MATRIZ

INDICE DIMENSIÓN
PROCESOS PROCEDIMIENTO

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.1 1.1.1 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.1 1.1.2 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.1 1.1.3 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.1 1.1.4 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.1 1.1.5 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.1 1.1.6 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.1 1.1.7 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.2 1.2.1 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.2 1.2.2 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.2 1.2.3 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.2 1.2.4 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.2 1.2.5 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.2 1.2.6 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.2 1.2.7 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.2 1.2.8 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.2 1.2.9 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.2 1.2.10 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.3 1.3.1 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.3 1.3.2 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.3 1.3.3 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.3 1.3.4 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.3 1.3.5 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.3 1.3.6 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.3 1.3.7 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.4 1.4.1 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.4 1.4.2 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.4 1.4.3 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.4 1.4.4 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.4 1.4.5 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.5 1.5.1 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.5 1.5.2 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.5 1.5.3 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.5 1.5.4 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.5 1.5.5 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.5 1.5.6 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.5 1.5.7 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.5 1.5.8 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.5 1.5.9 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.6 1.6.1 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.6 1.6.2 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.6 1.6.3 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.6 1.6.4 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.6 1.6.5 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.6 1.6.6 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.6 1.6.7 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.6 1.6.8 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.6 1.6.9 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.6 1.6.10 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.6 1.6.11 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.7 1.7.1 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.7 1.7.2 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.7 1.7.3 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.7 1.7.4 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.8 1.8.1 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.8 1.8.2 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.8 1.8.3 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.8 1.8.4 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.8 1.8.5 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.9 1.9.1 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.9 1.9.2 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.9 1.9.3 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.9 1.9.4 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.10 1.10.1 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.10 1.10.2 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.10 1.10.3 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.10 1.10.4 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.11 1.11.1 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica a los equipos situacional
1 1.11 1.11.2 informáticos y otros en el interior * Revisión y actualización de
de las garitas detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
Inspección técnica de las situacional
2 2.1 2.1.1 balanzas camioneras y * Revisión y actualización de
componetes detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

Inspección técnica de las
2 2.1 2.1.2 balanzas camioneras y
componetes
Inspección técnica de las
2 2.2 2.2.1 balanzas camioneras y
componetes
Inspección técnica de las
2 2.2 2.2.2 balanzas camioneras y
componetes
Inspección técnica de las
2 2.3 2.3.1 balanzas camioneras y
componetes
Inspección técnica de las
2 2.3 2.3.2 balanzas camioneras y
componetes
Inspección técnica de las
2 2.3 2.3.3 balanzas camioneras y
componetes
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

Inspección técnica de las
2 2.4 2.4.1 balanzas camioneras y
componetes
Inspección técnica de las
2 2.4 2.4.2 balanzas camioneras y
componetes
Inspección técnica de las
2 2.5 2.5.1 balanzas camioneras y
componetes
Inspección técnica de las
2 2.5 2.5.2 balanzas camioneras y
componetes
3 3.1 3.1.1 Inspección técnica del sistema
electrico de las garitas
3 3.1 3.1.2 Inspección técnica del sistema
electrico de las garitas
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
* Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
* Revisión y actualización de
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
Inspección técnica del sistema
3 3.1 3.1.3 * Revisión y actualización de
electrico de las garitas
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
situacional
Inspección técnica del sistema
3 3.1 3.1.4 * Revisión y actualización de
electrico de las garitas
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
situacional
3 3.2 3.2.1 Inspección técnica del sistema * Revisión y actualización de
electrico de las garitas
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
situacional
3 3.2 3.2.2 Inspección técnica del sistema * Revisión y actualización de
electrico de las garitas
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
situacional
3 3.3 3.3.1 Inspección técnica del sistema * Revisión y actualización de
electrico de las garitas
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
situacional
3 3.3 3.3.2 Inspección técnica del sistema * Revisión y actualización de
electrico de las garitas
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones
 * Registro de estado situacional
* Toma fotográfica de estado
situacional
Inspección técnica del sistema
3 3.3 3.3.3 * Revisión y actualización de
electrico de las garitas
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
situacional
Inspección técnica del sistema
3 3.3 3.3.4 * Revisión y actualización de
electrico de las garitas
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
situacional
3 3.4 3.4.1 Inspección técnica del sistema * Revisión y actualización de
electrico de las garitas
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
situacional
4 4.1 4.1.1 Inspección técnica del cableado * Revisión y actualización de
de Red
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

