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mx/rmipe/files/2017/02/Guia-didactica-metodologia-de-la-
investigacion.pdf

Kahoot

Conjunto de métodos que sigue una investigación científica: metodología

Está asociado a las cuestiones que se pueden medir: cuantitativo

Asociado a la creación de categorías como resultado: cualitativo

Sus resultados pueden decirnos, por ejemplo, la opinión general que tiene toda una
comunidad: método cuantitativo

Un trabajo que está enfocado en descifrar mensajes ocultos en un libro histórico sería una
investigación que pertenece a: investigación documental

Una entrevista en el trabajo se asocia más a una investigación: cualitativa

Un examen psicométrico se asocia a una investigación: cuantitativa

Es la máxima forma de obtener resultados cuantitativos en un estudio social: censo

Digamos que nuestro equipo está enfocado en comprobar una teoría que modelo debería
utilizar: experimental

Una investigación cualitativa podría ayudar a medir la confianza de las personas: falso

La manipulación de las variables es lo que define el grado de experimentación: verdadero

El modelo de investigación se refiere a la forma en la que se obtienen y analizan los datos:


verdadero

En parte, nos sirve para identifica lo que otras investigaciones han hecho respecto al tema
que estamos investigando: antecedentes de investigación

Define qué y cómo se recopilarán los datos de nuestra investigación y cómo serán
presentados: metodología

Este tipo de respuesta corresponde a un cuestionario que pertenece al modelo: cuantitativo

Esta imagen corresponde a un tipo de variable que se puede aplicar (objetos nominales y
ordinales): en ambos modelos

Para identificar opiniones utilizas: ambos modelos

Si tu investigación trata de medir la efectivad de una vacuna utilizas: cuantitativo


Para poder categorizar algo que desconoces por completo lo más indicado que utilices un
modelo: cualitativo

Bloque I

Formatos: “La búsqueda de información”

Revisión bibliográfica: Revisión de estudios/teorías se le conoce como revisión bibliográfica.

Como fuentes informativas se pueden revisar libros, revistas, bases de datos, etc.

Tipos de fuentes informativas en la revisión bibliográfica:

• Fuentes primarias o directas: Son proporcionadas directamente del autor a través de


libros, artículos, conferencias.
• Fuentes secundarias: Son compilaciones, resúmenes o listados que incluyen estudios de
un área en concreto. También pueden ser estudios que citan a las primarias.
• Fuentes terciarias: Son compendios de revistas o libros que actúan como fuentes
secundarias.

¿Cuáles fuentes podemos revisar?

• Artículos: Aportan datos empíricos, ayudan metodológicamente, están actualizados y


cuentan con revisión que les brinda mayor calidad.
• Capítulos: Aportan las mismas cualidades y calidad que los artículos, sin embargo,
estos pueden carecer de revisión.
• Libros: Son conformados por tres tipos, los compendios de investigación, los teóricos y
los metodológicos.
• Ponencias: Son de interés actual, aunque no tienen la misma calidad que los anteriores.
• Resúmenes: Son utilizados en caso de no tener acceso a los artículos.
• Informes: Aportan datos secundarios y generales.

Estrategias para identificar literatura científica relacionada a nuestra investigación:

• En libros, tesis o informes: Leer el índice y posteriormente leer los capítulos de interés.
• Artículos, capítulos de libros y ponencias: Revisar el abstract (resumen), en el cual nos
dará una idea del contenido del texto, así como las palabras claves.
*Nota importante* Frecuentemente no todo el texto es importante para nuestra investigación,
en ese sentido, lo ideal es discriminar información y enfocarnos en lo que realmente puede ser
útil.

¿Por qué debemos leer?

• Obtener ideas
• Ampliar perspectivas
• Aprender nuevas experiencias y métodos
• Legitimar argumentos
• Localizar áreas de estudio no investigadas
• Aprender a escribir con estilo científico
• Aprender metodología

Operadores booleanos

• And, y: intersección
• Or, o: unión
• Not, no: exclusión

Se utilizan en los bancos de datos para obtener resultados específicos en tu búsqueda de


información.

Semana 2:

Video: “¿Sabes qué es la Ciencia?”

Actividad en sesión 1: “Reflexión sobre los aportes de la ciencia”

La ciencia: La ciencia es todo aquello que se investigue utilizando el método científico. Además,
es una forma determinada de explicar la realidad, al no ser una verdad absoluta, existe la
posibilidad de que se pueda refutar.

