ACTIVIDADES DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LAS REDES DE

ALCANTARILLADO EN LA CIUDAD DE IBAGUE COMO APOYO AL GRUPO

TECNICO DE LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO IBAL S.A.
ESP - OFICIAL

SERGIO STIVENS GUZMÁN PADILLA

JOHAN MAURICIO PERALTA GUZMÁN

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERÍAS
PROGRAMA DE INGENIERÍA CIVIL
IBAGUÉ
2018
 ACTIVIDADES DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LAS REDES DE
ALCANTARILLADO EN LA CIUDAD DE IBAGUE COMO APOYO AL GRUPO
TECNICO DE LA EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO IBAL S.A.
ESP-OFICIAL

SERGIO STIVENS GUZMÁN PADILLA

JOHAN MAURICIO PERALTA GUZMÁN

Informe final de práctica profesional, empresarial o solidaria, presentado

como requisito parcial para optar el título de Ingeniero Civil

DIRECTOR
OSCAR HERNÁN CARDONA GARCÍA
Ingeniero civil

CODIRECTOR
NORMA PATRICIA GUTIÉRREZ MURILLO
Ingeniera Industrial M.Sc. en Gestión Integrada de Calidad

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERÍAS
PROGRAMA DE INGENIERÍA CIVIL
IBAGUÉ
2018

Esta obra está bajo una licencia de

Creative Commons Reconocimiento-
NoComercial-CompartirIgual 4.0
Internacional.
 Nota de aceptación:
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Ing. Mónica Jiménez Urrea

Jurado N°1

Ing. Julio Cesar Tovar Cardozo

Jurado N°2

Ibagué XX de XX de 2018
 DEDICATORIA

Este trabajo está dedicado a nuestras madres, quienes son y serán las personas
más importantes en nuestras vidas, y de las cuales nos sentimos muy orgullosos;
pues su esfuerzo, dedicación, perseverancia, sacrificio, amor, compresión y
ejemplo, nos han dado la motivación para poder alcanzar nuestro proceso de
formación profesional. Así mismo, los principios y valores inculcados han logrado
en nosotros ser hombres de compromiso con criterios de rectitud y una ética
profesional que jugarán un papel muy importante en nuestras vidas, pues con ello,
alcanzaremos nuestros proyectos a futuro y superaremos cualquier obstáculo.
 AGRADECIMIENTOS

Dios, como guía de nuestro recorrido y de nuestros caminos, le debemos

primeramente nuestro agradecimiento ya que, sin su fe, sabiduría, amor y ayuda,
no habríamos alcanzado este logro tan importante, pues siempre estuvimos
encomendados en sus manos para tomar las mejores decisiones aún en las
situaciones más difíciles, no sólo en nuestra carrera profesional sino en nuestras
vidas.

De igual manera, agradecerles a los Ingenieros José Alberto Girón y Alfonso

Augusto del Campo, quienes nos permitieron el espacio y la oportunidad de realizar
nuestra práctica profesional en una de las empresas más importantes de la ciudad.
A las Ingenieras Mónica Manrique y Luisa Fernanda Henao, quienes fueron
nuestras guías en un proceso de formación profesional realmente práctico,
académico y lleno de muchos conocimientos que nos servirán para lo que será
nuestra vida laboral y profesional.

También, al grupo técnico de alcantarillado, personal operativo y de diagnóstico,

quienes fueron nuestra familia, apoyo y equipo de trabajo, con quienes compartimos
momentos que marcaron nuestras vidas para siempre.

Finalmente, agradecerles también a nuestras familia, amigos y personas quienes

nos aportaron un grano de arena y fueron testigos de nuestro proceso y que siempre
encontraron las palabras de aliento y apoyo en uno de los objetivos más importantes
de nuestras vidas; alcanzar nuestro título profesional.
 TABLA DE CONTENIDO

Pag
TABLA DE FIGURAS ............................................................................................... 1
LISTA DE TABLAS .................................................................................................. 2
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 1
1. DESCRIPCIÓN Y NATURALEZA ........................................................................ 2
2. REQUERIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN ....................................................... 4
3. PLAN DE ACCION............................................................................................... 5
4. ACTIVIDADES REALIZADAS .............................................................................. 7
4.1 ACTIVIDADES DE CAMPO ........................................................................... 7
4.2 SEGUIMIENTO A LAS REDES DE ALCANTARILLADO ............................. 21
4.3 INSTALACIÓN IN SITU DE ACCESORIOS TIPO YEE................................ 25
4.4 ACTIVIDADES DE RELLENO ...................................................................... 26
4.5 CONSTRUCCIÓN DE POZOS DE INSPECCIÓN ....................................... 27
4.6 INSPECCIÓN CON EQUIPO DIAGNÓSTICO ............................................. 35
4.6.1 INTERVENCIONES CON EL EQUIPO DE VIDEO ROBOT ...................... 40
4.7 EQUIPO DE SONDEO EQUIPO VACTOR .................................................. 43
4.7.1 INTERVENCIONES REALIZADAS ........................................................... 43
4.8 ACTIVIDADES DE OFICINA ........................................................................ 49
4.3 CAPACITACIONES ...................................................................................... 55
5. LOGROS Y LECCIONES APRENDIDAS .......................................................... 62
6. LIMITACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .......................... 63
7. ACTA DE CONFORMIDAD DE LA ORGANIZACIÓN ....................................... 64
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 65
 LISTA DE FIGURAS

Pag

Figura 1 Planillas visitas de campos ........................................................................ 8

