UNIVESIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

EN EL VALLE DE SULA

LICENCIADA: SORIA ESTELA RAMOS

INTEGRANTES: ASHLIY NICOLE CANALES

20202000174

DUGLAS JOSE RODRIGUEZ

20202001545

SECCION: 1600

APLICACIÓN DE LA TECNICA DEL EMBUDO

GRUPO #2
 1. Planteamiento del problema

1.1. Enunciado del problema

Factores que influyen en las compras a través de Internet, realizadas por los
estudiantes de Administración de Empresas de la UNAH-VS matriculados en el primer
período académico del 2019.

1.2. Situación del problema

Las compras en líneas son una nueva tendencia de compra a nivel global que
está sustituyendo a los métodos de compras tradicionales, ofreciendo ventajas
adicionales que una tienda de conveniencia particular no podría ofrecer. El internet es,
sin duda alguna, unfenómeno mundial que ha venido para quedarse, y que ya no puede
ser considerado como una “tendencia pasajera”, y así lo comprueba la agencia de la
CONTEXTO
MUNDIAL ONU para la Información y la Comunicación (ITU, 2018), que estima que: “a fines de
2018, el 51,2% de la población mundial,es decir, 3.900 millones de personas, iban a
utilizar internet”. No es ajeno para nadie, el hecho de que las empresas tienen que estar
donde está la atención del público, y en la época actual, la atención está puesta en
internet. Muchos empresarios reacios a adoptar un enfoque tecnológico en su
organización podrían argumentar que todas esas personas no compran a través de
internet,y definitivamente, estarán en lo cierto, sin embargo, eso no quiere decir que el
valor monetarioen ventas alrededor del mundo sea minúsculo, todo lo contrario, según
(eMarketer, 2017): “las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo
continuarán registrando gananciassólidas en 2017, aumentando un 23,2% a $ 2.290
billones”.

Resulta oportuno recalcar que el comercio electrónico ha crecido increíblemente

CONTEXTO durantelos últimos años en Latinoamérica, lo que se evidencia en las ventas de la región
LATINOAMER
ICANO a través de internet, que oscilan en la increíble cifra de 40,000 millones de dólares en
el 2016, siendo México, Brasil, Colombia, Chile y Perú los países que mayores ingresos
obtuvieron gracias al comercio electrónico durante ese mismo año (Minsait-Indra,
2019).

En cuanto al área centroamericana, especialmente en Guatemala,

(CentralAmericaData, 2019) estima que: “durante 2018 las compras en línea que
hicieron los guatemaltecos sumaron
$900 millones, reportando un crecimiento de 13% respecto a 2017, y el número de
empresas locales que venden por ese medio aumentó 127%”.
 De los anteriores planteamientos se deduce que, el comercio electrónico, es
una forma de realizar negocios muy efectiva, y que durante los últimos años ha crecido
de manera exponencial en casi todos los rincones del mundo, por lo que se piensa que
es una opción interesante para impulsar la economía de un país, al provocar un
aumento tanto en las comprascomo en las ventas que realizan las empresas nacionales.
Sin embargo, es una forma de hacer negocios que, en Honduras, al parecer, no se
CONTEXTO
NACIONAL termina de aprovechar completamente. Es por estarazón que se considera vital, conocer
y manejar de manera adecuada y responsable, las variables que influyen en el
comportamiento de los hondureños al comprar en línea.

universitarios que pertenecen a una carrera en donde los medios electrónicos

están presentes En lo tocante a los estudiantes de la carrera de Administración de
Empresas en la UNAH-VS, no se cuenta con datos precisos ni confiables para hacer
una afirmación contundente. No obstante, según lo observado en los últimos años,
CONTEXTO
se podría decir que la población perteneciente a esta carrera no utiliza Internet para
ESPECIFICO
realizar sus compras con tanta frecuencia como cabría esperarse que lo hicieran
estudiantes a diario. Contrariamente a lo quese ha expresado, no se puede negar la
adopción progresiva que aparentan poseer el comercio electrónico entre esta
población.

¿Cuáles son los factores por la cual los estudiantes de Administración de Empresas de la
UNAH periodo 2019, no usan frecuentemente el uso de internet para compras en línea?
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academica