Plan de Respuesta A Emergencia 2022

PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS
VOLCAN
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Firmado digitalmente
Trujillo Molina, Firmado
Christian
digitalmente
por Trujillo Molina,
Christian Enrique
Facundo por Facundo Frias,
Nils
Firmado digitalmente
por Neira Padilla,
Gelbert Teodulo
Enrique
Fecha: 2022.02.19
09:52:02 -05'00' Frias, Nils Fecha: 2022.02.19
15:08:18 -05'00'
Fecha: 2022.02.20
09:32:04 -05'00'
Christian Trujillo Molina Nils Facundo Frías Gelbert Neira Padilla

Coordinador de Respuesta Ing. Senior de Seguridad y Gerente de
a Emergencia Salud Ocupacional Operaciones
Fecha: 19/02/22 Fecha: 19/02/22 Fecha:
Versión Número de documento Pagina

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 1 | 99
Contenido
1. INFORMACIÓN GENERAL DE RESPUESTA A EMERGENCIAS .............................................4
1.1. Introducción. ................................................................................................. 4
1.2. Marco Legal................................................................................................... 7
1.3. Propósito del plan de respuesta de emergencia ........................................ 8
1.4. Alcance.......................................................................................................... 8
1.5. Información general ..................................................................................... 8
1.6. Clasificación de emergencias .................................................................... 11
1.7. Diagrama de flujo de decisión de acción inmediata ................................ 14
1.8. Diagrama de flujo de decisión de acción inmediata (A)........................... 15
1.9. Diagrama de flujo de decisión inmediata (B) ............................................ 16
2. PLANES DE EMERGENCIA ............................................................................................ 17
2.1. Lesión crítica. ............................................................................................. 18
2.2. Evacuación en caso de emergencia .......................................................... 21
2.3. Atención por eventos con vehículos y equipos. ...................................... 24
2.4. Materiales peligrosos. ................................................................................ 39
2.5. Incendio en superficie ................................................................................ 44
2.6. Ruptura de presa de relave. ....................................................................... 53
3. OPERACIONES DE RECUPERACION .............................................................................. 60
3.1. Relaciones públicas ................................................................................... 61
4. INVESTIGACIONES E INFORMES POSTERIORES AL INCIDENTE ....................................... 61
4.1. Investigaciones de lesiones / muertes graves ......................................... 62
5. ESTRUCTURA DE APOYO DE EMERGENCIA................................................................... 62
5.1. Organización y concepto de las operaciones .......................................... 62
5.2. Equipos de respuesta ................................................................................ 63
5.3. Comando de Incidentes en Escena (CIE) .................................................. 63
5.4. Equipos de Respuesta a Emergencias ..................................................... 64
Clúster Sur: ...................................................................................................................... 65
5.5. Comité de Operaciones de Emergencias (COE) ....................................... 66
5.6. Titulares y suplentes de COE – ALPAMARCA.............................................. 67
5.7. Funciones del Comité de Operaciones de Emergencia. ............................... 67
5.8. Responsabilidades de los miembros del COMITÉ DE OPERACIONES
EMERGENCIA:....................................................................................................... 68
5.9. Comité de Crisis (CC) ................................................................................. 76
Organización del Comité de Crisis....................................................................................... 76

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 2 | 99
6. FUNCIONES DEL COMITE DE CRISIS ............................................................................. 77
6.1. Funciones de los miembros del comité de crisis ..................................... 78
7. ENTRENAMIENTO, PRUEBA Y REVISIÓN DE RESPUESTA A EMERGENCIAS. .................... 81
7.1. Entrenamiento de la Brigada de Respuesta a Emergencias.................... 81
7.2. Prueba de respuesta de emergencia ......................................................... 83
7.3. Revisión del plan respuesta de emergencia (ERP) .................................. 86
8. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS PARA UNA RESPUESTA A EMERGENCIA ............................ 87
9. DEFINICIONES ............................................................................................................ 89
10. ANEXOS ..................................................................................................................... 96
10.1 Información de contacto de rescate de minas / Enlace de notificación
rápida ..................................................................................................................... 96
10.2 Información de contacto de emergencia interna ...................................... 96
10.3 Organigrama equipo de respuesta a emergencias. ................................. 97
10.4 Información de contacto de emergencia externa ..................................... 97

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 3 | 99
1. INFORMACIÓN GENERAL DE RESPUESTA A EMERGENCIAS
1.1. Introducción.
La Compañía Minera CHUNGAR S.A.C., como responsable de sus operaciones

mineras en el Perú, como es el caso de la Unidad Minera Alpamarca, diseña y
aplica sistemas de gestión de seguridad y de medio ambiente adecuados a la
realidad de sus operaciones; con la finalidad de dar respuesta oportuna y eficaz
a “EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS” que puedan afectar a sus trabajadores
y entorno social, preservando su buena imagen y garantizando así, una
producción con calidad; dentro del marco de su política empresarial, en la cual:
la vida, salud de los trabajadores y la preservación del medio ambiente, son sus
principales objetivos.
La Unidad Minera Alpamarca, con el ánimo de fortalecer día a día los núcleos de
seguridad y prevención, implementa el presente Plan de Preparación y
Respuesta ante Emergencias, con el fin de controlar y minimizar eventos
naturales, internos o externos que se puedan presentar, dando pautas y normas
claras de procedimiento para ser aplicadas, en caso de una eventual situación
de emergencia.
Para la Gerencia, es fundamental cumplir inicialmente con las normas legales

que rigen a todas las organizaciones para el establecimiento de Planes de
Prevención, Preparación y Respuesta ante Emergencias y Brigadas de
Emergencia; Con el presente Plan de Preparación de Respuesta ante
Emergencias se busca entonces, mediante la capacitación, entrenamiento,
recursos y preparación en caso de una emergencia, la respuesta oportuna y
acertada por parte de la Brigada de Emergencia, así como de todos los
integrantes de la entidad, desde los servidores hasta contratistas, incluyendo a
los visitantes esporádicos y periódicos.
A través de la planeación, preparación, mitigación, respuesta y recuperación

ante las emergencias y desastres se busca que las consecuencias directas e
indirectas sean cada vez más leves. Los Planes de Prevención, Preparación y
Respuesta ante Emergencias buscan disminuir la vulnerabilidad ante las
amenazas por medio de las medidas necesarias que garanticen la supervivencia
de los involucrados de manera directa o indirecta y la reducción de costos por

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 4 | 99
daños a muebles, maquinaria y/o enseres.
Todo “Plan de Emergencias” implica la organización y capacitación de grupos de

trabajadores expertos, altamente motivados y encargados de realizar
determinadas funciones, como, por ejemplo: gestión de prevención y respuesta
a emergencias, la evacuación, rescate de personas, la extinción de incendios en
superficie, la prestación de primeros auxilios, etc. Aún en el caso de disponerse
de ayuda exterior, la existencia de un plan propio como el presente, constituye
la mejor garantía de prevención y de respuesta eficaz y oportuna ante esta clase
de emergencias.
Es por eso, que la Gerencia de la Unidad Minera Alpamarca, preocupada por el

bienestar de sus colaboradores y de la comunidad en general, y teniendo en
cuenta los efectos de alta severidad que las emergencias pueden ocasionar,
decide elaborar el presente documento cumpliendo con los requisitos legales,
encaminado a proteger la integridad de las personas, así como los bienes
materiales, para lo cual dispondrá recursos económicos, físicos y humanos
necesarios.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 5 | 99
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 6 | 99
1.2. Marco Legal
✓ RD N.º 134-2000-EM-DGM, Lineamientos para la elaboración de planes
de contingencia a emplearse en actividades minero-metalúrgicas
relacionadas con la manipulación de cianuro y otras sustancias tóxicas o
peligrosas.
✓ RD N° 113-2000-EM-DG, Dispone que los titulares mineros presenten
manuales para transporte, carga y descarga, almacenamiento, control y
manipuleo de cianuro y otras sustancias toxicas peligrosas.
✓ D.S. Nº 024-2016-EM. - Reglamento de Seguridad, Salud Ocupacional
en Operaciones Mineras.
✓ D.S. Nº 023-2017-EM. - Reglamento de Seguridad, Salud Ocupacional
en Operaciones Mineras.
✓ D.S. N°005-2012-TR Reglamento de la Ley de Seguridad y salud en el
Trabajo. Art 83. (Disposiciones de Prevención y Preparación ante
situaciones de emergencia y accidentes de trabajo)
✓ Ley 28611 Ley General del Ambiente – Ley 28804 – D.S 024-2008
PCM, Reglamento de la ley que regula la declaratoria de Emergencia
Ambiental
✓ Resolución de Concejo Directivo N°018-2013-OEFA. Reglamento de
reporte de Emergencias Ambientales de las actividades bajo el ámbito
de competencia del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental
OEFA.
Normas Internacionales
✓ NFPA 1600 Norma sobre Administración de Emergencias/Desastres y
Programas para la Continuidad del Negocio/ Continuidad de
Operaciones.
✓ ICS 100b Introducción al Sistema de Comando de Incidentes
✓ 30 CFR parte 49.8 – Entrenamiento para brigadas de rescate minero /
Asociación a las guías MSHA 3026 Y MSHA 3027
✓ NFPA 600 – Brigadas industriales contra incendios
✓ NFPA 1006 – Rescate técnico
✓ NFPA 1670 –Rescate técnico en Vehículos
✓ 29 CFR 1910.266 App B – Entrenamiento en primeros auxilios y RCP

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 7 | 99
1.3. Propósito del plan de respuesta de emergencia
El propósito del ERP Alpamarca, es identificar posibles situaciones de

emergencia en función de la probabilidad de ocurrencia y la gravedad de la
consecuencia. Cada sección del ERP describe los procedimientos para
organizar al personal, las instalaciones, el equipo y la comunicación en el lugar
de la emergencia a fin de facilitar un rescate y una recuperación efectiva y
segura, para garantizar que se cumplan todos los requisitos de las leyes
aplicables.
Debe entenderse que cada situación de emergencia es única; por lo tanto, se
requiere flexibilidad, planificación previa y aportes de gestión. Las respuestas
descritas en este plan deben verse como pautas para ayudar en el proceso de
respuesta.
1.4. Alcance
El presente Plan aplica a todos los trabajadores, trabajadores temporales,

empleados y funcionarios pertenecientes a VOLCAN Compañía Minera,
empresas contratistas mineras, empresas contratistas de actividades conexas,
visitas, proveedores, representantes de las autoridades, entre otros que:
a) Se encuentren en las instalaciones de la unidad minera o en algún medio de

transporte brindado por la empresa en el momento de ocurrencia de una
emergencia.
b) Se encuentren en la Unidad minera, bajo condiciones normales del proceso

(sin que se esté produciendo una situación de emergencia), en cuyo caso
tienen la obligación de realizar acciones de preparación, a fin de asegurar
que su área de responsabilidad cuente con el personal entrenado y la
disponibilidad de materiales ante la ocurrencia de una emergencia, en
cumplimiento de los estándares de preparación de emergencias establecidos
en el presente plan.
1.5. Información general

Breve historia de la constitución de VOLCAN Compañía Minera S.A.A.
La constitución inicial de VOLCAN compañía minera S.A.A. como empresa

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minera, se realiza el año 1943, dedicándose durante varias décadas a trabajar
las minas de Tíclio y Carahuacra. Posteriormente, en 1997, VOLCAN Compañía
Minera S.A. adquirió en subasta pública la Empresa Minera Mahr Túnel S.A.,
propietaria de las minas San Cristóbal y Andaychagua, por la suma de US$
127´777,777 de pago en efectivo más un compromiso de inversión de US$ 60
millones que se cumplió al tercer año.
El 1º de febrero de 1998, y como resultado de la fusión de VOLCAN Compañía

Minera S.A. y la Empresa Minera Mahr Túnel S.A. Se crea VOLCAN Compañía
Minera S.A.A.
En el año 1999 VOLCAN Compañía Minera S.A.A. adquirió en subasta pública

la mina CERRO DE PASCO, esto es, la Empresa Minera Paragsha S.A.C. por
US$ 62 millones de pago en efectivo más una inversión ejecutada de US$ 70
millones del compromiso de privatización.
En el año 2000 adquirió la Empresa Administradora Chungar S.A.C. y la

Empresa Explotadora de Vinchos Ltda. S.A.C. que comprenden las minas
Animón y Vinchos respectivamente.
En el año 2006 adquiere la mina Zoraida, de Minera Santa Clara y Llacsacocha

S.A. En el año 2007 adquiere el 80% de Minera Aurífera Toruna S.A.C. También,
en ese año, adquiere el 100% de Compañía Minera El Pilar, propietaria de la
mina El Pilar, contigua a la mina y tajo de Cerro de Pasco. La empresa posee de
manera directa la Unidad Minera de Yauli, conformada por las minas
Carahuacra, San Cristóbal, Andaychagua, Tíclio y Zoraida, ubicadas en la
provincia de Yauli, departamento de Junín. Recientemente adquirió la mina
Zoraida, ubicada en el distrito de Situcancha, próxima a la mina Andaychagua.
En octubre de año 2017 Glencore toma el control de la Minera peruana VOLCAN

Compañía Minera al adquirir el 36.92% de las Acciones A, por lo cual ahora
dispone del 55.03% de este tipo de acciones.
Las operaciones mineras de VOLCAN se encuentran ubicadas en la Sierra

Central del Perú. Esta zona es especialmente ventajosa para la minería por sus
características geológicas, su cercanía a Lima y el acceso a las principales vías
de comunicación.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 9 | 99
VOLCAN cuenta con cuatro unidades operativas: Yauli, Chungar, Alpamarca y
Óxidos de Pasco; con seis minas subterráneas, un tajo abierto, cuatro plantas
concentradoras y una planta de lixiviación.
Nombre Legal VOLCAN compañía minera S.A.A.
Teléfono N° (511) 416-7000

UP. Andaychagua
Unidad de Yauli UP. San Cristobal
UP. Carahuacra
UP. Tíclio
UP. Animon
Unidad de Chungar UP. Islay
UP. Alpamarca
Cerro de Pasco Óxidos de Pasco
Las áreas principales de las minas de Volcan Incluyen:

✓ Tajo operaciones.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 10 | 99
✓ Abastecimiento de combustible.
✓ Campamento.
✓ Comedores.
✓ Polvorín.
✓ Talleres de Mantenimiento.
✓ Planta.
✓ Proyectos.
✓ Relavera.
1.6. Clasificación de emergencias

Una emergencia se puede definir como un evento existente o inminente que
requiere una coordinación rápida de acciones y recursos para proteger la salud
y la seguridad de las personas, el medio ambiente y la operación.
Cuando ocurre una situación de emergencia, las prioridades para Volcan en el
lugar son:
✓ Proteger la salud y la seguridad de los empleados, contratistas y la
comunidad circundante.
✓ Limitar el impacto al medio ambiente.
✓ Resolver o remediar la emergencia que se presente.
✓ Protección a la propiedad, planta y equipo.
✓ Comunicarse con todas las partes interesadas apropiadas a través del
Proceso de escalado de comunicación de incidentes.
✓ Volver a las operaciones normales lo antes posible.
Las emergencias normalmente se manejan a nivel de operaciones, sin embargo,

dependiendo de la gravedad de la situación, la asistencia del Equipo de
Respuesta a Emergencias, el Equipo de Control de Emergencias, agencias
externas (como la policía, la ambulancia o los servicios de bomberos y
emergencias) y el Equipo Corporativo de Gestión de Crisis puede ser requerido.
Independientemente del incidente, los comandantes de incidentes deben

notificar a los miembros apropiados del equipo de control de emergencias a
medida que el incidente o la emergencia progresa y/o aumenta.
Las clasificaciones de emergencias se describen a continuación, junto con las

acciones iniciales asociadas con cada emergencia. En Volcan, el comandante
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 11 | 99
del incidente determinará el nivel de emergencia.
Nivel I
Este nivel de emergencia se limita a un área con efecto limitado en otras partes
del sitio de la mina o público. Este nivel de emergencia se puede controlar y/o
contener utilizando los recursos disponibles en el sitio y no requiere los recursos
del Equipo de Respuesta de Emergencia.
Ejemplos de un Nivel 1 - Derrame pequeño contenido en la planta.
Nivel II
Este nivel de emergencia también se limita a un área sin ningún efecto en otras
partes del sitio de la mina o en el público, sin embargo, requiere la asistencia de
la Brigada de Respuesta a Emergencia y/o recursos externos, como apoyo de
respuesta a emergencias de minas vecinas. El miembro del Equipo de Control
de Emergencias (Equipo de Gestión) debe ser notificado. El tráfico hacia y desde
el sitio durante una emergencia de Nivel II está restringido a los vehículos y al
personal requerido para responder a la emergencia.
Ejemplos de un nivel 2: Un incendio en Planta.
Nivel III
Este nivel de emergencia involucra cualquier situación que pueda representar
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 12 | 99
una amenaza significativa para el personal en otras áreas, el público y/o el medio
ambiente. Se requerirá la Brigada de Respuesta a Emergencia, así como
recursos externos. El tráfico dentro y fuera del sitio durante una emergencia de
Nivel III está restringido a los vehículos y al personal requerido para responder a
la emergencia. Para incidentes de nivel III, consulte el Plan de gestión de crisis
de Volcan.
Ejemplo de un Nivel 3 – Rotura de presa de relaves.
Todos los niveles anteriores (I, II, III) se considerarían Nivel I en función de los
niveles de escalada de crisis del Plan de gestión de crisis de Volcan.
Para obtener orientación sobre cómo responder a estos niveles de emergencia,

consulte el Plan de gestión de crisis de Volcan.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 13 | 99
1.7. Diagrama de flujo de decisión de acción inmediata

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 14 | 99
1.8. Diagrama de flujo de decisión de acción inmediata (A)

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 15 | 99
1.9. Diagrama de flujo de decisión inmediata (B)

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 16 | 99
2. PLANES DE EMERGENCIA
La siguiente sección del Plan de Respuesta a Emergencia describe los planes

de emergencia específicos posibles que Volcan ha establecido. Estos planes se
han desarrollado para proporcionar orientación, para llevar a cabo actividades
que no se abordan específicamente en la respuesta de emergencia general o
dentro de las funciones y responsabilidades de las personas dentro de la
Organización de Respuesta a Emergencias de Volcan.
En algunos casos, las acciones de emergencia descritas en esta sección pueden

estar en una forma sucinta que refleje procedimientos más extensos que han
sido desarrollados o implementados por el personal de Volcan. Estos incluyen
planes de contingencia, protocolos, estándares, prácticas y procedimientos de
trabajo.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 17 | 99
2.1. Lesión crítica.
FLUJO DE PROCESO DE LESIONES CRÍTICAS

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 18 | 99
Definición de lesión crítica
Lesión crítica significa una lesión de naturaleza grave que:
✓ Coloca la vida en peligro
✓ Produce inconsciencia
✓ Resultados en pérdida sustancial de sangre
✓ Implica la fractura de una pierna o brazo, pero no un dedo de mano o un
dedo del pie
✓ Implica la amputación de una pierna, brazo, mano o pie, pero no un dedo de
mano o un dedo del pie
✓ Consiste en quemaduras en una parte importante del cuerpo.
Descubrimiento de la víctima con lesión crítica (responsabilidades del

trabajador)
Al llegar a la escena del incidente, la primera acción a tomar, para su seguridad y

la seguridad de cualquier víctima, es realizar una evaluación de riesgos:
¿Hay cables eléctricos caídos?
¿Hay una fuga de ambiente peligroso?
¿Existe riesgo de incendio o explosión?
¿Existe riesgo de caída del suelo?
¿Existe el peligro de convertirse en una víctima si te acercas a la escena?
¿Puedes determinar qué factores causaron el incidente?
¡NO INTENTE RESCATAR A LAS PERSONAS LESIONADAS HASTA QUE

TODOS LOS PELIGROS SE ENCUENTREN BAJO CONTROL!
Si, después de completar la evaluación de riesgos, se ha determinado que es

seguro acercarse a la (s) víctima (s), realice una encuesta primaria, siguiendo el
XABCDE: Hemorragia - vía aérea - respiración – circulación – disfunción
neurológica y Exposición.
Asegúrese de verificar el sangrado arterial mayor, la obstrucción de las vías

respiratorias y la respiración adecuada. No mueva a la (s) víctima (s) a menos que
existan condiciones que pongan en peligro la vida. Tenga cuidado con las lesiones
de la columna y tome todas las precauciones para evitar más lesiones.
Alerte a Central de Emergencias anexo 7911 o aplastando el botón anaranjado de
la radio con sistema tetra. Si no está cerca de un teléfono envíe a alguien para que
lo ayude o de la radio canal de emergencias; no deje a la (s) víctima (s) sin vigilancia
si es posible.

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Comunicación por celular: 971344011
Comunicación por Radio Tetra: 56001 / 56000
Informe los siguientes datos a Central de Emergencias:

✓ Tranquilícese e indique su nombre, área y empresa a que pertenece.
✓ Acceso, tajo (referencial).
✓ Especificación daño: Personal, equipos y/o medio ambiente.
✓ Breve descripción de la emergencia si requiere un trabajo de rescate
de parte de la brigada o si está siendo evacuado.
✓ Describir la mejor ruta que se debe usar para llegar al lugar del
accidentando.
✓ La comunicación debe ser fluido y constante al momento del traslado.
✓ Indique detalladamente que se ha producido o se está produciendo.
✓ Lesiones Personales: número de personas heridas (si las hubiera) y
en que condición se encuentran.
✓ Daños al Medio Ambiente: para el caso de derrames: indicar cantidad
y tipo de derrame.
✓ Daños a la Propiedad: en equipos (indicar el tipo de equipos
involucrados); incendios: indicar tamaño del área afectada y material
involucrado en la emergencia.
✓ Número telefónico del que llama y si le entendió su llamada y Ud. Debe
ser el último en colgar el teléfono.
Envíe a alguien a la entrada más cercana a la escena del incidente para esperar
al Supervisor de turno u otro personal de rescate. A menos que sea con el
propósito de salvar una vida / aliviar el sufrimiento humano o para evitar más
daños a la propiedad, NO perturbe la escena del incidente (es decir, mueva o
quite algo) hasta que se haya llevado a cabo una investigación.
Los requisitos de información
Consulte los requisitos de notificación / notificación a OSINERGMIN y SUNAFIL

para una lesión crítica o fatalidad.
Consulte los requisitos de notificación / notificación a OSINERGMIN y SUNAFIL

para accidentes, explosiones o incendios que causen lesiones incapacitantes.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 20 | 99
Consulte el Sistema de seguridad de Volcan para ver el Informe de investigación de
incidentes.
Consulte el Estándar de investigación de incidentes con la metodología ICAM.
Flujograma de comunicaciones:
FLUJOGRAMA DE COMUNICACIONES
1 Centro de Control
Persona que
Anexo Telefónico: N° 7911 1
Reporta Coordinador de Respuesta a Emergencia
RPM: 971344011
Radio Tetra: 56000 56001 Christian Trujillo Molina 979404865
2 Líder de Brigada
Víctor Vásquez Chavez 969173439
2 Supervisor Inmediato 3 Centro Medico

Médico APTUS 964476173 Radio TETRA 56256
4 Jefe de Seguridad
César Félix Mejía 948928761
Jefe o Superintendente del área
Involucrado Jefe de Medio Ambiente
5
Jerson Capani 944605366
Jefe de Recursos Humanos

Gina Chavez 966426540
Jefe de Relaciones Laborales
6 Carlos Ticona
Coordinador de Seguridad Patrimonial
Gustavo Contreras 953994309
Bienestar Social
Andrea Damas 947046316
COMANDO DE INCIDENTES EN
ESCENA
- Gerente de Operaciones
Gelbert Neira 949957972
7 - Gerente General de Operaciones COMITE DE OPERACIONES DE
Carlos Fernandez 943864978 EMERGENCIA
- Gerente Corporativo de SSO
Mónica Shaffer 984524509
COMITE DE CRISIS
2.2. Evacuación en caso de emergencia
Medidas Preventivas para Evacuaciones de Emergencia
El Departamento de Respuesta a Emergencia capacitará al personal en Rutas de

evacuación, procedimiento ante una emergencia, (PAS), auto rescatadores y
extintores.
Los trabajadores deben conocer las rutas de evacuación y las zonas seguras en su
área de trabajo, implementar planos de las rutas de evacuación y zonas seguras en
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 21 | 99
rampas principales.
Identificar, señalizar y tener en condiciones estándares de operatividad las rutas de

escape y tener operativa los sistemas de alarma y comunicación de emergencia.
Tener preparado un equipo de emergencia, conteniendo botiquín de primeros

Auxilios, mochila de emergencia, linterna y verificar su funcionamiento.
Detectar, señalizar y bloquear las instalaciones antiguas.
Realizar simulacros.
Organizar campañas de implementación y limpieza de letreros que ayudan a

realizar una adecuada evacuación.
No dejar estacionados equipos móviles en los ambientes de Respuesta a

Emergencia (Almacén, rutas de evacuación, extintores, etc.).
Actividades Durante la evacuación de personal ante una emergencia.
Toda Persona que evidencia o identifica una situación de emergencia, deberá

comunicar a centro de control de forma inmediata empleando uno de los siguientes
medios:
• Usando su radio tetra de comunicación a través del botón naranja de la radio
o marcando 56000 / 56001.
• Usando anexo telefónico al 7911.
• Usando celular 971344011
El Centro de Control, una vez recibida la comunicación de la emergencia, activará

inmediatamente al Equipo de Respuesta a Emergencias y a las demás áreas según
el flujograma de llamadas y tipo de emergencia.
Toda notificación de evacuación será previa coordinación y autorización del Líder

del Comité de Operaciones de Emergencias.
Una vez realizada la notificación, el Comité de Operaciones para Emergencias

(COE), llamará mediante anexos telefónicos, celular o Radio, a los líderes de área,
para solicitar información y/o dar indicaciones sobre la evacuación parcial y/o total.
Para situaciones de emergencias se debe activar el Plan de Preparación y

Respuestas a Emergencias.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 22 | 99
Por Radio:
Centro Control notificará la emergencia mediante el canal de radio, indicando el
mensaje: “Esta es una emergencia, evacuar la labor y dirigirse a los refugios más
cercanos y espere la llamada del COE”.
Nota: Esta comunicación se trasmite a todas las radios de la unidad
independientemente del canal que se encuentren.
Por Teléfonos Analógicos:

Centro control notificará la emergencia mediante anexos telefónicos a las oficinas,
comedores, talleres, oficinas y plantas para asegurar que el personal conozca de la
emergencia.
Otros
Los mineros que desencadenan una alarma de auxilio desde su lámpara justo antes
o durante una evacuación, serán asumidas como una señal que ellos se han
lesionado y la Brigada de Respuesta a Emergencia debe ser enviado a rescatarlos.
Si el centro de control recibe una alerta de emergencia desde las radios TETRA,
inmediatamente alertará al Equipo de Respuesta a Emergencias y confirmará
mediante llamada directa a la radio que se activó, para confirmar la emergencia o
si se trató de una falsa alarma.
Si el centro de control confirma la emergencia, se procederá a notificar a las partes

interesadas mediante su flujograma de llamadas.
El personal que se no se identifique su ubicación en un espacio de 2 horas serán
consideradas como personas atrapadas o accidentadas y se alertará a la Brigada
de Respuesta a Emergencias para el inicio del proceso de búsqueda y rescate.
Actividades Posteriores a la Evacuación de Personal

El personal capacitado delimitará el lugar donde ocurrió el evento; Se Indica que la
zona crítica se convierte en zona restringida.
Dispone la restricción de las comunicaciones para uso exclusivo de emergencia.
El líder de área y/o líder de grupo debe realizar el conteo del personal bajo su cargo
para identificar a los posibles afectados y su probable ubicación.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 23 | 99
En caso de identificar personal faltante, el líder de área informará al centro de
control el listado del personal faltante, así como su probable ubicación para elaborar
el plan de búsqueda.
El Jefe de Planificación y Planeamiento en coordinación con el Coordinador de

Respuesta a Emergencia debe elaborar el PAI.
Solo se permitirá el ingreso al área de la zona perturbada, al personal autorizado

por el comandante de incidente.
El Comité de Operaciones de Emergencia realizará un informe después de ocurrido

el evento detallando las consecuencias del evento, el cual será entregado al
Comandante de Incidente para determinar el plan de recuperación/rehabilitación.
El Comandante de Incidente es la única persona que autorizará el reingreso a la
zona o área después de una emergencia.
2.3. Atención por eventos con vehículos y equipos.

Transporte de personal
• Se comunicará al Coordinador de Respuesta a Emergencia sobre la
ocurrencia del accidente a fin de determinar la medida más apropiada a
seguir.
• Tener la información de la persona que llamó, su nombre, ubicación del
incidente / accidente, número de vehículos involucrados, número de
víctimas, señales para incendio /humo, situación actual del área.
• Dar indicaciones para que el informante y curiosos se mantengan alejados
del incidente/ accidente y a favor del viento.
• Pedirle al informante que intente detener el flujo del tráfico en la zona
desde un lugar seguro en cualquier lado del incidente / accidente. Es
importante que los curiosos que controlen el tráfico no se expongan al
humo o notables olores en el aire del incidente / accidente y que se
aseguren que ningún cable de tensión esté separado de postes cercanos.
• Responder en los vehículos de emergencia; Ambulancia y unidades de
rescate,
• El área médica tendrá la consigna una vez comunicada la emergencia,
acudir al escenario con el personal especializado para atender a la víctima.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 24 | 99
• La brigada de respuesta emergencia debe llevar los equipos de extricación
vehicular, primeros auxilios, para el apoyo y soporte en la atención de las
víctimas.
• Si existe alguna señal de fuego o humo, coordinar unidades de
abastecimiento de agua (cisterna) al lugar de los hechos.
• El equipo de respuesta evalúa la escena a su llegada buscando peligros
existentes y potenciales.
• Asegurar la zona para restringir el acceso dentro a través de la escena del
incidente /accidente.
• Asegurarse que no haya fuentes de ignición en la escena.
• Si alta tensión está comprometida, confirmar el corte antes de
aproximarse, mantenerse a una distancia no menor de 30m.
• Si existe alguna indicación de fuego, humo, tenga un aprovisionamiento de
agua de respaldo en el área. Referirse al procedimiento de respuesta de
lucha contra incendios.
• Si existen indicios de derrame de materiales peligrosos, referirse al plan de
acción de respuesta de materiales peligrosos.
• Estabilizar el vehículo; tacos de rueda, línea de anclaje, freno de mano,
recuperar las llaves y dársela al capitán del equipo de rescate.
• Chequear los compartimientos del vehículo buscando riesgos potenciales.
• Antes de evaluar cualquier víctima dentro del vehículo, desconectar el
Terminal negativo primero y el positivo después, en ese orden. Cuando
desconecte el terminar positivo, asegúrese de no tocar ningún metal
alrededor de la batería con la llave. Si el compartimiento de la batería del
vehículo aparenta haber sido dañado en el incidente / accidente,
inspeccione la batería por posible penetración de metal que puede dar
poder al sistema eléctrico del vehículo. Si entra en duda, revise las luces
frontales para asegurarse que no exista circuito intacto por el daño a la
batería.
• Para asegurarse que las bolsas de aire están desactivadas, esperar un
minuto o el tiempo recomendado por el fabricante del vehículo.
• Si los compartimientos del vehículo se encuentran severamente dañados,
emplee las herramientas de extracción hidráulica, de corte o expansión,
para abrir un acceso adecuado para estabilizar y retirar a la(s) víctima(s).

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 25 | 99
• Haga que los miembros de primeros auxilios ingresen al vehículo para
estabilizar a la(s) víctima(s).
• Sacar a las víctimas en orden de prioridad dependiendo de la gravedad de
las heridas.
• Se prestará el auxilio médico correspondiente a los accidentados, para
luego proceder con su traslado dependiendo de la gravedad al centro de
salud del campamento, centro asistencial público o privado más cercano,
haciendo uso de la unidad de transporte de desplazamiento rápido.
• Contener y limpiar cualquier derrame. (Consulte con los procedimientos de
acción de respuesta a derrames químicos).
• Asegurarse y asistir a reunir la información necesaria de la escena del
accidente antes de restaurar las operaciones normales.
Fuera del área industrial.

• Tratar de mantener el control del vehículo, encender las luces de emergencia
y detenerse lo antes posible fuera de la vía.
• Si se da el caso de pinchadura de neumático no detenerse
intempestivamente, encender las luces de emergencia y estacionarse en un
área libre al costado de la vía.
• Si se pierde el control de la dirección y las ruedas delanteras no responden:
• Quitar el pie del acelerador.
• Aplicar el freno de mano.
• Al poner el freno de pie, puede hacer que el vehículo se voltee.
• Si el pedal del acelerador está trabado:
• Bombear fuertemente y rápido el pedal de los frenos.
• Cambiar a la velocidad más baja.
• Si las ruedas delanteras salen de la pista:
• Retirar el pie del acelerador.
• Sujetar firmemente el timón.
• Guiar el vehículo en línea recta.
• Frenar ligeramente.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 26 | 99
En caso de volcadura de un Vehículo
Que Hacer.
• Minimizar el movimiento del vehículo, cualquier movimiento podría
afectar negativamente a los pasajeros atrapados.
• Esta parte del rescate debe ser desarrollado adecuadamente antes de
que se inicie cualquier labor de extracción.
Ver foto 01
En caso de que el que el Vehículo quede sobre sus ruedas.

• Se requiere un mínimo de tres puntos de estabilización.
• Pero si es posible utilizar cuatro puntos es mucho mejor.
• Los bloques de estabilización deberán ser colocados estratégicamente
para asegurar la máxima estabilidad.
Ver Fotos 02 y 03

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 27 | 99
En caso de que el Vehículo quede en posición lateral
• Asegúrese que el vehículo no se va a girar colocando los soportes
debajo de los postes del vehículo.
• Cuando se utiliza puntales mecánicos puede ser necesario colocar
cuñas en sus bases para asegurarlas y que no se deslicen.
• Dependiendo de la situación también es posible que sea necesario
utilizar apuntalamiento para estabilizar el lado del techo del vehículo.
Ver foto 04 y 05.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 28 | 99
En caso del Vehículo quede en posición Invertido sobre el techo
• El bloque escalonado se coloca en el espacio entre el techo del vehículo
y piso.
Ver foto 6
• Posible localización de baterías

Ver foto 7
POSIBLE LOCALIZACIÓN DE
LA BATERÍA
• No realizar maniobras de arrastre del vehículo con lesionados y/o

personal abordo.
• No utilizar equipos que puedan provocar chispas en presencia de
agentes combustibles.
• Realizar todas las maniobras con seguridad verificando el método
procedimiento antes de realizarlo.
• Retirar todo objeto material y/o cristal que represente peligro para la
víctima y/o al brigadista.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 29 | 99
En caso de persona atrapada (prensada) en un vehículo.
Que hacer
Fases de la extracción Vehicular.
Todas las operaciones de rescate, incluyendo la extricación vehicular,
deben seguir las cuatro fases de la secuencia LAST, que son:
• Localizar el paciente con sospecha de lesión.
• Acceder al paciente, confirmando la seguridad en la escena.
• Estabilizar el paciente y prepararlo para el transporte.
• Transportar el paciente al hospital.
Localizar
Se debe determinar la ubicación exacta de los pacientes para evitar
lesiones mientras se logra el acceso a ellos.
Revisar el sitio de la emergencia y las áreas circundantes.
Buscar indicios que indiquen la presencia de pacientes perdidos.
Acceso
Al llegar la brigada de emergencia al sitio se debe “asegurar la
escena”. El primer equipo en arribar, y los equipos que lleguen
posteriormente, deben evaluar panorámicamente la escena. La
información que se obtenga debe reportarse inmediatamente al
centro de control y al Coordinador de Respuesta a Emergencias,
quien informará todos los equipos que hayan sido enviados.
Evaluación De La Escena
Reconocer el peligro.
• Idealmente dos brigadistas deben realizar una vuelta en círculo
alrededor del vehículo implicado, en direcciones opuestas y a
distancia prudente.
• Recolectar Información de peligros potenciales en la escena.
Esto debe hacerse rápida y sistemáticamente.
• Es aconsejable acordonar la zona de impacto.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 30 | 99
Ver foto 8
Preparación
• Anatomía vehicular; sistemas de combustible, baterías, fluidos

de un vehículo, bolsas de aire y accesorios).
• Conocimiento de técnicas de corte: en estructuras tubulares,
planas, lámina angulada, cristales, cortes con soplete.
• Técnicas de estabilización vehicular.
• Equipo disponible y listo para ser usado.
Ver foto 9
Respuesta
• Activación de los servicios de rescate.

• Acercamiento seguro a la escena.
• Ubicación del equipo.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 31 | 99
Ver foto 10
Control de riesgos
• líneas de energía.
• tuberías de gas o químicos.
• estructuras inestables.
Estabilización del paciente (inmovilización)

Atención del paciente
• Ver por la seguridad personal

• Mantener estabilizada la columna cervical.
• Completar la evaluación inicial.
• Explicar al paciente todas las acciones para disminuir la
angustia y miedo.
• Inmovilizar la columna de forma segura: Tabla corta.
• Extracción rápida.
• Utilizar suficiente personal para mover y levantar al
paciente.
• Continuar protegiendo al paciente de riesgos.
• Continuar evaluando y proporcionando los cuidados al
paciente.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 32 | 99
Ver Foto 11
Sistemática de Inmovilización y movilización del paciente

politraumatizado
No existe una técnica ideal. Lo más recomendable será:
• Colocar collarín rígido.

• Para la extracción utilizar el chaleco de extricación
vehicular o KD (Kendrik Device).
• Retirar a la víctima usando la Férula Espinal Larga FEL.
Podremos realizar:
• Movilización rápida de emergencia.
• Extracción del paciente sentado.
• Movilización del paciente en posición decúbito.
Movilización rápida de emergencia

Utilizada cuando no debemos perder tiempo. La técnica
depende de la posición del paciente y del número de
brigadistas. Debemos movilizar en bloque y se recomienda el
uso del inmovilizador cervical o collarín.
Maniobra de Rautek
• Se utiliza para la extracción de un herido en un accidente
de tráfico que permanece sentado dentro del vehículo.
• Es necesaria la presencia de dos brigadistas.
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 33 | 99
• Situación: Un brigadista sentado en parte posterior del
vehículo y el herido sentado en interior del vehículo.
• Técnica: basada en apoyo facial, biaxilar y ante braquial.
• Particularidades: En el caso de que haya más brigadistas,
éstos realizarán un giro del paciente en bloque,
enfrentando la espalda del paciente a la puerta y así
pueden colocarlo sobre su soporte rígido.
Ver foto 12 (Maniobra de Rautek)
Técnica De Bandeja
• Situación: 3 brigadistas y herido en decúbito.

• Técnica: un brigadista en la cabeza y 2 en línea sujetando
el cuerpo. El levantamiento se realiza en 3 tiempos.
• Los brigadistas dejan al paciente descansando sobre la
rodilla levantada
• De pie, los brigadistas lo dejan descansando sobre sus
miembros superiores.
• Los brigadistas lo aproximan al tronco.
Ver foto 13

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 34 | 99
Técnica Del Puente
• Situación: 4 brigadistas.
• Técnica: el paciente queda entre las piernas de los
brigadistas que hacen un mínimo levantamiento, mientras
una cuarta persona desliza la camilla por debajo del
paciente.
• Inconvenientes: el peso del paciente y el hecho de que el
herido tenga una fractura de columna dorso-lumbar.
Ver foto 14 (Técnica del puente)
Extracción Del Paciente Sentado
• Es importante recordar que antes de cualquier intento de

movilización se inmovilizará al paciente para evitar que se
agraven o produzcan lesiones de columna y extremidades.
• Colocar el collarín mientras un brigadista inmoviliza
manualmente el cuello.
• Manteniendo la inmovilización, colocar el tablero espinal
corto o férula espinal.
• Examinar los miembros descartando fracturas.
• Girar al paciente en bloque, enfrentando la espalda con el
hueco de la puerta y tumbarlo sobre la camilla.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 35 | 99
Ver foto 15 (Extracción del paciente sentado)
Movilización Del Paciente En Decúbito
• Colocar al paciente en decúbito ventral sobre una

superficie rígida, salvo que se interfiera en la
permeabilidad de la vía aérea, y proceder a la colocación
del collarín.
• Para poder movilizar al paciente, colocarlo sobre la camilla
rígida.
Ver Foto 16
TRANSPORTE
Aunque es la fase final de la extracción vehicular, no es la última
responsabilidad del personal de la brigada, La brigada debe
entregar el paciente al centro médico, reportar todos los por
menores del proceso de rescate al médico receptor y al centro de
control. Cuando se considere adecuado se traslada el paciente a la

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 36 | 99
camilla del hospital y se retiran los elementos de inmovilización
(labor que es responsabilidad de la brigada de emergencia).
Una vez terminada la entrega, la función del equipo es organizar y

recuperar los equipos usados y realizar la limpieza y desinfección
necesaria para reportar que nuevamente están en servicio y listos
para otra misión.
En caso de que el vehículo quede energizado.

• Acudir a la escena de la emergencia en el vehículo de rescate u otros
medios.
• Instruir al personal informante para que actúe en beneficio del
personal involucrado en el evento: indicándole que debe mantener la
calma y no bajar del vehículo.
• En caso el personal necesariamente tiene que salir del vehículo por
alguna situación de emergencia: Incendio
• Abrir la puerta del vehículo sin tocar ningún elemento de metal.
• Coloca tu cuerpo en posición en la que permita quedar frente al suelo
• Aléjate del vehículo a una distancia no menor de 30 m, arrastrando
tus pies a lo largo del suelo manteniendo tus pies a unos 15cm de
separación entre sí.
• Se prestará apoyo asistencial a todos los que presenten alguna lesión
estabilizándoles para su pronta evacuación con cualquier medio.
• De encontrar víctimas producto de la emergencia, se procederá al
protocolo de emergencias médicas.
• Al término de la emergencia, la Brigada de Respuesta a Emergencia
apoyará a la reanudación de las labores operacionales. Se llevará un
control de víctimas, cuerpos, áreas vulnerables y dañados, equipos,
materiales y suministros empleados en la emergencia.
Actividades Posteriores
Medidas generales
• Si el conductor se encuentra ileso debe evaluar la magnitud del accidente y
de ser posible brindará los primeros auxilios (debe estar capacitado) a las
personas afectadas.
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 37 | 99
• El Departamento de Seguridad y Medio Ambiente deberá:
✓ Comunicar a la gerencia general de Operaciones y al Jefe de Área Legal
la ocurrencia del accidente, así como también se comunicará a la Gerencia
Adjunta.
✓ Comunicar el accidente a la compañía de seguros, la que deberá proceder
de inmediato a la atención del siniestro, cubriendo los gastos hasta los
límites señalizados en el certificado.
✓ Acudir al lugar de los hechos para recabar la evidencia y realizar la
investigación del accidente.
• El conductor del vehículo debe:
✓ Denunciar el accidente en la dependencia de la Policía Nacional del Perú
más Cercana a la jurisdicción donde ocurrió el accidente.
✓ Permanecer en el lugar del accidente hasta la llegada de la autoridad y
evitar modificar o desaparecer cualquier elemento útil a los fines de la
investigación policial (Art. 275 del D.S. 016-2009-MTC Reglamento
nacional de tránsito – Código de tránsito).
✓ Someterse a la prueba de alcoholemia (dosaje etílico).
• La autoridad competente deberá obtener la siguiente información:
✓ Del otro conductor: Nombre, dirección y número de licencia.
✓ De los vehículos involucrados: Número de placa o registro, marca, año,
modelo y daños causados.
✓ De los pasajeros de los vehículos: Nombres, dirección, naturaleza y tipo
de lesiones.
✓ Testigos: Nombres y dirección.
✓ Oficiales de tránsito/policías: Nombres, números de placas y
municipalidad.
• El jefe del Departamento Médico debe acudir al lugar del accidente para
evaluar el estado de salud de los accidentados y de ser necesario evacuarlos
a un hospital.
Seguridad de la circulación
• En caso de incendio, siniestro o cualquier emergencia – contingencia de
tránsito se debe comunicar a la Policía Nacional y/o al Cuerpo General de

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 38 | 99
Bomberos para adoptar las medidas de seguridad necesarias. (Art. 280 del
D.S. 016-2009-MTC Reglamento nacional de tránsito – Código de tránsito)
• Advertir al tráfico en ambas direcciones sobre el accidente a través de los
conos o triángulos de advertencia.
• Detener en el acto el vehículo, sin obstruir ni generar un nuevo peligro para la
circulación (Art. 275 de D.S. 016-2009-MTC Reglamento Nacional de Tránsito
– Código de tránsito).
• Estacionarse fuera de la vía si fuera posible, deberá estacionarse a unos 30
m del lugar del incidente y encender las luces de emergencia.
• Desconectar el contacto o la batería de los vehículos implicados en el
accidente.
• Inmovilizar y asegurar el vehículo siniestrado en caso de que se encuentre
inestable.
• Comprobar el posible derrame de gasolina y aceite, señalizando su
existencia, en caso de pequeños derrames cubrirlos con tierra o arena, no
fumar ni permitir que se haga en las proximidades del accidente.
• En caso de niebla, extremar la protección, la señalización y la iluminación
2.4. Materiales peligrosos.

En el caso derrame o fuga de sustancias peligrosas en la Planta de
Procesos se debe seguir los siguientes pasos:
a. Para los derrames de Nivel I, II, III, llamar a centro de control anexo 7911
y/o RPM. 971130510 y/o aplastando el botón anaranjado de la radio portátil.
b. Utilizar el Equipo de Protección Personal mínimo (EPP) para este tipo de
sustancias según hoja MSDS y/o Guía de Respuesta en caso de
Emergencia GRE 2020, generalmente se usa: trajes protectores de
encapsulamiento total (TIPO A) adecuada, por ejemplo: TYVEK
®/SARANEX ® 23-p capa sencilla con una duración mayor a 480 minutos
de penetración (Fuente: Catálogo Personal & Industrial Safety, Seguridad
en el Laboratorio).
c. Cerrar todas las válvulas del tanque de recepción del reactivo, apagar
bombas y aislar equipos que estén involucrados con la fuente del derrame.
d. Si es una fuga se debe esperar hasta que esté vacía la línea, y luego se
procederá al taponamiento.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 39 | 99
e. Si es un derrame se debe verificar que las bombas del sumidero que se
encuentran adentro de la contención estén en buenas condiciones y estén
funcionando correctamente para enviar el derrame al proceso. Dependiendo
del área donde ocurra el derrame es a donde las bombas enviarán el
químico.
f. Evaluar el nivel de derrame, tabla 1 de Niveles de derrame adjunta.
Niveles de derrame Volumen derramado

Bajo Hasta 1 GLN
Medio Mayor a 1 GLN a 50 GLN
Alto Mayor a 50 GLN
Considerar la división de zonas en el área de emergencia – contingencia y la

dirección del viento, para situarse de manera debida (que el viento de a la
espalda del trabajador).
En caso de derrame o fuga de Sustancias peligrosas en el transporte:

a. El transportista debe de actuar en primera respuesta de acuerdo con sus
procedimientos y PETS, avisando inmediatamente a su central y al centro
de control anexo 7911 y/o RPM. 971344011 y/o aplastando el botón
anaranjado de la radio portátil, verificar inmediatamente la información del
producto en la hoja de seguridad del material MSDS y/o Guía de respuesta
en caso de Emergencia (GRE 2020).
b. Utilizar el Equipo de Protección Personal indicado en la hoja MSDS y/o Guía
de Respuesta de Emergencia 2020.
c. Evaluar el nivel de derrame tabla 1 de Niveles de derrame.
d. Si es una fuga se deben cerrar las válvulas del medio de transporte y el
tanque de preparación del reactivo o bloquear las líneas, para proceder al
taponamiento.
e. Si es un derrame se debe contener colocando barreras, salchichas de
contención diques pequeños de tierra u otros métodos de contención
temporal. Los derrames grandes pueden ser contenidos con el uso de
maquinaria para construir diques o desviar el agua superficial alejándolo de
a sustancia derramado. Evitar que la sustancia derramada aumente la
extensión de área impactada.
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 40 | 99
f. Determinar los efectos del derrame para el suelo, agua superficial y
subterránea u otros recursos en el área.
g. Dependiendo de la sustancia puede ser necesario, bloquear fuentes de
electricidad o fuentes de ignición para evitar explosiones.
h. Neutralizar la sustancia con reactivos indicados en la Hoja de Seguridad
MSDS o por sugerencia de Metalurgia, Superintendente de Planta. La
neutralización de algunos productos puede ser por medio de otros químicos
los cuales pueden generar reacciones, el proceso de neutralización se debe
realizar con el Coordinador de Respuesta a Emergencia, el Superintendente
de Medio Ambiente o un especialista.
i. Remover con palas y escobas todo el producto derramado. Usar técnicas
secas (arena o material absorbente) para recolectar la mayor cantidad de
sustancia posible.
j. Toda la sustancia recolectada debe colocarse en bolsas y cubetas para ser
selladas. Todos los desechos y suelos contaminados deberán ser llevados
a donde indique el Superintendente de Medio Ambiente, para su disposición
final.
k. En el caso que la fuga sea fuera de la unidad al transportar la sustancia
peligrosa, según sea el nivel de acuerdo con el cuadro 1, tanto el
transportista, como la Brigada de Emergencia, procederán a recoger los
residuos y llevarlo a la mina para la entrega al área de Medio Ambiente para
su disposición final.
¡ADVERTENCIA! ¡LAS SUSTANCIAS PELIGROSAS NO DEBEN DE ESTAR AL

ALCANCE FÁCIL DE LAS PERSONAS ¡
Derrame de cianuro de sodio en planta concentradora

• Avise de la emergencia a centro de control anexo 7911 y/o RPM. 971344011 y/o
aplastando el botón anaranjado de la radio portátil.
• El personal capacitado debe actuar en primera instancia con los EPP específicos
(GRE 2020) y debe Aislar la zona de fuga o derrame, con la cinta de Seguridad
roja de PELIGRO NO PASAR como mínimo 50 m a la redonda (GRE 2020),
colocándose de tal manera que el viento de a la espalda de la persona,
deteniendo la fuga en caso de poder hacerlo sin riesgo personal, cubriendo con
tierra o arena seca u otro material no combustible.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 41 | 99
• Delimitara las zonas de emergencia según la dirección del viento zona caliente,
descontaminación zona fría (donde se debe instalar Puesto de comando).
• No usar agua para reducir los vapores si se ve presencia de estos.
• La brigada de emergencia usará trajes protectores de encapsulamiento total,
equipo de aire autónomo positiva (SCBA) y ropa protectora contra los productos
químicos.
• En caso de accidentados en la zona caliente se debe aplicar la descontaminación
en seco y conducirlos a la zona fría para su evacuación.
• Suministrar primeros auxilios, oxígeno y retirará al o los accidentados a la zona
fría (ventilada), asegurándose que el personal médico tenga conocimiento del
material involucrado.
• Llevar en todo momento consigo el Cyanokit, el cual es de aplicación única y
exclusivamente por personal especializado del área médica.
• A la llegada del personal especializado del área médica deben continuar con los
primeros auxilios, determinando el tratamiento a seguir el cual incluye la
aplicación del Cyanokit en caso de ser necesario.
• Deben Prevenir la entrada hacia vías o canales, alcantarillas, sótanos o áreas
confinadas utilizando diques de contención con los materiales más cercanos de
la zona que no sean reactivos a esta sustancia (tierra seca, salchichas, etc.).
• En caso sea necesario el Comité de Crisis informará a las autoridades.
• En caso de que exista presencia de la sustancia en el centro poblado más
cercano se debe coordinar con las autoridades para la evacuación de esta.
• Use herramientas limpias, palas de polietileno y/o equipos de carguío para
recoger el material y depositarlo en contenedores de polietileno HDPE, para su
desecho posterior, entregándolo al área de Medio Ambiente para su disposición
final.
Derrame de cianuro fuera de la unidad Minera:

• El transportista llamara primero al número de teléfono de su central y al centro
de control, anexo 7911 y/o RPM. 971344011, y/o aplastando el botón anaranjado
de la radio portátil.
• El transportista y la escolta debe actuar en primera instancia con los EPP
específicos (GRE 2020) y debe Aislar la zona de fuga o derrame, con la cinta de
seguridad roja de PELIGRO NO PASAR como mínimo 50 m a la redonda (GRE

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 42 | 99
2020), colocándose de tal manera que el viento de a la espalda de la persona,
• Controlado el evento recogerán los residuos usando herramientas limpias: Palas
de polietileno para recoger el material y depositarlo en contenedores de
polietileno HDPE, para su desecho posterior, llevarlo a la mina y entregarlo al
área de Medio Ambiente para su disposición final.
• Coordinación constante con la Brigada de Emergencia hasta su llegada, quienes
se harán cargo de la emergencia.
• Use equipo de aire autónomo positiva (SCBA) y ropa protectora contra los
productos químicos.
• Avisar a la policía o alguna autoridad cercana en caso de que se necesite ayuda.
• Prevenga la entrada hacia vías navegables. Alcantarillas, canales, ríos, etc.
Solicitar un equipo pesado para colocar dique de contención de tierra.
• Si hubiese tráfico en dirección al derrame, detenerlo en forma inmediata en
ambos sentidos.
• Esperar la llegada de la Brigada de Emergencia y otras brigadas de apoyo,
quienes se harán cargo del evento.
• La Brigada de Emergencia usará trajes protectores de encapsulamiento total,
equipo de aire autónomo positiva (SCBA) y ropa protectora contra los productos
químicos.
• Prevendrá la entrada hacia vías navegables. Alcantarillas, canales, ríos, etc.
Solicitar un equipo pesado para colocar dique de contención de tierra seca.
• Mantendrá los materiales combustibles (madera, papel, aceite, etc.) lejos del
material derramado.
• Suministrará primeros auxilios asegurándose que el personal médico tenga
conocimiento del material involucrado, al entregar el paciente previa
descontaminación vía seca, eliminando ropa y enseres.
• El Comité de Crisis informará a las autoridades.
• La descontaminación física incluye todos los métodos que separan manualmente
a una sustancia química de la superficie a la cual se encuentra adherida.
• Recogerán los residuos usando herramientas limpias de polietileno, palas y
equipos de carguío pesados para recoger el material y depositarlo en

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 43 | 99
contenedores de polietileno HDPE para su desecho posterior, entregándolo al
área de Medio Ambiente para su disposición final.
• En todo trabajo que se realice, evitar que personas extrañas entre en contacto y
finalmente dejar la zona del evento como se encontró.
2.5. Incendio en superficie

En el caso de incendios se deben considerar:
1) En caso de detectar humo o llama, se comunicará de acuerdo con el

procedimiento de notificación interno anexo 7911 y/o aplastando el botón
anaranjado de la radio portátil para coordinar las acciones a seguir en la
extinción del fuego:
a. Mantener la calma, controlando posibles casos de pánico.
b. Si sólo fuese el caso un amago de incendio, el personal capacitado para
usar extintor se dirigirá al sitio de amago para extinguir el fuego; si no es el
caso, evacúe inmediatamente al personal a las zonas de Seguridad que se
encuentren demarcadas en la unidad.
c. Recuerde que los extintores portátiles sólo deben ser utilizados para
controlar amagos y no incendios declarados.
Grado de
Definición
Incendio
Grado 1 Está en su etapa inicial. Se puede controlar mediante extintores

portátiles o recursos internos del área, sin necesidad de llevar equipos
de protección respiratoria.
Grado 2 Escapa del control del responsable de turno y requiere activar la

Brigada de Emergencias.
Grado 3 Escapa al control de la brigada de Emergencia. Requiere activar apoyo

externo (Bomberos).
2) El personal capacitado intentará extinguir el fuego o contener las llamas para

que no se expandan, colocándose a favor del viento (dirección del viento de a
la espalda) utilizando los medios disponibles (extintores, arena, agua, etc.)

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 44 | 99
hasta que la Brigada de Emergencia entre en acción.
3) Controle el tránsito en el área, protegiéndose de posibles explosiones.

4) Se solicitará la presencia del camión contra incendio y la camioneta de
Respuesta a Emergencia.
a. La Supervisión del área deberá iniciar la evacuación del personal ajeno a
la emergencia, hasta que el coordinador de la respuesta a emergencia
entre en acción y los destine a los lugares seguros preestablecidos
Considerando la división de zonas de emergencia establecidas en la
unidad.
5) La Brigada de Emergencia una vez organizada realizarán, instruirán e
implementarán el plan de respuesta ante la emergencia de fuego acorde a las
características del área comprometida.
Después del Incendio (medidas generales)
1) La Brigada de Emergencia debe cerciorarse que se haya sofocado todo tipo de

llamas asegurándose que no existan focos de reinicio del fuego.
2) Realizar labores de rescate de personas si las hubiese, brindándoles los
primeros auxilios de ser el caso o transportándolas al departamento médico,
quien evaluará si debe ser evacuado dependiendo de la gravedad de la lesión.
3) Acordonar o restringir el acceso de personas no autorizadas en la zona de
emergencia.
4) Realizar los trabajos de remoción o retiro de escombros y limpieza.
Incendio en tanques de petróleo
Si el incendio es de Nivel I:
• El trabajador que detecte la emergencia debe notificar inmediatamente a Centro

de Control anexo 7911 y/o RPM. 971344011 y/o aplastando el botón anaranjado
• Aislar la zona del amago de incendio con la cinta de Seguridad “PELIGRO NO
PASAR” como mínimo 50 m a la redonda, utilizando los EPP adecuados para
este tipo de amago.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 45 | 99
• Los lugares de los tanques de petróleo cuentan con su mapa de riesgo donde
están distribuidos los extintores para primera respuesta y ser usados en un
amago.
• El personal capacitado a cargo del control de los tanques de petróleo debe actuar
en primera instancia en dirección del viento deteniendo el amago o fuego
incipiente, usando extintores con Polvos químicos secos, CO2 que se encuentra
a la entrada de los tanques.
• Recogerán el material residual y lo depositarán en contenedores para su
desecho posterior, entregándolo a Medio Ambiente para su disposición final.
Si el incendio es de Nivel II:

• El trabajador que detecte la emergencia debe notificar inmediatamente a centro
de control anexo 7911 y/o RPM. 971344011 y/o aplastando el botón anaranjado
de la radio portátil de acuerdo con los lineamientos para reportar la emergencia.
• La brigada entrará en acción siguiendo los lineamientos 2 y 3 del nivel anterior.
• Aislarán y evacuarán la zona de fuego, con la cinta de Seguridad “PELIGRO NO
PASAR” como mínimo 50 m, a la redonda.
• El Coordinador de Respuesta a Emergencias y sus brigadistas dirigen a los
trabajadores cercanos a los tanques de petróleo, a evacuar la zona de manera
ordenada hacia las zonas seguras externas o puntos de reunión los cuales deben
estar libres y despejados.
• El corte del fluido eléctrico lo hará el Brigadista que se encuentre más cerca de
las llaves de electricidad a orden del Coordinador de Respuesta a Emergencias
y se le informará al Comité de Crisis.
• La brigada utilizará el carro de emergencias, camión contra incendio o cisternas
de ser necesario inundando el área incendiada con grandes cantidades de agua,
al mismo tiempo deben de despejar los vapores con agua en chorro tipo niebla.
• Suministrarán primeros auxilios en caso existan accidentados.
• Controlado el evento recogerán los residuos usando herramientas limpias a
prueba de chispas, para recoger el material residual y depositarlo en
contenedores, entregándole a Medio Ambiente para su disposición final.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 46 | 99
Si el incendio es de Nivel III
• El trabajador que detecte la emergencia debe notificar inmediatamente de
acuerdo con los lineamientos para reportar la emergencia anexo 7911 y/o RPM.
971344011 y/o aplastando el botón anaranjado de la radio portátil.
• La brigada entrará en acción siguiendo los lineamientos de los pasos de los
niveles anteriores.
• Los Brigadistas luego de haber determinado el tipo de equipo de control de
incendios a utilizar, realizan las acciones de control del fuego solo si es seguro
hacerlo, habiendo tomado las medidas de seguridad, como tener una ruta de
escape abierta, haber verificado el funcionamiento de su extintor e ingresar a
favor del viento.
• Los Brigadistas una vez sofocado el fuego deben realizar una remoción de los
escombros asegurándose de haber apagado el fuego en su totalidad y que no
haya riesgo de reignición.
• Por el contrario, si el fuego no pudiera ser controlado, los Brigadistas ayudarán
y protegerán a los trabajadores durante la evacuación, hacia las zonas seguras
externas o puntos de reunión.
• El Coordinador de Respuesta a Emergencias debe considerar reubicar la ZONA
SEGURA hacia una distancia razonable y en un sector con viento a favor, si se
encuentran expuestos al fuego del incendio o a explosiones, como mínimo 100
metros a la redonda.
• Los Brigadistas, retirarán los vehículos de las áreas de estacionamiento y de las
rutas de acceso hacia y desde el área afectada para facilitar el paso de los
vehículos de emergencia y de abastecimiento de agua.
• Durante el incendio los trabajadores y el personal de las Brigadas de
Emergencias deben tener siguientes consideraciones:
✓ Contar con rutas de escape seguras.
✓ Cortar el fluido eléctrico y cierre las llaves de agua, si es seguro hacerlo.
✓ Si el fuego es de origen eléctrico no intente apagarlo con agua.
✓ Si el fuego lo alcanza e incendia su ropa, no corra, pida que lo envuelvan en
una manta o cobija. Una vez apagado el fuego, no intente quitarse la ropa ya
que agravaría las heridas producidas por el fuego.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 47 | 99
✓ La persona que es atrapada por el humo debe cubrirse la boca y la nariz con
un pañuelo (de ser posible húmedo) y permanecer lo más cerca del suelo,
donde el aire es más limpio. La respiración debe ser corta y por la nariz.
• Juntamente con el Comité de Crisis evalúan los planes de acción, sus
implicancias sociales, ambientales y los controles requeridos para minimizar los
impactos; así mismo desarrollan y recomiendan medidas de seguridad y salud
para los involucrados en la emergencia, así como identificación de los peligros,
evaluación de los riesgos y establecen los controles requeridos. Actúan como
enlace con las organizaciones externas que les correspondan.
• En caso de no poder controlarse el incendio el cual por su envergadura sea
insuficiente las capacidades de la brigada y la logística, el Comité de Crisis
solicitará los recursos necesarios y/o el apoyo de las Entidades Externas.
• El Coordinador de Respuesta a Emergencias y el Superintendente de Medio
Ambiente, determinarán si se ha producido un Incidente Ambiental.
• En caso el evento genere algún tipo de residuos se deberá seguir los
procedimientos de mitigación de la Superintendencia de Medio Ambiente para
Incendio en almacén Logística

Si el incendio es de Nivel I:
• El trabajador que detecte la emergencia debe notificar inmediatamente a Centro
de control anexo 7911 y/o RPM. 971344011 y/o aplastando el botón anaranjado
• Aislar la zona del amago de incendio con la cinta de Seguridad “PELIGRO NO
PASAR” como mínimo 50 m a la redonda, utilizando los EPP adecuados para
este tipo de amago.
• Los lugares del almacén cuentan con su mapa de riesgo donde están distribuidos
los extintores para primera respuesta y ser usados en un amago, utilizando los
extintores.
• El personal capacitado de logística debe actuar en primera instancia en dirección
del viento deteniendo el amago o fuego incipiente, usando extintores con Polvos
químicos secos, CO2 o agua.
• Recoger el material residual y depositarlo en contenedores para su desecho
posterior, entregándolo a Medio Ambiente para su disposición final.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 48 | 99
Si el incendio es de Nivel II:
• El trabajador que detecte la emergencia debe notificar inmediatamente llamando
a centro de control mediante anexo 7911 y/o RPM. 971344011 y/o aplastando el
botón anaranjado de la radio portátil.
• La brigada de Emergencia entrará en acción siguiendo los lineamientos del nivel
anterior.
• Aislarán y evacuarán la zona de fuego, con la cinta de Seguridad “PELIGRO NO
PASAR” como mínimo 50 m, a la redonda.
• El Coordinador de Respuesta a Emergencia y sus brigadistas, dirigen a los
trabajadores de manera ordenada y utilizando las rutas de evacuación
establecidas y/o señalizadas hacia las salidas, teniendo cuidado del tráfico
vehicular, y los refugian en las zonas seguras externas o puntos de reunión los
cuales deben estar libres y despejados.
• El corte del fluido eléctrico lo hará el Brigadista que se encuentre más cerca de
las llaves de electricidad a orden del Coordinador de Respuesta a Emergencia y
se le informará al centro de control.
• Durante la evacuación se deben tener las siguientes consideraciones:
✓ Conserve la calma y procure tranquilizar a sus compañeros de trabajo.
✓ No corra, no grite, no empuje. Puede tropezarse y caer.
✓ Una vez fuera de la edificación, manténgase en la Zona Segura y no obstruya
el trabajo de la Brigada de emergencia.
✓ Mantener alejado al personal no autorizado.
✓ No emplee el teléfono excepto para llamadas de extrema urgencia.
✓ La Brigada de Emergencia utilizará el vehículo de Emergencia de ser
necesario inundando el área incendiada con grandes cantidades de agua, al
mismo tiempo deben de despejar los vapores con agua en chorro tipo niebla.
✓ Suministre primeros auxilios en caso exista accidentados.
✓ Controlado el evento recogerán los residuos usando herramientas limpias a
prueba de chispas, para recoger el material residual y depositarlo en
contenedores, entregándole a Medio Ambiente para su disposición final.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 49 | 99
Si el incendio es de Nivel III
• El trabajador que detecte la emergencia debe notificar inmediatamente de
acuerdo con los lineamientos para reportar la emergencia al anexo 7911 y/o
RPM. 971344011 y/o aplastando el botón anaranjado de la radio portátil.
• La brigada de emergencias entrará en acción siguiendo los lineamientos de los
pasos del nivel anterior.
• Los Brigadistas luego de haber identificado las clases de fuego con relación al
material combustible involucrado y determinado el tipo de equipo de control de
incendios o extintor a utilizar, realizan las acciones de control del fuego solo si
es seguro hacerlo, habiendo tomado las medidas de seguridad, como tener una
ruta de escape abierta, hacer verificado el funcionamiento de su extintor e
ingresar a favor del viento.
• Los Brigadistas una vez sofocado el fuego deben realizar una remoción de los
escombros asegurándose de haber apagado el fuego en su totalidad y que no
haya riesgo de reignición.
• Por el contrario, si el fuego no pudiera ser controlado, los Brigadistas protegen a
los trabajadores durante la evacuación hacia las zonas seguras externas o
puntos de reunión.
• El Coordinador de Respuesta a Emergencia debe considerar reubicar la ZONA
SEGURA hacia una distancia razonable y en un sector con viento a favor, si se
encuentran expuestos al fuego del incendio o a explosiones, como mínimo 100
metros a la redonda.
• Los Brigadistas retirarán los vehículos de las áreas de estacionamiento y de las
rutas de acceso hacia y desde el área afectada para facilitar el paso de los
vehículos contraincendios, vehículos de emergencia y de abastecimiento de
agua.
• Durante el incendio los trabajadores y el personal de las Brigadas de
Emergencias deben tener siguientes consideraciones:
✓ Contar con rutas de escape seguras.
✓ Alejar balones de gases en general, remover otros materiales combustibles y
productos químicos susceptibles a reaccionar violentamente, si es seguro
hacerlo.
✓ Si el fuego es de origen eléctrico no intente apagarlo con agua.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 50 | 99
✓ Para evitar que el fuego se extienda, cierre puertas y ventanas, a menos que
éstas sean sus únicas vías de salida.
✓ Si el fuego lo alcanza e incendia su ropa, no corra, pida que lo envuelvan en
una manta o cobija. Una vez apagado el fuego, no intente quitarse la ropa ya
que agravaría las heridas producidas por el fuego.
✓ La persona que es atrapada por el humo debe cubrirse la boca y la nariz con
un pañuelo (de ser posible húmedo) y permanecer lo más cerca del suelo,
donde el aire es más limpio. La respiración debe ser corta y por la nariz.
✓ Evite saltar de pisos altos, espere el rescate.
✓ En caso de que el fuego o humo obstruyan las salidas y pasadizos, ingrese a
la habitación más alejada del incendio. Cierre la puerta, sin poner llave y tape
las rendijas con toallas o trapos (de ser posible húmedos). Ubicar una ventana
hacia el exterior y cuelgue un trapo blanco, que indicará que hay personas
atrapadas y espere a que lo rescaten.
✓ Si trata de escapar del fuego, palpe las puertas antes de abrirlas, si siente que
están calientes y si se filtra el humo no debe abrir, busque otra salida.
✓ Para controlar el incendio el Coordinador de Respuesta a Emergencia realiza
la evaluación de la situación y sus prioridades considerando: ¿Cuál es la
magnitud del incendio y áreas comprometidas?, Recoge e interpreta la
información si involucra materiales peligrosos (MSDS), evalúa, ¿Cuáles son
los resultados o serían los riesgos potenciales del evento?, ¿Cuáles son los
riesgos y peligros a las actividades que realizarán los respondedores? y
determina si hay víctimas involucradas.
✓ Juntamente con comité de crisis evalúan los planes de acción, sus
implicancias sociales, ambientales y los controles requeridos para minimizar
los impactos; así mismo desarrollan y recomiendan medidas de seguridad y
salud para los involucrados en la emergencia, así como identificación de los
peligros, evaluación de los riesgos y establecen los controles requeridos.
Actúan como enlace con las organizaciones externas que les correspondan.
• El Coordinador de Respuesta a Emergencia define los equipos de trabajo,
establecen los objetivos de respuesta a la emergencia y determinan las acciones
de control del incendio, Durante el incendio la brigada debe tener las siguientes
consideraciones:
✓ Contar con vías de acceso seguras para abordar el incendio y rutas de
escape.
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 51 | 99
✓ Alejar balones de gases en general, remover otros materiales combustibles y
productos químicos susceptibles a reaccionar violentamente, si es seguro
hacerlo.
• En caso de no poder controlarse el incendio el cual por su envergadura sea
insuficiente las capacidades de la brigada y la logística el Comité de Crisis
solicitará los recursos necesarios y/o el apoyo de las Entidades Externas.
• El Coordinador de Respuesta a emergencia y el Superintendente de Medio
Ambiente, determinarán si se ha producido un Incidente Ambiental.
• En caso el evento genere algún tipo de residuos se deberá seguir los
procedimientos de mitigación de la Superintendencia de Medio Ambiente para
Incendio: Cianuro de Sodio.

Planta Concentradora
• Avise de la emergencia a centro de control anexo 7911 y/o RPM. 971344011 y/o
aplastando el botón anaranjado de la radio portátil.
• El personal debe evacuar hacia las zonas de seguridad ventiladas.
• El personal capacitado debe actuar en primera instancia con los EPP específicos
(GRE 2020) y debe aislar la zona de fuga o derrame, con la cinta de Seguridad
roja de PELIGRO NO PASAR como mínimo 50 m a la redonda (GRE 2020),
colocándose de tal manera que el viento de a la espalda de la persona,
• No usar agua para que el cianuro no reaccione violentamente.
• En amagos de incendio use extintor de PQS.
• En caso incendio enfriar la estructura con agua, siempre manténgase alejado de
tanques envueltos en fuego.
• La brigada de emergencia usará trajes protectores de encapsulamiento total,
trajes contraincendios completos, equipo de aire autónomo positiva (SCBA) y
ropa protectora contra los productos químicos.
• En caso de accidentados en la zona caliente se debe aplicar la descontaminación
en seco y conducirlos a la zona fría para su evacuación.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 52 | 99
• Suministrar primeros auxilios, oxígeno y retirará al o los accidentados a la zona
fría (ventilada), asegurándose que el personal médico tenga conocimiento del
material involucrado.
• Llevar en todo momento consigo el Cyanokit, el cual es de aplicación única y
exclusivamente por personal especializado del área médica.
• A la llegada del personal especializado del área médica deben continuar con los
primeros auxilios, determinando el tratamiento a seguir el cual incluye la
aplicación del Cyanokit en caso de ser necesario.
• En caso sea necesario el Comité de Crisis informará a las autoridades.
• En caso de que exista presencia de la sustancia en el centro poblado más
cercano se debe coordinar con las autoridades para la evacuación de esta.
• Use herramientas limpias y que no causen chispas, palas de polietileno y/o
equipos de carguío para recoger el material y depositarlo en contenedores de
polietileno HDPE, para su desecho posterior, entregándolo al área de Medio
Ambiente para su disposición final.
2.6. Ruptura de presa de relave.

Antes de la emergencia:
Para prevenir la ocurrencia del riesgo, se deberá tener en cuenta los siguientes
puntos para controlar el riesgo:
• Se debe contar con planos de ubicación de la relavera y vías de acceso, Esos
planos deben ser de acceso fácil para los responsables de la relavera.
• Se debe de contar con el flujo de comunicaciones de todas las partes interesadas
externas.
• Se debe tener accesibilidad rápida a la ficha técnica del SIGDERE.
• Mantener los accesos en buen estado de conservación.
• Se debe de contar con zonas de seguridad y rutas de evacuación señalizadas
para el personal de mina y pobladores.
▪ Se debe desarrollar programas o talleres de comunicación dirigido a personal de

labor y personas que habitan en áreas aledañas, para asegurar que todas
personas conozcan la manera de actuar ante un evento de rotura de presa.
▪ Se debe de contar con tiempos máximos de evacuación para los poblados
aledaños.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 53 | 99
▪ Se debe contar con un procedimiento de monitoreo (este procedimiento debe
definir las etapas de monitoreo, toma de muestras, hasta la obtención de los
resultados), equipos de monitoreo y materiales de muestreo identificados y
rotulados exclusivamente para el uso en caso de emergencia. Estos deberán ser
utilizados en casos de afectación a cuerpos de agua, bofedales, flora, fauna y
suelos.
▪ Garantizar la operación del Plan de respuesta durante cambios de guardia,
vacaciones o viajes, indicando los responsables en el plan de respuesta a
emergencia.
▪ Control y Medición de la instrumentación de la relavera según proyecto y
cronograma de monitoreo.
▪ Inspección periódica a la presa.
▪ Capacitación al personal involucrado en las actividades sobre el almacenamiento
y transporte de relaves en: monitoreo y medición de instrumentación, manual de
operación de la relavera, inspección de relaveras y respuesta a emergencia.
▪ Aplicación, seguimiento del manual de operaciones de la relavera.
▪ Implementación y difusión de un sistema de comunicación de rutina y emergencia
para el personal que realiza trabajos en la relavera.
▪ Inspección de sistemas de contingencia y drenaje de la relavera.
▪ Realizar simulacros referentes a la ruptura de relavera, para evaluar el grado de
la preparación durante la respuesta emergencia.
▪ Garantizar el sistema de comunicación para el operador de la presa y otro sistema
alternativo, indicar opciones en caso de falla de uno de ellos.
▪ Se deberá contar con un lugar cercano a la relavera para almacenamiento de
materiales, equipos, luminarias y herramientas para la respuesta a emergencia;
en caso no se puedan almacenar en estos lugares se deberá tener un sistema de
ubicación, identificación y/o accesibilidad rápida para la respuesta.
Durante la emergencia:
NIVEL II
El Comandante de Incidentes de la unidad activará de forma inmediata el Comité de
Operaciones de Emergencia por las siguientes circunstancias:
▪ Caso I: El nivel del agua está al borde o llegará al dique en unas cuantas horas
(intensas lluvias).

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 54 | 99
▪ Caso II: Hay filtración de agua en el talud de aguas abajo, el flujo está
aumentando, hay un proceso de tubificación interna (piping) en evolución y en
pocas horas el muro se puede romper.
▪ Caso III: Hay una grieta en el muro, el talud de aguas abajo presenta
movimentación y la ruptura puede ocurrir en pocas horas.
Responsable de la respuesta a emergencia:

▪ Comité de Crisis.
▪ Comité de Operaciones de Emergencia.
Acciones a ejecutar durante la emergencia NIVEL II:
Según el caso se tomarán las siguientes acciones:
1. La persona que reporta debe llamar al centro de control, anexo 7911 y/o RPM.
971344011 y/o aplastando el botón anaranjado de la radio portátil y proporcionar
la siguiente información:
• Nombre.
• Ubicación exacta del lugar de fallo de la presa.
• Descripción detallada de lo detectado y/o ocurrencias.
• Zonas comprometidas.
2. El Receptor se comunicará inmediatamente según el flujo de llamadas.
3. El responsable de planta deberá gestionar la paralización del flujo hacia la presa

de relaves, hasta que se determinen las acciones necesarias para contener el
riesgo.
4. El Comandante de Incidentes deberá convocar al Comité de Operaciones de
emergencia de forma inmediata, para evaluar la situación y determinar las
acciones necesarias, teniendo en cuenta los siguientes puntos:
❖ Implementación de un sistema de bombeo, en caso el nivel del agua este por

sobrepasar el dique en coordinación con las áreas de planta, logística y
asuntos ambientales para la descarga de este efluente.
❖ Requerimiento de maquinarias y equipos en caso se dé un proceso de
tubificación en el talud para reforzar o enrocar este talud. Lo mismo deberá
hacer en caso se detecte una grieta en el talud.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 55 | 99
❖ Evaluación de la construcción de diques de contención, zanjas y/o pozas de
contención.
❖ Evaluación de los cierres de vías y accesos, paralización del tránsito, alarmas.
❖ Evaluar y preparar la probable comunicación para las autoridades y
comunidades cercanas.
5. Asegurar la implementación de iluminación en el área de la presa, en caso el
evento ocurriera durante la noche.
6. Organizar una escuadra con el personal de vigilancia que permita detener el
tráfico de vehículos o personal en las zonas de ingreso a la presa de relaves; se
debe contar con cinturones de cierre de vías. Así como evitar en todo momento
la presencia de personas ajenas que entorpezcan el desarrollo de la respuesta a
la emergencia.
7. Reportar la situación del evento cada hora, a todos los integrantes del comité de
operaciones de emergencia.
Capacidad operativa requerida NIVEL II.-

La unidad deberá contar y/o identificar como mínimo la ubicación y accesibilidad rápida
a los siguientes requisitos:
• Designación de personal para monitoreo e inspecciones de la emergencia.

