Manual Para Técnicos

Mantenimiento De
Computadores ESTEBAN OCAMPO
ALVARO MUÑOZ
ARLEY GARZON

CONTENIDOS

Introducción
I.Procedimientos tecnicos
1. Tipos de Mantenimiento
1.1 Mantenimiento Preventivo
1.2. Limpieza Interna
1.3. Limpieza externa
II.Preguntas Frecuentes
2.1. El Computador no enciende...................................................................................7
2.2. El Computador enciende pero no pita ni muestra imagen en el monitor...............8
2.3. El Computador arranca de manera intermitente (a veces si, a veces no)...............9
2.4. El Computador se reinicia o se cuelga después de un tiempo de uso..................10
2.5. La hora del computador siempre está errónea o descuadrada..............................11
2.6. Al encender el computador solicita un Password o Clave que no conozco….....12
2.7. Al ingresar a la BIOS solicita un Password o Clave que no conozco..................13
2.8. Al encender el computador escucho sonidos fuertes que antes no oía.................14
III.Arreglo de fallos
3.1. Identificación de unidades o discos duros
3.2. Revisión de espacio libre de los Discos Duros
3.3. Comprobación de errores del Disco Duro
3.4. Desfragmentación de Disco
3.5. Eliminación de Archivos Temporales del Sistema Operativo y Navegadores
3.6. Búsqueda manual de archivos
Presentación
En el presente documento se van establecer los puntos
estratégicos que se deben tener en cuenta antes, durante
y después de la ejecución de procesos de mantenimiento
de equipos de cómputo. La iniciativa para la creación
del presente manual surge con base en la gran variedad
de situaciones adversas que se puede presentar durante
la ejecución de esta importante labor; en especial en
aspectos que trascienden a la intervención técnica como
la falta de aplicación de procedimientos seguros tanto
para proteger los equipos como la integridad personal,
poca formalización y documentación del estado de
recepción de los equipos y otros factores que puede
conllevar a que la relación usuario y prestador del
servicio genere algunos puntos de tensión
considerables.
No podemos ser ajenos al crecimiento exponencial de
vinculación tecnológica en empresas y hogares, lo que
por ende, significa un importante crecimiento en la
demanda de servicios de mantenimiento de equipos de
cómputo y con la necesidad de que el servicio sea mejor
prestado y más significativo para los usuarios y los
prestadores del servicio, coloco a su disposición los
siguientes puntos estratégicos que buscan mejorar y
cultivar las relaciones entre los actores del proceso.
1.PROCEDIMIENTOS TECNICOS
1.1 Mantenimiento preventivo
Es aquel que se hace con anticipación y de manera
programada con el fin de evitar desperfectos; el
mantenimiento preventivo consiste en dar limpieza
general al equipo de cómputo, realizar ajustes,
lubricación, calibración y confirmar su correcto
funcionamiento; en el caso de las computadoras, el
mantenimiento se puede dividir en dos, el que se le da al
equipo (físico) y el que se les da a los programas
instalados (lógicos).