La experimentación tanto por observaciones directas, estadísticas o mediciones con


instrumentos es el elemento clave que caracteriza a la ciencia.

La ciencia ha sido muy útil para el desarrollo de la humanidad pues permitió generar nuevos
conocimientos tecnológicos y científicos para poder satisfacer nuestras necesidades como
sociedad.

En general la ciencia sirve para muchos ámbitos y esta se debe tratar con mucha ética y
responsabilidad, uno de los beneficios es que permiten descubrir nuevos conocimientos,
podemos mejorar nuestra calidad de vida, mejora la educación, sin embargo, si esta no se
utiliza de manera adecuada pueden tener un impacto negativo en la sociedad y/o en el
medioambiente.

Semana 3:

Unidad I: El conocimiento

Actividad #1: Los tipos de conocimiento

El conocimiento: es la capacidad del ser humano de entender sobre la realidad existente con
base en una previa investigación. Su aplicación ayuda a explicar situaciones o fenómenos, o
proporcionar alternativas en la solución de problemas.

Los tipos de conocimiento que existen son:

• Intuitivo: Se adquiere sin mayor necesidad de reflexión a través de los cinco sentidos
y la deducción. Es el conocimiento, comprensión o percepción inmediata de algo sin
necesidad de que intervenga previamente la razón.
• Empírico: Se adquiere a través de la experiencia. Llega a ser subjetivo, pues no se
comprueba de su veracidad. Es personal debido a que proviene de la experiencia
propia de la persona, y es asistemático, ya que no se llevó a cabo un método para
obtenerlo.
• Científico: Se obtiene a través de un método estructurado, y tiene una relación
estrecha entre ciencia, tecnología y sociedad.

Semana 4:

Unidad II: La investigación científica y los tipos de investigación

La investigación científica.

Científico – Scientificus – Scientia (Conocimiento) + Facsiquie (hacer)

Lo científico es todo aquello que da origen al conocimiento y permite interpretar mejor la


realidad, así como proponer soluciones que aumenten la calidad de vida de la humanidad en
diferentes áreas.

La investigación - Investigatio (preguntar/interrogar)

Concepto:
Es la indagación o búsqueda sistemática de conocimientos que pueden ser comprobados y
que tienen que ver con la realidad que nos rodea.

Proceso que sirve para descubrir, registrar, indagar, o averiguar una cosa.

Para:

Producir nuevos conocimientos y teorías, o generar elementos para resolver problemas


prácticos.

Metodología de la investigación: Ciencia que aporta un conjunto de métodos, categorías,


leyes y procedimientos que garantizan la solución de problemas científicos.

Método científico: Es el procedimiento mediante el cual se puede alcanzar un conocimiento


objetivo de la realidad, dando respuestas a las interrogantes acerca del orden de la
naturaleza.

Consiste en la observación sistemática, en la medición y experimentación, y la formulación,


análisis y modificación de hipótesis.

Sesión 2: Las características de la investigación

Características para poder realizar la investigación científica: Creativo, tener pensamiento


crítico, tener conocimiento del área que se desea explorar, ser objetivo, ser riguroso.

Características de la investigación científica:

• Sistemática: Tiene procesos estandarizados


• Controlada: No deja hechos al azar, suele ser comparativa.
• Empírica: Aplicable a fenómenos observables mesurables.
• Racional-Critica: Es objetiva (no preferencias personales o juicios de valor)
• Reproducible: Implementa procedimientos estandarizados y sistemáticos.

Etapas generales de la investigación científica: Observación, el problema, formulación de


la hipótesis, experimentación y evaluación de los resultados y conclusiones.

Actividad #3: Concepto y características del método científico

El método científico: Procedimiento mediante el cual es posible obtener un conocimiento


nuevo y objetivo. Trata, también, de responder interrogantes provocadas por fenómenos.

