Tecnologías de La Información y Comunicación Módulo I - 2022-2

Tecnologías de
la Información y
Comunicación
MÓDULO I: CONFIGURACIÓN Y
MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS
DATOS DEL ALUMNO
Nombre:
Plantel:
Grupo: Turno: Teléfono:
Tercer semestre AGOSTO DE 2022

Marina del Pilar Ávila Olmeda
GOBERNADORA DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA
Gerardo Arturo Solís Benavides
SECRETARIO DE EDUCACIÓN DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA
Álvaro Mayoral Miranda
SUBSECRETARIO DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR, SUPERIOR E INVESTIGACIÓN
Juan Eugenio Carpio Ascencio
DIRECTOR GENERAL DEL CBBC
Omar Mayoral Sarmiento
DIRECTOR DE PLANEACIÓN ACADÉMICA DEL CBBC
INFORMÁTICA PARA OFICINAS (RIEMS)

Módulo I: Software para oficinas
Edición, agosto de 2013
Diseñado por: Ricardo López Navarro
Norma Vázquez Armas
Jesús Arturo González Hernández
Actualizado por: Daniel Gonzalo Ríos Ríos
María Teresa Barraza Leal
Ricardo López Navarro
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (MEPEO)
Módulo I: Configuración y Mantenimiento de Computadoras
Claudia Verónica Recuero Aguilera
Alma Lorena García López
María del Carmen Fernández García
América Galindo García
Ricardo López Navarro
Alfonso Flores Zavala
Edición, agosto 2020
Actualizado por: Alfonso Flores Zavala
Claudia Molina Alcaraz
Cyntia Arreola Rodríguez
Reimpresión, agosto 2022

En la revisión del presente material, participaron:
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS
Javier Humberto Yescas Parra
PROGRAMA DE DESARROLLO EDUCATIVO
Gerardo Enríquez Niebla
Diana Castillo Ceceña
Gabriela Valdez Anaya
La presente edición es propiedad del
Colegio de Bachilleres del Estado de Baja California.
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra.
Este material fue elaborado bajo la coordinación y supervisión de la

Dirección de Planeación Académica del Colegio de Bachilleres del Estado de Baja California.
Blvd. Anáhuac #936, Centro Cívico, Mexicali, B.C., México
www.cobachbc.edu.mx
Índice
Presentación
Competencias Genéricas
Competencias Profesionales Básicas
Enfoque de la capacitación
Propósito del módulo
Ubicación de la capacitación
Mapa de la capacitación
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE HARDWARE Y

SUBMÓDULO 1:
SOFTWARE
11
SUBMÓDULO 2: MANTENIMIENTO A HARDWARE Y SOFTWARE 99
SUBMÓDULO 3: CONFIGURACIÓN DE REDES 139
Referencias 183
Presentación
Con la puesta en marcha del Modelo Educativo para la Educación Obligatoria (MEPEO)
(SEP, 2017), se realizó una reestructuración de los programas de estudio de primero
a sexto semestre por lo que fue necesario realizar una adecuación de los materiales
didácticos de apoyo para los estudiantes y docentes.
“El Modelo educativo 2016 reorganiza los principales componentes del sistema edu-
cativo nacional para que los estudiantes logren los aprendizajes que el siglo XXI exige
y puedan formarse integralmente... En este sentido, el planteamiento pedagógico -es
decir, la organización y los procesos que tienen lugar en la escuela, las prácticas pedagó-
gicas en el aula y el currículum- constituyen el corazón del modelo”.
que se aprende. Se propone ensanchar y hacer más sólidos el entendimiento y la com-

prensión de los principios fundamentales, así como de las relaciones que los contenidos
te y hoy ocupa demasiado espacio en la enseñanza. El desarrollo de las capacidades de

pensamiento crítico, análisis, razonamiento lógico y argumentación son indispensables
para un aprendizaje profundo que permita trasladarlo a diversas situaciones para re-
solver nuevos problemas. Los aprendizajes adquieren sentido cuando verdaderamente
contribuyen al pleno desarrollo personal y de los individuos”. (SEP, 2016: 15-18).
COMPETENCIAS GENÉRICAS
SE AUTODETERMINA Y CUIDA DE SÍ
1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
CG1.1
CG1.2
una situación que lo rebase.
CG1.3 Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida.
CG1.4
CG1.5 Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones.
CG1.6 Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros.
CG2.1 Valora el arte como manifestación de la belleza y expresión de ideas, sensaciones y emociones.
CG2.2 Experimenta el arte como un hecho histórico compartido que permite la comunicación entre individuos y cultu-
ras en el tiempo y el espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad.
CG2.3 Participa en prácticas relacionadas con el arte.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.
CG3.1 Reconoce la actividad física como un medio para su desarrollo físico, mental y social.
CG3.2 Toma decisiones a partir de la valoración de las consecuencias de distintos hábitos de consumo y conductas
de riesgo.
CG3.3 Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean.
SE EXPRESA Y COMUNICA
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios,
códigos y herramientas apropiados.
CG4.1
CG4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se
encuentra y los objetivos que persigue.
CG4.3
CG4.4 Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.
CG4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas.
PIENSA CRÍTICA Y REFLEXIVAMENTE
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.
CG5.1 -
tribuye al alcance de un objetivo.
CG5.2 Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.
CG5.3
CG5.4 Construye hipótesis y diseña y aplica modelos para probar su validez.
CG5.5 Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentación para producir conclusiones y formular nuevas
preguntas.
CG5.6 Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.
6. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista
CG6.1 -
CG6.2
CG6.3
conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.
CG6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.
APRENDE DE FORMA AUTÓNOMA
7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.
CG7.1
CG7.2
reacciones frente a retos y obstáculos.
CG7.3 Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
TRABAJA EN FORMA COLABORATIVA
8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
CG8.1 -
CG8.2
CG8.3 Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de
distintos equipos de trabajo.
PARTICIPA CON RESPONSABILIDAD EN LA SOCIEDAD.
9. Participa con una conciencia cívica y Ética en la vida de su comunidad, región, México y el mundo.
CG9.1
CG9.2
CG9.3 Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, y
reconoce el valor de la participación como herramienta para ejercerlos.
CG9.4 Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el interés y bienestar individual y el interés general de la sociedad.
CG9.5 Actúa de manera propositiva frente a fenómenos de la sociedad y se mantiene informado.
CG9.6 Advierte que los fenómenos que se desarrollan en los ámbitos local, nacional e internacional ocurren dentro
de un contexto global interdependiente.
10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prác-
ticas sociales.
CG10.1 Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrático de igualdad de dignidad y derechos de
todas las personas, y rechaza toda forma de discriminación.
CG10.2 Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la ubicación de
sus propias circunstancias en un contexto más amplio.
CG10.3 Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integración y convivenvcia en los contextos local,
nacional e internacional.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables.
CG11.1 Asume una actitud que favorece la solución de problemas ambientales en los ámbitos local, nacional e inter-
nacional.
CG11.2 Reconoce y comprende las implicaciones biológicas, económicas, políticas y sociales del daño ambiental en
un contexto global interdependiente.
CG11.3 Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relación al ambiente.
COMPETENCIAS PROFESIONALES
BÁSICAS
CPBT1. Integra información digital mediante la creación de documentos electrónicos, empleando

software de aplicación, como procesadores de texto y editor de imágenes de manera
responsable y creativa en ámbitos laborales, escolares y la vida cotidiana.
CPBT2. Prepara información a través de la manipulación de datos y fórmulas, elaborando

gráficos en una aplicación de hoja de cálculo, resolviendo de manera creativa y eficiente
situaciones en diversos ambientes y contextos.
CPBT3. Plantea el uso y administración de plataformas electrónicas de consulta, comunicación

y distribución de contenidos multimedia, proponiendo comunidades virtuales que le
permitan comunicarse, favoreciendo su autoaprendizaje en un ambiente innovador en
sus diferentes contextos.
CPBT4. Desarrolla acciones correctivas para los problemas de operación del equipo de cómputo,
mediante la aplicación de mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo a las
especificaciones del fabricante, prolongando la vida útil del equipo, mostrando
responsabilidad e iniciativa en diversos ámbitos.
CPBT5. Construye sitios web creativos y funcionales mediante software de diseño web, para
transmitir información electrónica diversa a gran escala de manera responsable y
empática en contextos laborales, educativos y de la vida cotidiana.
CPBT6. Elabora diversos recursos gráficos publicitarios utilizando software de diseño,

permitiendo su publicación en medios digitales e impresos para comunicar ideas o
emociones aplicables a contextos laborales, escolares y de la vida cotidiana, en un
ambiente ético e innovador, mostrando flexibilidad y apertura a diferentes puntos de
vista.
ENFOQUE DE LA CAPACITACIÓN
La capacitación para el trabajo: Tecnologías de la Información y Comunicación se encuentra centrada

en el campo disciplinar de Comunicación, tiene la finalidad de desarrollar en el estudiantado las
habilidades de comunicación verbales y no verbales para expresarse a través de diversos códigos y
herramientas del lenguaje mediante la aplicación de las diferentes tecnologías. Por otra parte, la
informática se vincula de manera interdisciplinar con el campo de Matemáticas y Comunicación, ya que
aportan los elementos para la resolución de problemas mediante la aplicación de fórmulas, funciones,
elaboración de gráficos en hojas de cálculo, trabajando de forma colaborativa en ambientes virtuales.
Aunado a lo anterior, la capacitación tiene como propósito general: desarrollar las competencias y
habilidades prácticas que permitan al estudiantado proponer soluciones a problemas de contexto
laboral y escolar, mediante la aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación, de
forma creativa e innovadora con una postura ética y responsable como ciudadano digital.
La capacitación de Tecnologías de la Información y Comunicación destaca el manejo avanzado de

las aplicaciones de software y hardware, para la resolución de problemas de los diferentes ámbitos de
la vida cotidiana, desarrollando los aspectos metodológicos, creativos y comunicativos, mostrando un
comportamiento propositivo en beneficio personal y de la sociedad. Así mismo, busca desarrollar en el
alumnado las competencias profesionales, utilizando software de aplicación, los elementos del
hardware, las comunicaciones mediante redes informáticas y el software de diseño, además de
promover las competencias genéricas, la interdisciplinariedad y los ejes transversales de vinculación
laboral, emprendimiento y la continuación de sus estudios de nivel superior.
En el contexto curricular de la capacitación, el contenido se divide en cuatro módulos que se imparten

a partir de tercer semestre, con una carga de 7 horas semanales, cada módulo se integra por 3
submódulos, en los que se busca desarrollar el manejo de aplicaciones de oficina que permitan elaborar
documentos electrónicos con características avanzadas utilizando el procesador de textos, la hoja de
cálculo y presentaciones electrónicas, participar en comunidades virtuales para el intercambio de
información incluyendo el ámbito educativo, aplicar mantenimiento al equipo de cómputo; la creación
de páginas web y software de diseño para comunicar ideas e información en el entorno laboral y
escolar.
Todas estas competencias posibilitan al egresado en su incorporación al mundo laboral o bien para
realizar procesos productivos independientes de acuerdo con sus intereses profesionales o a las
necesidades de su entorno social como asistente en las siguientes áreas: administrativas, soporte
técnico, publicidad y otras, en diferentes instituciones, tanto públicas como privadas.
La enseñanza de la capacitación Tecnologías de la Información y Comunicación en la formación para el

trabajo de los jóvenes, basada en las Normas Técnicas de Competencia Laboral (NTCL) del Consejo de
Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) se convierte en una necesidad
de primer orden para cumplir con las exigencias de los sectores productivos, de contar con personal
calificado que permita desarrollar las potencialidades de sus organizaciones al promover productos y
servicios tanto en el mercado nacional como en el internacional, además de proporcionar las
herramientas técnicas básicas a los jóvenes egresados del nivel medio superior, que les permitirán
vencer las fronteras e internarse en el mundo global a través de las Tecnologías de la Información Y
Comunicación (TIC), además de la utilización de las Tecnologías del Aprendizaje y del Conocimiento
(TAC).
PROPÓSITO DEL MÓDULO
Desarrolla habilidades para resolver problemas de operación en el equipo de cómputo,
aplicando diferentes tipos de mantenimiento, empleando diferentes conexiones para las
redes de cómputo, trabajando con responsabilidad y tolerancia en los ámbitos
organizacionales, educativos y de la vida cotidiana.
UBICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
1ER. SEMESTRE 2DO. SEMESTRE 3ER. SEMESTRE 4TO. SEMESTRE 5TO. SEMESTRE 6TO. SEMESTRE
Matemáticas I Matemáticas II Matemáticas III Matemáticas IV Matemáticas V Filosofía
Ecología y
Química I Química II Biología I Biología II Geografía
Medio Ambiente
Estructura Historia
Ética I Ética II Física I Física II Socioeconómica Universal
de México Contemporánea
Introducción
Metodología de Historia de Historia de Todas las Todas las
a las Ciencias
la Investigación México I México II asignaturas que asignaturas que
Sociales
se imparten en se imparten en
cada plantel de cada plantel de
Taller de Taller de
5to. semestre 6to. semestre
Lectura y Lectura y Literatura I Literatura II
de los de los
Redacción I Redacción II
Componentes Componentes
de Formación de Formación
Básica y Básica y
Inglés I Inglés II Inglés III Inglés IV Propedéutica Propedéutica
CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO EN TECNOLOGÍAS

Informática I Informática II
DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
TUTORÍAS
MAPA DE LA CAPACITACIÓN
Módulo I Módulo II Módulo III Módulo IV

Configuración y
Mantenimiento de Ofimática Diseño Gráfico Diseño Web
Computadoras
Submódulo 1 Submódulo 1 Submódulo 1 Submódulo 1

Instalación y Uso avanzado Software para Diseño de
configuración del procesador edición de páginas web en
de hardware y de palabras imágenes de HTML
software 40 horas mapas de bits 48 horas
40 horas 40 horas
Submódulo 2 Submódulo 2
Submódulo 2 Uso avanzado Submódulo 2
Software para Hojas de estilo
Mantenimiento a de hoja de diseño de
hardware y cálculo CSS
imágenes 40 horas
software 48 horas vectoriales
40 horas 40 horas
Submódulo 3 Submódulo 3
Submódulo 3 Uso avanzado Comunidades
Configuración de de Submódulo 3
Multimedia virtuales
redes presentaciones 24 horas
32 horas electrónicas 32 horas
24 horas
Submódulo 1
INSTALACIÓN Y
CONFIGURACIÓN DE
HARDWARE Y SOFTWARE
GENÉRICAS PROFESI ONALES BÁSI CAS
4. Escucha, interpreta y emite CPBT4. Desarrolla acciones correctivas para

mensajes pertinentes en los problemas de operación del equipo de
distintos contextos mediante la cómputo, mediante la aplicación de
utilización de medios, códigos y mantenimiento preventivo y correctivo de
herramientas apropiados. acuerdo con las especificaciones del
fabricante, prolongando la vida útil del
CG4.5 Maneja las tecnologías de equipo, mostrando responsabilidad e
la información y la comunicación iniciativa en diversos ámbitos.
para obtener información y expresar
ideas.
5. Desarrolla innovaciones y
propone soluciones a problemas
a partir de métodos establecidos.
CG5.3 Identifica los sistemas y

reglas o principios medulares que
subyacen a una serie de
fenómenos.
8. Participa y colabora de manera

efectiva en equipos diversos.
CG8.1 Propone maneras de

solucionar un problema o
desarrollar un proyecto en equipo,
definiendo un curso de acción con
pasos específicos.
Submódulo 1
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
DE HARDWARE Y SOFTWARE
INT ERDISCIPLIN ARI E D AD EJES TRANSVERSALES
Matemáticas III Emprendimiento.

Física I Vinculación laboral.
Inglés III Iniciar, continuar y concluir sus estudios
de nivel superior.
Aprendizajes esperados
APRENDIZAJES ESPERADOS
Propone las características del equipo de cómputo para satisfacer las necesidades de
diferentes usuarios al emplear configuraciones que permitan el óptimo funcionamiento en el
ámbito educativo, laboral y profesional de manera innovadora y responsable.
Utiliza las herramientas del sistema operativo para resolver problemas con los medios de
almacenamiento y la operación del sistema, trabajando de manera responsable y colaborativa
en un contexto educativo, laboral o profesional.
C O N O C I M I E N T OS H ABILID ADES ACTITUDES
Introducción. Describe el hardware y Aporta ideas en la

Hardware software de una solución de problemas,
computadora. promoviendo su
Software creatividad.
Distingue los elementos
Unidades de medida de información internos y externos del
Comparación y elección de un equipo equipo de cómputo. Muestra innovación
de cómputo y periféricos Diferencia los sistemas y diversas formas de
Partes de la computadora y periféricos. operativos. expresarse en su
Externos Examina los dispositivos contexto.
Internos de almacenamiento para
formatearlos y almacenar Toma decisiones de
Instalar y remover hardware conforme a información.
las medidas de seguridad e higiene. manera consciente e
Analiza el sistema informada, asumiendo
Sistemas operativos. operativo para instalar las consecuencias.
Comparación de las características controladores y
de los sistemas operativos aplicaciones.
Configuración básica Emplea los materiales
Formateo de medios de almacenamiento y herramientas para la
e instalación de sistemas. instalación y configuración
de hardware y software
Formatear medios extraíbles (USB, conforme a las medidas de
tarjetas SD, etc). seguridad e higiene.
Formateo del disco duro.
Instalación del sistema operativo.
Instalación de controladores.
Instalación de paquetería (Software
de Oficina,
Antivirus, Winrar, Acrobat)
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Módulo I: Configuración y Mantenimiento de Computadoras

ACTIVIDAD DE INICIO
Antes de iniciar las actividades propias de este semestre, nos interesa conocer tus
expectativas, escribe lo que esperas del módulo Configuración y Mantenimiento de
Computadoras, el cual se imparte en tercer semestre de la capacitación Tecnologías de
la Información y Comunicación.
En binas realiza una lectura sobre la presentación, competencias y contenidos del

primer submódulo Instalación y configuración de hardware y software que debe
alcanzar cada alumno. Responde las preguntas y comenta tus respuestas en equipo de
6 personas organizados y guiados por el docente.
1. ¿Qué competencias voy a desarrollar?
2. ¿Para qué me van a servir estas competencias?
3. ¿En qué momento las puedo aplicar?
Es muy importante para los docentes saber el grado de conocimiento con que cuentan sus
alumnos de acuerdo a los temas que se van a tratar, es por eso que deberás responder el
siguiente cuestionario, atendiendo las instrucciones que te dé el profesor.
Submódulo 1 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE
Conocimientos previos
Contesta las siguientes preguntas para saber el nivel de tus conocimientos con
los que iniciaremos este submódulo:
1. Describe la diferencia entre hardware y software:
2. Menciona 3 partes básicas para un equipo de cómputo:
3. Escribe 3 componentes internos y 3 externos del hardware de un equipo de cómputo:
4. Menciona al menos 3 reglas para instalar correctamente un equipo de cómputo:
5. Nombra por lo menos 3 programas que debe tener una computadora:
Revisó:
Aciertos:

ACTIVIDAD DE COEVALUACIÓN
Una vez contestado el cuestionario anterior intercambia tu guía de aprendizaje con el compañero de
al lado. El profesor mencionará las respuestas correctas para cada reactivo. Califica las respuestas de
tu compañero y anota tu nombre en el espacio que dice “Revisó”. Anota también el número de aciertos
que obtuvo.
ACTIVIDAD 1
Nombre: Grupo:
Mediante una búsqueda en Internet, define los siguientes conceptos:
1. Hardware:
2. Computadora:
3. Sistema:
4. Software:
5. Instalar:
6. Dispositivos:
7. Configurar:
8. Compatible:
9. Gigahertz:
10. Kilobyte:
11. Megabyte:
12. Gigabyte:
13. Terabyte:
• HARDWARE
La palabra “hardware” la utilizaremos para referirnos a cada una de las partes que
conforman un equipo de cómputo. Algunos autores lo definen como “todo lo que se
puede tocar en la computadora”. Comenzaremos a conocer e identificar las partes
esenciales que conforman a una computadora común.
Podemos separar los componentes en dos grupos: los externos y los internos. Los
componentes externos son todos los que normalmente vemos al utilizar nuestro
equipo (monitor, teclado, mouse, gabinete, impresora, etc.). Cuando nos referimos a
los componentes internos, tenemos que abrir un gabinete para poder observar todo
lo que tiene por dentro, ya que ahí está el “cerebro” de la computadora, y podremos
darnos cuenta de que la cantidad de componentes supera por mucho a los
externos (tarjeta madre, microprocesador, memoria, unidades de almacenamiento,
puertos, tarjetas, fuente, entre otros).
• SOFTWARE
El software se refiere a todos los componentes lógicos necesarios que hacen
posible la realización de tareas específicas de una computadora. Por componente
lógico se entiende entonces que es todo aquello que se encuentra grabado en los
discos y es procesado en el CPU. Obviamente, se complementa con el hardware
para que la computadora cumpla con una función integral.
En resumen, el software son los programas que están instalados en la computadora

y los podemos dividir en dos grupos:
• SOFTWARE DE SISTEMA. Es el software principal de la computadora,

permite la utilización básica de la computadora y a su vez la función de los otros
tipos de software.
• SOFTWARE DE APLICACIÓN. Son todos aquellos programas que nos sirven
para realizar tareas específicas. Un procesador de textos, un juego, un
programa para escuchar música, un programa para editar imágenes, etc.
Se dice que los diseñadores de software están limitados al avance de la tecnología

en cuanto a hardware se refiere. Es por eso que programas nuevos no funcionan
en equipos viejos. Los programas nuevos requieren de mayor capacidad de
procesamiento, mayor cantidad de almacenamiento, mejores gráficas, más
memoria, etc.
• UNIDADES DE MEDIDA DE INFORMACIÓN

1. Usamos los metros para medir las longitudes.
2. Usamos los litros para medir capacidades.
3. Cuando necesitamos medir peso, utilizamos los gramos.
4. Y el tiempo, lo medimos en horas, minutos y segundos.
5. Para medir la capacidad de almacenamiento de información, utilizamos los
bytes.

Dentro de la computadora la información se almacena y se transmite con base a un
código que solo usa dos símbolos el 0 y el 1, y a este código se le denomina código
binario.
Todas las computadoras reducen toda la información a ceros y a unos, es decir, que
representan todos los datos, procesos e información con el código binario, un
sistema que denota todos los números con combinaciones de 2 dígitos. Esto es,
que el potencial de la computadora se basa solo en dos estados electrónicos:
encendido y apagado. Las características físicas de la computadora permiten que
se combinen estos dos estados electrónicos para representar letras, números y
colores.
Un estado electrónico de "encendido" o "apagado" se representa por medio de un

bit. La presencia o la ausencia de un bit se conocen como un bit encendido o un bit
apagado, respectivamente. En el sistema de numeración binario y en el texto escrito
el bit encendido es un 1 y el bit apagado es un 0.
Para que las palabras, frases y párrafos se ajusten a los circuitos exclusivamente
binarios de la computadora, se han creado códigos que representan cada letra,
dígito y carácter especial como una cadena única de bits. El código más común es
el ASCII (American Standard Code for Information Interchange, Código estándar
estadounidense para el intercambio de información).
La computadora almacena los programas y los datos como colecciones de bits.
Hay que recordar que los múltiplos de mediciones digitales no se mueven de a

millares como en el sistema decimal, sino de a 1024 (que es una potencia de 2, ya
que en el ámbito digital se suelen utilizar solo 1 y 0, o sea un sistema binario o de
base 2).
En informática cada letra, número o signo de puntuación ocupa un byte (8 bits).

Por ejemplo, cuando se dice que un archivo de texto ocupa 5.000 bytes estamos
afirmando que éste equivale a 5.000 letras o caracteres. Ya que el byte es una
unidad de información muy pequeña, se suelen utilizar sus múltiplos: kilobyte (kB),
megabyte (MB), gigabyte (GB).
• BIT: es una unidad de medida de almacenamiento de información; es la

mínima unidad de memoria obtenida del sistema binario, representada por 0 o
1. Posee capacidad para almacenar solo dos estados diferentes, encendido
(1) oapagado (0).
• BYTE: También es una unidad de medida de almacenamiento de información.

Pero esta unidad de memoria equivalente a 8 bits consecutivos. Al definir el
byte como la combinación de 8 bits, se pueden lograr 256 combinaciones (2^8).
Estas son más que suficientes para todo el alfabeto, los signos de puntuación,
los números y muchos otros caracteres especiales. Cada carácter (letra,
número o símbolo) que se introduce en una computadora se convierte en un
byte siguiendo las equivalencias de un código, generalmente el código ASCII.
ACTIVIDAD 2
Nombre: Grupo:
Completa la siguiente tabla que muestra la relación entre las distintas unidades de
almacenamiento que usan las computadoras. Los cálculos binarios se basan en unidades de
1024.
Unidades de Almacenamiento
Medida
Nombre Simbología Equivalencia Cantidad de Bytes
Binaria
Byte 20 b 8 bits 1 byte
Kilobyte 210 kB
b 1024 bytes 1024 bytes
Megabyte 220
Gigabyte 230
Terabyte 240
Petabyte 250
Exabyte 260
Zetabyte 270
Yottabyte 280
Brontobyte 290
Geopbyte 2100

ACTIVIDAD 3
Nombre: Grupo:
Responde el siguiente cuestionario acerca de las unidades de medidas de la información:
1. ¿Qué es el código binario?

R.-
2. ¿Cuáles son los símbolos que se utilizan en el código binario?

R.-
3. En informática, ¿con qué se representa cada letra, número o signo de puntuación?

R.-
4. ¿Cuál es la unidad mínima de memoria obtenida del sistema binario y representada por
0 ó 1?
R.-
5. ¿Cómo se denomina a la unidad de memoria que equivale a 8 bits consecutivos?

R.-
6. ¿Cuántas combinaciones posibles se pueden lograr con los 8 ceros y unos que forman
un byte? ¿Qué se puede representar con todas esas combinaciones?
R.-
7. ¿Cuántos BYTES
bytes (o caracteres, o letras o números) se pueden almacenar en un CD de
650 Mb? (expresar el resultado en bytes).
R.-
8. ¿Cuántos bytes de capacidad tiene un pen drive de 8 Gb?

R.-
9. ¿Cuál es la capacidad de almacenamiento de un DVD?

R.-
10. Un Kkilobyte, ¿corresponde a 1000 bytes exactos? Justifica tu respuesta.

R.-
Kb.
11. Calcular cuántos bytes ocupa un documento que tiene 69 kB.
R.-
12. ¿Cuántos bits son 68 bytes?

R.-
13. ¿Cuántos bytes son 512 bits?

R.-
14. ¿Cuántos MB son 3 GB?

R.-
15. ¿Cuántos GB son 4096 MB?

R.-
• COMPARACIÓN Y ELECCIÓN DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS

Cuando requieres comprar un equipo de cómputo o periféricos en ocasiones te encuentras con muchas
dudas sobre qué es lo que debes adquirir. Por eso, para seleccionar el equipo de cómputo adecuado
debes considerar una serie de aspectos fundamentales, como: ¿Quieres una computadora portátil o
de escritorio?, ¿cuál es el presupuesto con el que cuentas?, ¿para qué la vas a utilizar principalmente?
Cuando ya tienes resueltas estas interrogantes, los aspectos a tomar en cuenta para tomar la decisión
de qué equipo de cómputo elegir son: procesador, memoria, disco duro, video, software, conectividad,
garantía y servicios post venta.
ACTIVIDAD 4
Nombre: Grupo:
Luis desea comprar un equipo de cómputo para llevar a cabo sus actividades escolares,
pero desconoce las características que debe considerar para elegir un equipo de cómputo
adecuado. Ayuda a Luis a comparar 3 modelos y seleccionar la mejor opción de compra.
EQUIPO DE CÓMPUTO
DISPOSITIVO
#1 #2 #3
MONITOR
Tipo
Resolución
Tamaño
Precio
MOUSE (RATÓN)
Tipo
Precio
TECLADO
Tipo
Precio

TARJETA MADRE
Marca/Modelo
Compatibilidad y
capacidad
Chip de video
Tipo de puertos
disponibles
Precio
MICROPROCESADOR
Marca/Modelo
Velocidad
Precio
MEMORIA RAM
Fabricante
Capacidad
Velocidad
Tipo
Precio
DISCO DURO
Tecnología
Capacidad de
almacenamiento
Precio
TARJETA DE VIDEO
Marca/ Modelo
Tipo
Unidad de
procesamiento
gráfico
Unidad de
enfriamiento
Vram
Puertos
disponibles
Precio
PRECIO FINAL
Selecciona con una

la mejor opción
de compra
JUSTIFICA TU
DECISIÓN
Partes de la computadora y periféricos

• COMPONENTES EXTERNOS
Gabinete (Case).
En nuestro medio, aunque sea erróneo, se le conoce como CPU. Esto es
equivocado porque en realidad el CPU es el microprocesador que veremos más
adelante.
Al gabinete también se le conoce como “case” (palabra en inglés), pues, al estar

nosotros en una zona fronteriza, normalmente usamos más anglicismos. Si
observamos videos en Internet veremos que en otros países le llaman “carcaza”.
Existe una gran variedad de gabinetes, de diferentes tamaños y estilos,

dependiendo de nuestra necesidad, pero en general, los hay de dos tipos tal y
como se muestran en la siguiente imagen:
Gabinete minitorre Gabinete escritorio
Monitor.
Cuando la PC empezó a popularizarse existían monitores
monocromáticos demasiado sencillos que emitían un solo color,
que era verde o ámbar, solo mostraban texto y no imágenes.
Poco a poco empezaron a incluir color y a soportar imágenes.
Aparecieron los EGA, VGA y luego los SVGA, los cuales
incorporaban capacidad para soportar 16,256 y millones de
colores, respectivamente (fíjate que se trata de cantidades
binarias). Estos últimos son los que conoces en la actualidad,
aunque todavía mejorados(UVGA, XGA).
Los monitores se fabrican utilizando diferentes tecnologías, los

CRT y actualmente los LCD.
CRT (Cathode Ray Tube) Tubo de Rayos Catódicos. Es el tipo

de monitor más conocido y su tecnología se utiliza también en la
fabricación de televisores.

Ventajas: Desventajas:
Presenta parpadeo por el refrescado de
Excelente calidad de imagen imagen.
(definición, contraste, luminosidad). Consumo de energía.
Económico. Generación de calor.
Tecnología robusta. Generación de radiaciones eléctricas y
Resolución de alta calidad. magnéticas.
Alto peso y tamaño.
LCD (Liquid Crystal Display) Pantalla de Cristal Líquido.

Esta tecnología la podemos ver también en las pantallas de las computadoras
portátiles, cámaras fotográficas, entre otros dispositivos electrónicos.
Poco peso y tamaño.
Buena calidad de colores. Alto costo.
No contiene parpadeo. Ángulo limitado de visibilidad.
Poco consumo de energía. Brillo limitado.
Poca generación de calor. Bajo tiempo de respuesta de píxeles.
No genera radiaciones eléctricas y Contiene mercurio.
magnéticas.
LED (Light Emitting Diode)

Es un dispositivo de salida, que muestra datos o información al usuario, que se
caracteriza por estar compuesto por diodos emisores de luz o ledes, palabra
adaptada al español y derivada de las siglas inglesas LED (Light Emitting Diode).
La pantalla se compone de paneles o módulos de ledes (diodos emisores de luz),
bien sea monocromáticos o policromáticos: estos últimos se conforman a su vez
con ledes RGB (los colores primarios de la luz), o configuraciones diversas
ajustadas a la aplicación. Dichos módulos en conjunto forman píxeles, lo que
permite formar caracteres, textos, imágenes y hasta video, dependiendo de la
complejidad de la pantalla y el dispositivo de control.
Colores más puros.
Mayor contraste.
Monitores más delgados. Más caros.
Negros reales, en Ful Led, sobre todo. Consumen mayor energía.
Imagen más amplia. Luz dispareja.
Menor consumo.
Más durabilidad.
Mayor ángulo de visión.
Teclado
Otro dispositivo que ha variado mucho desde la aparición
de las computadoras personales es el teclado, porque el
número de teclas ha ido aumentando conforme los
sistemas operativos se han sofisticado, así como su
conexión a la computadora que ahora también es
inalámbrica.
Cuando apareció Windows 95, los teclados agregaron

la tecla de la ventana de Windows (normalmente a la
izquierda de la barra espaciadora) y la del menú
emergente (a la derecha de la barra espaciadora) que se
mantienen hasta ahora.
Los teclados vienen para diferentes idiomas, el teclado en español agrega teclas
características como la “ñ”, y un tercer símbolo, que podemos ver sobre todo en los
números (esquina inferior derecha de cada tecla), el cual activamos con la tecla Alt
Gr. Actualmente es normal ver teclados que incluyen otros botones para el control
de multimedia, para activar programas para navegar en Internet, entre otras
funciones que hasta hacen que el equipo se suspenda. El manual de operación
indica cada una de las funciones que tienen estas teclas “extras”. Actualmente
utilizan el puerto PS/2 o el USB.

Ratón (Mouse)
No es posible imaginar una computadora sin tener a la
mano un mouse, y aunque en los principios de la PC no
era un elemento indispensable, desde la aparición de
programas y sistemas operativos con ambiente gráfico,
este elemento es de vital importancia.
El mouse sustituyó una cantidad enorme de comandos

que se tenían que escribir por medio del teclado por un
solo clic.
Primero se conectaban al puerto de comunicación COM (conector DB-9), luego al PS/2, los
podemos ver conectados al popular puerto USB y hasta existen versiones para bluetooth.
Existen varias presentaciones, pero la forma tradicional sigue siendo la más utilizada, lo único
en lo que han cambiado es en la ergonomía (dispositivos fabricados a la forma del cuerpo
humano) y en que ahora los comunes son los ópticos e inalámbricos. Aparte de los dos botones
tradicionales, ya es parte esencial para la navegación en Internet la rueda de desplazamiento
que viene incluida en la mayoría de los modelos. Existen modelos que cuentan con más
botones y a los cuales se les puede dar una función específica, como retroceder una página en
Internet, o minimizar una ventana, entre otras funciones.
Impresora
Cuando la PC comenzó a popularizarse, de la mano llegó el
uso de la impresora, ¿qué caso tenía contar con
computadora en casa sino se tenía el equipo para imprimir
tus resultados? Las primeras impresoras domésticas eran las
de matriz de puntos, pues también se utilizaban en las
empresas. Pero cuando llegaron las impresoras de inyección
de tinta fueron la elección perfecta para el uso doméstico por
su accesible precio, aunque los consumibles rebasan el
precio del equipo. Actualmente siguen vigentes, con precios
accesibles, pero con tecnologías avanzadas y con más
funcionalidades.
Las impresoras láser tienen un rendimiento mayor pero su

costo es más elevado, por lo que son más utilizadas a nivel
empresarial. Aunque desde hace tiempo el uso doméstico de
las impresoras de puntos ha ido desapareciendo, en el
ámbito laboral son de vital importancia para la impresión de
facturas, nóminas y todo lo que tenga que ver con
impresiones en papel de dos o más tantos. Características
como páginas por minuto y puntos por pulgada (dpi–dots per
inch) es información que caracteriza a un modelo de otro, lo
cual viene detallado en el manual de operación.
Otras características son la capacidad de conectarse en red

mediante cable o inalámbrico, las bandejas de papel con las
que cuenta, capacidad de escaneo, recepción de tarjetas de
memoria, memoria RAM, consumos menores de tinta o tóner,
etc.
ACTIVIDAD 5
Nombre: Grupo:
DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS
Situación:
Raquel va a cumplir años y su papá quiere comprarle una computadora, pero desconoce los
dispositivos periféricos que existen. Raquel quiere entregarle una relación de los
dispositivos que le pudieran servir para tener un equipo completo.
Instrucciones:
Después de haber leído el texto Componentes externos, consulta en Internet para ayudar a
Raquel a identificar el nombre del dispositivo e indica con una E si es de entrada, con una
S si es de salida, con E/S si es de entrada/salida, con una A si es de almacenamiento o una
C si es de comunicación; sus funciones, tipo de conector que utiliza y precio aproximado.


• COMPONENTES INTERNOS
Se les llama internos a todos aquellos componentes que se encuentran dentro del
gabinete, que para su conexión y manipulación necesitamos abrirlo. En este grupo
encontraremos las unidades de almacenamiento (disco duro, unidad de discos
ópticos y de tarjetas de memoria), la fuente de poder y la tarjeta madre, esta última
a su vez se compone de otros elementos.
FUENTE DE PODER
Es el componente de la computadora que se encarga de
transformar la corriente alterna proveniente directamente del
tomacorriente a una corriente directa de menor voltaje y de
distribuirla a cada uno de los dispositivos con los que cuenta
la PC para su funcionamiento. Debemos tener en cuenta que
los chips incrustados en las diferentes placas funcionan con
voltajes menores a 5 volts, representados por el cable de
color rojo mientras que algunos motores de los dispositivos,
los cuales encontramos en las unidades de disco duro y
unidades de CD o DVD, requieren de 12 volts, el cable de
color amarillo.
La fuente tiene diferentes cables, los cuales solo se pueden conectar a sus
dispositivos correspondientes, por lo que el peligro de conectar un dispositivo con
el cable incorrecto es poco probable. Estos conectores tienen guías o formas que
obligan alusuario a conectar el equipo de una sola forma.
TARJETA MADRE
También llamada MOTHERBOARD o MAINBOARD, es la tarjeta principal de la
computadora, pues en ella están conectados todos los dispositivos que la
constituyen, y en ella está el elemento principal, el Microprocesador.
Toda la información que introduzcamos u obtengamos en nuestro equipo,

forzosamente pasa por la tarjeta madre. En la actualidad existen diferentes marcas
que producen tarjetas madre, entre las que podemos mencionar algunas como:
ASUS
Gigabyte
ASRock
Intel
Biostar
MS
PCChips
VIA
Foxconn
Cada una a su vez, fabrica diferentes modelos, por lo que no podríamos mostrar
una imagen que sea igual para todas las marcas, pues algunas cuentan con
dispositivos diferentes a los que tienen otras. Si a lo anterior le agregamos el
avance de la tecnología, pues los modelos varían mucho de un año a otro. Por
esta razón, veremos modelos que tienen sus partes en un orden diferente a las
demás, ranuras para dispositivos diferentes, etc. Pero, de cualquier forma,
podemos analizar los componentes generales de una tarjeta madre, teniendo en
cuenta lo anterior.
En los diagramas podrás ver tanto las ranuras y conectores como los puertos por
donde conectaremos los demás periféricos del equipo.
Fig. 1 Tarjeta madre y sus partes
De manera general, estas imágenes muestran que es en la tarjeta madre donde van
conectados todos los dispositivos que hacen funcionar a la computadora.

En la figura anterior, se muestran los conectores donde normalmente conectas por la
parte exterior los componentes externos, como son el teclado, el mouse, la impresora,
el monitor, el cable de red, las bocinas y el micrófono, solo por mencionar los más
comunes, porque podríamos añadir una cámara web o un lector de código de barras,
por ejemplo.
En la figura superior vemos ranuras donde podemos colocar tarjetas de expansión

como pueden ser las de video o sonido, slot para la memoria RAM y el socket para el
microprocesador, las unidades de disco, e incluso, los lugares donde conectamos el
botón correspondiente al encendido de la computadora y la corriente que la alimenta.
PROCESADOR
Es el cerebro de la computadora. Es la parte principal de la computadora y de la cual
depende todo el funcionamiento de esta.
Compuesto por millones de transistores, integrados en una misma placa de silicio y su

velocidad es medida en MHz o en GHz según sea el caso, lo cual se puede entender
como la cantidad de operaciones que puede realizar un procesador en cierta cantidad
de tiempo. Actualmente los procesadores de doble núcleo son lo más novedoso y están
ya integrados en la mayoría de los equipos más nuevos.
En las PC, los procesadores más conocidos son los fabricados por las empresas Intel y
AMD, y el PowerPC de las Macintosh.
Fig. 2 Procesador Intel core i7 Fig. 3 Procesador AMD Athlon X2
El aditamento indispensable de un microprocesador es su abanico (fan cooler) y su

disipador de calor, lo que precisamente los hace algo aparatosos cuando en realidad
el chip es del tamaño de una pequeña moneda. Sin embargo, su función es primordial,
pues se encarga de enfriar al microprocesador dado que se calienta demasiado
alcanzando temperaturas muy elevadas y, de no ser así, el chip corre el riesgo de
quemarse.
Fig. 4 Disipador Fig. 5 Ventilador de procesasor

MEMORIA RAM
La memoria RAM (Random Access Memory) o memoria de
acceso aleatorio es el tipo de memoria que almacena los datos
temporalmente, ya que al desconectar la computadora estos se
pierden.
La frase “memoria RAM” se utiliza frecuentemente para referirse

a los módulos de memoria que se usan en los computadores
personales y servidores. Actualmente las memorias RAM más
comunes son las DDR, las DDR2 y más reciente las DDR3, que
por lo regular son las que se incluyen en los equipos más nuevos.
Los módulos de memoria están dados en números binarios, por

ejemplo, 256 MB, 512 MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB u 8GB. Si observas
en alguna tienda, puede ser que te ofrezcan una computadora
con 3 GB de RAM, esto no significa que sea un módulo de 3 GB,
sino que es la suma de dos módulos de 1 y 2 GB respectivamente.
TARJETA DE VIDEO
Actualmente muchas de las tarjetas madre ya tienen integrada la
tarjeta de video. Esta tarjeta controla el video de una PC,
transformando la información proveniente del procesador a
información que puede ser representada en el monitor.
Podemos observar que, si la tarjeta es 3D y tiene más memoria
RAM, mejor será el rendimiento que nos dé, sobre todo al
explotarla más al utilizarla en juegos que requieran mayor
cantidad de gráficos, mayor será también la resolución al ver
películas de alta definición.
Aunque por lo regular ya viene integrada en la tarjeta madre, se

requerirá una tarjeta mejor de video (para juegos, regularmente),
dependiendo del presupuesto con el que cuentes. Algunas de las
tarjetas más buscadas son las Nvidia y las ATI, que a su vez
fabrican chips para otras marcas como Gigabyte o MSI, por
ejemplo.
TARJETA DE SONIDO
Al igual que la tarjeta de video, ya viene integrada en la tarjeta
madre, y de la misma forma, si se requieren resultados
específicos, en cuanto a sonido se refiere, será necesario
instalar un dispositivo extra. Este dispositivo le dará a la
computadora la oportunidad de sintetizar y emitir sonidos, así
como de capturarlos para después ser procesados.
Una marca muy conocida es Creative, que produce la tarjeta

SoundBlaster.

TARJETA DE RED
Es la tarjeta que hace posible que una computadora se conecte
a una red de computadoras y otros dispositivos y pueda transferir
información. También conocido como adaptadores de red o NIC
(Network Interface Card).
En la actualidad, las más utilizadas son las del tipo Ethernet,

empleando el conector RJ-45 y las inalámbricas. Al igual que las
dos anteriores (video y sonido), los nuevos motherboards ya la
integran, y normalmente son las del tipo inalámbrico las que
tenemos que adaptar a nuestras computadoras.
DISCO DURO
HDD (Hard Disk Drive). El disco duro es el sistema de
almacenamiento más importante de la computadora y en él se
guardan los archivos del sistema operativo, así como todos
aquellos archivos que hacen funcionar a cada uno de los
programas instalados en un equipo. También se guardan los
archivos personales que tú mismo generes, como son
imágenes, videos, música, tareas, trabajos, juegos, etc.
Los discos duros en las computadoras personales pueden ser

de tecnología IDE (Integrated Drive Electronics) o SATA (Serial
Advanced Technology Attachment), que vienen en las tarjetas
madre (motherboard). Estas tarjetas pueden contener solo la
tecnología IDE o ambas. Las tarjetas reconocen
automáticamente los discos duros que se les coloquen en la
gran mayoría de los casos.
La tarjeta madre permite colocar hasta cuatro unidades de disco

duro de tecnología IDE. El primer disco duro se conoce como
maestro primario, el segundo como esclavo primario, el tercero
como maestro secundario y el cuarto como esclavo secundario.
En el sistema operativo Windows el maestro primario será el que
arranque a la computadora y se le reconocerá con la letra C:\>.
BUS
Es el conjunto de líneas (cables) de hardware, utilizados para la transmisión de datos
entre los componentes de un sistema informático. Un bus es en esencia una ruta
compartida que conecta diferentes partes del sistema como el procesador, la
controladora de unidad de disco, la memoria y los puertos de entrada y salida,
permitiéndoles transmitir información.
El bus, por lo general supervisado por el microprocesador, se especializa en el transporte

de diferentes tipos de información. Por ejemplo, un grupo de cables (en realidad trazos
sobre una placa de circuito impreso) transporta los datos, otro las direcciones
(ubicaciones) en las que puede encontrarse información específica, y otro las señales
de control para asegurar que las diferentes partes del sistema utilizan su ruta
compartida sin conflictos.
Los buses se caracterizan por el número de bits que pueden transmitir en un determinado
momento. Un equipo con un bus de 8 bits de datos, por ejemplo, transmite 8 bits de
datos cada vez, mientras que uno con un bus de 16 bits de datos transmite16 bits de
datos simultáneamente.
PUERTO SERIAL
El puerto serial se constituye como una de las conexiones más básicas externas a un
computador, y aunque hoy en día la más utilizada es su forma USB, el puerto serial ha
estado junto a nuestras computadoras por más de veinte años. Su principal función es
enviar y recibir datos, bit por bit, y a modo de ejemplo, se puede mencionar entre ellos el
puerto de los antiguos modelos de teclados y módems.
Un puerto serial posee un conector estándar y trabaja con protocolo que permite la
conexión de dispositivos al computador. Estos puertos son denominados seriales debido
a que este tipo de puertos serializa la información, en otras palabras, toma un byte de
datos y transmite cada uno de los 8 bits uno a uno.
Los puertos seriales se conocen también con el nombre de puertos de comunicación o

COM, y tienen la característica de ser bidireccionales. Esta característica permite a cada
uno de estos dispositivos tanto recibir como enviar datos. Su normal funcionamiento
depende de un chip especial denominado UART debido a las siglas en inglés:
“Universal Asynchronous Reciever/Transmitter”. Este chip controlador toma la salida
paralela del bus de la computadora y lo convierte en forma serial, lo que permite la
transmisión de los datos a través del puerto.
PUERTO USB
Es una entrada o acceso para que el usuario pueda compartir información almacenada
en diferentes dispositivos como una cámara de fotos, un pendrive, entre otros, con un
computador. Las siglas USB quieren decir Bus de Serie Universal en Inglés Universal
Serial Bus.
En 1996, IBM, Intel, Northern Telecom, Compaq, Microsoft, Digital Equipment Corporation
y NEC: siete empresas relacionadas con el mundo de la tecnología y las comunicaciones

crearon esta nueva forma de conectar diversos dispositivos a un solo servidor. De esta
manera, se fue dejando atrás los antiguos puertos en paralelo y serial, y se aumentó la
velocidad de trabajo de los dispositivos a 12 Mbps en promedio. Los equipos de Windows
se adaptaron rápidamente a esta nueva tecnología, a lo que más tarde se sumaron los
aparatos Macintosh.
Los aparatos conectados a un puerto USB estándar no necesitan estar enchufados a

la corriente o disponer de baterías para funcionar. El propio puerto está diseñado para
transmitir energía eléctrica al dispositivo conectado. Incluso puede haber varios aparatos
conectados simultáneamente, sin necesidad de recurrir a una fuente de alimentación
externa. Claro que existen dispositivos que consumen demasiada energía eléctrica como
impresoras, escáneres, que tienen su propia conexión a la toma de energía. Hay que
mencionar que existen puertos USB de diferente velocidad como lo son 1.0, 2.0 y 3.0.
ACTIVIDAD 6
Nombre: Grupo:
Investiga las características de la computadora que utilizas en el laboratorio de informática

y llena la siguiente tabla.
CONFIGURACIÓN
DISPOSITIVO CARACTERÍSTICAS
Tarjeta madre (marca, modelo)
Procesador (fabricante, modelo y

velocidad):
Memoria RAM (marca, capacidad

y tipo)
Disco duro (marca, Capacidad)
Espacio libre en el disco duro:
Puertos disponibles:
Número de módulos de memoria

RAM:
Video
Tarjeta:
Sonido
ACTIVIDAD 7
Nombre: Grupo:
En binas abre una de las computadoras del laboratorio, observa en qué parte se encuentran
ubicados cada uno de los dispositivos internos y anota el número del nombre que le
corresponde a cada uno de ellos.
1.- Procesador: 5.- Bancos de memoria RAM
2.- Unidades de CD y DVD 6.- Discos Duros

3.- Ranuras de expansión: 7.- Fuente de poder
4.- Puertos:

Ahora observa la computadora por la parte de atrás y describe los puertos de comunicación,
mencionando los dispositivos que se conectan en cada uno de ellos y con una letra E
(Entrada) o con la letra S (Salida) a la par del nombre del dispositivo.
10
Dispositivo
Tipo de puerto
Número Nombre del puerto Conector/color que se
E/S
conecta
1
10
11
ACTIVIDAD 8
Nombre: Grupo:
LOTERÍA DEL CONOCIMIENTO
De manera previa a esta actividad y de acuerdo a la lista de términos proporcionada, el

docente indicará a cada alumno cuál concepto le corresponderá para realizarlo extra clase.
En plenaria se llevará a cabo el juego de la lotería del conocimiento, de acuerdo con el

siguiente desarrollo:
1. El docente dividirá al grupo en 2 equipos: tarjetas de imágenes y tarjetas de conceptos.

2. El docente señalará al azar a un integrante del equipo de conceptos para que dé lectura a su
tarjeta.
3. El equipo de las imágenes deberá mostrar la tarjeta que corresponda al concepto leído.
4. Si es acertada la imagen, este equipo acumulará un punto, de lo contrario el punto será para el
equipo de conceptos.
5. El equipo que acumule más puntos será el ganador.
NOTA: el juego se puede realizar alternando los equipos (una imagen y un concepto).
1. Definición gabinete (case) 2. Imagen gabinete (case)

3. Definición monitor 4. Imagen monitor
5. Definición teclado 6. Imagen teclado
7. Definición ratón (mouse) 8. Imagen ratón (mouse)
9. Definición impresora 10. Imagen impresora
11. Definición fuente de poder 12. Imagen fuente de poder
13. Definición tarjeta madre 14. Imagen tarjeta madre
15. Definición procesador 16. Imagen procesador
17. Definición disipador de calor 18. Imagen disipador de calor
19. Definición memoria RAM 20. Imagen memoria RAM
21. Definición tarjetas de video 22. Imagen tarjetas de video
23. Definición tarjetas de sonido 24. Imagen tarjetas de sonido
25. Definición tarjetas de red 26. Imagen tarjetas de red
27. Definición disco duro 28. Imagen disco duro
29. Definición bus 30. Imagen bus
31. Definición puerto HDMI 32. Imagen puerto HDMI
33. Definición puerto USB 34. Imagen puerto USB
35. Definición conector SATA 36. Imagen conector SATA
37. Definición botón de encendido 38. Imagen botón de encendido
39. Definición laptop 40. Imagen laptop
41. Definición pen drive 42. Imagen pen drive
43. Definición unidad de DVD 44. Imagen unidad de DVD

ACTIVIDAD 9
Nombre: Grupo:
CONOCIENDO LA COMPUTADORA INTERNAMENTE
Situación:
Francisco necesita conocer los componentes internos de la computadora para que su

profesora le explique cómo dar un mantenimiento preventivo.
Instrucciones:
Después de haber realizado la lectura Componentes Externos, ayuda a Francisco a

relacionar las columnas con el enunciado que se ajuste a la definición de los términos
presentados.
( ) Disco duro A) Contiene los conectores (zócalos) del CPU y el

coprocesador, los conectores de la memoria, el contacto del
teclado y los circuitos integrados (de soporte para los puertos
serie, paralelo y las unidades de disco), estos últimos pueden
( ) Memoria RAM o no encontrarse presentes.
B) Es un disco magnético hecho de metal y cubierto de una

superficie de grabación magnética. Puede ser fijo o removible,
( ) Bus es una unidad de almacenamiento.
C) Unidad de lectura de memoria de disco compacto; un

componente que lee datos e información multimedia de doble
( ) Tarjeta madre velocidad, cuádruple velocidad; 6X y 8X se refieren a qué tan
rápido gira la unidad.
D) Todos los programas y datos que maneja el

( ) Puerto USB microprocesador se almacenan temporalmente en esta
memoria, es capaz de acceder a cualquier dato de forma
rápida y aleatoria.
E) Son dispositivos con diversos circuitos integrados, y
( ) Tarjetas de expansión
controladores que, insertadas en sus correspondientes
ranuras, sirven para ampliar las capacidades de un
ordenador.
( ) Unidad lectora de CD
F) Es el conjunto de líneas (cables) de hardware, utilizados
para la transmisión de datos entre los componentes de un
sistema informático.
( ) Tarjeta de sonido
G) Este dispositivo le da a la computadora la oportunidad de
sintetizar y emitir sonidos, así como de capturarlos para
después ser procesados.
H) Es una entrada o acceso para que el usuario pueda

compartir información almacenada en diferentes dispositivos.
Instalar y remover hardware conforme a las medidas de seguridad e higiene
ACTIVIDAD 10
Nombre: Grupo:
En equipos de 3 o 4 integrantes realicen una consulta en Internet, observen un video o

realicen una visita a una empresa para conocer "las normas de seguridad e higiene del uso
de las herramientas para ensamblar un equipo de cómputo", con la información obtenida
elaboren un cartel en donde identifiquen de manera rápida los elementos que componen
dichas normas. En plenaria expongan el cartel.
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
Utiliza la siguiente rúbrica para evaluar los carteles de tus compañeros. Marca con una X en el cuadro que
corresponda a tu apreciación acerca de la exposición de tus compañeros: EXCELENTE, REGULAR U
OPORTUNIDAD DE MEJORA.
OPORTUNIDAD DE
EXCELENTE REGULAR
CRITERIOS MEJORA
3% 2%
1%
Saludan y explican de una
Presentan al equipo y Saludan y no es clara la
manera amplia y clara el fin No saludan y no explican la
mencionan la finalidad de explicación de la finalidad
de la exposición ante sus finalidad de la exposición.
la exposición. de la exposición.
compañeros.
Al exponer solo
Mencionan las normas Al exponer mencionan las Al exponer no mencionan
mencionan algunas
de seguridad e higiene normas de seguridad e las normas de seguridad e
normas de seguridad e
para ensamblar un higiene para ensamblar un higiene para ensamblar un
higiene para ensamblar
equipo de cómputo. equipo de cómputo. equipo de cómputo.
un equipo de cómputo.
En su presentación
Utilizan algunas En su presentación hacen En su exposición no hacen
hacen uso de algunas
ilustraciones alusivas a uso de material alusivo a las uso de imágenes alusivas a
imágenes alusivas a las
las normas de seguridad normas de seguridad e las normas de seguridad e
normas de seguridad e
e higiene para ensamblar higiene para ensamblar un higiene para ensamblar un
higiene para ensamblar
un equipo de cómputo. equipo de cómputo. equipo de cómputo.
un equipo de cómputo.
Durante su presentación
Durante su presentación se se desenvuelven bien, no Durante su presentación no
Muestran seriedad
desenvuelven con seguridad muestran seriedad en su se desenvuelven bien, no
durante la exposición y
y confianza, muestran totalidad y olvidan muestran seguridad,
respeto a sus
seriedad y respeto ante sus algunos detalles de su confianza y respeto frente a
compañeros
compañeros. exposición frente a sus sus compañeros.
compañeros.
Al finalizar su
Agradecen al final de su Al finalizar su presentación Al finalizar su presentación
presentación agradecen y
presentación y resuelven agradecen la atención y no agradecen ni contestan
no contestan las
dudas de sus contestan dudas de sus preguntas de sus
preguntas de sus
compañeros compañeros. compañeros.
compañeros.
SUBTOTAL
TOTAL

Computadoras de marca y clones
Empezaremos comentando que podríamos englobar
a las computadoras personales en dos grupos: las
de marca y las armadas, comúnmente llamadas
“clones”. El término “clon” se deriva de una clonación
que se hizo de las memorias ROM de las primeras
computadoras desarrolladas por IBM. Ambas tienen
sus ventajas y desventajas, mas no se puede
generalizar que las de marca son mejores. Lee con
atención los siguientes puntos:
• Una computadora de marca es aquella fabricada

por empresas de reconocimiento mundial,
entre las que podemos mencionar Dell, HP,
Acer, Gateway, Compaq, etc.
• Tanto las computadoras de marca como los clones utilizan algunos

dispositivos de las mismas marcas: usan procesadores Intel o AMD, los
mismos tipos de memoria, discos duros, puertos de entrada y salida similares
y ejecutan los mismos sistemas operativos y programas.
• Una computadora de marca siempre será más cara que un clon de similares
características.
Entonces, si queremos armar un clon debemos tener en cuenta lo

siguiente:
• Para armar un clon se requiere conocimiento de la materia, pues se
debe saber seleccionar los componentes a instalar, para que sean
compatibles entre sí.
• Una PC armada de esta manera no tiene una garantía por todo el

equipo, en el mejor de los casos nos darán garantía por separado, de
cada uno de los componentes. En nuestra entidad hay tiendas
grandes que venden equipos completos y dan una garantía integral
por determinado tiempo solo si se realiza un contrato de
mantenimiento preventivo con ellos. De lo contrario, las garantías se
reducen a partes y muchas veces son partes reconstruidas o de
marcas no reconocidas, por esta razón los precios se ven demasiado
accesibles.
• Si el equipo falla, se debe contratar a un técnico para detectar la posible falla

en caso de que el usuario no lo pueda hacer, lo cual representa un costo
extra por la revisión, además del cobro por venta e instalación del dispositivo
que falló.
• Una ventaja de los clones es que el usuario que las armó tiene un
conocimiento total de los componentes que instaló. Si adquirió componentes
de marcas reconocidas, respaldados por garantías extendidas, seguramente
no tendrá problemas con el equipo, y de haberlos lo respalda una garantía del
producto.
Por otro lado, en caso de adquirir una computadora de marca reconocida,

observaremos los siguientes aspectos:
• Si los precios son más altos que los de un clon,

es porque son empresas que manejan mercados
multimillonarios y lo que venden son productos de
calidad certificada con lo que mantienen su
prestigio. Cuentan con soporte y garantías que
respaldan el valor que se le agregó al producto,
garantías que consisten en asistencia técnica por
teléfono e incluso a domicilio, garantías que por un
costo adicional se extienden a 2 o 3 años,
dependiendo la compañía, el modelo, etc.
• Todo equipo de marca se vende con software original preinstalado, lo cual nos
garantiza que estamos usando software legal, sobre todo si hablamos del
sistema operativo, pues tal vez algunos de los programas como antivirus estarán
funcionando por tiempo limitado o paquetes de oficinas que no vengan
completos.
• Es muy común que, al querer instalar un nuevo dispositivo al equipo, ya sea

por actualización o desperfecto (en caso de ya no cubrirlo la garantía),
tendremos que comprar, casi forzosamente, los que venda la propia marca. Por
ejemplo, si una fuente de poder falla, se tiene que conseguir una exactamente
igual, pues muchas veces una genérica simplemente no ensambla en el
gabinete.
• La compañía cuenta con su propia página de Internet donde se da soporte para

actualizaciones de software y controladores. En ella se encontrarán,
ordenados por modelo, lo necesario para instalar o actualizar nuestro equipo.
Podemos concluir lo siguiente:

Si queremos confiabilidad, si contamos con el recurso necesario y queremos usar
software legal y, por sobre todas las cosas, contar con un respaldo por parte de la
empresa fabricante, debemos optar por un equipo de marca, los cuales tienen
distribuidores en gran parte del país y muchas veces no será necesario mandar
nuestro equipo por mensajería para alguna reparación, sino que en nuestra misma
ciudad o hasta en nuestro domicilio irán a hacernos válida la garantía.
Armado de una computadora

Si queremos armar un equipo a nuestra medida de gustos y recursos, teniendo
cuidado de comprar los elementos que requiramos en lugares establecidos y de
prestigio, y teniendo en cuenta que en muchos de los casos estaremos usando
software que no es legal, nuestra opción es armar un clon. Debemos tener
cuidado, ya que no es lo mismo comprar un disco duro en un negocio establecido
y conocido, que hacerlo en un “tianguis”. Incluso, si vemos en un negocio
establecido que venden equipo a precios muy accesibles significa que los
componentes con los que cuenta son nuevos, pero de marcas no tan reconocidas.
Por esta razón, si has observado en tu plantel, verás que los equipos que se utilizan
en el laboratorio, así como los que usa el personal administrativo.

Son equipos de marca, pues en el ámbito educativo como en el empresarial y
gubernamental, se requiere de mucho respaldo por parte del fabricante, ya que la
inversión es muy grande. Los clones son más comunes de verlos en uso
doméstico y en pequeñas empresas.
En nuestro caso utilizaremos ejemplos prácticos empleando clones, pues su

instalación es más general, por lo que no hay un manual como tal de instalación,
sino que cada elemento tiene su propio manual de instalación, en cambio a un
equipo de marca lo distingue precisamente su forma de retirar y agregar los
dispositivos que lo componen. El disco duro de una Dell se retira de manera
diferente al de unaHP, por ejemplo.
¿QUÉ NECESITAMOS PARA ARMAR NUESTRA

COMPUTADORA?
• El gabinete. Son más comunes la mini torre.
• Fuente de poder. Normalmente, el gabinete incluye
la fuente.
• Tarjeta madre.
• Microprocesador y su dispositivo de enfriamiento. Se venden juntos.

El procesador debe corresponderse con la tarjeta madre.
• Memoria RAM. Debemos verificar lo que soporta la tarjeta madre.

• Tarjeta de video. En caso de que no venga integrada.
• Disco duro.
• Unidades de discos ópticos (CD o DVD).
• Unidad lectora de disquete.
• Abanicos. Son opcionales, pero sí es recomendable agregarlos.
• Cables de datos para discos duros y DVD.
Para alguien acostumbrado a esto la tarea es relativamente fácil, pero un

principiante puede encontrar algunos problemas, algo bastante lógico. Por tanto, es
recomendable ver la explicación del profesor o ver el video sugerido, así como
atender a las indicaciones que te presentamos en esta guía para hacerlo menos
complicado.
Necesitarás un kit de herramientas que cuente con un mínimo de un desarmador

y unas pinzas. El desarmador puede ser eléctrico, pero debes tener cuidado pues
se corre el riesgo de barrer o romper los tornillos. Si el desarmador está imantado,
mucho mejor.
A propósito de tornillos, hay de diferentes tipos y son para usos distintos:
De izquierda a derecha:
1. Rosca fina: usualmente para unidades de discos ópticos, para las lectoras de tarjetas de
memoria e incluso para algunas tarjetas madre (motherboards).
2. Rosca estándar: se utilizan en casi todos los componentes, la fuente, las tapas del gabinete,
el disco duro y las tarjetas de expansión.
3. Estos tornillos se utilizan para instalar abanicos.
4. Este tipo de tornillo se utiliza para separar la tarjeta madre del gabinete. NUNCA ATORNILLES
LA TARJETA MADRE SIN ESTOS TORNILLOS, podrías ocasionar un corto circuito.
Comenzaremos a armar nuestra computadora, por

lo que se intentará ir paso a paso, explicando lo que
se debe hacer y mostrando una imagen como
apoyo. Tu maestro también dará una explicación
del proceso o les mostrará un video donde se
explique el procedimiento.
• Desempaca tus dispositivos, cuidando de

tener a la mano manuales y discos que los
acompañen. Nos serán de utilidad al instalarlos.
Observa los elementos y podrás identificar la tarjeta
madre, un quemador de CD, la fuente, una tarjeta
de video, memoria RAM, el procesador y su
disipador con abanico, el disco duro, la lectora de
diskette y los cables de datos.
• Abre el gabinete, destornillando las dos tapas.
Para armar la computadora, primero hay que

ensamblar la tarjeta madre, viene con una placa que
coincide con sus conectores de entrada y salida,
esta placa se atornilla o se ensambla a presión en el
gabinete.
• Ensambla el microprocesador en su “socket”,

si tienes pasta térmica añádele. Ten cuidado
porque tiene su forma específica, por lo general hay
un indicador en una esquina o alguna muesca que
lo hace encajar solo de una forma. Trata de no
tocar los pines para no doblarlos.

• Sigue el disipador de calor con su abanico, normalmente se vende junto con
el microprocesador. Revisa siempre los manuales de instalación, pues cada
disipador tiene su propia forma de ensamblaje. Conecta el cable de corriente
en su respectivo lugar.
• Es el turno de la memoria RAM, abre los seguros y acomoda la tarjeta en la

ranura y presiona firmemente hasta que los seguros se cierren solos. No hay
forma de equivocarse, las memorias tienen su lado dirigido por una muesca.
Consulta tu manual para saber en qué ranuras debes instalar en caso de contar
con más de una tarjeta.
• Lo siguiente es instalar los soportes para el

motherboard. Revisa los orificios que tiene la tarjeta y
hazlos coincidir con el gabinete para que identifiques
los lugares donde irán los soportes, y atorníllalos
usando pin zas o un desarmador especial. Estos
soportes son de rosca estándar en su tornillo, y la
tuerca comúnmente también lo es, solo en algunos
casos encontrarás tuerca de rosca fina.
• El motherboard viene con una placa que coincide con

sus conectores de entrada y salida, esta placa se
atornilla o se ensambla a presión. La debes instalar
antesde acomodar el motherboard en el gabinete.
• Ahora sí, presenta tu tarjeta madre (motherboard) en los soportes y coloca su

tornillo correspondiente que puede ser de rosca estándar o de rosca fina. Si
cuentas con las rondanas de cartón, no dudes en agregarlas. Observa en la
segunda imagen la ventaja de contar con un desarmador imantado.
En muchos casos en la misma tarjeta encontramos la configuración.

• Los cables gruesos son para los puertos USB. Es probable que haya otros
que correspondan a las salidas de bocinas y entrada de micrófono. Revisa el
manual del gabinete. Estos cables se conectan de acuerdo con las
especificaciones en el manual de motherboard.
• Si la fuente no está instalada por

la fábrica, la acomodamos en su
lugar y atornillamos con tornillos
de rosca estándar. No hay forma
de equivocarse pues tiene su
lado indicador.
• Conecta la fuente de
alimentación a la tarjeta madre
(mother board). De igual forma,
no hay manera de ponerlo al
revés ya que tienen sus guías.
Necesitarías mucha fuerza y
decisión para conectarla al revés.
• Inserta el conector de cuatro pines para alimentar el procesador.

• Si cuentas con unidad de disquete deberás sujetarlo con tornillos de rosca

fina. Una vez instalado vas a ubicar el conector de corriente y el cable de datos
correspondientes, solo debes tener cuidado de conectarlo en la orientación
correcta. En el cable de datos, el pin1 está marcado generalmente de rojo en
uno de los lados, pero en la unidad siempre debe haber una marca y hay veces
en las que no cuenta con una muesca que evite errores. No te preocupes, si lo
conectas al revés no se quema, únicamente no lo detectará la PC y lo notarás
puesto que el led de la unidad quedará encendido. Lógicamente, el otro
extremo del cable lo debes conectar a la tarjeta madre.
• La instalación del CD o DVD es sencilla, pero antes de atornillar debes

considerar si utilizarás un solo cable, sigue las mismas instrucciones, pues
también los hay IDE o SATA de datos o los dos, dependiendo de lo que elijas
será la configuración de tus “jumpers” tanto en el CD como en el disco duro.
En este caso contamos con un solo cable, por lo que el disco duro será el
maestro y el CD, el esclavo. Cada uno tiene su configuración a la vista: MA
(Master), SL (Slave) y CS (Cable Select). Recuerda, estos lectores utilizan
tornillos de rosca fina.
• Seguimos con el disco duro. Como nuestro CD es esclavo, debemos

asegurarnos de que esté configurado como maestro. Si el disco fuera de
tecnología SATA podríamos omitir la configuración de jumpers. En cualquiera
de los dos casos busca su bahía correspondiente en el gabinete y atornilla
(rosca están- dar), cuidando que el cable de datos alcance a conectar a ambos
(DVD y disco duro). El cable de datos y de corriente tienen una sola forma de
conectarse, tampoco hay probabilidad de error. En el caso del IDE, su cable
de datos es más grueso y tiene una marca en uno de los lados, esta marca
indica que al conectarse debe quedar del lado del cable de corriente eléctrica,
algo que actualmente no es necesario, pues una muesca impide conectarlo al
revés.

Fig.6 Configuración de jumpers de un disco duro
• Observa que la configuración corresponda. En este caso pudimos haber

acomodado el jumper en CS, dado que es el mismo cable en el que están
conectados.
• Observa cómo el cable se acomoda de

manera que el lado rojo queda al lado del
conector de corriente.
• Conecta los cables de corriente y la

instalación estará casi lista.
• Estamos por terminar, solo que nuestra
tarjeta madre no tiene video
integrado, por lo que instalaremos una
tarjeta de video. Acomoda la tarjeta en
la ranura y empújala suave pero
firmemente por la parte trasera y
enseguida de la parte frontal de manera
que encaje perfectamente y solo quede
apretar el tornillo.
• Si tienes abanicos extras te recomendamos instalarlos.
• Trata de acomodar todos tus excedentes de cables por la parte trasera, esto
ayudará al flujo de aire.
• Conecta tus dispositivos, corriente, prende tu equipo y ahora vamos a verificar

que estén funcionando bien (puedes tapar tu gabinete, pero se recomienda
hacerlo funcionar destapado por si hay algún error y no tener que estar
destapando una y otra vez).
• Tapa tu gabinete y listo, armaste una computadora desde cero.
• Si hay errores al encender, si la PC no prende, etc., pregunta al maestro para

detectar el problema. Muchas veces la misma computadora nos enviará un
mensaje que podemos descifrar para encontrar la falla; sin embargo, si la
computadora de ninguna manera enciende puedes verificar lo siguiente:
- Haber conectado corrientes.

- Que la fuente esté encendida en 115 V.
- El cable del botón de encendido.
- Que los conectores de la fuente a la tarjeta madre estén bien

ensamblados.
- Que tu regulador esté encendido.
- Que no te hayan cortado la luz.
Aunque el último aspecto suene a broma, hay gente que ha llamado a un técnico
porque su equipo no enciende y lo único que tiene es que está desconectado. Algo
muy sencillo, pero se cobra por el servicio.

ACTIVIDAD 11
Nombre:
Nombre: Grupo:
Grupo:
ARMA LA COMPUTADORA
Situación:
Ricardo necesita desarmar su computadora internamente para conocer su

funcionamiento; pero desconoce los pasos y la secuencia que tiene que seguir para
ensamblarla correctamente.
Instrucciones:
Lee el tema Instalando y configurando los dispositivos para que puedas ayudar a
Ricardo, a completar la frase con la palabra correcta según sea el caso.
Palabras claves: disco duro, cable de datos, tarjeta madre, RAM, tapas, antiestática,
microprocesador, colores, disipador, ranura, dispositivos, abanico, gruesos, fuente de
poder.
1. Desempaca tus cuidando de tener a la mano manuales y discos que
los acompañen.
2. Para armar la computadora primero hay que ensamblar la , viene con
una placa que coincide con sus conectores de entrada y salida, esta placa se atornilla o se
ensambla a presión en el gabinete.
3. Ahora le toca el turno al en su socket, si tienes pasta térmica añádele.

4. Sigue el de calor con su , conéctale el cable de corriente
en su respectivo lugar.
5. Posteriormente le damos el turno a la memoria , abre los seguros y acomoda la
tarjeta en la y presiona firmemente hasta que los seguros se cierren solos.
6. Coloca la y conéctala a la tarjeta madre.
7. Seguimos con el , busca su bahía correspondiente en el
gabinete y atornilla cuidando que el cable de datos y de corriente alcance a conectar.
8. El gabinete cuenta con unos cables: los cables de diferentes son para el
encendido, el reset, disco duro y bocina interna. Los cables son
para los puertos USB.
9. Para terminar de hacer la conexión de las unidades de almacenamiento (fijas y removibles),
solo basta insertar el en cada uno de los dispositivos teniendo la
precaución de observar el tipo de entrada del contacto para cada uno de ellos.
10. Por último, únicamente faltará colocar las del gabinete y poner los
tornillos en su lugar, así como quitarnos la pulsera .
ACTIVIDAD 12
Nombre: Grupo:
SISTEMAS OPERATIVOS
Mediante una búsqueda en Internet, consulta la terminología de software:
Actualización:
BIOS:
Software de prueba:
Licencia de software:
Software:
Software comercial:
Software libre:
Software pirata:
Suite ofimática:
Versión de software:

ACTIVIDAD 13
Nombre: Grupo:
COMPARACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS
Mediante una búsqueda en Internet, contesta las siguientes preguntas:
1. ¿Qué es un sistema operativo?
2. Menciona y explica los tipos de sistemas operativos que existen:
3. Menciona las principales funciones de un sistema operativo:
4. Menciona las principales características de un sistema operativo:
5. ¿Qué sistemas operativos están amparados bajo licencias de software libre?
6. ¿Cuáles son los requisitos mínimos recomendados, respecto al hardware, para poder
instalar el sistema operativo?
Windows 7 Windows 8 Windows 10

Sistemas operativos
El sistema operativo es el programa o conjunto de programas que efectúan la gestión
de los procesos básicos de un sistema informático, y permite la normal ejecución del
resto de las operaciones (según la Real Academia de la Lengua).
WINDOWS: es el sistema operativo más conocido, posee la mayor cantidad de

software desarrollados, aunque no poseas demasiada experiencia en el manejo de
tecnologías o computadoras, puedes instalarlo, es muy sencillo. Si bien, tiene todos
esos beneficios, también posee aspectos negativos, un costo elevado, el
requerimiento de muchos recursos para poder utilizar las nuevas versiones, la mayor
parte de los virus se encuentran pensados e ideados para atacar Windows, si trabajas
con sistemas nuevos puedes tener problemas con la compatibilidad y, finalmente, es
más inestable que Linuxy Mac.
LINUX: posee el costo más bajo en el mercado, se puede obtener gratuitamente o

pagando simplemente un CD. Posee una gran cantidad de software libre para utilizar
con Linux. Este programa es utilizado en servidores de rendimiento alto, lo que nos da
un ejemplo claro de la gran estabilidad con la que cuenta. Su entorno gráfico es
llamado beryl, y funciona mejor que el Aero con el que cuenta Windows. Existen
distintos tipos de Linux que varían de acuerdo con las características del equipo que
posea el usuario, para que pueda utilizarlo sin tener problemas. Cuando ocurren
vulnerabilidades se detectan y se corrigen con gran velocidad en comparación con
cualquier otro tipo de sistema operativo.
MAC: dentro de sus ventajas se encuentra la posesión de la mejor interfaz gráfica que
existe en el mercado, es ideal para aquellas personas que trabajan como diseñadores
gráficos y a su vez, también, es un sistema operativo muy estable. Dentro de sus
desventajas encontramos el elevado costo que tiene lo que hace que no sea
accesible ala gran mayoría de la sociedad, sino que resulte un producto de alta gama.
Por este mismo motivo es que no tiene demasiada cantidad de software desarrollado
compatible con su sistema y en el caso de que tengas algún problema de
mantenimiento o de falla técnica es más difícil poder localizar a una persona que sepa
del tema o se encuentre correctamente capacitada para hacerlo. Como es un
producto altamente costoso lo más recomendable, en estos casos, es dirigirse a una
tienda oficial y hacer valer la garantía o, si ésta ya ha caducado, entregarla al servicio
técnico oficial.
Lo que nos interesa en este apartado es conocer los sistemas operativos que se
utilizan en la actualidad, la cual nos indica que Windows sigue siendo el más utilizado
en el mercado; sin embargo, no es el único (puedes observarlo en la tabla de la
siguiente página).
Los sistemas operativos tienen costo, en el caso de Windows y Mac OS; sin embargo,
Linux es libre, lo que muchas veces relacionamos con gratuito. Por lo anterior, se
deduce que si se descarga alguna distribución de Linux y la instalamos en nuestro
equipo no es ilegal, como en el caso de los otros dos sistemas.
Cualquier sistema nos debe servir para lo mismo, aprovechar los recursos de nuestra
computadora, tratando de que se ofrezca una interfaz atractiva para el usuario, cada
uno tiene sus ventajas y desventajas, por lo que es elección del usuario el sistema que
utilizará.

• Windows. Desarrollado por Microsoft con sus variantes en orden cronológico, Windows
XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 10.
Fig. 7 Sistema operativo Microsoft Windows
• Mac OS. Propio de la marca Apple, instalado en sus equipos Mac.
• Linux. Al ser de código abierto, existen muchas distribuciones entre las que podemos
destacar Suse, Mandriva, Fedora, Ubuntu, Debian, Red Hat, etc.
ACTIVIDAD 14
Nombre: Grupo:
Mediante una búsqueda en Internet completa la siguiente tabla comparativa de los

sistemas operativos.
SISTEMA
OPERATIVO WINDOWS 7 WINDOWS 8 WINDOWS 10 LINUX
Logo
Características
Ventajas
Desventajas
Requisitos de
hardware para
su instalación

Configuración básica
CONOCIENDO EL BIOS
Si tu equipo enciende bien, sería bueno entrar al BIOS de la máquina. Cada tarjeta
puede ser diferente en cuanto a la manera de entrar. Cuando enciendes la
computadora debes presionar una tecla o quizá una combinación de ellas, pueden
ser: Del, F1, F2, Esc, Ctrl+Alt+S, etc. La mayoría de las veces aparece una leyenda
al encender el equipo, por lo que deberás estar atento al mensaje.
EL BIOS (Basic Input-Output System) es una memoria de solo lectura (ROM-Read

Only Memory) que viene incluida en la tarjeta madre de la computadora. Se encarga
de comprobar el hardware instalado en el sistema, ejecutar un test inicial de arranque,
inicializar circuitos, manipular periféricos y dispositivos a bajo nivel y cargar el sistema
de arranque que permite iniciar el sistema operativo. En resumen, es lo que permite,
en primera instancia, que la computadora arranque correctamente.
Inicialmente era muy complicado modificar la información

del BIOS en el ROM, pero hoy en día la mayoría de los
BIOS están almacenados en una memoria flash capaz de
ser reescrita, esto es lo que permite que se pueda
actualizar. El BIOS se apoya en otra memoria llamada
CMOS porque se construye con esa tecnología, en ella
carga y almacena los valores que necesita y que son
susceptibles a ser modificados (cantidad de memoria
instalada, número de discos duros, fecha y hora, etc.).
Aunque apaguemos el equipo los valores de la memoria

de BIOS se mantienen intactos gracias a una pila que la
alimenta. Puesto que el consumo es muy bajo y se
recarga cada que usamos la computadora, la pila puede
durar varios años.
Cuando hay problemas con la pila los valores de dicha memoria tienden a perderse, y
es cuando pueden surgir problemas en el arranque como la pérdida de fecha y hora,
la necesidad de reconfigurar dispositivos en cada arranque y muchas veces pedirá
presionar una tecla para continuar aceptando fechas como 1 de enero de 1990.
Sustituir la pila no es nada difícil, conseguimos una de las mismas características y
se sustituye por la anterior.
En condiciones normales no es necesario acceder al BIOS ya que, al instalar un

dispositivo, siempre que hayamos tenido la precaución de asegurarnos que es
compatible o aceptable por nuestra placa base, este es reconocido inmediatamente y
configurado por BIOS para el arranque. No obstante, hay ocasiones en las que se
hace necesario acceder a su configuración.
MENÚ DE OPCIONES DEL BIOS:

1. En el menú MAIN se pueden modificar las siguientes opciones:
• System Time: modificar la hora, minutos, segundos del sistema.
• System Date: modificar el día, el mes y el año.
• Legacy Diskette A: activar/desactivar la disquetera A.

• Legacy Diskette B: activar/desactivar la disquetera B.
• Primary Master: unidad de disco del IDE 1 maestra.
• Primary Slave: unidad de disco del IDE 1 esclava.
• Secondary Master: unidad de disco del IDE 2 maestra.
• Secondary Slave: unidad de disco del IDE 2 esclava.
• Keyboard features: opciones de teclado (bloqueo numérico activado al

iniciar el sistema, tiempo de repetición de pulsación de tecla, etc.).
• System Memory: memoria del sistema.
• Extended Memory: memoria RAM del sistema.
• Boot-time Diagnostic Screen: mostrar ventana de diagnóstico al inicio del

sistema.
2. Desde el menú ADVANCED se pueden modificar las siguientes opciones:
• Multiprocesor specification: se puede indicar aquí el nivel de

especificación de multiprocesador.
• Cache Memory: opciones de memoria caché.
• I/O Device Configuration: configuración de periféricos de entrada/salida.

3. En el menú SECURITY se pueden modificar las siguientes opciones:
• Sed Supervisor Password: con esta opción se puede poner/quitar la

contraseña de acceso a la BIOS y sirve para evitar que otros usuarios
modifiquen opciones de configuración.
• Password on boot: se activa el uso de una contraseña para el arranque

del sistema, si lo activamos "Enabled" siempre que arranquemos el
equipo nos pedirá la contraseña, no se podrá acceder al equipo si no se
sabe la contraseña. Esta contraseña es independiente del sistema
operativo.
4. El menú POWER configura opciones de ahorro de energía:
• Standby Timeout: indica a partir de cuántos minutos de inactividad el

equipo entrará en modo Stanby o en modo suspendido.
5. En el menú BOOT se indica en qué dispositivo queremos que arranque el

equipo y en qué orden de búsqueda; contiene las siguientes opciones:
• CD-Rom Drive: unidad de CD/DVD.
• Hard Drive: disco duro.

• Removable devices: unidades de disquete.
• Network boot from: desde tarjeta de red, este tipo de arranque es útil
para utilizar "terminales tontos", una PC que arranca desde la red, de
esta forma no sería necesario ni que dispusiera de disco duro.
6. En el menú EXIT se graban todos los cambios realizados en las opciones
anteriores:
• Exit Saving Changes: salir guardando los cambios realizados en el
BIOS.
• Exit Discarding Changes: salir sin guardar los cambios.
• Load Setud Defaults: cargar la configuración del BIOS por defecto.
• Discard Changes: cancelar los cambios realizados.
• Save Changes: guardar los cambios realizados en el BIOS.

ACTIVIDAD 15
Nombre: Grupo:
Situación:
Ricardo desea instalar el sistema operativo en su computadora, para ello tiene que
configurar el BIOS, por lo que necesita conocer cada una de sus funciones.
Instrucciones:
Después de leer el texto Conociendo el BIOS, ayuda a Ricardo a identificar cada una de
las funciones, colocando en el paréntesis la letra que corresponda al enunciado que se
ajuste a la definición de los términos presentados.
( ) Menú Main A) Memoria en la que se apoya el BIOS, porque se construye con

esa tecnología.
B) Se encarga de comprobar el hardware instalado en el sistema,

( ) BIOS ejecutar un test inicial de arranque, inicializar circuitos, manipular
periféricos y dispositivos a bajo nivel y cargar el sistema de arranque
que permite iniciar el sistema operativo.
( ) Del, F1,F2,Esc, C) Aunque apaguemos el equipo, los valores de la memoria de BIOS
Ctrl+Alt+S, etc se mantienen intactos. Puesto que el consumo es muy bajo y se
recarga cada que usamos la computadora, esta puede durar varios
años. Pues toque
( ) Menú EXIT
D) Menú en el que se puede modificar la cantidad de memoria
instalada, número de discos duros, fecha y hora, etc.
( ) Menú SECURITY
E) Menú en el que se puede cambiar el arranque del equipo y en qué
orden de búsqueda
( ) CMOS F) Cuando enciendes la computadora debes presionar una tecla o
quizá una combinación de ellas.
G) Aunque están en diferentes apartados, en esta opción se inserta

( ) Menú BOOT una contraseña de acceso al programa del BIOS.
H) Opciones que nos permiten guardar los cambios efectuados,

( ) Pila
descartarlos, cargar valor es por defecto, etc.

Formateo de medios de almacenamiento e
instalación de sistemas
¿QUÉ ES FORMATEAR UN DISCO?
Cuando hablamos de formateo de un disco duro u otro medio de almacenamiento
de datos, estamos hablando del proceso de preparación del mismo para poder
utilizarlo en nuestro sistema, es decir, de nuestra computadora,
independientemente del sistema operativo que utilice.
Cuando compramos un disco duro, la unidad viene completamente vacía, tan solo
ha sido formateado con un formato de bajo nivel. Este formateo de bajo nivel no
necesita ser tocado, salvo por usuarios muy avanzados y con el propósito de
adecuarel disco a un uso muy específico.
Este formato de bajo nivel precisamente ya viene de fábrica con la intención de que
el usuario solo tenga que realizar el formato estándar, llamado “formateo de alto
nivel”, sin complicaciones ni problemas. El usuario en este caso, al darle un formato
de alto nivel, está creando un sistema de archivos que se puede leer y escribir de
acuerdo al SO que tenga instalado en la computadora, todo ello a través de las
tablas de dirección que se almacenan en el propio disco.
Pero, además, cuando se realiza un formateo de disco de alto nivel, el software

que lo está llevando a cabo comprueba la unidad para asegurarse de que todos los
sectores son fiables, y los que no, es decir, aquellos que presentan problemas o
rayas, los marca como defectuosos, lo que significa que los inhabilita para que no
se pueda escribir en ellos, con la ventaja de que el sistema operativo no los utilice
y, por lo tanto, se evitará pérdida de datos y otras problemáticas asociadas a los
errores de sector.
FORMATEO DE BAJO NIVEL Y ALTO NIVEL

Como pudimos ver, el formateo de bajo nivel es aquel que ha sido realizado en la
fábrica con el propósito de que el usuario tenga menos problemas al momento de
instalar o usar un disco duro nuevo con su computadora, y solo debe realizarse en
casos puntuales y siempre por personas con conocimientos. Realizar un formateo
de bajo nivel significa la pérdida total de los datos almacenados en la unidad junto
con sus tablas.
En cambio, el formateo de alto nivel sí puede ser realizado ante cualquier

problema por todos los usuarios, es más, entre las herramientas ofrecidas por
Windows, Linux o Mac, se cuenta con aplicaciones que nos permiten realizar esta
tarea sin problemas.
A diferencia del formato de bajo nivel, el formateo de alto nivel no borra los datos
almacenados en la unidad, sólo borra las tablas de direcciones que indican dónde
están ubicados los archivos.
Por lo tanto, la información perdida durante un formateo accidental puede ser

recuperada y, en algunos casos, hasta todos los archivos, claro está que este
procedimiento debe ser realizado por personal competente.
• Formatear medios extraíbles

(USB, tarjetas sd, etc.)
¿Cuántas veces has querido pasar un archivo a tu memoria USB, pero no puedes
porque “es demasiado grande”?, ¿tienes problemas para que tu Mac pueda leer el
dispositivo?, ¿cuál es el formato correcto para poder llevar mis archivos a donde
sea?, respira, aquí te decimos cómo hacerlo.
En primer lugar, debes conocer los formatos de archivo, ya que dependiendo de la

plataforma es el que debes elegir. Estos son los más comunes:
• NTFS: New Technology File System, es el sistema de archivos que

utilizan las versiones modernas de Windows.
• HFS+: Herachical File System o Sistema Jerárquico de Archivos, es
utilizado por las versiones modernas de macOS.
• FAT32: File Allocation Table 32 o Tabla de Asignación de Archivos,
era el estándar de Windows antes del NTFS.
• EXFAT: extended File Allocation Table o Tabla extendida de
Asignación de Archivos, está basada en FAT32 y se utiliza cuando
NTFS no es factible debido a la sobrecarga de las estructuras de
datos.
• EXT 2, 3 Y 4: Extended File System o Sistema Extendido de
Archios, fue el primer sistema de archivos creado especialmente
para Linux.
PORTABILIDAD
Es importante saber qué sistemas soportan cada formato, esta tabla te ayudará a
comprenderlo mejor:

Fig. 8 Portabilidad de los sistemas operativos.
TAMAÑO DE ARCHIVOS
A excepción de FAT32, el cual solo puede guardar archivos de hasta 4GB, todos los
formatos soportan prácticamente cualquier tamaño de archivo. EXT 2 y 3 soportan
archivos de 16GB, pero en algunos sistemas pueden ser de hasta 2TB; mientras
que EXT 4 soporta archivos de hasta 1EB.
¿QUÉ FORMATO ES EL MEJOR?

