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MÓDULO 1
2021
Licencia
GESTIÓN DE PROYECTOS
Módulo 1: Fundamentos de la gestión de proyectos
G E S T IÓ N D E P R O YE C T O S
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aulavirtual.pied@ucc.edu.ar
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ÍNDICE
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1. Proyectos
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1. Proyectos
Para ampliar
Un proyecto es un conjunto único de procesos que consiste en actividades coordinadas y
controladas con fechas de inicio y fin, llevado a cabo para lograr un objetivo. El logro de los
objetivos del proyecto requiere entregables conforme a requerimientos específicos,
incluyendo múltiples restricciones como el tiempo, costos y recursos.
Aunque muchos proyectos pueden ser similares, cada proyecto es único, pudiendo haber
diferencias en los entregables proporcionados por el proyecto, en los grupos de interés que
En él se describe qué es un proyecto y
en qué se diferencia de las operaciones
influyen en el proyecto, en los recursos utilizados y en la forma en que se adaptan los procesos
de una organización. para crear los entregables. (International Organization for Standardization [ISO], 2012, p. 4).
Esta definición nos permite diferenciar a un proyecto de una operación, ya que esta última incluye a todas las acciones
y tareas de naturaleza continua que son necesarias para alcanzar los objetivos del negocio.
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Las operaciones y los proyectos se necesitan y se relacionan de manera directa ya que uno da sustento y motiva al
otro: desde las operaciones diarias de la organización surgen a menudo necesidades de cambio, iniciativas de mejora
para hacer más eficiente algún proceso o para desarrollar nuevos recursos para el negocio. Esas iniciativas se
concretan a través de un proyecto. Por otro lado, una vez que el proyecto finaliza, sus entregables pasan a la operación
de la organización por medio de la transferencia de sus resultados, la capacitación para el uso e implementación del
producto o servicio generado, y la entrega de toda la documentación necesaria para el respaldo de la operación.
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Entregables / transferencia
Para ampliar
Figura 1. Representación gráfica de ciclo de relaciones entre la gestión de proyectos y la gestión de operaciones. Elaboración propia.
Cada proyecto genera un resultado diferente a otro ejecutado previamente y al que abordemos a continuación, por
más que trabajemos en proyectos de una misma naturaleza, en una misma industria o un mismo espacio disciplinar
(por ejemplo: me dedico a diseñar sitios web; mi empresa construye casas de dos pisos; investigo nuevos medicamentos para
la diabetes).
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Esto es así debido a las condiciones cambiantes del entorno (una casa construida en la ciudad de Concepción de
Uruguay probablemente demande materiales, personal o plazos diferentes a una casa construida en Ushuaia); a
variabilidad en los elementos internos del proyecto (el equipo que trabajó en el proyecto A no es exactamente el
mismo equipo que trabajó en el proyecto B); y a la madurez personal y organizacional de aquellos a cargo del proyecto
(quienes lideran el proyecto pueden tener mayor o menor experiencia en la disciplina; la organización ejecutante
puede proveer mayor o menor apoyo y libertad para la toma de decisiones).
Los proyectos han sido el motor de la innovación, del crecimiento y de la generación de valor desde los orígenes
mismos de la humanidad. La construcción de herramientas para cazar o arar los campos, la edificación de las pirámides
aztecas y la creación de la imprenta representan claros ejemplos de proyectos: hubo un esfuerzo coordinado de
trabajo durante un período de tiempo para producir un resultado único y diferente a todos los demás conocidos hasta
el momento.
• Todas las industrias emprenden proyectos para cumplir con sus objetivos de desarrollo: automotriz, banca,
tecnología, seguros, construcción, educación, medicina, son sólo algunas de ellas.
• Podemos iniciar un proyecto para generar un producto, un servicio o un resultado, o para mejorar o cambiar
uno ya existente.
• Tenemos proyectos unipersonales (un emprendimiento, una tesis de Grado), proyectos en grupos reducidos
(cambio del sistema de gestión del personal dentro de mi organización) y proyectos globales en los que
participan miles de personas (un estudio internacional sobre las especies marinas en peligro de extinción).
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• Los proyectos tienen un inicio y un final, y sus resultados pueden ser tangibles o intangibles, pero esperamos
que duren en el tiempo (un puente, un programa de alfabetización, un acueducto, un sistema de banca y
trading, una aplicación para comprar desde el teléfono móvil).
Los proyectos son imprescindibles para el desarrollo socio productivo de las organizaciones, ya que son el camino para
la generación valor a través de la creación de nuevos productos, servicios, innovaciones y soluciones que favorecen el
crecimiento económico, cultural y social de nuestras comunidades. Por esto mismo, las instituciones reconocen, hoy
más que nunca, el rol trascendental que ocupan los proyectos en su evolución y sostenibilidad en un entorno global
cambiante y altamente competitivo.
Nuestra vida personal, académica y profesional se encuentra atravesada por proyectos que nos proponemos para
intentar alcanzar nuestros objetivos individuales y comunitarios. Es por ello que el conocimiento de las buenas
prácticas, técnicas y herramientas para gestionarlos se presenta como fundamental a la hora de obtener el máximo
valor y el mejor rendimiento para nuestros esfuerzos.
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La estructura organizacional también tiene una gran influencia en la gestión de un proyecto, ya que determina el
alcance del rol del director y el lugar que se asigna a los proyectos como motor de la generación de valor: mientras que
una organización funcional trabaja por áreas y procesos (por ejemplo, sector de recursos humanos, sector de
marketing, sector de mantenimiento), una organización basada en proyectos organiza su estructura en torno a
proyectos, programas y portafolios que agrupan personal interdisciplinario para cubrir todos los perfiles necesarios
para un desarrollo exitoso.
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Asimismo, la presencia de una Oficina de Proyectos (Project Management Office, PMO) provee una estructura de
soporte centralizado para todos los proyectos de la organización. Según el alcance y nivel de la PMO, tendrá funciones
de supervisión y apoyo, de control o de dirección sobre los proyectos.
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• Programa: agrupación temporal de proyectos relacionados que contribuyen al mismo objetivo de negocio. Un
proyecto puede o no formar parte de un programa, pero un programa siempre consta de proyectos. Ej.:
programa espacial.
La gestión de un programa permite gestionar de manera integrada el aporte que cada proyecto realiza a una
meta común y facilita la implementación de prácticas y recursos compartidos.
A través de esta agrupación, las organizaciones pueden impulsar su estrategia global de manera de alcanzar sus
objetivos a través de esfuerzos coordinados de gestión.
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Gestión
estratégic
a
Gestión de
portafolios
Gestión de
programas
Gestión de
proyectos
Figura 2. Representación gráfica de los ámbitos de la gestión de proyectos, la gestión de programas y la gestión de portafolios como herramientas
para la estrategia de la organización. Elaboración propia.
El ciclo de vida de un proyecto es la serie de fases que atraviesa un proyecto desde su inicio
hasta su conclusión. Proporciona el marco de referencia básico para dirigir el proyecto. Este
marco de referencia básico se aplica independientemente del trabajo específico del proyecto
involucrado. (Project Management Institute, 2017a, p. 19).
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El ciclo de vida de un proyecto puede ser predictivo o adaptativo. En el primero de ellos, el alcance global del producto
o servicio se conoce y define de antemano, y con esa base se establece un plan de ejecución completo, que marca fases
y etapas que se suceden de manera secuencial. La entrega del resultado ocurre al final del proyecto. El ciclo de vida en
cascada (o waterfall) es la denominación más asociada a este tipo de ciclo de vida de los proyectos.
Para ampliar
Entrega
Figura 3. Representación gráfica del ciclo de vida predictivo o en cascada. Elaboración propia.
Por otro lado, en el ciclo de vida adaptativo, los proyectos se dividen en iteraciones de una duración fija
predeterminada (comúnmente, de dos a cuatro semanas) en las que se planifica, ejecuta, prueba y entrega un alcance
acordado y acotado del proyecto global, sin enfocarse la ejecución de procesos establecidos, sino centrado en la
coordinación ágil, dinámica y flexible del trabajo. Esto garantiza entregas rápidas de resultados, foco en un alcance
reducido a cada iteración, y disminución del riesgo y la incertidumbre en la planificación, la cual se realiza sólo para
cada ciclo corto de desarrollo.
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A través de estas iteraciones, los ciclos de vida adaptativos se concentran en un desarrollo incremental de resultados,
bajo la premisa de que el alcance global del producto no necesita estar completamente definido al comienzo del
proyecto. De este modo, el equipo de trabajo se concentra en la entrega rápida de un producto o servicio funcional y
viable para ser puesto de inmediato en el mercado, y en su posterior evolución y crecimiento en torno a su utilización
y la devolución continua de sus usuarios finales.
Planificación
Entrega
ITERACIÓN
Pruebas
Los ciclos de vida híbridos, por otra parte, combinan características o etapas con ciclos predictivos y adaptativos para
diferentes elementos dentro del proyecto.
El director de un proyecto debe definir cuál es el ciclo de vida que mejor se adapta a las características, alcance,
entorno y objetivos del proyecto.
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2. La gestión de
proyectos
como disciplina
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Para ampliar La gestión de proyectos como una disciplina moderna tomó forma a mediados del siglo XX, con la consolidación de la
industria armamentística y de defensa norteamericana tras la Segunda Guerra Mundial y el advenimiento de la Guerra
Los invito a ver el video ¿Qué es la Fría. La necesidad de nuevos productos e insumos para el uso militar cimentaron el crecimiento y el avance de la
gestión de proyectos? en el cual se narra gestión de proyectos, la cual llegó hacia finales del siglo al ámbito del desarrollo de software, en donde encontró un
la historia de esta disciplina. nuevo espacio para su expansión.
Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=Ml
yrriEzx3o
En el año 1969 se fundó en Estados Unidos el Project Management Institute (PMI), la organización sin fines de lucro
más grande dedicada a promover la profesión y los fundamentos de la gestión de proyectos. Este instituto publicó su
primera versión de la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (o Guía del PMBOK®) en el año 1996,
como forma de documentar y difundir los estándares y buenas prácticas de la disciplina. Este libro, que se encuentra
en su sexta edición (publicada en 2017), reúne los procesos, herramientas y técnicas que son reconocidas por toda la
comunidad como la base para una adecuada dirección de un proyecto, y sirve como estándar para la certificación que
emite el mismo PMI, bajo la denominación Project Management Professional (PMP®).
Visiten la página web del Project
Management Institute: www.pmi.org
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Figura 5. Representación de la evolución en el tiempo de la gestión de proyectos y las herramientas para el ejercicio de la disciplina hasta el año
2013. La 6ta edición del PMBOK data del 2017. Santiago, Rojas, Esteban, 2013, p. 19.
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Es una disciplina orientada a alcanzar unos objetivos específicos, establecidos con anterioridad en un plan de
gestión.
A medida que la disciplina de gestión de proyectos fue adentrándose en nuevas industrias y exponiéndose a diferentes
contextos, culturas, condiciones de mercado y tipos de proyectos, surgieron nuevas miradas sobre los fundamentos y
prácticas que hacen a su dirección y gestión. El International Organization for Standardization lo explica claramente:
Se reconoce que hay más de una forma de gestionar un proyecto, dependiendo de factores
tales como los objetivos a cumplir, el riesgo, el tamaño, el tiempo, la experiencia del equipo de
proyecto, el acceso a recursos, la cantidad de información histórica, la madurez de la gestión
de proyectos de la organización, y los requisitos de la industria y área de aplicación. (2012, p.
21).
Así, hacia finales del siglo XX surgieron con marcado empuje aquellas corrientes de gestión de proyectos que se
agrupan dentro de la denominación ágil, lo cual, si bien viene a plantear una nueva forma de mirar el ejercicio de la
disciplina, no elimina ni quita vigencia a los fundamentos y estándares desarrollados hasta ese momento.
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Así lo entiende Cobb (2011), quien propone que muchas de las prácticas definidas en la Guía del PMBOK® pueden
emplearse más allá del tipo de proyecto, de la industria en donde se ejecute o del enfoque de gestión de quien lo lidere,
ya que en este libro se incluyen una serie de herramientas y técnicas de alcance y aplicación global para planificar y
ejecutar cada tarea del proceso de gestión; para estimar costos y tiempos del proyecto; para identificar y jerarquizar
los riesgos; para estimar el valor ganado y el valor acumulado por la ejecución del proyecto; para armar presupuestos;
para administrar la calidad, los formatos de contratación y las adquisiciones; entre muchas otras.