• Designación de personal de mantenimiento eléctrico para reparación del
sistema eléctrico en caso de falla.
• 02 luminarias de 250 watts.
• 01 Cargador frontal.
• 02 Tractor.
• 01 Excavadora.
• 02 Volquetes.
• 02 Bombas de agua de 58 Hp.
• Geomenbrana de 1mm. de espesor.
• Arena.
• Grava.
• Enrocado.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 56 | 99
Nota: Estos requerimientos no deben ser limitados para esta respuesta a emergencia,
si la evaluación de la emergencia determina que se requieran recursos adicionales u
otros tipos de recursos, estos deberán ser implementados a la brevedad.
NIVEL DE ALERTA III

El Comandante de Incidentes de la unidad recomendará a la gerencia general de
VOLCAN la activación del Comité de Crisis.
Responsable de la respuesta a emergencia:

▪ Comité de crisis.
▪ Comité de Operaciones de Emergencia.
Acciones a ejecutar durante la emergencia NIVEL III:
1. La persona que reporta debe llamar al anexo 7911 y/o RPM. 971344011 y/o
aplastando el botón anaranjado de la radio portátil y proporcionar la siguiente
información:
• Nombre.
• Ubicación exacta del lugar de inminente fallo de la presa.
• Zonas comprometidas.
• Numero promedio de personas afectadas.
2. El Receptor comunicará inmediatamente según flujo de llamadas.
3. El responsable de planta deberá gestionar la paralización del flujo hacia la presa
de relaves.
4. El Comandante de Incidentes convoca inmediatamente al Comité de Operaciones
de Emergencia, para evaluar la situación y determinar las acciones necesarias,
teniendo en cuenta los siguientes puntos:
❖ Comunicación al Comité de Crisis corporativo.
❖ Preparar y ejecutar la comunicación para las autoridades y comunidades
cercanas (previa coordinación con el comité de crisis corporativo).
❖ El área de Relaciones Laborales y Responsabilidad Social (previa coordinación
con el Comité de Crisis corporativo) evacuará hacia la zona segura, a la
población.
❖ Solicitud de apoyo a las autoridades de emergencia (Policía nacional,
bomberos, defensa civil, MINSA, ESSALUD y otros.)
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 57 | 99
❖ Evaluación de la construcción de diques, zanjas y/o pozas de contención para
contener el relave en las zonas que aún no han sido afectadas, para evitar que
un mayor volumen de relave llegue a los cuerpos de agua cercanos o a
poblados cercanos.
❖ Evaluar la derivación o represamiento de flujos de cuerpos de agua.
❖ Definir las vías de acceso alternas para movilizar de forma rápida y fluida el
equipo pesado y material requerido para estabilizar la zona o zonas dañadas
de la presa para la respuesta a emergencia y las vías de acceso que serán
cerradas, así como accesos, paralización del tránsito y alarmas.
❖ Evaluación de la designación y gestión de ambulancias, camionetas y/o otros
medios de traslado rápido y efectivo de las víctimas del desastre.
5. Implementar iluminación en el área de la presa, en caso el evento ocurriera
durante la noche.
6. Organizar una escuadra con el personal de vigilancia que permita detener el
tráfico de vehículos o personal en zonas afectadas; se debe contar con cinturones
de cierre de vías. Así como evitar en todo momento la presencia de personas
ajenas que entorpezcan el desarrollo de la respuesta a la emergencia. Debe
restringirse el acceso por carretera a la unidad de Andaychagua por el período
que dure la contención del accidente en coordinación con la Policía Nacional y
otras autoridades competentes.
7. El comandante de incidentes deberá enviar mediante reporte telefónico o escrito
la situación del evento cada hora, a todos los integrantes del Comité de Crisis.
8. El Comité de Operaciones de Emergencia en coordinación con el comité de crisis
deberá evaluar si las acciones tomadas han sido efectivas y de requerirse más
acciones deberán ser coordinadas y ejecutadas en el acto.
Capacidad operativa requerida NIVEL III.-

La unidad deberá contar y/o identificar como mínimo la ubicación y accesibilidad
rápida a los siguientes puntos:
• Personal para monitoreo e inspecciones de la emergencia.
• Contar con luminarias de 250 watts, en una cantidad suficiente para el área
según evaluación.
• Personal de mantenimiento eléctrico para reparación del sistema eléctrico en
caso de falla del sistema normal.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 58 | 99
• 01 Cargador frontal
• 02 Tractor
• 01 Excavadora
• 05 Volquetes
• 02 Bombas de lodos.
• 02 Cisternas.
• Geomenbrana de 1mm. de espesor.
• Arena.
• Grava.
• Enrocado.
• 02 ambulancias.
• 05 camionetas.
• Herramientas manuales (Palas, picos,).
• EPP´s (traje tibek, mascarillas, full face, botas, guantes de neopreno).
Nota: Estos requerimientos no deben ser limitados para esta respuesta a emergencia,
si la evaluación de la emergencia determina que se requieran recursos adicionales u
otros tipos de recursos, estos deberán ser implementados a la brevedad.
2.7 Después de la Emergencia:

El Comité de Operaciones de Emergencia deberá declarar la emergencia como
cerrada, posterior a esto se deberán ejecutar las siguientes acciones:
1. El Comité de Crisis deberá liderar y ejecutar en forma inmediata la investigación
del accidente según estándar corporativo.
2. El Comité de Crisis elaborará y difundirá el análisis crítico de la emergencia.
3. El Comité de Operaciones de Emergencia en coordinación con el Comité de Crisis
deberá a evaluar las acciones necesarias para la recuperación, remediación y
reinicio de las operaciones, en las cuales deberán considerar como mínimo los
siguientes puntos:
• Evaluación de los impactos generados durante la emergencia y de ser el caso
determinar acciones para remediar o compensar las zonas afectadas (elaborar
plan de acción de recuperación y remediación).
• Evaluación de la estabilidad realizada por un especialista de la presa.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 59 | 99
• Planeamiento para determinación de acciones y/o compensación de zonas
afectadas.
• Revisión y evaluación de eficacia del procedimiento de respuesta a
emergencia empleado.
• Implementación de controles adicionales para mitigar los riesgos.
• Evaluación de los recursos utilizados en la emergencia (equipos, materiales y
personas, etc.)
• Análisis crítico de la emergencia.
• Determinación de programa de inspecciones específicas.
• Implementación de mesa de dialogo con las comunidades afectadas.
3. OPERACIONES DE RECUPERACION
Las actividades de recuperación posteriores al incidente deben iniciarse lo antes

posible, preferiblemente MIENTRAS LAS OPERACIONES DE RESPUESTA
TODAVÍA ESTÁN EN CURSO.
Las acciones tomadas durante las operaciones de respuesta deben decidirse,
siempre que sea posible, teniendo en cuenta la recuperación posterior al
incidente.
Las operaciones de recuperación incluyen:
✓ ¿Se han evacuado a todos los accidentados a las instalaciones médicas
apropiadas?
✓ ¿Se ha contenido la fuente de la crisis y se ha aislado o eliminado la
probabilidad de daños mayores a las personas, los activos, el medio
ambiente y el sitio de la mina?
✓ ¿Se han atendido o cumplido todas las solicitudes de medios?
✓ ¿Se ha consultado al Comandante de Incidente y se les ha informado sobre
la intención de anunciar formalmente que la crisis ha terminado y están de
acuerdo con la decisión?
✓ ¿Se ha notificado al Comité de Crisis que la emergencia ha terminado?
✓ Reparación de estructuras dañadas, restaurar unidades de proceso dañadas
a producción.
✓ Restauración de servicios como agua, energía y comunicaciones.
✓ Limpieza de vías de acceso.
✓ Restaurar las unidades de proceso dañadas a la producción.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 60 | 99
✓ Remediación según sea necesario
La remediación del sitio del incidente debe comenzar lo antes posible bajo la
dirección del Comandante del Incidente. En caso de que se produzcan víctimas
mortales, será necesario esperar hasta que la fiscalía y policía hagan el
levantamiento de cadáver.
3.1. Relaciones públicas

Cuando un incidente produce impactos fuera del sitio, será necesario
llevar a cabo actividades de relaciones públicas. El comandante del
Equipo de Control de Emergencias, junto con el Coordinador de
Relaciones de Comunicaciones y Comunicaciones, será responsable de
asegurar que todas las actividades de relaciones públicas se lleven a
cabo. La prioridad es demostrar al público que Volcan está preocupado
por la seguridad de sus vecinos.
Las actividades de relaciones públicas pueden incluir:
✓ Limpieza de escombros
✓ Reuniones para informar al público sobre las causas del incidente y
lo que la compañía está haciendo para evitar que se repita.
✓ Declaraciones de retención, comunicados de prensa, conferencias
de prensa
✓ Servicios de asesoramiento al personal de la planta y al público
afectado por el incidente.
4. INVESTIGACIONES E INFORMES POSTERIORES AL INCIDENTE

En cada emergencia que involucre una fatalidad, una lesión grave y pérdida o
daño significativo a la propiedad de Volcan, se investigará con base al estándar
de Investigación de Incidentes con la metodología del ICAM. Tan pronto como
sea posible después de un incidente, el personal designado por la alta gerencia
se movilizará y partirá hacia el sitio del incidente para llevar a cabo una
investigación del incidente.
SE DEBE MANTERNER LAS EVIDENCIAS EN LA ZONA DONDE OCURRIO
EL INCIDENTE, la evidencia no será alterada hasta que el investigador, seguro
o las entidades gubernamentales indique de se retome la zona.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 61 | 99
4.1. Investigaciones de lesiones / muertes graves
Después de un incidente en el que se produjo una fatalidad o una lesión
grave, los representantes de agencias gubernamentales probablemente
decidirán llevar a cabo una investigación sobre el alcance o la causa de la
lesión / fatalidad. Después de presentar sus credenciales, los representantes
deben tener plena cooperación en el desempeño de sus funciones.
El trabajo en el lugar de la lesión / fatalidad no puede reanudarse hasta que

se haya obtenido el permiso de la fiscalía, la Policía y entidades del estado
OSINERGMIN, SUNAFIL. Se puede permitir la reanudación del trabajo de
manera restringida para facilitar las operaciones de rescate o no reanudar
las operaciones de rescate cuando exista peligro a la vida de otros.
5. ESTRUCTURA DE APOYO DE EMERGENCIA

La Estructura de Apoyo de Emergencia de Volcan es la primera línea de apoyo
de recursos para operaciones de emergencia en el sitio. Puede o no ser llamado
para responder a incidentes fuera del sitio. Esto no impide proporcionar
experiencia técnica a las operaciones de respuesta fuera del sitio, según lo
permitan las circunstancias en el sitio de la mina.
Los peligros específicos y los riesgos asociados determinarán la estrategia. La
estrategia debe definir qué se debe hacer y cómo hacerlo. Seguir los
procedimientos de emergencia ayudará a proteger a las personas y equipos, y
limitará el tamaño del incidente. La seguridad del personal es siempre la primera
prioridad.
Volcan emplea una estructura organizativa estandarizada de respuesta a
emergencias basada en los Principios del Comando de Incidentes, en base al
NFPA 1600.
La Organización de Respuesta a Emergencias consta de tres niveles
organizacionales principales, cada uno con sus propios roles y
responsabilidades.
5.1. Organización y concepto de las operaciones

El sistema de manejo de emergencias y crisis de VOLCAN Compañía Minera
es suficientemente flexible como para hacer frente en forma efectiva a
incidentes de diversos tipos y gravedad, lo cual incluye situaciones que
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 62 | 99
pudieran amenazar la vida o salud de las personas, el medio ambiente o las
propiedades o el buen nombre de VOLCAN. La organización para la gestión
de emergencias y crisis está compuesta por una serie de equipos cuyos
objetivos se describen brevemente a continuación. Estos equipos deberán
ser activados progresivamente, de acuerdo con la severidad del incidente.
5.2. Equipos de respuesta
5.3. Comando de Incidentes en Escena (CIE)

Es el equipo responsable del manejo de incidentes de nivel 1 puede
conformarse de la siguiente manera:
• Ingeniero o superintendente o encargado del área comprometida: Líder.
• Ingeniero de Seguridad y Salud Ocupacional.
• Jefe de Seguridad Patrimonial.
• Medico de turno del Centro Médico
• Jefe o representante de Medio Ambiente.
• Coordinador de Respuesta a Emergencia.
• Otros miembros si fueran necesarios.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 63 | 99
Los miembros estarán capacitados para brindar la primera respuesta a
emergencias que se presenten en su entorno laboral de Nivel I, como uso de
extintores, primeros auxilios básicos, pequeños derrames de materiales
peligrosos y transporte de heridos.
El CIE se presenta como la estructura formada, permite su expansión y
contracción en la medida que éstas sean necesarias, lo convoca el
Comandante de Incidente de acuerdo con el siguiente organigrama:
5.4. Equipos de Respuesta a Emergencias

Es la organización mínima de respuesta a emergencias en la Unidad,
conformada por los Coordinadores de Respuesta de Emergencia y los
Equipos de respuesta de emergencias, trabajadores de áreas operativas
definidas por turno y oficinas administrativas., etc. como líderes, quienes a su
vez pueden convocar como apoyo la presencia de las brigadas de las
empresas especializadas.
Clúster Norte:
Animón:
Doce (12) personas entrenadas por guardia, con un total de 36 personas entre

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 64 | 99
todas las guardias. Esto permitirá dos equipos de 5 personas como mínimo para
responder dentro de 60 minutos para Animón o Islay.
Para el despliegue de equipos adicionales, Animón utilizará los equipos de Islay,
Alpamarca, Cerro y el Clúster Sur.
Islay:
Seis (6) personas entrenadas por guardia, con un total de 18 personas entre
todas las guardias. Se requerirá desplegar un equipo desde Animón hasta Islay
para facilitar un equipo de respaldo.
Para el despliegue de equipos adicionales, Islay utilizará los equipos de
Alpamarca, Cerro y el Clúster Sur.
Cerro:
todas las guardias. Esto permitiría tener dos equipos listos dentro de 60 minutos.
Para el despliegue de equipos adicionales, Cerro utilizará los equipos de Animón,
Islay, Alpamarca y el Clúster Sur.
Alpamarca:
Para el despliegue de equipos adicionales, Alpamarca utilizará los equipos de
Animon, Islay, Cerro y el Clúster Sur
Clúster Sur:
Andaychagua:
Para el despliegue de equipos adicionales, Andaychagua utilizará los equipos de
San Cristóbal, Carahuacra, Ticlio y el Clúster Norte.
Carahuacra:
Seis (6) personas entrenadas por guardia, con un total de 18 personas entre
Carahuacra utilizará equipos de San Cristóbal para facilitar un equipo de
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 65 | 99
respaldo. Para el despliegue de equipos adicionales, Carahuacra utilizará los
equipos de Andaychagua, Ticlio y el Clúster Norte.
San Cristóbal:
todas las guardias. Esto permitiría tener dos equipos listos dentro de 60 minutos
para San Cristóbal o Carahuacra. San Cristóbal utilizará el equipo de respaldo
de Carahuacra. Para el despliegue de equipos adicionales, San Cristóbal
utilizará los equipos de Andaychagua, Ticlio y el Clúster Norte.
Ticlio:
Para el despliegue de equipos adicionales, Ticlio utilizará los equipos de San
Cristóbal, Carahuacra, Andaychagua y el Clúster Norte.
5.5. Comité de Operaciones de Emergencias (COE)

Conformado por los superintendentes y liderados por el Gerente de la Unidad
responsables del manejo de situaciones de emergencias de Nivel 2.
La estructura organizacional del Comité de Operaciones de Emergencias es el
siguiente:

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 66 | 99
5.6. Titulares y suplentes de COE – ALPAMARCA
COMITÉ DE OPERACIONES DE EMERGENCIA UNIDAD

ALPAMARCA
CARGO DENTRO DEL COMITÉ DE

TITULAR TELEFONO SUPLENTE TELEFONO
OPERACIONES DE EMERGECIA (COE)
Gelbert Teodulo Neira Padilla Emver Córdova
COMANDANTE DE INCIDENTES 949957972 938506676
Gerente de Operaciones de la unidad Superintendente de Tajo
Carlos Ticona Albania Bure
OFICIAL DE INFORMACIÓN PÚBLICA 979404536 951593829
Jefe de Relaciones Laborales Supervisor de Responsabilidad Social
Cesar Felix Mejía Nils Facundo Frias
OFICIAL DE SEGURIDAD 948928761 978081417
Jefe Seguridad y Salud Ocupacional Ing. de Seguridad y Salud Ocupacional
Gina Chávez Alegre Steven Yabar
OFICIAL DE ENLACE 966426540 980548860
Jefe de Gestión Humana Analista de Desarrollo Huamano
Pedro Valeriano Eduardo Vega
JEFE DE PLANIFICACIÓN 975452122 978069812
Jefe de Planeamiento Jefe de Geomecánica
Jaime Calderón Jair Cáceres
JEFE DE ENLACE LOGÍSTICO 975559871 958428921
Superintendente de Logística Planificador de Logistica
Wilber Tapia Harley León
JEFE DE ECONOMIA Y FINANZAS 995751821 958430318
Jefe de Costos Asistende de Costos
Christian Trujillo Molina Victor Vasquez Chavez
JEFE DE OPERACIONES 979404865 969173439
Coordinador de Respuesta Emergencia Inspector de Seguridad
Gustavo Contreras Sirius Turno Día 971332881
JEFE DE SEGURIDAD PATRIMONIAL 953994309
Coordinador de seguridad Patrimonial Sirius Turno Noche 971345278
Percy Ramos Juan Morales
JEFE DE MANTENIMIENTO 953994304 943125047
Superintendente de Mantenimiento Jefe de Mantenimiento Electrico
Arturo Matutti Clara Baldeón
JEFE DE PROYECTOS 991896144 948652055
Jefe de Proyectos Ingeniero de Control de Proyectos
JEFE DE SOPORTE TÉCNICO DE SISTEMAS Jefryn Giacomotti
DE COMUNICACIÓN
995747156
Supervisor de Tecnología de la información
Jerson Capani Daniel Alvarado
JEFE DE ASUNTOS AMBIENTALES 944605366 931709194
Jefe de Asuntos Ambientales Supervisor de Asuntos Ambientales
José Mendoza Johan Sandoval
JEFE DEL ÁREA OPERATIVA: PLANTA 971106535 975544649
Superintendente de Planta Jefe de Guardia
5.7. Funciones del Comité de Operaciones de Emergencia.

a. Gestionar la emergencia.
b. Proteger la vida y la salud humana.
c. Proteger el medio ambiente.
d. Reducir al mínimo los daños a las operaciones y a la propiedad.
e. Proteger la reputación de Volcan Compañía Minera.
f. Asegurarse que se brinde una respuesta segura y legalmente responsable.
g. Identificar los peores escenarios y planificar las medidas a adoptar de
acuerdo con dichos escenarios.
h. Desarrollar y comunicar los objetivos de la respuesta.
i. Desarrollar planes de corto y largo plazo para alcanzar tales objetivos.
j. Proporcionar los recursos (personal y equipo), necesarios para llevar a cabo
tales planes.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 67 | 99
k. Garantizar la seguridad de todo el personal de respuesta y de las
operaciones.
l. Desarrollar y dirigir la estrategia de Volcan Compañía Minera con los
medios de comunicación.
m. Dirigir la respuesta a los familiares de las víctimas.
n. Proporcionar apoyo logístico y servicios a todo el personal involucrado.
o. Coordinar el apoyo mutuo entre las unidades de VOLCAN (brigadistas,
equipamiento).
5.8. Responsabilidades de los miembros del COMITÉ DE OPERACIONES

EMERGENCIA:
COMANDANTE DE INCIDENTES
Es la persona responsable de “Gestionar la emergencia”, debiendo realizar una evaluación
permanente de la misma para ejecutar sus funciones. Este puesto es ocupado por el Gerente
General de Operaciones.
FUNCIONES: Asegurarse de que los miembros del COE sean entrenados en sus
ANTES DE LA responsabilidades
EMERGENCIA Aprobar el Plan de Preparación y Respuesta a Emergencias.
Convocar a los miembros del Comité de Operaciones de Emergencia
que considere necesarios para el manejo de la emergencia.
Mantener estrecha coordinación con la Gerencia General,
informándola y Diagnosticando; sobre lo que sucede en el lugar del
Accidente.
En coordinación con la Gerencia General ordenar la comunicación
sobre la emergencia al Ministerio de Energía y Minas, Empresa
FUNCIONES: Auditora y a las comunidades aledañas.
DURANTE LA Solicitar los recursos necesarios a la Gerencia General para asistir la
EMERGENCIA emergencia.
Activar y liderar el Comité de Operaciones de Emergencia (COE).
Es la única persona que autoriza a brindar información a las partes
interesadas en el caso que fuera necesario.
Solicitar apoyo externo en caso sea necesario (brigadas de otras
unidades, instituciones externas, etc.)
Recomendar que la emergencia pase a nivel III (comité de crisis) .
Presidir el comité de investigación de la emergencia
FUNCIONES:
Aprobar y hacer seguimiento a las acciones correctivas
DESPUES DE LA
EMERGENCIA Participar en la elaboración del informe final de investigación de la
emergencia.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 68 | 99
OFICIAL DE INFORMACIÓN PUBLICA
Asesor del Comandante de Incidentes con respecto a la interacción de la compañía con las
partes interesadas (medio de comunicación, entes gubernamentales, comunidades,
sindicatos, etc.). En caso se requiera estar disponible para llevar comunicaciones a las partes
interesadas y responder a las preguntas que se le realice.
Identificar las partes interesadas importantes/mayor relevancia (prensa,
FUNCIONES: comunidades, sindicatos, comité paritario, etc.)
ANTES DE LA Mantener relaciones cordiales con las partes interesadas.
EMERGENCIA Desarrollar comunicaciones y material informativo pre diseñado sobre las
emergencias más probables de la unidad.
Reportarse al Centro de Operaciones de Emergencia cuando sea
convocado por el Comandante de Incidentes.
Asegurarse que las partes interesadas conozcan y estén utilizando el
nombre correcto del incidente en todas las comunicaciones y en todos los
comunicados.
Establecer y mantener líneas claras de comunicación con las partes
interesadas.
Estar disponible para responder a las preguntas de las partes interesadas.
Hacer todos los esfuerzos necesarios para ser reconocido por las partes
interesadas como la fuente de información del incidente más creíble,
FUNCIONES: actualizada y confiable.
DURANTE LA Preparar los comunicados de prensa y hojas informativas sobre VOLCAN
EMERGENCIA y el incidente.
Ayudar al Comandante de Incidentes a prepararse para las conferencias
de prensa y las entrevistas.
A solicitud del Comandante de Incidentes, servir de vocero del COE ante
las partes interesadas.
Trabajar con los Jefes de las Secciones de Operaciones y Logística para
establecer un Centro de Prensa en el campo en caso necesario.
Si fuera apropiado, coordinar y dirigir visitas guiadas con la participación de
las partes interesadas, siempre y cuando no pongan en peligro la seguridad
personal ni obstaculicen las operaciones.
Antes de la desmovilización, asegurarse que todas las inquietudes y
preocupaciones de las partes interesadas hayan sido resueltas.
FUNCIONES:
DESPUES DE Monitoreo de las comunicaciones emitidas por las partes interesadas y
LA mantener informado a la Gerencia de la unidad.
EMERGENCIA
OFICIAL DE SEGURIDAD
Asesor del Comandante de Incidentes con respecto a temas de seguridad y salud ocupacional
para eventos de emergencias.
FUNCIONES: Asegurar que los suministros para respuesta de emergencias estén
ANTES DE LA disponibles (equipos de rescate, equipos de primeros auxilios, EPP de los
EMERGENCIA brigadistas, etc.)