Eso depende del sistema que uses. Si eres Usuario de Windows es recomendable
que formatees tu drive a NTFS, pero si eres Usuario de Mac es preferible que uses
HFS+. Ahora, si usas las dos plataformas te recomendamos que el formato de tu
memoria USB sea exFAT para que no tengas problemas al momento de pasar tus
archivos.
UNA MEMORIA USB EN
NOTA: antes de formatear tu memoria

USB, haz un respaldo de los archivos
que quieras conservar.
PASO 1.
Inserta tu memoria USB y abre el
Explorador de Archivos. Ubica tu
dispositivo, haz clic derecho y selecciona
“Formatear”.
PASO 2.
Elige el formato que quieras y haz clic en “Iniciar”.

Listo, haz formateado exitosamente tu memoria USB.
• Formateo del disco duro

Hace unos cuantos años formatear un disco duro daba bastante miedo,
especialmente cuando uno se enfrentaba a instalar después un sistema
operativo.Si lo que íbamos a formatear era un diskette, y habíamos guardado
adecuadamente la información, no había problema, realizábamos la
operación y listo. Cuando había que tratar con un disco duro, la cosa era
distinta.
Actualmente el proceso se ha simplificado (y asegurado) muchísimo. Ya no

hay que escribir Format C: en el símbolo del sistema y esperar a que todo vaya
bien. Actualmente existen herramientas para realizar formateos en Windows
que nos facilitan mucho esta tarea, no obstante, hay que saber cuáles son y
cómo utilizarlas.
FORMATEO DESDE EL EXPLORADOR DE ARCHIVOS

Esta es una de las formas más conocidas, y una de las más sencillas. Es tan
fácil como abrir el explorador de archivos, ir a la unidad que nos interesa y
hacer clic con el botón derecho encima de ella. En el menú que aparecerá,
seleccionamos "Formatear":
4
https://www.parentesis.com/tutoriales/Como_formatear_una_memoria_USB_correctamente

Veremos la siguiente ventana.
Basta con que comprobemos que todo está en orden (podremos modificar un par de
opciones, entre ellas el sistema de archivos en el que se formateará la unidad) y pulsemos
Iniciar. A partir de aquí el sistema se encargará de todo.
DESDE LA UTILIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE DISCOS DE WINDOWS

De nuevo volvemos a abrir el explorador de archivos de Windows. Vamos hasta "Este
equipo" y hacemos clic con el botón derecho sobre el icono. Seleccionamos "Administrar" y
nos encontraremos con esta ventana:
Ahora seleccionamos el
disco que queremos
formatear y hacemos clic con
el botón derecho encima de
él. Seleccionamos la opción
"Formatear" y veremos lo
siguiente:
Seleccionamos el sistema de
archivos (el tamaño de la
unidad de asignación lo
dejamos como
"Predeterminado") y
hacemos clic en "Aceptar". A
partir de aquí, el sistema
operativo se encargará del
resto.
ACTIVIDAD 16
Nombre: Grupo:
INSTALACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO
Ver un video sobre el proceso de instalación del sistema operativo Windows 7

(particionar, formatear e instalar) en un equipo de cómputo, observando las medidas de
seguridad e higiene y elaborar un resumen del proceso observado.

Instalación del sistema operativo
La preparación inicial de un equipo de cómputo consiste en instalar desde cero el
sistema operativo, considerando lo siguiente:
• El equipo debe de tener unidad de CD/DVD o

conexión USB.
• Conexión a Internet para instalar actualizaciones.
• Es necesario que el equipo cuente con las

siguientes características:
ESPACIO LIBRE DISPOSITIVO

ARQUITECTURA PROCESADOR MEMORIA RAM
EN DISCO DURO GRÁFICO
DirectX 9 con
32 b 1 Gb 16 Gb
controlador
1 GHz WDDM 1.0 o
64 b 2 Gb 20 Gb superior
• Si el equipo es nuevo, tener en cuenta que el sistema a instalar sea compatible

con el equipo.
• Si el equipo ya tuvo uso, respaldar aquella información que sea importante

para nosotros (escritos, presentaciones, fotos, videos, etc.).
• Tener a la mano el disco de instalación de Windows 7, que es el que vamos a

instalar.
Para comenzar la instalación será

necesario entrar en el BIOS de la
máquina, para cambiar la secuencia
de arranque en caso de que no
arranque directamente el CD de
instalación de Windows7. Pulsando
varias veces la tecla "supr" o
presionamos la tecla
correspondiente para ir directamente
al menú del orden de arranque, la
tecla puede variar, pero
normalmente es F9, Supr o Esc, de
pendiendo del modelo.
Es necesario ingresar al BIOS de la máquina, buscar el lugar donde se cambia el

orden de arranque de la computadora y seleccionar CD-ROM DRIVE para que
empiece por el CD-ROM.
Presiona la tecla ESC para que

puedas salir del BIOS, grabando los
cambios; y esperas a que el sistema
lea el CD-ROM.
Una vez cambiado el orden de la

secuencia de arranque, empieza
la instalación de Windows 7 con el
DVD insertado en la unidad lectora
del equipo, mostrará unas
imágenes similares a estas:
Posteriormente empieza la
configuración del hardware de la
computadora, así como la del
idioma del teclado, del equipo y el
formato de hora y moneda.

En la siguiente ventana da clic en
el botón "Instalar ahora" para que
inicie el proceso de instalación.
Es importante revisar los términos

de la licencia para posteriormente
activar la pestaña de "Acepto los
términos de licencia".
Para una instalación desde cero,

selecciona la opción "Personalizada
(Avanzada)".
Si el disco está vacío como en el

ejemplo, selecciona la partición que
quieres utilizar y da clic en el botón
"Siguiente".
Cuando te muestre esta ventana da

clic en "aceptar".
Empieza el
proceso de
instalación,
conforme al
avance se van
completando los
porcentajes de
cada fase de la
instalación.

Una vez finalizada esta primera
parte de la instalación, se reiniciará
el equipo, posteriormente veremos
una imagen en la que se irá
cargando el nuevo sistema
operativo Windows7.
La instalación está completa,

posteriormente se reiniciará el
equipo automáticamente.
Es necesario registrar un
nombre de usuario y de
equipo.
Es recomendable establecer una

contraseña para ingresar al equipo,
y evitar usos no autorizados.
Para proteger el equipo

selecciona "Usar la configuración
recomendada".
Es necesario indicar la "Zona

horaria", fecha, hora, etc.

Presentará una ventana para
seleccionar la ubicación del
equipo, si va a ser utilizada en la
Red Doméstica selecciona la
primera opción.
Windows finalizará la configuración

del equipo con los parámetros
indicados, para, finalmente,
terminar la instalación.
Windows7 ha sido instalado

satisfactoriamente y se
encuentra listo para empezar
a instalar programas y
utilidades.
ACTIVIDAD 17
Nombre: Grupo:
INSTALANDO EL SISTEMA OPERATIVO
Situación:
Félix se ha dado cuenta de que su computadora tiene instalado un sistema operativo sin
licencia, por lo que cree conveniente formatearla e instalarle el software original.
Instrucciones:
Realiza la lectura Instalar el sistema operativo a un equipo de cómputo, para que puedas
ayudar a Félix a ordenar los pasos que se tienen que seguir para formatear la
computadora e instalar el sistema operativo original.
Orden Pasos a seguir

Empieza el proceso de instalación, conforme al avance se van completando los
porcentajes de cada fase de la instalación.
Una vez cambiada el orden de la secuencia de arranque, empieza la instalación de
Windows7, con el DVD insertado en la unidad lectora del equipo, muestra unas
imágenes similares a estas.
Es recomendable establecer una contraseña, para ingresar al equipo, y evitar usos
no autorizados.
Presenta una ventana, para seleccionar la ubicación del equipo, si va a ser
utilizada en la Red Doméstica, selecciona la primera opción.
La instalación está completa, posteriormente se reiniciará el equipo
automáticamente.
Presiona la tecla ESC para que puedas salir del BIOS, grabando los cambios y
esperamos a que el sistema lea el CD-ROM.
Es necesario registrar un nombre de usuario, y nombre de equipo
Posteriormente empieza la configuración del hardware de la computadora como
el idioma del teclado, del equipo y el formato de hora y moneda.
Es necesario Ingresar al BIOS de la máquina, busca el lugar donde se cambia el
orden de arranque de la computadora y selecciona CD-ROM DRIVE para que
empiece por el CD-ROM.
Windows7 ha sido instalado satisfactoriamente y se encuentra listo para empezar a
instalar programas y utilidades.
Es necesario indicar la "Zona horaria", “Fecha", "Hora", etc.
En la siguiente ventana da clic en el botón "Instalar ahora" para que inicie el
proceso de instalación.
Para proteger el equipo, selecciona "Usar la configuración recomendada".
Para una instalación desde cero, selecciona la opción "Personalizada
Avanzada)".
Una vez finalizada esta primera parte de la instalación, se reiniciará el equipo,
posteriormente veremos una imagen en la que se va cargando el nuevo sistema
operativo Windows7.
Cuando te muestre esta ventana da clic en Aceptar.
Si el disco está vacío como en el ejemplo, selecciona la partición que quieres
utilizar y da clic en el botón "Siguiente".

• Instalación de controladores
Después de trabajar con el BIOS, podemos entrar al sistema operativo, para ver si
los dispositivos instalados funcionan correctamente, lo cual podemos verificar en los
dispositivos instalados del equipo. Para poder entrar a esta sección podemos hacer
lo siguiente:
MÉTODO 1
1. Clic en el botón de inicio.
2. Clic en equipo.
3. Clic con el botón derecho del mouse.
4. Clic en propiedades.
5. Clic en administrador de dispositivos.
MÉTODO 2:
1. Presiona la tecla windows + pausa.
2. Clic en administrador de dispositivos.
Llegarás a una pantalla como la que se

muestra, donde observarás todos los
dispositivos que reconoce la
computadora, aquellos que estén bien
instalados se marcarán con su controlador
correspondiente, mientras que los
dispositivos que no ha reconocido
completamente los marcará con un signo
de admiración en color amarillo.
En el cuadro podemos ver que no se detecta la tarjeta de video, la de red, el módem,

una cámara, un dispositivo de memoria y una controladora de bus.
Desde que desempacaste tus dispositivos se te recomendó guardar todos los

manuales y discos que pudieras encontrar, esos discos tienen los archivos
necesariospara la correcta instalación de las partes.
A estos archivos se les conoce como “controladores” o “drivers” y permiten que el

dispositivo funcione correctamente, tan sencillo como esto: si una tarjeta de sonido
no está bien configurada, no oirás nada en las bocinas; si es la tarjeta de red, no
podrás acceder a Internet; si la tarjeta de video es la que está mal instalada, no
podrás ver imágenes a su máxima resolución.
Entonces, lo que haremos es lo siguiente:
• Primero, busca el disco que viene con la tarjeta madre, pues ahí
encontrarás los controladores del chipset y de las tarjetas integradas
que pueda incluir la tarjeta.
• Inserta el disco y ejecuta el programa de instalación (muchas de las

veces arrancan automáticamente).
• Sigue las instrucciones, pues cada modelo cuenta con diferentes

formas de presentar las opciones. Paso a paso te guiará para instalar
tus dispositivos. En el Administrador de dispositivos observarás que
los signos de interrogación van desapareciendo. Tal vez te pida
reiniciar el sistema.
• Si reiniciaste o no, debes verificar en el Administrador de dispositivos

si todavía hay signos de interrogación, pues es probable que algún
dispositivo que no incluía la tarjeta madre siga sin configurar. Lo más
probable es que sea alguna de las tarjetas que incluiste, puede ser un
módem, la tarjeta de red, video o sonido. Identifícala y busca su disco
correspondiente y realiza la misma operación.
• Repite los pasos hasta que no haya ningún signo de interrogación, de

ahí puedes verificar el funcionamiento de cada elemento.
• En algunos casos, los discos de instalación no cuentan con un archivo

ejecutable. Para esto, debemos seleccionar el dispositivo no
configurado, hacemos clic en el botón “Actualizar controlador” y
busca la ubicación donde se encuentran los archivos de instalación.

Al final, debes tener un Administrador
de dispositivos que se vea así, sin
signos de interrogación.
Si por alguna razón no encontraste el

controlador de un dispositivo que quizá
no utilizas, como un módem, tienes la
opción de deshabilitarlo.
Esto es fácil cuando tu equipo es

nuevo y tú mismo lo desempacas.
Pero ¿qué sucede cuando agregas

un dispositivo nuevo y no tienes tu
disco de instalación? o bien, es
probable que tu disco se haya dañado,
o que te hayan regalado la PC y no te
hayan dado los discos, en fin, si no
tienes tus discos de instalación
originales.
No hay problema, la mayoría de los dispositivos cuentan con un respaldo por parte
de sus fabricantes, ya que en Internet cuentan con páginas donde gratuitamente
podemos obtener los controladores. Antes de buscar, debemos saber la marca y el
modelo del dispositivo que queremos instalar, por lo que necesitamos buscar esta
información directamente en el dispositivo.
La gran mayoría muestra en las placas o chips el modelo y la marca, puedes

introducir esta información a un buscador y seguramente te dará la página para su
descarga.
También existen programas que te ayudan a detectar los componentes de tu

equipo, te indican el modelo y marca, así como la página a la que puedes entrar
para descargar los controladores. Uno de esos programas es el Everest.
Fig. 9 Placa madre de PC
Por ejemplo, esta tarjeta madre la fábrica ASRock, si buscas en Internet

encontrarás su página de soporte donde hallarás los controladores para el modelo
Conroe FSB1066.
• Instalación de paquetería (software de

oficina, antivirus, winrar, acrobat)
SOFTWARE DE APLICACIÓN
La variedad de este software es muy amplia, por lo que nos enfocaremos solo en algunos
de los esenciales:
• Software de oficina.
• Navegadores.
• Antivirus.
SOFTWARE DE OFICINA
Si tienes una tarea que realizar, o una presentación, seguramente has utilizado este tipo
de software. Microsoft tiene su “suite ofimática”, como también se le conoce al conjunto
de aplicaciones incluidas en un solo paquete dedicadas al trabajo de oficina, básicamente
cuenta con las siguientes aplicaciones:
• Un procesador de palabras.
• Un programa para hojas de cálculo.
• Un programa para el diseño de presentaciones.
• Otras aplicaciones variadas como pueden ser programas

para correo electrónico, agendas, bases de datos, etc.
Sin embargo, Microsoft Office no es la única suite que existe en el mercado. A

continuación, mostramos una tabla con algunas suites existentes y el nombre de sus
aplicaciones:
Procesador de Presentación de
Suite Hoja de cálculo
palabras diapositivas
Microsoft Office Word Excel Power Point
Open Office.org Writer Calc Impress
Lotus Smart Suite Word Pro Lotus1-2-3 Freelance Graphics
Corel Office Word Perfect Quattro Pro Presentations
Apple iWork Pages Numbers Keynote

NAVEGADORES
Desde que Internet Explorer tomó la ventaja sobre el líder
Netscape a finales de los 90 al incluir el navegador en sus
sistemas operativos Windows, no había soltado el liderato
hasta que llegaron nuevos y mejorados navegadores de
Internet que entraron a competir y se disputaron el liderato,
dando como resultado programas más confiables, seguros y
rápidos. En seguida aparece una lista de algunos de los más
populares:
• MOZILLA FIREFOX. Es un navegador libre y de código abierto, el segundo

más utilizado en el mundo con una cuota de entre 20% y 30% del mercado.
Sale a la luz a principios del año 2004. Sus lanzamientos y desarrollo están a
cargo de la Fundación Mozilla.
• GOOGLE CHROME. Desarrollado por Google a manera de código abierto.

Salió a finales de 2008 y actualmente es uno de los más utilizados con una
cuota de aproximadamente 10%.
• INTERNET EXPLORER. Desarrollada por Microsoft e incluida en los sistemas

Windows desde su versión 1995. Como se comentó anteriormente, desde1999
fue el navegador más utilizado, pero de 2004 a la fecha su cuota en el
mercado ha bajado de 95% hasta menos de 50%, esto a causa de la aparición
de nuevos navegadores.
• OPERA. Creado por la empresa noruega Opera Software, es reconocido por

su velocidad y seguridad, fue la primera en implementar la navegación por
pestañas. Su cuota de mercado se sitúa en 2%. Salió al mercado en 1996 y
luego se incluyó en dispositivos móviles. Actualmente se ofrece de manera
gratuita en la consola Nintendo Wii.
• SAFARI. Desarrollado por Apple Inc. Está disponible para Mac OS y para iOS,
que es el sistema que usan los iPads, iPhone y el iPod Touch. Lanzado en el
año 2003 y, debido al creciente uso de los dispositivos mencionados, su
popularidad ha ido en aumento.
ANTIVIRUS
Existen en el mercado una cantidad variada de antivirus, muchos de ellos los
puedes encontrar en tiendas y otros los puedes conseguir por Internet de manera
gratuita. Lógicamente, las versiones gratuitas más bien son como “demos” pues
no cuentan con todas las características que tiene la versión completa que es la
que se cobra. Tanto en tiendas como en Internet puedes encontrar, entre otros, los
siguientes antivirus:
• Norton • BitDefender
• McAfee • AVG
• Kaspersky • NOD 32
• Panda • Avira
• Trend Micro • Avast
ACTIVIDAD 18
Nombre: Grupo:
CONOCIENDO EL SOFTWARE
Situación:
Javier está aprendiendo a usar la computadora y necesita hacer la tarea de Química,

pero desconoce el programa con el cual se debe realizar, por tanto, se ha dado a la tarea
de investigar los programas que tiene instalados y así seleccionar el que le sirva para
cumplircon su trabajo.
Instrucciones:
Después de haber realizado la lectura Conocer el software existente en el mercado, ayuda

a Javier a llenar la siguiente tabla descriptiva en donde identifiques el icono del software,
su función y algunos ejemplos:
Software Función Ejemplos Precio

Sistema operativo 1.
2.
Icono
3.

Software de oficina 1.
2.
Icono
3.
Software de diseño 1.
2.
Icono
3.
Compresores de archivos 1.
2.
Icono
3.
Navegadores 1.
2.
Icono
3.
Antivirus 1.
2.
Icono
3.
Nota: R
revisa en LISTA DE COTEJO.
Para llevar a cabo esta sección del manual haremos uso de tres programas que nos
ayudarán a trabajar con nuestro equipo de una forma segura y confiable.
El primer programa es el paquete de oficina que más se ha estado utilizando desde

hace varios años, Microsoft Office. Seguramente has usado alguna vez alguna de sus
aplicaciones, pues es el software instalado en la mayoría de las escuelas y el más
comercializado. No es el único, ciertamente; tienes opciones gratuitas (libres) como
lo es Open Office, que lo puedes descargar libremente de Internet e instalarlo de
manera legal. Microsoft Office es una distribución que requiere de licencia, por lo que
debemos tener cuidado con el software que estemos instalando.
Instalación de Microsoft Office 2007/2010
Cuando insertemos el disco de

instalación de Office 2007/2010, el
proceso de instalación comenzará
automáticamente, mostrando la
siguiente pantalla:
La clave de la licencia del producto

debe ser válida, al terminar de
introducirla aparecerá una “palomita
verde” indicando que fue correcto.
En el siguiente cuadro puedes elegir

las aplicaciones que quieres instalar,
en tu caso, primordialmente debes
elegir instalar Word, Excel,
PowerPoint y Access, ya que están
contempladas en el plan de estudios.
Puedes cambiar la ubicación del
lugar donde se instalarán los
archivos, así como la información
personal.

En cuanto presiones el botón
“Instalar ahora” comenzará el
proceso de instalación.
Finalmente, el producto habrá sido

instalado. Ya puedes acceder al
menú correspondiente y empezar a
utilizar Office.
Instalación de AVG Antivirus

Habíamos comentado que los antivirus pueden adquirirse tanto en tiendas como en
Internet. En Internet podemos descargar versiones incompletas pero que funcionan
aceptablemente bien, y en todos los casos siempre habrá la versión completa o plus
que es precisamente la que tiene un costo por adquisición.
En este caso descargamos una versión gratuita de AVG Antivirus 2011, en su

versión "Free" (gratuita) la cual, obviamente, está incompleta pues solo cuenta con
algunas aplicaciones importantes como lo son el antivirus y el antispyware.
Podemos ir a la página http://free.avg.com/ww-es/descargar y descargar el

producto. Recordemos que grabamos nuestro archivo en la carpeta Archivos de
Instalación.
Ejecutamos el archivo, haciendo doble clic

en él y comenzará el proceso.

Muchos programas pedirán que se En este cuadro puedes ver lo que
acepte el contrato. te ofrece AVG, te ofrece una versión
gratuita, pero incompleta, además
de probar el producto completo por
20 días, después de eso decidirás
silo compras o no.
Te asigna un número de licencia. Selecciona la instalación rápida.

Ahora presenta unas casillas de

verificación para instalar el software
en lugares en los que te sea visible.
Debes leer cada una de las
propuestas para sepas que si estás
aceptando o descartando.
Lo que sigue es un proceso de

instalación que incluye la descarga
de los archivos necesarios para
completar la instalación.
Se finaliza el proceso con un

formulario opcional a llenar.

Instalación de Adobe Reader
El Formato de Documento Portátil (PDF) de Adobe es el formato estándar en la
distribución de documentos electrónicos en todo el mundo, preserva todos los tipos
de letra, la maquetación, los colores y los gráficos de cualquier documento fuente,
sinque importe la aplicación y/o la plataforma usada en su creación.
Podemos ir a la página https://get.adobe.com/es/reader/ y descargar el producto.
Pasos para su instalación: Presiona el botón “Siguiente” para

Se dará doble clic sobre el programa iniciar el proceso de instalación (y
instalador, y aparecerá en primer para cancelar la instalación en
lugar este cuadro. cualquier momento presione el
botón “Cancelar”).
Presionar el botón “Siguiente”. Presiona el botón “Siguiente” si se quiere

instalar el programa en la carpeta por defecto,
si no presiona el botón “Cambiar carpeta de
destino”, y elige otra ubicación.
Para comenzar la copia de archivos Tras instalar los archivos del

de la instalación presiona el botón programa aparecerá una pantalla
“Instalar”. indicando que la instalación finalizó
correctamente.
Para finalizar la instalación presiona

el botón “Finalizar”.
Instalación WinRAR
¿QUÉ ES WINRAR?
Es un software de compresión de datos, desarrollado por Eugene Roshal y
distribuido por Ron Dwight. Fue lanzado por primera vez alrededor de 1993.
Aunque es un producto comercial, existe una versión de prueba gratuita. WinRAR
es un potente programa compresor y descompresor de datos multifunción, una
herramienta indispensable para ahorrar espacio de almacenamiento y tiempo de
transmisión al enviar y recibir archivos a través de Internet o al realizar copias de
seguridad.

¿PARA QUÉ SIRVE?
Una de sus características principales es que sirve para ahorrar espacio de
almacenamiento y tiempo de transmisión al enviar y recibir archivos a través de
Internet o al realizar copias de seguridad.
Podemos ir a la página https://www.winrar.es/descargas y descargar el producto de

forma gratuita.
1. Dar doble clic en el programa

instalador. Se iniciará el asistente
de instalación con las instrucciones
del acuerdo de licencia, y ofrecerá
la posibilidad de cambiar la carpeta
de destino por defecto c:\Archivos
de programa\WinRAR.
2. En seguida habrá una ventana

que nos mostrará el proceso de
instalación.
3. En seguida podrás definir algunos

parámetros de la configuración.
4. Tras continuar tendrás ya

instalado el WinRAR y se abrirá una
ventana del explorador con el
manual, la ayuda y un acceso
directo al programa.
5. Al final observarás que la

aplicación estará lista para su uso.

ACTIVIDAD 19
Nombre: Grupo:
Estudio de caso: A a Chabelo su papá le compró una computadora que solamente cuenta con
sistema operativo; sin embargo, él requiere instalar los programas que le ayuden a proteger su
equipo y realizar sus tareas escolares, tales como: presentaciones electrónicas, redacción de
textos, resúmenes, crear gráficos, consulta de Internet, etc.
Instrucciones: Aayuda a Chabelo a identificar la lista de procedimientos que le corresponde a la

instalación de cada programa y ordena la secuencia que tiene que seguir para instalar los
siguientes programas: Microsoft Office 2007, Adobe Reader y AVG antivirus.
1.-
El producto ha sido instalado

Seleccionas las aplicaciones que quieres instalar, cambiar la ubicación del lugar donde
se instalarán los archivos, así como información personal. En cuanto presiones el botón
"Instalar ahora", comenzará el proceso de instalación.
Capturamos la clave de la licencia del producto que debe ser válida, al terminar de
introducirla aparecerá una “palomita verde” indicando que fue correcto.
Insertemos el disco de instalación de Office 2007, el proceso de instalación comenzará
automáticamente.
2.-
Para comenzar la copia de archivos de la instalación presionar el botón"Instalar."

Tras instalar los archivos del programa, aparecerá una pantalla indicando que la
instalación finalizó correctamente.
Para finalizar la instalación presionar el botón"Finalizar."
Se dará doble clic sobre el programa instalador.
Presionar el botón"Siguiente".
Presionar el botón"Siguiente"(para cancelar la instalación en cualquier momento
presione el botón"Cancelar). ").
3.-
Ejecutamos el archivo para comenzar el proceso de instalación.

_ Ingresamos a esta página http://free.avg.com/ww-es/descargar para descargar el
producto.
Ahora presenta unas casillas de verificación para instalar el software
software en lugares donde
te sea visible.
Se tiene que aceptar el contrato de instalación.
Seleccionamos el tipo de instalación.
Introducimos el número de licencia.
Selecciona si quieres una versión gratuita pero incompleta o si deseas probar el
producto completo por 20 días, después de eso tu decidirás si lo compras o no.
Finaliza el proceso con un formulario opcional a llenar.
Lo que sigue es un proceso de instalación que incluye la descarga de los archivos
necesarios para completar la instalación.
ACTIVIDAD 20
Nombre: Grupo:
Realiza una consulta en Internet para determinar cuáles son los requerimientos de
actualización del software y utilerías que instalaste, y la frecuencia con que debe
realizarse. Posteriormente llena la siguiente tabla:
Frecuencia de
Software Requisitos de instalación
actualización
Sistema operativo
Navegador
Reproductor de
video
Antivirus
Office
Reproductor de
audio
Mantenimiento al
sistema
Nota: R
revisar en LISTA DE COTEJO.

AUTOEVALUACIÓN
Una vez finalizadas las actividades de aprendizaje, completa la siguiente escala de
apreciación para evaluar tu desempeño.
Excelente
Bien
Regular
Insuficiente
CRITERIO Excelente Bien Regular Insuficiente

Contesté todas las
actividades de este
submódulo para cada uno de
los temas.
Llevé a cabo todas las

lecturas de los temas en
forma concienzuda y crítica.
Instalé y configuré los

componentes físicos de un
equipo de cómputo,
respetando las reglas de
seguridad e higiene.
Instalé y configuré el
software de un equipo de
cómputo, atendiendo las
medidas de seguridad
adecuadas.
Participé con una actitud

responsable, crítica y
propositiva en las actividades
solicitadas.
Mostré en todo momento

respeto hacia mis
compañeros y profesor.
ACTIVIDAD INTEGRADORA - EQUIPO DE CÓMPUTO
NOMBRE: GRUPO:
Proyecto final: C
consiste en integrarte en un equipo de trabajo para formatear y configurar un
equipo de cómputo, e instalar software necesario para su buen funcionamiento y seguridad.
Cumpliendo con las siguientes consideraciones:
Entrega de un video donde se evidencien las siguientes acciones:

Formateo de la computadora.
Instalación del sistema operativo, parches y actualizaciones.
Configuración de los dispositivos (instalación y configuración de los controladores).
Instalación de paquetería.
Nota: En aquellos planteles que no se tengan las condiciones para realizar el video, pueden
presentar un reporte impreso. El alumno tomará fotografías o copiará las ventanas que van
apareciendo al momento de ir realizando las acciones, las pegará en Word y describirá lo que
estaba sucediendo en ese momento.
HETEROEVALUACIÓN
El docente evaluará el video de acuerdo a la siguiente rúbrica: Excelente, Bien, Regular,

Insuficiente.,
Excelente Bien Regular Insuficiente

CRITERIO
12% 10% 8% 2%
Se asegura que la versión de sistema
operativo que va a instalar sea
compatible con el equipo. Realiza al Realiza al Realiza al
menos 3 de menos 2 de menos 1 de
Formateo de Respalda la información importante del
disco duro. las acciones las acciones las acciones
la
mencionadas mencionadas mencionadas
computadora Crea la partición o particiones del
en la columna en la columna en la columna
tamaño adecuado en el disco duro,
anterior. anterior. anterior.
eliminando las ya existentes.
Selecciona el tipo de formateo correcto
(FAT o NTFS).
Observa las medidas de seguridad al
instalar el sistema operativo.
Configura las opciones regionales y de Realiza al Realiza al Realiza al
Instalación de
idioma (idioma, tipo de teclado, menos 3 de menos 2 de menos 1 de
sistema
moneda). las acciones las acciones las acciones
operativo a
un equipo de Asigna datos personales del usuario,
nombre de equipo y contraseña en la columna en la columna en la columna
cómputo.
(opcional) para el equipo. anterior. anterior. anterior.
Establece fecha, hora y zona horaria
correspondiente.

configurar los dispositivos.
Configura los dispositivos del equipo Realiza al Realiza al Realiza al
Configuración
de cómputo de acuerdo a las menos 3 de menos 2 de menos 1 de
del equipo de
especificaciones del fabricante. las acciones las acciones las acciones
cómputo y
sus Instala los controladores (drivers) de
en la columna en la columna en la columna
dispositivos los dispositivos que no haya
configurado el sistema operativo. anterior. anterior. anterior.
Comprueba el funcionamiento de los
dispositivos.
Instala los programas básicos de la
computadora compatibles con el Realiza al Realiza al Realiza al
Instalación de equipo: menos 3 de menos 2 de menos 1 de
los Microsoft Office las acciones las acciones las acciones
programas Antivirus mencionadas mencionadas mencionadas
básicos de la Navegador (Mozilla o Google en la columna en la columna en la columna
computadora. Chrome) anterior. anterior. anterior.
Utilerías para el mantenimiento del
sistema.
Actualización actualizar los programas. Realiza al Realiza al Realiza al
de los Determina el software instalado en el menos 3 de menos 2 de menos 1 de
programas equipo de cómputo que necesita las acciones las acciones las acciones
esenciales de actualización y con qué periodicidad. mencionadas mencionadas mencionadas
un equipo de Actualiza el programa antivirus. en la columna en la columna en la columna
cómputo Actualiza las aplicaciones y utilerías anterior. anterior. anterior.
de acuerdo a las especificaciones del
fabricante.
TOTALES
CALIFICACIÓN OBTENIDA
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
INFORMACIÓN GENERAL PARA EL PROCESO DE EVALUACIÓN

NOMBRE DEL EVALUADOR: FECHA DE
NOMBRE DEL CANDIDATO: APLICACIÓN:
IECL
Código Título
Tecnologías de la Información y Comunicación
Perfil de la NTCL que se evalúa
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE HARDWARE Y
SOFTWARE.
Módulo2 I
Unidad
Configuración y Mantenimiento a Hardware y Software.
Mantenimiento de
Computadoras.
Configuración de Redes.
Unidad:
Módulo:
Código Título Nivel
Tecnologías de la Información y Comunicación 2
Elementos: Instalación y Configuración de Hardware y Software.
Referencia Código Título
1 de 3
Intento de Intento de Intento de
evaluación evaluación evaluación
3
1 2
Domina el
No domina el contenido
contenido
Juicio de la evaluación del Con número
Con letra
submódulo 1
INTRODUCCIÓN.
PARTES DE LA COMPUTADORA Y PERIFÉRICOS.
INSTALAR Y REMOVER HARDWARE CONFORME A LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE.
CONTENIDO SÍ NO N/A
1. Identifica todos los componentes de la computadora.
2. Conoce y relaciona el componente de la computadora con su funcionamiento.