Y también lo reconoce el Project Management Institute, quien declara: “esta Guía del PMBOK® es una base sobre la
que las organizaciones pueden construir metodologías, políticas, procedimientos, reglas, herramientas y técnicas, y
fases del ciclo de vida necesarios para la práctica de la dirección de proyectos”. (2017a, p. 2).
A lo largo de la breve historia de la disciplina de gestión de proyectos, y cada vez con mayor profundidad, nos
encontramos con una gran diversidad de autores que abordan nuevas propuestas para estandarizar criterios y buenas
prácticas para la gestión de proyectos, o para la aplicación de los principios ya establecidos y el uso de prácticas
adaptadas a diferentes industrias o sectores de mercado. Ya sea en el mismo marco del PMI o fuera de él, existen gran
cantidad de asociaciones y grupos de interés dedicados exclusivamente al fomento y crecimiento de la disciplina.
La profesión se encuentra en pleno auge y ofrece un campo fértil para la investigación, la creatividad y el desarrollo
de nuevas ideas para lograr la ejecución de proyectos de manera eficiente y exitosa.
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La Guía del PMBOK® propone cinco grupos de procesos que suceden a lo largo del proyecto, compuestos cada uno, a
Para ampliar su vez, de diferentes procesos que, a partir de entradas, generan salidas mediante el uso de diferentes herramientas
y técnicas que las transforman (Project Management Institute, 2017a). Estos grupos integran todas las actividades,
Veamos un video que repasa la lógica e procesos y documentación de la vida de un proyecto.
interacción entre los diferentes grupos
de procesos, del Centro de Educación
Continua del Instituto de Altos Estudios
Nacionales (CEC-IAEN). • El grupo de procesos de inicio establece el alcance y las expectativas del proyecto.
Disponible en: • El grupo de procesos de planificación define las tareas, los plazos y los recursos que se emplearán para
https://www.youtube.com/watch?v=0n
PkrhsonkQ
ejecutar el alcance definido.
• El grupo de procesos de ejecución pone en marcha todas las actividades necesarias para completar el trabajo
planificado.
• El grupo de procesos de monitoreo y control analiza y gestiona el desempeño y el avance del proyecto.
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Figura 5. Representación de los grupos de procesos que se ponen en juego en la dirección de un proyecto. Adaptado de Project Management
Institute, 2017a.
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La Guía del PMBOK® identifica diez áreas de conocimiento que aplican a la mayoría de los proyectos, en los cuales se
superponen, integran, conviven y alimentan unas a otras.
Tabla 3: Procesos del área de conocimiento de Gestión de las Integraciones del Proyecto
Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de
inicio planificación ejecución monitoreo y control cierre
Desarrollar el Acta de Desarrollar el Plan para la Dirigir y Gestionar el Monitorear y Controlar el Cerrar el Proyecto o
Constitución del Dirección del Proyecto. Trabajo del Proyecto. Trabajo del Proyecto. Fase.
Proyecto. Gestionar el Realizar el Control
Conocimiento del Integrado de Cambios.
Proyecto.
Tabla 3. Esquema que presenta los procesos del área de conocimiento de Gestión de las Integraciones del Proyecto, organizados según los
grupos de procesos de la dirección de proyectos. Elaboración propia en base a Project Management Institute, 2017a.
2. Área de conocimiento del alcance de un proyecto: se ocupa de la definición concreta del trabajo del proyecto,
por lo cual tiene una marcada incidencia en el grupo de procesos de planificación. Una adecuada gestión del
alcance se enfoca en asegurar que se identifiquen todas y cada una de las tareas necesarias para cumplir con
el objetivo del proyecto.
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Tabla 4: Procesos del área de conocimiento de Gestión del Alcance del Proyecto
Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de
inicio planificación ejecución monitoreo y control cierre
Planificar la Validar el Cerrar el Proyecto o
Gestión del Alcance. Alcance. Fase.
Recopilar Controlar el
Requisitos. Alcance.
Definir el Alcance.
Crear la EDT/WBS.
Tabla 4. Esquema que presenta los procesos del área de conocimiento de Gestión del Alcance del Proyecto, organizados según los grupos de
procesos de la dirección de proyectos. Elaboración propia en base a Project Management Institute, 2017a.
