FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

Título del Informe Académico

Estudio de caso del Comportamiento Organizacional en la empresa
“…..”

AUTOR(ES):
Aguinaga Aguilar Stephanie

DOCENTE:
Mtro. Arévalo Arévalo, José Gabriel

TARAPOTO — PERÚ
2022

Contenido
I. INTRODUCCIÓN...............................................................................................................3
II. DESARROLLO..................................................................................................................4

1
 2.1. Características biográficas...................................................................................4
2.2. Liderazgo...................................................................................................................5
2.3. Trabajo en equipo....................................................................................................5
2.4. Comunicación..........................................................................................................5
2.5. Cultura y clima organizacional.............................................................................5
2.6. Manejo de estrés......................................................................................................7
III. CONCLUSIONES..........................................................................................................8
IV. RECOMENDACIONES.................................................................................................9
V. REFERENCIAS...............................................................................................................10
VI. ANEXOS.......................................................................................................................12

I. INTRODUCCIÓN

2
El informe académico tratará sobre la empresa “nombre de la empresa”.
Para ello, se comentará sobre qué es el comportamiento organizacional.
(colocar aquí definiciones según un autores de lo que es el
comportamiento organizacional). Deben colocar como mínimo 3
definiciones.

Descripción de la empresa.

Objetivo general: Elaborar un plan de mejora del comportamiento

organizacional utilizando técnicas y herramientas vigentes.

Objetivos específicos: Describir la problemática del negocio y analizar las

dimensiones del comportamiento organizacional.

3
II. DESARROLLO
II.1. Características biográficas

Según Jiménez, S. (2014), las características biográficas son los aspectos

individuales o personales que demuestra una persona el ¿Quiénes son? Y
¿Cómo son?, por ejemplo, nombre completo, edad, género, religión, entre
otros.

Nombre completo Manuela Ruiz Cárdenas

Edad 62
Género Femenino
Orientación sexual Heterosexual
Ubicación geográfica Tarapoto
Religión Católica
Educación Superior- Técnica (especialista en
administración en negocios)
Experiencia laboral Ex gerente general (Telefónica) y ex
gerente general en hospedaje Marbis
Habilidades intelectuales Pensamiento crítico y analítico

Diagnóstico

Con los datos mencionados en las características biográficas, podemos

apreciar que Hospedaje Marbis tiene contratada a más personas adultas y
mayores (42 años o más), que solo cuentan con estudios secundarios, el
cual trae como beneficio experiencia en diferentes aspectos, pero quita
oportunidad a nuevas personas que podrían dar ideas más creativas y
personal más joven.

Sugerencia

Se sugiere contratar personal más joven con experiencia, para aportar ideas
más creativas en el rubro empresarial que ayuden en el crecimiento del
negocio, generando mayor ingreso al hospedaje.

4
II.2. Liderazgo
Concepto de liderazgo según 1 autor (citarlo en APA).

Diagnóstico

Sugerencia (mejora).

II.3. Trabajo en equipo

Concepto de trabajo en equipo según 1 autor (citarlo en APA).

Diagnóstico

Sugerencia

II.4. Comunicación
Concepto de comunicación según 1 autor (citarlo en APA).

Diagnóstico

Sugerencia

II.5. Cultura y clima organizacional

Cultura Organizacional

Concepto de cultura organizacional según 1 autor (citarlo en

APA).

5
 Diagnóstico

Sugerencia

Clima Organizacional

Concepto de cultura organizacional según 1 autor (citarlo en

APA).

Diagnóstico

Sugerencia

II.6. Manejo de estrés

Concepto de manejo del estrés según 1 autor (citarlo en APA).

Diagnóstico

Sugerencia

6
III. CONCLUSIONES
1. Conclusión de objetivo general
2. Conclusión del 1er objetivo específico
3. Conclusión del 2do objetivo específico

IV. RECOMENDACIONES
1. Recomendación de la conclusión 1
2. Recomendación de la conclusión 2
3. Recomendación de la conclusión 3

7
V. REFERENCIAS
Conexión ESAN (2018). ¿Cuál es la diferencia entre clima y cultura
organizacional? Esan GRADUATE SCHOOL OF
BUSINESS.https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/cual-es-la-
diferencia-entre-clima-y-cultura-organizacional#:~:text=El%20clima
%20organizacional%20se%20puede,los%20individuos%20sobre
%20la%20misma

8
VI. ANEXOS