3. Observa medidas de seguridad e higiene al utilizar las herramientas para
ensamblar los componentes de la computadora.
4. Utiliza las herramientas adecuadas para ensamblar los componentes de la
computadora.
5. Ensambla los componentes de hardware conforme a las indicaciones del
fabricante.
6. Observa que los elementos de hardware ensamblados sean compatibles.

7. Al finalizar de ensamblar los componentes de hardware, se asegura de que la
computadora encienda.
8. La computadora fue ensamblada sin presentar ningún conflicto de instalación
o compatibilidad de sus componentes.
SISTEMAS OPERATIVOS.
1. Distingue entre los diferentes tipos de sistemas operativos existentes.
2. Comprende los requisitos mínimos recomendados para instalar el sistema
operativo en una computadora.
3. Conoce las características, ventajas y desventajas de los diversos sistemas
operativos.
4. Conoce y manipula el BIOS, en la configuración básica de la computadora.
FORMATEO DE MEDIOS DE ALMACENAMIENTO E INSTALACIÓN DE SISTEMAS.
Formatear medios extraíbles (USB, Tarjetas SD, etc.)
1. Distingue
Distingueloslosdiferentes
diferentesformatos
formatosdede
archivo conde
archivos la plataforma deplataforma de
acuerdo a la
trabajo (sistema operativo).
2. Realiza de manera correcta el formateo de una memoria USB o Tarjeta SD.
3. Realiza el formateo de un Disco Duro (utilizando un emulador).
Instalación de Sistema Operativo
4. Se asegura que la versión de sistema operativo que va a instalar sea
compatible con el equipo.
5. Se asegura de respaldar la información importante (documentos, fotos, etc.)
del disco duro de la computadora a la que se le va a instalar el Sistema
Operativo, en caso de que ya haya estado en uso
6. Al realizar la instalación del Sistema Operativo, crea la partición o particiones
en su disco duro, eliminando las que ya existen en caso de ser necesario.
7. Formatea la partición o particiones creadas en el disco, eligiendo el tipo de
formateo correcto (FAT o NTFS)
8. Elige la participación adecuada para instalar el Sistema Operativo.
9. Durante el proceso de instalación del Sistema Operativo, configura las
opciones regionales y de idioma (idioma, tipo de teclado, moneda).
10. Durante el proceso de instalación asigna los datos personales del usuario del
equipo.
11. Asigna el nombre del equipo y contraseña (opcional) para el equipo.
12. Establece la fecha, hora y zona horaria a la que corresponde donde va a
utilizar el equipo.
Instalación de Controladores
13. Los dispositivos del equipo de cómputo, están configurados de acuerdo al
fabricante.
14. Configura aquellos dispositivos que no lo hayan sido en la instalación del
Sistema Operativo, instalando los controladores (drivers) correspondientes al
dispositivo.
15. Comprueba el funcionamiento de los dispositivos configurados.
Instalación de Paquetería
16. Identifica el software necesario para que una computadora funcione de
manera correcta.
17. Conoce el software más utilizado en la actualidad, identificando su
funcionamiento y precio.
18. Determina los programas a instalar en la computadora, de acuerdo con
necesidades y seguridad que requiere el usuario. de acuerdo a las
19. Instala un programa antivirus, siguiendo las recomendaciones del fabricante y
observando la compatibilidad con el equipo en cuanto a memoria,
procesamiento, rendimiento, etc.
20. Instala el programa Microsoft Office observando la versión que necesita el
usuario y las características de la computadora.
21. Los programas que instala en la computadora, son compatibles con la
computadora, en cuanto a sistema operativo, capacidad, procesamiento.
22. Instala otros programas (utilerías) que considere necesarios para el buen
funcionamiento del equipo.
23. Determina del software instalado en el equipo de cómputo, cuál es el que
necesita actualización y con qué periodicidad.
24. Actualiza el programa antivirus de acuerdo con las recomendaciones del
fabricante y a la periodicidad a las recomendaciones del
25. Actualiza los otros programas o utilerías instalados en la computadora y que
necesitan ser actualizados, de acuerdo con la periodicidad y
recomendaciones del fabricantede acuerdo a la periodicidad y recomendaciones
del fabricante.
Intento de evaluación Intento de evaluación Intento de evaluación
1 2 3
Domina el contenido No domina el contenido

Juicio de la evaluación del submódulo 1 (con letra): (con número):
Juicio de evaluación
Contenido
Con letra Con número
Introducción
Partes de la computadora y periféricos
Instalar y remover hardware conforme a las medidas de
seguridad e higiene.
Sistemas operativos
Formateo de medios de almacenamiento e instalación de
sistemas.

Submódulo 2
MANTENIMIENTO A
HARDWARE Y SOFTWARE
4. Escucha, interpreta y emite CPBT4. Desarrolla acciones correctivas para

mensajes pertinentes en los problemas de operación del equipo de
distintos contextos mediante la cómputo, mediante la aplicación de
utilización de medios, códigos y mantenimiento preventivo y correctivo de
herramientas apropiados. acuerdo a las especificaciones del
fabricante, prolongando la vida útil del
ideas.

fenómenos.


pasos específicos.
INT ERD ISCIPLIN ARI E D AD EJES TRANSVERSALES

de nivel superior.
Aplica estrategias de mantenimiento para conservar en óptimo funcionamiento el equipo de

cómputo previniendo problemas de operación en los ámbitos organizacionales, educativos y
profesionales, trabajando de manera responsable y colaborativa.
Mantenimiento de un equipo de cómputo. Distingue los materiales y Aporta ideas en la

herramientas para el solución de problemas,
mantenimiento de promoviendo su
Tipos de mantenimiento y computadoras. creatividad.
clasificación.
Criterios para el mantenimiento y Aplica los criterios de Muestra innovación
medidas de seguridad e higiene. Mantenimiento preventivo y diversas formas de
Materiales, herramientas y áreas y correctivo a un equipo de expresarse en su
de trabajo. cómputo conforme a las contexto.
Revisión física del equipo. medidas de seguridad e
Limpieza interna y externa de higiene. Toma decisiones de
sus componentes y periféricos. manera consciente e
informada, asumiendo
las consecuencias.
Actúa de manera
consciente y
congruente.

Lee las competencias y atributos del segundo submódulo, Mantenimiento a Hardware y
Software, que debe adquirir cada alumno y responde las siguientes preguntas, comenta
tus respuestas en plenaria organizada y guiada por el docente.
El Sr. López compró una computadora usada en la página de Mercado Libre. Al momento
de armarla, colocarla en su área de trabajo y encenderla, se da cuenta de que comienza
a tener algunas fallas: el gabinete se siente muy caliente, tarda mucho en cargar el
Internet y aparece un aviso de que el antivirus ya expiró.
El Sr. López lleva la computadora con su sobrino que estudió la capacitación de
Tecnologías de la Información y Comunicación para que la revise y el resultado fue
el siguiente:
a) El equipo requiere de una limpieza interna.

b) Muestra mensajes de archivo infectado.
c) La unidad de DVD no sirve.
d) Se debe actualizar el antivirus.
El sobrino le recomienda aplicar algunas herramientas del sistema operativo para
que el equipo funcione mucho mejor.
¿Qué necesitan hacerle a la computadora para que funcione correctamente?

Submódulo 2 MANTENIMIENTO A HARDWARE Y SOFTWARE
Es muy importante para los docentes saber el grado de conocimiento con el que cuentan
sus alumnos de acuerdo a los temas que se van a tratar, es por eso que deberás
responder el siguiente cuestionario atendiendo las instrucciones que te dé el profesor.
1. ¿Qué es mantenimiento?
2. ¿Qué significa mantenimiento preventivo?
3. ¿Qué es un mantenimiento correctivo?
4. ¿Qué tipo de mantenimiento se le da a la computadora cuando está infectada de virus?
5. Si se van a actualizar los programas de la computadora, ¿qué tipo de mantenimiento se le debe de dar?
6. ¿Cómo se llama el mantenimiento que se da a la computadora cuando se le va a cambiar un

componente que se ha dañado?
Existen dos tipos de mantenimiento que se aplican al hardware y software, anota en la línea el que
corresponde.
7. Suponiendo que tu computadora nunca ha sido limpiada por dentro, ¿qué tipo de mantenimiento
necesita?
8. Tu computadora necesita actualizarse a Windows 10, ¿qué tipo de mantenimiento se le debe

dar?
9. Acabas de comprar una computadora y necesitas instalarle un antivirus, ¿cuál es el

mantenimiento que se le debe hacer?
10. La memoria RAM de tu computadora se ha dañado y debes cambiarla, ¿qué tipo de

mantenimiento se debe realizar?

Una vez contestado el cuestionario anterior, intercambia tu guía de aprendizaje con el compañero de
que obtuvo.
Revisó: Número de aciertos:
ACTIVIDAD 1
Nombre: Grupo:
MANTENIMIENTO DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO
1. ¿Qué es mantenimiento?
2. ¿Qué es mantenimiento preventivo?
3. ¿Cuál es la diferencia entre mantenimiento preventivo y correctivo?
4. ¿Por qué crees que es importante realizar un mantenimiento preventivo a la

computadora?
5. ¿Cada cuánto tiempo crees que es necesario dar un mantenimiento preventivo a la

computadora?
Tipos de mantenimiento y clasificación
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
La computadora hoy en día se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas
áreas, lo mismo puede servir para calcular la distancia de la estrella más lejana
de nuestro sistema solar como para la diversión y esparcimiento de un niño que la
utiliza para jugar; el ama de casa la puede utilizar para llevar una gran colección
de recetas de cocina, y como cualquier herramienta, se debe tener presente que
necesita cuidados y tratos especiales.
¿Qué es el mantenimiento para PC? Es el cuidado que se le da a la computadora

para prevenir posibles fallas, en el que se debe tener en cuenta la ubicación física
del equipo (ya sea en la oficina o en el hogar), así como los cuidados especiales
cuando no se está utilizando el equipo.
Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se

pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de
sus componentes. Se explicará cómo realizar paso a paso el mantenimiento
preventivo a cada uno de los componentes del sistema de cómputo, incluyendo
periféricos comunes.
El mantenimiento preventivo consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos,

tanto de hardware como de software en una PC. Estos influyen en el desempeño
fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio
de información correcta a la máxima velocidad posible dentro de la configuración
óptima del sistema.
El mantenimiento preventivo crea un ambiente favorable para el sistema, y

conservas limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor
número de fallas que presentan los equipos ocurre por la acumulación de polvo en
los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.
El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente

porque es atrapado en la capa de polvo.

Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se
mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que no permite disipar el
calor,con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar
cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de
periféricos.
Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de
reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
El mantenimiento correctivo a un equipo de cómputo consiste en la reparación de
una falla. Es posible que un dispositivo presente averías y ocupe reparación o el
reemplazo completo de dicho dispositivo, que puede ser una soldadura pequeña, el
cambio total de una tarjeta (sonido, video, memoria, etc.) o el cambio total de algún
dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, entre otros.
Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues
muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobrecarga de trabajo, además
de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.
Existen dos tipos de mantenimiento correctivo:
EL QUE ESTÁ PREVIAMENTE PROGRAMADO: este se efectúa cuando un

dispositivo empieza a fallar, pero la avería permite seguir trabajando. El usuario se
dacuenta del fallo y planea la reparación o cambio de la pieza. Ejemplo: un teclado
alque no le funcione alguna tecla.
EL QUE NO SE PLANEA: este se lleva a cabo cuando un dispositivo se

descompone, no permite el correcto funcionamiento de una computadora y se tiene
que reparar o comprar urgentemente. Puede que se descomponga sin previo
aviso o que haya presentado fallas con anterioridad, pero el usuario no se haya
dado cuentay por lo tanto no haya podido programarlo. Ejemplo: un teclado que ya
no escriba nada.
Antes que nada, en cualquier hardware hay que revisar la garantía para evitarnos
problemas y así poder seguir con las próximas soluciones.
ACTIVIDAD 2
Nombre: Grupo:
En equipos de tres integrantes, investiguen en el centro de cómputo del plantel lo que

se pide a continuación. Posteriormente, compartan con sus compañeros de grupo los
hallazgos.
1. ¿Cuáles son las fallas más comunes en el hardware de las computadoras del centro de
cómputo?
2. ¿Cada cuánto tiempo se les realiza un servicio a las computadoras del centro de cómputo?
3. ¿Qué tipo de servicios se le da al equipo de cómputo?
4. Cuando una computadora presenta problemas de hardware, ¿son resueltos por el encargado
del centro de cómputo o por otras personas?
COMENTARIOS:

• Criterios para el mantenimiento y
medidas de seguridad e higiene
La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez
por semestre, esto quiere decir que como mínimo debe dársele dos veces al año,
pero eso dependerá de cada usuario, de la ubicación y uso de la computadora, así
como de los cuidados adicionales que se le brinden.
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes.

La frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende
del ambiente en el que se encuentra la computadora y de la calidad de los
componentes. Si la PC está en un ambiente extremadamente sucio se debe
limpiar en promedio cada tres meses.
Por su parte, la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o

beneficiará a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores:
No exponer la PC a los rayos del sol.
No colocar la PC en lugares húmedos.
Mantener la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas

que produzcan campos magnéticos, ya que éstos pueden
dañar la información.
Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC, así

como aspirar con frecuencia el área si es que hay alfombras.
No fumar cerca de la PC.
Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.
Usar No-Break para regular la energía eléctrica y por si la energía

se corta que haya tiempo de guardar la información.
Cuando se deje de usar la PC esperar a que se enfríe el monitor
y ponerle una cubierta al teclado y al chasis del CPU.
Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, por un

especialista.
Para la mayoría de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en

promedio una o dos veces al año.
El grado de suciedad acumulado en una PC depende fundamentalmente del

ambiente donde se encuentre instalada. Los principales orígenes de la suciedad
interior son los siguientes:
Polvo ambiental.
Deposiciones de origen animal.
Corrosión de componentes internos.
La humedad del ambiente.
El polvo ambiental puede producir niveles notables de suciedad en entornos

abiertos. Si además de polvoriento el entorno es húmedo, la suciedad puede
provocar una conducción de señales eléctricas o electromagnéticas que pueden
afectar los componentes. También puede ocasionar atascamiento, degradación de
velocidad o ruido de los componentes móviles (ventiladores).
También debemos tomar la precaución de descargar la electricidad

estática de nuestro cuerpo antes de tocar componentes de
microelectrónica, especialmente las memorias. Existen instrumentos que
permiten una descarga total, pero si no se cuenta con tales instrumentos
debemos hacer contacto durante unos cinco segundos con todos los
dedos de ambas manos a los componentes desnudos conectados al
chasis de la PC, como por ejemplo tornillos.
Además de esta precaución, nunca deben tocarse directamente los bordes

conectores, procurando su manipulación por los otros bordes, evitando en
Fig. 10 Pulsera lo posible también el contacto con los circuitos integrados y sus pines de
electroestática
conexión al circuito impreso.
Los lugares de mayor acumulación de polvo son generalmente los ventiladores,

pues al conducir el aire polvoriento crean una capa sólida de suciedad en el
disipador de calor y la fuente de poder. Los ventiladores deben desarmarse
cuidadosamente, limpiando todas sus aspas y relubricando el eje de rotación, si
procede (algunos ventiladores son totalmente sellados y no pueden lubricarse). Si
después de realizar la limpieza, un ventilador suena demasiado, o su velocidad
está evidentemente reducida, habrá que reemplazarlo por otro en buen estado.
Cuando se enciende la PC, hay una variación donde el voltaje y la corriente tienden
a ser muy altos, a tal fenómeno se le conoce como pico, y aunque se da durante un
tiempo muy corto, el estrés físico de los componentes es muy alto, en
consecuencia, es recomendable reducir el número de ciclos de encendido del
equipo, por esta razón, si se tiene que apagar y volver a encender la PC porque se
ha detenido porlos problemas de software o en la línea eléctrica, hazlo presionando
el botón de encendido por más de 5 segundos hasta que se apague el equipo. Por
eso, en cuanto a lo eléctrico es conveniente hacer énfasis en lo siguiente:
• Contar con un regulador de voltaje.
• No saturar las conexiones en un tomacorriente.

ACTIVIDAD 3
Nombre: Grupo:
En equipo de 3 integrantes, visiten un centro de cómputo y realicen el llenado de la

siguiente tabla acerca de las condiciones de seguridad e higiene:
Nombre de la empresa o centro de cómputo:
CONSIDERACIONES SÍ NO
1. Las computadoras están expuestas a los rayos del sol.
2. Las computadoras están colocadas en lugares húmedos.
3. Mantienen las computadoras alejadas de equipos electrónicos o bocinas que
produzcan campos magnéticos.
4. Limpian con frecuencia el mueble donde se encuentran las computadoras y
mantienen limpio el área donde se encuentran los equipos.
5. Está permitido comer y beber cuando se está usando la computadora.
6. El lugar donde se encuentran instaladas las computadoras es un área de no
fumar.
7. Usan reguladores de voltaje para regular la energía eléctrica.
8. Se revisa o da mantenimiento periódicamente a la instalación eléctrica del
centro de cómputo.
Tomando como base las consideraciones y los resultados de tu investigación, anota

las recomendaciones que harías al encargado del centro de cómputo que visitaste con tus
compañeros:
ACTIVIDAD 4
Nombre: Grupo:
Analizar el video que proyectará el docente sobre el proceso para aplicar mantenimiento
preventivo al hardware conforme a las normas de seguridad e higiene correspondientes;
elabora un resumen del proceso observado.

• Materiales, herramientas y áreas de trabajo
Recuerda que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la
herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo,
podemos mencionar los siguientes elementos de un kit de limpieza
interna:
Un juego de desarmadores (estrella, hexagonal y paleta),

esenciales para el desarmado y armado de cada una de las partes.
Una pulsera antiestática. Para reducir el riesgo de la corriente estática.
Una brocha pequeña suave. Para ayudar a remover polvo y facilitar

el trabajo del soplador y el aire comprimido.
Un soplador o aspirador. Retira gran cantidad de polvo. Si cuenta

con adaptadores para enviar aire con más presión, podremos omitir
el aire comprimido.
Aire comprimido. Para retirar suciedad de partes donde el soplador

no pudo llegar; para limpiar las pantallas de los monitores.
Un disco de limpieza. Para limpiar las unidades de CD.

Un borrador. Es de gran utilidad para limpiar los conectores de las
tarjetas y memorias.
Para la limpieza externa:

Tela (microfibra).
Líquido para limpiar pantallas. Necesario en la limpieza del cristal

de los monitores CRT y LCD.
Líquido antiestático. Elimina la estática que haya quedado en el

proceso de limpieza.
Líquido desengrasante. Para una limpieza a detalle del gabinete.
Un cepillo de dientes suave. Si la tela no quita todas las manchas de

un gabinete, el cepillo nos servirá para remover más a fondo.
Áreas de trabajo:
Utilizar una mesa con la superficie lisa, sin perforaciones y amplia Fig. 11 Herramientas de
limpieza a PC
para evitar que se extravíen o caigan piezas pequeñas.
Iluminación, buena y suficiente para poder tener una buena

visibilidad.
Energía eléctrica, se debe contar con conexiones eléctricas a la

mano en caso de utilizar algún dispositivo de limpieza eléctrico.
ACTIVIDAD 5
Nombre: Grupo:
MATERIAL PARA LIMPIAR EL EQUIPO
Instrucciones: identifica los elementos necesarios para la limpieza de una computadora

de acuerdo con la siguiente clasificación (apóyate con la información que se presenta en
el tema de Materiales, herramientas y áreas de trabajo).
Escribe en la línea la letra según corresponda (P) Productos de limpieza, (A) Áreas, (H)
Herramientas y (N) No se usa.
1. Pinzas de corte. 2. Martillo.
3. Pinzas de presión. 4. Lámpara.
5. Espuma limpiadora. 6. Cuarto oscuro.
7. Mesa de superficie lisa. 8. Aire comprimido.
9. Contacto eléctrico. 10. Aspiradora.
11. Isopos de algodón. 12. Detergente en polvo.
13. Piso alfombrado. 14. Cepillos de cerdas firmes.
15. Brochas (antiestáticas). 16. Desengrasante.
17. Kit de limpieza de unidades lectoras. 18. Borrador blanco.
19. Pulsera antiestática. 20. Líquido antiestático.
21. Trapos que no sueltan pelusa. 22. Líquido suavizante.
23. Juego de desarmadores. 24. Alcohol isopropílico.

• Revisión física del equipo
Cuando se abre la computadora para manipular directamente los circuitos, la
descarga electrostática sobre ellos puede dañarlos permanentemente. Para tales
manipulaciones debemos descargarnos continuamente sobre el chasis del equipo
(en el blindaje de la fuente de poder, por ejemplo) o usar una pulsera antiestática.
Ten en cuenta que el solo mover los pies puede generar corriente estática, y
también dependerá del tipo de piso, los zapatos y ropa que vistas.
El polvo que se almacena sobre los componentes puede traer diversos problemas.
Uno es que el polvo actúa como aislante térmico, evitando el adecuado enfriamiento
del sistema.
Y el excesivo calentamiento acorta la vida de los componentes. Otro es que el polvo

contiene elementos conductivos que puede causar cortos circuitos al sistema. El
polvo también puede corroer los contactos eléctricos, causando conductividades
inadecuadas. En este caso se encuentra el polvo del cigarro que contiene
elementos químicos que pueden conducir la electricidad y causar corrosión a las
partes de la computadora. Por tanto, se recomienda evitar fumar cerca de su
computadora.
Si quieres dar un mantenimiento a fondo, deberás desarmar gran parte del equipo,
quizá la tarjeta madre es la única que se quedará en su lugar. Eso dependerá de la
valoración del equipo y el tipo de mantenimiento que requiere.
Entonces, básicamente haremos lo mismo que cuando armamos una PC, solo que
ahora desarmaremos y armaremos, por lo que debes tomar en cuenta las
consideraciones que se hicieron en esa parte de esta guía.
• Limpieza interna y externa de sus

componentes y periféricos
Los elementos que limpiaremos son:
• El gabinete.
• Disco duro.
• Lente de la unidad de CD.
• Tarjetas y memorias.
• La fuente de poder.
• La tarjeta madre.
• Cables y conectores.
• Teclado y mouse.
ACTIVIDAD 6
Nombre: Grupo:
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Instrucciones: identifica la lista del procedimiento que le corresponde a cada dispositivo

y ordena los pasos que se deben seguir según sea el caso. Al finalizar, el docente realiza
una retroalimentación.
Tarjeta madre, Ttarjetas de expansión, Llimpieza externa, Ffuente de poder, CD ROM
1.- _
( ) Cepillar el polvo para removerlo de las aspas de ventilador y de la superficie externa.

( ) Bloquear el ventilador.
( ) Aspirar la mayor cantidad de polvo depositado en el interior.
2.- _
( ) Retirar el polvo depositado en sus superficies con la brocha.

( ) Limpiar las terminales de bronce con una goma de borrar.
( ) Se aplica producto de limpieza para componentes electrónicos.
3.- _
( ) Limpiar con el trapo húmedo.

( ) Remover impurezas con el cepillo de dientes.
( ) Secar con un trapo limpio.
( ) Agregar desengrasante al trapo.
4.-:_
( ) Desconectar cable de energía y el de bus de datos.

( ) Con la brocha retirar también el polvo de las terminales de datos y energía.
( ) Utilizar un disco limpiador de cabezas si es el caso.
( ) Cepillar y limpiar con un trapo limpio los cables de datos.
5.-
( ) Cepillar toda la superficie de arriba hacia abajo, tomar la precaución de no cepillar con
demasiada fuerza para no desprender los puentes de configuración.
( ) Con la aspiradora absorber todo el polvo removido.
( ) Aplicar limpiador de componentes electrónicos incluyendo las ranuras.

Mantenimiento preventivo a hardware
LIMPIEZA INTERNA
Indicaciones para llevar a cabo la limpieza:
• Desconectar totalmente de la corriente eléctrica.
• Quitar la tapa del gabinete (cuida los tornillos que

vayas retirando, es muy fácil de que se pierdan).
• Identificar los componentes principales.
• Retirar de los slots las tarjetas existentes

(video, sonido, red, memorias, etc.).
• Desconectar los cables de alimentación y de

datos.
• Quitar las unidades de almacenamiento. Fig. 11
Solamente que la situación lo amerite, tendríamos que retirar también la fuente y el

microprocesador (si cuentas con pasta térmica). Por lo pronto no será necesario, y
ya que retiramos los dispositivos podemos empezar con la limpieza.
LIMPIEZA DE LA FUENTE DE PODER

Si decidiste no quitar la fuente, será la primera que
deberás limpiar. Aquí hacemos uso del soplador.
Muchas veces nombramos a este aparato como una
aspiradora, quizá porque muchos de los sopladores
también son aspiradoras. Otros lo llaman “blower”. Lo
cierto es que es de gran utilidad porque nos ayudará
para hacer limpieza en aquellos sitios del sistema de
difícil acceso.
Una de las partes en donde se acumula más polvo es

el ventilador de la fuente. Para eliminarlo, utilizamos el
soplador sin tener que destapar la unidad. Utiliza un Fig. 12 Limpieza de fuente
de poder
desarmador, o cualquier cosa que evite que el ventilador gire creando voltajes
dañinos. Si no cuentas con soplador, utiliza el aire comprimido.
Sopletea de adentro hacia afuera por medio de las rendijas, y luego hazlo de afuera
hacia adentro.
Cuando estés haciendo esto, te darás cuenta porque hay que limpiarlo primero.
Imagina que ya limpiaste y detallaste el interior de tu PC y luego sopleteas la fuente,
puede resultar frustrante.
LIMPIEZA DE LAS TARJETAS Y EL INTERIOR DEL GABINETE

Con elementos sencillos como una brocha, se puede hacer la limpieza general de
la tarjeta madre y las de interface, al igual que en el interior de la unidad y los slots.
Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borrador blando
para lápiz.
Fig. 13 Limpieza de memoria RAM
Sopletea el interior y saca todo el polvo, pelusa y basura

que se encuentre dentro. Limpia con un trapo los residuos
de polvo.
Al final puedes volver a usar aire comprimido.

Uno de los lugares al que debes prestarle atención especial
es al disipador y al abanico del procesador, pues es el lugar
ideal para que se junte polvo. Si ves que el disipador está
muy sucio, tendrás que retirarlo para limpiarlo por fuera.
Recuerda tener paste térmica.
Fig. 14 Limpieza de PC con aire comprimido
Fig. 15 Mantenimiento de PC Fig. 16 Disipador de un CPU
Los abanicos en general son lugares donde se almacena mucho polvo.