3. Área de conocimiento del cronograma de un proyecto: incluye a todos los procesos necesarios para
garantizar el cumplimiento de las actividades dentro de los plazos establecidos para el proyecto, por lo cual
esta área se encuentra inevitablemente vinculada a la gestión del alcance.
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Tabla 5: Procesos del área de conocimiento de Gestión del Cronograma del Proyecto
Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de
inicio planificación ejecución monitoreo y control cierre
Planificar la Controlar el
Gestión del Cronograma.
Cronograma.
Definir las
Actividades.
Secuenciar las
Actividades.
Estimar la
Duración de las
Actividades.
Desarrollar el
Cronograma.
Tabla 5. Esquema que presenta los procesos del área de conocimiento de Gestión del Cronograma del Proyecto, organizados según los
grupos de procesos de la dirección de proyectos. Elaboración propia en base a Project Management Institute, 2017a.
4. Área de conocimiento de los costos de un proyecto: abarca todos los procesos necesarios para presupuestar
y conseguir el financiamiento para el proyecto, así como también gestionar y controlar sus costos. Es otra área
de conocimiento invariablemente unida a la de gestión del alcance.
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Tabla 6: Procesos del área de conocimiento de Gestión de los Costos del Proyecto
Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de
inicio planificación ejecución monitoreo y control cierre
Planificar la Controlar los
Gestión de los Costos. Costos.
Estimar los
Costos.
Determinar el
Presupuesto.
Tabla 6. Esquema que presenta los procesos del área de conocimiento de Gestión de los Costos del Proyecto, organizados según los grupos de
procesos de la dirección de proyectos. Elaboración propia en base a Project Management Institute, 2017a.
Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de
inicio planificación ejecución monitoreo y control cierre
Planificar la Gestionar la Controlar la
Gestión de la Calidad. Calidad.
Calidad.
Tabla 7. Esquema que presenta los procesos del área de conocimiento de Gestión de la Calidad del Proyecto, organizados según los grupos de
procesos de la dirección de proyectos. Elaboración propia en base a Project Management Institute, 2017a.
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6. Área de conocimiento de los recursos de un proyecto: se encarga de determinar, adquirir y gestionar los
recursos necesarios para cumplir con el trabajo definido para el proyecto.
Tabla 8: Procesos del área de conocimiento de Gestión de los Recursos del Proyecto
Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos Grupo de procesos de Grupo de procesos
inicio planificación de ejecución monitoreo y control de cierre
Planificar la Adquirir Recursos. Controlar los
Gestión de Recursos. Recursos.
Estimar los Desarrollar el
Recursos de las Equipo.
Actividades. Dirigir al Equipo.
Tabla 8. Esquema que presenta los procesos del área de conocimiento de Gestión de los Recursos del Proyecto, organizados según los grupos
de procesos de la dirección de proyectos. Elaboración propia en base a Project Management Institute, 2017a.
7. Área de conocimiento de las comunicaciones de un proyecto: abarca todos los procesos y acciones
necesarios para planificar, gestionar, distribuir y almacenar la información del proyecto.
Tabla 9: Procesos del área de conocimiento de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos
inicio planificación ejecución monitoreo y control de cierre
Planificar la Gestionar las Monitorear las
Gestión de las Comunicaciones. Comunicaciones.
Comunicaciones.
Tabla 9. Esquema que presenta los procesos del área de conocimiento de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto, organizados según los
grupos de procesos de la dirección de proyectos. Elaboración propia en base a Project Management Institute, 2017a.
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Tabla 10: Procesos del área de conocimiento de Gestión de los Riesgos del Proyecto
Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos
inicio planificación ejecución monitoreo y control de cierre
Planificar la Implementar Monitorear los
Gestión de los Riesgos. la Respuesta a Riesgos.
Identificar los los Riesgos.
Riesgos.
Realizar el
Análisis Cualitativo de
Riesgos.
Realizar el
Análisis Cuantitativo
de Riesgos.
Planificar la
Respuesta a los
Riesgos.
Tabla 10. Esquema que presenta los procesos del área de conocimiento de Gestión de los Riesgos del Proyecto, organizados según los grupos
de procesos de la dirección de proyectos. Elaboración propia en base a Project Management Institute, 2017a.