Figura 2 Planilla Visita de Campo ............................................................................ 9
Figura 3 Acompañamiento por parte del Supervisor a las visitas de campos ........ 10
Figura 4 Planilla de seguridad del personal de obra .............................................. 11
Figura 5 Dotación y elementos de seguridad del personal .................................... 12
Figura 6 Dotación y elementos de seguridad en obra ............................................ 13
Figura 7 Manejo de aguas servidas ....................................................................... 14
Figura 8 Manejo de aguas servidas ....................................................................... 14
Figura 9 Verificación de diámetros para tuberías ................................................... 15
Figura 10 Medidas volumétricas de las excavaciones ........................................... 16
Figura 11 Descripción de actividades de obra en planilla ...................................... 17
Figura 12 Toma de medidas sobre obra realizada (cota batea de pozo nuevo) .... 17
Figura 13 Medidas de tramos principales y domiciliarias ....................................... 18
Figura 14 Medidas de tramos principales y domiciliarias ....................................... 19
Figura 15 Registro fotográfico de las obras ........................................................... 20
Figura 16 Registro fotográfico de obra por fecha ................................................... 21
Figura 17 Limpieza de tubería para instalación de accesorios .............................. 22
Figura 18 Instalación de accesorios....................................................................... 23
Figura 19 Instalación de Accesorio para domiciliaria ............................................. 24
Figura 20 Actividad de relleno................................................................................ 27
Figura 21 Planos con información del proyecto ..................................................... 28
Figura 22 Planos con información del proyecto ..................................................... 28
Figura 23 Construcción de pozo de inspección ..................................................... 29
Figura 24 Construcción de pozo de inspección ..................................................... 30
Figura 25 Construcción de pozo de inspección ..................................................... 31
Figura 26 Ubicación de puntos ecológicos ............................................................ 32
Figura 27 Sistema de video robot .......................................................................... 36
Figura 28 Sistema integrado de alta resolución ..................................................... 37
Figura 29 Sistema integrado de alta resolución ..................................................... 38
Figura 30 Informe diagnóstico................................................................................ 39
Figura 31 Zona de intervención ............................................................................. 41
Figura 32 Equipo video robot ................................................................................. 42
Figura 33 Sistema de succión ................................................................................ 44
Figura 34 Limpieza de pozos ................................................................................. 45
Figura 35 Procedimiento y funcionalidad ............................................................... 46
Figura 36 Intervención y ubicación de descoles .................................................... 47
Figura 37 Revisión de contratos ............................................................................ 49
Figura 38 Control de los contratos ......................................................................... 50
Figura 39 Verificación de medidas Villa Jardín ...................................................... 51
Figura 40 Ajuste de ítems no previstos .................................................................. 52
Figura 41 Comité de gerencia ................................................................................ 54
Figura 42 Especificación técnica equipo de georreferenciación ............................ 56
Figura 43 Capacitación sistemas de información geográfica ................................. 57
Figura 44 Capacitación sistemas de información geográfica ................................. 58
Figura 45 Capacitación sistemas de información geográfica ................................. 59
Figura 46 Capacitación sistemas de información geográfica ................................. 60
Figura 47 Elaboración Catastro de redes .............................................................. 61

LISTA DE TABLAS

Pag

Tabla 1 Relación de proyectos Ejecutados ............................................................ 33

Tabla 2 Relación de proyectos Ejecutados ............................................................ 34
Tabla 3 Formato solicitud de video robot ............................................................... 48
Tabla 4Solicitud limpieza y succión con Vactor ..................................................... 48
Tabla 5 Memorias de cálculo ................................................................................. 52
Tabla 6 Actas modificatorias o consolidado ........................................................... 53
 INTRODUCCIÓN

El municipio de Ibagué cuenta con una población de 564.076 habitantes y un área

de especial significado para el territorio. Cerca de 600 hectáreas se proponen para
una nueva ciudad basada en el desarrollo ecológico (Periódico El Nuevo Día, 2016);
el paisaje natural, la topografía, las vías existentes, los equipamientos e industrias
ya consolidadas se tienen en cuenta, siendo así como se proyecta un urbanismo
pensando en el respeto por la naturaleza, y por los elementos que se encuentran
ya ubicados en este sector. (Secretaría de Planeación, 2017)

Por esta razón, la empresa de acueducto y alcantarillado IBAL S.A. ESP-OFICIAL,

necesita satisfacer la demanda del preciado líquido, prestando el servicio de
distribución de Acueducto y Alcantarillado, enfocados en la calidad, la continuidad y
la cobertura en toda la ciudad y teniendo una participación con políticas
ambientales, de salud y de seguridad en donde se garantice la satisfacción y la
calidad del servicio para los usuarios en la ciudad de Ibagué. (Empresa de
Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A., 2017)

De la misma manera, se vienen adelantando proyectos de reestructuración,

ampliación, mantenimiento y construcción de nuevas redes de acueducto y
alcantarillado, teniendo en cuenta, el crecimiento demográfico que ha tenido la
ciudad a través de los años. (Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A,
2017)

Estas obras, buscan mejorar el servicio a los usuarios y darles pronta solución a los
problemas presentados en los últimos años, debido al colapso de las redes de
alcantarillado, taponamientos en los conductos de agua potable, rebose de los
sistemas de alcantarillado, así como la filtración de aguas negras en las residencias
de los usuarios. (Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A, 2017)

1
 1. DESCRIPCIÓN Y NATURALEZA

La empresa de acueducto y alcantarillado de Ibagué IBAL S.A. ESP-OFICIAL,

establece como misión, prestar los servicios de acueducto y alcantarillado en la
ciudad de Ibagué, encaminados principalmente en la cobertura, calidad y
continuidad de un servicio que día a día busca mejorarse, teniendo en cuenta las
políticas para la conservación, preservación y protección del medio ambiente, así
como la salud, la integridad y la seguridad de los trabajadores que se encargan de
posicionar a la empresa como una de las mejores a nivel regional y departamental,
donde se garantice que los usuarios, encuentren satisfacción en el servicio que
brindan.

También, establece una visión que busca estructurarse y posicionarse en la

prestación de servicios públicos de forma competitiva con una real proyección a la
utilización de nuevos servicios y un sistema organizacional responsable,
comprometido y eficaz, teniendo en cuenta la calidad humana, los usuarios del
servicio y el sector empresarial de la región. (Empresa de Acueducto y Alcantarillado
IBAL S.A, 2017)

Igualmente, el sistema integrado de gestión desarrollado por la empresa establece

unos procesos elaborados bajo un estricto control y seguimiento, todo para brindar
el mejor servicio a la ciudad. Dichos procesos están distribuidos por los procesos
misionales, estratégicos, de evaluación y de apoyo, siguiendo cada uno, el
mejoramiento continuo, teniendo como bases primordiales la producción de agua
potable de calidad, saneamiento básico, gestiones ambientales, una planeación
estratégica junto con un sistema integrado de gestión de calidad, una evaluación
independiente y de igual manera, la gestión humana, financiera y tecnológica que
encamina a la empresa en un modelo estructurado al servicio de la comunidad, con
el fin de mantener, asegurar, proteger y conservar el recurso hídrico para su
distribución de forma eficiente y de calidad certificada. (Empresa de Acueducto y
Alcantarillado IBAL S.A, 2018)

