GUIA

PARA
TIFICACIÓN DE
JUS
FALTAS

DEFINICIÓN Y SIGNIFICADO DE
LAS OPCIONES DE JUSTIFICACIÓN
 AL SOLICITAR UNA
JUSTIFICACIÓN DE
INASISTENCIA

Puedes consultar
esta guía para
entender el
significado de
cada concepto
que te aparece
en el sistema.

IMPORTANTE

Solo deberás marcar las opciones que

aparecen en la lista de "Permisos
Específicos" en la sección de
solicitudes
 SALUD
INCAPACIDAD IMSS
Documento que el Seguro
Social (IMSS) te otorga.

Documento oficial de
incapacidad expedida
por el IMSS
ENFERMEDAD GENERAL
Si faltaste porque estas enfermo y
acudiste al IMSS o con nuestro médico del
estacionamiento o bien si tienes reacción
a la vacuna covid.

Se acepta únicamente receta médica del

IMSS o por el médico del Estacionamiento,
no se aceptan recetas de medicos
privados.
RECUERDA QUE...
Toda justificación debe
solicitarse dentro de las primeras
48 horas de la falta
 SALUD
CONTACTO COVID
Si estuviste en contacto con una persona
positiva o tienes síntomas y nuestro
médico te envío a casa de aislamiento.

Llenar el formulario COVID

e indicación oficial del
médico del estacionamiento

CASO POSITIVO COVID

Si resultaste positivo ante una prueba
de COVID

Se justifica la falta del día que recibiste tu

prueba positiva, para los demás días
debes solicitar tu incapacidad en el IMSS

RECUERDA QUE...
Ante síntomas de Covid y/ó
prueba positiva debes notificar de
inmediato a tu supervisor y llenar
el formulario COVID
 SALUD
VACUNA COVID
Si acudiste a recibir tu
vacuna contra COVID

Comprobante de
vacunación

INSTRUCCIÓN DOCTOR INTERNO

Si te sentiste mal al llegar al
estacionamiento y nuestro médico te
indica regresar a casa

Solicitale una receta médica, en papel o

digital firmada
 RAZONES PERSONALES
BENEFICIOS DE LEY
Si faltaste o faltarás por
una de las siguientes
razones:

Paternidad
(Permiso 5 días con
goce de sueldo).

Fallecimiento de
familiar directo
(Permiso 3 días
con goce de sueldo),

Vacaciones.
(Una vez cumplido tu
aniversario).

Comprobante oficial.
 RAZONES PERSONALES
PERMISO CON GOCE DE SUELDO
Si solicitas o si te fue aprobado:

Un día de balance ( 1 cada 6 meses).

Permiso de fuerza mayor que no esta

en las opciones enlistadas
(aprobación a consideración de
supervisor).

PERMISO SIN GOCE DE SUELDO

Si tienes algún familiar hospitalizado
Fallecimiento de familiar indirecto
Proceso legal al que necesites asistir.
Permiso que no es de fuerza mayor pero
es importante para ti (aprobación a
consideración de supervisor) .

Comprobante oficial
que respalde el permiso
que solicitas
 RAZONES PERSONALES

RENUNCIA
Si has decidido dejar de trabajar con
nosotros, agrega esta opción y pon la
fecha a partir de la que te dejarás de
presentar.

Nos podremos en contacto contigo y

generaremos tu cita para firma de
renuncia y finiquito.

 RAZONES INTERNAS
ERROR EN PLANEACIÓN
Si:
Te habían aprobado
oficialmente un
cambio de horario.

Ó si te habían
aprobado
oficialmente un día
de descanso
diferente del que
aparece en la
planeación del
sistema

Comprobante de aprobación por

parte de tu supervisor (correo o
aprobación de zendesk)
 OTROS

OMISIÓN DE MARCAJES

Si olvidaste hacer ambos

marcajes en el
biométrico y ya
verificaste que aparece
una falta de ese dia

Al hacer esta solicitud, tu supervisor

directo revisará que hayas hecho viajes
ese dia para comprobar tu asistencia
 RECUERDA QUE

Las faltas que son pagadas

por Viral Code:

Vacuna Covid
Contacto Covid (aislamiento)
Instrucción de doctor interno
Permiso con goce de sueldo
Beneficios de ley
Error en planeación
Omisión marcajes ÚLTIMA
ACTUALIZACIÓN
ENERO 2022
SUJETO A CAMBIOS