Características:

• Parte de la observación
• Formula preguntas y respuestas
• Necesita ser verificado
• Es lógico, objetivo, racional y deductivo
• Requiere conclusiones refutables. Genera respuestas que pueden ser refutables.
• Es sistemático y contiene una serie de pasos
• Tiene que ser muy riguroso

Partes:

• Observación: Existencia de un problema


• Recolección de la información y planteamiento del problema: Recolectar información
ya existente sobre el problema de fuentes confiables.
• Formulación de hipótesis: Deducir una solución al problema de una manera lógica y
racional.
• Experimentación: Demostrar la veracidad de la hipótesis.
• Recolección y análisis de datos: Procesar la información obtenida.
• Confrontación de datos con la hipótesis
• Conclusiones y generalización de resultados
• Nuevas predicciones: Establecer una ley o un nuevo conocimiento.

Semana 5:

Unidad III: Tipo generales de investigación científica

Actividad #4: Los tipos generales de investigación

Los tipos de investigación científica.

Investigación documental:

- Técnica que consiste en la selección y compilación de información a través de la


lectura y critica de documentos y materiales bibliográficos.
- Estos pueden ser por medio de registros gráficos y sonoros como fuente de
información, así como registros en forma manuscrita e impresa.
- Consiste en leer toda la información recopilada y realizar una síntesis de las ideas
principales, buscando la correlación que hay entre la información, y se desarrollan
conclusiones que conformaran el nuevo conocimiento.

Investigación de campo:
- Esta investigación pretende obtener información de la realidad en el espacio y tiempo
en el que suceden los hechos o fenómenos.
- Su objetivo principal es determinar las causas y los efectos del objeto de estudio,
haciendo uso de diversos instrumentos, como entrevistas, cuestionarios, censos,
observaciones, evidencias, etc.
- Son apropiadas para obtener información necesaria de una realidad social y llevar a
cabo acciones que puedan solucionar problemas de comunicación.

Investigación experimental:

- Es un conjunto de técnicas que se utilizan para investigar fenómenos, adquirir nuevos


conocimientos o corregir e integrar conocimientos previos.
- Se basa en la observación sistemática, la toma de medidas, la experimentación, la
formulación de pruebas y la modificación de una hipótesis.
- Se puede controlar deliberadamente las variables para delimitar las relaciones entre
ellas, lo que permite descomponer procesos, descubrir conexiones y determinar leyes.

Semana 6:

Unidad IV: Métodos para el análisis de una investigación

Métodos para el análisis de una investigación

Inductivo: Es aquel done se obtienen conclusiones a partir de afirmación o hechos que ya están
científicamente probados, y todos se relacionan con su objeto de estudio, dando como
resultado un conocimiento general.

Las observaciones se hacen sobre fenómenos particulares de una clase, luego, se hacen
inferencias acerca de la clase entera.

Deductivo: Es donde el conocimiento general produce explicaciones específicas sobre hechos,


fenómenos, situaciones o soluciones a problemas. Parte de principios establecidos como
teorías y leyes que tienen una validez reconocida.

Puede organizar lo que ya conoce y señalar nuevas relaciones conforme pasa de lo general
a la especifico, pero sin que llegue a constituir una nueva fuente de verdades nuevas.

Analítico: Es aquel mediante el cual se descomponen los elementos que constituyen el objeto
de estudio por partes, de este modo se pueden estudiar de manera individual; Una vez
entendida su estructura o funcionamiento, se integran y se entiende la forma básica de la
relación que hay entre ellos.
La descomposición puede ser analizada materialmente, en partición a través de un análisis
químico o de descomposición, matemático o por clasificación, lógico, racional, de distinción,
literario o a través de la crítica de los elementos.

Sintético: Consiste en reunir los elementos que constituyen el objeto de estudio determinar
cómo es y que produce esa relación. Este método reúne diversos elementos para lograr
formar un todo, donde se intenta comprender totalidad las partes de lo que ya se conoce
para poder llegar a lo concreto, lo real.

Analítico-sintético: Consiste en fraccionar el objeto de estudio en cada uno de los elementos


que lo componen con el fin de estudiarlas y determinar la relación entre estos

Histórico-comparativo: Se investigan dos o más fenómenos culturales y una vez determinadas


sus características, se comparan para establecer las semejanzas y diferencias entre ellos, las
cuales nos proporcionaran un conocimiento que abarque un mayor campo de estudio

Bloque II

Semana 8:

Bloque II: Los modelos de investigación

El modelo de investigación sirve para fundamentar la veracidad de los datos obtenidos en la


investigación.

