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  • 5x Why Form: (Why Didn't The Quality Process Detect The Defect?)

    Cargado por

    Eduardo Suárez Nieto
    8 vistas1 página
    Este documento presenta un formato para resolver problemas utilizando el método 8D. El formato incluye preguntas para identificar las causas raíces técnicas y gerenciales de problemas relacionados con el procesamiento de solicitudes de empleo. Las preguntas se enfocan en determinar por qué no existía un sistema de gestión de solicitudes, por qué los procedimientos no estaban documentados y por qué los problemas no fueron detectados antes.

    Descripción original:

    Título original

    5W

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Este documento presenta un formato para resolver problemas utilizando el método 8D. El formato incluye preguntas para identificar las causas raíces técnicas y gerenciales de problemas relacionados con el procesamiento de solicitudes de empleo. Las preguntas se enfocan en determinar por qué no existía un sistema de gestión de solicitudes, por qué los procedimientos no estaban documentados y por qué los problemas no fueron detectados antes.

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    5x Why Form

    8D Title: Issuer (Department/Name):

    8D No.: N/A Creation date:

    Approval/Date
    Direct Cause: (optional)

    Sponsor: 8D-Team leader:

    1. Why? 2. Why? 3. Why? 4. Why? 5. Why? Root Causes Measures (R/D)


    (TRC, MRC)
    Q: ¿Por qué no existe una solucion Q: Q: Q: Q:
    informatica para gestionar las solicituddes A: A: A: A:
    de empleo?
    A:Hubo resistencia del personal

    Q: ¿Por qué no había un conjunto formal de Q: Q: Q: Q:


    precedimientospara manejar las solicitudes A: A: A: A:
    de trabajo y por qué los procedimientos se
    transmitian oralmente en llugar de
    documentarse?
    A:No había ningún sistema para hacerlo
    ¿Por que se atrasa el
    procesamiento de los trabajos?

    Q: Q: Q: Q: Q:
    A: A: A: A: A:

    Q: Q: Q: Q: Q:
    A: A: A: A: A:

    2) Why wasn't it detected? Q: Q: Q:


    (Why didn't the Quality process detect the A: A: A:
    defect?)

    Q: Q: Q: Q: Q:
    A: A: A: A: A:

    Q: Q: Q: Q: Q:
    A: A: A: A: A:

    Q: Q: Q: Q: Q:
    A: A: A: A: A:

    Optional Questions: Q: Q: Q: Q: Q:
    A: A: A: A: A:
    3) Was wasn't it predicted?
    (Why didn't the process olan predict the
    defect?)

    Note:
    The 8D problem solving acessment
    includes this additional question.
    Q: Q: Q: Q: Q:
    A: A: A: A: A:

    Q: Q: Q: Q: Q:
    A: A: A: A: A:

    Q: Q: Q: Q: Q:
    A: A: A: A: A:

    Q: Why-Frage, A: Answer, TRC: Technical Root Cause , MRC: Managerial Root Cause , R: Responsible person, D: Date:

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