Además, conforma un grupo que tiene como función realizar la recolección,

conducción y preservación de las condiciones sanitarias optimas del sistema de
alcantarillado en la ciudad, basados en la disposición y tratamiento de aguas
residuales, seguidos estrictamente bajo los parámetros de calidad establecidos por
las normas técnicas colombianas (Ministerio de Vivienda, 2014), de acuerdo al plan
de trabajo y acción, las programaciones de las plantas de tratamiento de aguas
residuales (PTAR), la programación de las fuentes y vertimientos y finalmente las
actividades que se deben ejecutar de acuerdo a los contratos de emergencias de la
empresa, distribuidos todos en las actividades de recolección de las aguas
residuales y su conducción, la construcción y/o mantenimiento de las redes, su

2
tratamiento, las inspecciones y finalmente la disposición de dichas aguas. (Empresa
de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A, 2018)

3
 2. REQUERIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN

La empresa de acueducto y alcantarillado de la ciudad de Ibagué IBAL S.A. ESP-

OFICIAL, de acuerdo con su modelo para el sistema de gestión de calidad, busca
satisfacer las necesidades de los habitantes de la ciudad, respecto a la distribución,
tratamiento, manejo y control del sistema de Alcantarillado. Es por ello, que la
empresa busca, por medio de obras de mantenimiento y mejoramiento de las redes,
a cargo de personal capacitado, mejorar el servicio y darle solución a los problemas
que se presentan en cuanto a colapso de tuberías, filtraciones y rebose de aguas
negras, situación que causa molestias y quejas a los usuarios.

Debido al colapso de las tuberías, que en su gran mayoría son de material

técnicamente ineficiente y que componen las redes para el servicio de alcantarillado
en la ciudad de Ibagué, se vio la necesidad de conformar frentes de trabajo para
cada uno de los puntos críticos de la ciudad, y realizar las obras pertinentes de
mantenimiento, control y reestructuración buscando mejorar la calidad y cobertura
del servicio en la ciudad. (Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A., 2016)

Es por ello, que la empresa de Acueducto y Alcantarillado localizó 46 puntos de la

ciudad, que establecen sectores críticos en el servicio. por medio de contrato para
la reposición de redes de acueducto y alcantarillado y la posterior pavimentación de
103 vías. (Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A, 2017)

Por lo tanto, la intervención de la comuna seis, siete y ocho, por medio de obras de
reposición, mejorará la calidad de vida de los usuarios, en cuanto al servicio de
alcantarillado, la calidad de los materiales (Ministerio de Vivienda, 2014) y su
funcionamiento, así como evitar el colapso de las obras de infraestructura por las
cuales están situadas dichas redes y finalmente, una mejora en el funcionamiento y
la calidad del servicio en la ciudad. (Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL
S.A, 2017)

Por esta razón, en convenio realizado por la UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE

COLOMBIA y la empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A, (Universidad
Cooperativa de Colombia, 2014), se busca capacitar, implementar y utilizar a
estudiantes de pregrado buscando su título profesional, para hacer un
acompañamiento a las actividades del grupo técnico de alcantarillado y realizar
aportes técnicos y prácticos que permitan al estudiante estar en un entorno donde
amplíe su perspectiva de forma académica y hábil, logrando así un equipo de trabajo
sólido, técnico y profesional, que cumpla con las políticas de calidad, eficiencia y
cobertura de la empresa. (Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A., 2016)

4
 3. PLAN DE ACCIÓN

Como objetivo propuesto y, encaminado a cumplir con cada una de los

requerimientos establecidos en las políticas de calidad y de gestión por parte de la
empresa, se dispuso la realización de actividades de acompañamiento en la
supervisión de los procesos constructivos de las redes de alcantarillado de la
ciudad, correspondiente a 46 puntos de la ciudad, la pavimentación de 103 vías y
obras de desarrollo rural, que se llevan a cabo por el IBAL S.A. ESP-OFICIAL, y la
secretaría de Infraestructura. (Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A,
2017)

Con un total de diez proyectos, de los cuales cada uno sitúa, interviene y ejecuta
obras de reposición de las redes de alcantarillado con diagnóstico deficiente para
su uso, los tramos en los barrios a los que corresponda dicho proyecto y mediante
el cual se le dará seguimiento desde el acta de inicio del contrato, la ejecución del
mismo, así como en la etapa final para la supervisión y revisión de los avances de
obra a que lleve lugar cada contratista.

Las actividades de mayor importancia estuvieron establecidas en dos grupos de los

cuales las visitas de campo y actividades de oficina tuvieron mayor relevancia en
cada una de dichas actividades.

De la misma manera, se realizaron periódicamente visitas de campo en cada uno

de los proyectos, distribuidos en cinco y cinco por los tutores de práctica y que
cumplen la función de supervisores de los contratos anteriormente nombrados.
Cómo medida inicial, se realizaba la programación previa de las visitas en la oficina
del Grupo de Gestión de Alcantarillado y seguidamente la autorización por parte del
líder del grupo, el ingeniero supervisor de Alcantarillado Alfonso Augusto del Campo
Naged.

Ya en campo, se verificó por medio de planilla de visita de obra, la información

correspondiente de las actividades a realizar durante la visita y describiendo cada
proceso constructivo, materiales, personal y documentación que exige el sistema
integrado de gestión. Esta información, vendrá con registro fotográfico adjunto de
las actividades anteriormente nombradas y que servirán de sustento a los informes
técnicos de control y rendimiento de las obras que adelanta la empresa.

Con dicha información, se realizará una base de datos, que estará compuesta por
el detalle de los contratos, los puntos de intervención, el diámetro utilizado para las
redes, número de domiciliarias y las observaciones encontradas o estado de avance
del mismo, con el fin de llevar un control y mayor seguimiento a los trabajos de la
oficina de alcantarillado.

5
La información anteriormente relacionada, debe tener el visto bueno del supervisor,
todo en la necesidad de ajustar nuevamente los procedimientos y manejo del
personal en caso de que se requiera.

Como segundo grupo, con la misma importancia y necesidad, se tienen las

actividades de oficina, que corresponden el 40% de todo lo realizado durante esta
práctica, y que tienen como función darles un control y organización a las obras en
ejecución realizadas por los contratistas.

De esta manera, se establecieron las funciones a cada uno de nosotros para la

revisión de los informes de obra y avances de los contratos que realizaban los
contratistas, todo a su vez, para efectuar correcciones y remitir lo que se revisó a
los supervisores (tutores) de las obras. Estás funciones, se determinaban revisando
las cantidades estipuladas en las actas parciales y memorias de cálculo y que el
valor de cada uno de los ítems determinados en los contratos no sobrepasara los
valores y se mantuviera un orden financiero de acuerdo con las obligaciones de los
contratistas hacia la empresa. De igual manera, la información correspondiente en
dichas memorias de cálculo, se verificaban en campo para corroborar los valores
y/o medidas de los contratistas.

