TALLER CONTEXTO TURISMO MICE

Presentado por: Juliana Sofia Burbano

Darssy Amalfy Perez Ordonez

Facultad de ciencias Contables, Económicas y administrativas

Universidad del Cauca

Turismo

2022
 1. ¿Qué es la industria del turismo MICE y con qué otros términos se
asimila el turismo MICE?

El turismo MICE, también llamado turismo de negocios, turismo comercial, o turismo

empresarial, es todo aquel turismo que está relacionado con viajes de negocios, bien
sea para reuniones, viajes de incentivos, conferencias, eventos empresariales,
seminarios, congresos… tienen como elemento principal la motivación laboral en el
desplazamiento de un lugar a otro.

Las siglas del término MICE hacen referencia a cuatro conceptos en inglés: Meetings,
incentives, conventions and exhibitions, que son el conjunto de actividades que forman
parte de este tipo de turismo de negocios. Sin embargo èl hace referencia a un nicho
especializado de turismo de grupo que se centra en la planificación, reserva y
facilitación de conferencias, seminarios y otros eventos relacionados con los negocios,
y que es un gran generador de beneficios en la industria de los viajes. colocar la
referencia.

Fuente: Turismo MICE: ¿qué es y qué importancia tiene? | Ostelea

2. ¿Cuáles son los beneficios, importancia y características del Turismo MICE?

· BENEFICIOS: Se pueden llevar a cabo infinidad de actividades en el ámbito

laboral que benefician tanto a unos como a otros y donde todos encuentran su
oportunidad para hacer negocio.

- Gran potencial de ingresos: Este movimiento de personas les genera una

oportunidad de negocio considerable gracias al volumen de demanda obtenida
en un momento puntual, que puede compensar, en ocasiones, las limitaciones
de la estacionalidad en temporadas con menor afluencia de gente.
- Oportunidad de crecimiento empresarial: A través de acciones o
promociones puntuales, que se puedan desarrollar en momentos precisos para
acontecimientos concretos, como grandes ferias o congresos anuales, o como
una nueva línea de negocio agregada a la estructura de negocio existente.
- Impacto Económico: Así como los servicios que se movilizan directamente
para este sector del turismo, tales como restaurantes de alto prestigio, casinos
y otros, ya que la mayoría de estas reuniones son con clientes importantes en
los negocios.

· CARACTERÍSTICAS: Se caracteriza por ser un elemento dinamizador del

turismo. Las principales razones son:

- La desestacionalización
- El impacto económico
- La generación de empleo
- El posicionamiento del destino.

· IMPORTANCIA: Más allá de su importante impacto económico en el destino, las

reuniones son un elemento clave para el desarrollo de una economía del
conocimiento, ya que ahora más que nunca se hace necesaria una formación
 continua de los profesionales debido a los cambios disruptivos y a los nuevos
modelos de negocio que surgen de forma constante.

Cabe resaltar sobre la importancia en promover opciones turísticas para los viajeros
de negocios y aprovechar el tiempo que se dispone, ya que la prosperidad de este
sector depende también de las nuevas tendencias tecnológicas e iniciativas que los
países implementen y que puedan mejorar su imagen a nivel internacional.

3. Mediante una línea de tiempo establezcan cómo ha evolucionado el turismo MICE.

4. Expliquen cómo funciona la cadena de valor del segmento MICE y sus

componentes
La cadena de valor lo componen 4 sectores los cuales son:

- HOTELERÍA: La mayoría de hoteles ofrecen a los viajeros de negocios

instalaciones especiales con tecnología para poder cubrir de mejor manera las
necesidades que se presenten durante los eventos, adicional hay actividades
que impactan al sector.

Cabe mencionarlos cómo: Los Asistentes tienden utilizar otros servicios de los hoteles,
tales como los restaurantes, Las delegaciones que acompañan a los viajeros de
negocios traen negocios adicionales, también Permiten a los hoteles realizar reservas
anticipadas y ayudan a llenar espacios durante las temporadas bajas de turismo

- TRANSPORTE: A medida que este segmento fue evolucionando se fueron

desarrollando agencias de viajes y compañías de transporte creadas
específicamente para cubrir las necesidades de los viajeros de negocios en
cuanto a su movilización durante un evento.