LIMPIEZA DE LOS DISPOSITIVOS RESTANTES
Tanto el disco duro como las unidades de CD pueden limpiarse por fuera, usando
un trapo y un poco de desengrasante. Con ayuda de la brocha podemos limpiar los
conectores y luego podemos sopletear.
Existe un kit de limpieza para la unidad de CD, pero esta se usa cuando el equipo
esté funcionando, consiste en un disco con uno o dos cepillos que con un líquido
especial limpian el cristal por donde se emite el haz de luz láser.
Los cables de datos podemos limpiarlos con el trapo y podemos sopletear los
conectores.
LIMPIEZA EXTERNA
Con ayuda del desengrasante y nuestro trapo podremos limpiar el exterior del
gabinete, y como mencionamos anteriormente, si está muy sucio, podemos
ayudarnos con el cepillo de dientes para remover las impurezas.
´
Fig. 17 Limpieza exterior Fig. 18 Limpieza del teclado
El teclado puede sopletearse también para sacar toda la basura que se encuentre
entre las teclas. Es sabido que uno de los lugares donde más gérmenes hay, es en
un teclado de computadora, más incluso, que en el asiento de un sanitario. Por eso,
en la época crítica del virus de la influenza era uno de los principales lugares que
debíamos desinfectar.
Con el desengrasante podemos dar el toque final al teclado, pero si las teclas están
muy sucias, tendremos que quitarlas (solo algunos modelos) con unas pinzas
especiales que se incluyen en el kit de herramientas.
La gran mayoría de los mouses actuales (por no decir que todos) son ópticos, ya
no se fabrican los de rodillos, que los movía una bolita de plástico. Ese mouse se
ensuciaban muy fácilmente, pues acumulaban suciedad en

los rodillos. Los actuales usan luz, pero la suciedad se
acumula en donde el mouse hace contacto con la
superficie. Por eso basta limpiar exteriormente.
Finalmente, podemos dar una pasada a todo el equipo con

líquido antiestático. Este líquido se puede impregnar a un
trozo de tela o bien, venden recipientes con las toallitas ya
húmedas listas para aplicar.
Fig. 19 Limpieza de un ratón óptico
ACTIVIDAD 7
CAPACITACIÓN: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
MÓDULO I: CONFIGURACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS
FORMATO PARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO
Nombre: Grupo:
DATOS DEL Marca:

EQUIPO Modelo:
HARDWARE CORRECTIVO PREVENTIVO

Gabinete:
Tarjeta madre
Madre
Procesador
Memoria RAM
Fuente de poder
Disco duro
Unidad DVD
Monitor
Teclado
Mouse
SOFTWARE
1.
2.
3.
4.
5.
RECOMENDACIONES:

ACTIVIDAD 8
Nombre: Grupo:
MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE
Para dar solución al inciso A) de la situación didáctica (el equipo requiere de una limpieza
interna):
Realiza el mantenimiento preventivo a hardware utilizando las herramientas y materiales
adecuados y aplicando las medidas de seguridad e higiene que ya conoces, tal como
debe realizarlo el sobrino del Sr. López.
Entrega un video como evidencia de la actividad que realizaste en equipo, mencionando
las herramientas y materiales que se usan para hacer esta actividad, y explicando paso
por paso el proceso. (Se sugiere trabajar esta actividad a la par con el mantenimiento
correctivo al hardware – Actividad 14).
Revisa lista de cotejo: MANTENIMIENTO DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO
ACTIVIDAD 9
Nombre: Grupo:
1.- ¿ En qué consiste el mantenimiento preventivo al software?
2.- ¿Cada cuánto tiempo actualizas el antivirus de tu computadora?
3.- Cuando navegas en Internet, en ocasiones es necesario descargar cierta información, ¿qué
tipo de información es la que descargas?
4.- Después de que has descargado información de Internet, ¿alguna vez tu computadora ha
presentado problemas o síntomas de menor rendimiento?
5.- Cuando has utilizado tu M

memoria USB para grabar información de las computadoras de la
escuela o de la de un amigo y la grabas en tu computadora. ¿Tu computadora ha presentado
problemas? ¿Qué tipo de problemas ha presentado?
COMENTARIOS:
Mantenimiento preventivo al software

Las computadoras funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben
mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se
llena de información y el rendimiento general disminuye.
El mantenimiento que se debe hacer se puede resumir en tres aspectos básicos

importantes, los cuales son:
• Diagnóstico.
• Limpieza.
• Desfragmentación.
DIAGNÓSTICO
La computadora trabaja más de lo que normalmente se cree. Está constantemente
dando prioridad a las tareas, ejecutando órdenes y distribuyendo la memoria. Sin
embargo, con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se desorganizan
y las referencias se vuelven obsoletas.

Estos pequeños problemas se acumulan y hacen lento el sistema operativo, las
fallas del sistema y software ocurren con más frecuencia y las operaciones de
encendido y apagado se demoran más.
Debemos:
• Explorar el disco duro para saber si tiene errores y solucionar los

sectores alterados.
• Limpieza de archivos.
• Desfragmentación del disco duro.
LIMPIEZA
Para garantizar un rendimiento óptimo y eficaz de la computadora, debemos
mantenerla limpia y bien organizada.
Debemos eliminar los programas antiguos y programas que no utilicemos para

liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del sistema.
Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, pero se pueden corregir.

Estas son:
• Poco espacio disponible.
• Espacio ocupado por archivos innecesarios.
• Alto porcentaje de fragmentación.
Se deben eliminar los archivos antiguos y temporales, entre menos archivos

innecesarios tenga la computadora, ésta realizará los procedimientos más rápido.
Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en
una fase de funcionamiento errático: se torna excesivamente lenta, emite mensajes
de error (que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no se
inician, o se cierran después de abiertas, etc.
Todas las aplicaciones de Windows generan archivos temporales, estos archivos

se reconocen por la extensión “.tmp” y generalmente existe uno o varios directorios
donde se alojan. Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro.
El caché de Internet debe borrarse si resulta estrictamente necesario, ya que

después de borrado no podrán verse las páginas visitadas sin estar conectado. Un
usuario experto puede intentar otras posibilidades, por ejemplo: eliminar DLL
duplicadas, instaladores, datos de aplicaciones desinstaladas, etc. Debe obrar con
mucho cuidado cuando haga esta "limpieza profunda" y si no hay plena seguridad
de que un archivo en cuestión puede ser borrado, no debe eliminarlo de la papelera
de reciclaje hasta comprobarlo, pudiendo reponerse a su ubicación original si
resultara necesario.
Programas como CCleaner nos ayudarán bastante en este tipo de mantenimiento.
Este realiza una limpieza a lo anteriormente

mencionado y depura el registro del sistema.
Cuenta también con otras herramientas útiles
que puedes explorar en el programa.
ACTIVIDAD 10
Nombre: Grupo:
1.- ¿En qué consiste el formateo de una computadora?
2.- ¿En qué consiste la desfragmentación de un disco duro y cada cuánto se debe realizar esta
acción?
3.- ¿En qué consiste la acción de liberar espacio en disco?

DESFRAGMENTACIÓN
De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más
requiere un cuidadoso mantenimiento.
La detección en tiempo de fallas puede evitar un desastre como pérdida parcial
o total de información (aunque este evento no siempre puede detectarse con
anticipación).
Todas las versiones de Windows incluyen el Desfragmentador de discos.

Para desfragmentar el disco duro en Windows 7 realiza lo siguiente:
1. Para abrir Desfragmentador de disco, da clic en el botón Inicio.

2. En el cuadro de búsqueda, escribe Desfragmentador de disco y, a
continuación, en la lista de resultados, da clic en Desfragmentador
de disco.
3. En Estado actual, selecciona el disco que deseas desfragmentar.
4. Para determinar si es o no necesario desfragmentar el disco, da clic

en “Analizar disco”.
5. Después de que Windows haya terminado de analizar el disco,

puedes comprobar el porcentaje de fragmentación del disco en la
columna Última ejecución. Si el porcentaje es superior al 10%,
deberías desfragmentar el disco.
6. Haz clic en Desfragmentar disco.
El proceso de desfragmentación total consume bastante tiempo (en ocasiones

hasta horas), y aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta
conveniente la ejecución simultánea de otro programa mientras se desfragmenta
el disco, debiendo es activarse también el protector de pantalla.
Estas medidas se deben realizar de preferencia mensualmente, con excepción del

antivirus que se debe de correr cada semana. Esto permitirá un mejor rendimiento
al equipo.
La desfragmentación se puede configurar de la siguiente forma:

1. Ya que ingresas en el desfragmentador del disco.
2. Da clic en Configurar Programación.
3. Llena los datos en la ventana que te muestra.
4. Da clic en aceptar.
La desfragmentación queda configurada y en automático se va a activar.
En conclusión, un buen mantenimiento preventivo es capaz de cuidar nuestros

archivos y programas, nuestra PC, así como de extender la vida de ésta. Realizar
las acciones ya dichas constantemente, prevendrá el que tengamos que llevar a
cabo el mantenimiento correctivo, el cual por lo general cuesta dinero.
ANÁLISIS ANTIVIRUS
Consiste en realizar búsquedas de virus mediante el antivirus que tengas instalado.
Cualquiera que sea el que tengas, debe tener la opción de rastrear tus unidades
(escanear). Por lo general basta con que abras Mi PC, elijas la unidad con el botón
derecho de tu mouse y ahí vendrá la opción para escanear tu unidad.
Puedes hacerlo desde tu antivirus, pues ahí

podrás elegir el nivel de rastreo, verificar
periodos de rastreo, es decir, programar en qué
intervalos de tiempo y a qué hora quieres que tu
antivirus comience las revisiones.
Al hacerlo, verás una pantalla como la siguiente y el proceso puede durar bastante
tiempo y hacer lenta tu computadora, lo cual es normal, pues es un programa que
consume mucho recurso y está trabajando al máximo.
Cuando observes que terminó el proceso, el programa pudo haber reparado

automáticamente todo o te preguntará qué quieres hacer.

ACTIVIDAD 11
Nombre: Grupo:
Estudio de caso:
La computadora de Rolando funciona muy lenta al abrir y guardar archivos o programas,

por lo que se recomienda comprobar errores, liberar espacio y desfragmentar el disco
duro.
Ayuda a Rolando a realizar dichas actividades y llena la tabla descriptiva donde
especifiques su funcionamiento y la periodicidad.
HERRAMIENTAS PARA REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE

NOMBRE FUNCIONAMIENTO PERIODICIDAD
Comprobar errores
Liberar espacio en disco
Desfragmentar
ACTIVIDAD 12
Nombre: Grupo:
Para dar solución a las sugerencias que dio el sobrino al Sr. López, de acuerdo a la
situación didáctica:
En binas realicen el mantenimiento preventivo al software de la computadora, aplicando
al disco duro: diagnóstico, limpieza, desfragmentación y análisis de virus.
Entrega un informe, con las pantallas de cada proceso realizado, describiendo paso a
paso las actividades realizadas, para realizar el mantenimiento preventivo al software de
la computadora.
Mantenimiento correctivo al hardware

LOS DISPOSITIVOS EXTERNOS
MONITOR
El monitor no enciende...
Cuando un monitor LCD se daña ya no tiene solución, solamente que sea algo mínimo
como que algún botón no funcione, etc. Pero si un LCD presenta una línea de un color,
casi siempre resulta más barato comprar uno nuevo que intentar corregir la falla.
Si el monitor no enciende se debe:
1. Comprobar las conexiones eléctricas.
2. Conectar el monitor en otro PC, para ver si es el monitor el

problema y no la tarjeta de video o si la falla recae en la fuente
de poder.
Si la falla persiste, es recomendable sustituir el equipo.
MOUSE
En los ópticos es más común que se dañen los botones por el constante uso, esto
sucede solo cuando se ha usado bastante tiempo o ha recibido un uso demasiado
rudo.
1. Si conectaste tu ratón con el equipo encendido, prueba reiniciándolo.

2. Comprobar que los drivers del mouse estén trabajando.
3. Revisar el buen funcionamiento de los puertos seriales o USB.
4. Hacer un análisis de virus porque, aunque no lo parezca, estos tienen como

objetivo desconfigurar las propiedades de nuestros periféricos.
5. Adquirir otro mouse.
TECLADO
Este se daña principalmente porque acumula muchas
partículas de polvo y otras sustancias debajo de las
teclas. El derrame de líquidos es común, no hace falta
decir que un líquido daña cualquier circuito electrónico,
pero el teclado es el más expuesto de los periféricos. Al
limpiar un teclado, es común encontrar aparte del polvo:
clips, restos de comida, insectos muertos, colillas de
cigarro, papel, grapas, etc.
Las respuestas a nuestros problemas serían limpiarlos en caso de requerirlo y

revisar conexiones, así como también la configuración y de no ser eficiente
ninguna respuesta adquirir uno nuevo.
IMPRESORA
Como se dijo al inicio, es conveniente siempre antes de arreglar algún componente
ver la garantía para evitarnos la fatiga de la reparación. En el caso del escáner, este
es un componente caro por eso no es fácil decir: ¡Ah, no sirve, me compraré otro!
Dados los costos y calidad.

El mal uso, el polvo y la mala calidad de la tinta puede ocasionarle daños, los más
destacados son que se le atoren las hojas, para solucionar este problema en
ocasiones solo basta darle una limpieza al rodillo.
Evita en lo posible los rellenos de tinta o tener la seguridad de que quien lo llena
esté calificado y utilice productos de calidad. En la medida de lo posible, evita los
lugares abiertos, el polvo acumulado baja el rendimiento del equipo.
Cuando no quiere imprimir o si lo hace de mala calidad a tal punto que no imprime
por completo, esto podría ser que la tinta se secó o las cabezas están sucias (por
donde sale la tinta) y solo hay que darle una orden de limpieza mediante un
software que incluido en las propiedades de nuestra impresora (varía dependiendo
del modelo y marca).
LOS DISPOSITIVOS INTERNOS

TARJETAS (MADRE, DE EXPANSIÓN, RAM)
Son sensibles al magnetismo, golpes, cortos circuitos, etc. Por lo general, cuando
estas tarjetas se dañan ya no se pueden arreglar y se tienen que comprar otras, ya
que lo que se daña son los circuitos integrados (chips).
ABANICO DEL PROCESADOR

El abanico acumula polvo lo que le impide el libre movimiento. A veces hace ruido,
otras simplemente no avanzan o lo hace muy lento, entonces es necesario
cambiarlo ya que sin ventilador se quema el procesador.
FUENTE DE ALIMENTACIÓN O FUENTE DE PODER

Esta se daña principalmente por la acumulación de polvo en su interior, también se
daña cuando hay cortos en la corriente eléctrica.
MICROPROCESADOR
Este se daña cuando el abanico que lo enfría falla, entonces el microprocesador
se calienta hasta que se quema. También, si el disipador de calor está cubierto de
polvo o pelusa.
UNIDADES LECTORAS
Estas se pueden dañar si tocamos el láser con el que lee los discos, también se
dañan debido a que acumulan polvo y no las limpiamos.
DISCO DURO
Un disco duro dañado difícilmente volverá a servir. Lo más que se podrá hacer es
recuperar cierta información, pero solo cuando sean unos cuantos sectores los que se
encuentren dañados.
Para realizar un buen mantenimiento correctivo, debemos de tomar en cuenta las

siguientes medidas de seguridad:
- Desconectar los dispositivos de la corriente eléctrica.

- Utilizar pulsera antiestática.
- Disponer de las herramientas necesarias.
- En caso de haber alfombra en la habitación, aspirar para sacar todo el polvo

y no ensuciar los demás componentes.
- No realizar el mantenimiento cerca de ventanas, ya que le puede dar la luz del
sol o ensuciar alguna pieza en buen estado.
Para realizar un mantenimiento correctivo se debe de tomar en cuenta que no es lo

mismo cambiar un dispositivo interno que uno externo.
Al momento de realizar este mantenimiento en un dispositivo interno se debe de

cortar la energía, además de tener en cuenta las medidas de seguridad ya
mencionadas, abrir el gabinete, localizar la pieza, extraerla y reemplazarla o repararla.
Si lo que hicimos fue cambiar el dispositivo, debemos de asegurarnos que éste sea
compatible con las ranuras que tenemos disponibles. Luego habrá que configurar
correctamente el dispositivo.
En cambio, si la avería resultó en un dispositivo externo únicamente se desconecta del

puerto en el que se encuentra, y se pasa a cambiarlo o repararlo. De igual manera, se
debe asegurar que la entrada sea compatible con los puertos que tenemos disponibles y
su correcta configuración.
POSIBLES ERRORES QUE ENCONTRARÁS

No siempre conseguiremos armar una computadora perfectamente a la primera vez, es
posible que se presente algún fallo.
Códigos de error al arrancar la PC:

• Un pitido largo: problema de memoria. Comprueba si insertaste correctamente
el módulo de memoria. Si es así y el problema persiste, entonces posiblemente no
sirva, se recomienda probarla en otra PC.
• Un pitido largo y 3 cortos: error de video. La tarjeta de video no funciona o bien

hay un problema con su memoria.
• Un pitido continuo: error en la tarjeta madre. Si se produce este pitido, es posible
que la placa no sirva, aunque también puede ser debido a algún otro componente.

De cualquier forma, si creemos que falla la tarjeta madre, será mejor comprobar las
conexiones de todos los componentes, desconectar y conectar de nuevo los
componentes como la memoria, procesador y tarjeta de video.
PROBLEMAS CON LA BATERÍA

Cuando se agota la pila o batería aparecerá un mensaje en pantalla, indicando un error
en CMOS o BIOS (CMOS checksum error o BIOS checksum error). En este caso, habría
que cambiar la pila y a continuación volver a definir la configuración de la PC a través del
SETUP. En algunos casos no aparecerá ningún mensaje, simplemente notaremos que la
fecha y hora son incorrectas. Entraremos en el SETUP y verificaremos la configuración;
habitualmente habrá desaparecido la configuración del disco duro, la hora y la fecha, las
unidades de disco, etc. Dependiendo del equipo, volviéndolo a configurar otra vez
funcionará perfectamente. Si al apagar la máquina y volver a encenderla más tarde
vuelve a pasar lo mismo, el problema es que la pila está agotada y si el problema
persiste serácuestión de la CMOS y habrá que volver a sustituirla.
FALLAS EN EL MICROPROCESADOR
Los problemas que puede acarrear este componente son generalmente irreversibles,
normalmente una frecuencia de trabajo no adecuada o la falla de disipador o ventilador,
suelen acabar a corto o largo plazo con la vida del microprocesador, pero hay que tener
otros factores en cuenta.
• Si la PC no arranca, pero el microprocesador se calienta, puede deberse a un fallo

de la tarjeta madre, del zócalo, o incluso una inserción no adecuada del
microprocesador en el mismo. No olvidar revisar el funcionamiento del abanico y
que el disipador esté haciendo buen contacto, se recomienda aplicar pasta térmica.
• Si la máquina se bloquea frecuentemente, ello puede ser debido a una frecuencia de

trabajo del micro no adecuada. Para neutralizar esta eventualidad, habrá que revisar
el SETUP dependiendo de cómo se configure.
En general, cuando nos encontremos ante un error de este tipo debemos seguir
estos pasos:
1. Comprobar que el microprocesador está insertado correctamente en su zócalo.
2. Verificar que todos los puentes de configuración de la tarjeta madre están colocados
en función del tipo del microprocesador que tenemos instalado.
3. Nos aseguraremos de que el resto de los componentes imprescindibles para que

funcione el sistema están correctamente montados, especialmente la fuente de
alimentación, la memoria RAM y la tarjeta de video.
4. Si después de realizar estas comprobaciones arrancamos el equipo y sigue sin

funcionar, el error está en el microprocesador o en la tarjeta madre.
5. Probaremos con otro microprocesador, o con otra tarjeta madre, hasta que
encontremos al culpable.
6. Una vez encontrado, habrá que sustituirlo.

ACTIVIDAD 13
Nombre: Grupo:
MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL HARDWARE
Instrucciones: encuentra las palabras perdidas en la sopa de letras y acomódalas en el

lugar correcto.
Instrucciones: encuentra las

palabras perdidas en la sopa de
letras y acomódalas en el lugar
correcto.
1.- Cuando se daña ya no tiene solución, solamente que

sea algo mínimo como que algún botón no funcione, etc. Pero si un LCD presenta una línea de
un color, casi siempre resulta más barato comprar uno nuevo que intentar corregir la falla.
2.- Es más común que se dañen los botones por el
constante uso, esto sucede solo cuando se ha usado bastante tiempo o ha recibido un uso
demasiado rudo.
3.- Este se daña principalmente porque acumula muchas
partículas de polvo y otras sustancias debajo de sus elementos principales.
4.- ________________________ El mal uso, el polvo y la mala calidad de la tinta puede
ocasionarle daños, los más destacados son que se le atoren las hojas, lo cual en ocasiones
simplemente darle una limpieza al rodillo bastará.
5.- Son sensibles al magnetismo, golpes, cortos circuitos,
etc. Por lo general cuando estas tarjetas se dañan ya no se pueden arreglar y se tiene que
comprar otra, puesto que lo que se daña son los circuitos integrados (chips).
6.- Estos acumulan polvo lo que les impide el libre
movimiento. A veces hace ruido, otras simplemente no avanzan o lo hace muy lento.
7.- Estas se dañan principalmente por la acumulación de
polvo en su interior, también se daña cuando hay cortos en la corriente eléctrica.
8.- Este se daña cuando el abanico que lo enfría falla,
entonces el ventilador se calienta hasta que se quema. También si el disipador de calor está
cubierto de polvo o pelusa.
9.- Estas se pueden dañar si tocamos el láser con el que
lee los discos, también se dañan debido a que acumulan polvo y no las limpiamos.
10.- Cuando es dañado difícilmente volverá a servir. Lo
más que se podrá hacer es recuperar cierta información, pero solo cuando sean unos cuantos
sectores los que se encuentren dañados.

ACTIVIDAD 14
Nombre: Grupo:
Para dar solución al inciso C de la situación didáctica (La unidad de DVD no sirve):
En equipo realiza el mantenimiento correctivo al hardware utilizando las herramientas y
materiales adecuados y aplicando las medidas de seguridad e higiene que ya conoces, tal
como debe realizarlo el sobrino del Sr. López.
Entrega un video como evidencia de la actividad que realizaste en equipo, mencionando
las herramientas y materiales que se usan para hacer esta actividad, y explicando paso
por paso el proceso. (Se sugiere trabajar esta actividad a la par con el mantenimiento
preventivo al hardware; actividad 8).
ACTIVIDAD 15
Nombre: Grupo:
MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL SOFTWARE
En equipos de 3 integrantes, investiguen en el centro de cómputo del plantel lo que

se pide a continuación. Posteriormente, compartan con sus compañeros de grupo los
hallazgos.
1. ¿Cuáles son las fallas más comunes en el software de las computadoras del centro de
cómputo?
2. ¿Cada cuánto tiempo debe realizarse un servicio al software de las computadoras del centro
de cómputo?
3. ¿Qué tipo de servicios se le da al software de las computadoras?
4. Cuando una computadora presenta problemas de software, ¿son resueltos por el encargado
del centro de cómputo o por otras personas?
COMENTARIOS:
ACTIVIDAD 16
Nombre: Grupo:
Con la finalidad de que posteriormente realices mantenimiento correctivo al software de

una computadora, realiza una búsqueda en Internet acerca de cómo establecer puntos de
recuperación de un sistema operativo.
Elabora un reporte con la información encontrada sobre esta actividad.
Para que las correcciones sean exitosas se debe contar con herramientas y
conocimientos.
Algunos de los problemas o fallos típicos en nuestra computadora se presentan a

continuación.
ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES (PUEDE SER CORRECTIVA

O PREVENTIVA)
Existe una gran competencia al referirnos a las actualizaciones de programas, por
eso es recomendable conseguir las versiones más novedosas para así hacer
nuestra computadora más compatible, refiriéndonos al software. No olvidemos que
esta solución es necesaria si la aplicación presenta una falla por falta de
renovación.
La opción de actualizar, dependiendo del programa se puede encontrar en la barra

de menús o puede variar según el diseño que haya optado el programador, en forma
breve y coloquial, tendrás que navegar en tu programa, buscar información sobre
cómo actualizar en algún navegador o conseguir el manual de usuario.
REINSTALACIÓN DE PROGRAMAS
Cuando nuestras aplicaciones fallan, es recomendable volverlas a instalar, y correr
el programa CCleaner; este sirve para diversas funcionalidades como limpiar,
borrar: archivos y programas en nuestro sistema operativo.
1. Desinstalar el programa deseado desde el panel de control.
2. Correr el CCleaner para eliminar los archivos temporales del programa

seleccionado.

3. Volver a instalar la aplicación.
El paso tres tiene mucha ventaja, ya que de esa manera conseguiremos corregir el
problema y podríamos aprovechar la ocasión para reemplazar la aplicación por una
actualizada.
No necesariamente tenemos que usar CCleaner, para desinstalar un programa,

podemos hacerlo de las siguientes formas:
• Con el desinstalador que tiene el mismo programa.
• Reinstalando el programa, en el proceso desinstala el anterior o incluso

algunos tienen opción de reparar.
• En el Panel de control, seleccionamos “Agregar” o “Quitar programas”.

Seleccionamos de la lista el programa y elegimos “Desinstalar”.
RESTAURACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO

En ocasiones nuestro sistema se ha dañado por virus o simplemente el usuario
elimina carpetas esenciales para el correcto funcionamiento del sistema operativo.
Eneste caso se tienen 2 opciones:
PRIMERA: Restaurar el sistema a un estado anterior.

1. Inicio.
2. Todos los programas.
3. Accesorios.
4. Herramientas del sistema.
5. Restaurar sistema.
6. Se abrirá un cuadro de diálogo, en el cual el usuario podrá seleccionar las

opciones más convenientes.
7. Lo demás es trabajo para el sistema operativo.
SEGUNDA: Reinstalar todo el sistema operativo

Para esta opción se requiere el disco de instalación, antes que nada, se harán las
particiones, formateará y, después, se correrá el disco de instalación. De la misma
manera, se pedirán datos para la correcta instalación.
Muchas veces lo más recomendable y más seguro, es precisamente respaldar la

información y reinstalar el sistema operativo y programas, de esta manera nos
aseguramos de que el equipo quedó como en estado de fábrica, en ese momento
estará limpio, sin saturación de archivos ni programas, restaría solamente
recuperar la información respaldada y lista.
ACTIVIDAD 17
Nombre: Grupo:
Para dar solución al inciso B y D de la situación didáctica (muestra mensajes de archivos

infectados y se debe actualizar el antivirus):
En binas realiza el mantenimiento correctivo para instalar el driver para la unidad de DVD,
actualizar el antivirus y ejecutarlo.
Entrega un informe con las pantallas de cada proceso realizado, describiendo paso a
paso las actividades hechas para realizar el mantenimiento correctivo al software de la
computadora.
HETEROEVALUACIÓN
El docente evaluará el video de acuerdo a la siguiente rúbrica: E

excelente, B
bien, Rregular,
I
insuficiente.

CRITERIO
15% 12.5% 9% 5%
Observa las medidas de seguridad e
higiene al realizar el mantenimiento
preventivo. Realiza al Realiza al Realiza al
Mantenimiento menos 3 de menos 2 de las menos 1 de las
Utiliza las herramientas adecuadas
preventivo al las acciones acciones acciones
para aplicar el mantenimiento
equipo de mencionadas mencionadas en mencionadas
preventivo al equipo.
cómputo en la columna la segunda en la segunda
Aplica la limpieza a los dispositivos
anterior. columna. columna.
internos de la computadora.
Aplica la limpieza a los dispositivos
externos de la computadora.
Utiliza las herramientas para
desfragmentar el disco duro y depurar
los archivos del equipo de cómputo. Realiza al Realiza al Realiza al
Usa el programa de antivirus para menos 3 de menos 2 de las menos 1 de las
Mantenimiento
aplicar mantenimiento preventivo al las acciones acciones acciones
preventivo al
software de la computadora. mencionadas mencionadas en mencionadas
software
Actualiza el software y utilerías de en la columna la segunda en la segunda
Windows. anterior. columna. columna.
Establece puntos de recuperación
como medida preventiva para corregir
posibles errores.
Aplica las medidas de seguridad e
Realiza al Realiza al No realiza
higiene al realizar el mantenimiento
correctivo. menos 2 de menos 1 de las ninguna de las
Mantenimiento
las acciones acciones acciones
correctivo al Utiliza las herramientas adecuadas
mencionadas mencionadas en mencionadas
equipo de para extraer, reemplazar o reparar los
en la columna la segunda en la segunda
cómputo dispositivos a dar servicio.
Configura de manera correcta los
dispositivos de la computadora.

Restaura la computadora a un estado
anterior. Realiza al Realiza al Realiza al
menos 3 de menos 2 de las menos 1 de las
Mantenimiento Reinstala el sistema operativo a una
las acciones acciones acciones
correctivo al computadora.
mencionadas mencionadas en mencionadas
software Configura los dispositivos de la
en la columna la segunda en la segunda
computadora.
Actualiza el software instalado en la
computadora y sus utilerías.
TOTALES
AUTOEVALUACIÓN
Una vez finalizadas las actividades de aprendizaje, completa la siguiente escala de apreciación
para evaluar tu desempeño. Utiliza la siguiente escala.
Excelente
Bien
Regular
Insuficiente

Contesté todas las actividades de este
submódulo para cada uno de los temas.
Llevé a cabo todas las lecturas de los temas
en forma concienzuda y crítica.
Apliqué mantenimiento preventivo y
correctivo al software.
Apliqué mantenimiento preventivo y
correctivo al equipo de cómputo.
Participé con una actitud responsable, crítica
y propositiva en las actividades solicitadas.
Mostré en todo momento respeto hacia mis
compañeros y profesor.
INTEGRACIÓN: en mesa redonda menciona brevemente en forma oral las actividades que
realizaste durante el segundo submódulo, enfatizando lo aprendido y la importancia que tiene
para ti el saber aplicar mantenimiento preventivo y correctivo al hardware y software de un equipo
de cómputo.

