol), el
cual por sí mismo significa voz a través de internet. Es una tecnología que proporciona la
comunicación de voz y sesiones multimedia (tales como vídeo) sobre Protocolo de Internet
(IP).

Los proveedores de servicios VoIP iniciales, ofrecen soluciones que reflejan la arquitectura
de la red telefónica legacy o tradicional mientras que los proveedores de segunda y tercera
generación han construido redes cerradas para bases de usuarios privados, ofreciendo
llamadas gratuitas o se han alejado completamente de la arquitectura legacy o tradicional de
la red telefónica. Las soluciones VoIP permiten una interacción dinámica entre los usuarios
de cualquier dominio en internet cuando desean realizar una llamada. Para realizar llamadas
a través de VoIP el usuario necesita un teléfono IP basado en software (Softphone) o
un Teléfono VoIP basado en hardware. Las llamadas telefónicas pueden hacer a cualquier
lugar y a cualquier persona, tanto a números VoIP como a números de teléfono PSTN.

Las empresas que utilizan los sistemas VoIP en lugar de los sistemas tradicionales de “par de
cobre” experimentan muchos beneficios como, reducción de gastos mensuales de teléfono,
aumento en movilidad y productividad entre otros. En 2008 el 80% de todas las nuevas líneas
instaladas internacionalmente fue VoIP.

Las soluciones VoIP están dirigidas a empresas que necesitan soluciones de Comunicaciones
Unificadas incluyendo caracteristicas de conferencia web, presencia, fax y buzon de voz a
correo electrónico, chat y aún mas como clientes smartphones para que los empleados puedan
llevar su extensión en la oficina dondequiera que vayan. Los clientes para smartphones
también utilizan VoIP para hacer y recibir llamadas en teléfonos móviles como si estuvieran
usando su número de extensión de la oficina.