Finalmente, se realizaban informes de obra técnico y de registro fotográfico mensual

de cada uno de los proyectos por parte de los supervisores y con el visto de bueno
del líder del grupo técnico, para remitirlos a la secretaría de infraestructura que
seguiría con el proceso de la pavimentación de las 103 calles anteriormente
mencionadas, según la información relacionada y los puntos intervenidos por el
grupo técnico de alcantarillado.

6
 4. ACTIVIDADES REALIZADAS

Las actividades realizadas durante esta práctica se dividieron en funciones de

campo, oficina y capacitaciones que abarcaron el 60, 30 y 10 % respectivamente,
de las cuales se detallarán de acuerdo con:

4.1 ACTIVIDADES DE CAMPO

Bajo previa coordinación y programación realizada por el grupo técnico de

alcantarillado, se definieron las visitas de campo de cada uno de los proyectos que
se encontraban en ejecución y que hacían parte del convenio 1170 de 2017,
realizado con la Secretaría de Infraestructura y cuyo objeto fue el “Mantenimiento y
optimización de la malla vial urbana del municipio de Ibagué, realizando la
reposición y reparación de las redes de alcantarillado de la zona urbana del
municipio de Ibagué”.

Dichas actividades, estaban sujetas a la planilla de visitas de obra que contenía la

información correspondiente necesaria para la posterior elaboración de un informe
de obra detallado de dichas visitas. Véase figuras 1 y 2.

El procedimiento consistía en el desplazamiento al lugar de la obra, siendo

necesarias las primeras visitas, el acompañamiento por parte de los supervisores
(tutores) de las obras en ejecución. Véase figura 3. Con identificación visible y con
los elementos de protección y de seguridad exigidos por la empresa, se realizaba la
presentación al contratista o residente de la obra y la coordinación del recorrido a
realizar en el sitio de obra. De acuerdo con cada contrato, se estipulaban los
parámetros más importantes para cada proyecto, diámetros de tubería principal, así
como las acometidas domiciliarias y finalmente el número total de estas, todo a su
vez, para establecer un control de las obras en ejecución de la oficina de gestión de
alcantarillado. Véase figuras 4, 5, 6 y 7

7
Figura 1 Planillas visitas de campos

Fuente: los Autores

8
Figura 2 Planilla Visita de Campo

Fuente: Los Autores

9
Figura 3 Acompañamiento por parte del Supervisor a las visitas de campos

Fuente: Los Autores

Una vez ubicado en el sitio, se relacionaba el personal de la obra mediante planilla

de aportes a la seguridad social, entregada por la auxiliar de SISO o encargado de
la obra, con el fin de que el personal relacionado allí se encontrara afiliado. Véase
figura 8.

De igual manera, se verificaba la utilización de los elementos de seguridad y

protección (guantes, gafas de protección, tapabocas y calzado de plástico para
inmersión sobre residuos sólidos), véase figura 4, ya que el personal realiza las
instalaciones de las redes principales y/o domiciliarias sin suspender el servicio, lo
cual hace necesario, hacer el manejo de dichos vertimientos y operar sobre esto.
Véase figura 6

Acto seguido, se verificaban diámetros de tubería instalada, dimensiones de las

excavaciones para tener un estimado del volumen de material que se removería, al

10
igual que las domiciliarias, toda su vez, con la toma de medidas volumétricas (alto,
largo y ancho). Véase figura 7 y 9.

Una vez verificada dicha información, se proseguía a diligenciar el formato con las
actividades constructivas realizadas por los trabajadores, al igual que los materiales
que se encontraban en el sitio de obra y las herramientas o maquinaria utilizada y
la bitácora de obra utilizada por el residente, la cuál debía permanecer en el lugar
de obra. Véase figura 10

Luego de esto, se realizaba la medición del tramo correspondiente a la red principal,

las domiciliarias con su respectiva dirección y las cajas de inspección con las
dimensiones establecidas en el contrato. Véase figura 11, 12 y 13

Figura 4 Planilla de seguridad del personal de obra

Fuente: Los autores

11
Figura 5 Dotación y elementos de seguridad del personal

Fuente: Los autores

12
Figura 6 Dotación y elementos de seguridad en obra

Fuente: Los Autores

13
Figura 7 Manejo de aguas servidas

Fuente: Los autores

Figura 8 Manejo de aguas servidas

Fuente: Los autores

14
Figura 9 Verificación de diámetros para tuberías

Fuente: Los autores

15
Figura 10 Medidas volumétricas de las excavaciones

Fuente: Los autores

16
Figura 11 Descripción de actividades de obra en planilla

Fuente: Los autores

Figura 12 Toma de medidas sobre obra realizada (cota batea de pozo nuevo)

Fuente: Los autores

17
Figura 13 Medidas de tramos principales y domiciliarias

Fuente: Los autores

18
Figura 14 Medidas de tramos principales y domiciliarias

Fuente: Los autores

19
Cada una de las actividades, se ajustaron al reglamento técnico colombiano de
Acueducto, Alcantarillado y Saneamiento Básico (Ministerio de Vivienda, 2014), en
donde sugiere cada una de las actividades antes mencionadas y la forma correcta
de realizarlas, los diámetros permitidos para las domiciliarias, cajas de inspección,
pozos y las conexiones con sus respectivos accesorios. De igual forma, se obtiene
el registro fotográfico para incluirlo en la planilla de visita de obra. Véase figura 14 y
15

Figura 15 Registro fotográfico de las obras

Fuente: Los autores

20
Figura 16 Registro fotográfico de obra por fecha

Fuente: Los autores

4.2 SEGUIMIENTO A LAS REDES DE ALCANTARILLADO

Para dar inicio a una red de alcantarillado, se tienen consideraciones preliminares

que dará la viabilidad o no de un proyecto de este tipo; como lo son un estudio
detallado del suelo para determinar las condiciones en la que se encuentra el
terreno, siendo necesario la autenticidad de la empresa que realice dichos estudios,
de lo contrario la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A no
aceptara dichos estudios.

Adjudicado el contrato y puesto en marcha por los contratista o por el equipo

operativo de emergencias de alcantarillado de la empresa, se procede a la ejecución
de las obras; las cuales se inician de forma preliminar con el cerramiento al lugar de
obra y excavaciones a mano o máquina dependiendo del presupuesto de obra
adscrito a los proyectos y con esto, la instalación de las tubería certificadas, con
características específicas y con las pendientes que varían entre el 1 y por ciento
respectivamente; todo esto según norma técnica colombiana de acueducto y
alcantarillado (Ministerio de Vivienda, 2014).