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 69 | 99
FUNCIONES: Realizar el análisis de riesgos al Plan de Acción del Incidente (PAI).
DURANTE LA
EMERGENCIA Mantener un registro de los incidentes de seguridad, casi accidentes y
lesiones, incluyendo las medidas de mitigación adoptadas.
Solicitar la evacuación total o parcial de un área o la transferencia del
personal a un área más segura, según se requiera.
Hacer uso de su autoridad para detener o prevenir acciones potencialmente
peligrosas llevadas a cabo en la respuesta a emergencia.
Informar al Gerente de la unidad sobre las lesiones personales de los
accidentados y de los respondedores sufridos durante la respuesta a las
emergencias
Participar en el desarrollo e implementación de un Plan para el
restablecimiento de los heridos.
FUNCIONES:
DESPUES DE Inspeccionar las áreas comprometidas durante la emergencia.
LA Recabar los registros, documentos relacionados al incidente, esto incluye
EMERGENCIA formatos de comunicación de emergencias a las autoridades,
procedimientos y estándares de respuesta a emergencia.
Participar y elaborar el informe final, emitiendo recomendaciones en temas
de seguridad y salud ocupacional, y hacer seguimiento a las acciones
correctivas.
OFICIAL DE ENLACE
Es la persona que establece contacto los representantes de las organizaciones externas que
se presenten o que sean convocados para contribuir a la respuesta a emergencia. (Segundos
respondedores).
FUNCIONES: Identificar a los representantes de cada una de las instituciones externas,
ANTES DE LA incluyendo su ubicación y líneas de comunicación asegurando su
EMERGENCIA disponibilidad (gestionar el transporte, combustible)
Durante la emergencia establecer el centro o lugar de contacto donde
acudirán los representantes de las organizaciones externas.
Garantizar los servicios de habitabilidad, alimentación de los
FUNCIONES: respondedores (miembros del COE, brigadistas, equipos de respuesta
DURANTE LA emergencia externos, entidades gubernamentales, etc.)
EMERGENCIA Coordinar con las superintendencias de áreas y residentes de empresas
contratistas para recabar información sobre las víctimas, heridos y/o
desaparecidos.
Garantizar que el paciente reciba los tratamientos según recomendación
médica.
Realizar seguimiento al lugar donde se encuentra el paciente.
FUNCIONES: Coordinar con el área de asistencia social de las empresas contratistas, lo
DESPUES DE referente a la atención de las víctimas.
LA Realizar el seguimiento sobre el lugar y atención de las víctimas de la
EMERGENCIA emergencia.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 70 | 99
JEFE DE PLANIFICACIÓN
Es la persona responsable de recolectar, analizar y usar la información del incidente para
elaborar el PLAN DE ACCIÓN DEL INCIDENTE (PAI) con la participación de los miembros del
COE.
FUNCIONES: Asegurar que los planos de la unidad minera estén disponibles y
ANTES DE LA actualizados (rutas de evacuación, refugios, zonas de abastecimiento de
EMERGENCIA combustible, chimeneas, cámaras de bombeo, etc.).
Recolectar, administrar y preparar la información necesaria para elaborar
FUNCIONES: el (PLAN DE ACCIÓN DE INCIDENTE – PAI) con participación de los
DURANTE LA miembros del COE.
EMERGENCIA Asegurar la difusión y compresión del (PLAN DE ACCIÓN DE INCIDENTE
– PAI) a las partes interesadas. Esto incluye el disponer y hacer entrega de
copias escritas del PAI.
Brindar las herramientas necesarias para ejecutar el PAI, tal como planos.
FUNCIONES: Revisar la efectividad del PAI
DESPUES DE
LA Actualizar los planos (rutas de evacuación, refugios, zonas de
EMERGENCIA abastecimiento de combustible, chimeneas, cámaras de bombeo, etc.)
JEFE DE LOGISTICA
Es la persona responsable de apoyar a la operación de respuesta a emergencia brindando los
servicios y recursos necesarios.
Mantener un registro actualizado de los recursos con que se cuenta en la
unidad.
FUNCIONES:
ANTES DE LA Mantener listado de proveedores actualizado indicando nombre, cargo y
EMERGENCIA medios de comunicación.
Identificar los recursos externos que pudieran necesitarse en una
emergencia.
Gestionar las actividades y recursos para brindar soporte logístico durante
la emergencia (obtener y mantener recursos humanos, equipos,
herramientas, instalaciones, servicios y materiales necesarios para la
FUNCIONES: respuesta a emergencia).
DURANTE LA
Informar de manera permanente el stock de recursos logísticos al
EMERGENCIA
comandante de incidentes y asegurar el reabastecimiento de los mismos.
De acuerdo con la magnitud de la emergencia, establecer “Unidades” que
trabajen facilitando el cumplimiento de las funciones y servicios logísticos,
delegando responsabilidad a un “Líder de unidad” nombrado por el jefe de
logística.
FUNCIONES: Apoyar en la desmovilización de todos los recursos empleados durante la
DESPUES DE emergencia.
LA
EMERGENCIA Reponer todos los recursos consumidos durante la emergencia

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 71 | 99
JEFE DE ECONOMIA Y FINANZAS
Es la persona responsable de hacer el seguimiento y administrar el costo de la respuesta a
emergencia. Esto incluye negociar la puesta en marcha de los seguros, gestionar la
compensación por lesiones, daños al ambiente o a la propiedad causada por el incidente.
FUNCIONES: Mantiene vigente los seguros.
ANTES DE LA Mantiene contacto con las instituciones en lo que respecta a asuntos
EMERGENCIA financieros, tal como clientes y empresas aseguradoras.
Coordinar con el Comandante de Incidentes las necesidades financieras
inmediatas.
FUNCIONES: Satisfacer los requerimientos de compra de la Jefatura de Logística.
DURANTE LA
EMERGENCIA Proporcionar información actualizada de costos en forma regular al
Comandante de Incidentes, incluyendo información sobre el costo total
proyectado de la operación de respuesta.
Coordina con la jefatura de logística los procesos administrativos sobre el
alquiler de equipos y servicios para atender la emergencia.
FUNCIONES: Gestiona la activación de los seguros.
DESPUES DE
LA Elabora el informe sobre los costos incurridos en la emergencia.
EMERGENCIA
JEFE DE OPERACIONES
Es la persona responsable de dirigir y ejecutar las estrategias y acciones de respuesta para
lograr los objetivos establecidos en el PAI.
Esto significa que asigna y supervisa todos los recursos de respuesta que se le proporcionan.
Analizar los escenarios probables de emergencia para definir los equipos
de respuesta específicos.
FUNCIONES:
Capacitar, entrenar a los brigadistas en los procedimientos de respuesta
ANTES DE LA
emergencia
EMERGENCIA
Garantizar la operatividad de los equipos de respuesta emergencia,
mediante la inspección y mantenimiento preventivo.
Ejecutar las acciones operativas establecidas en el (PLAN DE ACCIÓN DE
INCIDENTE – PAI) informando permanentemente el avance, desarrollo,
alcance de objetivos o dificultades al Comandante de Incidente.
FUNCIONES: Organizar y liderar la brigada de emergencia.
DURANTE LA
EMERGENCIA Coordinar con el personal estratégico necesario para responder a la
emergencia (superintendente de mantenimiento eléctrico y mecánico, el
jefe de ventilación, el jefe de servicios mina, jefe de seguridad patrimonial,
asignándoles tareas correspondientes a sus conocimientos
especializados).
Garantizar los recursos necesarios para mantener las acciones de
respuesta durante el periodo de tiempo operativo.
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 72 | 99
Velar por la seguridad de los brigadistas.
De acuerdo con la magnitud de la emergencia, establecer “Unidades” que
trabajen facilitando el cumplimiento de las funciones operativas, delegando
responsabilidad a un “Líder de unidad” nombrado por el jefe de
operaciones.
Establecer zonas de aislamiento (caliente, tibia y fría).
FUNCIONES: Realizar el informe de la respuesta a la emergencia.

DESPUES DE
Rehabilitar los equipos empleados durante la emergencia.
LA
EMERGENCIA Reponer los recursos gastados y/o consumidos durante la emergencia.
JEFE DE MANTENIMIENTO
Es la persona autorizada para asesorar y brindar el soporte técnico en la toma de decisiones
en cuestiones relativas a equipos.
Identificar los riesgos asociados a uso de equipos eléctricos, mecánicos,
FUNCIONES: neumáticos, etc., a ser empleados en una posible respuesta a emergencia.
ANTES DE LA
Mantener capacitado al personal para el mantenimiento de equipos
EMERGENCIA
empleados en la respuesta emergencia.
Poner a disposición personal y recursos para atender requerimientos de
FUNCIONES: reparación de equipos que intervienen en la respuesta a emergencias.
DURANTE LA Mantener informado al Comandante de Incidentes sobre el estado del
EMERGENCIA sistema eléctrico general de la Unidad y de los equipos de generación de
energía.
Dar el soporte en especificaciones técnicas y asesoramiento de riesgos en
el empleo y uso de equipos.
FUNCIONES: Elaborar el informe del estado de los equipos y herramientas empleados
DESPUES DE en la emergencia.
LA
EMERGENCIA Reponer los equipos y herramientas deteriorados durante la emergencia.
COORDINADOR DE SEGURIDAD PATRIMONIAL
Es la persona autorizada para brindar el soporte en la toma de decisiones en cuestiones

relativas a seguridad patrimonial.
FUNCIONES: Evaluar e identificar riesgos de seguridad patrimonial.

ANTES DE LA Mantener listado de contactos con las fuerzas del orden (policías y
EMERGENCIA militares).
FUNCIONES: convocado por el Comandante de Incidentes.
Poner a disposición del COE los recursos que se requieran (personal,
equipo de transporte, equipos de comunicación).

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 73 | 99
DURANTE LA Identificar, evaluar los riesgos de perdida y/o robos durante de la
EMERGENCIA emergencia y recomienda controles.
Proporciona protección a las personas, propiedad y bienes expuestos.
Sectorizar y restringir el acceso a personas no autorizadas a la zona de la
emergencia.
Proporcionar cualquier información que se requiera para proteger al
personal, equipos, materiales, instalaciones e información técnica de la
compañía.
Redactar la cronología de hechos.
Coordinar el apoyo de la Policía y de las Fuerzas Armadas, según se
requiera.
Informar según requerimiento del COE la cantidad de trabajadores que
evacuaron de interior mina y la cantidad de trabajadores no evacuados.
Reportar e informar cualquier incidente de seguridad patrimonial.
FUNCIONES: Investigar los incidentes de seguridad patrimonial.

DESPUES DE Apoyar en la desmovilización de personal y equipos.
LA Informar y realizar seguimiento sobre actividad sospechosa que haya
EMERGENCIA ocurrido durante la emergencia
JEFE DE PROYECTOS
Es la persona autorizada para brindar el soporte con el equipo de construcción y movimiento
de tierras para la respuesta a emergencia.
Identificar los riesgos asociados a uso de equipos eléctricos, mecánicos,

FUNCIONES: neumáticos, etc., a ser empleados en una posible respuesta a emergencia.
ANTES DE LA
EMERGENCIA Mantener actualizado los recursos para la atención a una posible
emergencia.
Brindar asesoría sobre controles de ingeniería a adoptar para contener o
FUNCIONES: reducir el impacto de una emergencia sobre el medio ambiente y las
DURANTE LA comunidades locales, incluyendo la respuesta de Volcan.
EMERGENCIA
Poner a disposición personal y recursos para atender requerimientos de
construcción de diques, movimiento de tierras, limpieza y remedición de
áreas afectadas por la emergencia.
FUNCIONES: Elaborar el informe del estado de los equipos y herramientas empleados
DESPUES DE en la emergencia.
LA
EMERGENCIA Reponer los equipos y herramientas deteriorados durante la emergencia.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 74 | 99
JEFE DE SOPORTE TECNICO DE SISTEMAS Y COMUNICACIÓN
Es la persona autorizada para brindar el soporte tecnológico de sistemas y comunicación.
FUNCIONES: Identificar y controlar los riesgos asociados por la falta de comunicación.
ANTES DE LA
EMERGENCIA Garantizar la operatividad de los sistemas de comunicación.
FUNCIONES:
Poner a disposición del Comité de Operaciones de Emergencia los distintos
DURANTE LA
medios de comunicación disponibles en la unidad.
EMERGENCIA
Garantizar la disponibilidad de la información crítica o relevante de la
operación.
FUNCIONES: Realizar el diagnóstico de la disponibilidad y eficacia de los sistemas de
DESPUES DE comunicación.
LA
EMERGENCIA Reponer los equipos y sistemas deteriorados durante la emergencia.
JEFE DE ASUNTOS AMBIENTALES

Es la persona autorizada para brindar el soporte de evaluación de daños efectivos y
potenciales al medio ambiente.
Desarrollar planes de recuperación medio ambiental en base a la
FUNCIONES: identificación de lugares sensibles y por tipo de emergencia.
ANTES DE LA
Mantener capacitado al personal de asuntos ambientales para la respuesta
EMERGENCIA
a una emergencia ambiental.
Brindar asesoría sobre las medidas a adoptar para contener o reducir el
impacto de un incidente sobre el medio ambiente y las comunidades
FUNCIONES: locales, incluyendo la respuesta emergencia de Volcán.
DURANTE LA Apoya a la respuesta a emergencia con el criterio de cuidado al medio
EMERGENCIA ambiente.
Evaluar el impacto ambiental de la emergencia y proponer controles de
mitigación.
Asesorar al comandante de incidentes sobre la información a emitir a las
partes interesadas durante la emergencia.
FUNCIONES: Elaborar el informe del impacto ambiental ocasionado por la emergencia.
DESPUES DE Realizar seguimiento a los controles de mitigación establecidos.
LA
EMERGENCIA Ejecutar los planes de remediación de la zona afectada por la emergencia.
JEFE DE AREA OPERATIVA

Es la persona autorizada para brindar el soporte del área comprometida en la emergencia.
FUNCIONES: Identificar los riesgos asociados a sus instalaciones y operación.

ANTES DE LA
EMERGENCIA Mantener capacitado al personal en respuesta emergencia Nivel I.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 75 | 99
Asegurar que los miembros de la brigada conozcan las instalaciones del
área operativa.
Brindar asesoría sobre la respuesta a emergencia más adecuada en su
FUNCIONES: área operativa.
DURANTE LA
Informar al COE sobre los peligros y riesgos inherentes a sus
EMERGENCIA
instalaciones y a la operación.
Poner a disposición personal y recursos para atender la respuesta a
emergencias.
FUNCIONES: Participar en el comité de investigación de la emergencia.
DESPUES DE
LA Seguimiento al plan de acción.
EMERGENCIA
5.9. Comité de Crisis (CC)

Es el equipo constituido físicamente en Lima y es responsable del manejo de
situaciones de emergencias de Nivel 3 y se conformará de la siguiente manera:
a. Presidente, vicepresidente o su representante: Líder
b. Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional
c. Director de Seguridad Patrimonial
d. Gerencia de Costos
e. Gerencia Legal
f. Gerencia de Logística
g. Otros miembros si fueran necesarios.
Si una emergencia progresa a nivel 3, algunos miembros del Comando de

Incidentes en Escena o del Comité de Operaciones de Emergencias ocuparán
los mismos cargos y permanecerán en el campo recibiendo y emitiendo
información sobre el manejo del incidente, apoyará al Comité de Crisis
cumpliendo con transmitir las disposiciones y responsabilidades a los
diferentes equipos operativos al que están asignados.
Organización del Comité de Crisis

El Comité de Crisis estará organizado de acuerdo con los niveles jerárquicos
de la Compañía Minera Volcan, por la capacidad de administrar recursos,
hacer coordinaciones y tomar las decisiones necesarias para responder de
manera eficiente en protección de las personas, del medio ambiente y de las

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 76 | 99
propiedades. Esta organización funcional facilitará el logro de objetivos
comunes.
La organización es flexible de ampliarse o reducirse de acuerdo con las

necesidades de la emergencia, tiene una estructura clara que determina
lineamientos para comunicación interna y ordenada.
6. FUNCIONES DEL COMITE DE CRISIS

Una vez activado, el Comité de Crisis tendrá las siguientes funciones:
a) Dirigir la respuesta global de Volcan Compañía Minera ante un incidente.

b) Proteger la vida y la salud humana.
c) Proteger el medio ambiente.
d) Reducir al mínimo los daños a las operaciones y a la propiedad.
e) Reducir al mínimo el impacto de la emergencia sobre los empleados y la
comunidad.
f) Proteger la reputación de Volcan Compañía Minera.
g) Asegurarse que se brinde una respuesta segura y legalmente responsable.
h) Comunicarse y apoyar a los equipos de respuesta en el campo (Brigada de
Respuesta a Emergencia, Comando de Incidentes y Comité de Operaciones
de Emergencias, etc.)

