Coppel S.A. de C.V.

fecha de elaboración Denetim

29/10/2022
versión 3
Área a auditar: Calidad
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Plantel Guadalupe Victoria

Auditoría de Gestión de Calidad

Auditoria de gestión de calidad

Equipo 6:
Cansino Vázquez Ana Lidia 02114942
Cervantes Rendón Jesús Manuel 02113590
Gutiérrez Torres Melanny Guadalupe 02118838
Limón Estrada Issac Yahir 02111261
Nevárez Cortez Yancko Javier 02012088
Saldaña Medina Michell 02115903
Grupo: 304
Docente:
Guzmán Almanza Yareli

Guadalupe Victoria, B. C. 29 de octubre de 2022

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Objetivo.
Evaluar la efectividad del S.G.C.

Alcance o ámbito.
Obtener la certificación en el área de calidad.

Documentos de referencia.
 Norma ISO 9000:2015.
 Norma ISO 9001:2015.
 Norma ISO 19011:2018.
 Norma ISO 45001:2015.

Informe de auditoría de calidad.

la auditoria del área de calidad se realizó perfectamente, tenían todos sus
manuales en regla, pero no cumple con algunas de las clausulas de la norma ISO
9001:2015

Reporte de hallazgos.
 No cumple con la clausula 5 de la norma ISO 9001:2015 ya que la alta
dirección no había comunicado la política de calidad a todos los miembros
de la organización.
 No cumple con la clausula 9 de la norma ISO 9001:2015 ya que no alcanza
la conformidad con los requisitos de calidad de los productos y servicios.

Informe de acción correctiva.

 La alta dirección le comunico a todos los miembros de la organización la
política de calidad.
 Se empezará a trabajar en alcanzar los requisitos de la calidad de los
productos y servicios.
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Definiciones.
S.G.C.: sistema de gestión de calidad
Certificación: Documento o escrito en el que se certifica o da por verdadera una
cosa.
Norma: Principio que se impone o se adopta para dirigir la conducta o la correcta
realización de una acción o el correcto desarrollo de una actividad.
Auditoria: Inspección o verificación de la contabilidad de una empresa o una
entidad, realizada por un auditor con el fin de comprobar si sus cuentas reflejan el
patrimonio, la situación financiera y los resultados obtenidos por dicha empresa o
entidad en un determinado ejercicio.
Organización: Grupo de personas y medios organizados con un fin determinado.
Requisitos: Cualidad, circunstancia o cosa que se requiere para algo.
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Calendario de auditoria
Dia Fecha Hora Actividad Involucrados
1 30/10/22 8:00 visita previa auditores y gerente o
directivos principales,
guía.
2 31/10/22 8:00 Reunión de Auditores y auditado
apertura (encargado del área de
calidad).
2 31/10/22 8:30 Revisión de la Auditores y encargado
información del área de calidad.
documentada
2 31/10/22 14:00 Comida Auditores.
2 31/10/22 15:00 Revisión del Auditores y encargado
proceso del área de calidad.
3 01/11/22 8:00 Revisión del Auditores y encargado
proceso del área de calidad.
3 01/11/22 13:00 Reunión de Auditores y auditado
clausura (responsable del área
de calidad), directivos
4 02/11/22 9:00 Entrega de Auditores
informe