Procedimiento:
1. Hacer una inspección física del equipo y sus
periféricos para detectar características especiales
como rayones, manchas, golpes etc. Igualmente, de esta
inspección se obtiene como resultado el tipo de
herramientas que se deben utilizar según el equipo
objeto del mantenimiento preventivo.
2. Verificar el correcto funcionamiento de cada uno de
los periféricos y componentes principales del equipo.
Recordemos que el principal objetivo de éste tipo de
mantenimiento es prevenir fallas no solucionar
problemas. Si existen problemas de un grado
considerable de complejidad se debe informar al
usuario que el equipo necesita un mantenimiento
correctivo.
3. Adecuar un área de trabajo amplia, limpia y que
cumpla con las condiciones mínimas de seguridad
electrónica, industrial y salud ocupacional.
4. Preguntar por la existencia de planos técnicos del
equipo y si existen utilícelos para el ensamble y
desensamble del mismo.
5. Informar al usuario todos los detalles encontrados en
el equipo antes de dar inicio al mantenimiento
preventivo.
6. Apagar el equipo, desconectar de la red eléctrica y de
datos si es del caso, desconectar todos los periféricos y
trasladar el equipo al área de trabajo siguiendo las
normas de seguridad dispuestas para ello.
7. Descargar el cuerpo de energía estática, no utilizar
elementos de conducción eléctrica como anillos y
pulseras, evitar el uso de manga larga y utilizar los
elementos de protección.
8. Retirar las carcasas de protección externas y
observar detalladamente la distribución y conexión de
los componentes internos del equipo. Comparar con el
plano técnico si existe, caso contrario hacer un
diagrama de conexión que pueda ser utilizado durante
el ensamble del equipo.
9. Extraer los componentes en orden de complejidad
(menor a mayor) y ubicarlos en el mismo orden de
desensamble de tal forma que el primero en salir sea el
último en entrar.
Para dar más claridad a éste punto se debe tener en
cuenta que los componentes más externos son los de
menor complejidad y a medida que se vamos retirando
partes encontraremos cada vez componentes de mayor
complejidad; un ejemplo de ello es que la fuente de
poder es un componente muy externo y fácil de retirar,
pero para llegar al procesador debemos retirar primero
otros componentes.
10. Almacenar de forma segura y ordenada la
tornillería de cada componente; tenga en cuenta que los
tornillos tienen un uso específico.
11. Limpie cada componente con los elementos físicos y
químicos adecuados para éste teniendo en cuenta que se
debe evitar al máximo el contacto directo de las partes
electrónicas con las manos del técnico.
12. Luego de tener limpios los componentes observar
detalladamente su estado físico para determinar si están
siendo afectados por corrosión, levantamiento de pistas,
cristalización de soldadura etc. E informar al usuario
cualquier tipo de anomalía.
13. Efectúe lubricación, calibración y ajustes de los
componentes que así lo requieran
14. Ensamble el equipo teniendo en cuenta que los
componentes que salieron de últimos deben entrar de
primeros. Utilice el plano técnico del equipo ó el
diagrama de conexión creado por usted.
15. Antes de colocar las carcasas de protección
externas verifique que las entradas y salidas de aire no
se encuentran obstruidas por cables u otros
componentes.
16. Asegúrese que cada componente posee los tornillos
necesarios para estar asegurado, de no ser así complete
la tornillería faltante.
17. Tape el equipo y efectúe la limpieza externa del
mismo.
18. Utilice los instrumentos de medición necesarios
para hacer una verificación de los puntos de conexión
eléctrica en los cuales será conectado el equipo.
19. Verifique el estado de la superficie en la que será
ubicado el equipo para descartar inestabilidad,
humedad y otros factores que puede afectar el normal
funcionamiento del equipo. Si encuentra alguna
novedad informe al usuario.
20. Trasladar el equipo al área de trabajo siguiendo las
normas de seguridad dispuestas para ello.
21. Conectar el equipo con todos sus periféricos,
encenderlo y hacer la revisión de software para los
equipos que así lo requieran (en este momento se debe
hacer el mantenimiento preventivo al software)
22. Probar el funcionamiento de cada uno de los
componentes del equipo.
23. Diligenciar el formato de ejecución de
mantenimiento preventivo.
24. Entregar el equipo al usuario y hacer firmar el
formato como evidencia de que es recibido a
satisfacción.
Diagrama de flujo