* Registro de estado situacional

* Toma fotográfica de estado
situacional
4 4.1 4.1.2 Inspección técnica del cableado * Revisión y actualización de
de Red
detalles técnicos
* Reportar anomalias u
observaciones

Pruebas de pesaje de las balanzas

camioneras
Seguimiento y monitoreo del
Sistema SAFIM, Wintop y demás
utilitarios del servicio en garitas
 MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE CASUISTICAS - PLAN DE CONT
SISTEMA DE PESAJE (BALANZAS CAMIONERAS)
EMPRESA MUNICIPAL DE MERCADOS SA

DIMENSIÓN CATEGORIZACIÓN
RECURSOS CASUISTICAS TIPO SEVERIDAD

Monitor No enciende Equipo Alta

Monitor No enciende Usuario Baja

Problemas de imagen
Monitor (Distorción, manchas, rayas, Equipo Media
etc.)

Equipo energiza pero no hay

Monitor
imagen Equipo Alta
 Equipo energiza pero no hay
Monitor
imagen Usuario Baja

Monitor Imagen volteada Equipo Media

Monitor Imagen volteada Usuario Baja

CPU No enciende Equipo Alta

CPU No enciende Usuario Baja

 Equipo energiza pero no
CPU
levanta sistema Equipo Alta

Equipo energiza pero no

CPU
levanta sistema Usuario Baja

CPU Pantalla azul Equipo Alta

CPU No reconoce disco duro Equipo Alta

Lentitud - Intermitencia de
CPU
CPU Equipo Media

CPU Error de puerto Equipo Media

CPU Sin conexión a internet Red Alta

CPU Latencia o Intermitencia de red Red Media

Mouse No enciende Equipo Alta

Mouse No enciende Usuario Baja

Energiza pero cursor no se

Mouse
mueve Equipo Media

Energiza pero cursor no se

Mouse
mueve Usuario Baja
Mouse Botón(es) no responden Equipo Media

Conflicto con dirección de

Mouse
cursor Equipo Media

Conflicto con dirección de

Mouse
cursor Sistema Baja

Teclado No enciende Equipo Alta

Teclado No enciende Usuario Baja

Energiza pero teclas no

Teclado
responden Equipo Media
 Energiza pero teclas no
Teclado
responden Usuario Baja

Energiza pero algunas teclas no

Teclado
responden Equipo Baja

Impresora térmica No enciende Equipo Alta

Impresora térmica No enciende Usuario Baja

Equipo energiza pero no

Impresora térmica
responde Equipo Alta
 Equipo energiza pero no
Impresora térmica
responde Usuario Baja

Impresora térmica Cuchilla de corte averiada Equipo Media

Impresora térmica Atasco de papel Equipo Media

Impresora térmica Impresión incompleta Equipo Media

Latencia o Intermitencia de
Impresora térmica
impresión Equipo Media

Latencia o Intermitencia de
Impresora térmica
impresión Sistema Media
Indicador de Peso No enciende Equipo Alta

Indicador de Peso No enciende Usuario Baja

Equipo energiza pero no

Indicador de Peso
responde Equipo Alta

Equipo energiza pero no

Indicador de Peso
responde Usuario Baja

Lectura de peso se queda en

Indicador de Peso
"0" Equipo Alta
 Lectura de peso se queda en
Indicador de Peso
"0" Sistema Media

Lectura de peso inicial en

Indicador de Peso
negativo Equipo Alta

Lectura de peso inicial en

Indicador de Peso
negativo Sistema Media

Variación de pesos
Indicador de Peso
(Significativo) Equipo Alta

Variación de pesos
Indicador de Peso
(Significativo) Sistema Alta

Variación de pesos (No

Indicador de Peso
significativo) Sistema Media
Panel electrónico No enciende Equipo Alta

Panel electrónico No enciende Usuario Baja

Equipo energiza pero no

Panel electrónico
muetra peso Equipo Alta

Equipo energiza pero no

Panel electrónico
muetra peso Usuario Baja
UPS No enciende Equipo Alta

UPS No enciende Usuario Baja

Equipo energiza pero no

UPS
responde Equipo Alta

Equipo energiza pero no

UPS
responde Usuario Baja

UPS Autonomia baja Equipo Media

Estabilizador No enciende Equipo Alta

Estabilizador No enciende Usuario Baja

Equipo energiza pero no

Estabilizador
responde Equipo Alta

Equipo energiza pero no

Estabilizador
responde Usuario Baja

Amplificador / Bocina /
Micrófono
No enciende Equipo Alta
Amplificador / Bocina /
Micrófono
No enciende Usuario Baja

Amplificador / Bocina / Equipo energiza pero no

Micrófono responde Equipo Alta

Amplificador / Bocina / Equipo energiza pero no

Micrófono responde Usuario Baja

Detector de billetes No enciende Equipo Alta

Detector de billetes No enciende Usuario Baja

Plataforma Plataforma desnivelada Estructura Media

Plataforma Muretes pegados a la balanza Estructura Media

Paño Paño desnivelado Estructura Media

Muretes pegados 1 o más

Paño
paños Estructura Media

Celda de Carga No sensa peso Equipo Alta

Celda de Carga Senso de peso inestable Equipo Media

Celda de Carga Desgaste de unidad Equipo Media

Caja Suma No funciona Equipo Alta

Caja Suma Descolgado Equipo Media

Cable PDX Cable roto Cable Alta

Cable PDX Continuidad intermitente Cable Media

Tablero de distribución y Llaves

térmicas
Tablero energizado (Con fuga) Accesorio Alta

Tablero de distribución y Llaves

térmicas
Llave(s) quemada(s) Accesorio Alta
Tablero de distribución y Llaves
térmicas
Llave(s) recalentada(s) Accesorio Media

Tablero de distribución y Llaves Llave(s) con mecanismo

térmicas defectuoso Accesorio Media

Luminaria Foco(s) quemadoo(s) Accesorio Alta

Luminaria Iluminación intermitente Accesorio Media

Punto(s) eléctrico(s)
Tomacorrientes
quemado(s) Accesorio Alta

Tomacorrientes Fases desbalanceadas Accesorio Media

Tomacorrientes Punto(s) eléctrico(s) roto(s) Accesorio Media

Punto(s) eléctrico(s) sin tapa /

Tomacorrientes
tomacorriente Accesorio Baja

Canaletas / Cableado Canaleta / cable roto Accesorio Alta

Punto de red Mala instalación Accesorio Alta

Punto de red Punto de red roto Accesorio Alta

Punto de red Cable UTP desconectado Usuario Baja

CAS - PLAN DE CONTINGENCIA
MIONERAS)
DOS SA

ORIZACIÓN CONTINGENCIA
PRIORIDAD DESCARTES TÉCNICOS MEDIDAS PREVENTIVAS

* Inspección diaria y checklist

* Revisión de cable power
Fuera de Servicio * Pruebas de continuidad
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)

* Inspección diaria y checklist

* Revisión de cable power
Informativo * Pruebas de continuidad
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)

Impactado

Fuera de Servicio
 Informativo
Impactado
Informativo
* Revisión de cable power
Fuera de Servicio * Pruebas de continuidad
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
* Revisión de cable power
* Pruebas de continuidad
Informativo
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
* Inspección diaria y checklist
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)
* Inspección diaria y checklist
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)
Fuera de Servicio

Informativo

Fuera de Servicio

Fuera de Servicio

Impactado

Impactado
Fuera de Servicio

Impactado

* Inspección diaria y checklist

de equipos
* Revisión de cable USB * Mantenimiento preventivo y
Fuera de Servicio * Pruebas de continuidad limpieza de primer nivel
* Cambio de puerto USB mensual de equipos
* Cambio de mouse informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)

Informativo

Impactado

Informativo
 Impactado

Impactado

Informativo

* Inspección diaria y checklist

de equipos
* Revisión de cable USB * Mantenimiento preventivo y
Fuera de Servicio * Pruebas de continuidad limpieza de primer nivel
* Cambio de puerto USB mensual de equipos
* Cambio de mouse informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)

Informativo

Impactado
 Informativo
Informativo
* Revisión de cable power
Fuera de Servicio * Pruebas de continuidad
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
* Revisión de cable power
Informativo * Pruebas de continuidad
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
Fuera de Servicio
* Inspección diaria y checklist
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)
* Inspección diaria y checklist
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)
Informativo

Impactado

Impactado

Impactado

Impactado

Impactado

* Revisión de cable power
* Pruebas de continuidad
Fuera de Servicio
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
* Revisión de cable power
Informativo * Pruebas de continuidad
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
Fuera de Servicio
Informativo
Fuera de Servicio
* Inspección diaria y checklist
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)
* Inspección diaria y checklist
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)
 Impactado

Fuera de Servicio

Impactado

Fuera de Servicio

Fuera de Servicio

Impactado

* Revisión de cable power
* Pruebas de continuidad
Fuera de Servicio
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
* Inspección diaria y checklist
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)

Informativo

Fuera de Servicio

Informativo

* Revisión de cable power
* Pruebas de continuidad
Fuera de Servicio
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
* Inspección diaria y checklist
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)

Informativo

Fuera de Servicio

Informativo

Impactado

* Revisión de cable power
* Pruebas de continuidad
Fuera de Servicio
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
Informativo
Fuera de Servicio
Informativo
* Revisión de cable power
Fuera de Servicio * Pruebas de continuidad
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
* Inspección diaria y checklist
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)
* Inspección diaria y checklist
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)
 Informativo

Fuera de Servicio

Informativo

* Inspección diaria y checklist

* Revisión de cable power
Fuera de Servicio * Pruebas de continuidad
* Cambio de cable power
* Revisión de toma eléctrica
de equipos
* Mantenimiento preventivo y
limpieza de primer nivel
mensual de equipos
informáticos
* Test y pruebas en laboratorio
(En caso de anomalias)

Informativo

Impactado
 Impactado

Impactado

Impactado

Fuera de Servicio

Impactado

Impactado
Fuera de Servicio

Impactado

Fuera de Servicio

Impactado

Riesgo Electrico

Riesgo Electrico
 Impactado

Impactado

Fuera de Servicio

Impactado

Fuera de Servicio

Impactado
 Impactado

Riesgo Electrico

Fuera de Servicio

Fuera de Servicio

Fuera de Servicio

Informativo
CONTINGENCIA
PLAN DE ACCIÓN

* Gestión de cambios:
- Registro de caracteristicas técnicas del equipo
observado
- Cambio / asignación de nueva equipo según
disponibilidad
- Actualización de cuadro de asignación de recursos

* Acciones correctivas:
- Colección de sintomas
- Diagnostico
- Reparación / Cambio de respuestos (Según
coordinación)

* Inducción y capacitación de uso

- Conexión correcta de cable de puerto a toma
electrica
- Uso correcto y encendido de equipos de distribución
electrica (UPS/Estabilizador)
* Gestión de cambios:
- Registro de caracteristicas técnicas del equipo
observado
- Cambio / asignación de nueva equipo según
disponibilidad
- Actualización de cuadro de asignación de recursos

