26/10/22, 19:47 Examen: [AAB01] Cuestionario 1: Diagnostique el análisis del mercado de servicios de transporte.

[AAB01] Cuestionario 1: Diagnostique el análisis del

mercado de servicios de transporte.
Comenzado:
26 de oct en 19:44

Instrucciones del examen

Descripción de la actividad

En contacto con el docente (ACD)       (      )

Componentes del
Práctico-experimental (APE)                 (      )
aprendizaje:
Autónomo (AA)                                      (  x  )

Actividad de aprendizaje: Diagnostique el análisis del mercado de servicios de transporte.

Tipo de recurso: Cuestionario

Tema de la unidad: Unidad 1. Análisis del mercado de servicios de transporte

Resultados de aprendizaje Aplica técnicas para la adquisición de bienes y servicios y planifica

que se espera lograr: procesos para el almacenamiento de mercancías y productos.

Lea comprensivamente los contenidos teóricos de la Unidad 1,

descritos en la guía didáctica y capítulo 1 del texto básico.
Resuelva sus dudas e inquietudes participando del chat tutorial a
través del EVA, comunicándolo por mensajes.
Retroalimentemos los conocimientos mediante los recursos de
Estrategias didácticas: videos descritos en Plan de estudios.
Ingrese al Cuestionario EVA 1 y realice la lectura comprensiva de

cada pregunta antes de llevar a cabo el desarrollo del
cuestionario.

Valoración: 1 punto 

Pregunta 1 1 pts

Las principales características de los servicios son:

 
https://utpl.instructure.com/courses/47869/quizzes/307402/take 1/4
26/10/22, 19:47 Examen: [AAB01] Cuestionario 1: Diagnostique el análisis del mercado de servicios de transporte.

Intangibilidad, Inseparabilidad, Variabilidad y Caducidad

Intangibilidad, Inseparabilidad, Variabilidad

Caducidad, Inseparabilidad, Variabilidad

Pregunta 2 1 pts

Los diversos tipos de preguntas se clasifican en: Abiertas, cerradas, pregunta

filtro, de control, batería de preguntas, de clasificación.

Verdadero

Falso

Pregunta 3 1 pts

Las técnicas del marketing de servicios se aplican en:

Mercado, servicio y comunicación.

Servicio y comunicación.

Mercado y comunicación.


Pregunta 4 1 pts

Los componentes del Márketing de servicios son:

Marketing interno, externo

Marketing interno, externo e interactivo

https://utpl.instructure.com/courses/47869/quizzes/307402/take 2/4
26/10/22, 19:47 Examen: [AAB01] Cuestionario 1: Diagnostique el análisis del mercado de servicios de transporte.

Marketing interno, e interactivo

Pregunta 5 1 pts

Las principales técnicas para generar datos de investigación son: Cuantitativas y

Cualitativas.

Verdadero

Falso

Pregunta 6 1 pts

El diseño de investigación se determina: las Fuentes de información a utilizar,

Tamaño de muestra y Soporte de la Investigación.

Verdadero

Falso

Pregunta 7 1 pts


Las fases del proceso del proceso de investigación comercial son: Formulación
del problema, Diseño de la investigación, Obtención de información y control de
calidad, Informe de Resultados.

Verdadero

Falso

Pregunta 8 1 pts

https://utpl.instructure.com/courses/47869/quizzes/307402/take 3/4
26/10/22, 19:47 Examen: [AAB01] Cuestionario 1: Diagnostique el análisis del mercado de servicios de transporte.

El sistema SIM se compone de: Información Interna, Inteligencia de Márketing,

Investigación comercial, Apoyo a las decisiones de Marketing.

Verdadero

Falso

Pregunta 9 1 pts

Para diseñar un servicio se debe considerar: Definir las necesidades de los

clientes objeto de estudio, incorporar las necesidades.

Verdadero

Falso

Pregunta 10 1 pts

La investigación comercial resulta necesaria a la hora de identificar y satisfacer

las necesidades de los consumidores o usuarios.

Verdadero

Falso

Examen guardado en 19:47

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