1.2 Mantenimiento correctivo

A diferencia del mantenimiento preventivo, el
mantenimiento correctivo no se hace de forma
programada ni periódica; éste tipo de mantenimiento se
ejecuta luego de presentarse una falla con un nivel
considerable de complejidad que impide el normal
funcionamiento del equipo. La principal finalidad del
mantenimiento correctivo es detectar la falla del equipo
y repararla para devolver al equipo su estado normal
de funcionamiento. Al realizar el mantenimiento
correctivo NO siempre se detecta el origen de falla.
1. Hacer una inspección física del equipo y sus
periféricos para detectar características especiales
como rayones, manchas, golpes etc. Igualmente, de esta
inspección se obtiene como resultado el tipo de
herramientas que se deben utilizar.
2. Determinar si la falla es de hardware, software ó
externa al equipo como por ejemplo de la red eléctrica
o de datos
3. si es una falla externa asesorar al usuario en el tipo
de mantenimiento que debe solicitar.
4. Fallas de software: determinar si es problema de
software aplicativo, de control, especial o del sistema
operativo.
5. Solicitar el manual técnico para el caso de software
aplicativo y especial, analizarlo para identificar y
resolver la falla.
6. Para el software de control buscar actualizaciones de
acuerdo a la versión del sistema operativo del equipo.
7. Fallas de sistema operativo: asegurar la información
del usuario, relacionar todo el software instalado en el
equipo, hacer copia de la base de datos del software de
control, documentar la configuración especial del
equipo (datos de la red, correo electrónico, enlaces
favoritos, cuentas de usuario etc.).
8. si es necesaria la reinstalación del sistema operativo
acudir a un manual para realizar ésta actividad
asegurando primero la existencia de los instaladores y
licencias de todo el software con él cuenta el equipo.
9. Restaurar todas las configuraciones garantizando
que el equipo presente las opciones con las que el
usuario está identificado.
10. Fallas de hardware: teniendo en cuenta el tipo de
falla que este presentando el equipo analice la función
que cumple cada componente para poder determinar
que parte o partes están fallando.
11. Luego de tener plenamente identificado el/los
componentes que están fallando retírelos del equipo,
hagas las pruebas necesarias para determinar si es
posible repararlo de lo contrario reemplácelo por uno
de características similares para no alterar el normal
funcionamiento del equipo.
12. Si el componente que va a ser reemplazado es un
dispositivo de almacenamiento tenga en cuenta que
debe trasladar la información que se encuentra
almacenada en él.
13. Después de hacer cambios en algún componente de
hardware ó software realice pruebas de rigor para
identificar si el equipo presenta más fallas, si es
necesario utilice software de diagnóstico.
14. Realice pruebas de funcionamiento en presencia del
usuario para que él certifique que el equipo ha sido
reestablecido a su funcionamiento normal.
15. Entregue las partes que fueron reemplazadas y
explique al usuario que tipo de falla presentan.
16. Si usted logró determinar el origen o causa de la
falla hágaselo saber al usuario y dele recomendaciones
para evitar que suceda nuevamente.
17. Diligenciar el formato de ejecución de
mantenimiento correctivo.
18. Hacer firmar el formato como evidencia de que es
recibido a satisfacción.

1.3 Mantenimiento predictivo

Mantenimiento basado fundamentalmente en detectar
una falla antes de que suceda, para dar tiempo a
corregirla sin perjuicios al servicio, ni detención de la
producción, etc. Estos controles pueden llevarse a cabo
de forma periódica o continua, en función de tipos de
equipo, sistema productivo, etc.
Realmente hay gran similitud entre los conceptos de
mantenimiento preventivo y predictivo, pero el segundo
se basa en la predicción de fallas teniendo en cuenta
que por mucha prevención que se tenga siempre se van
a presentar y por lo general cuando menos lo
esperamos lo que da lugar a grandes traumatismos en
el desarrollo normal del trabajo.
Por lo anterior para ejecutar el mantenimiento
preventivo en los equipos de cómputo del Sena (centro
de automatización industrial) se definen políticas que
cubren aspectos de seguridad, funcionamiento,
legalidad y manejo entre otras así.
1. Antes de colocar equipos nuevos en servicio se debe
levantar su inventario físico (hoja de vida).
2. Se debe crear un método que facilite la y agilice la
reinstalación del sistema operativo con todos sus
aplicativos (imágenes, backup del sistema, etc.).
3. Instalar software antivirus manejado por consola
(red) que permita la administración de todas las
terminales para no trasladar ésta labor al usuario.
4. Implementar herramientas de backup para los
equipos que manejan procesos de mayor importancia.
5. Las cuentas de usuario deben tener permisos de
acuerdo con las tareas que se van a desarrollar en
ellos.
6. Hacer periódicamente análisis de la utilización del
espacio de almacenamiento.
7. No instalar actualizaciones del sistema operativo
hasta no comprobar su funcionamiento.
8. Analizar estadísticamente la duración de los
consumibles para reemplazarlos en el momento
indicado.
9. Controlar la carga que soporta cada circuito
eléctrico.
10. Supervisar la ubicación física de los equipos (evitar
problemas de ventilación, vibración etc.).
11. El inicio de sesión debe ser validado (localmente ó
en red).
12. En los equipos solo puede instalarse software
licenciado.
13. Hacer planes de renovación tecnológica para los
equipos con más de 4 años de uso.
14. Enviar boletines informativos sobre amenazas
informáticas y recomendaciones de uso para cualquier
tipo de equipo.
15. Clasificar las fallas más comunes dentro de la
entidad para buscar soluciones oportunas y posibles
causas.

2.PREGUNTAS FRECUENTES
2.1. El computador no enciende:
● Espera un tiempo y luego vuelve a encender el
equipo. Puede que haya un exceso de temperatura
de la CPU o del hardware Si es éste el caso,
tendrás que comparar la temperatura que tiene tu
CPU y con la que debería tener, según el
fabricante.
 ● Abre la caja del ordenador y comprueba las
conexiones de los botones y Leds, las conexiones
de corriente, la CPU y los ventiladores, los cables
de datos y alimentación eléctrica del disco duro y
otras unidades, la conexión de la tarjeta de vídeo y
la colocación de la memoria RAM.
2.2 El computador enciende, pero no pita ni muestra
imagen en el monitor:
● puede ser la fluctuación extrema de energía eléctrica,
causada por picos muy altos de energía seguidos por
bajas del mismo tipo. Esto suele causar que algunos de
los dispositivos o componentes básicos del PC dejen de
ser reconocidos, lo que impide el arranque del mismo.
● Si el PC enciende, en un buen porcentaje podemos
descartar daño del procesador ya que si éste estuviese
dañado ni siquiera encendería. Ahora bien, si al menos
enciende una de las primeras acciones que debemos
tomar es probar ciertas partes fundamentales como la
memoria RAM, el procesador y la placa madre. Para ello
podemos efectuar el siguiente procedimiento: desconectar
la energía eléctrica del PC, extraer los módulos de RAM,
reconectar la energía y encender de nuevo. En tal caso se
debe escuchar el código de pitidos de ausencia de RAM o
fallo en la placa madre, siendo una serie de pitidos cortos
seguidos. De ser así podemos descartar un posible daño
en la placa madre y reinstalamos los módulos de RAM
previa desconexión de la energía eléctrica.
● Lo siguiente será resetear los valores de BIOS. Para ello
toda placa madre tiene un “jumper” o conector que
dictamina el comportamiento inicial del BIOS y tiene dos
estados, dependiendo de su posición: estado normal, que
 le permite el arranque del PC, y estado de reset, que
borra
las configuraciones existentes en el BIOS y restaura sus
valores de fábrica.
2.3. El computador arranca de manera intermitente:
● Primeramente hay que revisar todas las conexiones de
alimentación de energía eléctrica de nuestro ordenador,
es muy importante que tengamos en cuenta este punto
puesto que muchas veces tenemos un cable dañado y es
por ello que no ingresa correctamente la energía
eléctrica al ordenador y eso ocasiona que no encienda,
entonces revisemos las conexiones, por ejemplo en
algunas ocasiones me ha pasado que el ordenador no
encendía pero el monitor si, lo que hice fue cambiar el
cable del monitor y colocar en la fuente del case, para
descartar el cable, en muchas ocasiones el cable era el
problema, revisemos las conexiones hagamos las pruebas
en otros toma corrientes, puede ser también que los toma
corrientes estén dañados o haya una mala instalación
eléctrica.
● Otra causa de que nuestro ordenador no funcione puede
ser a la fuente de poder, este dispositivo alimenta de
corriente a todos los componentes internos como la placa
base, el microprocesador, las unidades de disco duro
entre otras, entonces el fallo que puede darse en este
componente puede ser que haya sufrido una sobrecarga
de energía eléctrica e internamente se haya dañado y por
ello no encienda el ordenador, podríamos hacer la
prueba cambiando otra fuente que si funcione
adecuadamente, o probando la fuente sola para saber que
está encendiendo correctamente.
● Otro problema que podemos mencionar puede ser la
placa base, que puede haberse dañado, puede ser que
 haya sufrido alguna sobrecarga de energía eléctrica o
por alguna falla interna por el tiempo de uso que tiene, si
comprobamos que nuestra placa es la que falla
intentemos probar nuestros componentes como las
memorias y el microprocesador en otra placa para saber
que no están dañadas y solamente poder adquirir una
placa nueva y trabajar con nuestros componentes,
muchas veces cuando se daña la placa el
microprocesador y la memoria no sufren daño, por ello
es necesario probarlas para descartar su fallo.
