INSTRUCTIVO: ¿CÓMO TENER UNA CITA EN NATCLAR?

Para generar una cita, deberá ingresar con su usuario y clave en nuestra plataforma, en caso no
cuente con usuario, deberá registrarse.

¿CÓMO GENERAR USUARIO?

1. Ingrese al siguiente link: https://online.natclar.com.pe/home

2. Dirige en la opción crea su cuenta el usuario a crear

3. Ingrese los datos solicitados en el formulario:

NOTA: EL USUARIO A CREAR PUEDE SER SU NÚMERO DE DNI O CORREO

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

4. Ahora podrá ingresar con su usuario y contraseña, pero su cuenta será de VISITANTE, en caso desee
registrarse como empresa, deberá solicitar su cuenta PREMIUM.

NOTA: Podrá generar citas con la cuenta de VISITANTE, pero los resultados del examen saldrán como
Particulares, en caso desee que los resultados de su examen salgan a nombre de una empresa, deberá
generar su cita desde su cuenta PREMIUM.

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

 ¿CÓMO SOLICITO LA CUENTA PREMIUM?

1. Una vez seleccione la opción de SOLICITAR CUENTA PREMIUM, deberá validar si su empresa
cuenta con registro previo:

NOTA: Si la empresa ya cuenta con registro y deberá contactarse con la persona a quien menciona.

2. En caso que su empresa no cuente con registro, deberá completar los siguientes datos

NOTA: Es imprescindible que descargue y adjunte el formato y Vigencia de Poder, el cual debe contar con
una antigüedad no mayor a 3 meses.

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

 3. En el formato deberá completar lo siguiente:

- Los datos del representante legal y firma.

- Los datos del personal administrativo “Gestor de la Cuenta del Cliente”.
- Los datos del médico ocupacional de su representada si no cuanta eliminar el párrafo.
- Los datos si cuenta con más personal que requiere usuarios y firma.

4. Luego adjuntar y seleccionar la opción de Solicitar

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

5. Una vez aprobada la solicitud le llagara una notificación a su cuenta

6. En la parte superior podrá visualizar su Razón social y luego a solicitar cita.

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

¿CÓMO GENERAR UNA CITA?

1. Ingresar con su usuario y clave en el siguiente link: https://online.natclar.com.pe/home:

2. Luego deberá ingresar a la opción GENERACIÓN DE CITAS - SOLICITAR del Menú

Principal.

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

3. Se desplegará la siguiente ventana donde debe validar los siguientes datos:

A) Deberá seleccionar primero el Servicio y el Tipo de Cita para que pueda habilitarse la
sede, así como la fecha de atención:

B) Ingresar / Validar los datos del solicitante:

C) Seleccionar la opción SIGUIENTE:

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

 4. Ingresar los datos del trabajador:

IMPORTANTE: Todos los campos deben estar correctamente ingresados, debido a que no podrán
realizarse rectificaciones a la cita ya generada.

5. Seleccionar hora de la cita:

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

6. Al desplegar la pestaña PROTOCOLOS, deberá ingresar los datos solicitados:

Digitar y seleccionar la
empresa o minera a
donde se dirige.

Digitar y seleccionar la
unidad / operación.

Digitar y seleccionar el
tipo de examen.

Seleccionar Protocolo.

Digitar y seleccionar
la zona, área y
puesto.

a) Se habilitarán PROTOCOLOS ESPECIALES, en caso necesite agregar exámenes

adicionales:

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

b) En caso el examen adicional no se encuentre en las opciones mostradas, puede buscarla
seleccionando el símbolo ubicado al lado derecho de PROTOCOLO.

Luego aparecerá una nueva ventana, donde figurarán todos los exámenes adicionales
disponibles para el protocolo seleccionado.

Seleccionar y GUARDAR.

7. Seleccionar la opción SIGUIENTE:

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

8. Ahora se iniciará el proceso de valorización:
A) Seleccionar el tipo de comprobante que se emitirá e ingresar la información solicitada.

NOTA: Seleccionar si desea que comprobante salga a nombre de una EMPRESA.

NOTA: Seleccionar si desea que comprobante salga a nombre de una PERSONA NATURAL.

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

B) Podrá validar el costo de la prueba:

C) Seleccionar la opción SIGUIENTE:

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

9. Seleccionar tipo de medio de pago:

IMPORTANTE:
• Solo se habilitará este tipo de
pago a empresas que cuenten con
crédito.

IMPORTANTE:
• Pago Efectivo: Código para pago será
válido solo por 24h, una vez expirado
deberá cancelar y generar una nueva cita.
• Pago mediante transferencia: Podrá
adjuntar pago en nuestra plataforma, el
promedio de espera para la validación,
por parte del área de cobranzas es de
24h.

10. Seleccionar la opción PAGAR:

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

11. Al finalizar, figurará la confirmación de su cita:

A) ¿Cómo subir mi pago si realicé una transferencia?

• Deberá ingresar a “MIS FACTURAS Y PAGOS”:

• Ubicará la cita, desplegará y seleccionará la opción “ADJUNTAR VOUCHER

TRANSFERENCIA”:

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA:

12. Durante todo el proceso de creación de la cita, podrá CANCELAR LA SOLICITUD.

Certificación de EMOS: Certificación de TELEMEDICINA: