INSTRUCTIVO REGISTRO DE PERSONA NATURAL AL RECLAMA

VIRTUAL AUDIENCIAS

Para que te registres te pedimos ingresar al siguiente

enlace: https://servicio.indecopi.gob.pe/sel/login.jsf y seguir los siguientes
pasos:

1. CREACIÓN DE NUEVA CUENTA

2. ACTUALIZAR CLAVE: El sistema enviará un correo electrónico de

“Confirmación de creación de cuenta de usuario”
3. INGRESAR A SU CUENTA: Para acceder se debe colocar las credenciales
correspondientes (usuario y contraseña).

4. ACCESO A RECLAMA VIRTUAL AUDIENCIAS: Seleccionar el procedimiento

Reclama Virtual – Audiencias, en “Iniciar Trámite”, como se muestra infra:

5. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES: Por única vez, Reclama

Virtual Audiencias (RVA), solicita aceptación de términos y condiciones.
6. SELECCIONAR LA OFICINA DE TU PREFERENCIA

ASEGÚRESE DE ESCOGER
CORRECTAMENTE LA SEDE
Recomendamos elegir
aquella que tiene a cargo la
gestión de su reclamo. En
caso escoja una sede
diferente a Lima-Sede
Central, ésta no podrá
gestionar su afiliación al
Reclama Virtual.