SIMULACION DE SISTEMAS INFORMATICOS Y

EMPRESARIALES

Docente: Ing. Henry Paul Bermejo Terrones

Alumno: Huayta Cortez Luis Eduardo 2017014711

FIEI – INGENIERIA INFORMATICA

IX CICLO

LIMA
2022
 IA EN LA EMPRESA CLARO
En la empresa claro para notificar a los clientes que ya esta disponible su recibo para
realizar pago se utiliza servicios automatizados como el chatbox para alcanzarle dicha
información como seria el ICPP que extrae la lista de clientes generados y los llama hasta
un limite de intentos en caso no conteste o dejar de intentarlo después de algunas veces a
fin de respetar las políticas que limitan la interacción con el usuario a fin de no hostigarlo

Como se visualiza en la imagen superior se configura la actividad del bot para cumplir los
lineamientos de la empresa y políticas de regulación para luego generar un reporte que se
procederá a exportar a fin de aplicarle un análisis mediante comparación con la lista
emitida de usuarios en el ciclo correspondiente, dado que durante el mes se agrupan
clientes de acuerdo a un ciclo y se les trata de dar alcance de distintas maneras la
información de su recibo, lo que se busca es disminuir la lista de recibos físicos dado que
así reducirían gastos, por información de compañeros de trabajo cada recibo imprimido
por la empresa contratista ronda los 60 céntimos sin incluir los gastos de envió posteriores
Con la tabla generada por este proceso se buscara comparar su efectividad frente a otras
alternativas como es las llamadas de los callcenter, mensajes de texto y correos electrónicos a fin
de tener una alta tasa de efectividad la cual debe rondan por encima del 95% por disposición del
área gerencial

QUE ES CSP

Las Plataformas de Servicios de Contenidos (del inglés Content Service Platforms o CSP)

son herramientas Software que gestionan el contenido empresarial de forma digital con el
objetivo de hacer un uso de los datos más efectivo y conseguir un acceso y mantenimiento
de los mismos mejor organizado.
Por lo tanto, un Software CSP facilita a los líderes la toma de decisiones a través del
consumo de la información empresarial que la plataforma almacena de forma rápida y
ágil.
Su mercado se encuentra en constante evolución y actualmente se centra en
la automatización de procesos y la gestión de la información. Aunque donde han marcado
la diferencia es en las áreas de inteligencia de contenidos, productividad, seguridad y
federación.
Las actuales Plataformas de Servicios de Contenidos (CSP) son la evolución de una familia
de software que se ha denominado de muchas formas a lo largo de los años: Primero 
fueron los Gestores Documentales, después los Gestores de Contenidos
Empresariales (Software ECM) y finalmente las Plataformas de Servicios de Contenidos
(Content Service Platforms o CSP).
Aunque muchas de las finalidades se han mantenido constantes, aspectos como la
arquitectura compatible con la nube y la integración con otras herramientas, estas han
cobrado más importancia con los años, hasta el punto de hacer cambiar el nombre de esta
categoría de software.
 
Las características de un Software CSP son las siguientes:
Arquitectura escalable a la nube: Es la capacidad de que los datos residan total o
parcialmente en servidores del proveedor accesibles desde Internet y sean transferidos a
entornos locales cuando sea necesario. El software CSP proporciona una conectividad
completa con un amplio ecosistema de proveedores, socios y clientes de almacenamiento.
Protección: La posibilidad de configurar controles flexibles e inteligentes de gobierno de la
información, acceso, seguridad y privacidad. Esto es esencial para operar en una
actualidad en la que cada vez hay más amenazas y exigencias normativas.
Resultados rápidos: Se trata de la rapidez para aportar valor empresarial a través de
aplicaciones preconstruidas y diseñadas para resolver casos de uso específicos. Estos
módulos deben poder ser utilizados rápidamente y sin parametrizaciones previas, para
luego ser mejoradas con refinamientos progresivos.
El usuario como centro: Cuenta con una experiencia de uso basada en el usuario, para
impulsar la adopción y obtener los beneficios esperados de esta tecnología, gracias a la
movilidad integrada y la coherencia entre dispositivos.
Inteligencia: El aprendizaje automático y las redes neuronales profundas han permitido
innovaciones para los sistemas ricos en contenido, específicamente en la clasificación,
productividad y automatización.