Antes de elegir el modelo de investigación:

- Delimitar el tiempo y espacio donde se desarrollará la investigación


- Delimitar el espacio geográfico donde se desarrolla la investigación según las
características de la población que está buscando

¿Cómo definir el modelo de investigación?

• De acuerdo a los objetivos de la investigación


• La finalidad es importante

Modelo cualitativo: Cualidad, exploración, profundidad. Observación, naturalidad,


interpretación.

Modelo cuantitativo: Cantidad, tendencia, concretos, repetitividad, estadística, interpretación.

Actividad #7: Las diferencias entre los modelos cualitativos y cuantitativos de investigación
Semana 9:

Unidad II: El modelo cualitativo

Enfoque cualitativo:

- La cualidad se refiere a las características que hacen único un hecho, una persona o a
un objeto.
- Cualidad se refiere a datos intangibles que describen algo que no se puede medir
(comportamiento animal y su sistema)
- Se refiere a un conjunto de técnicas y herramientas que recaban datos intangibles.

Características:

• No busca explicar la realidad, sino entenderla.


• Las conclusiones no se pueden generalizar.
• El método que utiliza es el inductivo basado en el paradigma interpretativo.
• El investigador puede generar teorías e hipótesis, más no probarlas.
• El investigador interactúa de manera directa con el sujeto de estudio.
• No se enfoca en cualidades separadas, sino en el conjunto de cualidades que
distinguen al ser fenómeno u objeto.
• Busca el estudio a profundidad de las realidades de un sistema de relaciones y su
estructura dinámica y situacional.
Tipos de investigación cualitativa:

• Descriptivo: Describir detalladamente una realidad específica o las percepciones de


un grupo de personas en un contexto determinado. Información detallada, describe
características observables y verificables.
• Histórico: Analiza eventos pasados para conocer la evolución de un suceso, su origen y
las características de este con el tiempo. Objetividad, claridad y precisión. Se apoya
de la hermenéutica.
• Comparativo: estudio de la causalidad. Compara una muestra de casos. Equifinidad y
coyuntura (relación entre fenómenos).
• Hermenéutica: comprensión de libros y textos. Estudia el trasfondo de estos. Subjetivo,
no se llega a una conclusión, interpretativo.
• Funcionalista: Crear categorías según la función (relación) de un conjunto de sociedad
estructurada.
• Fenomenológico: explora las distintas perspectivas y puntos de vista posibles de un
fenómeno. Se buscan integrar todos estos factores que influyen. Intersubjetividad. Ej.
Fenómenos Rusia-Ucrania.
• Etnometodológico: estudio de los métodos que los individuos usan para dar sentido y
realizar sus acciones cotidianas. Requiere mucho tiempo, pues hay una gran cercanía
con el objeto de estudio. Midsommar.
• Interaccionismo simbólico: se busca comprender la vida social a partir de la
interpretación de significados de símbolos, que el hombre le da a sus acciones. Analiza
problemas sociales.

Semana 12:

Unidad III: El modelo cuantitativo de investigación

- Se relaciona directamente con la cantidad, por tanto, recolecta datos numéricos que
comprueben la hipótesis planteada.
- Los resultados son analizados con herramientas matemáticas (analiza números,
símbolos, y figuras y sus relaciones); estadística (recolecta, agrupa, analiza datos
numéricos que explican una realidad); informática (organiza la información en base a
sistemas computacionales)

Características:
• Toda la información recabada debe ser medible.
• Analiza matemáticamente los datos, y detecta las variaciones que existen entre ellos.
• Sus conclusiones son objetivas.
• Su método de investigación es hipotético-deductivo.
• El investigador no puede afectar los datos.
• Se basa en el paradigma explicativo.
• Los resultados pueden ser generalizables.
• Se pueden analizar tanto cosas objetivas como subjetivas.
• Por lo general la muestra es seleccionada de forma aleatoria.