APLICACIÓN:
NOMBRE DEL CANDIDATO:
IECL
Código Título
Tecnologías de la Información y Comunicación
Instalación y Configuración de Hardware y Software.
Unidad
Módulo2 I
Configuración y MANTENIMIENTO A HARDWARE Y SOFTWARE.
Mantenimiento de
Computadoras.
Configuración de Redes
Unidad:
Módulo:
Elementos: Mantenimiento a Hardware y Software.
2 de 3
Intento de Intento de
Intento de evaluación
evaluación evaluación
1 2 3
Domina el No domina el
contenido contenido
Juicio de la evaluación del Con Con
submódulo2 letra número

MANTENIMIENTO DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO .
Tiposde
Tipos deMantenimiento
mantenimientoyyClasificación
clasificación
1.-Comprende lo que es mantenimiento preventivo.
2.-Comprende lo que es el mantenimiento correctivo.
3.- Logra diferenciar lo que es el mantenimiento preventivo al hardware y al

software.
4.-Reconoce el tipo de mantenimiento que está previamente programado.
5.-Reconoce el tipo de mantenimiento que no se planea.
Criterios para el mantenimiento y medidas de seguridad e higiene.
1..-- Utiliza el equipo adecuado para aplicar mantenimiento.
2.-
.- Revisa las condiciones que debe tener un equipo de cómputo para
mantenerse en buen estado.
3.-
.- Reconoce la importancia de revisar la instalación eléctrica donde se conecta
la computadora.
4.-
.- Comprende la importancia de que el equipo de cómputo no esté expuesto a
los rayos del sol o a lugares húmedos.
5.-
.- Advierte de la importancia del uso de reguladores de voltaje para regular la
energía eléctrica.
Materiales, herramientas y áreas de trabajo
Revisión física del equipo
Limpieza interna y externa de sus componentes y periféricos
1.-Utiliza
.- las herramientas adecuadas para aplicar el mantenimiento al equipo,
observando las reglas de seguridad e higiene.
2.--Se asegura de que ningún dispositivo esté conectado a la corriente eléctrica
para iniciar el mantenimiento.
3.--Observa las medidas de seguridad e higiene al realizar el mantenimiento
correctivo.
4.--Utiliza las herramientas adecuadas para extraer, reemplazar o reparar los
dispositivos a dar servicio.
5.- -Identifica los posibles códigos de error que envíe la computadora en
determinados casos.
6.- Retira los dispositivos del equipo de cómputo para darle servicio, aplicando
las medidas de seguridad e higiene.
7.- Aplica la limpieza a los dispositivos internos de la computadora, observando
las medidas de seguridad e higiene (pulsera antiestática, lugar adecuado,
materiales correctos).
8.- Aplica la limpieza a los dispositivos externos de la computadora, observando
las medidas de seguridad e higiene.
9.- Reinstala el sistema operativo a una computadora para resolver los
problemas de software, observando las medidas de seguridad.
10.- Configura los dispositivos de la computadora, de acuerdo a las
especificaciones del fabricante.
11.- Actualiza el software instalado en la computadora y sus utilerías.
12.- Utiliza las herramientas para desfragmentar el disco duro y depurar los archivos
de un equipo de cómputo.
13.- Usa el programa antivirus para aplicar mantenimiento preventivo al software de
una computadora.
14.- Actualiza el software y utilerías de Windows para mantenerlas funcionando
adecuadamente.
15.- Establece puntos de recuperación como medida preventiva para corregir
posibles errores.

1 2 3

Juicio de evaluación
Contenido
Con letra Con número
MANTENIMIENTO DE UN EQUIPO DE CÓMPUTO.
Tipos de mantenimiento y clasificación.
Criterios para el mantenimiento y medidas de seguridad

e higiene.
Materiales, herramientas y áreas de trabajo.

Revisión física del equipo.
Limpieza interna y externa de sus componentes y
periféricos.

Submódulo 3
CONFIGURACIÓN DE REDES
4. Escucha, interpreta
erpreta y emite CPBT4. Desarrolla acciones
accio correctivas para
mensajes pertinentes en opera
los problemas de operación del equipo de
extos mediante la
distintos contextos cómputo, mediante la l aplicación de
utilización de medios, códigos y mantenimiento preventiv
preventivo y correctivo de
herramientas apropiados. esp
acuerdo a las especificaciones del
fabricante prolongando la vida útil del
fabricante,
ideas.

fenómenos.


pasos específicos.
Submódulo 3
CONFIGURACIÓN DE REDES
INT ERDISCIPLIN ARI E D AD EJES TRANSVERSALES

de nivel superior.
Resuelve diferentes problemas de conectividad para compartir recursos y archivos,

empleando periféricos, redes alámbricas e inalámbricas en ambientes laborales, educativos y
profesionales, con una actitud ética y de servicio, trabajando de manera responsable y
colaborativa.
Redes Informáticas. Emplea la topología, me- Aporta ideas en la

dios de transmisión y tipo solución de problemas,
Topologías de red
de red a configurar. promoviendo su
Medios de transmisión de datos. creatividad.
Tipos de redes. Usa las normas T568A y
Elementos básicos para configurar T568B para armar cables Muestra innovación
una red. de red. y diversas formas de
expresarse en su
Cableado e instalación física y lógica Examina el hardware para contexto.
de una red alámbrica. instalar y configurar una
Instalación física y lógica de una red red alámbrica e Toma decisiones de
inalámbrica. inalámbrica. manera consciente e
informada, asumiendo
Compartir, asignar permisos y utilizar los las consecuencias.
recursos para el manejo seguro de
información a través de la red. Actúa de manera
consciente y
congruente.

ACTIVIDAD DE INICIO
Realicen una lectura sobre la presentación, competencias y contenidos del tercer

submódulo: "Configuración de redes," que debe alcanzar cada alumno. Posteriormente,
respondan las preguntas y comenten sus respuestas en equipos de 6 personas,
organizados y guiados por el docente.
Contesta las siguientes preguntas para saber el nivel de tus conocimientos con
los que iniciaremos este submódulo:
1. Describe qué es una red local:
2. Menciona 4 elementos para armar una red local:
3. Escribe 3 componentes internos y 3 externos del hardware de un equipo de cómputo:

Submódulo 3
4. Menciona al menos 3 reglas para instalar correctamente un equipo de cómputo:
5. Nombra por lo menos 3 programas que debe tener una computadora:
Revisó:
Aciertos:
Una vez contestado el cuestionario anterior, intercambia tu guía de aprendizaje con el compañero de
que obtuvo.
ACTIVIDAD 1
Nombre: Grupo:
REDES INFORMÁTICAS
1. ¿Qué es una red informática?
2. Menciona tres objetivos de una red informática:
3. Menciona tres actividades en las que se utiliza una red informática:
4. Define topología de red:

5. Escribe los distintos tipos de medios de transmisión de datos:
6. Explica brevemente el concepto “Ancho de banda”
7. Explica brevemente el concepto “HDMI”
8. Explica brevemente el concepto “WIFI”
9. Explica brevemente el concepto “BLUETOOTH”
• Topologías de red
ACTIVIDAD 2
Nombre: Grupo:
Investiga en Internet la topología física de una red informática y represéntalas en la

siguiente tabla:
RED IMAGEN CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS
BUS
ANILLO
Submódulo 3
ESTRELLA
ÁRBOL
MALLA
Después de observar la red de tu laboratorio de informática, realiza un diagrama sobre cómo

se encuentra distribuida físicamente, y menciona su topología.

• Tipos de redes
ACTIVIDAD 3
Nombre: Grupo:
Investiga en Internet los tipos de redes informáticas que se mencionan a continuación.
RED IMAGEN CARACTERÍSTICAS
PAN
LAN
CAN
Submódulo 3
MAN
WAN
VLAN
SAN
WLAN

• Medios de transmisión de datos
ACTIVIDAD 4
Nombre: Grupo:
Investiga en Internet los distintos medios de transmisión de datos.
Medios guiados
CARACTERÍSTICA
RED IMAGEN DESVENTAJAS EJEMPLOS
/ANCHO DE DE
/ANCHO ANDA
BANDA
Cable par
trenzado
Cable
coaxial
Fibra
óptica
Submódulo 3
Medios no guiados
CARACTERÍSTICA/ANCHO
DE BANDA
Radio
Microondas
terrestres
Microondas
por satélite
Medios según su sentido

CARACTERÍSTICA/ANCHO
DE BANDA
Simplex
Half-
duplex
Full
duplex

ACTIVIDAD 5 (Actividad para producto final)
Nombre: Grupo:
DECIDIENDO LA TOPOLOGÍA DE LA RED
Estudio de caso:
Lupita va ayudar a su papá a abrir un negocio de café Internet en un local que mide 7
metros de largo y 5 metros de ancho, por lo que necesita darle a conocer: la cantidad de
computadoras con sus características, además de la topología física y lógica de la red.
Instrucciones:
En trabajo colaborativo de 5 integrantes, ayuden a Lupita, mediante una búsqueda en

Internet, a realizar dicha actividad:
CARACTERÍSTICAS DE LAS COMPUTADORAS SUGERIDAS:
MENCIONA LA TOPOLOGÍA FÍSICA SUGERIDA:
DIAGRAMA FÍSICO SUGERIDO DE LA RED:
MEDIO DE TRANSMISIÓN:
Submódulo 3
ACTIVIDAD 6
Nombre: Grupo:
Mira el video sobre cómo se instala y configura una red de área local, con las normas de
seguridad e higiene. Deberás tomar nota de lo observado en el video y realizar un reporte
de los hallazgos o aspectos importantes.

Elementos básicos para configurar una red
CONCEPTOS Y ELEMENTOS BÁSICOS
RED. Grupo de equipos y otros dispositivos, como impresoras y escáneres
conectados mediante un vínculo de comunicaciones, lo que permite la interacción de
todos los dispositivos entre sí. Las redes pueden ser grandes o pequeñas, y estar
conectadas siempre mediante cables o temporalmente a través de líneas telefónicas o
transmisiones inalámbricas. La red más grande es Internet, un grupo mundial de
redes.
RED DE ÁREA LOCAL (LAN– Local Area Network). Red de comunicaciones que
conecta un grupo de equipos, impresoras y otros dispositivos que se encuentran en un
área relativamente limitada (por ejemplo, el laboratorio del plantel). Una LAN permite a
los dispositivos conectados interactuar con otros dispositivos de la red.
NOMBRE DE EQUIPO. Nombre que identifica de forma única a un usuario, grupo

o equipo en un solo dominio. No se garantiza que este nombre sea único en todos los
dominios. Por ejemplo, el nombre de un equipo puede ser “DSosa”, y en un grupo de
trabajo solamente podrá tener ese nombre un sólo equipo.
GRUPO DE TRABAJO. Es una agrupación simple de equipos, utilizada en Windows,

destinada únicamente a ayudar a los usuarios a buscar elementos como impresoras
y carpetas compartidas en ese grupo. Como se mencionó anteriormente, en un grupo
de trabajo no se repiten los nombres de los equipos. Un nombre del grupo puede ser
“Salón 403”.
DIRECCIÓN IP. Es una etiqueta numérica que identifica a una computadora o

cualquier otro dispositivo (impresora, cámara, consola de videojuegos) dentro de una
red que utilice el protocolo IP (Internet Protocol). Se expresan por un número
binario de 32 bits, permitiendo un espacio de direcciones de 232 direcciones posibles
(saca la cuenta). Las “direcciones IP” se pueden expresar como números de notación
decimal: se dividen los 32 bits de la dirección en cuatro octetos. El valor decimal de
cada octeto está comprendido en el rango de 0 a 255.
En la expresión de direcciones IP en decimal se separa cada octeto por un punto (.).
Cada uno de estos octetos puede estar comprendido entre 0 y 255, salvo algunas
excepciones. Los ceros iniciales, si los hubiera, se pueden obviar (010.128.001.255
sería10.128.1.255).
ADAPTADOR DE RED. También

conocida como “NIC” (Network Interface
Card) o simplemente “tarjeta de red”, es el
dispositivo que conecta el equipo a una
red.
Submódulo 3
Esta tarjeta está conectada dentro de la computadora en una de

sus ranuras. Las velocidades utilizadas están en el rango de los 10
a los 100 megabits por segundo en una red doméstica. Hay
adaptadores alámbricos e inalámbricos.
CABLE UTP
Una red se puede conectar con diferentes tipos de cable, pero en
este caso utilizaremos el “Par Trenzado” denominado “cable UTP
categoría 5” (por sus siglas en inglés, Unshielded Twisted Pair),
el cual es un cable parecido al telefónico, con la diferencia de que
cuenta con ocho cables y utiliza un conector RJ-45, obviamente
más ancho que el telefónico que es para un máximo de cuatro
(RJ-11). La utilización de este cable requiere de la instalación de
un “switch”.
La instalación de una red que utiliza este cable es la más utilizada

en la actualidad, aunque poco a poco la está desplazando la
tecnología inalámbrica.
CONCENTRADOR (SWITCH)
Es el punto de conexión común para los dispositivos de una red.
Utilizado generalmente para conectar segmentos de una red de
área local (LAN), un concentrador contiene múltiples puertos,
usualmente son de 4, 5, 8, 16 o 24. Cuando un paquete llega a
un puerto se copia en los demás para que todos los segmentos
de la LAN puedan ver los datos. La velocidad de transferencia de
estos aparatos tiene que coincidir con la de la tarjeta de red, que
normalmente es de 10 megabits por segundo, para el tipo de red
que vayamos a configurar.
EL CONECTOR RJ45 (RJ SIGNIFICA REGISTERED

JACK)
Es uno de los conectores principales utilizado con tarjetas de red
Ethernet, que transmite información a través de cables de par
trenzado. Por este motivo, a veces se le denomina puerto
Ethernet. El conector RJ-45 es utilizado para enlazar redes de
telefonía. Podemos encontrar en diferentes formatos según
nuestras necesidades.
TESTER DE RED
Estos aparatos facilitan la determinación de direcciones IP, la
identificación de la polaridad, la medición a doble carga y la
detección de un cable concreto.

Nombre: Grupo:
¿QUÉ NECESITAMOS PARA CREAR LA RED?
Instrucciones: con el mismo equipo de trabajo de la actividad 2, ayuden a Lupita a realizar

una investigación electrónica para identificar los materiales y herramientas que se
necesitan para instalar la red de computadoras.
MATERIAL O
NOMBRE FUNCIONAMIENTO
HERRAMIENTAS
Hasta este punto ya saben la cantidad de computadoras con sus características, el

material y herramientas que se necesitan para instalar la red del café Internet.
Submódulo 3
Nombre: Grupo:
¡VÁMONOS DE COMPRAS!
El papá de Lupita le está pidiendo un presupuesto de lo que se necesita y el nombre del

lugar en donde pueda adquirir lo necesario para empezar a armar la red. Ayuden a Lupita
a realizar dicha actividad, buscando en Internet la información necesaria para completar
el siguiente presupuesto:
EQUIPO/MATERIAL/ LUGAR PARA

CANTIDAD PRECIO SUBTOTAL
HERRAMIENTA ADQUIRIR
TOTAL

• Cableado e instalación física y lógica de
una red alámbrica
ARMANDO UN CABLE DE RED
Un cable de red estándar en realidad es un conjunto de cables pequeños que se mantienen
unidos dentro de una funda plástica. Cada uno de los cables pequeños está hecho de hilos de
cobre y se encuentra recubierto en su propia funda plástica. La cubierta plástica de cada cable
pequeño tiene un color diferente para ayudar a los técnicos a seguir los diagramas de cableado.
Un cable directo es la configuración estándar del cable de red. Un cable cruzado es el mismo
cable, pero con un conector cableado de forma diferente en un extremo (Byron C., Stephen).
El cable cruzado se utiliza para conectar dos equipos directamente o activos entre sí, como hub
con hub, switch, router, etc. Un cable cruzado es aquel en donde en los extremos la configuración
es diferente. El cable directo es aquel en el que ambos extremos la configuración es la misma.
Realizar la conexión física de la red

Para lograrlo, requerimos de los siguientes elementos:
• Al menos dos computadoras que cuenten con tarjeta de red y Windows XP.
• Un switch.
• Cables de red (ya armados).
Tenemos las PC, el switch y el cable; pero en la mayoría de los casos el

cable debe tener la longitud que el usuario requiera, por lo que sería
interesante armarlo nosotros mismos, de manera que tendremos que
añadir a nuestra lista:
• Conectores RJ-45.
• Cable UTP.
• Pinzas especiales para conectores RJ-45.

IMPORTANTE: la elección de los conectores RJ-45 es muy importante, puesto que existen los
llamados genéricos, que no por el hecho de serlo son más baratos. Para efecto de práctica están
bien, pero en la realidad se tienen que buscar conectores de calidad para evitar fallas en la
comunicación de la red.
Para armar el cable (Patchcords):
1. Con las pinzas (o con una navaja) se hace un corte al plástico

del cable a unos tres centímetros de la punta, aproximadamente.
2. Retiramos el plástico y cortamos el exceso de “pelo blanco”

que sirve de aislante.
3. Te darás cuenta por qué se llama “par trenzado”; lo que tienes

que hacer es desenrollar los cuatro pares de cables y
acomodarlos de izquierda a derecha en el siguiente orden:
Submódulo 3
Cable directo, Norma T568B
Blanco/ Blanco/ Blanco/ Blanco/

Naranja Azul Verde Café
Naranja Verde Azul Café
Cable cruzado
Norma Blanco/ Blanco/ Blanco/ Blanco/

Naranja Azul Verde Café
T568B Naranja Verde Azul Café
Norma Blanco/ Blanco/ Blanco/ Blanco/

Verde Azul Naranja Café
T568A Verde Naranja Azul Café
4. Ya que los tengas separados, toma con los dedos de una mano la parte
donde cortaste el plástico y comienza a pasar las yemas de tus dedos
por los cables desde donde salen hasta la punta, mientras lo haces,
muévelos constantemente con la intención de que queden lo más
Fig. 21 Acomodo de cables
derechos posible.
5. Ya que lo lograste, realiza un corte a los cables con las pinzas, más o
menos a un centímetro y de forma perpendicular al cable.
6. Con cuidado introduce los cables en el conector, asegurándote de que

el gancho de este quede hacia bajo de tu vista, el orden de los cables
debe ser el mismo: Blanco/Naranja a la izquierda.
7. El conector tiene ocho canales donde cabe un solo cable, cerciórate

que en la punta puedas ver el cobre de cada uno de ellos y que el
plástico protector también esté adentro.
Fig. 22 Cables acomodados

8. Con las pinzas haz presión en el conector, observarás que ocho
cuchillas se clavan en los cables y que una parte del conector
presiona el cable UTP para que no se salga. Repite el proceso para la
otra punta.
9. Para comprobar el correcto funcionamiento del cable existen dos maneras:
a) Usando tester. Al conectar ambos extremos del cable la luz de

color verde tiene que recorrer todos los pines enumerados del
Fig. 23 Cable ponchado
mismo, así como se muestra en la siguiente imagen:
En caso de no encender alguna combinación significa que el

ponchado del cable esta incorrecto, en el caso de aparecer en
color rojo significa que la configuración del cable fue errónea.
b) Usando el comando ping

PASO 1: para abrir el menú ejecutar, utiliza la combinación de teclas
Windows + R.
PASO 2: escribe “cmd” y da clic en “Aceptar”

PASO 3: en la consola del sistema deberás
escribir: ping y la dirección IP de la máquina
destino, por ejemplo: ping 127.0.0.1. Si existe
conexión entre tu equipo y el equipo destino
recibirás un output como se muestra en la
siguiente imagen:
Si por el contrario no existe conexión entre tu

máquina y la maquina destino recibirás un output
de mensaje de error como se muestra en la
siguiente imagen:
Tal vez esto es lo más laborioso, pero dominarlo,

significa que ya puedes hacer un cable de red a tu
medida e instalar tu propia red. Puedes investigar
cuánto se cobra por conectar en red varias
máquinas y te darás cuenta de lo que puedes
ahorrar e incluso de lo que puedes ganar, ya que
la configuración en Windows es menos
complicada.
Nombre: Grupo:
EMPECEMOS A ARMAR EL CABLEADO
Con el apoyo del profesor, y trabajando con el mismo equipo, ayudemos a Lupita y a su
papá a armar todo el cableado para conectar las computadoras.
Elaboren un reporte de los pasos que siguieron para realizar el armado de los cables.
(Tomen fotografías para anexarlas al reporte que entregarán en el producto final).
Submódulo 3
• Cableado e instalación física

y lógica de una red inalámbrica
CONEXIÓN DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO
INSTALACIÓN FÍSICA:
1. Unir con cada cable el equipo con el switch.
2. Encender los equipos y el switch.
3. La conexión está lista.
INSTALACIÓN LÓGICA:
Si lo que deseas es configurar una red inalámbrica, debemos tener
instalada correctamente una tarjeta inalámbrica y la posibilidad de
conectarnos a la red, es decir, que exista un “routeador” o switch
inalámbrico. En la barra de menú aparecerá un mensaje sobre que se
han detectado redes disponibles, si damos clic en el aviso, aparecerá un
cuadro como el siguiente:
Al elegir una de ellas, tendremos

que proporcionar una clave (si en
su caso se solicita) para poder
tener acceso a la red. Debes tener
cuidado al momento de
conectarte, por lo que es
necesario saber dónde te estás
conectando.
Una vez ingresada la clave, estaremos conectados tal como si lo estuviéramos con
el cable.
ASIGNAR UN NOMBRE AL EQUIPO Y AL GRUPO DE TRABAJO:

Como pudiste observar con los conceptos anteriores, requerimos de estos datos
para lograr la comunicación de los equipos. Tu computadora te asigna los datos,
pero se pueden personalizar según nuestras necesidades.
La forma de hacerlo es la siguiente:

1. Clic en el botón de inicio.
2. Clic en equipo.
3. Clic en el botón derecho del

mouse.
4. Clic en “propiedades”.
5. Clic en “cambiar configuración”.
6. Clic en la pestaña de
“Nombre del equipo”.
1. Para modificar los datos de tu equipo, debes presionar el botón “Cambiar”.
2. En esta ventana puedes modificar el nombre del equipo y el del grupo de

trabajo al que pertenecerás. Dependiendo del uso de la red es la manera
como se nombrarán. Por ejemplo, en el laboratorio de la escuela el grupo de
trabajo podría ser CEI; y los equipos, CEI01, CEI02, etc. En una empresa, un
grupo detrabajo puede ser el departamento al que pertenezcan los equipos, por
ejemplo, CONTABILIDAD, y cada equipo puede llevar el nombre de su
usuario: NOR- MA, JAVIER, FRANCISCO, etc.
3. Clic en “aceptar”.
4. Una vez hechos los cambios se te pedirá que reinicies tu computadora.
Nombre: Grupo:
ES TIEMPO DE CONECTAR EL EQUIPO
Con el apoyo del profesor y trabajando con el mismo equipo, ayudemos a Lupita y a su
papá a conectar las computadoras con el cableado que ya armaron.
Elaboren un reporte de los pasos que siguieron para realizar dicho proceso.
(Tomen fotografías para anexar al reporte que entregarán en el producto final).
Submódulo 3

COMPARTIR, ASIGNAR PERMISOS Y UTILIZAR LOS RECURSOS
PARA EL MANEJO SEGURO DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE
LA RED
En Windows, un recurso compartido es cualquier recurso disponible para los
usuarios de la red, como carpetas, archivos, impresoras, etc. Los recursos
compartidos también pueden hacer referencia a un recurso de un servidor
disponible para los usuarios de la red.
Activar la detección de redes:
1. Clic en el botón inicio.
2. Clic en Panel de control.
3. Clic en redes e Internet
4. Clic en Centro de redes y

recursos compartidos.
Para activar la detección de redes, realice lo siguiente:

1. Clic en el botón de flecha.
2. Clic en Activar la detección de redes.
3. Clic en Aplicar.
Submódulo 3
Activar el uso de archivos en red:

1. Clic en el botón Inicio.
3. En el cuadro de búsqueda, escribe red.
4. Clic en Centro de redes y recursos compartidos.
5. Clic en Cambiar configuración de uso compartido avanzado, en el panel
izquierdo.
6. Haz clic en la flecha.
7. Clic en Activar el uso compartido de archivos e impresoras.
8. Clic en Guardar cambios.
Compartir carpetas:
Para compartir una carpeta, cabe señalar que el proceso para compartir carpetas
y unidades de almacenamiento es exactamente igual y el proceso es el siguiente:
1. Selecciona la carpeta que quieres compartir.
2. Clic sobre ella con el botón derecho.
3. Clic en Propiedades.
4. Clic en la pestaña Compartir.
5. Clic en el botón Compartir.
6. Clic en el menú desplegable y selecciona

Todos.
7. Clic en el botón Agregar que está a la derecha.

8. Se agrega abajo la palabra Todos da clic sobre ella.
9. Muestra un menú con dos opciones, selecciona el
que desees (niveles de permiso):
• Lectura. Los otros usuarios de la red podrán abrir
los archivos de esta carpeta compartida, pero no
cambiarlos ni borrarlos.
• Lectura y escritura. Cualquier de la red podrá
abrir, cambiar o eliminar los archivos de la carpeta.
10. Clic en Compartir.

11. Clic en Listo.
Tu carpeta queda compartida.
Compartir archivos:
1. Selecciona el archivo o carpeta a compartir.
2. Clic con el botón secundario en el archivo o
carpeta que desea compartir.
4. Clic en la flecha.
5. Selecciona las personas con las que

desees compartir el archivo o carpeta.
Submódulo 3
Dejar de compartir carpeta o archivo
1. Selecciona la carpeta.
3. Clic en Compartir con.
4. Selecciona Nadie.
Activar el uso de la impresora en red:
5. Clic en Cambiar configuración

de uso compartido avanzado, en
el panel izquierdo.
6. Haga clic en la flecha.
7. Clic en Activar el uso compartido

de archivos e impresoras.
Compartir Impresoras:
Una computadora en la red puede tener

instalada una o más impresoras y las demás
pueden imprimir en ella, para esto, el equipo
que las tiene instaladas las debe compartir. El
proceso es muy similar al de las carpetas y
unidades:
1. Ingresa a dispositivos e impresoras desde

el panel de control.
2. Selecciona la impresora a compartir.
4. Clic en Propiedades de impresoras.

5. Clic en la pestaña Compartir.
6. Activa la casilla de Compartir

impresora.
7. Clic en Aceptar.
Hasta este momento la impresora ha sido compartida, te puedes dar cuenta porque
el icono de la impresora tiene una imagen de dos personas juntas.
Carpeta Acceso público:
• Es una carpeta en Windows 7 en donde se pueden copiar los archivos o

carpetas que quieran compartir con otros usuarios de la red, con el objetivo
de que éstos tengan libre acceso al contenido como:
- Documentos públicos - Música pública - Vídeos públicos
- Descargas públicas - Imágenes públicas
Se pueden marcar limitaciones, es decir si los usuarios pueden solo leer el

contenido de la carpeta o si pueden cambiar su contenido o crear nuevos archivos
en ella.
La ventaja de utilizar este método es que es una forma muy sencilla de compartir,
solo tenemos que copiar o mover lo que queremos compartir, y podemos ver de
forma muy rápida todo lo que estamos compartiendo con los demás mirando el
contenido de la carpeta pública.
De manera predeterminada, el acceso a la carpeta pública está desactivado, para

que otros usuarios tengan acceso a ella se debe de activar de la siguiente manera:
Submódulo 3
Activar el uso compartido de carpeta pública:
5. Clic en Cambiar configuración de uso compartido avanzado, en el panel

izquierdo.
6. Haz clic en la flecha.
7. Clic en Uso compartido de la carpeta pública, selecciona una de las siguientes

opciones:
• Activar el uso compartido para que todos los usuarios con acceso a la red
puedan leer y escribir archivos de las carpetas públicas.
• Desactivar el uso compartido de la carpeta pública (los usuarios que

iniciaron sesión en este equipo todavía podrán obtener acceso a esas
carpetas).

Nombre: Grupo:
COMPARTIR RECURSOS
Con el apoyo del profesor y trabajando con el mismo equipo, ayudemos a Lupita y a su
papá a conectar las computadoras con el cableado que ya armaron.
Elaboren un reporte de los pasos que siguieron para realizar dicho proceso.
(Tomen fotografías para anexar al reporte que entregarán en el producto final).
Submódulo 3
UTILIZAR LOS RECURSOS COMPARTIDOS EN LA RED

PARA LA FUNCIÓN CORRESPONDIENTE
Hasta el momento ya sabemos cómo compartir un recurso de la computadora
conectada en red. Ahora se trata de saber cómo utilizaremos esos recursos lo cual
se explica a continuación.
INSTALAR SOFTWARE MEDIANTE EL USO DE RECURSOS

COMPARTIDOS
En una computadora es fácil instalar un software, si es por medio de CD, solo lo
insertamos, buscamos el archivo de instalación (en caso de que no inicie
automáticamente) y lo ejecutamos para que inicie el proceso.
Pero ¿qué pasa si un equipo no cuenta con unidad de CD, pero está conectada en
red? Una solución sería conseguir una unidad e instalársela. La forma más sencilla
es compartir el recurso en una máquina que sí tenga unidad de CD y que esté
conectada a la red e instalarla desde ahí.
1. Compartir la unidad de CD en un equipo de la red.

2. Abrir desde otro equipo el archivo ejecutable del CD compartido.
3. Realizar la instalación.
Es probable también, que en uno de los equipos el espacio sea insuficiente, por tal
motivo, puede ser necesario instalar algún programa en otro equipo o en un
servidor, que es una computadora en la red con un sistema operativo capaz de
controlar a los demás equipos en la red.
Lo único que se tiene que hacer es, que, al momento de instalar el software, le
indiquemos otra ruta para que se instale ahí el programa. Dicha ruta la
elegiremos al momento que nos pida el lugar donde se instalará (todos los
programas en algún momento de la instalación lo requieren), en ese momento
iremos a opción Ver equipos del grupo de trabajo, elegiremos el lugar específico
donde se instalará y continuamos el proceso. Para esto hay que tener los
derechos de poder modificar los archivos de otro equipo para poder grabar de un
equipo a otro.

