DATOS DEL EVALUADO:

NOMBRE: Sergio Muller

DEPARTAMENTO: Operaciones
PUESTO: Jefe de patio

DATOS DEL EVALUADOR

NOMBRE: Mauricio Gonza
RELACION CON EL EVALUADO: Jefe Directo

COMPETENCIAS A EVALUAR

COMUNICACIÓN
Tiene buena comunicación con los conductores
Muy buena comunicación con los despachadores
Con el supervisor de patio exelente relación
Buen canal de comunicación con el área de RR. HH
Regular comunicación con el area de prevencion de riesgos

TRABAJO EN EQUIPO
Esta pendiente de la salida de trayecto de los buses
Envia a tiempo y coordinado los buses a mantención
Trabajo en equipo con los conductores para entregar un servicio de calidad
Informa a los conductores sobr sus tunos o cambios de estos
Esta al tanto que los trabajadores deben usar sus EPP dentro del patio y se los recuerda
contantemente.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Es resolutivo en en momento de ver los horarios de los conductores
Soluciona problemas como cubrir a un trabajador con licencia
Soluciona los problemas de los buses cuando se enfrentan a alguna falla
Soluciona problemas de contijencia en el momento
Esta capacitado ante una emergencia(terremotos, atropellos etc)

MEJORA CONTINUA
Esta dispuesto a mejorar la comunicación o capacitarse mas para una mejora dentro de
sus obligaciones
Esta dispuesto a el cambio para una mejora de carácter generacional
Esta dispuesto a capacitarse en habilidades blandas para mejorar el ambiente laboral
Da su opinion en alguna mejora de carácter personal o laboral

Realiza encuesta anual para saber las nesesidades y expectativas del cliente

ENFOQUE EN EL CLIENTE

Esta preocupado de entregar un servicio eficiente a los usuarios

Poveedores tengan exclusividad a la hora de obtener un servicio de ellos(compra de
recursos
Seguridad en el recorrido provisto de camaras de seguidad
Que los lugares en común de los trabajadores esten adecuados para su descanso

Informacion a la comunidad ante cualquier inprovisto dentro del patio que los afecte
 FECHA:22-11-2022
EVALUADO:
Sergio Muller
Operaciones
Jefe de patio

EVALUADOR
Mauricio Gonzalez

CALIFICACION

cumplimiento de Brecha
MUY BUENO
DEFICIENTE

EXCELENTE
REGULAR

BUENO

1 2 3 4 5

PORCENTAJE
2 25
4
3
5
2
0 4 3 4 5 16

4 PORCENTAJE
5 25
5
4
3

0 0 0 8 10 18

5 PORCENTAJE
5 25
5
 4
3
0 0 3 4 15 22

2 PORCENTAJE

3 25
3
4
5

2 6 4 5 17

PORCENTAJE

2 25

4
2
3

2
0 6 3 0 0 9
 CUMPLIMIENT
O

CUMPLIMIENTO BRECHA 20% a 40% Deficiente

64% 36% 41% a 60% Regular
61% a 80% Bueno
81% 1 100% Excelente

CUMPLIMIENTO BRECHA 20% a 40% Deficiente

72% 28% 41% a 60% Regular
61% a 80% Bueno
81% 1 100% Excelente

CUMPLIMIENTO BRECHA 20% a 40% Deficiente

88% 12% 41% a 60% Regular
61% a 80% Bueno
 81% 1 100% Excelente

CUMPLIMIENTO BRECHA 20% a 40% DEFICIENTE

68% 32% 41% a 60% REGULAR

61% a 80% BUENO
81% a 100% EXCELENTE

CUMPLIMIENTO BRECHA 20% a 40% Deficiente

36% 64% 41% a 60% Regular

61% a 80% Bueno

81% 1 100% Excelente