Siguiendo la instalación de dichas tubería y ejecución de las obras de alcantarillado,

se tienen en cuenta los accesorios que son utilizados en un proyecto de este tipo
que son:

 Yee
 Yee reducida
 Codos de 45 grados
 Codos de 90 grados

21
  Adaptadores espigo - campana

Cada sección en la tubería con su accesorio deberá ser cuidadosamente

inspeccionado y verificado por el contratista, el interventor, así como el supervisor
de la obra, siendo en este caso la Empresa de Acueducto y Alcantarillado Ibal S.A.
para que todas las piezas se encuentren en perfecto estado antes de la instalación
con el fin de evitar posibles fugas en el funcionamiento del sistema.
Las tuberías deben limpiarse cuidadosamente y montarse libre de aceites, lodos o
algún material que impida el empalme de los elementos. Véase figura 16, 17 y 18

Figura 17 Limpieza de tubería para instalación de accesorios

Fuente: Los autores

22
Figura 18 Instalación de accesorios

Fuente: Los autores

23
Figura 19 Instalación de Accesorio para domiciliaria

Fuente: Los autores

24
La instalación de accesorios tipo yee, permite conectar las redes principales del
sistema y que coinciden directamente con las acometidas domiciliarias en su
sistema residencial. Las especificaciones y consideraciones de estos accesorios
para el correcto funcionamiento son en primer lugar, que deben conservar un ángulo
dirección de 45 grados y que su material sea el mismo en toda la red. (Ministerio de
Vivienda, 2014).

Específicamente, el accesorio tipo Yee permite conectar las tuberías principales y

que se proyectan en ángulo hacia el tubo principal. El kit de instalación contiene el
accesorio tipo Yee, abrazaderas y un empaque, todas estas necesarias para la
correcta instalación en la red principal. (Ministerio de Vivienda, 2014)

4.3 INSTALACIÓN IN SITU DE ACCESORIOS TIPO YEE

1. Colocar el empaque del

2. Perforar la tubería manual o
accesorio tipo Yee,
mecánicamente.
empalmando con los valles de
la tubería.

3. Siguiendo la marca del 4. Colocar el empaque sobre

empaque, se dispone a la zona perforada en la
limpiar la zona de corte. tubería.

25
 5. Coloca el accesorio tipo 6. Realizar el amarre de las
Yee sobre el empaque y la piezas alrededor de la tubería
zona de corte. principal.
Fuente: Los autores

4.4 ACTIVIDADES DE RELLENO

Las especificaciones técnicas para la actividad de relleno en las zonas de

excavación deben seguir los parámetros establecidos por la norma técnica con el
fin de establecer los fines esenciales que son:

• Proporcionar un lecho que proteja la tubería.

• Proporcionar por encima de la tubería, una capa de material escogido que sirva
de amortiguador al impacto de las cargas exteriores, en lo posible, se deberá utilizar
el mismo material excavado para el relleno de la zanja.

El material utilizado en el recubrimiento total de la tubería deberá cumplir con las

siguientes características:

Físicas: Deberá estar libre de desperdicios orgánicos o material compresible o

destructible, el mismo que no debe tener piedras o fragmentos de piedras mayores
a ¾” de diámetro, debiendo además contar con una humedad óptima y densidad
correspondiente.

b) Químicas. Que no sea agresiva, a la tubería instalada en contacto con ella. Véase
figura 19

26
Figura 20 Actividad de relleno

Entibado

Tubería 6”

Lecho gravilla

Recebo

Fuente: Los autores

4.5 CONSTRUCCIÓN DE POZOS DE INSPECCIÓN

Para la construcción de pozos de inspección, se tuvieron en cuenta las pendientes

de los tramos, según la diferencia de alturas en los tramos, los planos y la longitud
de las redes a intervenir, teniendo en cuenta que todas las actividades estuvieron
sujetas a la reposición de las redes para el mejoramiento del servicio en cuyas
zonas, dichos sistemas, se encontraban en un daño absoluto y era necesario
remediar los daños prontamente (Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL SA,
2017). Véase figura 14 y 15

El proceso constructivo está de acuerdo con la resistencia del concreto

presupuestada del contrato y según los lineamientos de la norma. De la misma
manera, el tipo de mampuesto y las dimensiones (altura, diámetro del pozo y los
pasos para el acceso a la inspección del mismo. (Ministerio de Vivienda, 2014). La
descripción técnica, puede establecerse como:

Base: Parte que se construye en forma de solado para estabilizar y darle ubicación
al pozo con el terreno. Incluye de la misma manera, campanas de entrada para la
tubería, espigas de salida y media caña; cada una instalada y utilizada al momento
de la construcción.

27
Cuerpo: Lo componen cada uno de los elementos anteriormente mencionados y
que son instalados mediante niveles y con el proceso constructivo que requiera y
para alcanzar la profundidad deseada mediante escalones o pasos. Véase figura
20, 21, 22, 23 y 24

Figura 21 Planos con información del proyecto

Fuente: Los autores

Figura 22 Planos con información del proyecto

Fuente: Los autores

28
Figura 23 Construcción de pozo de inspección

Fuente: Los autores

29
Figura 24 Construcción de pozo de inspección

Fuente: Los autores

30
Figura 25 Construcción de pozo de inspección

Fuente: Los autores

Con base a la información suministrada por parte del residente o encargado de la

obra, el detalle en la planilla de obra y el material fotográfico se procede a la firma
de consentimiento por parte del residente. No obstante, se dejan presente las
recomendaciones que deben seguir los contratistas para evitar sanciones o
suspensión misma de los contratos, como lo son la ubicación de puntos ecológicos
para el manejo de residuos, la señalización correspondiente que evitará accidentes
dentro y fuera del lugar de obra y la utilización de los elementos de protección
personal obligatorios para cada uno de los trabajadores. Véase figura 25

31
Figura 26 Ubicación de puntos ecológicos

Fuente: Los autores

De acuerdo con esto, se establece una relación de los puntos intervenidos por el
IBAL S.A ESP- OFICIAL en cada uno de los contratos y establecen las actividades
anteriormente mencionadas.

