UNIVERSIDAD

TÉCNICA DE MANABÍ
DERECHO ONLINE
MATERIA:
CÓDIGO ORGANICO DE LA FUNCION JUDICIAL
SEMESTRE:
QUINTO
ESTTUDIANTE:
ZAMBRANO PINARGOTE MARÍA BELÉN
TAREA:
EJEMPLOS CON REFERENCIA A CINCO PRINCIPIOS DEL SERVICIO
PÚBLICO
TEMA:
SERVICIO PUBLICO
FECHA DE ENTREGA:
16 DE AGOSTO DE 2022

DOCENTE AUTOR:
AB. ALFREDO ZAMBRANO
DOCENTE TUTORA:
AB: DAYANARA CEDEÑO
 EJEMPLOS ESTRUCTURADOS CON UN SERVICIO PUBLICO COMO LO
ES EL SUMINISTRO DE AGUA POTABLE PARA LOS HOGARES

1. Obligatoriedad: sabemos que el agua es unos de los servicios básicos

importantes para el desarrollo esencial de la economía y para bienestar de la
sociedad, por lo cual el gobierno tiene la obligación de asegurarse que los
hogares cuenten con el acceso fiable y universal a este servicio en un marco
normativo que prevea la rendición de cuenta.

Ejemplo: El gobierno tiene la obligación a través de los servidores públicos de

la empresa de agua potable, encuestar o censar a los miembros de la sociedad
y asegurarse que todos los hogares tengan acceso al agua potable, ya que es
agua con mantenimiento y ayudaría para el bienestar y existencia del ser
humano.

2. Generalidad: el agua potable es un servicio publico que debe ser gozado por
todos los habitantes sin excluir a uno, también es deber de la sociedad
exigirlo tanto la obligación del estado en brindarlo.

Ejemplo: si yo habito en una ciudad, y todos cuentan con agua potable menos
yo, estoy en el derecho de exigir este recurso al estado, y el estado tiene la
obligación de brindármelo, ya que no se me debe excluir ni privar de este recurso,
porque los servicios públicos cuentan con el principio de generalidad.

3. Eficacia: es la calidad del servicio público, su atención y preparación y sobre

todo que la información que se brinde a los usuarios sea cierta y no
engañosa, es decir la empresa de agua potable al igual que otras empresas
tiene la obligación de tomar medidas para que el servicio que estén brindado
sea de buena calidad y satisfacer a los usuarios que la consumen y se
benefician.

Ejemplo: al ser el agua potable un servicio publico y pagado que forma parte de
una empresa, el estado debe estar en continua verificación, que los delegatarios
o los concesionarios estén brindando una buena atención de servicios a los
consumidores, y sobre todo estar pendiente a que cualquier información que se
brinde de este recurso sea cierta y no alterar su contenido.
4. Responsabilidad: si la empresa de agua potable causa un perjuicio a los
consumidores, el estado, lo delegatarios o los concesionarios tienen la
obligación de reparar el daño causado al usuario ya que las empresas
públicas brindan derechos y garantías a favor de sus consumidores y
cualquier negligencia o descuido en la atención de los servicios públicos o
aun mas cuando el servicio ya ha sido pagado y el consumidor carezca del
mismo será considerado violación a los derechos de un particular por falta de
prestación de un servicio publico y esto se deberá remediar.

Ejemplo: yo soy una consumidora de agua potable, la semana pasada me

acerque a pagar mi planilla de agua aproximadamente a las 8:00 am, pero la
persona que estaba atendiendo en ventanilla estaba hablando por teléfono y lo
único que me dijo fue “espere”, porque estaba en una llamada importante, por
lo que pasaron dos horas y no me atendieron. Entonces sufrí negligencia y
descuido por parte de los servidores públicos, motivo por la cual puedo poner mi
queja ante la empresa para que repare el daño (así sea con disculpa pública) y
mejore la atención a los clientes.

5. Continuidad: el servicio público no tiene que paralizarse por ninguna razón

o situación y si esto sucede los usuarios se basaran en la constitución el cual
respalda dos derechos que es el derecho a la continuidad y a la no
paralización de los servicios públicos, aunque este principio es considerado
como el principio de mayor magnitud porque puede llevar a los usuarios a
formar parte de una huelga por motivos de paralización sin razón del servicio
público.

Ejemplo: Maria es una habitante de Chone, consumidora del agua potable, la

cual paga sus planillas siempre sin retrasos, de pronto un día sin razón alguna
careció de este recurso por una semana, pero no solo fue a ella sino a varios
moradores del cantón Chone, primero pasaron oficios y se acercaron a la
empresa de agua para que le den solución al problema, pero al no ser
escuchados y no contar con otros medios para para obtener agua para consumir,
entonces se reunió con los demás afectados y llevaron a cabo una huelga a la
no paralización de servicios públicos y sobre todo para la reparación integral de
los derechos violentados.