Unidad Nº1: Detección de

Oportunidades

• Asignatura: Innovación y emprendimiento

• Sección: 142D

• Nombre del docente: Paola Araya Monsalve

• Nombre de los integrantes del grupo: Bastián González

Cristóbal Contreras Rojas
Ivo Rojas
Camilo Cordero

• Fecha de entrega: 30/09/2021

Indice
Introducción ...................................................................................................................................................... 3
Objetivo ............................................................................................................................................................. 3
Ley 20.920, Responsabilidad Extendida del Productos ................................................................................ 4
¿Qué es la ley 20.920? .................................................................................................................................... 4
¿Cómo cumplir la Ley REP? .......................................................................................................................... 4
¿Cómo podríamos implementar la ley REP en el rubro electrónico y eléctrico? ........................................... 4
Lluvia de ideas y preguntas relacionadas a la investigación ........................................................................ 5
Preparación de entrevista en profundidad a usuario ................................................................................... 5
Pauta de entrevista en profundidad a usuario ............................................................................................... 6
Entrevista a Diego Fabres ............................................................................................................................... 6
Entrevista de Miguel Figueroa........................................................................................................................ 7
Entrevista de Ivo Rojas ................................................................................................................................... 8
Pauta de observación no participante AEIOU .............................................................................................. 9
Entrevista a Diego Fabres ............................................................................................................................... 9
Entrevista de Miguel Figueroa........................................................................................................................ 9
Entrevista de Ivo Rojas ................................................................................................................................... 9
Matriz de vaciado de hallazgos ..................................................................................................................... 10
Mapa de categorización de insights .............................................................................................................. 10
Entrevista de Diego Fabres ........................................................................................................................... 10
Entrevista de Miguel Figueroa...................................................................................................................... 11
Entrevista de Ivo Rojas ................................................................................................................................. 11
Tabla de priorización de Insight ................................................................................................................... 12
Enlace de las Entrevistas ............................................................................................................................... 12
Entrevista de Diego Fabres ........................................................................................................................... 12
Entrevista de Miguel Figueroa...................................................................................................................... 12
Entrevista de Ivo Rojas ................................................................................................................................. 12
Bibliografía ..................................................................................................................................................... 13
Conclusión ....................................................................................................................................................... 13

Unidad Nº1: Detección de Oportunidades

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Introducción

En el presente trabajo se busca investigar acerca de la ley 20930 y de su impacto en el área

industrial más específicamente en el área en el cual nosotros nos desenvolvemos que sería el área
de la electricidad y automatización, para ello entrevistaremos a distintas personas que se
desarrollan actualmente en el rubro y averiguaremos acerca de la implementación de esta ley y si
efectivamente está presente en la industria.

Objetivo

• De acuerdo con la fase de diagnóstico y oportunidades del ciclo de innovación INACAP

• Aplicando instrumentos pertinentes para la detección de necesidades

• Seleccionando la problemática en consistencia con las necesidades de los usuarios

• Buscando alternativas de apoyo de aprendizaje (revisión bibliográfica, capacitación,

consulta a expertos, otros) para responder a los requerimientos de las tareas
encomendadas.

Unidad Nº1: Detección de Oportunidades

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Ley 20.920, Responsabilidad Extendida del Productos

¿Qué es la ley 20.920?

La ley de responsabilidad extendida del producto o ley REP. Consiste en disminuir la generación
de residuos y fomentar su reutilización, reciclaje, entre otras opciones

Bajos los principios “Quien contamina paga”, donde la ley dice que el generador o productor del
residuo es responsable de esto, tanto el costo y la maniobra negativa del su producto para su
reciclaje. Esta ley aplica para los productores de los siguientes productos primarios son: Aceites
lubricantes, aparatos eléctricos o electrónicos, baterías, Neumáticos, pilas, envases y embalaje

¿Cómo cumplir la Ley REP?

Las empresas de consumo que pongan en el mercado los productos prioritarios tienen el desafío
de conformar y financiar un Sistema de Gestión.

Los Sistemas de Gestión (SG), son organizaciones encargadas de cumplir con las metas de
recolección y valorización de las empresas de consumo masivo, donde deben cumplir lo
siguiente:

1) Organizar y coordinar con municipios la recuperación de los productos posconsumo

2) Asegurar el cumplimiento de metas de reciclaje y valorización.
3) Promover el ecodiseño.
4) Apoyar con la sensibilización a consumidores para lograr una correcta separación en
origen y disposición en contenedores de reciclaje.
5) Vincularse y cooperar con las autoridades locales, como municipios.
¿Cómo podríamos implementar la ley REP en el rubro electrónico y eléctrico?

Podríamos implementar lugares dentro de la planta o industrias, puntos de reciclaje de

componentes eléctricos como: contactores, baterías, servidores o Rack, celulares en desuso,
sobras de cables eléctricos, cajas de cartón, envases de lubricantes, etc. Todo esto para tener
una mejor calidad de vida, ya que el ambiente donde vivimos hay que cuidarlo.

Unidad Nº1: Detección de Oportunidades

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Lluvia de ideas y preguntas relacionadas a la investigación

Antes de realizar las entrevistas, hay que realizar una lluvia de ideas y ver que se preguntara en
cada entrevista. Donde nuestras preguntas son las siguientes:

1. ¿Cuál es su área laboral específica en la que se emplea?

2. Que estudiaste para realizar tu empleo actual
3. ¿Estudias actualmente? O te gustaría estudiar algo mas
4. Tienes alguna certificación eléctrica
5. Sabes algo de la ley REP
6. Como puedes emplear esta ley REP en tu área laboral (Depende de la pregunta 5)
7. Si no sabe algo de la ley REP. Explicar la ley REP, luego preguntas: Te gustaría
implementar esta ley en tu área laboral

Preparación de entrevista en profundidad a usuario

Objetivo general de la investigación: Conocer e indagar aspectos importantes de la ley REP en la

industria de la automatización de manera directa entrevistando a trabajadores que se
desenvuelven actualmente en el área, con ello concluiremos las ventajas y desventajas de esta ley.

Unidad Nº1: Detección de Oportunidades

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Pauta de entrevista en profundidad a usuario

Entrevista a Diego Fabres

Unidad Nº1: Detección de Oportunidades

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Entrevista de Miguel Figueroa

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Entrevista de Ivo Rojas

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Pauta de observación no participante AEIOU
Entrevista a Diego Fabres
Punto de contacto
Videoconferencia por Teams
Entrevista de Miguel Figueroa
Punto de contacto
Videoconferencia por Teams
Entrevista de Ivo Rojas
Punto de contacto
Videoconferencia por Teams
Unidad Nº1: Detección de Oportunidades
Descripción general
La entrevista se desarrolló en
formato de videoconferencia, la
persona se muestra cómoda en la
entrevista de manera que la
entrevista no representa alguna
respuesta que no quiera responder.
Descripción general
El entrevistado se muestra nervioso
ante la entrevista, pero sus
respuestas son naturales lo cual no
entorpece la entrevista.
Descripción general
El entrevistado se ve de forma
cómoda y en confianza en la
entrevista lo que ayuda a la
entrevista a no verse forzada en las
respuestas.
9
Lenguaje no verbal
Se presenta de forma cómoda y
en confianza con la entrevista lo
que ayuda que sus respuestas
sean más naturales, no miente en
las respuestas ya que se le ve
tranquilo al momento de
responder.
Lenguaje no verbal
El entrevistado se Encuentra
nervioso, pero no se le ven tenso
solo ansioso por la entrevista al
inicio luego de algunas preguntas
se siente cómodo en la entrevista,
aporta con sus respuestas de
forma natural.
Lenguaje no verbal
Se le ve muy relajado y cómodo
en la entrevista lo que ayuda a no
tener problema a la hora de las
preguntas, sus respuestas son
naturales
Matriz de vaciado de hallazgos

Entrevistados Realizan Reciclaje en Certificación eléctrica Titulo Laboral

su empleo

Diego Fabres Si reciclan no posee certificación (SEC) Título en técnico en

eléctrica automatización y
control industrial

Miguel Figueroa No reciclan no posee certificación (SEC) Título en técnico en

eléctrica automatización y
control industrial

Ivo Rojas Si reciclan no posee certificación (SEC) Título en técnico en

eléctrica automatización y
control industrial

Mapa de categorización de insights

Entrevista de Diego Fabres

Insight 1 Insight 2 Insight 3

Descripción Reciclan y en su empresa usan No contiene el Consta de un título

los desechos reutilizados para
hacer la materia prima para la
sunchadora
certificado SEC eso técnico en
quiere decir que no esté automatización y
habilitado para hacer control industrial
instalaciones eléctricas
en hogares

Citas claves “Si, mi empresa se encarga de
la creación de sunchos, son un
fleje de plástico poliéster
poliuretano mediante el
reciclaje de botellas plásticas”
“La verdad es que no se “Dos años de técnico en
si salimos con algún automatización y
certificado” control industrial en
Inacap sede Maipú”

Unidad Nº1: Detección de Oportunidades

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Entrevista de Miguel Figueroa

