2.

3 Una de las principales medidas de calidad del servicio que brinda cualquier organización es la velocidad
con la responde a las quejas del consumidor. Una gran tienda que vende muebles, pisos y alfombras ha
recibido 50 quejas con respecto a la instalación de alfombras. El siguiente gráfico muestra la distribución del
tiempo de atención a estas quejas en minutos:

a) Construya, a partir de la gráfica, la tabla de distribución de frecuencias para la variable en estudio. (2

puntos)

Tabla N° 7: Encuesta sobre la distribución el tiempo de atención

b) Calcule e interprete el tercer cuartil. (2 puntos)

Tabla N°8: Resumen de la distribución el tiempo de atención

Estadística General

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