Curso: Gestión de Servicios de Red 2

Lineamientos para el
Trabajo de Investigación

UPC
2021
 Trabajo de Investigación
▪ Delegado(a):

▪ Equipos de Trabajo: (similar al trabajo final)

▪ 1 Coordinador por cada Equipo

▪ Preguntas a cargo del resto de alumnos y profesor.

Temas de Investigación y Aplicación
1. COBIT 2019

2. ITIL V3.0 Edición 2011 y novedades en ITIL 4

3. ISO/IEC 20000-1:2018

4. Herramientas Tecnológicas para un SGSTI

5. Norma ISO 38500: Gobierno Corporativo de TI

6. Gestión de Servicios de TI en el Cloud Computing

Administración Servicios Red 1 3

 Contenido Mínimo del Trabajo
1. Introducción
2. Antecedentes
3. Objetivos (general y específicos)
4. Alcance
5. Contenido (Desarrollo del trabajo)
6. Conclusiones (alineadas a los objetivos planteados al inicio)
7. Recomendaciones
8. Bibliografía
 Forma de Presentación
▪ Mínimo 20 páginas y máximo 30 (arial 12, espacio y medio,
word), digital en pdf y por correo al profesor del curso.
▪ Se calificara forma (presentación) y fondo (contenido del
trabajo)
▪ Prohibido el copy y paste de la web u otra fuente (se anula!).

▪ Indicar la fuente en el caso de hacer referencias de contenido

▪ Indicar los temas seleccionados por cada Grupo y lista de

alumnos (delegada/o). Un tema por grupo.
 Indicadores para la exposición
▪ Dirigida a sus compañeros (“vender” proyecto a la audiencia)
▪ Nivel de preparación del alumno
▪ Presencia y aplomo para la exposición (presentación)
▪ Claridad de la exposición (fuerte y claro)
▪ Contenido y uso de diapositivas “vistosas” (alto impacto)
▪ Soporte a través de videos, imágenes y noticias de actualidad
▪ Consistencia y seguridad de respuestas a preguntas formuladas
▪ Nota de exposición individual
 Sustentación del Trabajo
1. Exposición de 20 a 25 minutos por grupo

2. Uso de Artículos o Noticias de actualidad relacionadas

3. Presentación de Videos

4. Uso de Power Point o Prezi

5. Nota de Exposición personal y grupal

6. Al finalizar, rueda de preguntas a cada miembro del grupo

 Muchas
Gracias

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