32
Tabla 1 Relación de proyectos Ejecutados

RESPOSICIÓN REDES DE ALCANTARILLADO

NÚMERO DE PROYECTO BARRIO ACTIVIDADES

Se realizó la reposición de alcantarillado,

1 Casa Club domiciliarias y construcción de cajas de
inspección

Se realizó la reposición de alcantarillado,

2 Colinas del Sur domiciliarias y construcción de cajas de
inspección

Se realizó la reposición de alcantarillado,

3 La Aurora domiciliarias y construcción de cajas de
inspección

Se realizó la reposición de alcantarillado,

4 Nuevo Amanecer domiciliarias y construcción de cajas de
inspección

Se realizó la reposición de alcantarillado,

5 Primavera Sur domiciliarias y construcción de cajas de
inspección

6 Rosabadillo Se realizó la reposición de domiciliarias

Se realizó la reposición de alcantarillado,

7 Urb. Lady Di domiciliarias y construcción de cajas de
inspección

Se realizó la reposición de alcantarillado

8 Urb. San Francisco
y conexión de domiciliarias

Total, de barrios intervenidos 8

33
Tabla 2 Relación de proyectos Ejecutados

REPOSICION REDES DE ALCANTARILLADO

NÚMERO DE PROYECTO BARRIO ACTIVIDADES

Entre Ríos
Arkalá Se realizó la reposición de alcantarillado,
1 Pedregal domiciliarias y construcción de cajas de
Los Ángeles inspección.
San Antonio

Oviedo Salado
Se realizó la reposición de alcantarillado,
Nuevo Armero
2 domiciliarias y construcción de cajas de
La Esmeralda
inspección.
La Floresta

Jardín Atolsure
Se realizó la reposición de alcantarillado,
Protecho
3 domiciliarias y construcción de cajas de
Nueva Colombia
inspección.
Villa Jardín

Arkaniza
se realizó la reposición de alcantarillado,
Portal de la Paz
4 domiciliarias y construcción de cajas de
Bello Horizonte
inspección
Picaleña

Galán
se realizó la reposición de alcantarillado,
Kennedy
5 domiciliarias y construcción de cajas de
Colonias de Asprovi
inspección
Terrazas del Tejar

Total, de barrios intervenidos 22

34
4.6 INSPECCIÓN CON EQUIPO DIAGNÓSTICO

El servicio de Inspección con equipo Video Robot en el perímetro Hidrosanitario del

IBAL SA ESP OFICIAL de la ciudad de Ibagué, se presta para redes principales o
matrices de alcantarillado con diámetro superior a 8". Este robot tiene la facultad de
verificar si existen fisuras, quebraduras, incorporación de agua no detectada o
azolve en la tubería, lo que permite trazar un plan de trabajo más concreto para
mejorar los tiempos de ejecución de la obra. (Empresa deAcueducto y Alcantarillado
IBAL S.A., 2017)

El robot consta de una cámara de alta resolución y un sistema mecánico, el cual es

halado por un tirante de acero que va paralelo a un cable coaxial transmisor de
datos a una tarjeta de video de alta precisión dentro de los conductos de aguas
negras. En ese sentido, se estableció que la cámara tiene la capacidad de girar en
un solo sentido, aunque en 360 grados, lo que le permite grabar cualquier rincón de
la tubería. Véase figura 26

Una segunda parte del dispositivo es el sistema neumático articulado, el cual tiene
un alcance de hasta 200 metros dentro de la tubería y es manipulado por una
computadora y el operario encargado del equipo diagnóstico, en la que se reciben
las señales de video emitidas por la cámara y se controlan propiedades importantes
para su funcionamiento como la velocidad y maniobrabilidad. Este sistema, juega
un papel importante en la operatividad del equipo de diagnóstico, ya que se
convierte en el emisor de las condiciones reales de los tramos intervenidos. Véase
figura 27 y 28

El sistema electrónico, tiene la función de editar los videos de inspección y con esto,
poder establecer un informe diagnóstico que será de gran utilidad para la oficina de
planeación para establecer los presupuestos de obra de los tramos que, bajo la
inspección, requieren la intervención. Véase figura 29

35
Figura 27 Sistema de video robot

Fuente: Los autores

36
Figura 28 Sistema integrado de alta resolución

Fuente: Los autores

37
Figura 29 Sistema integrado de alta resolución

Fuente: Los autores

38
Figura 30 Informe diagnóstico

Fuente: Los autores

39
4.6.1 INTERVENCIONES CON EL EQUIPO DE VIDEO ROBOT

Dichas actividades y funcionalidad del sistema diagnóstico, fue implementado en la

ejecución de las obras de reposición de las redes de alcantarillado en la ciudad de
Ibagué. (Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL SA, 2017)

Las intervenciones realizadas por el equipo de diagnóstico se dan de manera previa

a la ejecución de las obras, así como de forma posterior para certificar los tramos
intervenidos, en caso de que se requiera pavimentar el tramo anteriormente
intervenido y en el que fue posible la reposición del sistema de alcantarillado. Esto,
es necesario para la garantía de la obra y establecer un control de calidad para el
óptimo funcionamiento de la empresa en la prestación de sus servicios. (Empresa
de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A, 2017)

Teniendo en cuenta los parámetros y alcances de esta herramienta, se procedió a

la verificación y certificación del tramo correspondiente en un sector de la ciudad,
en el que contó con la visita de inspección por parte del grupo de gestión de
alcantarillado y el equipo de video robot. La actividad consistía en la revisión del
video robot sobre la zona intervenida y verificar que la obra cumplió con todo lo
estipulado en el objeto contractual e inspeccionar el tramo completamente para
encontrar alguna irregularidad y permitir la certificación, ya que dicho tramo, será
intervenido por la secretaría de infraestructura para su pavimentación. Véase figura
30 y 31

Como primera medida, se debe realizar un cerramiento de seguridad, llamado

también perímetro de trabajo, para poder realizar un control de tráfico en la zona a
intervenir. Una vez realizado esto, se procede a introducir el sistema mecánico que
inspeccionará la tubería y con la ayuda de barras de carga se dispone a bajar el
elemento por el pozo de inspección que compone el sistema dentro del tramo.
Finalmente, la información será analizada y guardada en los dispositivos de video
del equipo y procederá a la certificación del tramo y ayudará a la elaboración del
informe final por parte del contratista y que deberá suministrar a la supervisión del
contrato.