Actividad#12 Los métodos del modelo cuantitativo

Tipos de investigación cuantitativa:

• Histórica: Describe lo que era. Busca reconstruir el pasado de la forma más objetiva y
exacta posible. Recolecta, evalúa, verifica y sintetiza evidencias que permitan obtener
conclusiones válidas normalmente derivadas de hipótesis.
• Descriptiva: Explica lo que es. Describe de forma sistemática las características del
objeto de estudio (personas, situaciones o áreas de interés).
• Estudios de observación: Se aplica tanto en cuantitativos como cualitativos. En el
cuantitativo, el investigador se enfoca en evaluar el comportamiento del objeto de
estudio.
• Estudio de caso: Estudio exclusivo de uno o muy pocos objetos de análisis, lo que
permite conocerlos de forma amplia y detallada de acuerdo a la finalidad de la
investigación. Apropiado para el estudio intensivo de características, situaciones
actuales e interacciones del objeto de estudio.
• Correlacional: Determina la relación entre dos o más variables por medio de procesos
estadísticos aplicados a los datos. Se interpretan a través de tendencias y/o patrones
de datos. No necesariamente son causales. Busca evidenciar si el cambio de una
variable influye de manera indirecta o directa en otra.
• Investigación ex post facto: Establecer posibles relaciones causa-efecto, observando
los criterios que han podido ocasionar el fenómeno estudiado. Busca causas, relaciones
y su significado. Apropiados en situaciones que no se pueden aplicar experimentos
por causas prácticas, económicas o éticas. Su problema es que no logra identificar con
seguridad la o las causas probables.
• Causal: Su objetivo es conocer el efecto (+/-) que puede producir un cambio
inesperado de las variables independientes en el objeto de estudio. Conocer el por
qué y cómo sucede la acción, así como los efectos de una variable sobre otra. Toma
en cuenta las características del objeto de estudio, así como los factores que pueden
influir en el proceso y resultado.
• Experimental: Describe lo que será. Determinar con mayor confianza las relaciones
causa-efecto a través de estímulos experimentales. Derivan de comportamientos
resultantes de la comparación de grupos:
o Experimentales: es el grupo que se expone a los estímulos.
o De control: los que no reciben estímulo experimental

Su característica principal es que existe una manipulación libre y total de variables.

• Causi-experimental: a diferencia de la experimental, esta tiene una manipulación


parcial de las variables.

Semana 13-14

Las diferencias entre los modelos de investigación

Cualitativa Cuantitativa
Formas de Es subjetiva, resultado de la Es objetiva, da la información de una
conocimiento interacción comunicativa, de relación causal
creencias y desacuerdos.
Objetivo Construye teorías en base a los Descubre hechos para formular
hechos. leyes, y la verificación y
comprobación de teorías.
Finalidad Fenomenológico, e intenta Positivista, busca generar leyes
explicar la causa de los generales.
fenómenos. Interpretar y
comprender la realidad.
Métodos Alternativas o pluralidad Único: hipotético-deductivo. Razón
metodológica para interpretar y analítica.
comprender la realidad.
Elementos de Categorías (como resultado). Sus Variables (para investigar y
estudio datos no son generalizables. explicar)
*Modifican la relación o vínculo
entre las otras: independientes
Hipótesis Según el estudio/pueden y Se formula al inicio de la
generalmente, son descartadas. investigación.
Datos Se recogen durante todo el Se recoge en un solo momento.
proceso.
*Datos intangibles: cualidad
Métodos de • Entrevistas • Muestreo probabilístico
recolección de • Observación • Entrevistas
datos • Investigación etnográfica • Cuestionarios
• Análisis de redes sociales • Observación estructurada
• Revisión de documentos

Bloque III

Unidad I: De la idea al planteamiento del problema

Práctica sobre la definición del tema de investigación

Actividad #14: Práctica sobre la definición del tema de investigación

• Estudio de + concepto teórico + Mediante metodología + En contexto


• Estudio de + Variable independiente + Variable dependiente + en Contexto

Ej.

a) Estudio del efecto de los distintos géneros musicales en el humor de las personas.

b) Estudio del efecto que tienen las mascotas en la salud mental de las personas.

c) El impacto del feminismo en la percepción de los distintos grupos sociales en México.

Semana 14

Unidad III: La selección del tema de investigación

Fuentes generadoras de ideas

Los proyectos de investigación inician con una idea que debe resolver un problema o aportar
un conocimiento. Las ideas nos acercan a:

Externo: Documentos estrictos, materiales audiovisuales, programas de radio/televisión,


información de internet, descubrimientos/resultados de investigaciones.

Personal: Experiencias, conversaciones, observaciones, creencias.


