PROPUESTA DE LANZAMIENTO DE PRODUCTO O EMPRENDIMIENTO

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Capítulo 1: Introducción

Hoy en día es usual ver a personas que usan la bicicleta como medio de
transporte, ya que al utilizar transporte público se corre el riesgo de contagiarse de
covid19. En esta época de pandemia y post pandemia, el uso de bicicletas y otros
medios de transporte personal se ha incrementado de manera masiva y también
por la implementación de ciclo vías en Lima Metropolitana en los últimos años.
Además, este hecho refleja un impacto ambiental positivo para contrarrestar la
contaminación exagerada de parte de los medios de transporte públicos como son
los buses, microbuses, “combis”, etc.
Los jóvenes que se desplazan a sus centros de trabajo, estudio o re creatividad
necesitan una propuesta justa y de calidad para el uso de bicicletas, tanto si son
de alquiler o venta. Entonces BIKE responde a estas inquietudes, dando cabida al
acceso de alquiler y venta de bicicletas de calidad para la movilidad de sus
clientes. Dirigido a un público joven y con ansias de un servicio de calidad y
respuesta justa para brindarles lo mejor en asesoramiento, alquiler y venta de
bicicletas. Teniendo la principal diferencia con la competencia; las bicicletas son
de diversas categorías para la elección de acuerdo a lo que busca el cliente,
desde opciones más conservadoras y simples para el transporte personal hacia
oficinas de trabajo hasta los más entusiastas del deporte extremo en bicicleta
BMX. La propuesta de esta nueva marca trasciende los servicios comunes de
compra y venta de artículos, ésta se trata de generar un ambiente de satisfacción
con relación al producto adquirido, asesoramiento y guía para poder escoger una
bicicleta adecuada para la actividad y gustos necesarios, además de revisiones
programadas para el adecuado funcionamiento, entre muchos otros beneficios.
Dentro de nuestra visión está crecer hasta tal punto que nuestro producto sea de
mejor calidad, reconocidos a nivel nacional y las utilidades sean mucho
mayores. Estos objetivos a largo plazo solo se pueden lograr si se cumplen los
del corto plazo, lo cuales consisten en lograr un crecimiento deseado
empezando en nuestro departamento de Lima.
Entrando en el tema social, las personas que utilizan las bicicletas como
transporte no solo les sirve para movilizarse de un lugar a otro, también gracias a
estos productos hacen que se mantengan saludables e incluso disminuye la
obesidad en los usuarios de este producto, además de prever enfermedades de
esta índole con el uso constante de nuestro producto. Los recursos humanos se
han manejado de una forma particular, en la cual se han enriquecido cada vez
más las ganas de favorecer a cada una de las personas que hacen posible la
misión de la organización.
Problema de investigación:
Cada año mueren más de 7 millones de personas en el mundo de polución de
aire; 1,4 millones en accidentes de tránsito y 3,4 millones por sobrepeso.
Además, el costo de transporte a veces llega a representar la cuarta parte de
los ingresos de una persona en grandes ciudades, siendo este valor altamente
sensible al precio de gasolina. En muchos países tener o no una bicicleta puede
determinar si un niño asiste a la escuela o no. Es por ello que la bicicleta puede
convertirse en una herramienta fundamental para mejorar la calidad de vida de
nuestras ciudades y nos preguntamos ¿Cuál es la aceptación que tendrá una
oferta de bicicletas Bike en nuestros clientes?
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Público objetivo:
La población objetivo de estudio pertenece a estatus alto, medio y bajo. Se
pueden lograr óptimos resultados de acuerdo con los recursos que esta
investigación dispuso. Por tal razón, y bajo la aprobación de expertos en el
tema, se decidió hacer la investigación con los clientes más fieles a este
transporte, dado que estos pertenecen a la población objeto de estudio y,
además, conocen la trayectoria, siendo esto un input para la investigación.
El total de la población encuestada fue de 80 personas, muestra significativa del
total de clientes de la empresa, hombres y mujeres entre los 18 y 40 años de
edad.
Tipo de muestreo: Muestreo aleatorio estratificado. Se utiliza como estrategia
básica de selección probabilística, cuando la población de referencia presenta
características particulares que justifican una segmentación de la misma.
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Objetivo general:
Realizar una investigación de mercados para determinar la viabilidad de una
nueva marca de producto de bicicletas Bike usando una investigación para así
satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
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Objetivos específicos:

 Determinar cuáles son los atributos que el cliente cuenta como

relevantes a la hora de comprar productos como transporte.

 Analizar el comportamiento del producto en su mercado objetivo.

 Determinar cuáles son los factores que influyen en la

intención de compra del consumidor.
  Establecer los atributos que buscan los consumidores
especializados en productos de transporte.

 Identificar cual es la mezcla de comunicación más adecuada para la

comercialización de este tipo de productos.

 Analizar la percepción del mercado frente a un posible precio de los

productos.

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Capítulo 2: Desarrollo
Guía de pautas: Como instrumento de investigación se utilizaron dos tipos de
instrumentos: En la primera un Focus Group y en la segunda una encuesta
(cuestionario).
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Primera etapa: Análisis cualitativo – Focus Group
Buenos días, mi nombre es Ricardo Daniel Zapata Córdova y estamos
realizando un estudio sobre sus opiniones respecto a un producto nuevo que
estamos lanzando al mercado llamado “bicicletas Bike”.
El objetivo es poder conocer sus distintas opiniones para colaborar con las
mejoras del proyecto acorde a las necesidades del mercado y de los clientes.
En este sentido, siéntese libres de compartir sus ideas en este espacio.
Aquí no hay respuestas correctas ni incorrectas; lo que importa es justamente
su opinión sincera.
Cabe aclarar que la información es solo para nuestro trabajo, sus respuestas
serán unidas a otras opiniones de manera anónima y en ningún momento se
identificará que dijo cada participante.
¡Desde ya muchas gracias por su tiempo!
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Segunda etapa: Análisis cuantitativo – Cuestionario

Se llevó a cabo el análisis cuantitativo, con el fin de indagar sobre las
percepciones que tienen los clientes sobre las bicicletas y se aproximan a lo que
piensa y espera la población. Este análisis fue desarrollado pensando también en
las diferentes características que son determinantes en el consumo de dichos
productos. Realizado a un grupo de 80 personas entre las edades desde 18 a 40
años.
Pregunta 1. ¿Compra Ud. Bicicletas como medio de transporte?

Pregunta 2. ¿Cuáles son los aspectos que principalmente influyen en su

decisión de compra?

Pregunta 3. ¿Qué tipo de atenciones le gusta que se tenga con Ud. en

calidad de cliente de estos productos?
Pregunta4.¿Cadacuántotiemposuelecomprarunabicicleta?
Pregunta5.¿Legustaríaquealguienleasesorecuandotengaquecomprarunabicicleta?
Pregunta6.¿Legustaríacontarconreparaciónogarantíacuandohagasucompradeunabicicleta?
Pregunta7.¿Cuáleselqueledaasubicicletanueva?
Pregunta8.¿Cuántotiempoalasemanasuelesusartubicicleta?
Pregunta9.¿Cuálseríaelúltimofiltroqueustedtienepararealizarlacompradelabicicleta?
Pregunta 10.¿Si seleofreceun acompañamiento enyasesoramientoparacomprarunabicicletaparasuuso
adecuado,ademásdegarantíayfuturasvisitastécnicas,optaríaporutilizarnuestramarca?
Determinacióndelasmuestras.
FocusGroup:30parcicipantes.
Escuesta:80participantes.
Aplicacióndelaetapaexploratoria.(cualitativa)(focusgroup).
Secomenzósaludandoydandolabienvenida,elobjetivodeltrabajoespodermejorareldiseñoplanteadoysversuaceptación
enelmercado.Solicitamoslospermisospertinentesyproseguimosconelfocusgroup.
Comenzamosconlaprimerapreguntayfuecontestadamuysatifactoriayesporádicamente.Algunosparticipantesdudaban
acercadesurespuesta,entoncesselesproporcionóunapláticaacercadelaimportanciadesuopinión,consecuente,sepudo
realizarlarecopilacióndedatosdemaneraexitosa,graciasaalaconfianzaproporcionadaentrelosparticipantes.
Finalmente,agradecimosalosparticipantespordarseeltiempopararealizarnuestraactividadysersinceros,espor´`adicosy
libresensusrespuestasquesondegranayudaparanuestrosobjetivos.
Aplicaci´ñondelaetapaconcluyente(Cuantitativa)
Unavezrealizadaelfocusgroupp,seplanteólarealizacióndelaencuestademaneravirtual,medianteunlistado,comohemos
vistoanteriormente,enesteselogrórecopilarmedianteparámetrossencilos,elinterés,eluso,laimportancia,lomáslamativo, su
confianzaacercadelacompradeunproductonuevo,,enestecasounabicicletaBike.
Losdatossonprocesadosdemaneraanalógicayunavezteniendoelresultadodelas80personasencuestadasserealizala
preparacióndeanálisisderesultados.
Preparacióndeanálisisderesultados
FocusGroup(Cualitativa)
Elfocusgroupfuedesarrolladoconlaparticipacióndetosdoslosinvitados.30invitados,cualescorrespondenaambossexos,
ademásdeunadiferenciacióndeedadesmínimamentemarcadas,asílogrardeterminarlossiguientesresultados.
Respcto a la pregunta 1. Los entrevistados exposurieron ideas compartidas, pues la mayoría no usaba como medio de
transporte,estodebidoalaedaddealgunosparticipantesquesuelenusarlodemanerasoloparalarecreatividad.
Pregunta2.Entrelosentrevistadoslamayoría optóporresponder enlacalidadydiseñodelabicicleta.
Pregunta 3 . Los entrevistados respondieron de manera unida que les gustaría un plan de asesoramiento así como de
seguimiento,nosololacomprayventahabitual.
Pregunta4.

Capítulo 3: Conclusiones
a) . una necesidad que cada día cuenta con más opciones para ser satisfecha.
Adicionalmente se observa una actitud positiva hacia nuevos diseños que
cumplan con esta función. Por esto se puede inferir que hay una tendencia
favorable hacia el consumo de bicicletas. Por tal razón, se quiso determinar
la viabilidad de esta nueva marca que pueda cumplir con las expectativas de
los consumidores que cada día esperan una mejor oferta.
b) . En cuanto a las características que deben tener a la hora de desarrollar el
producto. Se determinó la calidad como primacía en este tipo de artículos
restándole importancia al precio que estos puedan tener. Por último y tal vez
más importante, se concluyó que el valor agregado como lo es la
particularidad de sus diseños, la conjugación que logra el producto con el
consumidor y su responsabilidad social, es lo que hace a esta empresa una
compañía apta para el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.
c) . El consumidor de los artículos para de bicicletas, está definido en un rango
de edad de 18 a 45 años de edad, sin importar mayormente la escala
socioeconómica, esto quiere decir que podemos lanzar el producto y
acomodarlo para el uso y satisfacción económica de cada una de las
personas, distribuido por sectores.

d) . El uso de bicicletas Bike ayuda a reducir la contaminación ambiental y hace

la ciudad más amigable y libre de otras partículas, esto da a la compañía una
etiqueta de ecoamigable, así poder captar la atención de personas que tienen
afinidad con este tipo de empresas y así crear un ecosistema con nuestros
clientes que se va fortaleciendo con el seguimiento.

e) . Usar bicicletas Bike mejora su salud física y económica, en cuanto el uso

ortopédico puede ser viable dentro de algunos diseños, además de poder
 establecer precios que usualmente estos productos son más difíciles
conseguir.

f) . Contribuye que los músculos esqueleto estén en movimiento, así mejorar

físicamente y contar con un transporte que ayude a las personas a tener una
vida más saludable.

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Recomendaciones:

a. Las bicicletas Bike son las más versátiles y sirve para transitar en asfalto y
caminos de tierra, sin embargo, los diseños para uso de viaje interprovincial
podría ser posible mediante ajustes futuros.

b. A la hora de comprar se debe adquirir la talla de cuadro que sea adecuado,

también poder hacer notar que los clientes tienen un asesor para así
resolver dudas e inquietudes al momento de comprar, incluso tiempo
después de realizar la compra.

c. Debemos medir la longitud interna de pierna y multiplicar por 0,21; una

manera sencilla que se aplica al momento de asesorar, no obstante, existen
otras formas de poder verificar el modelo correcto para cada persona.

d. Es necesario comprarse un casco por seguridad propia, además de

implementos para la seguridad de nuestros clientes, este podría ser un
proyecto futuro para ir acompañado de nuestros producto líder y servicio,
que vendrían a ser las bicicletas Bike.

e. A la hora de adquirir una bicicleta debemos seleccionar el sistema de

frenado que debemos utilizar, este puede variar del uso, tiempo y cliente,
así evitar accidentes y presentar sugerencias al momento del
asesoramiento.

Bibliografías

Walker, P. (2014). Las 8 mejores ciudades del mundo para andar en bicicleta.
CNN, Recuperado de https://cnnespanol.cnn.com/2014/09/08/las-8-
mejores-ciudades-del-mundo-para-andar-en-bicicleta/.
FIERROS. (s.f.). Recuperado de http://fierros.com.co/mundial-de-aluminios.html.
WIKIPEDIA. (s.f.). Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Transmisi
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Rueda de bicicleta. (s.f.). Recuperado de
https://es.wikipedia.org/wiki/Rueda_de_bicicleta.
Andunce, F. (2012).Bajando calorías. Guioteca, ¿por qué conviene subirse a la
bicicleta?: https://www.guioteca.com/ciclismo-urbano/bajando-calorias-por-
que-conviene-subirse-a-la-bicicleta/.