INSTALAR UNA IMPRESORA COMPARTIDA EN OTRO
EQUIPO DE LA RED
Tal vez esta sea la parte más fácil de todas. En un equipo de la red tenemos que
tener instalada y compartida una impresora:
1. Nos vamos a la opción Ver equipos del grupo de trabajo.
2. Seleccionamos la computadora que tiene instalada la impresora

compartida.
3. Damos doble clic en la impresora a la que queremos tener acceso

y listo.
4. Está en red.
COLA DE IMPRESIÓN
Si abres Impresoras y faxes podrás ver las impresoras que tienes instaladas (esto
de preferencia se hace en la computadora que tiene instalada la impresora), si
haces doble clic en una de ellas, ya que se puede tener varias, podrás ver un
cuadro como el siguiente:
En el menú Impresora podrás ver varias opciones conocidas, pero una de ellas es
muy útil para controlar las impresiones y es Pausar la impresión. Si la activamos,
todo trabajo que llegue desde cualquier computadora incluyendo los de tu equipo
estará detenido hasta que se desactive la opción.
Por ejemplo, estando pausada la impresora tres equipos te mandan a imprimir al

mismo tiempo, pero uno de ellos ocupa imprimir en acetato.
Sería difícil quitarle la pausa a la impresora al mismo tiempo puesto que dos
trabajos son en hojas y uno no. Para estos casos y muchos más está el menú
Documento, donde podemos pausar individualmente un documento.
Submódulo 3
Como se muestra en el cuadro, al hacer clic derecho en cada documento enviado se

puede pausar individualmente. Entonces, la columna Estado cambiará a Pausado,
en ese momento podemos desactivar Pausar la impresión y solo se imprimirán
aquellos trabajos que no estén pausados individualmente.
Por tanto, queda pendiente el trabajo que pausamos, cambiamos las hojas por
acetatos, hacemos clic derecho en el documento pausado y seleccionamos la
opción que aparece ahora que es Reanudar (esto se puede hacer en el menú
Documento opción Reanudar una vez seleccionado el archivo).
DETERMINAR LAS CAUSAS DE NO ACCESO A LA RED Y SUS

RECURSOS CORRESPONDIENTES A LOS MENSAJES DE ERROR
RECIBIDOS
IDENTIFICAR CAUSAS DE NO ACCESO A LA RED
Es común que, al necesitar algún recurso de la red, éste no se encuentre
disponible, pero si la red está conectada correctamente, ¿cuál podría ser el motivo
de la falla?
CAUSAS FÍSICAS
Se refiere a los desperfectos que la instalación de la red pudiera tener o
simplemente a la falta de uno de los elementos de ésta, lo cual imposibilite su
comunicación. Siempre hay que revisar lo más básico:
• Los cables de red no están bien conectados. Si una

computadora es movida de su lugar simplemente para
reacomodarla o limpiarla, puede provocar que el cable de red se
afloje un poco y el contacto con la tarjeta de red no se esté dando
correctamente.
• Los concentradores deben estar encendidos. Este tipo de red

se basa 100% en estos aparatos, si están apagados por supuesto
que no habrá comunicación.

• Se deben encender los equipos de la red que compartan
recursos.
• Naturalmente que sí se solicita un recurso, la computadora que lo

ofrece debe estar encendida.
• La tarjeta inalámbrica no está encendida. Muchas
computadoras encienden y apagan a la tarjeta inalámbrica con
una combinación de teclas, o bien, con algún interruptor en algún
lado de la computadora. Verifica que esté encendida.
Obviamente existen otros factores que pueden causar que la red falle, como:
La continuidad en los cables de red.
El funcionamiento de los concentradores.
Que los conectores RJ-45 estén fallando.
La mala instalación de la tarjeta de red, etc.
CAUSAS LÓGICAS
Se le llama así, a los motivos, que, por una mala configuración en el sistema,
ocasionen que los recursos de un equipo no estén disponibles en la red.
• El recurso no está compartido. Ya sabes cómo verificar que los

recursos están compartidos, si un recurso no se comparte no se
podrá ver en la red.
• La tarjeta de red no está configurada. Aunque Windows XP

reconoce a muchas de las tarjetas de red (Plug & Play), puede ser
que necesite de archivos de instalación (controladores o drivers)
para su funcionamiento. Eso lo podemos verificar en
Propiedades de Mi PC, en la pestaña Hardware opción
Administrador de dispositivos.
• El equipo no pertenece al grupo de trabajo. Si los equipos no

están en un mismo grupo de trabajo, los recursos no estarán
disponibles. Verifica este dato en Propiedades de Mi PC en la
pestaña Nombre de equipo.
Submódulo 3
INTERPRETACIÓN DE LOS MENSAJES DE ERROR DEL SISTEMA

OPERATIVO
Siempre que el sistema nos envía un mensaje de error referente a la red, nos está
diciendo dónde está la falla; pero ciertos mensajes solo nos dan una idea de qué es
lo que está fallando.
Para esto, tenemos que saber identificar el tipo de error que nos envía y mediante
él, corregir el error.
Cuando vimos las causas de no acceso a la red, en todos los casos nos debe
marcar algún mensaje de error, por tanto, básicamente veremos los errores debido
a las causas físicas (conexión a la red) y lógicas (sistema operativo).
ERRORES DE CONEXIÓN A LA RED

Este icono puede aparecer en la parte inferior derecha de nuestra
pantalla y nos indica que el equipo no está en red y nos muestra un
mensaje como el siguiente:
Como lo vimos en el tema anterior, algunos motivos pueden ser:
El cable está desconectado.
El concentrador está apagado.
El cable o el conector está fallando.
ERRORES DEL SISTEMA OPERATIVO

Si tenemos tarjeta de red, pero no está configurada, los mensajes de error del
punto anterior no aparecerán porque el sistema operativo da por hecho que no hay
tarjeta de red. Tendremos que configurar si deseamos conectarnos a la red.
Otro error típico es cuando tratamos de abrir un recurso compartido y nos muestra
un mensaje de error, diciendo que no se tiene el privilegio o permiso para ver dicho
recurso.
Simplemente debemos compartir el recurso y asegurarnos que el grupo de trabajo

sea el mismo que el de los demás equipos de la red, ya que, aunque esté
compartido no se podrá ver.

ACTIVIDAD 12
Nombre: Grupo:
CAUSAS DE NO ACCESO A LA RED
Lupita y su papá han terminado de instalar y configurar la red del café Internet que están
próximos a abrir, ahora tienen que verificar el buen funcionamiento de la misma para ello
necesitan saber determinar las causas de no acceso a la red.
Instrucciones: ayuda a Lupita a identificar el tipo de causa de no acceso a la red
colocando una (F) si es una causa física o una (L) si es una causa lógica.
1. La tarjeta inalámbrica no está encendida.

2. La continuidad en los cables de red.
3. La tarjeta de red no está configurada.
4. Los cables de red no están bien conectados.
5. El funcionamiento de los concentradores.
6. El recurso no está compartido.
7. Los conectores RJ-45 estén fallando.
8. Los concentradores deben estar encendidos.
9. El equipo no pertenece al grupo de trabajo.
10. La mala instalación de la tarjeta de red, etc.
11. Se deben encender los equipos de la red que compartan recursos.
ACTIVIDAD INTEGRADORA
Nombre: Grupo:
PROYECTO FINAL:
Intégrense en equipos de trabajo para realizar un video del proyecto “PUESTA EN
MARCHA DE UN CAFÉ” que fueron desarrollando en el transcurso del submódulo,
donde evidencie las siguientes acciones:
1. Armado de cable.
2. Conexión de la red.
3. Compartiendo recursos.
4. Presenta conclusiones especificando los procesos llevados a cabo.
Nota: en aquellos planteles que no se tengan las condiciones para realizar el video,
pueden presentar un reporte. El alumno tomará fotografías, describiendo los pasos que
siguieron para armar la red.
Submódulo 3
HETEROEVALUACIÓN
El docente evaluará el video de acuerdo a la siguiente rúbrica: excelente, bien, regular,
insuficiente.

CRITERIO
12% 10% 8% 2%
Utiliza las herramientas y
Configurar una
material necesario para armar Realiza al Realiza al Realiza al
red doméstica,
una red. menos 3 de menos 2 de menos 1 de
utilizando el
Configura el equipo las acciones las acciones las acciones
ambiente de red
asignándole nombre al equipo mencionadas mencionadas mencionadas
del sistema
y al grupo de trabajo. en la columna en la columna en la columna
operativo
Verifica la conectividad del anterior. anterior. anterior.
Windows 2007.
grupo de trabajo.
Comparte los archivos,
carpetas y unidades de disco
para que puedan acceder los
Compartir,
usuarios de otras terminales. Realiza al Realiza al Realiza al
asignar permisos
Asigna permisos a los menos 3 de menos 2 de menos 1 de
y utilizar los
usuarios para modificar o las acciones las acciones las acciones
recursos para el
acceder a los recursos mencionadas mencionadas mencionadas
manejo seguro de
compartidos. en la columna en la columna en la columna
información a
Instala una impresora en una anterior. anterior. anterior.
través de la red.
terminal de la red de cómputo
y la comparte par ser
utilizada.
Puede abrir archivos y
carpetas para utilizar la Realiza al Realiza al Realiza al
Utiliza los recursos información compartida. menos 3 de menos 2 de menos 1 de
compartidos en la Instala software mediante el las acciones las acciones las acciones
red para la función uso de recursos compartidos. mencionadas mencionadas mencionadas
correspondiente.
Instala una impresora en la columna en la columna en la columna
compartida en otro equipo de la anterior. anterior. anterior.
red.
Determina las
Identifica las causas lógicas Realiza al Realiza al Realiza al
causas de no
de no acceso a la red. menos 3 de menos 2 de menos 1 de
acceso a la red y
Identifica las causas físicas las acciones las acciones las acciones
sus recursos
de no acceso a la red. mencionadas mencionadas mencionadas
correspondientes
Interpreta los mensajes de en la columna en la columna en la columna
a los mensajes de
error del sistema. anterior. anterior. anterior.
error recibidos.
TOTALES

Recomendaciones para el proyecto
Se sugiere esta práctica porque involucra la competencia del alumno en
cada uno de los submódulos contenidos en esta guía.
• Debe ser competente para armar una PC, configurarla y darle mantenimiento.
• Debe saber elegir programas de acuerdo a las características de un equipo e

instalarlos y actualizarlos.
• Debe conocer la instalación y el funcionamiento de una red, así como el

aprovechamiento de los recursos existentes en ella.
Lo anterior engloba al contenido de esta guía y es precisamente la intención de la

capacitación, que el alumno pueda integrarse al campo laboral y la siguiente
práctica es una situación real, quizá no para emprender el negocio; pero sí para
conocerlo y poder trabajar en un lugar así.
PUESTA EN MARCHA DE UN CAFÉ INTERNET

Actualmente, uno de los lugares que más son recurridos por los estudiantes para
hacer tareas son los llamados “Café Internet”, “Cyber”, “Salas de Internet”, etc.
Quizá por el hecho de sentirse más libres al estar trabajando, pues en casa tienen
ciertas restricciones, siguen siendo muy recurridos a pesar de que ya es accesible
contar con un equipo de cómputo y línea de Internet en casa.
Siendo un lugar tan común para ustedes, es conveniente que conozcas el

funcionamiento de un lugar de este tipo, pues te darás cuenta de que
aprovecharás gran parte de lo que encuentras en esta guía para iniciarlo desde
cero y administrarlo. Verás también, que, aunque no te interese montar un negocio
de este tipo, las mismas características las podrás emplear en tu casa o en la de
algún conocido tuyo, recuerda que quien es capaz de realizar este tipo de tareas te
cobrará y muy bien.
Haciendo a un lado los costos de inversión para la compra de equipo, mobiliario,

contratación de la línea, así como para la renta, compra o construcción del local,
y todos los gastos inherentes a una actividad de este tipo, que obviamente es una
parte fundamental, pasaremos directo a lo necesario para la instalación.
Requerimientos:
• Un número específico de computadoras dependiendo del lugar.

Recuerda que una la apartaremos para que funcione controlando
la red.
• Una impresora.
• Un switch.
Submódulo 3
• Cable para la red, que incluye cable y conectores.
• Reguladores de voltaje y en la medida de lo posible, un UPS.
• Programas necesarios para los usuarios.
• Un programa que controle tiempos y acceso en las computadoras.
COMPUTADORAS
Si tu computadora principal solo controlará tiempos, elige una opción económica, pero
si aparte dará servicios como el escaneo de imágenes, copiado de discos, si quieres
que puedan leer cualquier medio de almacenamiento, entonces vale la pena invertir un
poco más. Por ejemplo, a las terminales puedes instalarles quemadores de CD, a la
principal instálale uno de DVD.
Los programas que utiliza un usuario normal, como un estudiante de COBACH en

realidad no requieren equipos muy sofisticados, lo cual es un punto que tomar en
cuenta al momento de elegir nuestros componentes.
IMPRESORA
Otro punto donde nuestros planes influirán mucho. Las impresoras de tinta son más
baratas pero los consumibles resultan más costosos, esto no significa que un cartucho
de tinta cueste más que un tóner, pero el rendimiento es menor. Las impresoras láser
son más caras pero el rendimiento de un tóner es mucho mayor que un cartucho de
tinta. Un cartucho de tinta puede imprimir 250 hojas, el tóner 1500.
Podrás instalarla en tu computadora principal y compartirla, o bien, si tiene adaptador

de red, conéctala a tu red y contrólala desde tu equipo principal.
SWITCH
La elección de tu switch depende del número de equipos que vayas a manejar y
pensando en un futuro, a lo que te puedas expandir, esto dependerá de muchos otros
factores. Hay switchs de 5 puertos, de 8, 16, 24, pero si solo tendrás 5 equipos pues te
con viene el de 8 o tal vez el de16, recuerda que no solo los equipos se conectan a la
red.
Ten cuidado al elegir una buena marca, existen switchs más económicos, pero que
rápidamente te pueden causar problemas, busca marcas como Cisco, D-Link, Netgear,
adquiérelos en un lugar donde te ofrezcan garantía, ten en cuenta que es el dispositivo
que enlazará a todos tus equipos.
Actualmente, la compañía telefónica te ofrece un switch integrado en su módem que

aparte es un ruteador. Este aparato cumple con varias funciones:

• Convierte la señal de teléfono ADSL en una señal que “entenderá” la
computadora (módem).
• Esta señal la distribuye para que más de un equipo se puedan
conectar a Internet (ruteador).
El aparato que actualmente ofrece cuenta con 4 puertos, puedes conectarlo a otro
switch simplemente con un cable de red (puente).
CABLE DE RED (PATCHCORDS)

Tienes que hacer mediciones para calcular la longitud total de cable que utilizarás,
obviamente siempre hay que comprar más del calculado.
Del mismo modo, cuando armes tus cables siempre deja un excedente, no querrás que
tus equipos queden “colgando” de la pared.
Elige buenos conectores RJ-45, Panduit es una muy buena marca. Conectores baratos
casi siempre es señal de corto tiempo de vida.
REGULADORES DE VOLTAJE
Son necesarios para proteger tu equipo, los hay para 4 conectores, 6 u 8.
El UPS (Uninterrupted Power Supply) sirve para aquellos casos cuando se va la luz,
pues tienen capacidad de mantener encendidos los equipos por un período de tiempo
suficiente para apagar correctamente los equipos. Puedes conseguir uno de esos para
proteger la computadora principal y tu impresora.
PROGRAMAS
En los equipos de cómputo debes tener instalado lo que normalmente usa la gente:
• Un paquete de oficina.
• Antivirus.
• Messenger.
• Programa para copiar discos en caso de que cuenten con quemador.
Lógicamente damos por hecho la instalación del sistema operativo y controladores de

cada computadora.
Submódulo 3
La máquina principal debe contar con un software que permita bloquear el uso de los
equipos de cómputo, abrirlas y contarles el tiempo, así como llevar un control de los
productos consumidos por el cliente.
Existen muchos programas en la red, algunos gratuitos, otros muchos se cobran, pero
te proporcionan versiones de prueba para que pruebes su producto.
En la página http://www.cbm.com.ar/ podrás encontrar uno sencillo, fácil de usar y

funcional. Si conoces algún otro, adelante.
¿QUÉ SE DEBE PODER HACER EN TU RED?

En tu café Internet, tanto los usuarios como tú (administrador), deben poder hacer lo
siguiente:
• Todos los equipos deben tener acceso a Internet.

• Tu equipo tendrá acceso a los archivos de Mis Documentos en cada uno
de los equipos de cómputo y podrá manipular archivos (copiar, mover,
pegar, incluso de un equipo a otro).
• Al tener acceso a los archivos, desde tu equipo podrás abrir archivos de

Word, por ejemplos y modificarlos.
• Podrás ejecutar archivos desde cualquier equipo para instalar programas.
• Las computadoras solo podrán “ver” tu equipo, pero no podrán borrar ni

agregar archivos.
• La impresora estará disponible para todas las computadoras pues estará

compartida.
• La computadora principal dará paso a la cola de impresión.
• Aunque no está contemplado en la guía, debes poder controlar el uso de

los equipos de cómputo desde tu computadora principal.
Si tu red puede hacer todo esto, será funcional para emprender un negocio e incluso,
puedes aplicarlo en tu casa, pues cada vez es más normal que una familia cuente con
más de dos computadoras (laptop o desktop) y necesiten compartir información o una
impresora.
Más aún, las consolas de juegos tienen acceso a Internet, los reproductores de blu-ray
también, los celulares, las consolas portátiles, en fin, alámbrica o inalámbricamente, las
opciones son muchas, aprovecha las bondades de estas nuevas tecnologías porque
muchas veces las tenemos; pero no sabemos usarlas.
Esperamos en verdad, que esta guía te haya sido de utilidad y en un futuro no muy lejano
tengas la oportunidad de aplicarlo en tu vida.

AUTOEVALUACIÓN
Una vez finalizadas las actividades de aprendizaje completa la siguiente escala de apreciación
para evaluar tu desempeño.
Utiliza la siguiente escala.
Excelente Bien
Regular Insuficiente

Contesté todas las actividades
de este submódulo para cada
uno de los temas.
Llevé a cabo todas las lecturas

de los temas en forma
concienzuda y crítica.
Configuré una red doméstica,
utilizando el ambiente de red del
sistema operativo Windows
2007. windows
Compartí, asigné permisos y
utilicé los recursos para el
manejo seguro de información a
través de la red.
Utilicé los recursos compartidos
en la red para la función
correspondiente.
Determiné las causas de no

acceso a la red y sus recursos
correspondientes.
Participé con una actitud

responsable, crítica y propositiva
en las actividades solicitadas.
Mostré en todo momento

respeto hacia mis compañeros y
profesor.
INTEGRACIÓN: en mesa redonda menciona brevemente en forma oral las actividades que
E
realizaste durante el tercer submódulo, enfatizando lo aprendido y la importancia que tiene
para ti el saber instalar, configurar y administrar una red de área local para compartir
recursos.
Submódulo 3

APLICACIÓN:
NOMBRE DEL CANDIDATO:
IECL
Código Título
Tecnologías de la Información y la Comunicación
Instalación y configuración de hardware y software.
Módulo I
Configuración y
Configuración y
Mantenimiento de Mantenimiento a hardware y software.
Mantenimiento
Computadoras de
Computadoras
CONFIGURACIÓN DE REDES.
Unidad:
Módulo I
Elementos: Configuración de redes.
3 de 3
Intento de Intento de
Intento de evaluación
evaluación evaluación
1 2 3
Domina el No domina el
contenido contenido
Juicio de la evaluación del Con Con
submódulo 3 letra número
REDES INFORMÁTICAS.
CONTENIDO " TOPOLOGÍAS DE RED " SÍ NO N/A
1. Distingue la estructura física de conexión de las distintas topologías de
red.
2. Diferencia las características de las distintas topologías de red.
3. Explica las ventajas y desventajas de las distintas topologías de red.
CONTENIDO " MEDIOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS " SÍ NO N/A
1. Distingue las características y desventajas de los medios guiados.
2. Diferencia las características y desventajas de los medios no guiados.

3. Explica las características de los medios de transmisión según su
sentido.
4. Menciona ejemplos de uso cotidiano de los diferentes medio de
transmisión de datos.
CONTENIDO " TIPOS DE REDES" SÍ NO N/A
1. Describe las características de los distintos tipos de redes
2. Investiga y localiza las imágenes de los distintos tipos de redes
ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONFIGURAR UNA RED.
CONTENIDO “CABLEADO E INSTALACIÓN FÍSICA Y LÓGICA DE UNA
SÍ NO N/A
RED ALÁMBRICA”
1. Utiliza correctamente las herramientas y material necesarios para armar
un cable de red.
2. Emplea el código de colores estandarizado para el armado del cable.
3. Ejecuta el procedimiento indicado para armar el cable.
4. Verifica la funcionalidad del cable.
5. Conecta cada cable a los equipos y al concentrador.
6. Enciende los equipos y el concentrador.
7. Configura el equipo, asignándole nombre al equipo y al grupo de trabajo.
8. Verifica la conectividad del grupo de trabajo.
9. Presenta conclusiones especificando el proceso llevado a cabo.
CONTENIDO “INSTALACIÓN FÍSICA Y LÓGICA DE UNA RED
SÍ NO N/A
INALÁMBRICA”
1. Utiliza correctamente las herramientas lógicas y físicas necesarias para
llevar a cabo la conexión inalámbrica.
2. Detecta las redes inalámbricas disponibles.
3. Ingresa la clave de acceso a la red.
4. Asigna nombre al equipo y grupo de trabajo.
5. Prueba la funcionalidad de las configuraciones.
6. Presenta conclusiones especificando el proceso llevado a cabo.
COMPARTIR, ASIGNAR PERMISOS Y UTILIZAR LOS RECURSOS
PARA EL MANEJO SEGURO DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LA RED.
CONTENIDO NO SÍ N/A
1.- Comparte los archivos, carpetas o unidades de disco para que puedan
acceder los usuarios de otras terminales de la red, observando las
medidas de seguridad.
2.--Asigna permisos a los usuarios para modificar o acceder a los recursos
compartidos.
3. Instala una impresora en una terminal de la red cómputo y la comparte

.- ser utilizada por los demás usuarios de la red.
para
4. Presenta conclusiones del proceso realizado para compartir recursos y

-
asignar permisos, al compartir información en una red de cómputo.
-
Submódulo 3

1 2 3
Juicio de
evaluación
CONTENIDO
Con Con
letra número
Redes informáticas. Identifica las características y desventajas de las
diferentes topologías de red, medios de transmisión de datos y tipos de
redes.
Elementos básicos para configurar una red. Configura física y
lógicamente una red doméstica, utilizando el ambiente de red del
sistema operativo disponible.
Compartir, asignar permisos y utilizar los recursos para el manejo

seguro de información a través de la red.

REFERENCIAS
Páginas web
SUBMÓDULO 1
http://unidadesdealmacenamientodeinformacion.blogspot.com/2007/05/unidades-de-me-
dida-para-el.html
https://cuadrocomparativo.org/cuadros-comparativos-de-sistemas-operativos/
https://tecnologia-facil.com/que-es/que-es-formatear-un-disco/
https://www.genbeta.com/paso-a-paso/como-formatear-una-unidad-de-disco-duro-con-
windows
SUBMÓDULO 3
Diferencia entre cable cruzado y directo: https://techlandia.com/diferencia-cable-cruza-
do-directo-info_568498/
Imágenes
Fig. 1 Tarjeta madre y sus partes https://sites.google.com/site/902ajmgrupo2/1-hardwa-
re-software-y-perifericos-de-entrada-y-salida/tarjeta-madre-y-sus-pa
Fig. 2 Procesador Intel Core i7
Fig. 3 Procesador AMD Athlon X2

https://pdmedia.ro/AMD-Athlon-x64-2500-MHz-Socket-AM2-Cache-2-MB
Fig. 4 Disipador https://www.priceblaze.com/a15455-001.html
Fig. 5 Ventilador de procesador https://www.quzo.net/akasa-ak-865-computer-coo-
ling-component-processor-pid32704.html
Fig. 6 Configuración de jumpers de un disco duro
Fig. 7 Sistema operativo microsoft windows https://www.grupo5.es/noticia/312_el-siste-

ma-operativo-de-microsoft-cumple-25-anos.htm
Fig. 8 Portabilidad de los Sistemas Operativos
REFERENCIAS
REFERENCIAS
Fig. 9 Placa madre de PC

Fig.10 Pulsera antiestática.
http://ensambleperfecmantenim.blogspot.com/2011/12/pulsera-electroestatica.html
Fig. 11 Herramientas de limpieza de PC
Fig. 12 Limpieza fuente de poder
Fig. 13 Limpieza de memoria RAM https://miracomohacerlo.com/limpiar-memo-

ria-ram-pc/
Fig. 14 Fig. 14 Limpieza de PC con aire comprimido
Fig. 15 Mantenimiento de PC http://mttoenpc.blogspot.com/p/tipo-de-

mantenimiento-en-pc.html
Fig. 16 Disipador de un CPU http://hermanosgutierrezalcaudique46.blogspot.

com/2012/11/
Fig. 17 Limpieza exterior al CPU

http://soportenancyalanis.blogspot.com/2013/05/mantenimiento-perifericos.html
Fig. 18 Limpieza del teclado
Fig. 19 Limpieza de un ratón óptico https://es.wikihow.com/limpiar-la-suciedad-de-un-

rat%C3%B3n-%C3%B3ptico-de-computador
Fig. 20 Conector RJ45 http://info4-configuracionymanto.blogspot.com/2016/ Fig. 21 Aco-

modo de los cables http://creacionredcbtis269.blogspot.com/p/consideraciones-pa-
ra-el-cableado-de-red.html
Fig.22 Cables acomodados http://fotoenpowerpoint.blogspot.com/2014/10/cable-estruc-

turados.html
Fig. 23 Cable ponchado
REFERENCIAS

Tecnologías de La Información y Comunicación Módulo I - 2022-2

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DATOS DEL ALUMNO

Grupo: Turno: Teléfono:

Tercer semestre AGOSTO DE 2022

INFORMÁTICA PARA OFICINAS (RIEMS)

Reimpresión, agosto 2022

Este material fue elaborado bajo la coordinación y supervisión de la

Competencias Profesionales Básicas

Propósito del módulo

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE HARDWARE Y

SUBMÓDULO 2: MANTENIMIENTO A HARDWARE Y SOFTWARE 99

SUBMÓDULO 3: CONFIGURACIÓN DE REDES 139

que se aprende. Se propone ensanchar y hacer más sólidos el entendimiento y la com-

te y hoy ocupa demasiado espacio en la enseñanza. El desarrollo de las capacidades de

2. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros.

3. Elige y practica estilos de vida saludables.

PIENSA CRÍTICA Y REFLEXIVAMENTE

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos.

APRENDE DE FORMA AUTÓNOMA

7. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida.

TRABAJA EN FORMA COLABORATIVA

8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

PARTICIPA CON RESPONSABILIDAD EN LA SOCIEDAD.

11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables.

CPBT1. Integra información digital mediante la creación de documentos electrónicos, empleando

CPBT2. Prepara información a través de la manipulación de datos y fórmulas, elaborando

CPBT3. Plantea el uso y administración de plataformas electrónicas de consulta, comunicación

CPBT6. Elabora diversos recursos gráficos publicitarios utilizando software de diseño,

La capacitación para el trabajo: Tecnologías de la Información y Comunicación se encuentra centrada

La capacitación de Tecnologías de la Información y Comunicación destaca el manejo avanzado de

En el contexto curricular de la capacitación, el contenido se divide en cuatro módulos que se imparten

La enseñanza de la capacitación Tecnologías de la Información y Comunicación en la formación para el

Matemáticas I Matemáticas II Matemáticas III Matemáticas IV Matemáticas V Filosofía

CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO EN TECNOLOGÍAS

Módulo I Módulo II Módulo III Módulo IV

Submódulo 1 Submódulo 1 Submódulo 1 Submódulo 1

GENÉRICAS PROFESI ONALES BÁSI CAS

4. Escucha, interpreta y emite CPBT4. Desarrolla acciones correctivas para

CG5.3 Identifica los sistemas y

8. Participa y colabora de manera

CG8.1 Propone maneras de

INT ERDISCIPLIN ARI E D AD EJES TRANSVERSALES

Matemáticas III Emprendimiento.

C O N O C I M I E N T OS H ABILID ADES ACTITUDES

Introducción. Describe el hardware y Aporta ideas en la

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Módulo I: Configuración y Mantenimiento de Computadoras

En binas realiza una lectura sobre la presentación, competencias y contenidos del

1. ¿Qué competencias voy a desarrollar?

2. ¿Para qué me van a servir estas competencias?

3. ¿En qué momento las puedo aplicar?

2. Menciona 3 partes básicas para un equipo de cómputo:

3. Escribe 3 componentes internos y 3 externos del hardware de un equipo de cómputo:

4. Menciona al menos 3 reglas para instalar correctamente un equipo de cómputo:

5. Nombra por lo menos 3 programas que debe tener una computadora:

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Módulo I: Configuración y Mantenimiento de Computadoras

Mediante una búsqueda en Internet, define los siguientes conceptos:

En resumen, el software son los programas que están instalados en la computadora

• SOFTWARE DE SISTEMA. Es el software principal de la computadora,

Se dice que los diseñadores de software están limitados al avance de la tecnología

• UNIDADES DE MEDIDA DE INFORMACIÓN

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Módulo I: Configuración y Mantenimiento de Computadoras

Un estado electrónico de "encendido" o "apagado" se representa por medio de un

La computadora almacena los programas y los datos como colecciones de bits.