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 77 | 99
i) Identificar los peores escenarios y planificar las medidas a adoptar de acuerdo
con dichos escenarios.
j) Desarrollar y comunicar los objetivos de la respuesta.
k) Desarrollar planes de corto y largo plazo para alcanzar tales objetivos.
l) Proporcionar los recursos (personal y equipo) externos, necesarios para llevar
a cabo tales planes.
m) Organizar, asignar y dirigir las operaciones en el campo por intermedio del
Comité de Operaciones de Emergencia (Unidad).
n) Garantizar la seguridad de todo el personal de respuesta y de las operaciones.
o) Coordinar con los servicios externos de emergencia como Grupos de
Búsqueda y Rescate, Policía, bomberos, empresas de aerotransporte etc.)
p) Desarrollar y dirigir la estrategia de Volcan Compañía Minera con los medios
de comunicación.
q) Dirigir la respuesta a los familiares de las víctimas.
r) Identificar problemas, desarrollar estrategias y establecer comunicaciones
oportunas y efectivas con:
▪ Las comunidades afectadas
▪ Los funcionarios y entidades gubernamentales involucradas
▪ Accionistas/Propietarios
▪ Contratistas
▪ Clientes
▪ Proveedores
▪ Otros grupos de interés
s) Proporcionar apoyo logístico y servicios a todo el personal involucrado.
t) Brindar apoyo financiero y servicios de auditoría.
u) Manejar los reclamos de terceros y los temas de seguros.
v) Facilitar la continuidad o recuperación del negocio.
6.1. Funciones de los miembros del comité de crisis

Líder del comité de crisis
El Líder del Comité de Crisis es el responsable general de la respuesta a la
Emergencia de Nivel III. Supervisa las actividades de los miembros del Comité
de Crisis, desarrolla objetivos, aprueba planes y se asegura que se brinde una
respuesta segura y legalmente responsable. Interactúa con los funcionarios
gubernamentales apropiados, con los medios de comunicación, con la
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 78 | 99
comunidad y con la Presidencia de la compañía. Puede delegar autoridad a
otros miembros del EMC para que actúen en su nombre, pero es finalmente
responsable de las acciones y decisiones del Comité de Crisis.
Gerente de Respuesta a Emergencias

El Gerente de Respuesta a Emergencias reporta al Líder del Comité de Crisis.
coordina las actividades con el personal de Respuesta a Emergencias en el
campo y con el Gerente de la Unidad Productiva involucrados en la respuesta
para asegurar y/o controlar la causa de la emergencia. Determinar si se
requiere personal competente adicional en la Sección de Operaciones,
coordinar su activación con el Líder del Comité de Crisis y supervisar sus
actividades. Si alguna entidad gubernamental estuviera participando en la
operación de respuesta, coordinar con ella las operaciones y recursos de
Volcan Compañía Minera, según se requiera. Coordinar con el Gerente de
Seguridad y Salud ocupacional para asegurarse que la seguridad de la
comunidad y del personal de respuesta sea la principal prioridad. Coordinar con
el jefe de la Sección de Logística para identificar y obtener los recursos que se
requieran y asegurarse que se brinde el apoyo necesario al personal de
respuesta en el campo. Trabajar con el Coordinador de Respuesta a
Emergencias para organizar las operaciones de campo. Coordinar con el
Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional. Cuando ya no se necesiten los
recursos alquilados asignados al campo, coordinar con el jefe de la Sección de
Logística su reasignación o desmovilización.
Gerente de seguridad y salud ocupacional

El Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional reporta al Líder del Comité de
Crisis y dirige todos los asuntos de Seguridad y Salud relacionados con la
respuesta de Volcan Compañía Minera. Identifica, monitorea y evalúa las
situaciones peligrosas e inseguras relacionadas con la emergencia y desarrolla
las medidas a adoptar para garantizar la seguridad del personal de respuesta y
del público. Brinda orientación sobre las prácticas de seguridad y salud a
aplicarse durante las operaciones de respuesta, monitorea el cumplimiento de
los reglamentos aplicables sobre seguridad y salud y se asegura que el personal
de respuesta reciba información y entrenamiento apropiado sobre temas de
seguridad. Desarrolla e implementa Planes Médicos y mensajes específicos
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 79 | 99
para el incidente. Puede ejercer autoridad de emergencia para evitar o detener
actos inseguros en aquellos casos en los que se requiere de acción inmediata.
Director de seguridad patrimonial

El Director de Seguridad Patrimonial reporta al Líder del Comité de Crisis y
maneja los asuntos de seguridad patrimonial de la operación de respuesta.
Identifica y evalúa los riesgos y requerimientos de seguridad y desarrolla las
medidas necesarias para proteger al personal, a la propiedad y a la compañía
de pérdidas o daños a las instalaciones. Asesora sobre las prácticas de
seguridad a seguir durante las operaciones de respuesta y se asegura que todo
el personal necesario participe en reuniones informativas sobre temas de
seguridad y que esté debidamente calificado. Desarrolla e implementa Planes
de Seguridad y mensajes específicos para cada emergencia y puede ejercer
autoridad para evitar o detener cualquier acción que pudiera poner en peligro la
seguridad del personal de respuesta, del público o de la Compañía.
Jefe de la sección legal

El jefe de la Sección Legal es el Gerente del área Legal de Volcan Compañía
Minera. Reporta al Líder del Comité de Crisis y maneja todos los asuntos legales
de la operación de respuesta. Evalúa las obligaciones y responsabilidades
legales de la compañía y asesora al Líder del Comité de Crisis y a otro personal
de la compañía sobre las implicancias legales de las políticas, decisiones,
planes y operaciones de Volcan Compañía Minera con relación a la respuesta.
Es responsable de alertar al Líder del Comité de Crisis y al personal sobre
cualquier repercusión legal de las acciones o decisiones adoptadas por el
personal de respuesta de la compañía o de los contratistas. Revisa y aprueba
los contratos y otros documentos legales.
Jefe de la sección de operaciones

El jefe de la Sección de Operaciones es el Gerente de la Unidad de Producción.
Reporta al Líder del Comité de Crisis y maneja todas las operaciones en el
campo. Organiza la respuesta de campo y activa, asigna y dirige los recursos.
Implementa el Plan de Acción del Incidente, el Plan de Seguridad y Salud
Ocupacional y otros planes operativos a fin de alcanzar los objetivos de la
respuesta y proteger la vida humana, el medio ambiente y las propiedades. Se
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 80 | 99
comunica frecuentemente con el Gerente de Respuesta a Emergencias del
Comité de Crisis para mantenerlo actualizado sobre el avance de las
operaciones de respuesta.
Jefe de la sección de logística

El jefe de la Sección de Logística es el Gerente de Logística. Reporta al Líder
del Comité de Crisis y dirige las actividades de apoyo a la operación de
respuesta. Es responsable de obtener el equipo y los materiales necesarios
para la operación de respuesta. Coordina con el Jefe de Recursos Humanos
en campo para proporcionar alimentación, abrigo, transporte, instalaciones,
seguridad, comunicaciones y otras facilidades al personal de respuesta que se
encuentra en el campo y en el Centro de Operaciones de Emergencia.
Desarrolla planes de Comunicación, Operaciones Aéreas y otros planes de
apoyo logístico específicos para cada incidente.
Jefe de la sección de finanzas

El jefe de la Sección de Finanzas es el Gerente de Finanzas. Reporta al Líder
del Comité de Crisis y se ocupa de los aspectos financieros y de los análisis de
costos de la respuesta que se brinda a la emergencia. Maneja los servicios
contables, mantiene los registros financieros, efectúa un seguimiento y prepara
informes sobre los costos del incidente, satisface los requerimientos de compra
y se asegura que los gastos de la compañía sean auditados correctamente. Se
ocupa de los asuntos relacionados con los seguros y, en caso necesario, de la
recepción y procesamiento de los reclamos de terceros.
7. ENTRENAMIENTO, PRUEBA Y REVISIÓN DE RESPUESTA A

EMERGENCIAS.
Se espera que todos los empleados y contratistas de Volcan estén familiarizados
con el Plan de Respuesta a Emergencias (ERP) de la compañía y conozcan sus
respectivos roles y responsabilidades durante una emergencia.
7.1.Entrenamiento de la Brigada de Respuesta a Emergencias

Para reforzar la necesidad de un alto nivel de preparación, el ERP se
presentará y realizará durante:
Inducciones de empleados, videos.
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 81 | 99
Refrescado con video durante las reuniones de seguridad de la tripulación, y
práctica de ejercicios y simulacros.
Durante las inducciones a empleados y contratistas, se instruye a las
personas sobre las reglas generales de emergencia y seguridad minera.
Las inducciones específicas del área proporcionan a los empleados y
contratistas sus respectivos procedimientos de evacuación, ubicaciones de
los refugios móviles, aire fresco o tipo carpa, puntos de reunión y ubicaciones
de primeros auxilios y extintores de incendios. Los empleados también son
conscientes de los peligros en su área de trabajo, así como de cualquier
protección personal en particular.
Todos los supervisores de Volcan y las empresas contratistas deben

asegurarse de que sus empleados comprendan los procedimientos
relevantes para su área de trabajo y asegurarse de que sus empleados estén
familiarizados y reconozcan el curso de acción adecuado en caso de una
situación de emergencia. Además, los supervisores deben compartir
cualquier revisión del plan de respuesta ante emergencias con los empleados
y contratistas.
Los miembros del Equipo de Respuesta a Emergencias y los Coordinadores

de Respuesta a Emergencias revisarán el plan de Respuesta de Emergencia
anualmente y participarán en ejercicios de mesa. Cualquier miembro nuevo
del Equipo de Respuesta a Emergencias se familiarizará con el plan de
respuesta ante emergencias dentro de los dos meses posteriores a unirse al
equipo. El departamento de capacitación enviará los nombres de los nuevos
miembros del equipo de control de emergencias al Coordinador de
Respuesta a Emergencias, quien organizará la capacitación.
Para ser considerado un comandante de incidentes de operaciones de

Volcan, se requiere la siguiente capacitación:
✓ ICS (Sistema de comando de incidentes)
✓ Curso de Supervisión / Gestión de Rescate de Minas
La formación inicial de los Coordinadores de Respuesta a Emergencias y el

capitán se compone de 200 horas (20 días) de la teoría y práctica y se
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 82 | 99
proporciona a los nominados ERC. Las primeras horas 100 (100) de
formación se centrará en las habilidades de respuesta a emergencias
subterráneas. Después de las horas (100) 100, Volcán tendrá la capacidad
de desplegar hasta quince (15) personas para responder a una emergencia
subterráneo con habilidades básicas de respuesta a emergencias.
Luego los Coordinadores de Respuesta a Emergencia y el Capitán de
Brigada serán los responsables de proporcionar capacitación al equipo de
respuesta a emergencias en sus unidades con 100 horas (10 días) de
formación para supervisar la ERC cuando comienzan la formación ERT. El
propósito principal es el de la ayuda a los ERC en su primer entrenamiento
ERT que ofrecen. Esta formación se comprometerá:
✓ Primeros auxilios / Trauma (10 horas)
✓ Rescate subterráneo (80 horas)
✓ De extinción de incendios (10 horas)
7.2.Prueba de respuesta de emergencia

El Coordinador de Respuesta a Emergencias se asegurará de que el Plan
de Emergencia se pruebe con una frecuencia que cumpla con la legislación
aplicable. Así mismo se cumpla con los simulacros de emergencias como
incendio, explosiones, caída de rocas, atrapamiento con equipos, etc.
Los ejercicios están destinados a cumplir una serie de propósitos. Ellos:

1) Validar los planes de funciones integrados en el Plan de respuesta
ante emergencias.
2) Aumentar la familiaridad con el Plan de Respuesta a Emergencias
3) Incrementar la confianza en el Plan de Respuesta a Emergencias
Los ejercicios permiten que el personal de apoyo de emergencia se

familiarice con los procedimientos, instalaciones y sistemas que realmente
utilizarán en situaciones de emergencia. A continuación, se describen 5
tipos de ejercicios:
Ejercicio de orientación: por lo general, se realiza en un ambiente de

clase y está diseñado para familiarizar a los participantes con el Plan de
respuesta ante emergencias, los procedimientos y las enmiendas.
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 83 | 99
Ejercicio de mesa: este tipo de ejercicio presenta un escenario detallado
y la entrada de una serie de mensajes planificados previamente para
estimular la discusión, el intercambio de información y la toma de
decisiones. Los participantes comienzan a simular su papel real durante
una emergencia. El alcance del ejercicio generalmente se limita a uno o
dos problemas para que los participantes puedan centrarse en tareas y
objetivos específicos.
Simulacro: El simulacro prueba una única función de soporte del sitio de

emergencia y puede implicar la activación real de la alarma. Su eficacia
radica en centrarse en una parte relativamente limitada de la función de
respuesta global para evaluarla y mejorarla. Los ejemplos incluyen
evacuación, rescate y amenaza de bomba.
VOLCAN Codigo ESO-VOL-RE-07-05
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO -SSOMAC Revision 0
Título: Area EMERGENCIAS
Anexo: PROGRAMA ANUAL DE SIMULACROS UNIDAD ALPAMARCA 2022 Paginas 1/1
PROTOCOLO DE RIESGO
AÑO - 2022
NIVEL DE LA
NRO PELIGRO CRITICO SIMULACRO / MODULO AREA RESPONSABLE HORARIO ESTADO AVANCE %
EMERGENCIA
MORTAL AMBIENTAL Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Programado 1
INCENDIO POR CORTOCIRCUITO EN OFICINAS DE
1 Gestion Humana Gina Chávez 2 DIURNO 0%
LOMAS CON MULTIPLES HERIDOS
Ejecutado
Programado 1
2 INCENDIO POR MAQUINA DE SOLDAR EN TALLER Mantenimiento Percy Ramos Paucar 2 DIURNO 0%
Ejecutado
INTOXICACIÓN POR CIANURO DURANTE LA Programado 1

Planta José Mendoza /
6 MANIPULACIÓN, EN PLANTA DE PREPARACION DE 2 DIURNO 0%
Concentradora Jaime Calderón
CIANURO Ejecutado
Programado 1
Emver Códova/Alex
3 DERRUMBE / CAIDA DE ROCAS/ VEHICULOS MOVILES Operaciones Tajo 2 DIURNO 0%
Iparraguirre
Ejecutado
Programado 1
QUEMADURA DE ARCO ELECTRICO/ TABLERO Mantenimiento
9 Juan Morales 2 DIURNO 0%
ELECTRICO/ SUBESTACIÓN Eléctrico
Programado 1
INCENDIO POR COLISION DE CAMION CISTERNA DE Emver Códova/Alex
4 Operaciones Tajo 2 DIURNO 0%
COMBUSTIBLE CON VEHICULO LIVIANO. Iparraguirre
Ejecutado
Programado 1
PERSONAL ATRAPADO POR CAIDA DE CARGA Planta
14 José Mendoza 2 DIURNO 0%
SUSPENDIDA - PUENTE GRUA EN PLANTA Concentradora
Ejecutado
EVACUACIÓN EN SUPERFICIE - SIMULACRO NACIONAL

DE SISMO - (CON MULTIPELIGRO) 10:00 a.m. (31/05/2021) Programado 1
Emver Códova/Alex
7 N° 023-2019-PCM Operaciones Tajo 3 DIURNO 0%
Iparraguirre
DESLIZAMIENTO POR FALLA GEOLOGICA DEL TAJO
NORTE
CAIDA DE PERSONA A DIFERENTE NIVEL EN PLANTA Programado 1

Planta
8 CON USO DE ANDAMIO/ MANTENIMIENTO PUENTE GRUA/ José Mendoza 2 DIURNO 0%
Concentradora
ESCALERA TELESCOPICA
Programado 1
MALA MANIPULACION DE EXPLLOSIVO DURANTE EL Emver Códova/Alex
10 Operaciones Tajo 2 DIURNO 0%
CARGUIO DE TALADRO Iparraguirre
Programado 1
FUGA DE GAS PROPANO EN COCINA DEL COMEDOR
11 Gestion Humana Gina Chávez 2 DIURNO 0%
PRINCIPAL
Programado 1
12 INSPECCION INTERIOR DE MOLINO/ TANQUES/ CHUTES Mantenimiento Percy Ramos Paucar 2 DIURNO 0%
Ejecutado
EVACUACIÓN EN SUPERFICIE - SIMULACRO NACIONAL Programado 1

DE SISMO - (CON MULTIPELIGRO) 03:00 p.m. (17/08/2021) Planta
13 José Mendoza 3 DIURNO 0%
N° 023-2019-PCM Concentradora
Ejecutado
RUPTURA DE DIQUE DE LA RELAVERA.
Programado 1
ACCIDENTE DE PERSONAS POR EXPLOSIÓN DE
16 Mantenimiento Percy Ramos Paucar 2 DIURNO 0%
NEUMÁTICO AL REALIZAR MANTENIMIENTO
Programado 1
DERRAME DE CONCENTRADO DURANTE EL
17 Logística Jaime Calderon 2 DIURNO 0%
TRANSPORTE
Ejecutado
EVACUACIÓN EN SUPERFICIE - SIMULACRO NACIONAL Programado 1

DE SISMO - (CON MULTIPELIGRO) 08:00 p.m. (05/11/2021) Planta
19 José Mendoza 3 NOCHE 0%
N° 023-2019-PCM Concentradora
Ejecutado
FALLA DE ESTRUCTURA DE PLANTA.
Programado 1 2 2 2 1 2 2 1 1 1 1 16
LEYENDA Ejecutado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Vencido AVANCE FINAL % 0%

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 84 | 99
Ejercicio de coordinación: Los ejercicios de coordinación combinan un
ejercicio de mesa con la activación parcial o total de un puesto de mando
de incidentes y una escena de emergencia simulada. Incluyen la activación
de comunicaciones que pueden estar disponibles durante la
implementación completa de un plan de respuesta de emergencia. Los
recursos de respuesta reales (aparte de la comunicación) no se
implementan, pero el uso extensivo de dispositivos de control de ejercicio,
como la entrada de mensajes planificados previamente, ayuda a simular
una situación de emergencia.
Ejercicio a gran escala: El ejercicio a gran escala agrega un componente

de campo para interactuar con un ejercicio de coordinación a través de
mensajes reales y simulados. Prueba el despliegue de recursos poco
utilizados e involucra a políticas, coordinación, operaciones y personal de
campo. Se debe prestar atención adicional a la seguridad ya que los
recursos de respuesta a emergencias se implementan realmente y,
aunque el ejercicio es una emergencia simulada, el personal aún
encontrará que es una situación estresante.
El Coordinador de Respuesta a Emergencias debe evaluar la cantidad y el

tipo de ejercicios necesarios para validar el Plan de Respuesta ante
Emergencias. Un cronograma de ejercicios propuestos (Tabla 7-1) se
presentará anualmente al Coordinador General de Respuesta a
Emergencias y Gerente de Operaciones de la unidad.
Duración del
Público
Propósito del ejercicio Fecha
Tipo objetivo
(minutos) Propuesto
ejercicio
Simulacro Prueba de
conciencia del Todo el personal
de 120 4 años
personal que labora en mina
evacuación
Ejercicio
Familiarización Comandantes de Inicial y
de 30
del plan táctico incidentes referencia
orientación
Simular Roles Equipo de
Entrenarse asociados con 120 respuesta a 1 año
el plan táctico.
emergencias
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 85 | 99
Recursos
ERP / locales de
respuesta a
Ejercicio Procedimiento emergencias
180 externas y
de Mesa 1 año
de ejecución personal
disponible del
sitio
Recursos locales de
Ejercicio a Validar la 360 respuesta a
escala efectividad de – emergencias y 1/3 año
completa ERP 480 personal de ECT
disponible en el sitio
El informe incluirá, pero no se limita a;

✓ Identificar la causa raíz de la emergencia.
✓ Documentar adecuadamente todos los aspectos de la respuesta.
✓ Revise y modifique los planes y recursos existentes según sea necesario.
✓ Lista de requisitos de informes.
✓ Evaluar la respuesta y la cooperación de recursos externos.
✓ Desarrollar elementos de acción con responsabilidades asignadas y un
cronograma para completar.
✓ Elementos de acción a seguir para completar.
✓ Elementos de acción ambiental que se deben rastrear e informar según
sea necesario.
7.3.Revisión del plan respuesta de emergencia (ERP)

El ERP será revisado anualmente por el Gerente de Respuesta a
Emergencias, Gerente de Seguridad y SO, el Gerente de Operaciones,
todos los Comandantes de Incidentes y cualquier otra parte interesada
designada que pueda influir en el cambio para garantizar la efectividad y
relevancia de este documento.
El proceso de revisión también debe tener en cuenta los registros de

riesgos del sitio / departamento y la identificación de los sistemas de
gestión ambiental de los impactos y las actividades para evaluar las
siguientes categorías:
✓ Lesiones físicas personales o riesgo potencial para la salud.