40
Figura 31 Zona de intervención

Fuente: Los autores

41
Figura 32 Equipo video robot

Fuente: Ibal social, 2017

42
4.7 EQUIPO DE SONDEO EQUIPO VACTOR

El servicio de lavado y succión con equipo VACTOR tiene como función el

mantenimiento de las redes de alcantarillado, el destape de cañerías, limpieza de
pozos, sumideros, pasacalles y cualquier elemento del sistema de alcantarillado que
se encuentre obstruido en toda la ciudad. (Empresa de Acueducto y Alcantarillado
IBAL S.A., 2017)

4.7.1 INTERVENCIONES REALIZADAS

Las actividades para el sondeo de las tuberías y todas aquellas estructuras que
componen el sistema de alcantarillado de la ciudad, tienen su funcionalidad y
servicio en toda la ciudad, teniendo como fin específico darle un mantenimiento y
prevenir que los sistemas que vierten las aguas con residuos sólidos colapsen por
culpa de basura o aquello que puedan taponarlos. Es por eso, que, dentro de las
actividades realizadas en esta práctica, fue el acompañamiento con las cuadrillas
de limpieza en diferentes puntos de la ciudad. Véase figura 26

Los puntos por intervenir tienen protocolos de seguridad y de funcionamiento, ya

que este sistema trabaja con presiones grandes que pueden causar estragos y
daños físicos a las personas; es por esto, que el equipo debe estar con el equipo de
seguridad y de protección respectivo para realizar el trabajo y elaborar un perímetro
de trabajo en el que ubicara el vehículo, que sirve también como carro tanque para
abastecer del preciado líquido al sistema de succión o expulsión, compuesto por
dos mangueras, una con un diámetro estimado de 10 pulgadas para la succión y la
otra de diámetro menor para expulsar a presión para desprender los elementos que
en el momento obstruyen el sistema. Dicho vehículo, trabaja bajo un sistema
electrónico que mide en tiempo real, las presiones en el agua y el nivel en el tanque
para asegurar el óptimo funcionamiento. Véase figura 32, 33, 34 y 35

43
Figura 33 Sistema de succión

Fuente: Ibal social, 2017

44
Figura 34 Limpieza de pozos

Fuente: Los autores

45
Figura 35 Procedimiento y funcionalidad

Fuente: Los autores

46
Figura 36 Intervención y ubicación de descoles

Fuente: Los autores

47
Tabla 3 Formato solicitud de video robot
DATOS PERSONALES

Segundo Segundo
Primer Primer Tipo de Número de Razón Correo
nombre Apellido NIT País Departamento
nombre* Apellido* identificación identificación* social electrónico
(opcional) (opcional)

DATOS DEL PREDIO

Contenido de
Dirección* Teléfono fijo
la solicitud

Tabla 4Solicitud limpieza y succión con Vactor

INFORMACION DEL CONTACTO

DOCUMENTO
MATRICULA NOMBRE CORREO
DIRECCION BARRIO DE TELEFONO
IBAL COMPLETO ELECTRÓNICO
IDENTIDAD

48
4.8 ACTIVIDADES DE OFICINA

Las funciones establecidas en oficina tuvieron un papel importante en el

cumplimiento de las metas de cada uno de los proyectos para la reposición de las
redes de alcantarillado, pues consistían en la revisión, corrección y verificación de
cantidades, balance financiero y obra en los documentos presentados por los
contratistas.

De igual forma, el control de estas obras tuvo su orden en unas tablas para su
correcta actualización o mejoramiento, ya que el manejo de la información era
constante. Véase figura 36 y 37

Figura 37 Revisión de contratos

Fuente: Los autores

49
Figura 38 Control de los contratos

Fuente: Los autores

50
La revisión de documentos, específicamente memorias de cálculo, actas parciales
y cantidades de obra se verificaban junto con el contrato y presupuesto inicial. De
acuerdo con cada valor, se establecía un visto bueno y se proseguía con la
realización de un balance financiero compuesto por la información de mayores y
menores cantidades y se obtenía un consolidado de las obras ejecutadas en cada
proyecto, así como la culminación de los demás ítems que se encontraban en el
presupuesto.

Muchas veces, se encontraban errores de medida, que de inmediato, se informaba

al supervisor y se le debía realizar la corrección y actualización de dichas medidas
en campo en las actas parciales, en acompañamiento con los contratistas, pues al
final de cada contrato, las cantidades de obra en el acta final deben coincidir y
ajustarse para iniciar la etapa de liquidación. Véase figura 38

Figura 39 Verificación de medidas Villa Jardín

Fuente: Los autores

51
Para el tema de adiciones, se presentan a los supervisores, la elaboración de ítems
imprevistos, compuestos detalladamente por el capítulo, la unidad que se maneja
dicho ítem, la descripción, la localización, las dimensiones y la información
volumétrica o de área para obtener el total de esa actividad en el presupuesto, y
que luego se ajustaran a las actas parciales por medio de memorias de cálculo,
ajustándose posteriormente al acta general de obra del contrato. Cada Ítem de las
actividades del proyecto, se verificaba a mano, así como la descripción de cualquier
error en los valores presentados dentro de las memorias de cálculo y control de obra
que llevaban los contratistas. Véase Figura 39, tabla 5 y 6

Figura 40 Ajuste de ítems no previstos

Fuente: Los autores

Tabla 5 Memorias de cálculo

CAPÍTULO UNIDAD DESCRIPCIÓN

DIMENSIONES
LOCALIZACIÓN CANT. AREA VOLUMEN LONGITUD TOTAL
LARGO ANCHO ALTO

Fuente: Los autores

52
Tabla 6 Actas modificatorias o consolidado

CÓDIGO:
ACTA DE MODIFICACIÓN DE CANTIDADES E FECHA VIGENCIA:
INCORPORACIÓN DE ÍTEMS NO PREVISTOS

VERSIÓN:
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

CONTRATO DE
Valor Contrato
OBRA N°
Plazo

OBJETO: Valor Anticipo

Fecha Iniciación

CONTRATISTA: Fecha Terminación

Fecha Presente
SUPERVISOR:
Acta

CONDICIONES
CONDICIONES CONTRACTUALES MODIFICACION
ACTUALIZADAS
CANTIDA VALOR VR. (+/ CANT
ITEM ACTIVIDADES UNIDAD VALOR CANT. V/TOTAL
D UNITARIO /PARCIAL -) .