Especialmente en este sector es importante contar con un servicio efectivo ya que se

requiere realizar diferentes recorridos o rutas de transporte para poder trasladar a los
viajeros de negocios desde los aeropuertos, hoteles, restaurantes etc., hacia sus

- ATRACCIONES: Cada lugar cuenta con un destino turístico que se convierten

en atracciones principales para los viajeros de negocios, estas incluyen sitios
de interés, Esto permite que los visitantes puedan tener en su mayoría acceso
a la cultura e historia de los lugares que visitan y puedan regresan en un viaje
de ocio en un futuro
- INSTALACIONES DE EQUIPO E INFRAESTRUCTURA: Es fundamental para
el segmento, ya que es necesario contar con las condiciones apropiadas y las
normas internacionales por parte de los proveedores tales como los hoteles y
otros para llevar a cabo con éxito este tipo de turismo; es importante
promocionar al destino y sus atractivos de cada lugar con el objetivo de atraer
y lograr un mayor ingreso de turistas

La cadena de valor funciona es según :

● Necesidad de estar constantemente conectado

● Hacer que los huéspedes de los Hoteles pueda fidelizarse
● Enfatizar la necesidad de incluir todas las comodidades

Fuente: ASOCIACIÓN DE ESTADOS DEL CARIBE (AEC) Dirección de Turismo Sostenible

(DTS) Turismo de Reuniones: Conceptualización y Visión Regional

5. ¿Qué es el ICCA? Presente cifras sobre el contexto mundial, latinoamericano

y nacional, de acuerdo al último ranking de ICCA.

ICCA, la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, representa a los

proveedores líderes del mundo en el manejo, transporte y alojamiento de reuniones y
eventos internacionales, y ahora comprende más de 1100 empresas y organizaciones
miembros en casi 100 países en todo el mundo. Desde su fundación hace más de 50
años, ICCA se especializa en el sector de reuniones de asociaciones internacionales,
ofreciendo datos inigualables, canales de comunicación y oportunidades de desarrollo
de negocios. (ICCA, 2019)

Fuente:https://argentina.ladevi.info/icca/ranking-icca-buenos-aires-n-

En el ranking de Latinoamérica Colombia es el tercer país con mejores resultados en

todos los indicadores de la medición, superado únicamente por México y Brasil. En el
indicador del número de eventos híbridos, Colombia y México comparten la primera
posición, seguidos por Argentina y Brasil. En cuanto al comportamiento de las
ciudades, Bogotá ocupó el tercer lugar a nivel de Latinoamérica, superada por Buenos
Aires y Río de Janeiro. Además, la capital colombiana y Cartagena conforman el top
10 de la región en los resultados generales de la medición. (Revista Forbes, 2022).

De acuerdo con el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo según el más reciente

ranking del ICCA para el año 2021 Colombia se mantuvo en el puesto 29, al registrar
156 eventos en más de 12 ciudades. Además, en el contexto de Latinoamérica, el país
es el tercero con más reuniones organizadas después de Argentina y Brasil. Por
destinos, solo en Corferias, en Bogotá, hubo 26 eventos presenciales en el segundo
semestre del año pasado, mientras que el Plaza Mayor Medellín reservó más de
medio centenar.

6. ¿Cuáles son las tendencias del turismo MICE?

La tecnología de hoy en día, nos permite desarrollar eventos en formato virtual y en

varios sitios al mismo tiempo, lo que nos permite tener un mayor alcance y flexibilidad
a la hora de organizar dichos eventos para el año 2022 las principales tendencias
están orientadas hacia:
Ø Cultura organizacional // Capacitación orientada a la digitalización: Los
principales retos se hacen notar en temas de adopción para el uso de nuevas
herramientas tecnológicas, involucrando factores idiomáticos, cambios de modelos
de negocios, factores culturales incluyendo la falta de constante capacitación.

Ø Disrupción digital // Cambio de modelo de negocios: El objetivo principal es

desarrollar experiencias al cliente y aportación de valor (implementación de
eventos virtuales como streaming o webinars)

Ø E-commerce // Marketing digital: Ayuda a suprimir las distancias físicas, optimizar

tiempos de los asistentes e incluso reducción de inversión de recursos económicos
por parte de las empresas. Además, el reto actual es la generación de micro
sistemas y comunidades.

Ciberseguridad: Seguridad de datos que se gestionan online enfocados en el

Matchmaking, Big Data y el Networking one to one real y estructurado. (Morales,
2022)

Alojamientos alternativos: economía colaborativa ej: herramientas como BCD Travel

Decisión Source, inteligencia de negocios y la solución de seguridad para obtener
una visión más completa de sus programas de viaje y realizar un seguimiento de
los viajeros alojados en Airbnb. (Asociación de Estados del caribe - AEC, 2017)

Reserva directa del hotel.