Etapa 3 Plantear Las Estrategias Para La Compañía Xyz De Acuerdo Con Las

Tendencias Globales En Cuanto A Ventas Digitales O A Través De Medios Online.

Presentado Por:

Yoeiris Barros Ramos Cog: 1067714421

Grupo

110007_44

Tutor

Cristhian Camilo Ramirez

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia

Ecacen- Administración De Empresas

Estrategias De Ventas

2020
 INTRODUCCION

Para las estrategias de ventas puntos físicos y digitales es importante el merchandising es

una estrategia de marketing muy utilizada por las marcas para poner a sus productos o
servicios en movimiento, acercándolos a los clientes, tanto actuales como potenciales, Hoy
en día en la mayoría de las empresas y comercios se han incorporado tecnologías que
permiten al cliente mayor rapidez y seguridad cuando adquiere un bien o servicio.
Una parte esencial de la mezcla de mercadotecnia encontramos una serie de variables que
son: producto, precio, plaza y promoción. Para que se logre una promoción efectiva será
necesario recurrir a las ventas como medio de colocación del producto; sin embargo, se
tiene la falsa idea de que las ventas funcionan de manera empírica y que no requieren de
una gran organización, pero si se toma en cuenta que es el mecanismo para llegar al
consumidor y obtener una ganancia, se descubre que implican un proceso que deja de lado
el azar y la improvisación.
 OBJETIVOS

Objetivo general

Desarrollar un plan de estrategia para puntos físicos o tradicionales de ventas, digital que
permita a la compañía XYZ. Potenciar un canal de ventas digital como parte de la estrategia
comercial y de mercadeo de la empresa.

Objetivos específicos

• Indagar sobre el contexto de las herramientas de marketing digital y sus usos en la

formulación de la estrategia.
• Analizar el estado actual implementado por compañía XYZ con el fin de formular
objetivos de corto y mediano plazo para el despliegue de la estrategia de marketing
digital.
• Analizar el entorno digital de las principales compañías de ropa y cómo se están
empleando los diferentes medios digitales.
Compañía XYZ: La Compañía XYZ, es una organización dedicada a comercializar
camisetas, bermudas y gorras en Colombia, y requiere realizar una estrategia de venta
teniendo en cuenta las tendencias globales en cuanto a ventas digitales o a través de
medios online.
Ruta Digital.
En este cuadro del Resumen de Ruta Digital merchandising se contextualizará de forma
general las estrategias propuestas para este plan de ventas para lograr los objetivos
planteados:

Objetivo Estratégico Acciones Tácticas KPI

Optimizar el Estructuración de Plataforma tienda
contenido del sitio contenidos en el sitio online: Desarrollo:
web y redes web con palabras 11 meses
sociales claves para generar Implementación
Fase 1 Creación de un tráfico orgánico pasarela de pagos:
contenidos que enlace con la 15 días
tienda online (SEO)

Estrategia de Facebook:
contenidos en redes Nuevos fans al
sociales como mes: 300
Facebook e Total de nuevos fans I
Instagram. Semestre: 1.800

Engagement: Un
promedio del5%
Obteniendo
Engagement:
#Likes
+Compartidos
+Comentarios /Total
de fans*100

Fase 2 Generación Incrementar la Creación de un Usuarios únicos al

de tráfico cantidad de ventas y diseño web mes: 50.000 Tasa de
generar nuevos responsive para conversión: 10%
clientes la Transacciones
e-commerce. En mensuales: 300
una fase posterior Registros
se planteará la mensuales: 100
opción de una App Tiempo: 11 meses
web. Crecimiento de
la comunidad de
 Facebook y de la
interacción de los
usuarios
(engagement)
Fase 3 Retención y Aplicar Envío de publicidad Envío de mensajes e-
fidelización promociones por medio de email mail: Entre 2 y 5
para fidelizar a marketing, mensuales durante
los clientes segmentados de 8 meses.
actuales. acuerdo con los Tasa de apertura:
intereses de los Promedio 10%
usuarios filtrados por % de conversión:
la base de datos, con 5% sobre la lista
promociones y de envío
descuentos
Promociones
especiales.
aplicadas en meses
específicos.

Canales digitales de la estrategia

Tienda Online Redes Sociales Email
¿Para qué?

Comercializar la Facebook: Crear un canal nuevo

marca de la empresa para
. con productos Seguir incrementando el Fidelizar al cliente.
número de
como indumentarias seguidores. Generar un canal
y nuevo para
souvenirs atractivos al Continuar mejorando el Vender al cliente real y
comprador, alcance orgánico. potencial.
persuadiéndolo por Enlazar el sitio web de la Comunicación directa
medio de estrategias empresa. con el cliente.
de comunicación.
Instagram:
Crecer en número de
seguidores.
 Tener mayor alcance en
las
Publicaciones.
Realizar publicaciones
más
Destacadas.

Diseñar las estrategias de ventas para puntos físicos o tradicionales para la compañía
XYZ.
Plan digital
Primero que todo página Web, crear perfil de redes sociales como Facebook, Twitter,
Instagram, a través de estas se manejaría publicidad informativa, se compartirían fotos de
los eventos y campañas e invitaciones a visitar los puntos, como también lanzamiento de
promociones y campañas de expectativa, se puede crear base de datos, manejar lista e
precios, detalle de productos, promociones, tiendas físicas, crear concursos donde los
participantes deban etiquetar a sus amigos y conseguir likes, como regla del mismo y que
su premio pueda ser reclamado en las tiendas. También por medio de las redes sociales
informar sobre los puntos donde nos pueden encontrar, códigos promocionales para
ingresar a la página web y reclamar obsequio en el punto de venta o se hace llegar por
medio de domicilio (dentro del rango de ubicación), publicidad radial, perifoneo.
El entorno de mercado, son los participantes y fuerzas externas que influyen en la
capacidad del de venta para punto físicos y para desarrollar y mantener transacciones
exitosas con sus consumidores objetivo. Se trata pues de un elemento de profunda
incidencia sobre la empresa, el cual tan pronto puede representar ventajas como
inconvenientes, y la empresa debe utilizar sus sistemas de investigación de mercados y su
información del marketing para observar el medio cambiante en el que se desenvuelve. El
entorno del marketing está formado por dos distintos suben tornos que denominamos como
micro entorno y macro entorno.
El micro entorno está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su
capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores,
los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.
Por otra parte, está el macro entorno, el cual consiste en las grandes fuerzas sociales que
influyen en todo el micro entorno: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas,
políticas y culturales.
La oferta digital de la competencia: el análisis tradicional se ha centrado en el cliente,
pero, no podemos olvidar que, para mantener una estrategia comercial digital
merchandising , no solo debe interesarnos el hábito del público sino también, la actividad
digital de nuestra competencia. El sector digital ofrece la posibilidad de hacer un
seguimiento sobre las empresas de nuestro sector que nos permite avanzarnos a posibles
acciones de la competencia y seguir una línea acorde a nuestros competidores. A pesar de
que muchas veces suele ser el gran olvidado, el plan digital es clave en un plan
estratégico de marketing, ya que nos permitirá saber en todo momento, cuál es nuestro
posicionamiento frente a la competencia y ser conscientes de quien somos y a donde
queremos llegar.
 Conclusiones
El posicionamiento estratégico de las organizaciones se logra a través de la articulación de
estrategias de mercado que con lleven no solo a generar reconocimiento en el entorno sino
también que contribuyan a conocer al cliente, comprender las dinámicas del mercado y de
ofrecer servicios que satisfagan las necesidades de los mismos clientes