1.0 PRELIMINARES

Localización y
1.1 ML 0.00 $ - $ 0.00 - 0.00 $ 0.00 0.00 $ 0.00
replanteo
Cargue y Retiro
de sobrantes M3/com
1.4 $ - $ 0.00 - 0.00 $ 0.00 0.00 $ 0.00
hasta 24 Kms a p
Maquina

Fuente: Los autores

De igual forma, durante la ejecución de las obras y los ítems imprevistos que se
presentaron en cada uno de los proyectos, se vio la necesidad de suspender los
contratos, pues los plazos establecidos dentro de cada uno de los contratos estaban
próximos a vencerse. Con el fin de evitar situaciones jurídicas, que perjudicaran el
progreso y ejecución de las obras, se realizó un estudio de necesidades, elaborado
por las profesionales universitarias, y que tienen como función la supervisión de los
proyectos anteriormente mencionados, para que por medio de estas acciones, su
pudiera solicitar la prórroga de los contratos y darle un plazo mayor, al que tenían
contractualmente; y con esto establecer nuevos parámetros y tiempo para la
ejecución total de los proyectos bajo una estricta supervisión. Véase figura 34

53
Figura 41 Comité de gerencia

Fuente: (Rubén Darío Correa.com, 2018)

54
4.3 CAPACITACIONES

En el marco de la actualización realizada por la empresa de acueducto y

alcantarillado para el catastro de redes, se elaboró por parte del EDAT (Empresa de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo del Tolima”, la capacitación para la
“GEOREFERENCIACIÓN, POSICIONAMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DEL
CATASTRO DE REDES DE LA CIUDAD DE IBAGUÉ”.

La capacitación, definida por sesiones, tuvo su proceso básico, en donde

retomamos los conceptos fundamentales de los sistemas de información geográfica
y su importancia, realizando actividades de repaso y evaluación hacia las siguientes
sesiones. De la misma manera, conocimos los equipos utilizados (Trimble, 2018),
su calibración, introducción de datos y posteriormente la puesta en funcionamiento
para iniciar el registro a las bases de datos, de acuerdo a los trabajos que se
realizaron en la ciudad y que ya registran un 84% de ejecución de acuerdo al
contrato de diseño y elaboración del catastro de redes perimetral hidrosanitario, en
los que 385 de los 458 barrios en la ciudad ya han sido intervenidos. El proyecto,
consiste en la verificación, estado y ubicación de las redes de acueducto,
alcantarillado, hidrantes y los demás compuestos del sistema total en la ciudad.
(Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A, 2017). Véase figura 41, 42, 43,
44, 45 y 46

55
Figura 42 Especificación técnica equipo de georreferenciación

Fuente: (Trimble, 2013)

56
Figura 43 Capacitación sistemas de información geográfica

Fuente: Los autores

57
Figura 44 Capacitación sistemas de información geográfica

Fuente: Los autores

58
Figura 45 Capacitación sistemas de información geográfica

Fuente: Los autores

59
Figura 46 Capacitación sistemas de información geográfica

Fuente: Los autores

60
Figura 47 Elaboración Catastro de redes

Fuente: (Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A, 2018)

61
 5. LOGROS Y LECCIONES APRENDIDAS

 El entorno laboral presentado en la práctica estuvo lleno de aprendizaje, ya

que el cumplimiento de cada una de las actividades fue supervisado bajo un
estricto control de seguimiento por parte de los tutores, así como los jefes
inmediatos que dieron parte de su experiencia en la solución de problemas
específicos, y de igual manera ofrecer un espacio en el que por criterio
propio, se tomaran decisiones acertadas en cada uno de los procedimientos
de la empresa.

 Estas actividades, sirvieron de apoyo en la profundización de los

conocimientos que, durante el proceso académico, se lograron y con base
en esto, complementaron de manera conjunta para lograr de manera
eficiente una ampliación en la visión, el contexto, así como el enfoque hacía
una vida laboral que próximamente estará disponible gracias al título
profesional que se obtendrá con la culminación del proceso académico y
formativo.

 Las instalaciones de la empresa donde se realizó la práctica social,

empresarial y solidaria, permitieron la utilización de los equipos más
sofisticados y tecnológicos de diagnóstico, laboratorios y distribución en los
sistemas de información geográficos de la ciudad y con base en esto, facilitar
la operación, análisis y la toma de decisiones de los grupos operativos que
conforman la empresa para que de esta manera se mejore notoriamente la
efectividad, cobertura y calidad del servicio, propuestos en la misión de la
empresa.

 La Empresa de Acueducto y Alcantarillado IBAL S.A. abrió las puertas para

contemplar los procesos y operatividad de los servicios que presta,
enfocados siempre en la ciencia y la tecnología para el beneficio de los
usuarios.

 Cada experiencia tuvo su importancia, ya que fue la oportunidad de dejar

huella bajo muchos argumentos técnicos que dieron lugar a los protocolos de
calidad y de funcionamiento que la empresa tiene para los usuarios.

 El proceso formativo durante la práctica deja como resultado una preparación

profesional que giró siempre en el conocimiento, parte importante en el
desarrollo de cualquier actividad y que abunda en cada dependencia, pues
es un engranaje que funciona efectivamente, gracias al talento humano y
profesional que tiene la empresa.

62
 6. LIMITACIONES, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

 La falta de transporte para la movilización a los sitios de trabajo fue un factor

limitante para el desarrollo de las actividades, puesto que la presencia del
personal encargado de la supervisión de los contratos ejecutados, eran de
suma importancia para el cumplimiento del objeto contractual de cada obra.

 Se recomienda que cada actividad, se ejecute de manera responsable, con

criterios razonables, para que la operatividad y el servicio a los usuarios se
presten correctamente.

 Como resultado de la operatividad de los servicios que presta la empresa, se

observa que gracias a la implementación de los sistemas de información
geográficos (SIG), encaminados a operar y administrar la distribución en
procesos tecnológicos basado en datos de información y realizados por el
personal de la empresa, se está expandiendo el conocimiento de esta
herramienta de una manera positiva en función de la prestación de servicios
públicos a la comunidad ibaguereña.

 Del mismo modo, la tecnología jugó un papel importante a lo largo de la

práctica; ya que se dispuso de equipos, maquinaria, espacios y personal que
guiaron siempre en cada uno de los procedimientos ejecutados, el desarrollo
de las actividades propias de la dependencia del Grupo de Gestión de
Alcantarillado.

 De donde resulta que, con el desarrollo total de las actividades anteriormente

mencionadas, a lo largo de este informe se estableció un enfoque técnico,
ingenieril y profesional que servirá para complementar y definir el perfil
profesional y laboral que busca un estudiante próximo a recibir su título
profesional.

 Se recomienda a la Universidad Cooperativa de Colombia sede Ibagué –

Espinal, tener un acompañamiento constante a los estudiantes que realicen
su práctica social, empresarial y solidaria, ya que es de suma importancia la
comunicación entre la universidad y el estudiante, cuyo objetivo principal es
la realización de las actividades previstas en el lugar y que sea una
experiencia académica satisfactoria para el estudiante.

63
7. ACTA DE CONFORMIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

64
 BIBLIOGRAFÍA

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Visión. Obtenido de IBAL Página Oficial: http://www.ibal.gov.co/mision-y-
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