Ideas:

• Tienen que ser un tema que no se haya estudiado tan a fondo.


o Para que una investigación sea buena tiene que ser novedosa. Se logra
tratando un tema no muy visto o desde un punto de vista innovador.
• Las ideas se deben de estructurar más formalmente para poder precisarla. (consultar
fuentes bibliográficas, platica con conocedores, reflexión y análisis de ideas).

Actividad #15: La redacción del tema de investigación????????

Unidad IV: El planteamiento del problema de investigación

Planteamiento del problema

1- Información que proviene de un acercamiento a la realidad


2- Se convierte en una pregunta de investigación
3- Debe ser sobre un tema de importancia, urgencia y prioridad
4- No debe haber respuesta a la pregunta/ debe estar parcialmente resuelta
5- Proviene de la propia experiencia, de la literatura científica, o de teorías de la
disciplina.
• Resultados: aplicables, medibles
• Disponer de datos reales
• Sentimiento moral y ético.
• Pertinente
• No ser una duplicación
• Viable
• Consiste en estructurar de manera formal la idea que se tiene de la investigación.
• Un problema correctamente planteado parte de ser un problema parcialmente
solucionado.
• Debe expresar la relación entre dos o más conceptos o variables.
• Se redacta sin ambigüedades y se concluye en forma de pregunta
o Ej. ¿Qué efecto?, ¿Cómo se relaciona?, ¿Cuáles características?
• Debe ser medible y comprobable
• Parten de lo general a lo especifico.

Redacción del problema de investigación


• Planteamiento del problema cuantitativo: Es preciso y acotado, se fundamenta en la
revisión de la literatura y se enfoca en probar/ comprobar teorías, hipótesis y/o
explicaciones previas.
• Planteamiento del problema cualitativo: Es abierto, y está fundamentado en la
experiencia o intuición del investigador. Surge a base de preguntas que se intentan
responder por medio de las experiencias y los puntos de vista de los individuos.

Fórmula:

1. Antecedentes (Visiones históricas y actuales, literatura evidencia empírica, etc.)


2. Diagnóstico/ fundamentación actual (descripción y pre-justificación del problema. Se
determina la causa, el vacío o fallas en estudios previos).
3. Formulación (declaración del problema en una frase donde se concluye con la
pregunta principal de la investigación).

Semana 16

Unidad VI: La pregunta y los objetivos de la investigación

Pregunta de investigación:

• Se formula como “pregunta”: ¿qué?, ¿cómo?, ¿en qué medida?


• Debe contener la unidad de análisis: Sujeto, objetos, fenómenos, etc.
• Variables: Características, cualidades, propiedades de lo que se estudiará del sujeto
a investigar.
• Dimensión temporal y espacial: Consiste en el periodo y el ámbito de estudio.

Objetivo general:

• Determinan qué es lo que pretende lograr o saber en la investigación. Deben


redactarse de forma clara.
• Debe contener:
o Verbo: Infinitivo que expresa lo que se desea.
o La variable: aquellas características, el hecho, situación o proceso que se
desea estudiar.
o Unidad de análisis: El que participa en el hecho/ situación (persona, objeto,
grupo)
o Temporalidad: Especificar tiempo, periodo, duración, donde se basará la
investigación.
o Contexto: donde se realizará la investigación.

Objetivos específicos:

• Enunciados que detallan, especifican y acercan de manera parcial al cumplimiento del


objetivo general.
• El objetivo general se consuma de acuerdo al cumplimiento de los objetivos
específicos.
• Se limita a los aspectos específicos que se definen en el Objetivo General (variables,
acciones, etc.).

Semana 17

Unidad V: La justificación de la investigación

Características de la justificación:

• Expone las razones por las cuales es importante la investigación.


• Es basar los argumentos en los beneficios que esta investigación tendrá.
• Se debe tomar en cuenta:
o Para que y a quien sirve
o Cuál es su utilidad o sus beneficios
o Qué área, vacío cubre en la ciencia, el conocimiento.
o ¿Aporta algún modelo o metodología nueva?
• Es el porqué de la investigación
• Justifica y sustenta con base teórica.
• Define:
o Conveniencia social (para qué sirve)
o Valor metodológico (Nuevos instrumentos, formas de recolección y/o análisis
de datos)
o Valor teórico (Llena un hueco en el conocimiento, desarrolla, apoya o
contrarresta una teoría)
o Relevancia social (a quién y cómo beneficia).

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