ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Le agradeceríamos que dedicara un poco de su tiempo para rellenar esta encuesta que
nos servirá para mejorar nuestros servicios haciendo que éstos se aproximen más a sus
necesidades reales. Gracias.

Marcar con una “X” la casilla que corresponda:

1. Totalmente en desacuerdo
2. En desacuerdo
3. Ni deacuerdo ni en desacuerdo
4. De acuerdo
5. Totalmente de acuerdo

ITEM 1 2 3 4 5

Totalmente En Ni de De Totalmente
en desacuerdo acuerdo ni acuerdo de acuerdo
desacuerd en
o desacuerdo

1 Fueron claras y concretas con las

indicaciones proporcionadas

2 Existe organización en las actividades

proporcionadas

3 Mantuvieron una actitud adecuada en la

sesión

4 Tenían conocimiento sobre el tema

5 Los ejemplos empleados, así como su

explicación, fueron claros

6 Contaron con las habilidades necesarias

para el desarrollo de las actividades

7 Todos los integrantes hablan con fluidez

y buen volumen de voz

8 Es capaz de hablar de forma natural y

sin titubeos, haciendo fluido su mensaje

9 Utiliza una postura corporal adecuada,

en la que muestra seguridad de lo que
está hablando

10 El material proporcionado fue el

adecuado
11 Los tiempos establecidos fueron
respetados y acordes al objetivo

12 Se nota que los materiales y el tema

fueron preparados con anterioridad.

13 Las técnicas mostradas son aplicables

para mi actividad laboral.

14 Los temas fueron comprensibles y bien

estructurados para su entendimiento

16 El tema presentado es innovador e

interesante

17 El objetivo del curso se cumplió

18 La manera de organizar las actividades

contribuyó a la comprensión de las
técnicas

19. ¿Qué es lo que podría hacer el instructor para ser más eficiente en su trabajo?

20. En una escala del 0 al 10, califique el desempeño de las facilitadoras: