UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ANÁLISIS DEL MARKETING EMPRESARIAL DE

ENTEL

INTEGRANTES: Maldonado Callisaya Josué Daniel

Perez Apaza Jhoset Miguel
Loza Tejada Yoshimie Ziliand
Torrez Miguel Angel

MATERIA: Marketing

DOCENTE: Lic. Talia Yrigoyen

PARALELO: “C”
FECHA: La Paz, 18 de Octubre de 2022
INTERNET DE FIBRA OPTICA
¿Qué es la fibra óptica?
La fibra óptica es un tipo de fibra artificial que sirve para transmitir luz entre dos extremos a
altas velocidades. Es transparente, flexible, y tiene un diámetro comparable al del cabello ser
humano. Aun quejas fibras ópticas han encontrado usos en muchos ámbitos, una de las
aplicaciones en que rinden mayores beneficios es en el ámbito de las telecomunicaciones.
Efectivamente, la fibra óptica se caracteriza por una menor pérdida de señal y por ser
inmune a la interferencia electromagnética, que afecta mucho a otros medios de transmisión
de señal (como los clásicos cables eléctricos de cobre).
¿Qué es la Fibra Óptica en Internet?
La fibra óptica en Internet es la aplicación de la tecnología de fibra óptica a la transmisión de
datos por Internet.
Las características de las fibras ópticas han permitido desarrollar una tecnología de
transmisión de datos por Internet super veloz y más estable. Como la fibra óptica en Internet
es flexible, permite agruparla en cables al aire libre para la transmisión de los datos.
Además, como los datos que se transmiten a través del Internet por fibra óptica tienen
menor pérdida de señal y no se ven afectados por el electromagnetismo, la conexión de
Internet tiene mayores velocidades y a la vez, menos posibilidades de interrupción.
Ventajas y desventajas de la Fibra Óptica
La fibra óptica tiene múltiples ventajas frente a los otros tipos de conexión a Internet. La
primera y más evidente es su velocidad: con la fibra óptica, el tiempo de descarga de tus
películas en 4K, juegos, videos, canciones y charlas por streaming se reduce
considerablemente. El plan de fibra óptica más potente que te ofrecemos actualmente en
Entel alcanza una velocidad máxima de descarga de hasta 1 Gbps; eso es hasta diez veces
más rápido que los mejores planes con cable clásico de internet.
La segunda ventaja de la fibra óptica es su estabilidad. Como comprobamos recientemente
cuando todos tuvimos que trabajar y estudiar desde casa, las conexiones clásicas de Internet
tienden a reducir su velocidad cuando hay muchos usuarios conectados. La fibra óptica que
te ofrecemos en Entel tiene la capacidad de soportar una mayor carga de usuarios sin
disminuir su velocidad.
Una de las desventajas que la fibra óptica puede presentar para algunos usuarios es su
distribución. Actualmente en Entel nos encontramos trabajando para expandir nuestra red de
fibra óptica a más distritos.
Objetivo y estrategia de marketing
 El gran objetivo de esta marca, ha sido estar cerca de todas las familias,
manteniendo una conexión con la necesidad actual que es el internet.
 Entel a pesar de ser una empresa de telefonía, se ha adaptado las necesidades de
las nuevas generaciones, partiendo con el WI-FI luego en el año 2017 implementado
lo que es el internet por fibra óptica, mejorando este ultimo de acuerdo a los últimos
alcances en lo que es el internet.
 Entel es una empresa en la cual todos los bolivianos confían, gracias a sus grandes
alcances en lo que es la cobertura a nivel nacional, además de sus bajos costos a
comparación de otras telefonías o empresas que bridan el mismo servicio.
Público objetivo
 Niños y jóvenes en etapa escolar entre los 7 a 18 años que ven la necesidad a
casusa clases virtuales que ahora se están tomando en el país.
 Jóvenes de 19 a 30 años que por cuestiones de trabajo necesitan cobertura de
internet ya sea por trabajo o por distracción.
 Trabajadores de 20 a 60 años los cuales la empresa requiere de servicio de internet
por los sistemas que utiliza la misma.
Tipo de producto
Producto Vaca
Se puede decir que, es un producto que ya está posicionado, por lo que no necesita grandes
inversiones. Además, al ser un producto Vaca lechera, le genera una buena rentabilidad a la
empresa.
Estilo de publicidad
 Informativa
 Digital
 De Servicio
Ciclo de vida
Desarrollo
En esta etapa se planifico estratégicamente los puntos de instalación de puntos de fibra
óptica, que sean mas rentables y se le pueda sacar un buen provecho. Además de crear los
tipos de planes del servicio. Que serian lo siguientes:
 Planes

Cargo
Instalación
Plan Velocidad (Mbps)* Tarifa (Bs) (Bs)*
FIBRA 10 10 90  
FIBRA 20 20 150
FIBRA 40 40 200  
FIBRA 70 70 345 200
FIBRA 100 100 480

Características
 Sujeto a factibilidad técnica.
 Servicio sobre tecnología de fibra óptica GPON.
 Servicio de acceso a Internet Asimétrico.

Introducción
A partir del 2 de mayo de 2017 se puso en vigencia el servicio Internet por Fibra Óptica
de Entel – FTTx-GPON, de acuerdo al siguiente plan tarifario:

1. TIPO VELOCIDAD
TARIFA CARGO DE CASILLAS
PLAN PLAN DOWN HASTA
MENSUAL INSTALACIÓN** DE CORREO
FTTH (Mbps)*
HOGAR1 FOH -
2 Bs 143 Bs 200 3
200
FOH –
3 Bs 187 Bs 200 3
300
FOH –
5 Bs 262 Bs 200 3
500
FOH – 6 Bs 287 Bs 200 3
600
 1. TIPO VELOCIDAD
TARIFA CARGO DE CASILLAS
PLAN PLAN DOWN HASTA
MENSUAL INSTALACIÓN** DE CORREO
FTTH (Mbps)*
FOH –
8 Bs 299 Bs 200 3
800
FOH –
10 Bs 346 Bs 200 3
10M
FOH –
20 Bs 1.238 Bs 200 3
20M
FOC –
2 Bs 1.250 Bs 200 -
200
FOC –
3 Bs 1.766 Bs 200 -
300
FOC –
5 Bs 2.797 Bs 200 -
500
FOC –
6 Bs 3.313 Bs 200 -
CORPORATIVO 600
2 FOC –
10 Bs 5.375 Bs 200 -
10M
FOC –
20 Bs 10.531 Bs 200 -
20M
FOC –
30 Bs 15.687 Bs 200 -
30M
FOC –
50 Bs 25.998 Bs 200 -
50M

      Servicios Suplementarios
Cargo por Traslado Interno o Externo3 Bs 100
Cargo por Suspensión Temporal del Servicio Bs 0
Casilla de Correo Extra Bs 10
Servicio de Cambio de Equipo ONT Bs 100
Red de 4 IP’s válidos4 Bs 20
Red de 8 IP’s válidos4 Bs 45
* Sujeto a factibilidad técnica.
 Servicio de acceso a Internet asimétrico donde la velocidad de recepción es superior
a la velocidad de transmisión con una relación de 2 a 1.
 Servicio de acceso simétrico y dedicado a Internet, donde la velocidad de transmisión
y recepción son iguales.
 Sujeto a factibilidad técnica, traslados válidos dentro la misma ciudad de la
instalación original.
 El servicio de “IP’s Válidos” están únicamente disponibles para los planes
Corporativos.
Si bien ya se sabía que muchas empresas ofrecían este servicio, decidieron tomar el riesgo
ya que nuestro servicio tenía un costo más económico y recibió buena aceptación del
público.
Crecimiento
El crecimiento del Servicio de internet por fibra óptica se dio con la ampliación del mismo en
zonas alejadas a las ciudades. El lanzamiento del servicio Internet por Fibra Óptica de Entel
– FTTx-GPON se dio a partir del 11 de septiembre de 2017. Con el siguiente Cronograma:

Departamento Localidad Fecha De Lanzamiento

Beni Riberalta 11/9/2017
Beni San Borja 11/9/2017
Pando Porvenir 11/9/2017
Santa Cruz Warnes 11/9/2017
Santa Cruz Montero 11/9/2017
Santa Cruz San Julian 11/9/2017

Lanzándose asi en las localidades de Riberalta, San Borja, Porvenir, Warnes, Montero y San
julian.
2. Madurez
 Vimos que su etapa de madurez fue durante la pandemia ya que muchos necesitaban del
servicio, debido a lo que estaba aconteciendo el país y el mundo entero. Es por eso que
vemos que el producto entro en madurez el año 2020.
3. Declive
Consideramos que el producto aún se encuentra en fase de madurez, debido a que un es un
servicio demandado por el mismo hecho por el cual el país esta atravesado. Sin embargo,
debemos tomar en cuenta que ya nos acercamos al declive.
Televisión por cable
La televisión por cable es un servicio que ENTEL S.A lleva ofreciendo desde hace años,
ahora mismo ENTEL trabaja con IPTV (Internet Protocol Television) que usa banda ancha
sobre el protocolo IP.
Este cuenta con 3 planes: FIBRA PLUS IPTV, FIBRA SUPERIOR IPTV y FIBRA TV.
¿Qué beneficios tiene?
La plataforma IPTV, provee el servicio de televisión por suscripción en formato digital,
otorgando el acceso a imágenes de alta calidad, en formato SD y HD, así como un sonido
con alta fidelidad. De la misma manera presenta los siguientes beneficios que podrán ser
disfrutadas por los usuarios:

Canales en vivo
Múltiples planes de programación
Canal específico por región geográfica

¿Qué ventajas tiene?

 Alta calidad de servicio:
Ancho de banda reservado y exclusivo por punto.
No afecta problemas climatológicos.
No tiene interferencia de Radio frecuencia.
Señal Estable en alta definición.
 Servicios interactivos:
Selección de idioma de audio en algunos canales.
Inserción de subtítulos en español en algunos canales.
Guía de programación electrónica (EPG), donde el usuario podrá
consultar la programación actual, de cualquier canal, y por los
siguientes cuatro días, así como la opción de agendar los programas
de su preferencia.
Control Parental. - El cliente puede establecer y definir la
programación a la cual acceden sus hijos, bloqueando aquellos
canales cuyo contenido considere innecesario.
 Integración: Venta de combos: IPTV, Internet y Voz IP (Voz sobre Protocolo de
Internet), donde las tarifas se reducen y el usuario tendrá una sola facturación.

Tipo de producto

Este servicio es de tipo vaca ya que aun esta posicionado en el mercado como un servicio
de necesidad, aparte que el servicio de televisión por cable viene en conjunto con el servicio
de internet por fibra óptica por lo que no necesita una gran inversión.
Ciclo de vida

CICLO DE VIDA
250000

200000

150000

100000

50000

0
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
Madurez
En esta etapa vemos que el servicio fue muy requerido por los años 2000, en Bolivia tener
televisión por cable era un servicio de lujo.
Declive
Notablemente vemos como el servicio de televisión por cable va bajando poco a poco, esto
debido a que universalmente la televisión ya no es tan comercial como lo son las plataformas
de streaming como por ejemplo Netflix, HBO MAX, Amazon Prime Video, Star +, Disney + y
demás plataformas donde te ofrecen mucha mas variedad que la televisión por cable
convencional.