Insight 1 Insight 2 Insight 3

Descripción No reciclan nada todo lo tiran No contiene el Consta de un título

a la basura y al parecer la
empresa no está interesada en
reciclar
certificado SEC eso técnico en
quiere decir que no esté automatización y
habilitado para hacer control industrial
instalaciones eléctricas
en hogares

Citas claves “Los componentes
electrónicos que se utilizan en
el trabajo son desechados a la
basura no se reciclan no se
juntan nada derechamente son
botados a la basura.”
“No, no cuento con ella “El título que tengo es
y me gustaría tenerla de técnico en
vemos como cada vez automatización y estoy
se está solicitando más cursando la ingeniería
esa certificación para en automatización que
trabajar” es la continuación del
técnico”

Entrevista de Ivo Rojas

Insight 1 Insight 2 Insight 3

Descripción Si reciclan y tiene No contiene el certificado Consta de un título

separado en secciones de SEC eso quiere decir que no técnico en
reciclaje según lo que se esté habilitado para hacer automatización y
esté desechando instalaciones eléctricas en control industrial
hogares

Citas claves “Hay contenedores de
basura donde se especifica
los materiales o residuos
que puedan afectar al
medio ambiente todo
separado por categorías.”
“No, no tengo certificación
eléctrica sin embargo me
gustaría tener una licencia sé
que me permita hacer
instalaciones en baja y alta
tensión.”
“De momento tengo un
técnico de
automatización y
control industrial el
cual estudie en Inacap”

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Tabla de priorización de Insight

Enlace de las Entrevistas

Entrevista de Diego Fabres

▪ Camiloxy 24. (28 de septiembre del 2021). Entrevista de Diego Fabres. Sitio web:
https://www.youtube.com/watch?v=Pqa91a3FOhc

Entrevista de Miguel Figueroa

▪ Camiloxy 24. (28 de septiembre del 2021). Entrevista de Miguel Figueroa. Sitio web:
https://youtu.be/iFjZokbUozM

Entrevista de Ivo Rojas

▪ Camiloxy 24. (28 de septiembre del 2021). Entrevista de Ivo Rojas. Sitio web:
https://youtu.be/1QxWk0uyhkk

Unidad Nº1: Detección de Oportunidades

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Bibliografía

▪ Universidad tecnológica de Chile (INACAP). (marzo del 2020). Manual plan de

contingencia Innovación y Emprendimiento I. Sitio web:
file:///C:/Users/usuario/Desktop/6%C2%BAsemestre/Inovacion/Trabajo%201/MATERIA
L%20I+E%20I/MANUAL%20CONTINGENCIA%20VF%20200615.pdf

▪ Universidad tecnológica de Chile (INACAP). (marzo del 2020). Guía para el docente
Innovación y Emprendimiento I. Sitio web:
file:///C:/Users/usuario/Desktop/6%C2%BAsemestre/Inovacion/Trabajo%201/MATERIA
L%20I+E%20I/Manual%20Docente%20I+E%201%202020%20(FGIE01).pdf

▪ Universidad tecnológica de Chile (INACAP). (marzo del 2020). Guía para el estudiante
Innovación y Emprendimiento I. Sitio web:
file:///C:/Users/usuario/Desktop/6%C2%BAsemestre/Inovacion/Trabajo%201/MATERIA
L%20I+E%20I/Manual%20Estudiante%20I+E%201%202020%20(FGIE01).pdfç

▪ Universidad tecnológica de Chile (INACAP). (marzo del 2020). Toolkit Innovación y

Emprendimiento I. Sitio web:
file:///C:/Users/usuario/Desktop/6%C2%BAsemestre/Inovacion/Trabajo%201/MATERIA
L%20I+E%20I/TOOLKIT%20I+E%201%202020%20(FGIE01).pdf

Conclusión

Podemos concluir que la Ley REP, nos permite controlar los residuos, fomentar el reciclaje y la
valorización de los materiales reciclables, disminuyendo con ello la contaminación ambiental en
nuestro país. En nuestro ambienta laboral como Ing. en Automatización y control industrial,
podemos ayudar a reciclar los lubricantes, envases plásticos o vidrios, cables y también
ayudamos a instalar energías renovables.

Como compañeros nos dimos cuenta de los diferentes puntos de vista de nuestros entrevistados
los cuales no todos tienen conocimiento de la ley rep y su importancia ya que afecta en el mundo
en que vivimos. Es importante que toda la gente se entere de esta ley por el aporte gigante que
nos entrega

Unidad Nº1: Detección de Oportunidades

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