9. Área de conocimiento de las adquisiciones de un proyecto: incluye todos los procesos que se encargan de la
compra de los insumos y recursos necesarios para la correcta gestión del proyecto.
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Tabla 11: Procesos del área de conocimiento de Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos
inicio planificación ejecución monitoreo y control de cierre
Planificar la Efectuar las Controlar las
Gestión de las Adquisiciones. Adquisiciones.
Adquisiciones.
Tabla 11. Esquema que presenta los procesos del área de conocimiento de Gestión de las Adquisiciones del Proyecto, organizados según los
grupos de procesos de la dirección de proyectos. Elaboración propia en base a Project Management Institute, 2017a.
10. Área de conocimiento de los interesados de un proyecto: esta última área de conocimiento se ocupa de
identificar a los interesados del proyecto y de gestionar de manera eficiente sus expectativas e influencia.
Tabla 12: Procesos del área de conocimiento de Gestión de los Interesados del Proyecto
Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos de Grupo de procesos
inicio planificación ejecución monitoreo y control de cierre
Identificar a Planificar el Gestionar la Monitorear el
los Interesados. Involucramiento de los Participación de Involucramiento de los
Interesados. los Interesados. Interesados.
Tabla 12. Esquema que presenta los procesos del área de conocimiento de Gestión de loa Interesados del Proyecto, organizados según los
grupos de procesos de la dirección de proyectos. Elaboración propia en base a Project Management Institute, 2017a.
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El último cuarto del siglo XX trajo consigo el comienzo de la revolución de la información y de las telecomunicaciones
de la mano de las computadoras e internet, expansión que continuó en el siglo actual con el wifi, los teléfonos
inteligentes, las redes sociales, la web 2.0, el internet de las cosas y el Big Data. Esta nueva era tecnológica y digital
promueve la inmediatez en las comunicaciones, las cuales suceden en contextos virtuales y acompañan la re-
significación de los procesos de adquisición de bienes y servicios, y de la identificación y lealtad a una marca comercial
o empresa.
Los desarrollos en las tecnologías de la información proponen a las comunicaciones como fuerzas transformadoras de
la realidad social, cultural, política y económica de las comunidades de todo el mundo. Las hemos visto impulsar
cambios de gobierno, expandir movimientos sociales, exponer casos de corrupción y promover tendencias de
consumo. En esta cultura digital, la intención de ubicuidad está siempre presente, impulsando a las organizaciones a
repensar sus estrategias de desarrollo y adaptación ante un entorno en constante transformación.
Por otro lado, y aunque con marcada disparidad entre territorios, los avances científicos han impulsado una sustancial
mejora en las condiciones sanitarias, una mayor expectativa de vida y el aumento de la población mundial. Esto se
acompaña de un crecimiento en los niveles de consumo y de la exportación de productos locales, así como también de
la globalización de los mercados regionales.
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Para ampliar
Disponible en:
https://rcientificas.uninorte.edu.co/ind
ex.php/pensamiento/article/view/1025
Figura 6. Infografía que representa la proyección de la evolución mundial de la población hacia 2100. Tarodo, 2010, https://urlzs.com/ih36j.
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Todo esto plantea intensos desafíos para la disciplina de gestión de proyectos, encargada de liderar los procesos hacia
la innovación y sostener una constante expansión y desarrollo de la organización. Brownlee (2019) plantea, en ese
sentido, que cuatro tendencias se asoman en el horizonte de la disciplina, demandando una profunda revisión del rol
del líder de proyectos (o Project Manager) y del enfoque general de su gestión:
1. Proyectos cada vez más impactados por la inteligencia artificial desde la automatización de procesos
impulsan a los líderes de proyectos a tener que incrementar su formación en la tecnología de datos.
2. El liderazgo de proyectos requiere una profundización de habilidades duras y blandas: desde robótica,
blockchain e inteligencia artificial hasta altos niveles de inteligencia emocional.
4. Creciente diversidad en los equipos de trabajo, desde su involucramiento en el proyecto (part time,
remotos, por contrato) hasta en su origen, raza, idioma, identidad de género y edad, entre otros factores.