✓ Daño a la propiedad o proceso

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 86 | 99
✓ Incidentes ambientales dentro o fuera del sitio
✓ Incendio o daños por inundación
✓ Cualquier otro riesgo potencial identificado a través del análisis.
El Plan de Respuesta a Emergencia se revisará anualmente para

garantizar su efectividad.
8. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS PARA UNA RESPUESTA A EMERGENCIA

Los equipos mínimos que contarán las unidades mineras de Volcan serán los
siguientes:
EQUIPAMIENTO POR UNIDAD
CANTIDAD
ITEM TIPO DE RESCATE
REQUERIDA
A RESCATE MINERO
Equipos autónomos de circuito cerrado, de 04
1 horas de duración, para minería subterránea, 12
incluyendo repuestos.
2 Trasegadora eléctrica portátil dob-200 eco 1
3 Equipo comprobador universal rz-7000 1
4 Secador de full face, accesorios bg4 1
5 Congeladora 1
Equipos autónomos de circuito cerrado, mínimo
6 1/2 hora de duración, para minería a cielo abierto, 4
incluyendo repuestos. ERA SCBA MSA
7 Compresora portátil lw100-e1 1
8 Equipo de iluminación portátil 1
9 Equipo generador eléctrico 1
10 Detectores de gases 3
Medidores de temperatura y humedad relativa
11 3
(termo-higro anemómetro testo 608-h2.-)
Táper circular de plástico (12cm de diámetro y
12 12
11cm de altura)
13 Tinas plásticas de 0.60m x 0.40m x 0.30m) 6

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 87 | 99
14 Drager sorb 4
15 Liquido anti empaño para bg4 1
16 Kit de repuestos para equipo bg4 Drager 2
17 Varas luminosas de emergencia 2
18 Balón de oxígeno para equipo bg4 4
19 Botellas de oxígeno portátiles (10m3) completos 4
EQUIPAMIENTO POR UNIDAD
CANTIDAD
ITEM TIPO DE RESCATE
REQUERIDA
B EXTRICACIÓN VEHICULAR
Herramienta RAM telescópico hidráulico para
1 1
rescate
2 Herramienta separación hidráulico para rescate 1
3 Herramienta de corte hidráulico para rescate 1
4 Puntal en "V" 2
Cojín neumático para accidente con bus WEDGE
5 2
LIFTING
6 Bloques y cuñas par rescate vehicular 2
7 Set herramientas mixtas 757 2
4 Protector AIRBAG SAFE 2
8 Cubierta de protección SEP 10 2
C EQUIPOS ESPACIO CONFINADO
Ventilador Axial Portátil Miniveyor Air VAF-300 +
1 1
Manga de ventilación
2 Trípode 1
D PRIMEROS AUXILIOS
1 Maletín de primeros auxilios (color verde) 2
2 Desfibrilador automático 1
3 Pulsioxímetro 1
4 Equipo resucitador manual 1
5 Tensiómetros digitales 1
6 Maniquíes para rescate Randy 1
7 Balón de oxígeno de 1m3 c/u 6
8 Bolsas de resucitación manual (tipo AMBU) 2
Inhaladores de asma de efecto placebo con
9 1
espaciadores
10 Kit de férulas de madera de 3 piezas 3

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 88 | 99
11 Kit de férulas de espuma de goma de 05 piezas 3
12 Epi pen 3
13 Maniquí RCP adulto 1
E RESCATE EN ALTURA
1 Trípode MSA 1
2 Arnés cuerpo entero de rescate 6
F LUCHA CONTRA INCENDIO
1 Kit medidor de flujo de hidrante 1
2 Eductor de espuma 1
3 Lanzador de espuma 1
Trajes estructurales de bombero (juego completo
4 4
casco y botas)
5 Bandeja metálica de 2m x 2m x 0.20m 1
6 Bidones de 20 litros de espuma contra incendio 4
7 Reductor de 2.5 a 1.5 rosca NST 1
G MATPEL
1 Duchas de descontaminación DICON 1
2 Kit para contención de derrames de Mat-Pel 1
3 Trajes encapsulados nivel A 4
9. DEFINICIONES
ACCIDENTE
Un evento inesperado que causa lesiones personales, daños a la propiedad o
impactos ambientales, como por ejemplo incendios, explosiones y derrames.
ÁREA DE REUNIÓN
Un lugar ubicado en la escena del incidente o en un área cercana, donde el
personal y el equipo permanecen a la espera de ser asignados a una División,
Grupo o Equipo de Trabajo.
ASIGNACIÓN DE CAMPO
Una asignación relacionada con las acciones a ser tomadas en el campo para
cumplir con los objetivos de la respuesta. Las Asignaciones de Campo son de
naturaleza funcional y están directamente relacionadas con las tareas.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 89 | 99
CAMPO
Cualquier área que esté fuera de la Sala de Crisis donde se llevan a cabo las
operaciones de respuesta.
CAMPAMENTO
Un lugar equipado para suministrar comida, agua, servicios sanitarios y otros
servicios al personal de respuesta que se encuentra en el campo.
COMANDAR
El acto de controlar y dirigir los recursos, esto es, el equipo y el personal.
CAPTA FARO VERDE

Es la señal de evacuación que indica la vía segura de la salida de emergencia a
las zonas de refugio, se instalan de forma horizontal.
COMITÉ MULTIDISCIPLINARIO
Es un conjunto de personas, con diferentes formaciones académicas y
experiencias profesionales, que operan en conjunto, durante un tiempo
determinado, abocados a resolver un problema complejo, es decir tienen un
objetivo común.
COMITÉ DE OPERACIONES DE EMERGENCIAS COE:

Es el lugar donde se lleva a cabo la coordinación y el apoyo de las actividades de
gestión de incidentes. El COE debe tener un espacio de trabajo adecuado,
comunicaciones y servicios de respaldo y debe satisfacer las necesidades
humanas básicas. En el caso de incidentes complejos, es posible que el COE
tenga que contar con personal que represente múltiples jurisdicciones, sectores,
disciplinas funcionales y recursos. El tamaño físico, la dotación de personal y el
equipamiento de un COE dependerán del tamaño de la entidad, los recursos
disponibles y el apoyo de gestión de incidentes anticipadamente requerido. Los
COE pueden ser instalaciones permanentes o pueden establecerse para
satisfacer necesidades temporales.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 90 | 99
COMITE DE CRISIS
Un grupo de altos funcionarios de Volcan Compañía Minera que tienen la
responsabilidad de desarrollar la política de manejo de crisis y manejar la
respuesta a una crisis (Nivel III).
CRISIS
Un evento que podría afectar la capacidad de la compañía de continuar con sus
actividades o que también podría tener un impacto significativo sobre las
actividades de otras compañías. Una crisis requiere que la presidencia o Vice
Presidencia de Volcan Compañía Minera participe y se involucre. Existe una
crisis:
 Cuando las actividades normales de la compañía pueden verse restringidas
o los empleados pueden verse impedidos de llevar a cabo su trabajo de
manera normal hasta que la crisis haya terminado.
 Cuando se debe contactar a las entidades de
Respuesta a Emergencia nacionales al momento de tomar acción de
respuesta.
 Cuando la situación puede recibir cobertura mediática nacional y/o
internacional.
 Cuando otras áreas de trabajo pueden verse afectadas o cuando sea
necesario dar permiso a los empleados, pedir a los proveedores que no
entreguen órdenes, etc.
COORDINADOR DE RESPUESTA DE EMERGENCIAS (CRE)

Persona designada en el Plan de Preparación y Respuesta a Emergencias para
organizar, formar, movilizar y gestionar los recursos (brigadas de emergencia,
material y equipos), con el fin de brindar la atención requerida por la emergencia
de seguridad o medio ambiente.
DERRAME
Una emisión o descarga no autorizada de un material peligroso, producto minero
o sedimento al medio ambiente.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 91 | 99
EQUIPO ESPECIAL DE RESPUESTA
Un equipo de trabajo externo a la compañía compuesto por especialistas
movilizados para responder a un incidente específico, de acuerdo con las
instrucciones del Comité de Crisis.
EVALUACIÓN DE RIESGOS
Incluye la identificación de amenazas, el análisis de vulnerabilidades y la
determinación del impacto sobre los recursos.
EVALUACIÓN
El proceso de observación que se lleva a cabo para determinar la naturaleza,
dimensión, ubicación, estado y potencial de un incidente, así como también las
acciones de respuesta adecuadas.
EMERGENCIA
Una situación imprevista que tiene efectos adversos graves sobre la salud y/o la
seguridad de las personas, materiales y/o el medio ambiente.
EQUIPO DE TRABAJO
El nombre que se asigna a un grupo de personas que cuentan con medios de
comunicación comunes y que se conforma para llevar a cabo una misión o tarea
específica. Los Equipos de Trabajo son dirigidos por los Líderes y desde un punto
organizativo, funcionan dentro de las Divisiones o Grupos.
LÍDER DEL EQUIPO DE TRABAJO

Es el cargo de la persona designada, para dirigir el trabajo realizado por un
Equipo de Trabajo.
GRUPO
La organización de campo responsable de una operación funcional. Los Grupos
están compuestos por el equipo y el personal que se requieren para llevar a cabo
una tarea específica o una Asignación de Campo. Los Grupos son dirigidos por
los Supervisores y se pueden asignar Equipos de Trabajo para que operen dentro
de los Grupos.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 92 | 99
HOJA DE SEGURIDAD DEL MATERIAL (MSDS)
Información sobre un producto o material, lo cual incluye información sobre su
naturaleza, peligros, procedimientos adecuados de manejo y medidas de
respuesta de emergencia.
JEFE DE SECCIÓN
El cargo de la persona designada para dirigir el trabajo realizado por una sección
del Comité de Crisis.
LÍDER
El cargo de la persona responsable de dirigir un Equipo de Trabajo en el campo
o una Unidad funcional del Comité de Crisis que reporta a un Jefe de Sección.
INCIDENTE
Un evento inesperado que podría causar o causa una lesión, daño o pérdida.
OBJETIVOS
Los lineamientos de orientación y dirección necesarios para seleccionar las
tareas y recursos de respuesta apropiados. Los Objetivos deberán describir lo
que el Comité de Crisis está tratando de lograr o de evitar y deberán proteger a
las personas, al medio ambiente, a las propiedades y a Volcan Compañía Minera,
según sea apropiado.
PLAN DE ACCIÓN DEL INCIDENTE (PAI)

El documento que describe los objetivos y acciones específicas a tomar durante
un período de tiempo definido, denominado el Siguiente Período Operativo. El
PAI se basa en las Asignaciones de Campo y, una vez completado, incluirá una
serie de adjuntos.
PERSONAL DE COMANDO
El nombre que se da a los miembros del Comité de Crisis, el mismo que está
compuesto por el Líder y los gerentes de Seguridad y Salud ocupacional, de
respuesta a Emergencias y el Director de Seguridad Patrimonial.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 93 | 99
PELIGRO
Cualquier evento que tiene el potencial de causar lesiones personales, daños a
la propiedad, impactos ambientales o cualquier combinación de éstos.
PETS
Documento que contiene la descripción específica de la forma cómo llevar a cabo
o desarrollar una tarea de manera correcta desde el comienzo hasta el final,
dividida en un conjunto de pasos consecutivos o sistemáticos. Resuelve la
pregunta: ¿Cómo hacer el trabajo/tarea de manera correcta y segura?
RECURSOS ASIGNADOS
Los recursos que han sido asignados a una División, Grupo o Equipo de Trabajo
para cumplir con una tarea o Asignación de Campo.
RECURSOS DISPONIBLES
Los recursos que se encuentran inmediatamente disponibles para ser asignados
al campo en caso de producirse un incidente.
RESPUESTA DE EMERGENCIA
Un programa de acción detallado para controlar y/o minimizar los efectos de una
emergencia, que requiere de la adopción inmediata de acciones correctivas que
exceden de los procedimientos normales con el fin de proteger la vida de las
personas, reducir las lesiones, minimizar los peligros ambientales y optimizar el
control de pérdidas.
RECURSOS EN RUTA
Recursos que han sido ordenados pero que aún no han llegado. Los recursos en
ruta deberán tener una fecha de arribo estimada.
RED DE OPERACIONES
La red de comunicaciones establecida para comunicar al personal de campo con
sus supervisores y subordinados y también para comunicarlos entre sí.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 94 | 99
RECURSOS FUERA DE SERVICIO
Los recursos que han sido asignados para responder a un incidente, pero que no
pueden ser utilizados por razones mecánicas, por motivos de descanso o por
razones de personal.
REFUGIO
Lugar seguro en situaciones de emergencia para mitigar la consecuencia de un
evento de alto potencial tales como: derrumbes, presencia de gases, incendio,
explosiones, etc.
RIESGO
La probabilidad de que se produzca un evento indeseado dentro de un período
de tiempo establecido o en circunstancias específicas, impactando la
organización.
RECURSOS
El personal y equipo utilizados en una operación de respuesta.
SALA DE CRISIS
El lugar donde se organizan y dirigen las principales acciones de respuesta de
emergencia y el lugar donde se encuentra el Comité de Crisis.
SECCIÓN
El nombre de aquellas organizaciones del Comité de Crisis que cumplen con
responsabilidades funcionales específicas, como Operaciones, Legal, Logística y
Finanzas.
SECCIÓN FINANZAS
El nombre de aquella sección del Comité de Crisis que es responsable de todos
los costos del incidente, de los asuntos financieros y del manejo de reclamos.
SECCIÓN DE LOGÍSTICA
El nombre de aquella sección del Comité de Crisis que es responsable de brindar
apoyo y servicios en caso de producirse un incidente.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 95 | 99
SECCIÓN DE OPERACIONES
El nombre de aquella sección del Comité de Crisis que es directamente
responsable de todas las operaciones que se llevan a cabo en el campo durante
la operación de respuesta.
ENCARGADO
El cargo que se le asigna a aquella persona que está plenamente calificada para
asistir o reemplazar al Líder del Comité de Crisis, a algún funcionario del Comité
de Crisis o a un Jefe de Sección.
PERÍODO OPERATIVO
Es el período de tiempo cubierto por el Plan de Acción del Incidente. Cada período
generalmente es de 4 horas, pero podría ser menor o mayor dependiendo de la
situación.
TABLERO TAG BOARD

Son tablero de color azul que sirve para controlar la cantidad máxima de personas
que deben ingresar a una zona determinada de riesgo, que debe ser igual a la
capacidad del refugio instalado.
10. ANEXOS
10.1 Información de contacto de rescate de minas / Enlace de notificación
rápida
La lista activa de nombres de contactos de emergencia y números de
teléfono para el equipo de respuesta a emergencia se mantiene en la
central de emergencias, ocurrido la emergencia de inmediato son
comunicados.
10.2 Información de contacto de emergencia interna

La información de contacto está relacionado al nivel de la emergencia los
niveles I y II son manejados en la unidad de la mina y el nivel III se manejará
de forma corporativa de Volcan.

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 96 | 99
10.3 Organigrama equipo de respuesta a emergencias.
10.4 Información de contacto de emergencia externa

Unidad Alpamarca
CENTRO DE CONTROL ALPAMARCA
NUMEROS DE EMERGENCIA EXTERNO
INSTITUCION /
COMISARIA DEPENDENCIAS
CONTACTOS TELEFONO CELULAR RPM RPC
COMISARIA
063-421938 963695755
CERRO DE PASCO YANACANCHA
SANIDAD 063-421141
COMISARIO.
HUAYLLAY ADRIAN LAZO 991303419
LEON
COLQUIJIRCA 063-401063
JUNIN BOLIVAR 476 064-344008
TECNICO
064-406027 955734448
ACEVEDO
SUB OFICIAL
064-406027 982052818
BEDOYA
MOROCOCHA TECNICO NATALY 064-406027 945450848
CAP. JHON
DENNYS
064-406027 957814894
RAMIREZ
RAMIREZ
URB. CERCADO 064-391137
OROYA CHUCCHIS 064-391224

(64) 39 -
CHUCCHIS
1224
AV. SOLAR 2461024
CMDTE. JOSE
Versión Número de documento 980121669
JUVENAL ROJAS Pagina
HUARAL BRAVO
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 97 | 99
CMDTE. JORGE
#945904733
MUGURUSA
TCO HERNANDEZ
PACARAOS 989192980
PRADO
CAPITAN.
MOROCOCHA TECNICO NATALY 064-406027 945450848
CAP. JHON
DENNYS
064-406027 957814894
RAMIREZ
RAMIREZ
URB. CERCADO 064-391137
OROYA CHUCCHIS 064-391224

(64) 39 -
CHUCCHIS
1224
AV. SOLAR 2461024
CMDTE. JOSE
JUVENAL ROJAS 980121669
HUARAL BRAVO
CMDTE. JORGE
#945904733
MUGURUSA
TCO HERNANDEZ
PACARAOS 989192980
PRADO
CAPITAN.
BRAULIO 989090333
ACOS MENDOZA
SUPERIOR.
993548073
MAMANI
SUB OFICIAL.
#980121707
SALAS
CANTA SUB PNP. POMA 993540315

MAY. VICTOR 986747415
MANUEL CALLE (1) 244 7010
BERMEJO 986643944
(1)
2444
181
YANGAS YANGAS
(1)
2444
054
063-422189
ESSALUD PASCO La Esperanza s/n
063-422125
Enfermera
Estefanny Loroña 942968475
Taipe
POSTA
CARHUACAYAN
Obstetra Graciela
963500411 #963500411
Moreno Aldana
ESSALUD Puesto de
#963638974
HUAYLLAY Vijilancia
Carretera Central 064-344012
ESSALUD JUNIN
s/n 064-481120
Carretera Central 064-391143 964421826
ESSALUD OROYA
s/n 064-391106
Telefono Publico -
CULLHUAY Cerca Posta de 01-8100207
Salud
Seguro Social de
CENTRO DE SALUD 246-0785
Salud
ESSALUD
Av.
HUARAL
Circunvalacion 246-0796
s/n
POSTA MEDICA
Dra. Gonzales (01)5065678
CANTA
CARHUAMAYO 064-345032
DR. Alexander
951736300
Cruz Escobar
Tec. Efer.
PUESTO SALUD
Jhonatan de Cruz 954955243
SANTA CRUZ
Colan
ANDAMARCA
Lic. Efer. Jesica
956694173
Robles Hervay
CENTRO DE
SALUD 992079489
PACARAOS
CENTRO DE
SALUD Jr . Huaral 063-832107 993664226
HUAYLLAY
BOMBEROS
VOLUNTARIOS
Versión Número de documento
CERRO DE PASCO CIRCUNVALACIO
063-422475 Pagina
N
2.0 PRE-VOL-RE-07-01 98 | 99
ARENALES
BOMBEROS
TARMA VOLUNTARIOS 064-321700
B OMB E ROS
TARMA
MUNICIPALIDAD
OROYA 064-391456
DE YAULI
Lic. Efer. Jesica
956694173
Robles Hervay
CENTRO DE
SALUD 992079489
PACARAOS
CENTRO DE
SALUD Jr . Huaral 063-832107 993664226
HUAYLLAY
BOMBEROS
VOLUNTARIOS
CERRO DE PASCO CIRCUNVALACIO 063-422475
N
ARENALES
BOMBEROS
TARMA VOLUNTARIOS 064-321700
B OMB E ROS
TARMA
MUNICIPALIDAD
OROYA 064-391456
DE YAULI
CUERPO DE
BOMBEROS
HUARAL 01-2460707
VOLUNTARIOS
HUARAL

2.0 PRE-VOL-RE-07-01 99 | 99

Plan de Respuesta A Emergencia 2022

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2 Supervisor Inmediato 3 Centro Medico

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