* Acciones correctivas:
- Colección de sintomas
- Diagnostico
- Reparación / Cambio de respuestos (Según
coordinación)

* Inducción y capacitación de uso

- Conexión correcta de cable de puerto a toma
electrica
- Uso correcto y encendido de equipos de distribución
electrica (UPS/Estabilizador)
* Gestión de cambios:
- Registro de caracteristicas técnicas del equipo
observado
- Cambio / asignación de nueva equipo según
disponibilidad
- Actualización de cuadro de asignación de recursos
* Gestión de cambios:
- Registro de caracteristicas técnicas del equipo
observado
- Cambio / asignación de nueva equipo según
disponibilidad
- Actualización de cuadro de asignación de recursos
* Gestión de cambios:
- Registro de caracteristicas técnicas del equipo
observado
- Cambio / asignación de nueva equipo según
disponibilidad
- Actualización de cuadro de asignación de recursos

* Acciones correctivas:
- Colección de sintomas
- Diagnostico
- Reparación / Cambio de respuestos (Según
coordinación)
- Informe técnico y solicitud de elaboración de
términos de referencia para el mantenimiento
correctivo

* Inducción y capacitación de uso

- Conexión correcta de cable de puerto a toma
electrica
- Uso correcto y encendido de equipos de distribución
electrica (UPS/Estabilizador)
* Gestión de cambios:
- Registro de caracteristicas técnicas del equipo
observado
- Cambio / asignación de nueva equipo según
disponibilidad
- Actualización de cuadro de asignación de recursos

* Acciones correctivas:
- Colección de sintomas
- Diagnostico
- Reparación / Cambio de respuestos (Según
coordinación)
- Informe técnico y solicitud de elaboración de
términos de referencia para el mantenimiento
correctivo

* Inducción y capacitación de uso

- Conexión correcta de cable de puerto a toma
electrica
- Uso correcto y encendido de equipos de distribución
electrica (UPS/Estabilizador)
* Gestión de cambios:
- Registro de caracteristicas técnicas del equipo
observado
- Cambio / asignación de nueva equipo según
disponibilidad
- Actualización de cuadro de asignación de recursos

* Acciones correctivas:
- Colección de sintomas
- Diagnostico
- Reparación / Cambio de respuestos (Según
coordinación)
- Informe técnico y solicitud de elaboración de
términos de referencia para el mantenimiento
correctivo
* Gestión de cambios:
- Registro de caracteristicas técnicas del equipo
observado
- Cambio / asignación de nueva equipo según
disponibilidad
- Actualización de cuadro de asignación de recursos

* Acciones correctivas:
- Colección de sintomas
- Diagnostico
- Reparación / Cambio de respuestos (Según
coordinación)
- Informe técnico y solicitud de elaboración de
términos de referencia para el mantenimiento
correctivo
* Gestión de cambios:
- Registro de caracteristicas técnicas del equipo
observado
- Cambio / asignación de nueva equipo según
disponibilidad
- Actualización de cuadro de asignación de recursos

* Acciones correctivas:
- Colección de sintomas
- Diagnostico
- Reparación / Cambio de respuestos (Según
coordinación)

* Gestión de cambios:
- Registro de caracteristicas técnicas del equipo
observado
- Cambio / asignación de nueva equipo según
disponibilidad
- Actualización de cuadro de asignación de recursos

* Acciones correctivas:
- Colección de sintomas
- Diagnostico
- Reparación / Cambio de respuestos (Según
coordinación)
* Gestión de cambios:
- Registro de caracteristicas técnicas del equipo
observado
- Cambio / asignación de nueva equipo según
disponibilidad
- Actualización de cuadro de asignación de recursos

* Acciones correctivas:
- Colección de sintomas
- Diagnostico
- Reparación / Cambio de respuestos (Según
coordinación)