Por otra parte, en el informe del PMI, Pulse of the Profession® 2018, también se rescatan estas tendencias en la
profesión:
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En el año anterior a ese informe, el Project Management Institute publicó en su informe “Crecimiento laboral y brecha
de talento. 2017-2027” (2017b) que existe una marcada brecha entre la necesidad de personal para la gestión de
proyectos y la disponibilidad de trabajadores capacitados para esa tarea, estimando que para el año 2027 se
necesitarán 87.7 millones de roles de gestión de proyectos en todo el mundo en áreas tan diversas como construcción,
salud, finanzas y seguros, servicios, energía y servicios de información.
Todos estos datos presentan un escenario fértil para la disciplina de gestión de proyectos, a la vez que proponen
interesantes desafíos para los líderes de proyectos, quienes no deben cesar en su formación y desarrollo constantes
para estar a la par de lo que el mercado y los cambios tecnológicos le requieren.
Un apartado aparte se merece la pandemia desatada en el año 2020 a causa del virus de la COVID-19. Las
consecuencias a largo plazo de este fenómeno en la salud, en la interacción cotidiana, en los vínculos comerciales, en
el entorno laboral, en la economía global y en las comunicaciones son aún imprevisibles y, muy probablemente, serán
drásticas. Gestionar proyectos en esa "nueva normalidad" será... ¿más complejo? ¿Más dinámico? ¿Dirigido por nuevos
procesos y estándares?
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Aun no podemos saberlo del todo, pero es claro que la sociedad global está construyendo nuevos paradigmas que
redefinirán la forma en la cual nos relacionamos y proyectamos nuestros proyectos y emprendimientos.
Abrazar la digitalización de los procesos laborales, saber gestionar la incertidumbre personal y de las organizaciones,
repensar cómo entendemos los riesgos que pueden presentarse durante la ejecución de nuestros proyectos y cómo
redefinir la productividad, la eficiencia y el éxito resultan variables fundamentales en un mundo afectado por crisis
globales transversales que no son ni remotamente pasajeras, sino que llegaron para quedarse y hacernos comprender
que los proyectos están cada vez más enraizados en los fundamentos que hacen al desarrollo de las sociedades.
La pandemia del virus COVID-19 ha dado origen a un sinnúmero de proyectos: el desarrollo de una vacuna; la
digitalización de aquellas organizaciones que dependían del papel y de los procesos presenciales; la puesta en marcha
de la telemedicina a pasos acelerados; la redefinición del objetivo e identidad de muchos emprendimientos y
comercios; la implementación de nuevos protocolos de salud; entre muchísimos otros. Ya es imposible, por tanto, no
reconocer la presencia viva y ubicua de los proyectos en todos los estratos de nuestra vida personal, académica,
laboral y social, sino también continuar considerando que el ejercicio de esta disciplina, sus procesos, herramientas y
buenas prácticas continuarán impolutas e indemnes luego de este evento trascendente y global.
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3. Metodologías
de gestión de
proyectos
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En el marco de este curso comprenderemos, no obstante, al concepto de metodología como un conjunto de prácticas,
mecanismos, técnicas, procedimientos, métodos y normas utilizado por quienes trabajan en una disciplina, definición
que aplica perfectamente a las corrientes comúnmente conocidas como metodología tradicional y metodologías ágiles
de gestión de proyectos.
En realidad, la llamada metodología tradicional de gestión de proyectos no obedece a un instituto o escuela determinada,
sino más bien a un enfoque de trabajo bajo un ciclo de vida predictivo, que considera a la planificación como uno de
sus pilares de éxito y expone la necesidad de organizar un proyecto a través de una secuencia organizada de etapas
lógicas.
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Por otra parte, lo que nombramos como metodologías ágiles de gestión de proyectos, son aquellos enfoques que
privilegian la flexibilidad, los ciclos cortos de producción, un mayor involucramiento de los clientes, y la evaluación y
mejora continua de los procesos a través de un marco de trabajo flexible y un ciclo de vida adaptativo.
Mientras que en las prácticas tradicionales la ejecución radica en la puesta en marcha de lo definido y documentado en
una etapa previa de planificación, bajo la responsabilidad de un líder del proyecto, los enfoques ágiles, rescata Cobb
(2011), abrazan los principios de la satisfacción del cliente, la adaptación al cambio, la simplicidad como regla, las
entregas frecuentes y continuas, y los equipos de trabajo motivados y autosuficientes.
Entonces, si bien cada corriente propone sus procesos, roles y herramientas de trabajo, la real diferencia entre lo que
llamamos una gestión de proyectos tradicional y una ágil radica en el enfoque sobre cómo llevar adelante el proceso
de trabajo que implica la gestión de un proyecto, que es lo que se conforma su ciclo de vida.
Dentro de las metodologías ágiles podemos identificar a Lean como modelo de procesos de manufactura (Lean
manufacturing), cuya propuesta radica en una producción sin desperdicios, altamente flexible y centrada en la mejora
continua. Con el marco de trabajo Lean, las organizaciones producen bienes según la demanda del mercado, lo cual
favorece la eficiencia y la reducción de costos e inventarios.
La propuesta de Lean nació en el Japón de la pos Guerra Mundial, ante la necesidad de reconstruir la industria y
restablecer la economía del país. Ohno y Shingo fueron los responsables de desarrollar sus principios y prácticas
desde la fábrica de Totoya (Socconini, 2019), por lo cual a esta corriente se la denomina muchas veces “el método
Toyota”.
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Una empresa lean, esbelta o ágil, que quiere obtener el mejor beneficio dadas las condiciones
cambiantes de un mundo globalizado, debe ser capaz de adaptarse rápidamente a cambios,
utilizando las excelentes herramientas de mejora, prevención, solución de problemas y
administración disponibles, y contando con hábitos que influyen en la cultura y con una
administración congruente con el liderazgo que motive el cambio y el autoconocimiento.
(Socconini, 2019, p. 20).
Los éxitos de la propuesta Lean y su difusión en Estados Unidos llevaron a su expansión a diferentes industrias y
sectores del mercado, lo que dio nacimiento a su aplicación en los procesos de negocio de una organización, de la mano
del Lean Management. Por otra parte, bajo el paraguas de Lean surgieron diversas técnicas y métodos que luego
serían adoptados por otras prácticas ágiles, como Kanban (tarjetas visuales), Just in Time (producción justo a tiempo)
o Kaizen (mejora continua), así como también nuevas propuestas metodológicas que tomaron los conceptos de Lean
y los aplicaron en diferentes ámbitos o sectores de gestión, como es el caso de Six Sigma.
Pero las metodologías ágiles de gestión de proyectos deben su gran auge, expansión y vigencia, no al precedente
sentado por Lean a mediados del siglo XX, sino al surgimiento de una gran variedad de propuestas de métodos de
desarrollo ágil e iterativo en la industria del software. Extreme Programming (XP), Crystal Clear, Agile Unified
Process, Dynamic Systems Development Method (DSDM) y Scrum son solo algunos de ellos. Estos métodos nacieron
como una revolución contra las prácticas tradicionales, a las cuales la industria del software percibía como burocráticas
y poco efectivas, y todos ellos comparten principios de agilidad que se asientan en la flexibilidad, una comunicación
fluida, equipos de trabajo empoderados y auto organizados, el foco en la generación del máximo valor, ciclos cortos
de desarrollo (iteraciones), y el cuidado y satisfacción del cliente.
El marco de trabajo de Scrum ha sido el único de estos métodos que ha logrado trascender a la industria de software
y que ha llegado a ser hoy una de las metodologías ágiles de mayor aplicación en el mundo, con ejemplos de su
implementación exitosa en Gobierno, banca, automotriz y seguros, entre otros sectores.
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Las metodologías ágiles de gestión de proyecto han logrado una amplia aceptación y gozan de una muy buena salud y
proyección debido a la realidad dinámica, cambiante y competitiva de los mercados, lo que impulsa la necesidad de
flexibilidad en el desarrollo de nuevos productos y servicios, la adaptación a las variables del entorno, la conformación
de ciclos cortos de trabajo que ofrezcan resultados rápidos, y la agilidad como filosofía integral en todos los procesos
de negocio. Bajo estas metodologías, el criterio del éxito no se mide en el cumplimiento de un plan, sino en poner en el
mercado lo antes posible un producto y, desde allí, trabajar en su evolución y mejora constante.
Tabla 13: Pilares y propuestas de los métodos tradicional y ágil de gestión de proyectos
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