● Otro problema que puede presentarse es que no se hayan
conectado bien los cables de configuración del Power en
la placa base, debemos de verificar las conexiones de la
placa base en su panel de control y verificar los cables de
Power, Reset, y demás si estos cables no están conectados
correctamente puedes ocasionar alguna dificultad al
funcionamiento de la placa base y en ello puede estar el
que no funcione.
2.4. El computador se reinicia no se cuelga después de un
tiempo de uso:
● Memorias RAM defectuosas En la mayoría de los casos,
● el reinicio repentino de un PC es debido a módulos de RAM
deficientes. Los módulos de memoria sin marca poseen en
particular pequeños defectos que pueden hacer que el PC
funcione correctamente. Es necesario examinar las memorias
con Memtest86: Testear la RAM Los resultados de Memtest
son fáciles de analizar: Si la pantalla de inicio conserva la
misma tabla después de al menos una pasada completa,
podemos estimar que la memoria está en buen estado. Si
aparecen líneas adicionales significa que la memoria está
defectuosa. Por ejemplo, podremos elegir la RAM de marca
Corsair que es fiable (garantía de por vida) y de buena
calidad.
● Conflicto de hardware Primeramente, intenta actualizar los
drivers del ordenador, para esto descarga las últimas
versiones de las páginas de los fabricantes o instala un
software que te los actualice a partir de breves pasos. Si eso
no funciona, quizás sea necesario reiniciar el PC con una
cantidad mínima de periféricos. Desconecta las unidades de
CD, los grabadores, la conexión a Internet (modem),
impresora, disco duro complementario, etc. Vuelve a intentar
hasta que el PC ya no reinicie solo. Cuando deje de reiniciar
solo, conecta de nuevo los periféricos uno por uno hasta que
ocurra nuevamente el problema.
● Sobrecalentamiento del procesador Ver la temperatura del
procesador y si es demasiado elevada, instala un ventilador
más potente. Para saber la temperatura del procesador, basta
utilizar un utilitario que viene con algunas placas madre, o el
programa Everest.
● Alimentación defectuosa En este caso la solución consiste en
cambiar la alimentación por una más potente, esperando que
esto solucione el problema o hacerla examinar por un
profesional. El reinicio también puede deberse a
Interferencias en la red eléctrica de tu compañía de
electricidad. Entonces puedes pedir que la compañía de
electricidad examine la red eléctrica. Si efectivamente esto es
debido a Interferencias en la red eléctrica, la compañía
deberá hacer lo necesario, pero en el caso contrario, puede
que el desplazamiento del personal esté a tu cargo. La compra
de una fuente de alimentación ininterrumpida (estabilizador)
solucionará este problema.
● Conflicto de software Es necesario recordar cuando
comenzaron los problemas y cuáles son los programas o
drivers que han sido instalados antes que estos comiencen.
Luego, elimine el software o actualice el driver responsable
del conflicto.
 ● Hardware defectuoso Haz una revisión completa del
ordenador: placa madre, procesador, tarjeta gráfica, tarjeta
de sonido, etc… Un técnico también puede hacer el trabajo y
examinar el equipo cambiando estos componentes uno por
uno. 7. BIOS Verifica que la frecuencia de la memoria sea la
correcta y que el tiempo de latencia esté de acuerdo a la
configuración de fábrica. También puedes hacer una
actualización del BIOS, para ello, ve a la página web del
fabricante de la placa madre. No olvides de hacer una copia
de respaldo del BIOS actual en un soporte externo. Tenga
cuidado ya que un corte de electricidad durante la
actualización del BIOS sería fatal para éste.
● Los virus Entre los problemas que se deben al ordenador
mismo y a sus componentes, se vienen a agregar los virus.
Incluso están considerado como una de las principales causas
del reinicio del pc. En este caso, existen varios virus y sus
derivados que son capaces de causar tales inconvenientes
entre los cuales se encuentran los célebres Sasser y Blaster.
2.5. La hora del computador siempre esta errónea o descuadrada:

● Batería CMOS Esta es la causa más probable, especialmente

si tu equipo no es nuevo. La batería CMOS se encuentra en la
placa base de tu ordenador y proporciona energía al chip
CMOS. Este chip almacena información sobre la
configuración del sistema, entre la que se incluye la hora y la
fecha. La batería CMOS hace que el chip pueda almacenar
estos datos, incluso cuando el ordenador está apagado o no
conectado a la corriente. Si la batería va mal, el chip
comienza a perder información y uno de los síntomas es que el
ordenador no proporciona la fecha y la hora de manera
correcta.
● Zona Horaria Este problema es muy fácil de solucionar. Si ves
en tu reloj que los minutos son correctos, pero la hora no, es
 probable que se trate de que esté mal establecida la zona
horaria. Si estás en España, mira que en la Zona horaria esté
marcada “(GMT+01:00) Bruselas, Copenhague, Madrid,
París”. Para ello, haz clic encima del reloj y selecciona
Cambiar la configuración de fecha y hora, si no está
establecida la zona horaria que deseas, cámbialo a la tuya y
guarda los cambios antes de salir. Si una vez comprobado lo
explicado anteriormente, el reloj de Windows sigue mostrando
una hora equivocada, es muy posible que tu equipo esté
infectado por un virus. En primer lugar, asegúrate de que tu
antivirus está actualizado. Además, descarga un buen detector
de malware, como Malwarebytes o Spybot Search & Destroy.
Una vez que hayas descargado estas herramientas,
actualízalas e instálalas, inicia en modo seguro y ejecútalas.
Es importante iniciar en modo seguro, ya que el malware no
se iniciará ni se activará cuando se elige este modo de
arranque.

2.6 Al encender el computador solicita un password o clave

que no conozco:
● BIOS, La contraseña de encendido evita que cualquiera
inicie el equipo hasta que ingrese la contraseña
correspondiente. Con la contraseña de encendido
activada, la pantalla permanece en negro y se le indica
que ingrese una contraseña ni bien enciende el equipo.
La contraseña de encendido se activa o desactiva en la
ventana de opciones del BIOS del sistema. En forma
predeterminada, la contraseña de encendido está
desactivada. Para configurar una contraseña de
encendido, siga estos pasos: - Presione el interruptor de
encendido para encender el equipo, e inmediatamente
presione la tecla f10 para abrir la ventana de opciones
del BIOS. - En Security (Seguridad), seleccione la opción
 Power-On password (contraseña de encendido), y luego
ingrese la contraseña deseada. Reinicie el equipo. Enviar
por correo electrónico Escribe un blog Compartir con
Twitter Compartir con Facebook.

2.7 Al ingresar al BIOS solicita un password o clave que no

conozco

● Algunos BIOS piden contraseña, aunque no esté definida.

Si lo hace la tuya, te bastará pulsar la tecla Intro para
poder entrar. Cuando la BIOS tiene de verdad una
contraseña, tendrás que recordarla si quieres tener
acceso a ella. Hay varios métodos para resetear la BIOS
y eliminar la contraseña que la protege. Implican acceder
a la placa base y tienen sus riesgos. Si es necesario,
busca la ayuda de un usuario avanzado o de un técnico
para que lo haga por ti. Si te atreves a resetear tú mismo
la BIOS: - Descubre tu modelo de placa. - Busca el
manual de ese modelo en el sitio web de su fabricante.
Debe incluir instrucciones sobre cómo resetear la BIOS. -
Ten MUCHO cuidado con lo que tocas en la placa. Load
Setup Defaults. Es una opción avanzada. No debes usarla
en condiciones normales. Hace que la BIOS recupere sus
configuraciones de fábrica. La opción por defecto y que
conviene utilizar en general es Exit & Save Changes. Ve
hasta ella si no está ya seleccionada y pulsa la tecla
Intro. La BIOS te pedirá confirmación. Asegúrate de que
OK está resaltado y pulsa Intro otra vez. Eso reiniciará el
PC.

2.8. Al encender el computador escucho sonidos fuertes que

antes no oía:
 ● Esto se debe a los ventiladores de la fuente de poder o los
que tienen la CPU. La razón es por las partículas o polvo
que debido a los ventiladores absorbe, fácilmente pueden
dejar tu equipo tapado de polvo y más si lo tienes en
algún lugar poco apropiado y no ventilado. Te
recomiendo desconectes la CPU y abras las tapas
laterales y con mucha paciencia limpiar las aspas de los
ventiladores y cuidado lo limpies siguiendo el debido
mantenimiento. Se debe hacer con mucho cuidado y
paciencia.

3.ARREGLO DE FALLOS
3.1. Identificación de unidades o discos duros:
● Identificar un disco duro puede ser de gran importancia cuando
se necesita información como velocidad, interfaz de tejido
conectivo y capacidad. Por suerte, comprobar la información de
identificación de un disco duro es un proceso muy fácil para
cualquier persona. He aquí algunas instrucciones.
1. mantenga el disco duro en su mano teniendo cuidado de no
contactar con cualquier circuito expuestos con su piel.
2. gire el disco duro para que sus conectores de alimentación y
conectores de datos están frente a usted.
3. gire el disco duro para que su etiqueta de producto quede
frente a usted. Todos los discos duros deben tener una etiqueta del
producto aparece en la cara superior de sus unidades
4. Busque en la etiqueta del producto la siguiente información:
capacidad, RPM, empresa insignia y nombre y número de modelo.
Con esta información, ya sabes la capacidad de la unidad,
fabricante y número de revoluciones. Si necesita información
adicional, puede visitar el sitio web del fabricante
correspondiente con el número de modelo y leer las
especificaciones detalladas.
● También este se puede identificar por medio del pc (software)
 La creación de Cuentas de Usuario y su tipo Si el PC va a ser
utilizado por varias personas, y no es necesario gestionar
usuarios para cada una de ellas, se debe activar el uso de la
cuenta de “Usuario Invitado” desde el mismo panel.
Se recomienda identificar y nombrar las unidades o discos duros
del PC de acuerdo a su utilización. Por ejemplo, a la unidad
donde esté instalado el sistema operativo podemos nombrarla
como “Sistema” o “Principal”, o a la unidad de nuestros datos
nombrarla como “Datos” o “Secundario”. Para renombrar una
unidad basta con acceder a Mi PC, dar clic derecho en la unidad
o disco duro a renombrar y seleccionar la opción Cambiar
Nombre, tal como se muestra en la imagen. Escribimos el nombre
que aplique a nuestra unidad y presionamos la tecla “Enter”.

3.2. Revisión de espacio libre de los discos duros:

● El Disco Duro de nuestro equipo es donde se almacena toda
nuestra información y permitir que esta este disponible en
cualquier momento. No es recomendable tenerlo siempre a tope
de capacidad, ya que esto puede influir negativamente en su
rendimiento y colaborar en su deterioro, ademas de entorpecer
algunas tareas a desarrollar en el equipo. (Algunas aplicaciones
necesitan un mínimo de espacio disponible en Disco para su
funcionamiento) . Y disminuir su funcionamiento en general.
● Existen dos maneras de determinar el espacio mínimo de un Disco
Duro:
● calculando el 20% de su capacidad total, por ejemplo, si tengo un
Disco Duro de 30GB el mínimo disponible deberá estar cerca de
6GB; la segunda opción es calcular un espacio disponible de no
menos del tripe de capacidad de la memoria RAM, ya que este
espacio suele usarse como espacio de intercambio o SWAP; por
ejemplo, si tenemos instalado en el PC 1GB de RAM será
necesario tener como mínimo 3GB disponibles en el Disco Duro.
● La otra manera es para poder revisar en mayor detalle, podemos
ir a la ventana de propiedades del Disco Duro o la unidad que
queramos revisar. para ello basta acceder a MI PC, dar CLIC
DERECHO en la unidad o Disco Duro que deseamos evaluar, y
seleccionar la opción PROPIEDADES, como se ve en la siguiente
imagen:

de inmediato aparece una ventana con un gráfico de

pastel donde el color azul significa "el espacio utilizado"
y el de color gris significa "el espacio libre"
 3.3 Comprobación de errores del disco duro
● Lo primero que tienes que hacer es abrir el Explorador
de Windows. En él, en la columna izquierda pulsa sobre
Este equipo para visualizar tus discos duros. Una vez en
Este equipo, haz clic derecho sobre el disco duro que
quieras revisar.
1. para mostrar el menú desplegable, y en él pulsa sobre
la opción Propiedades
2. para acceder a su ficha.

● Cuando se abra la ventana de propiedades de tu disco

duro, pulsa sobre la pestaña de Herramientas
1. para buscar las aplicaciones que puedes utilizar con
él. Allí, debes pulsar el botón Comprobar de la
herramienta Comprobación de errores
2. para realizar la comprobación que corregirá los
errores.
● Si tienes Windows 8 o Windows 10, cuando pulses sobre
Comprobar la herramienta te dirá si ha detectado errores
durante sus comprobaciones automáticas, y si no lo ha
hecho te dirá que no es necesario examinar la unidad.
Pero si pese a eso quieres hacer la comprobación
manual, pulsa en la opción Examinar unidad que tienes
justo debajo para proceder.

● Una vez pulses en Examinar unidad, el ordenador se

pondrá a revisar el disco duro y comprobar la existencia
de errores. Este proceso puede durar desde unos
segundos hasta unos minutos, dependiendo del tipo de
disco duro que estés analizando y de su capacidad.
 ● Y finalmente, cuando acabe el análisis tu ordenador te
dirá cuáles han sido los resultados. Lo más seguro es que
te diga que no se encontraron errores. Pero si encuentra
un fallo te pedirá reiniciar el ordenador o programar un
reinicio, de manera que al volver a arrancar Windows
pueda proceder a solucionar los problemas encontrados.

3.5. Eliminación de archivos temporales del sistema

operativo y navegadores.
Lo archivos temporales se encuentra en la carpeta de nuestro
usuario, pero de forma oculta y no visible directamente por el
usuario. Para acceder a ello hay un truco muy útil:

 Lo que debemos hacer en primer lugar es pulsar la

combinación de teclas “Windows +R” para abrir la
herramienta ejecutar
 Seguidamente debemos escribir:
De esta forma accederemos directamente a la carpeta en
donde se encuentran los archivos temporales.

La ruta para el acceso manual de esta carpeta es la siguiente:

 El limpiador de archivos de Windows 10 es una versión
mejorada de limpiador del disco duro de toda la vida. Para
hacer esto hacemos los siguientes pasos:

 Pulsamos la combinación de teclas “Windows + I” para abrir

de forma rápida el panel de configuración del sistema.
 Ahora accedemos a la opción de “sistema”
 Ahora elegimos la opción “Almacenamiento” de la lista
lateral izquierda
 Debemos de pinchar sobre el disco duro que contienen la
instalación del sistema. Normalmente será la unidad C:
 Una vez accedemos dentro, el sistema hará un análisis
desglosado de todos los archivos que este contiene.
 En la lista podremos localizar un apartado de “Archivos
temporales”
Si pulsamos en este apartado, podremos ver de forma aún más
desglosada los tipos de archivos temporales

 Tras seleccionar todos los que nos interesen, pulsamos sobre

el botón “Quitar archivos” arriba del todo.
 Tras unos segundos, los archivos serán completamente
eliminados. Este método es mejor que hacerlo de forma
manual, porque el sistema sabe perfectamente que archivos
poder eliminar y nosotros también lo veremos de forma más
intuitiva.

Recomendamos, por tanto, este método de eliminación de archivos.

3.6 Búsqueda manual de archivos:

Para la búsqueda manual de los archivos se utilizan

distintas maneras pero una de las más conocidas por lo
general y a la que la mayoría de gente esta acostumbrada es
la búsqueda manual desde el explorador de archivos.

Una vez en cualquiera de las secciones en la parte superior

derecha hay una barra de búsqueda en la cual puedes
encontrar el archivo con su nombre.